Ich war selbst 10 Jahre beim Hans im Produktmanagement und kann euch bestätigen, dass er tatsächlich so ist, wie ihr ihn im Video gesehen habt. 🤗 Danke Till
@BunkerGrooves Na, das dürften ca. 500 km sein, oder? Ist natürlich nicht die Nachbarschaft, aber geht auch schlimmer, und notfalls kann man’s mit ‘ner Übernachtung in Nürnberg oder so verbinden - auch das lohnt sich! 😄
@BunkerGrooves verdienst aber besser in de 🇨🇭 als in 🇪🇺 bzw in "Dütschland"🇩🇪, Mindestlohn 13,50 €, bei Euch in de riachiii 🇨🇭 26 Fränklii liabii Grüßlii uus de Nachbarschaft, Markgräflerland, Josha 🙋♂️
Ich ziehe meinen Hut vor Leuten wie Hans Thomann, der seit Jahrzehnten die richtigen Fäden zieht. Um so schöner, das dieses Musikhaus von mir nicht weit weg ist. Stolz bin ich auch auf meine vierstellige Kundennummer.
Mega Laden, toller Chef 😍🎶 Ich war auch mal 5 Jahre Mitglied der Thomann Familie 💪🏻 - und es gab keinen Tag - ich schwöre - keinen Tag, wo ich nicht gern auf Arbeit gegangen bin 👌🏻🙂 Diese Tage bin ich wieder mal hin und hab mich umgeschaut…. Bei der neuen Tuba Abteilung hat’s mir die Sprache verschlagen 🙆♂️ -> so eine schöne Gestaltung 👌🏻😍 Hammer! Und: immer schön, mal wieder alte Kollegen zu treffen. Sensationeller Laden 👌🏻🍀👌🏻
Nach mittlerweile 35 Jahren als treuer fränkischer Thomann-Kunde ist es richtig klasse zu sehen, wie es hinter den Kulissen ausschaut. Danke für den Einblick ☺️
Als Hobbymusikerin im fortgeschrittenen Alter bin ich seit einem Jahr Kundin bei Thomann. Ich habe 2 Gitarren, 2x Ukukelen und Zubehör (Verstärker usw.) gekauft. Der Webshop ist super, hier kann ich genau das suchen, was ich brauche, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bestellt habe. Anfangs hatte ich meine Zweifel, bei einem Versandhändler zu kaufen - Qualität der Produkte, was würde passieren, wenn ich etwas reklamieren müsste usw.. Aber ich kann Thomann nur in den höchsten Tönen loben! Super Service, genau die Instrumente, die ich wollte, schneller Versand, Top-Verpackung. Und dieses Video stärkt mein Vertrauen in Thomann noch mehr. Es ist gut zu hören, dass trotz aller hochprofessionellen Lagertechnik die Mitarbeiter dem Arbeitgeber wichtig sind und geschätzt werden. Deshalb hat mich Ihr Video auch sofort angesprochen - wie ist es denn dort bei Thomann? Ihr toller Dokumentarfilm ist so interessant! Vielen Dank für Ihr sehr gutes, zurückhaltendes Interview mit kurzen, sachlichen Fragen, in dem Sie Herrn Thomann den größten Teil des Gesprächs überlassen haben. Viele professionelle TV-Interviewer könnten sich eine Lektion von Ihnen abschauen! Ich denke, eine bessere Werbung für Thomann kann es kaum geben, auch wenn sie nicht als solche gedacht war! Ich freue mich schon auf das zweite Video!🥰
Danke für diese beiden Videos mit Gabi und Hans Thomann. Man merkt bei beiden, mit welchem Enthusiasmus sie ans Werk gehen, welche ausgezeichneten Werte sie vermitteln wollen. Selten erlebt man bei Firmenbesichtigungen soviel Offenheit und Ehrlichkeit, bis in die letzten Geheimnisse, welche oft verschwiegen oder nicht gezeigt werden. Diese Art von Selbstdarstellung ist eine wesentlich bessere Werbung für ein solches Haus als all die laut tönenden, oft haltlosen Versprechen. Weiter so, Familie Thomann.
Wenn man sich überlegt, dass Hans Thomann ein geschätztes Vermögen von knapp einer Milliarde besitzt, dann ist sein ganzes Auftreten umso bemerkenswerter. Er ist unglaublich zugänglich und nah an seinen Mitarbeitenden und ein sehr charismatischer Typ. Zudem ist er als gelernter Instrumentenbauer und Elektriker vom Fach und keiner, der über eine BWL-Karriere in so ein Unternehmen eingestiegen ist. Er hat selbst in diesen Werkstätten gearbeitet und sein Verständnis und Interesse für das Handwerk merkt man immer noch. Wirklich toll zu sehen, dass ein schwer reicher Unternehmensboss auch so sein kann. @Till: Sehr schön geführtes Interview. Auch du hast natürlich dazu beigetragen, dass es so angenehm anzuschauen war. Danke!
Das ist ein sehr interessanter Rundgang, sehr sympathisch geführt durch Hans Thomann und Til, auch technisch beeindruckend. Ich war einmal kurz aus Berlin während eines Motorradtrips vor Ort in der Gitarrenabteilung. Schon der Eingang mit seinem Empfang ist angenehm, ähnlich eines Hotels. Die freundliche Zugewandtheit der Mitarbeiter*innen hat mich sehr beeindruckt. Da bin ich von Berlins größtem Musikgeschäft häufig anderes gewöhnt. Ein echter Grund nach Franken zu ziehen. Für meine vor acht Jahren bei Thomann gekaufte Tokai Les Paul erhielt ich damals sogar Kopien der Website-Produktfotos, da sie genau meine Gitarre zeigten.
gibt viele Gründe in die Bamberger Ecke zu ziehen. Das gezeige Verhalten von HT ist eher als typisch Bambergfränkisch zu bezeichnen. Thomann, Bier und Schäuferla. Da geht was ;) !
Sehr sympathisches Interview und ein interessanter Blick hinter die Kulissen, den guten Service können wir als Musikschule mit vielen Bestellungen zu 100 Prozent unterschreiben
Einfach nur spitze was dieser Mann und alle seiner Mitarbeiter leisten. Ich fahre gelegentlich 1000 KM um dort einzukaufen ❤. Letztes Mal konnte man mir sogar vor Ort eine Hotelempfehlung geben, da ich die Nacht durchgefahren war. Toller Laden.Ich liebe Euch‼️‼️‼️❤❤😊😊😊😊
Herzlichen Dank an Hans und Till für dieses herausragende Video. Es ist wirklich beeindruckend, all das, was hinter den Kulissen geschieht. Einfach großartig!
Und Senior Thomann schlurft durch die Hallen und grüßt alle. Da hat mein Senior schon gekauft, als Thomann noch ne Scheune mit nem Haufen Blechblas-Instrumente war. Ich bin mit aufgewachsen und habe alles an Musikequipment von Thomann. Und das ist über 30 Jahre bissle was 😂❤ Bis bald
seit fast 30 jahren bestell ich bei Thomann. u.a. auch wegen der sympatischen Menschen dort. als gerade das video hier zufällig komplett durchlief, während ich im studio mit büro und aktenordner beschäftigt bin, habe ich den entschluss gefasst, einen ausflug ins schöne frankenland zu Thomann zu machen. nach 30 jahren ist es jetzt an der zeit. freu mich auf den baldigen kurzurlaub ins Thomannreich. das geld sollt ich besser größtenteils zu hause lassen, um nicht pleite zu gehen, im hiesigen instrumenten musik und klangprodukte wunderrland. aus berlin viele grüße an Hans und sein Family, und die ganze großartige Thomann crew
War ab 89 bis Ende der 90iger Jahre beruflich ganz in der Nähe tätig, habe daher den Wandel und Aufstieg von Thomann miterlebt. Die Hotdeals, die Internetseite etc. War jedes Mal ein totales Vergnügen, dort am Samstag vorbeizufahren. Der Typ aus der Keyboardabteilung hat immer super beraten (ein gewisser Georg), der Aufenthalt war immer ein ganzheitliches Erlebnis und im Laufe der Jahre habe ich dort etliche Tausender dort gelassen vorwiegend rund um das Thema Keyboards. Werde irgendwann mal ganz zweckfrei hinfahren und mir den Thomann-Kosmos reinziehen. Und auch den Treppendorfer Dorfteich werde ich auch wieder mal begrüßen... ;-) Danke Thomann für eine tolle Zeit, es war immer super bei euch!
👌👍In Sachen Sortiment, Service und Retourenabwickäung ist Thomann einzigartig und vorbildlich. Als Musiker und langjähriger Logistiker war dieses Video für mich ein toller Einblick. Vielen DANK.
Danke für den Einblick. Wir haben dort 2 Tage im Laden zugebracht und fleißig Gitarren angetestet (und gekauft), das war sehr angenehm und freundlich. Was mich wundert ist, dass die Kartons individuell zugeschnitten werden, aber man oft kleine Dinge in viel zu großen Kartons erhält.
Danke Till für diese Interessenten Einblicke in das Thomann Universum. Es ist schön zu sehen das die Mitarbeiter und Kunden so geschätzt werden von Hans Thomann. Ich selber habe nur positive Eindrücke vom Thomann Kundencenter, es wurde immer alles. professionell
Bin totaler Amateur. Musik muss halt einfach nur spaß machen egal wie man rumklimpert. Habe eine Gitarre und ein Keyboard bei Thomann bestellt und war sehr zufrieden. Zusätzlich gab es noch einen kostenlosen Gitarren Grundkurs. Fand ich super. Ich hoffe die Leute von Thomann lesen auch diese Kommentare, die machen einen guten Job. Das sie die kleinen Läden verdrängen, ist halt so. Wer noch nie bei Amazon bestellt hat, werfe den ersten Stein.
Das mit dem Läden verdrängen mag richtig sein, aber das ist nicht die Schuld von Thomann, das ist der Lauf der Dinge. Wenn T nicht so groß geworden wäre, dann wäre es irgendwer wo anders. Und das das auch anders als beim Thomann laufen kann weiss wolh Jeder der schon mal bei Music store Köln etwas gekauft hat und dann Probleme damit hatte. Ich hatte noch nie so viel Gülle mit einem Unternehmen bei Retouren wie mit besagtem Kölner Schrotthändler ( die hatten es tatsächlich geschafft, dass mein Triamp von H&K zerbrochen ankam und haben sich dann wochenlang geweigert den Schaden zu beheben und versucht die Schuld auf DHL abzuwälzen und dabei versucht, das alle Arbeit an mir hängen bleibt. Was für ein Scheißverein. Dann doch lieber Großmacht THomann, da ist der Umgang miteinander eine völig andere Welt.
Instrument bestellt, was noch nicht lieferbar war. Habe mich am Wochenende umentschieden und um eine Änderung der nicht versandten Bestellung gebeten. Noch am Sonntag wurde alles prompt geändert, so dass alles am Mo. raus konnte. Klasse und absolut verdienter Erfolg!
Thomann ist sehr gut, ich bin da seid Jahren Stammkunde und hatte noch nie irgendwelche Komplikationen.Thomann ist auch der einzige Onlinehändler der mir innerhalb von Stunden einen Zahlungseingang per E-Mail bestätigt und nicht erst nach drei,vier Tagen 👍 Musiker sind Menschen die Sachen wahrnehmen die nicht-Musiker nicht Wahrnehmen,so einfach ist das 😊
Bin über 20 Jahren Kunde bei Thomann.Über 90 % von meinen equipement kommt von Thomann,und ich hoffe,es bleibt so.Bin sehr zufrieden.Danke fur diese schöne Video.Jetzt weiß ich,wo kommt der ganze"Kram "her,und wer bekommt mein Geld.Bin froh,als Kunde bei so eine Firma sein.
Ich bin auch seit vielen Jahren ein treuer "thomannier" und habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Vom Pic über Saiten, Mikrofon bis zur Gitarre...top Service, sehr freundlicher Support. Auch bei Retouren keine Probleme bisher. Top Zufriedenheit 👍
Voll super und sehr interessant - vielen Dank für die Führung 🙏 Ich finde Thomann richtig, richtig gut und kaufe alles dort, schon alleine wenn es mal ein Problem geben sollte wird das anstandslos und schnell gelöst - großartig ❤
Wenn ich nicht 45 km einfach hätte würde ich mich auch für einen Job bewerben. Musik ist eines der Dinge in meinen Leben das wichtig für mich ist. Kenne ein paar Leute die da arbeiten. Und keiner sagt was negatives. Muss echt klasse da sein.
Das Video bestätigt meine langjährigen Onlinekunden Eindruck von Thomann. Der Tag an dem ich endlich mal einen Fuß in die geheiligten Hallen setzen kann, wird ziemlich cool werden. ❤ Ich hoffe das wird nächstes Jahr mal endlich wirklichkeit. Ich hab viele auch größere Musikaliengeschäfte besucht, aber fast alle hatten so ein Feeling von... ich bin was besseres, fass unsere Instrumente nicht an, ich weiß mehr als du, du nervst als Kunde. Dieses Gefühl hatte ich bisher bei Thomann nicht und ich denke, das wird sich auch bestätigen wenn ich denn mal dort vor Ort sein werde.
Ich wohne zum Glück in der Nähe der Heiligen Hallen ( naja zumindest fahr ich nur ca ne Stunde und bin daher relativ häufig und seit ca 25 Jahren dort.) Ich kann das Gefühl auch bestätigen. Hatte sehr viele coole und witzige Kontake und Gespräche mit Mitarbeitern und hab auch einige Mitarbeiter im Freundeskreis. Der LAden ist wirklich so sympathisch wie er wirkt. HAb auch schon Billy Shehaan dort spontan getroffen und die Mitarbeiterin ht mir sogar ein Erinnerungsphoto geschossen und per mail zugeschickt. Also ich für meinen Teil kaufe absichtlich nahezu alles was ich musikalisch brauche bei Thomann, selbst dann, wenn es mal irgendas wo anders ausnahmseise günstiger gibt. Denn Franken muss musikalische Weltmacht bleiben ;)
@@svens.5139 niemand, das habe ich auch nicht geschrieben, ich meinte damit größere Geschäfte nicht so kleine Miniläden. ;-) In Köln steht zum beispiel das große MS. xD
@@HowlinAndyDE Entschuldigung, habe dich wohl mißverstanden, war nur neugierig und ernsthaft interessiert, weil ich nicht auf dem neuesten Stand bin. Zum Beispiel fiel mir gerade Session Music ein, ich könnte ad hoc auch nicht sagen ob die jetzt kleiner od größer sind.
@@svens.5139 Achwo, kein Ding, wir sind hier alles Musiker, manchmal versteht man was nicht ganz so wie es gemeint war, passiert. ✌ Session Music sind wesentlich kleiner und haben auch längst nicht so viel Auswahl wie Thomann und MusicStore. Gäbe noch ein paar die doch alle sehr verschieden.
Ultra krass, wie automatisiert der ganze Prozess ist. Als Programmierer denke ich an die Herausforderungen, die solche Automatisierungen auf Softwareseite mit sich bringen. Hätte nicht gedacht, dass bei einem Musikalienhandel das auch so extrem umgesetzt wird.
Die Frangn können es halt ! Was hier über die Jahre entstanden ist und sich entwickelt hat ist echt der Hammer !! Jedesmal wenn man da vorbei kommt wurde wieder was Neues gebaut, ... Und man bekommt immer die beste Beratung vom gesamten Team vor Ort oder telefonisch. Und wenn mal was nicht passt wird das auch ganz unbürokratisch behandelt. DANKE an das gesamte Thomann Team !!!
schade, dass es keinerlei kritische Fragestellungen gab. Thomann ist der Hauptgrund, warum die kleinen Musikläden völlig aussterben. Klar für uns kunden ist thomann top. Super service, unschlagbare preise aber die läden in den städten fehlen. Das Thema hat in meinen Augen Aufmerksamkeit verdient. Ich arbeite selber in einem Musikladen als Nebenjob und spreche auch mit vielen Verkäufern aus anderen Läden. Bei allen ist es das selbe. Alle klagen über geringe Löhne. Einige Musikinstrumente können wir beispielsweise garnicht mehr anbieten, weil sie uns im Einkauf mehr kosten als Thomann sie verkauft. Wir können deswegen keine Blasinstrumente mehr anbieten obwohl wir gerne würden. Die Leute sind enttäuscht und kaufen beim Thomann und die Läden können sich nicht wehren. Thomann ist Amazon für Musiker und auch ich bin manchmal Kunde. Aber es ist auf systemischer Ebene wirklich beschissen, wie Hans Thomann und sein Team agieren. Der Markt regelt natürlich alles. In dem Fall regelt er die kleinen Läden kaputt, bis es nur noch 5-6 große Läden in deutschland gibt und man Plektren nicht mehr in der eigenen Stadt bekommt.
Moin Ole Ich würde dir da teilweise zustimmen und teilweise widersprechen. Zuerst: Ich habe keine kritischen Fragen gestellt weil es in dem Video um einen Rundgang und einen ersten Einblick in das Thomann Universe geht, ich hatte kein Interesse Hans Thomann, der sich extra Zeit in seinem übervollen Terminkalender freigeschaufelt hat, da in s Kreuzverhör zu nehmen. Ich finde es auch bedauerlich, dass aufgrund des boomenden Onlinehandels viele kleinere Läden zumachen müssen. Der Grund, warum die kleinen Läden aussterben, ist aber nicht in erster Linie Thomann, sondern der Kapitalismus. Wie du selbst geschrieben hat agiert Thomann quasi auf Amazon Niveau was Musikinstrumente angeht. Ich sehe es eher so: Wenn es Thomann nicht gäbe, hätte halt stattdessen Amazon das Monopol auf Online-Musikinstrumente. Die Musikläden würden also so oder so aussterben, die Frage ist nur ob das zu einer verschlechterung oder einer Verschiebung führt. Wie Jeff Bezoz zu Arbeitnehmerrechten und Ausbeutung steht ist ja hinlänglich bekannt. Von Steuerhinterziehung mal ganz zu schweigen. Wenn die kleinen Läden verschwinden und das Feld an Amazon räumen müssen würde ich das als Verschlechterung betrachten. Da habe ich ehrlich gesagt lieber eine deutsche Firma aus Bayern, die sich für ihre Mitarbeiter und Kunden interessiert und ein guter Arbeitgeber ist und sichere, sozialversicherungspflichtige Jobs schafft. Da sehe ich eher eine Verschiebung als eine Verschlechterung, auch wenn das wegfallen der kleineren Läden wie bereits gesagt bedauerlich ist. Aber ich möchte nochmal betonen was du auch selbst schon geschrieben hast: Das Problem ist das System, nicht die Akteure. Als Händler in einem kapitalistischen System unterliegt auch Thomann gewissen Zwängen und Logiken, wenn sie die nicht befolgen sind die auch ganz schnell weg vom Fenster und dann kommt Amazon und dan gute Nacht. Nach dem Prinzip: "Don't hate the player, hate the game", bin ich persönlich eher froh, dass es Thomann gibt, weil die Firma viel gestaltet statt einfach nur Geld von unten nach oben zu verteilen. Das kann man natürlich alles anders sehen aber das sind meine 5 cent zu dem Thema. Habt noch einen schönen Sonntag :)
@@GitarrenTunes Super Antwort auf die Kritik und ein echt interessanter Einblick! Vielleicht eine Überlegung zu dem Thema. Ich komme aus der IT, wo z.B. eine Microsoft immer mehr die kleinen IT-Systemhäuser verdrängt und man nicht mehr das eigentliche Produkt verkauft. Und hier kommt der Wandel. Viele Unternehmen konzentrieren sich nicht mehr primär auf den Verkauf von Produkten, sondern um Services, die man verkaufen kann und bleiben so erhalten und bringen einen Wert ein, den z.B. eine Microsoft nicht erbringt. Evtl. ist das ein Wandel, den kleinere Musikläden auch mitmachen müssen, um noch Bestand zu haben und nicht gegen die Giganten zu verkaufen, denn als kleiner Laden ist es meist ansatzweise nicht möglich, die Preise zu liefern, wie ein großer, liegt leider aber aufgrund des Systems vor. So könnte man sich mehr auf Reparaturen/Verbesserungen von Instrumenten konzentrieren und Verbrauchsbedarf zu führen. Seinen Auftritt präsenter und modern aufzubauen, damit diese leicht in der Region zu finden sind (Es gibt ja noch hier und da Läden, lassen sich aber nur schwierig aufgrund der fast nicht vorhandenen Internetpräsenz finden. Evtl. auch Schulungen anbieten, wie man sein Instrument richtig pflegt und co.. Vielleicht auch mit Instrumentalunterrichts Angeboten kombinieren. Denn es gibt genug Leute die gerne noch in einen Laden gehen und eine direkte Beratung bevorzugen oder auch mehr Wissen wollen.
Ich persönlich muss z.b. sagen, dass ich viel lieber in großen als kleinen Musikläden einkaufe. Das ist für mich das bessere Geschäftsmodell. Folgender Gedanke: Wenn es 15 Gitarren in meiner Preisrange gibt, dann hat der kleine Laden vlt. 3 vorrättig der große aber 10. D.h. beim großen Laden finde ich eher das Instrument, das zu mir passt. Und tendenziell wird der kleine Laden dir immer nur die Instrumente empfehlen, die er verfügbar hat. Also für mich persönlich ist es am besten, wenn in größeren Städten große Musikläden existieren. Da kann man zum Instrumentenkauf auch mal nen Tagesausflug machen.
Poah ich wusste ja nicht das Thomann so gross ist. Das ist ja der Wahnsinn! Ich hab schonmal eine Gitarre bestellt die ich ganz entspannt zurücksenden könnte,keinerlei Probleme. Gerade warte ich auf eine andere Gitarre, die ich relativ leichtfertig bestellt habe -weil ich vertrauen habe. Danke dafür! Ich bleibe jetzt noch lieber euer Kunde😊
Ich kenne niemanden der seine Musikinstrumente bei Amazon kauft. Also alles richtig gemacht. Bin selbst Kunde seit Jahren und wirklich es hat alles immer super geklappt.
Danke Till für die sehr interessante Reportage! Ist schon alles sehr gigantisch... 900 Gitarren am Tag - wer die wohl alle spielt? Was mir sehr gefallen hat ist insbesondere der kurze Einblick in die Werkstätten, da sind Möglichkeiten und Kompetenzen vorhanden, viele - nicht nur oberflächliche - Dinge zu richten. Das finde ich sehr wertvoll.
Ich war auf einer der ersten Thomann flohmärkte, habe einen gecrashten Kontrabass vollmassiv für 90 € abgestaubt, anschließend Saiten gekauft für 120 € Den Bass auf der rückfahrt noch in meinem Granada Kombi Diesel gequetscht, schäufelchen gegessen und ab in die heimat. Hatte noch ein sehr nettes Gespräch mit Hans Thomann über die geschäftsphilosophie unglaublich nett unglaublich nett❤❤❤❤
Du haust echt immer wieder einen Knaller raus ,wenn man denkt es geht nicht besser.So ei geiler Typ.Da können sich manche eine dicke Scheibe abschneiden.
Ich bin seit den 90ern Kunde und habe vor ca. 28 Jahren meine erste Peavey Gitarre aus dem Flyer gekauft, die habe ich noch heute. Ab und zu habe ich etwas zurück geschickt, zweimal habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen weil ein Ersatz für ein defektes Gerät innerhalb der Dreijahresgarantie nicht verfügbar war. Ausgerechnet bei meiner teuersten Gitarre von Fender hatte ich ein hohes Bundstäbchen, das war ziemlich übel und wurde super kulant mit der Plek Maschine korrigiert. Dieses Monat habe ich zwei Harley Benton 25th anniversary gekauft, eine st-25th und eine te-25th und finde sie ziemlich top. Ich plane immer noch einen Ausflug zu Thomann. LG
Ich durfte Hans schon persönlich erleben. Er ist das, was wir in der Wirtschaft, gerade in der Politik und auch zwischenmenschlich heute mehr denn je brauchen: Ein echter Macher. Er sagt einfach "TUN"....und seine Schwester Gabi ist wohl die junge Heide Keller auf dem Musik-Traumschiff-Dampfer!
Das war mal echt interessant, zu sehen, was bei Thomann alles dahinter steckt 👍. Ich bestelle immer Sachen und mache mir eigentlich gar keine Gedanken darüber, wie das alles abläuft.
2:40 mit der PLEK hab ich leider ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Seriengitarren macht das Sinn, bei einzeln eingesendeten Instrumenten wird sie einfach zu ungenau eingestellt und vermessen. Das Ergebniss ist also weit von dem entfernt was man aktuell von Mayones, Düsenberg oder Suhr von der Stange bekommt.
Toller Einblick, sehr symptatischer Mensch der Herr Thomann. Ich bin schon seit ca. 20 Jahren Kunde, die Fa. ist gerade mal eine Stunde entfernt von mir, aber persönlich war ich nie vor Ort. Nächstes Jahr ist das sicher mal einen Ausflug wert. Danke für das tolle Video!
Kulanz ist das Stichwort. Wohl der Hauptgrund, warum Thomann so erfolgreich ist. Muss aber dazusagen, dass ich mich auch schon massiv über Thomann geärgert habe, weil Kommunikation nicht wirklich deren Stärke ist. Oft muss man mehrmals nachfragen, bis man eine Antwort bekommt. Insgesamt aber überwiegt das Positive.
In 8 Tagen werden es 20 Jahre, d.h. am 23.11.2003 habe ich meine erste Bestellung bei Thomann gemacht. Als Amateurmusiker, Tonmeister und Homerecordler gibts seither für mich kein besseres Unternehmen in der Branche. Thomann hat mich damals wie heute immer wieder positiv überrascht und überzeugt: 1. Der "Thomannspirit" der von der Geschäftsleitung ausgeht. 2. Der vorbildliche Kundenservice - hier zählt der Kunde wirklich noch was. 3. Der hervorragender Lieferservice, die Freundlichkeit und das vorbildliche Kulanzverhalten .... und wenn ich ab und an wieder mal die knapp 300 km nach Treppendorf fahre und einen Tag (der wie immer viel zu kurz ist) im "Imperium" zubringe, ist es für mich ähnlich, wie bei Anderen (Nichtmusikern) vl. nach einem Tag in einer Wellness-Oase. WEITER SO LIEBER HANS! ... und vielen Dank für das Video an Till !
Sehr spannendes Video durch Zufall darauf gestoßen oder auch nicht :) Wie sich der Laden über die Jahre immer mehr aufgebaut hat schon sehr beeindruckend, besonders das Managen der Logistik. Ich habe dort schon öfters bestellt und war immer sehr zufrieden, man merkt einfach, dass viele Mitarbeiter selbst Musiker sind und auch viel Wert darauf legen ordentlich mit den Instrumente oder im Generellen mit der Ware umzugehen. Und auch sehr gut verpackt wird :)
Selten das ich riesige Firmen in irgendeiner Form lobe. Aber Thomann hat es halt drauf. Ich bestelle ausschließlich alles dort, und das schon seit vielen Jahren. Es gab noch nie ein einziges Problem.
Vielen Dank für das Interview und das reinstellen auf UA-cam 🙏 Persönlich bin ich eher der Freund von den kleinen Musikfachgeschäften,bzw in meiner Region, als Thomann,man muss aber der Familie Thoman lassen,und vor allem "Papa Thomann", wie er das Geschäft "hoch gepäppelt hat!!!" Vielen Dank nochmals und alles Gute Ihnen 🍀 🎼 🎶 🎸🎺🎻, Wünscht Ihnen ein "klassischer Sänger Tenor und Bratscher, bzw in der Profiszene,im deutschen darauf bestehen " Bratschistin/Bratschist" genannt zu werden, ich sage immer zu mir, bin Bratscher, wie der Ausdruck "Geiger/in", bitte aber KEIN KOMMENDER BRATSCHERWITZ 😬🙃🫠(😁) ‼️, Josha 🙋♂️
Bin Kunde bei Thomann seit 20 Jahren - NIEMALS hatte ich Probleme. Das kann ich vom Konkurrenten aus Köln leider nicht behaupten. Dort 2 Mal bestellt und 2 Mal Probleme - nie wieder. Thomann ist definitiv DER BESTE - period!!!!
vielen Dank für dein Video und die Einblicke in die Firma...hab mir dieses Jahr u.a. zwei HB Gitarren (neben dem vielen "Kleinkruscht" ;-) ) gekauft und muss sagen, das es tolle Instrumente sind. Auch der Service ist schnell, klasse und sehr kulant. 👍
Im Online Musikhandel habe ich bisher hauptsächlich zwei Läden als sympatisch, verlässlich und kulant erlebt: Thomann und Session. Auch eine Reparatur eines Multieffekts nach ca. 2,5 Jahren lief problemlos und flott beim großen T. Bei einem Konkurrenten musste ich am Telefon Rede und Antwort stehen, warum ich ein Gerät zurückschicken möchte, bevor ich das Rücksendeetikett bekam. Außerdem wollten sie mir unbedingt ein Guthaben geben, anstatt Geld zurückzugeben, wie es sogar online beworben wurde! Habe auf Geld bestanden und bekommen, musste aber am Telefon diskutieren. Sowas wäre bei Thomann und Session undenkbar! Natürlich ist diese kapitalistische Bewegung hin zu quasi Monopolen bedenklich, aber kaum vermeidbar. Und wenn schon, dann jemand, für den seine Leute mehr als Nummern sind.
Bin in der Nähe aufgewachsen, vielleicht auch deswegen DJ geworden zu nem gewissen Teil Es ist einfach immer wieder schön da zu sein! Diese Familie hat ganz ganz klein angefangen!
also unsere band tontechniker hat viele thomann produkte the amp usw die schon über 15 jahre alt sind und laufen immer noch wie am ersten tag oder man bekommt immer noch ersatzteilen für älteren sachen das find ich mega geil das gibts selten find ich ich liebe thomann und könnt immer wieder blind auf die haus marke setzen
Respekt und prima, dass es Thomann gibt. Und ja, die sind wirklich sehr kulant. Gleichwohl, manchmal werden halt Instrumente rausgeschickt die man besser hätte vorher mal in Augenschein genommen. Habe ich selbst schon ein paar mal erlebt. Das kann man dann nur zurückgeben.
Danke für das Video, was mich sehr interessieren würde, wäre wie Thomann die Hauseigenen Produkte entwickelt. Zb. ihre Gitarren und so. Gibt es dafür eine eigene Werkstatt wo sie die Produkte entwickeln oder wird einfach ein auftrag an einen Hersteller gesended und fertig?
Genau wegen solchen abwechslungsreichen Videos mag ich deinen Kanal. Sehr sympathischer Eindruck von Thomann. Ich hoffe, du lässt dir diese "Werbung" gut vergüten. Hier bekommt man den Eindruck, dass man sich nicht schlecht fühlen muss, wenn man nicht im kleinen Musikladen um die Ecke einkauft. Das meine ich wirklich ernst. 😎
Super gemachtes Video und tolle Eindrücke von Thomann, danke dafür🙏👋👍 Ach ja, die Sache mit dem Kaffee würde ich ja gern machen, wo darf ich mich melden?😊
sehr cool! bist seit sehr sehr langer zeit dort Kunde und wurde noch nie enttäuscht! wohne ja nur 120km entfernt darum bin ich dort auch 1-2 mal im Jahr vor Ort !
Hallo, sehr gute Firma. Ich kaufe seit einiger Zeit bei Thomann. Die Beratung war immer sehr gut. Musik selber machen ist geil. Ich bin 75 und will es noch Keyboard und Synthesizer spielen. 😀😀😀
Super Rundgang, danke für die Info. Ich frage mich nur wer sich diese bescheuerten Kartons ausgedacht hat. Die muss man beim Öffnen zerstören und kann sie leider nicht wieder benutzen. Hab ich schon x mal dem Support gemeldet aber nach der Ansicht der Straße ist mir jetzt klar warum die Sachen so sind, wobei Amazon das dann wohl besser hinkommt Aber da könnt ihr noch dran arbeiten
Ja, die alten Kartons waren super. Aber da haben sich ständig Leute über die große Werbung aufgeregt. 🤦♀Komischerweise fand auch mein Kater die alten Kartons besser. 😆 Ich fand ja sogar die Luftpolsterverpackungen besser bzw. sicherer. Wobei die natürlich nur Sinn machen, wenn man selber auch regelmäßig Sachen (Gitarren) verschicken muss und die somit wieder verwenden kann.
Ich war selbst 10 Jahre beim Hans im Produktmanagement und kann euch bestätigen, dass er tatsächlich so ist, wie ihr ihn im Video gesehen habt. 🤗 Danke Till
Hi Dan! :D
@@sch1nken Hi 🤗
@@sch1nken Hi 🤗
@BunkerGrooves Na, das dürften ca. 500 km sein, oder? Ist natürlich nicht die Nachbarschaft, aber geht auch schlimmer, und notfalls kann man’s mit ‘ner Übernachtung in Nürnberg oder so verbinden - auch das lohnt sich! 😄
@BunkerGrooves verdienst aber besser in de 🇨🇭 als in 🇪🇺 bzw in "Dütschland"🇩🇪, Mindestlohn 13,50 €, bei Euch in de riachiii 🇨🇭 26 Fränklii liabii Grüßlii uus de Nachbarschaft, Markgräflerland,
Josha 🙋♂️
Was ein geiler Typ. Von solchen Menschen brauchen wir mehr im Land.
Ich ziehe meinen Hut vor Leuten wie Hans Thomann, der seit Jahrzehnten die richtigen Fäden zieht. Um so schöner, das dieses Musikhaus von mir nicht weit weg ist. Stolz bin ich auch auf meine vierstellige Kundennummer.
Mega Laden, toller Chef 😍🎶
Ich war auch mal 5 Jahre Mitglied der Thomann Familie 💪🏻 - und es gab keinen Tag - ich schwöre - keinen Tag, wo ich nicht gern auf Arbeit gegangen bin 👌🏻🙂
Diese Tage bin ich wieder mal hin und hab mich umgeschaut…. Bei der neuen Tuba Abteilung hat’s mir die Sprache verschlagen 🙆♂️ -> so eine schöne Gestaltung 👌🏻😍 Hammer!
Und: immer schön, mal wieder alte Kollegen zu treffen.
Sensationeller Laden 👌🏻🍀👌🏻
Wahnsinn, was Hans Thomann und sein Team aufgebaut haben! Respekt! 👍🏻
Nach mittlerweile 35 Jahren als treuer fränkischer Thomann-Kunde ist es richtig klasse zu sehen, wie es hinter den Kulissen ausschaut. Danke für den Einblick ☺️
Als Hobbymusikerin im fortgeschrittenen Alter bin ich seit einem Jahr Kundin bei Thomann. Ich habe 2 Gitarren, 2x Ukukelen und Zubehör (Verstärker usw.) gekauft. Der Webshop ist super, hier kann ich genau das suchen, was ich brauche, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bestellt habe.
Anfangs hatte ich meine Zweifel, bei einem Versandhändler zu kaufen - Qualität der Produkte, was würde passieren, wenn ich etwas reklamieren müsste usw.. Aber ich kann Thomann nur in den höchsten Tönen loben! Super Service, genau die Instrumente, die ich wollte, schneller Versand, Top-Verpackung. Und dieses Video stärkt mein Vertrauen in Thomann noch mehr. Es ist gut zu hören, dass trotz aller hochprofessionellen Lagertechnik die Mitarbeiter dem Arbeitgeber wichtig sind und geschätzt werden.
Deshalb hat mich Ihr Video auch sofort angesprochen - wie ist es denn dort bei Thomann? Ihr toller Dokumentarfilm ist so interessant! Vielen Dank für Ihr sehr gutes, zurückhaltendes Interview mit kurzen, sachlichen Fragen, in dem Sie Herrn Thomann den größten Teil des Gesprächs überlassen haben. Viele professionelle TV-Interviewer könnten sich eine Lektion von Ihnen abschauen!
Ich denke, eine bessere Werbung für Thomann kann es kaum geben, auch wenn sie nicht als solche gedacht war! Ich freue mich schon auf das zweite Video!🥰
Danke für diese beiden Videos mit Gabi und Hans Thomann. Man merkt bei beiden, mit welchem Enthusiasmus sie ans Werk gehen, welche ausgezeichneten Werte sie vermitteln wollen. Selten erlebt man bei Firmenbesichtigungen soviel Offenheit und Ehrlichkeit, bis in die letzten Geheimnisse, welche oft verschwiegen oder nicht gezeigt werden.
Diese Art von Selbstdarstellung ist eine wesentlich bessere Werbung für ein solches Haus als all die laut tönenden, oft haltlosen Versprechen. Weiter so, Familie Thomann.
Wenn man sich überlegt, dass Hans Thomann ein geschätztes Vermögen von knapp einer Milliarde besitzt, dann ist sein ganzes Auftreten umso bemerkenswerter. Er ist unglaublich zugänglich und nah an seinen Mitarbeitenden und ein sehr charismatischer Typ. Zudem ist er als gelernter Instrumentenbauer und Elektriker vom Fach und keiner, der über eine BWL-Karriere in so ein Unternehmen eingestiegen ist. Er hat selbst in diesen Werkstätten gearbeitet und sein Verständnis und Interesse für das Handwerk merkt man immer noch.
Wirklich toll zu sehen, dass ein schwer reicher Unternehmensboss auch so sein kann.
@Till: Sehr schön geführtes Interview. Auch du hast natürlich dazu beigetragen, dass es so angenehm anzuschauen war. Danke!
Wahnsinn, was für ein bescheidener und bodenständiger Typ der Herr Thomann geblieben ist.
Das ist ein sehr interessanter Rundgang, sehr sympathisch geführt durch Hans Thomann und Til, auch technisch beeindruckend.
Ich war einmal kurz aus Berlin während eines Motorradtrips vor Ort in der Gitarrenabteilung. Schon der Eingang mit seinem Empfang ist angenehm, ähnlich eines Hotels.
Die freundliche Zugewandtheit der Mitarbeiter*innen hat mich sehr beeindruckt. Da bin ich von Berlins größtem Musikgeschäft häufig anderes gewöhnt. Ein echter Grund nach Franken zu ziehen. Für meine vor acht Jahren bei Thomann gekaufte Tokai Les Paul erhielt ich damals sogar Kopien der Website-Produktfotos, da sie genau meine Gitarre zeigten.
gibt viele Gründe in die Bamberger Ecke zu ziehen. Das gezeige Verhalten von HT ist eher als typisch Bambergfränkisch zu bezeichnen. Thomann, Bier und Schäuferla. Da geht was ;) !
Klasse Unternehmer Hab noch nie Schwierigkeiten Mit Thomann gehabt.Und ich bestelle viel bei Thomann..Hut ab
Sehr sympathisches Interview und ein interessanter Blick hinter die Kulissen, den guten Service können wir als Musikschule mit vielen Bestellungen zu 100 Prozent unterschreiben
Führt ein weltweit agierendes Unternehmen und ist so am Boden geblieben. Respekt. Geiler Typ!
Bin seit über 20 Jahren Kunde.
Egal ob online oder direkt im Laden vor Ort es wird immer geholfen.
Super Laden. Super Service.
Einfach nur spitze was dieser Mann und alle seiner Mitarbeiter leisten. Ich fahre gelegentlich 1000 KM um dort einzukaufen ❤. Letztes Mal konnte man mir sogar vor Ort eine Hotelempfehlung geben, da ich die Nacht durchgefahren war. Toller Laden.Ich liebe Euch‼️‼️‼️❤❤😊😊😊😊
Herzlichen Dank an Hans und Till für dieses herausragende Video. Es ist wirklich beeindruckend, all das, was hinter den Kulissen geschieht. Einfach großartig!
Und Senior Thomann schlurft durch die Hallen und grüßt alle. Da hat mein Senior schon gekauft, als Thomann noch ne Scheune mit nem Haufen Blechblas-Instrumente war. Ich bin mit aufgewachsen und habe alles an Musikequipment von Thomann. Und das ist über 30 Jahre bissle was 😂❤ Bis bald
seit fast 30 jahren bestell ich bei Thomann. u.a. auch wegen der sympatischen Menschen dort. als gerade das video hier zufällig komplett durchlief, während ich im studio mit büro und aktenordner beschäftigt bin, habe ich den entschluss gefasst, einen ausflug ins schöne frankenland zu Thomann zu machen. nach 30 jahren ist es jetzt an der zeit. freu mich auf den baldigen kurzurlaub ins Thomannreich. das geld sollt ich besser größtenteils zu hause lassen, um nicht pleite zu gehen, im hiesigen instrumenten musik und klangprodukte wunderrland. aus berlin viele grüße an Hans und sein Family, und die ganze großartige Thomann crew
Als langjähriger (Schweizer) Kunde habe ich Thomann tatsächlich immer so erlebt, wie es hier rüberkommt 👍💗
War ab 89 bis Ende der 90iger Jahre beruflich ganz in der Nähe tätig, habe daher den Wandel und Aufstieg von Thomann miterlebt. Die Hotdeals, die Internetseite etc. War jedes Mal ein totales Vergnügen, dort am Samstag vorbeizufahren. Der Typ aus der Keyboardabteilung hat immer super beraten (ein gewisser Georg), der Aufenthalt war immer ein ganzheitliches Erlebnis und im Laufe der Jahre habe ich dort etliche Tausender dort gelassen vorwiegend rund um das Thema Keyboards.
Werde irgendwann mal ganz zweckfrei hinfahren und mir den Thomann-Kosmos reinziehen. Und auch den Treppendorfer Dorfteich werde ich auch wieder mal begrüßen... ;-)
Danke Thomann für eine tolle Zeit, es war immer super bei euch!
👌👍In Sachen Sortiment, Service und Retourenabwickäung ist Thomann einzigartig und vorbildlich. Als Musiker und langjähriger Logistiker war dieses Video für mich ein toller Einblick. Vielen DANK.
Danke für den Einblick. Wir haben dort 2 Tage im Laden zugebracht und fleißig Gitarren angetestet (und gekauft), das war sehr angenehm und freundlich. Was mich wundert ist, dass die Kartons individuell zugeschnitten werden, aber man oft kleine Dinge in viel zu großen Kartons erhält.
Danke Till für diese Interessenten Einblicke in das Thomann Universum. Es ist schön zu sehen das die Mitarbeiter und Kunden so geschätzt werden von Hans Thomann. Ich selber habe nur positive Eindrücke vom Thomann Kundencenter, es wurde immer alles. professionell
Bin totaler Amateur. Musik muss halt einfach nur spaß machen egal wie man rumklimpert. Habe eine Gitarre und ein Keyboard bei Thomann bestellt und war sehr zufrieden. Zusätzlich gab es noch einen kostenlosen Gitarren Grundkurs. Fand ich super. Ich hoffe die Leute von Thomann lesen auch diese Kommentare, die machen einen guten Job. Das sie die kleinen Läden verdrängen, ist halt so. Wer noch nie bei Amazon bestellt hat, werfe den ersten Stein.
Das mit dem Läden verdrängen mag richtig sein, aber das ist nicht die Schuld von Thomann, das ist der Lauf der Dinge. Wenn T nicht so groß geworden wäre, dann wäre es irgendwer wo anders. Und das das auch anders als beim Thomann laufen kann weiss wolh Jeder der schon mal bei Music store Köln etwas gekauft hat und dann Probleme damit hatte. Ich hatte noch nie so viel Gülle mit einem Unternehmen bei Retouren wie mit besagtem Kölner Schrotthändler ( die hatten es tatsächlich geschafft, dass mein Triamp von H&K zerbrochen ankam und haben sich dann wochenlang geweigert den Schaden zu beheben und versucht die Schuld auf DHL abzuwälzen und dabei versucht, das alle Arbeit an mir hängen bleibt. Was für ein Scheißverein. Dann doch lieber Großmacht THomann, da ist der Umgang miteinander eine völig andere Welt.
Instrument bestellt, was noch nicht lieferbar war. Habe mich am Wochenende umentschieden und um eine Änderung der nicht versandten Bestellung gebeten. Noch am Sonntag wurde alles prompt geändert, so dass alles am Mo. raus konnte. Klasse und absolut verdienter Erfolg!
Thomann ist sehr gut, ich bin da seid Jahren Stammkunde und hatte noch nie irgendwelche Komplikationen.Thomann ist auch der einzige Onlinehändler der mir innerhalb von Stunden einen Zahlungseingang per E-Mail bestätigt und nicht erst nach drei,vier Tagen 👍 Musiker sind Menschen die Sachen wahrnehmen die nicht-Musiker nicht Wahrnehmen,so einfach ist das 😊
Ganz sicher nicht der einzige 😅 das machen alle großen muss Versender. Bei den kleinen dauert es halt manchmal länger, schlimm ist das sicher nicht.
Bin über 20 Jahren Kunde bei Thomann.Über 90 % von meinen equipement kommt von Thomann,und ich hoffe,es bleibt so.Bin sehr zufrieden.Danke fur diese schöne Video.Jetzt weiß ich,wo kommt der ganze"Kram "her,und wer bekommt mein Geld.Bin froh,als Kunde bei so eine Firma sein.
Ich bin auch seit vielen Jahren ein treuer "thomannier" und habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Vom Pic über Saiten, Mikrofon bis zur Gitarre...top Service, sehr freundlicher Support. Auch bei Retouren keine Probleme bisher. Top Zufriedenheit 👍
Das Unternehmen ist einfach großartig. Ich kenne es nur als Kunde, aber bin stets zufrieden, der Service ist ganz weit vorne!
Voll super und sehr interessant - vielen Dank für die Führung 🙏 Ich finde Thomann richtig, richtig gut und kaufe alles dort, schon alleine wenn es mal ein Problem geben sollte wird das anstandslos und schnell gelöst - großartig ❤
So einen Arbeitsplatz kann man sich nur wünschen! Hatte als Kunde immer nur positive Erfahrungen, keine einzige schlechte.
Wenn ich nicht 45 km einfach hätte würde ich mich auch für einen Job bewerben.
Musik ist eines der Dinge in meinen Leben das wichtig für mich ist.
Kenne ein paar Leute die da arbeiten. Und keiner sagt was negatives.
Muss echt klasse da sein.
Das Video bestätigt meine langjährigen Onlinekunden Eindruck von Thomann. Der Tag an dem ich endlich mal einen Fuß in die geheiligten Hallen setzen kann, wird ziemlich cool werden. ❤ Ich hoffe das wird nächstes Jahr mal endlich wirklichkeit.
Ich hab viele auch größere Musikaliengeschäfte besucht, aber fast alle hatten so ein Feeling von... ich bin was besseres, fass unsere Instrumente nicht an, ich weiß mehr als du, du nervst als Kunde. Dieses Gefühl hatte ich bisher bei Thomann nicht und ich denke, das wird sich auch bestätigen wenn ich denn mal dort vor Ort sein werde.
Ich wohne zum Glück in der Nähe der Heiligen Hallen ( naja zumindest fahr ich nur ca ne Stunde und bin daher relativ häufig und seit ca 25 Jahren dort.) Ich kann das Gefühl auch bestätigen. Hatte sehr viele coole und witzige Kontake und Gespräche mit Mitarbeitern und hab auch einige Mitarbeiter im Freundeskreis. Der LAden ist wirklich so sympathisch wie er wirkt. HAb auch schon Billy Shehaan dort spontan getroffen und die Mitarbeiterin ht mir sogar ein Erinnerungsphoto geschossen und per mail zugeschickt. Also ich für meinen Teil kaufe absichtlich nahezu alles was ich musikalisch brauche bei Thomann, selbst dann, wenn es mal irgendas wo anders ausnahmseise günstiger gibt. Denn Franken muss musikalische Weltmacht bleiben ;)
Wer ist denn in Deutschland größer als Thomann?
@@svens.5139 niemand, das habe ich auch nicht geschrieben, ich meinte damit größere Geschäfte nicht so kleine Miniläden. ;-) In Köln steht zum beispiel das große MS. xD
@@HowlinAndyDE Entschuldigung, habe dich wohl mißverstanden, war nur neugierig und ernsthaft interessiert, weil ich nicht auf dem neuesten Stand bin. Zum Beispiel fiel mir gerade Session Music ein, ich könnte ad hoc auch nicht sagen ob die jetzt kleiner od größer sind.
@@svens.5139 Achwo, kein Ding, wir sind hier alles Musiker, manchmal versteht man was nicht ganz so wie es gemeint war, passiert. ✌ Session Music sind wesentlich kleiner und haben auch längst nicht so viel Auswahl wie Thomann und MusicStore. Gäbe noch ein paar die doch alle sehr verschieden.
Wirklich sehr beeindruckend zu sehen wie das alles funktioniert. Viele Dank für den Einblick und das tolle Video. Ihr mach einen tollen Job. BG Nik
Chapeau HANS! Meisterstück....was haben wir da in den 70ern noch Manuell bewegt..
Ultra krass, wie automatisiert der ganze Prozess ist. Als Programmierer denke ich an die Herausforderungen, die solche Automatisierungen auf Softwareseite mit sich bringen. Hätte nicht gedacht, dass bei einem Musikalienhandel das auch so extrem umgesetzt wird.
Die Frangn können es halt ! Was hier über die Jahre entstanden ist und sich entwickelt hat ist echt der Hammer !! Jedesmal wenn man da vorbei kommt wurde wieder was Neues gebaut, ... Und man bekommt immer die beste Beratung vom gesamten Team vor Ort oder telefonisch. Und wenn mal was nicht passt wird das auch ganz unbürokratisch behandelt. DANKE an das gesamte Thomann Team !!!
Habe mich dort immer willkommen gefühlt.
Einfach nur sagenhaft 🎉😊
schade, dass es keinerlei kritische Fragestellungen gab. Thomann ist der Hauptgrund, warum die kleinen Musikläden völlig aussterben. Klar für uns kunden ist thomann top. Super service, unschlagbare preise aber die läden in den städten fehlen. Das Thema hat in meinen Augen Aufmerksamkeit verdient. Ich arbeite selber in einem Musikladen als Nebenjob und spreche auch mit vielen Verkäufern aus anderen Läden. Bei allen ist es das selbe. Alle klagen über geringe Löhne. Einige Musikinstrumente können wir beispielsweise garnicht mehr anbieten, weil sie uns im Einkauf mehr kosten als Thomann sie verkauft. Wir können deswegen keine Blasinstrumente mehr anbieten obwohl wir gerne würden. Die Leute sind enttäuscht und kaufen beim Thomann und die Läden können sich nicht wehren. Thomann ist Amazon für Musiker und auch ich bin manchmal Kunde. Aber es ist auf systemischer Ebene wirklich beschissen, wie Hans Thomann und sein Team agieren. Der Markt regelt natürlich alles. In dem Fall regelt er die kleinen Läden kaputt, bis es nur noch 5-6 große Läden in deutschland gibt und man Plektren nicht mehr in der eigenen Stadt bekommt.
Interessant danke🍀
Moin Ole
Ich würde dir da teilweise zustimmen und teilweise widersprechen. Zuerst: Ich habe keine kritischen Fragen gestellt weil es in dem Video um einen Rundgang und einen ersten Einblick in das Thomann Universe geht, ich hatte kein Interesse Hans Thomann, der sich extra Zeit in seinem übervollen Terminkalender freigeschaufelt hat, da in s Kreuzverhör zu nehmen.
Ich finde es auch bedauerlich, dass aufgrund des boomenden Onlinehandels viele kleinere Läden zumachen müssen. Der Grund, warum die kleinen Läden aussterben, ist aber nicht in erster Linie Thomann, sondern der Kapitalismus. Wie du selbst geschrieben hat agiert Thomann quasi auf Amazon Niveau was Musikinstrumente angeht. Ich sehe es eher so: Wenn es Thomann nicht gäbe, hätte halt stattdessen Amazon das Monopol auf Online-Musikinstrumente. Die Musikläden würden also so oder so aussterben, die Frage ist nur ob das zu einer verschlechterung oder einer Verschiebung führt.
Wie Jeff Bezoz zu Arbeitnehmerrechten und Ausbeutung steht ist ja hinlänglich bekannt. Von Steuerhinterziehung mal ganz zu schweigen. Wenn die kleinen Läden verschwinden und das Feld an Amazon räumen müssen würde ich das als Verschlechterung betrachten.
Da habe ich ehrlich gesagt lieber eine deutsche Firma aus Bayern, die sich für ihre Mitarbeiter und Kunden interessiert und ein guter Arbeitgeber ist und sichere, sozialversicherungspflichtige Jobs schafft. Da sehe ich eher eine Verschiebung als eine Verschlechterung, auch wenn das wegfallen der kleineren Läden wie bereits gesagt bedauerlich ist.
Aber ich möchte nochmal betonen was du auch selbst schon geschrieben hast: Das Problem ist das System, nicht die Akteure. Als Händler in einem kapitalistischen System unterliegt auch Thomann gewissen Zwängen und Logiken, wenn sie die nicht befolgen sind die auch ganz schnell weg vom Fenster und dann kommt Amazon und dan gute Nacht. Nach dem Prinzip: "Don't hate the player, hate the game", bin ich persönlich eher froh, dass es Thomann gibt, weil die Firma viel gestaltet statt einfach nur Geld von unten nach oben zu verteilen.
Das kann man natürlich alles anders sehen aber das sind meine 5 cent zu dem Thema. Habt noch einen schönen Sonntag :)
Super Antwort! Regt zum Nachdenken an.
@@GitarrenTunes Super Antwort auf die Kritik und ein echt interessanter Einblick!
Vielleicht eine Überlegung zu dem Thema.
Ich komme aus der IT, wo z.B. eine Microsoft immer mehr die kleinen IT-Systemhäuser verdrängt und man nicht mehr das eigentliche Produkt verkauft.
Und hier kommt der Wandel. Viele Unternehmen konzentrieren sich nicht mehr primär auf den Verkauf von Produkten, sondern um Services, die man verkaufen kann und bleiben so erhalten und bringen einen Wert ein, den z.B. eine Microsoft nicht erbringt.
Evtl. ist das ein Wandel, den kleinere Musikläden auch mitmachen müssen, um noch Bestand zu haben und nicht gegen die Giganten zu verkaufen, denn als kleiner Laden ist es meist ansatzweise nicht möglich, die Preise zu liefern, wie ein großer, liegt leider aber aufgrund des Systems vor.
So könnte man sich mehr auf Reparaturen/Verbesserungen von Instrumenten konzentrieren und Verbrauchsbedarf zu führen.
Seinen Auftritt präsenter und modern aufzubauen, damit diese leicht in der Region zu finden sind (Es gibt ja noch hier und da Läden, lassen sich aber nur schwierig aufgrund der fast nicht vorhandenen Internetpräsenz finden.
Evtl. auch Schulungen anbieten, wie man sein Instrument richtig pflegt und co.. Vielleicht auch mit Instrumentalunterrichts Angeboten kombinieren.
Denn es gibt genug Leute die gerne noch in einen Laden gehen und eine direkte Beratung bevorzugen oder auch mehr Wissen wollen.
Ich persönlich muss z.b. sagen, dass ich viel lieber in großen als kleinen Musikläden einkaufe. Das ist für mich das bessere Geschäftsmodell. Folgender Gedanke: Wenn es 15 Gitarren in meiner Preisrange gibt, dann hat der kleine Laden vlt. 3 vorrättig der große aber 10. D.h. beim großen Laden finde ich eher das Instrument, das zu mir passt. Und tendenziell wird der kleine Laden dir immer nur die Instrumente empfehlen, die er verfügbar hat.
Also für mich persönlich ist es am besten, wenn in größeren Städten große Musikläden existieren. Da kann man zum Instrumentenkauf auch mal nen Tagesausflug machen.
Tolles Interview über eine tolle Firma, danke
Poah ich wusste ja nicht das Thomann so gross ist. Das ist ja der Wahnsinn!
Ich hab schonmal eine Gitarre bestellt die ich ganz entspannt zurücksenden könnte,keinerlei Probleme. Gerade warte ich auf eine andere Gitarre, die ich relativ leichtfertig bestellt habe -weil ich vertrauen habe.
Danke dafür!
Ich bleibe jetzt noch lieber euer Kunde😊
Ich kenne niemanden der seine Musikinstrumente bei Amazon kauft. Also alles richtig gemacht. Bin selbst Kunde seit Jahren und wirklich es hat alles immer super geklappt.
Drei Daumen hoch, für dieses Video , aber auch die Videos vom Guitardoc Berlin !!!! Bitte mehr über solche Themen sprechen !!
Danke Till für die sehr interessante Reportage! Ist schon alles sehr gigantisch... 900 Gitarren am Tag - wer die wohl alle spielt? Was mir sehr gefallen hat ist insbesondere der kurze Einblick in die Werkstätten, da sind Möglichkeiten und Kompetenzen vorhanden, viele - nicht nur oberflächliche - Dinge zu richten. Das finde ich sehr wertvoll.
600 davon gibt es für den halben Preis in den nächsten Monaten bei Ebay Kleinanzeigen...;-)
Super interessant! Danke für diesen Blick hinter die Kulissen.
Mega sympathisch und am Boden geblieben 👌
Früher hab ich an Gott geglaubt, heute glaube ich an Thomann.
Das Schlusswort war sehr schön!!!
Dankeschön 🙏
Ich liebs, dass deine Songs jetzt auch streambar sind Till! Vielen Dank!
Ich war auf einer der ersten Thomann flohmärkte, habe einen gecrashten Kontrabass vollmassiv für 90 € abgestaubt, anschließend Saiten gekauft für 120 €
Den Bass auf der rückfahrt noch in meinem Granada Kombi Diesel gequetscht, schäufelchen gegessen und ab in die heimat.
Hatte noch ein sehr nettes Gespräch mit Hans Thomann über die geschäftsphilosophie unglaublich nett unglaublich nett❤❤❤❤
Du haust echt immer wieder einen Knaller raus ,wenn man denkt es geht nicht besser.So ei geiler Typ.Da können sich manche eine dicke Scheibe abschneiden.
Ich bin seit den 90ern Kunde und habe vor ca. 28 Jahren meine erste Peavey Gitarre aus dem Flyer gekauft, die habe ich noch heute. Ab und zu habe ich etwas zurück geschickt, zweimal habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen weil ein Ersatz für ein defektes Gerät innerhalb der Dreijahresgarantie nicht verfügbar war. Ausgerechnet bei meiner teuersten Gitarre von Fender hatte ich ein hohes Bundstäbchen, das war ziemlich übel und wurde super kulant mit der Plek Maschine korrigiert. Dieses Monat habe ich zwei Harley Benton 25th anniversary gekauft, eine st-25th und eine te-25th und finde sie ziemlich top. Ich plane immer noch einen Ausflug zu Thomann. LG
Ich durfte Hans schon persönlich erleben. Er ist das, was wir in der Wirtschaft, gerade in der Politik und auch zwischenmenschlich heute mehr denn je brauchen: Ein echter Macher. Er sagt einfach "TUN"....und seine Schwester Gabi ist wohl die junge Heide Keller auf dem Musik-Traumschiff-Dampfer!
Ich bin bekennender Thomann Fan! Eines Tages komme ich auch vorbei und dann wird mal nicht online geshoppt! ;)
Gigantisch, sowas von riesig, wusste ich gar nicht. Hammer. 😊
Super interessantes Video und sehr sympathisch. Vielen Dank!
Danke dir :)
Hammer was die da aufgebaut haben... wäre stolz Irgendwann da Arbeiten zu können... glücklicher Kunde bin ich ja seit 2012 schon... 😊
Das war mal echt interessant, zu sehen, was bei Thomann alles dahinter steckt 👍. Ich bestelle immer Sachen und mache mir eigentlich gar keine Gedanken darüber, wie das alles abläuft.
2:40 mit der PLEK hab ich leider ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Seriengitarren macht das Sinn, bei einzeln eingesendeten Instrumenten wird sie einfach zu ungenau eingestellt und vermessen. Das Ergebniss ist also weit von dem entfernt was man aktuell von Mayones, Düsenberg oder Suhr von der Stange bekommt.
Toller Einblick, sehr symptatischer Mensch der Herr Thomann. Ich bin schon seit ca. 20 Jahren Kunde, die Fa. ist gerade mal eine Stunde entfernt von mir, aber persönlich war ich nie vor Ort. Nächstes Jahr ist das sicher mal einen Ausflug wert. Danke für das tolle Video!
Kulanz ist das Stichwort. Wohl der Hauptgrund, warum Thomann so erfolgreich ist.
Muss aber dazusagen, dass ich mich auch schon massiv über Thomann geärgert habe, weil Kommunikation nicht wirklich deren Stärke ist. Oft muss man mehrmals nachfragen, bis man eine Antwort bekommt.
Insgesamt aber überwiegt das Positive.
In 8 Tagen werden es 20 Jahre, d.h. am 23.11.2003 habe ich meine erste Bestellung bei Thomann gemacht. Als Amateurmusiker, Tonmeister und Homerecordler gibts seither für mich kein besseres Unternehmen in der Branche. Thomann hat mich damals wie heute immer wieder positiv überrascht und überzeugt:
1. Der "Thomannspirit" der von der Geschäftsleitung ausgeht.
2. Der vorbildliche Kundenservice - hier zählt der Kunde wirklich noch was.
3. Der hervorragender Lieferservice, die Freundlichkeit und das vorbildliche Kulanzverhalten
.... und wenn ich ab und an wieder mal die knapp 300 km nach Treppendorf fahre und einen Tag (der wie immer viel zu kurz ist) im "Imperium" zubringe, ist es für mich ähnlich, wie bei Anderen (Nichtmusikern) vl. nach einem Tag in einer Wellness-Oase.
WEITER SO LIEBER HANS!
... und vielen Dank für das Video an Till !
Imposant. Vielen Dank für den Einblick Till. LG. Carsten ✌🏼
Bin seit Ewigkeiten glücklicher Kunde und werde es vermutlich bis ans Ende meiner Tage bleiben. Immer zufrieden, mega Service, super Preise.
Sehr spannendes Video durch Zufall darauf gestoßen oder auch nicht :) Wie sich der Laden über die Jahre immer mehr aufgebaut hat schon sehr beeindruckend, besonders das Managen der Logistik. Ich habe dort schon öfters bestellt und war immer sehr zufrieden, man merkt einfach, dass viele Mitarbeiter selbst Musiker sind und auch viel Wert darauf legen ordentlich mit den Instrumente oder im Generellen mit der Ware umzugehen. Und auch sehr gut verpackt wird :)
Selten das ich riesige Firmen in irgendeiner Form lobe. Aber Thomann hat es halt drauf. Ich bestelle ausschließlich alles dort, und das schon seit vielen Jahren. Es gab noch nie ein einziges Problem.
na endlich mal ein Einblick ,wie das so geht 😁gutes ,informatives Video .Danke
Vielen Dank für das Interview und das reinstellen auf UA-cam 🙏
Persönlich bin ich eher der Freund von den kleinen Musikfachgeschäften,bzw in meiner Region, als Thomann,man muss aber der Familie Thoman lassen,und vor allem "Papa Thomann", wie er das Geschäft "hoch gepäppelt hat!!!"
Vielen Dank nochmals und alles Gute Ihnen 🍀 🎼 🎶 🎸🎺🎻,
Wünscht Ihnen ein "klassischer Sänger Tenor und Bratscher, bzw in der Profiszene,im deutschen darauf bestehen " Bratschistin/Bratschist" genannt zu werden, ich sage immer zu mir, bin Bratscher, wie der Ausdruck "Geiger/in", bitte aber KEIN KOMMENDER BRATSCHERWITZ 😬🙃🫠(😁) ‼️,
Josha 🙋♂️
Toller Chef. Die Mitarbeiter kommen mit einem strahlenden Gesicht auf den Chef zu. Ich kenn das auch anders. Scheint ein toller Betrieb zu sein.
Sehr schönes Video und tolle Einblicke! Danke dafür 🙂
Bin Kunde bei Thomann seit 20 Jahren - NIEMALS hatte ich Probleme. Das kann ich vom Konkurrenten aus Köln leider nicht behaupten. Dort 2 Mal bestellt und 2 Mal Probleme - nie wieder. Thomann ist definitiv DER BESTE - period!!!!
vielen Dank für dein Video und die Einblicke in die Firma...hab mir dieses Jahr u.a. zwei HB Gitarren (neben dem vielen "Kleinkruscht" ;-) ) gekauft und muss sagen, das es tolle Instrumente sind. Auch der Service ist schnell, klasse und sehr kulant. 👍
Respekt an die Logistik! Sehr symphatischer Mensch, der Herr Thomann.
Die Bude ist echt toll! Hab dort schon einiges bestellt und wurde promt beliefert🙂
Ich habe eben mal nachgeschaut, meine erste von unzähligen Bestellungen bei Thomann war Anfang 2005. Krass, wie die Zeit vergeht.
Absolut klasse. Ich kaufe übrigens nur noch Harley Benton - nicht nur wegen der Preise. Sowas muss man unterstützen!
Im Online Musikhandel habe ich bisher hauptsächlich zwei Läden als sympatisch, verlässlich und kulant erlebt: Thomann und Session. Auch eine Reparatur eines Multieffekts nach ca. 2,5 Jahren lief problemlos und flott beim großen T.
Bei einem Konkurrenten musste ich am Telefon Rede und Antwort stehen, warum ich ein Gerät zurückschicken möchte, bevor ich das Rücksendeetikett bekam. Außerdem wollten sie mir unbedingt ein Guthaben geben, anstatt Geld zurückzugeben, wie es sogar online beworben wurde! Habe auf Geld bestanden und bekommen, musste aber am Telefon diskutieren.
Sowas wäre bei Thomann und Session undenkbar!
Natürlich ist diese kapitalistische Bewegung hin zu quasi Monopolen bedenklich, aber kaum vermeidbar. Und wenn schon, dann jemand, für den seine Leute mehr als Nummern sind.
Bin in der Nähe aufgewachsen, vielleicht auch deswegen DJ geworden zu nem gewissen Teil
Es ist einfach immer wieder schön da zu sein! Diese Familie hat ganz ganz klein angefangen!
Tolles und interessantes Video! Der Chef ist echt sympathisch! 👍
Mein Laden an dem meine Loyalität hängt. Fränkisch ftw!! schönes Video und tolle Führung
sehr sympatisch, echt beeindruckend was da aufgebaut wurde.
also unsere band tontechniker hat viele thomann produkte the amp usw die schon über 15 jahre alt sind und laufen immer noch wie am ersten tag oder man bekommt immer noch ersatzteilen für älteren sachen das find ich mega geil das gibts selten find ich ich liebe thomann und könnt immer wieder blind auf die haus marke setzen
Wahnsinn, danke👍👍
Danke für das Video 😊👍
Auch dieses Video gefällt mir sehr gut. Wieder ein guter Grund mal vorbei zu schauen um in dieser großen Familie sich selbst wie zu Hause zu fühlen.🤗
Super interessant, mal hinter die Kulissen zu sehen.
Respekt und prima, dass es Thomann gibt. Und ja, die sind wirklich sehr kulant. Gleichwohl, manchmal werden halt Instrumente rausgeschickt die man besser hätte vorher mal in Augenschein genommen. Habe ich selbst schon ein paar mal erlebt. Das kann man dann nur zurückgeben.
Danke für das Video, was mich sehr interessieren würde, wäre wie Thomann die Hauseigenen Produkte entwickelt. Zb. ihre Gitarren und so. Gibt es dafür eine eigene Werkstatt wo sie die Produkte entwickeln oder wird einfach ein auftrag an einen Hersteller gesended und fertig?
Super Typ, Super Firma, so soll es sein können sich viele ne Scheibe von abschneiden...weiter so😎👍
Unglaublich symphatischer Typ der Hans Thomann.
Genau wegen solchen abwechslungsreichen Videos mag ich deinen Kanal.
Sehr sympathischer Eindruck von Thomann. Ich hoffe, du lässt dir diese "Werbung" gut vergüten. Hier bekommt man den Eindruck, dass man sich nicht schlecht fühlen muss, wenn man nicht im kleinen Musikladen um die Ecke einkauft. Das meine ich wirklich ernst. 😎
Tolles Video. Danke.
Danke für das tolle Video! Sehr interessant😊
Super gemachtes Video und tolle Eindrücke von Thomann, danke dafür🙏👋👍
Ach ja, die Sache mit dem Kaffee würde ich ja gern machen, wo darf ich mich melden?😊
sehr cool! bist seit sehr sehr langer zeit dort Kunde und wurde noch nie enttäuscht! wohne ja nur 120km entfernt darum bin ich dort auch 1-2 mal im Jahr vor Ort !
Toller Einblick!
Hallo, sehr gute Firma.
Ich kaufe seit einiger Zeit bei Thomann.
Die Beratung war immer sehr gut.
Musik selber machen ist geil.
Ich bin 75 und will es noch Keyboard und Synthesizer spielen.
😀😀😀
Tolles Vid, toller Betrieb!
Super Rundgang, danke für die Info. Ich frage mich nur wer sich diese bescheuerten Kartons ausgedacht hat. Die muss man beim Öffnen zerstören und kann sie leider nicht wieder benutzen. Hab ich schon x mal dem Support gemeldet aber nach der Ansicht der Straße ist mir jetzt klar warum die Sachen so sind, wobei Amazon das dann wohl besser hinkommt Aber da könnt ihr noch dran arbeiten
Oh ja, das mit den Kartons nervt mich auch massiv. Das geht definitv besser.
Ja, die alten Kartons waren super. Aber da haben sich ständig Leute über die große Werbung aufgeregt. 🤦♀Komischerweise fand auch mein Kater die alten Kartons besser. 😆
Ich fand ja sogar die Luftpolsterverpackungen besser bzw. sicherer. Wobei die natürlich nur Sinn machen, wenn man selber auch regelmäßig Sachen (Gitarren) verschicken muss und die somit wieder verwenden kann.