Pedi reembolso porque estouraram o prazo de entrega e meu reembolso esta em análise. Só que em alguns dias posteriores ao requerimento meu pedido foi cancelado pela propria shoppe pois não conseguiram entregar o produto. O produto ta voltando pro vendedor e meu reembolso ainda esta em analise, não sei se espero ou se deu algo de errado, pois meu pedido de reembolso continua em aberto. edit: No dia seguinte eu recebi automaticamente o reembolso total, paguei no PIX
Comprei uma bolsa na shope com estojo chegou hoge a bolsa ta com defeito toda manchada faveiro dispencado queto devolver e te meu dinheiro de volta pedir reembolso ta la marca como decebido ou reembolso sendo que recebi hj clico em qual opiçao to desisperada pq foi caro e minha filha ta bem triste e chorando ..
Comprei um item e veio algo totalmente diferente abri reembolso e foi aprovado, e lá eles falam q eu n presciso devolver os itens, e q o reembolso será crédito em 2 faturas, alguém sabe oq é essas 2 faturas?
2 faturas significa que a shopee devolve o dinheiro pra sua operadora de cartão. Aí é ela que tem até 2 meses pra te devolver. É normal. Mas em média estorna no mês seguinte.
Comprei um tablet e veio ruim ,chamei a loja pedi a troca e eles ficaram de mandar o código de troca e nao mandaram... Ficaram me enrolando ate acabar o prazo de validade... Falei com a shoppee pedindo o reembolso e foi cancelado... Nao sei o que fazer,pois estou aqui com um tablet ruim😢
Era pra vc ter solicitado reembolso mesmo e não troca. Reembolso, independente se qualquer motivo, se tiver dentro do prazo a loja é obrigada a aceitar
Minha filha fez uma compra de 188.99. Pedido consta que não foi enviado,shopee devolveu o dinheiro, ela fez a mesma compra em outra loja,quarta feira,hoje chegou uma caixa recebi,aí falei com ela,não é a compra que foi feita quarta é a bendita que foi recebida o reembolso e agora que eu fasso eu que recebi no meu CPF ?
Cara, acabei de comprar um item em 5x em uma loja, o cara confirmou a compra e no final de tudo é fraude e eu já descobri, pois o cara ta pedindo pagamento por fora do app e tal, se ele não enviar até o prazo eu recebo o dinheiro de volta sem precisar fazer nada né? Espero que eu consiga resolver, até porque o produto não era pra mim.
Tudo indica que é mesmo. Mas olha, Vc ja pode procurar e ver se tem opção de cancelar seu pedido ou algo parecido para pedir seu reembolso. Se não tiver, aguarda o prazo. O fato é que seu dinheiro tá seguro pq não vai direto pro vendedor.
@@dicasdoleno Obrigado por responder! O cara ja confirmou o pedido e está em preparação, então não tem como pedir reembolso ou cancelar o pedido por agora, o que posso fazer por agora é esperar.
Atualização: Após 3 horas, o vendedor cancelou o pedido, vou receber o reembolso em 2 dias segundo meu app do banco, recomendo que comprem sempre em anuncios que tem bastante compras e leiam as avaliações antes para evitar problemas, nunca achei que passaria por isso, felizmente deu tudo certo.
Oi fiz pedido de uma camisa de time de 82 reais, e fui taxado pela alfândega por 50 reais, ai eles deram um prazo de 20 dias para paga, e nao tem como pedir reembolso ainda porque esta prevista pra chegar 16 , mais os 20 dias contam antes ou depois do prazo da camisa
Mano me ajuda kkkkkk! eu fiz o pedido de reembolso e foi aceito, só que ainda não voltou o dinheiro pra o meu cartão de crédito. Eu pedi reembolso pelo fato do vendedor não estar respondendo minha perguntas e tbm já tinha passado muito dias e não tinha colocado a caminho o produto
Comprei um tanquinho,o vendedor cancelou o pedido,entraram em contato comigo dizendo que pra dá andamento ao envio eu teria que fazer o Pix novamente Mais o produto foi cancelado e não devolvem o meu dinheiro e o prazo de três dias já passou
Preciso fazer o reembolso de uma torneira gourmet com filtro que eu comprei chegou..instalei e ela não fica em pé ..ela fica caída..mandei mensagem para loja eles nao responde já mandei foto para o vendedor e nada
No caso de aceitarem o reembolso eles pedem os dados bancários, não é?Pois quando eu comprei lá, não tirei dinheiro de banco porque nem dinheiro em banco eu tinha kkkkkkkk simplesmente imprimi um boleto e paguei em lotérica.Então eles não tem dados bancários meus.
Neste caso não sei informar, pois as compras internacionais são mais chatinhas de resolver pq são países com leis diferentes. Tenta falar com o vendedor
Oii te tudo bem.. no meu caso eu já efetuei o pagamento , mais ainda não consta no app entrei em contato com o vendedor me respondeu que o produto nao foi " pago sendo que foi ... O que eu faço
fiz um pedido pra chegar 12/01 O entregador não achou o endereço o vendendor não está respondendo também fiz 4 pedidos de reembolso os 4 foram cancelados na mesma hora a SHOPEE disse que não é possível fazer mais pedidos de reembolso e o pedido está voltando para o vendendor o que eu faço?
Pedi reembolso numa compra que não foi entregue e ela foi aprovada( no cartão de crédito ) Porém chegou uma notificação falando que minha conta foi limitada. Será que ainda vou receber meu reembolso??
@@dicasdoleno nestt paguei uma fatura de 40, e cá na shope mostra que meu reembolso foi recebido, no cartão de crédito, e nn tem nada do valor da compra laa, como er isso q eu n tô entendendo???
Tipo eu fiz a compra logo depois que tava a caminho eu percebi que coloquei o bairro errado, oque devo fazer sera que eles vao entrar em contato comigo. ??
Dependendo do produto e do preço, a shopee prefere que vc fique do que pagar o frete de volta. Não sei se é seu caso, mas verifica se o frete é mais caro que o produto ou próximo
Quando vc solicita reembolso, a SHOPEE dá um prazo para o vendedor responder. Se até lá ele não der retorno, a SHOPEE estorna o reembolso automaticamente para o método de pagamento original
@@kaynanlins mais quem controla tudo é a Shopee.. acho que não tem como criar uma loja fake a burocracia deve ser bem ampla... mais ainda estou no aguardo do reembolso. Só na primeira fatura
Me socorre!!! Fiz a compra de um celular e depois vi que nao era o celular que eu queria ,o nome era parecido e por isso me enganei🤦🏽♀️ agora queria fazer a devolução só que o aparelho ainda nao chegou na minha casa. Eu consigo devolver só por ter comprado errado??
Calma! A solução desse caso é fácil. Como ele já foi enviado, vc não pode fazer nada. Espera chegar. Daí quando chegar vc tem duas opções. A Primeira é recusar na hora da entrega ou vc recebe o produto, vai no seu aplicativo e clica em reembolso dizendo que vc recebeu o produto e quer devolver. Fazendo isso a shopee vai te pedir pra escrever pq quer devolver e pede foto do pacote. vc tira e avança. Após fazer isso ela vai pedir pra vc escolher a opção correio pra devolver. Aí eles vão gerar um código pra vc ir até agencia devolver. Vc vai e leva o produto com esse código pra eles devolverem. O frete ficará por conta da Shopee. Após a postagem vc terá que aguardar chegar lá pro vendedor pra receber seu reembolso. Eu já fiz isso e foi sucesso. A shopee devolve quando chega lá.
Mano e quando você ta pedindo o reembolso e a shopee ta cancelando o reembolso o que fazer to de saco cheio ja Sera que tenho que esperar o prazo de 7 dias pra pedir o reembolso
Na primeira vez entregador colocou saiu p entrega problema técnico, endereço incorreto, destinatário ausente, pedido recusado pelo destinatário, engraçado tenho câmeras de monitoramento e não percebi ninguém chegar em minha residência, também tenho certeza que sempre tem gente em casa. Amanhã chega prazo final d entrega. Obrigado pelo vídeo
Hum. Então pode ter certeza que das 2 uma: 1 - Ou ele não conseguiu mesmo achar seu endereço 2 - Ou Ele por algum motivo ainda não foi na sua casa e tá querendo ganhar tempo. As vezes por estar sobrecarregado de encomendas. E sim, alguns entregadores pegam mais do que dão conta e atrasam.
Amigo blz? Esse procedimento funciona para casos aonde o produto esta retido para liberação na alfândega apos oagamento da taxa absurda? Prf me responda
Vc deve saber que todo pedido tem prazo máximo de entrega, né? Nesse caso é melhor vc aguardar o prazo estourar pra vc ter razão e direito de pedir. Aí vc pede
@@dicasdoleno entendi. Mas caso eu comunicar ao vendedor antes do prazo de entrega terminar, que não desejo mais ficar com o produto devido a essa taxa, corre algum risco de ter problemas pra ter esse reembolso? Do vendedor achar ruim ou algo desse tipo
Cara me ajude por favor ..fiz uma compra de smartphone note 12 no valor de 1.000 reais e quando chegou veio um pacote de farinha de milho dentro..eu filmei antes de abrir o produto será q vou ter reembolso..depois de 2 dias q efetuei o pagamento o vendedor pausou o anuncio ..ele ja agiu de má fé
Tudo indica que agiu sim. Mas seu dinheiro não tá com ele. Tá com a shopee. Lute pelo seu reembolso, a shopee também analisa a loja dele pra ver se tem referência ou comportamento estranho. E nunca mais compre anúncio muito barato com vendedor sem referência. O risco de golpe é enorme
Se eu pedir reembolso na opção "pedido não entregue" mas mostra q foi entregue mas n para mim, se eu pedir reembolso nesse caso o entregador ficará sabendo?
Se há tiver sido entregue, a shopee abrirá uma espécie de investigação pra descobrir o que houve. E certamente chega na empresa/entregador que fez a entrega
Comprei 2 produtos diferentes em uma loja da shopee,porem recebi so 1 e a vendedora não me responde lá sobre mandar o que veio faltando.Enfim, tem como pedir reembolso só do valor do item que veio faltando?
Alguém pode me da uma informação ? No minha encomenda, fiz que foi entregue dia 28/08 que foi ontem “ mais fui lá e não tinha chegado nada ainda ! Eu posso aguarda que vai chegar ? Ou é melhor pedi logo o reembolso ? E se caso chegar depois ?
Toda encomenda tem um prazo máximo pra entrega. Verifique qual é o da sua. Recomendo Aguardar até lá. Pois, de vez em quando acontece esse falha da transportadora informar entrega e entregam depois.
Boa noite, amigo, meu pedido de rembolso foi aceito, hoje fui ao Correio para devolver a encomenda.Agora devo contatar a Shopee ou o vendedor e falar do envio e mostrar o comprovante?Ou eles vão saber que enviei?Devo mostrar código de rastreio ao vendedor ou ele recebe o código e o rastreio automaticamente?
Ola meu amg, o entregador tentou fazer a entrega do meu produto agr sexta dia 15 mas como era feriado e o endereço é do meu trabalho nao pude receber o produto. Nesse caso eles vao tentar entregar agr nessa semana? Pq o prazo pra entrega está em 16 a 19 de novembro, no caso se nao entregarem ate esse prazo ae sim q eu devo solicitar o reembolso?? Me tira essa dúvida ae pfv.
@dicasdoleno mas não vou pelos correios não a entrega, foi padrão. Tem diferença? Pq qnd é pelos correios eu sei mesmo q eles tentam entregar até três vezes mas como é entrega padrão será q vão tentar entregar de novo ?
Amigo, esse esquema do reembolso só pode ser feito no app da Shopee, ou no site também pode?Pois eu comprei pelo site, não tenho o app.E no caso de pedir reembolso, não por defeito, mas por arrependimento (comprei um celular e não gostei dele), precisa mandar foto do produto ou não?E se precisa, eu tiro foto do produto na caixinha ou fora?Eu abri a caixinha do celular, não tem problema, né?
Vc já recebeu o produto? Se sim ou não, aguarda o prazo máximo da entrega pra poder ter opção de reembolso. Toda entrega tem um prazo máximo. Se seu produto ainda não tiver chegado e vc tiver clicado, basta aguardar que mesmo assim eles entregam dentro do prazo
Seu caso é diferente. O entregador fez entrega em algum lugar e informou entrega. Quando é assim vc deve entrar em contato com o suporte dizendo que vc não recebeu o produto e dizer pra ela verificar com a transportadora. Já havia acontecido comigo e eu recebi o reembolso após 30 dias
Comprei uma bolsa na shope com estojo chegou hoge a bolsa ta com defeito toda manchada faveiro dispencado queto devolver e te meu dinheiro de volta pedir reembolso ta la marca como decebido ou reembolso sendo que recebi hj clico em qual opiçao to desisperada pq foi caro e minha filha ta bem triste e chorando ..essa entrega ainda exedeu os dias chegou hj e nao sei em qual das 2 opiçao clica
Agora a shopee não entrega o pedido e dizem que foi entregue já aconteceu 2 vezes comigo, está ficando difícil confiar na shopee!
É só entrar em contato com suporte no chat e exigir provas que entregaram, caso contrário reembolso
Fiz uma compra na shopee fez uma remessa conjunta,comprwi 4 vestido e me entregaram um shorts um pouco
Em razão não aparece nada pra mim ! E não consigo concluir
Pedi reembolso porque estouraram o prazo de entrega e meu reembolso esta em análise.
Só que em alguns dias posteriores ao requerimento meu pedido foi cancelado pela propria shoppe pois não conseguiram entregar o produto.
O produto ta voltando pro vendedor e meu reembolso ainda esta em analise, não sei se espero ou se deu algo de errado, pois meu pedido de reembolso continua em aberto.
edit:
No dia seguinte eu recebi automaticamente o reembolso total, paguei no PIX
Opa!
Que maravilha irmão! Obrigado por compartilhar com a gente.
👏🏻👏🏻👏🏻
Sucesso 💥🚀
Oie, você pediu o reembolso de novo ou eles mandam? Demorou quantos dias pra cair?
Cai no pix do nubnak normal?
Comprei uma bolsa na shope com estojo chegou hoge a bolsa ta com defeito toda manchada faveiro dispencado queto devolver e te meu dinheiro de volta pedir reembolso ta la marca como decebido ou reembolso sendo que recebi hj clico em qual opiçao to desisperada pq foi caro e minha filha ta bem triste e chorando ..
O meu pedido de reembolso foi feito pelo atendimento humano da shopee ja se passou 5 dias e nada de resposta fica so em análise
Comprei um item e veio algo totalmente diferente abri reembolso e foi aprovado, e lá eles falam q eu n presciso devolver os itens, e q o reembolso será crédito em 2 faturas, alguém sabe oq é essas 2 faturas?
2 faturas significa que a shopee devolve o dinheiro pra sua operadora de cartão. Aí é ela que tem até 2 meses pra te devolver. É normal. Mas em média estorna no mês seguinte.
Conteúdo necessário 👏🏼👏🏼👏🏼
Obg 💥🚀
@@dicasdolenoé confiável enviar o link da minha compra pó vendedor da shopee pra ele verificar o rastreio
Comprei um tablet e veio ruim ,chamei a loja pedi a troca e eles ficaram de mandar o código de troca e nao mandaram... Ficaram me enrolando ate acabar o prazo de validade... Falei com a shoppee pedindo o reembolso e foi cancelado... Nao sei o que fazer,pois estou aqui com um tablet ruim😢
Era pra vc ter solicitado reembolso mesmo e não troca. Reembolso, independente se qualquer motivo, se tiver dentro do prazo a loja é obrigada a aceitar
Minha filha fez uma compra de 188.99.
Pedido consta que não foi enviado,shopee devolveu o dinheiro, ela fez a mesma compra em outra loja,quarta feira,hoje chegou uma caixa recebi,aí falei com ela,não é a compra que foi feita quarta é a bendita que foi recebida o reembolso e agora que eu fasso eu que recebi no meu CPF ?
Manda mensagem ao vendedor pra ver como proceder
@@dicasdoleno obrigada
Cara, acabei de comprar um item em 5x em uma loja, o cara confirmou a compra e no final de tudo é fraude e eu já descobri, pois o cara ta pedindo pagamento por fora do app e tal, se ele não enviar até o prazo eu recebo o dinheiro de volta sem precisar fazer nada né? Espero que eu consiga resolver, até porque o produto não era pra mim.
Tudo indica que é mesmo.
Mas olha, Vc ja pode procurar e ver se tem opção de cancelar seu pedido ou algo parecido para pedir seu reembolso.
Se não tiver, aguarda o prazo.
O fato é que seu dinheiro tá seguro pq não vai direto pro vendedor.
@@dicasdoleno Obrigado por responder! O cara ja confirmou o pedido e está em preparação, então não tem como pedir reembolso ou cancelar o pedido por agora, o que posso fazer por agora é esperar.
Atualização: Após 3 horas, o vendedor cancelou o pedido, vou receber o reembolso em 2 dias segundo meu app do banco, recomendo que comprem sempre em anuncios que tem bastante compras e leiam as avaliações antes para evitar problemas, nunca achei que passaria por isso, felizmente deu tudo certo.
Oi fiz pedido de uma camisa de time de 82 reais, e fui taxado pela alfândega por 50 reais, ai eles deram um prazo de 20 dias para paga, e nao tem como pedir reembolso ainda porque esta prevista pra chegar 16 , mais os 20 dias contam antes ou depois do prazo da camisa
O jeito Aguardar prazo máximo pra tentar pedir.
Mano me ajuda kkkkkk! eu fiz o pedido de reembolso e foi aceito, só que ainda não voltou o dinheiro pra o meu cartão de crédito. Eu pedi reembolso pelo fato do vendedor não estar respondendo minha perguntas e tbm já tinha passado muito dias e não tinha colocado a caminho o produto
Nesse caso aí mano, provavelmente vai cair na próxima fatura. Pode ficar tranquilo
@@dicasdolenoo dinheiro já cair na conta pra usar
@@dicasdolenoo cair no crédito 💳
@@vitoorgaamesqueria saber disso.
E o meu q n tá dando par a pedir reembolso mais o vendedor n despacha oq faço?
Comprei um tanquinho,o vendedor cancelou o pedido,entraram em contato comigo dizendo que pra dá andamento ao envio eu teria que fazer o Pix novamente
Mais o produto foi cancelado e não devolvem o meu dinheiro e o prazo de três dias já passou
Entra em contato com o suporte da shopee por chat
Eu Jà fiz o Pedido. Porem, eu me arrempedi é cancelei o pedido. Mas eu voltei atraz. Agora n to conseguindo pedir o reembolso
Pois é. Tem uma chance
quero cancelar um dos meus pedidos e paguei por pix e estou com medo de cancelar e não conseguir pegar o dinheiro
Pode cancelar que o reembolso volta pro seu Pix mesmo
É uma merda meu pedido chegou e disseram que não estava em casa sabendo que eu estava é golpe
Eu não consigo pedir reembolso, porque o sistema fica atualizando a data de entrega oque eu faço
Aguardar o prazo máximo
Preciso fazer o reembolso de uma torneira gourmet com filtro que eu comprei chegou..instalei e ela não fica em pé ..ela fica caída..mandei mensagem para loja eles nao responde já mandei foto para o vendedor e nada
Vc tem que pedir reembolso de e dentro do prazo. Não precisa falar vendedor, se tiver no prazo vc pode pedir pela opção que mostrei
Se eu pedir o reembolso e cancelar o reembolso pois eles demoram pra reembolsar
Depende da forma de pagamento. Se pagou por Pix, é imediato
Pedi o reembolso por pix, na mesma hora apareceu q o reembolso foi feito mas o valor nao caiu na minha conta, e agora?? Ainda tem o prazo
Vai cair sim.
Só aguardar até 24h
Cai pra mesma conta que pagou o pix
@@dicasdoleno entao mas ja passou 6 dias, aparece que eu recebi o reembolso mas ele nao caiu na minha conta
@@Uiiuiomgcaiu o pix?
Cancelei e pedi reembolso dia 31/08. Hj e 14/09 não recebi ainda.
O meu só foi chegar 6 messes depois
. Serio😳😳😳😳😳😳😳😳
Tive que entrar na justiça para receber reembolso
Isso aconteceu comigo eu comprei e não recebi o produto e nem o reembolso
O meu pidido tá como entregue,o entregador falou que deixou no endereço que tava na encomenda so que fui procurar lá e n está,o que eu faço
Entra em reclamação na shopee
No caso de aceitarem o reembolso eles pedem os dados bancários, não é?Pois quando eu comprei lá, não tirei dinheiro de banco porque nem dinheiro em banco eu tinha kkkkkkkk simplesmente imprimi um boleto e paguei em lotérica.Então eles não tem dados bancários meus.
Sim, provavelmente vc terá que cadastrar sua conta bancária no aplicativo
Meu produto ficou taxado na alfândega, pedi o reembolso e eles negaram, oq eu faço?
Neste caso não sei informar, pois as compras internacionais são mais chatinhas de resolver pq são países com leis diferentes.
Tenta falar com o vendedor
Mn me ajuda, meu pedido consta que ja foi entregue no meu endereço, so q eu fui pegar e não tava la
Me ajuda pfvr !!! Eu fiz uma compra na shoppe, porém ta no correio so q eu n sei qual e o vendedor n responde, será q tem como pedir reembolso?
Só após prazo máximo
O meu caso e esse ai. Mas n tem a opção de pedir reembolso do tem o nome de cancelar pedido
Aguardar o prazo estourar
O meu tá que o vendedor tá preparando mas ele não envia já passou do prazo de enviar mas a shoppe aumenta o prazo
Assim Que terminar esse poderá cancelar
@@dicasdoleno oi sim, já até recebi o valor de volta 😍🤗
Eu cancelei meu pedido sem querer. E não tô conseguindo pedir o reembolso. Não estou conseguindo achar essas opções. Me ajude por favor.
Se cancelou, não tem mais opção de pedir de novo.
Entra em contato com o suporte da Shopee via chat
Oii te tudo bem.. no meu caso eu já efetuei o pagamento , mais ainda não consta no app entrei em contato com o vendedor me respondeu que o produto nao foi " pago sendo que foi ... O que eu faço
Se tem o comprovante, tem que entrar em contato com o suporte da Shopee via chat
O meu veio i intem errado e nem fuciona por isso tô aqui
fiz um pedido pra chegar 12/01 O entregador não achou o endereço o vendendor não está respondendo também fiz 4 pedidos de reembolso os 4 foram cancelados na mesma hora a SHOPEE disse que não é possível fazer mais pedidos de reembolso e o pedido está voltando para o vendendor o que eu faço?
Entra em contato pelo chat shopee
@@dicasdoleno já fiz tento fazer o pedido de reembolso denovo mas é cancelado.
No meu caso eles sempre adia a data de entrega sempre, nessa brincadeira já está com mais de 2 meses
Nossa!
E uma palhaçada, comigo esta assim
Vou parar de comprar na shopee por issoo
temque ter a nota fiscal pra devolver
Do jeito que veio
Pedi reembolso numa compra que não foi entregue e ela foi aprovada( no cartão de crédito )
Porém chegou uma notificação falando que minha conta foi limitada.
Será que ainda vou receber meu reembolso??
Vai. Mas se chegar o produto antes, vc precisa cancelar o reembolso
Meu produto chegou mais o endereço q dei Diseram q n me conhecia ,então o produtor voltou posso pedir o rebolso alguém pode me ajudar agradeço 🤦🏻♀️
Pode sim. Faz do jeito que ensinei informando que vc não recebeu
Oii, quando eu peço o reembolso só vai a metade do dinheiro, exemplo: o pedido custou 3,56 e eles vão me devolver só 2,95… como arrumo isso?
Tem que ver se não havia aplicado algum cupom ou desconto
Fiz um pedido dia 25/10 diz 1 chegaria até dia 31/10 há 8/11 porém nem em trânsito tá só mostra que tá preparando
Normal.
Não peça reembolso até estourar o prazo máximo.
@@dicasdoleno nnn sabia agr er tarde tem uns minutos em q eu cancelei pedi reembolso, e fala q vai cair em 2 fatura pagas, como assim???
@@dicasdoleno nestt paguei uma fatura de 40, e cá na shope mostra que meu reembolso foi recebido, no cartão de crédito, e nn tem nada do valor da compra laa, como er isso q eu n tô entendendo???
Videio muito bom 👍
Valeu
Tipo eu fiz a compra logo depois que tava a caminho eu percebi que coloquei o bairro errado, oque devo fazer sera que eles vao entrar em contato comigo. ??
Quando for dia da entrega, se não acharem, vão entrar em contato pelo seu número
Genteeee , eu pedi reembolso foi aprovado , mais não aparece a opção de devolução, oq eu faco?
Dependendo do produto e do preço, a shopee prefere que vc fique do que pagar o frete de volta. Não sei se é seu caso, mas verifica se o frete é mais caro que o produto ou próximo
Olá, meu pedido veio com defeito, aí eu já solicitei a devolução só que a loja do vendedor tá congelada, vc acha que o dinheiro volta mesmo assim ?
E quantos dias leva pra cair o dinheiro no Pix ?
Quando vc solicita reembolso, a SHOPEE dá um prazo para o vendedor responder. Se até lá ele não der retorno, a SHOPEE estorna o reembolso automaticamente para o método de pagamento original
Em alguns casos, o reembolso acontece assim que vc devolve e o pedido chega lá pro vendedor.
Eles msm cancelaram meu pedido e eu fique no prejuízo
Conseguiu resolver amigo? Acabei de fazer uma compra e era uma loja fake e fazem 9 dias que está em preparação e nada de enviar e nem de um reembolso
@@kaynanlins mais quem controla tudo é a Shopee.. acho que não tem como criar uma loja fake a burocracia deve ser bem ampla... mais ainda estou no aguardo do reembolso. Só na primeira fatura
Me socorre!!! Fiz a compra de um celular e depois vi que nao era o celular que eu queria ,o nome era parecido e por isso me enganei🤦🏽♀️ agora queria fazer a devolução só que o aparelho ainda nao chegou na minha casa. Eu consigo devolver só por ter comprado errado??
Calma! A solução desse caso é fácil.
Como ele já foi enviado, vc não pode fazer nada. Espera chegar. Daí quando chegar vc tem duas opções.
A Primeira é recusar na hora da entrega ou vc recebe o produto, vai no seu aplicativo e clica em reembolso dizendo que vc recebeu o produto e quer devolver.
Fazendo isso a shopee vai te pedir pra escrever pq quer devolver e pede foto do pacote. vc tira e avança. Após fazer isso ela vai pedir pra vc escolher a opção correio pra devolver. Aí eles vão gerar um código pra vc ir até agencia devolver.
Vc vai e leva o produto com esse código pra eles devolverem.
O frete ficará por conta da Shopee.
Após a postagem vc terá que aguardar chegar lá pro vendedor pra receber seu reembolso.
Eu já fiz isso e foi sucesso. A shopee devolve quando chega lá.
Mano e quando você ta pedindo o reembolso e a shopee ta cancelando o reembolso o que fazer to de saco cheio ja Sera que tenho que esperar o prazo de 7 dias pra pedir o reembolso
Fala com o suporte chat
Boa noite, a atualização do meu pedido está " chegou no centro logístico : Joinville -sc " dês do dia 16 , o que eu devo fazer?
Só aguardar. Enquanto não normalizar esse remessa, vai atrasar muitas encomendas
Na primeira vez entregador colocou saiu p entrega problema técnico, endereço incorreto, destinatário ausente, pedido recusado pelo destinatário, engraçado tenho câmeras de monitoramento e não percebi ninguém chegar em minha residência, também tenho certeza que sempre tem gente em casa. Amanhã chega prazo final d entrega. Obrigado pelo vídeo
Hum. Então pode ter certeza que das 2 uma:
1 - Ou ele não conseguiu mesmo achar seu endereço
2 - Ou Ele por algum motivo ainda não foi na sua casa e tá querendo ganhar tempo. As vezes por estar sobrecarregado de encomendas. E sim, alguns entregadores pegam mais do que dão conta e atrasam.
Comprei no catão so queria que reembolso fosse por pix tem como troca
@@rodrig7. Reembolso geralmente é pra mesma forma de pagamento
Tu é fd kkkk fiquei em desespero
🚀
Eu paguei no boleto e meu pedido não foi coletado como faço pra pedir reembolso no boleto?
Precisa cadastrar sua conta bancária no aplicativo da shopee. Entra em contato com o suporte deles pelo chat para mais informações
@@dicasdoleno Não tenho conta bancária
O que devo fazer já passou dos 15 dias até agora não recebi já entrei em contato com eles falaram que ia devolver e não devolveu
Fala pelo chat da shopee com atendimento que só por lá eles podem resolver sua situação
Ja fez um mês ainda não recebi já falei com reclame aqui com própria shopee e nunca resolve o problema parece que n vou receber
O meu profuto ainda não esta a caminho, o que eu faco?
Aguardar o prazo máximo de envio.
Demora muito o reembolso por Pix ? Ou eles vão ficar com meu valor?
Imediato
@@dicasdoleno ate agora eu não recebi nada infelizmente
Aqui não aparece a opção de reembolso
Pra mim não aparece a opção de reembolso
Talvez só quando passar o prazo
Amigo blz? Esse procedimento funciona para casos aonde o produto esta retido para liberação na alfândega apos oagamento da taxa absurda? Prf me responda
Vc deve saber que todo pedido tem prazo máximo de entrega, né?
Nesse caso é melhor vc aguardar o prazo estourar pra vc ter razão e direito de pedir. Aí vc pede
@@dicasdoleno entendi. Mas caso eu comunicar ao vendedor antes do prazo de entrega terminar, que não desejo mais ficar com o produto devido a essa taxa, corre algum risco de ter problemas pra ter esse reembolso? Do vendedor achar ruim ou algo desse tipo
Cara me ajude por favor ..fiz uma compra de smartphone note 12 no valor de 1.000 reais e quando chegou veio um pacote de farinha de milho dentro..eu filmei antes de abrir o produto será q vou ter reembolso..depois de 2 dias q efetuei o pagamento o vendedor pausou o anuncio ..ele ja agiu de má fé
Tudo indica que agiu sim.
Mas seu dinheiro não tá com ele. Tá com a shopee. Lute pelo seu reembolso, a shopee também analisa a loja dele pra ver se tem referência ou comportamento estranho.
E nunca mais compre anúncio muito barato com vendedor sem referência. O risco de golpe é enorme
Se eu pedir reembolso na opção "pedido não entregue" mas mostra q foi entregue mas n para mim, se eu pedir reembolso nesse caso o entregador ficará sabendo?
Se há tiver sido entregue, a shopee abrirá uma espécie de investigação pra descobrir o que houve. E certamente chega na empresa/entregador que fez a entrega
@@dicasdoleno ok obrigado
Comprei 2 produtos diferentes em uma loja da shopee,porem recebi so 1 e a vendedora não me responde lá sobre mandar o que veio faltando.Enfim, tem como pedir reembolso só do valor do item que veio faltando?
É meio complicado provar, né?
Mas entra em contato com o suporte shopee pelo chat. Lá vc apresenta o problema e vê o que podem fazer.
@@dicasdoleno ok muita obrigada por responder a minha dúvida,ajudou demaiisss
E a devolução da icms
Obrigado ajudou muito
Que bom que ajudou
Alguém pode me da uma informação ? No minha encomenda, fiz que foi entregue dia 28/08 que foi ontem “ mais fui lá e não tinha chegado nada ainda ! Eu posso aguarda que vai chegar ? Ou é melhor pedi logo o reembolso ? E se caso chegar depois ?
Toda encomenda tem um prazo máximo pra entrega. Verifique qual é o da sua. Recomendo Aguardar até lá. Pois, de vez em quando acontece esse falha da transportadora informar entrega e entregam depois.
Boa noite, amigo, meu pedido de rembolso foi aceito, hoje fui ao Correio para devolver a encomenda.Agora devo contatar a Shopee ou o vendedor e falar do envio e mostrar o comprovante?Ou eles vão saber que enviei?Devo mostrar código de rastreio ao vendedor ou ele recebe o código e o rastreio automaticamente?
Não precisa. Eles sabem imediatamente
pedi reembolso em uma compra no cartão dividido em 12× como vai ssr feito esse reembolso?
Acredito que vai voltar em forma de crédito novamente no cartão
Comprei o produto e nao vou quere mas posso pega meu dinheiro de volta
Segue o tutorial. Se tiver dentro do prazo vc devolve de boa
Se o pedido não for recebido, obtenho reembolso com o valor do frete incluso?
Sim. Recebe o valor que pagou
@@dicasdoleno O do item comprado mais o do frete, né?
Ola meu amg, o entregador tentou fazer a entrega do meu produto agr sexta dia 15 mas como era feriado e o endereço é do meu trabalho nao pude receber o produto. Nesse caso eles vao tentar entregar agr nessa semana? Pq o prazo pra entrega está em 16 a 19 de novembro, no caso se nao entregarem ate esse prazo ae sim q eu devo solicitar o reembolso?? Me tira essa dúvida ae pfv.
Vão sim. No máximo 3 tentativas
@dicasdoleno mas não vou pelos correios não a entrega, foi padrão. Tem diferença? Pq qnd é pelos correios eu sei mesmo q eles tentam entregar até três vezes mas como é entrega padrão será q vão tentar entregar de novo ?
eu já paguei algumas parcelas, vai abater na compra da fatura?
Eles devem estornar na sua fatura
no meu caso esta pedindo a conta,e fica dando erro,me ajudaaa😢
O meu também o que vc fez
Amigo, esse esquema do reembolso só pode ser feito no app da Shopee, ou no site também pode?Pois eu comprei pelo site, não tenho o app.E no caso de pedir reembolso, não por defeito, mas por arrependimento (comprei um celular e não gostei dele), precisa mandar foto do produto ou não?E se precisa, eu tiro foto do produto na caixinha ou fora?Eu abri a caixinha do celular, não tem problema, né?
Baixa o aplicativo, loga na sua conta e solicita por lá. Bem mais simples fazer pelo aplicativo
eu confirmei a entrega, não tem como reembolsar?
Vc já recebeu o produto?
Se sim ou não, aguarda o prazo máximo da entrega pra poder ter opção de reembolso. Toda entrega tem um prazo máximo. Se seu produto ainda não tiver chegado e vc tiver clicado, basta aguardar que mesmo assim eles entregam dentro do prazo
aconteceu comigo, e a shopee falou que meu produto foi entregue e eu perdi meu dinheiro!
Seu caso é diferente. O entregador fez entrega em algum lugar e informou entrega.
Quando é assim vc deve entrar em contato com o suporte dizendo que vc não recebeu o produto e dizer pra ela verificar com a transportadora.
Já havia acontecido comigo e eu recebi o reembolso após 30 dias
Em ajuda povo favor
Devolveram seu dinheiro ?
Sim
@@dicasdoleno o reembolso chegou em quantos dias ? lembra ? aconteceu comigo ontem e pedi reembolso hoje, tá lá que está em analise até 9 de março.
Ta devolve dinherio cai no pix
Vc ja caiu do seu pix
so que eu comprei pad mouse, ja passou dias 21 e 25 ainda nao chegou do pacote
Quando vc devolve o produto, a shopee ta aguardando chegar no vendedor pra estornar
Se o pedido chegou tudo certinho e eu pedir reembolso, eu vou ficar com o produto grátis? 🫡
Kkkkkk
É cada um
Comprei uma bolsa na shope com estojo chegou hoge a bolsa ta com defeito toda manchada faveiro dispencado queto devolver e te meu dinheiro de volta pedir reembolso ta la marca como decebido ou reembolso sendo que recebi hj clico em qual opiçao to desisperada pq foi caro e minha filha ta bem triste e chorando ..essa entrega ainda exedeu os dias chegou hj e nao sei em qual das 2 opiçao clica
Vai em meus pedidos
Clica no pedido que vc fez e lá embaixo vc encontra a opção de reembolso