PHÓNG SỰ VTV8: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DÙNG ĐIỆN MÙA NẮNG NÓNG 2021

Tình hình nắng nóng gay gắt diễn ra trên diện rộng và duy trì liên tục ở mức cao, tháng 5 vừa qua cũng đã ghi nhận ngày 12/5/2021 có phụ tải điện toàn quốc lên mức đỉnh mới, với công suất đỉnh là 41.208 MW và sản lượng tiêu thụ điện là 837,5 triệu kWh, do vậy bài toán đặt ra cho các Trung tâm chăm sóc khách hàng dùng điện là giải đáp thỏa mãn những thắc mắc cho khách hàng liên quan đến sản lượng điện tiêu thụ tăng vào mùa nắng nóng, tình trạng sự cố điện do quá tải, giải pháp sử dụng điện hiệu quả và an toàn… Để đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng, TTCSKH Điện lực miền Trung đã chủ động thực hiện nhiều phương án nâng cao khả năng và chất lượng phục vụ nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.