Grover Ich bin enttäuscht 😤
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- Опубліковано 1 жов 2024
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Moin Leute,
heute geht es um ein unglaublich freches verhalten von Grover gegenüber seinem Kundenstamm. Das können wir als Kunden so nicht weiter tolerieren und ein solches Verhalten ist schlicht und einfach dreist und ein ganz großer Skandal.
Viel Spaß und...
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#grover #rrgc #unglaublich
Ich hab gestern das Grover Paket bekommen OHNE DAS HANDY drin, nur die Schutzhülle 😂😂😂
Ja krass da würd ich dann aber beim Paket Dienst mal anfragen wo das Produkt ist. Die sind für den Weg verantwortlich und haben den besseren Support. 😅
Zum einen gelten rechtlich die Bedingungen die zur Zeit des Kaufes war, also auch wenn Grover die Bedingungen ändert müssen Sie dir nach wie vor die Kaufoption gewähren die zum Zeitpunkt des Kaufes galt. Es kann sich aber lohnen trotzdem mit dem Support zu sprechen, wenn du so das Handy noch günstiger bekommst. Natürlich musst du nicht auf das Angebot des Supports eingehen, den rechtlich gilt nach wie vor die AGB vom Tag Abschluss des Vertrages und Grover kann dich nicht einseitig zu neuen Bedingungen zwingen.
Ja so schaut’s aus deswegen auch unser nachfolge Video zu dem Thema 😊
So Leute hab eine Möglichkeit gefunden zu kündigen hab mein Produkt am 07.02.2024 gemietet und jetzt zum Ende 08.02.2024 über Abo Alarm für 5,99€ kündigen können da ich mein Produkt nicht erhalten habe müsste ich ja kündigen können obwohl es heute zur versandt vorbereitet wird
Also Leute viel Glück mit Abo Alarm
Ps hab den den in der Kündigung noch gedroht rechtliche Schritte zu gehen falls ich die Bestätigung nicht zugeschickt bekomme
Super halt uns mal auf dem laufenden wie gut das geklappt hat. 💪
Oh je hab gestern noch ne GoPro bekommen . Ich wiederuffe den shit jetzt danke dir 👌
Bitteschön Gianmarco 😄👍
Ich hab mir im Dezember 2021 ein MacBook Air gemietet um damit an der Hochschule arbeiten zu können. Die Mieten habe ich alle brav abbezahlt und die Kaufoption gibt es bei mir auch noch. Allerdings habe ich jetzt einen Hardwareschaden und ich gehe davon aus, dass ich das Flexgate Problem habe. Da ich ja Grover Care habe dachte ich, "Nice, dann bekomme ich es ja repariert und muss mir keine Sorgen machen". Jetzt hab ich erfahren, dass ich es zurück schicken kann. Mein MacBook bekomme ich aber nicht zurück und der Mietvertrag wird aufgelöst. Allerdings wollte ich es doch nur repariert haben um es weiter zu mieten und anschließend zu kaufen... Man fühlt sich irgendwie verarscht, so habe ich mir das nicht vorgestellt. Ich habe nochmal nachgelesen, das steht auch nirgendwo. Bin aktuell sehr enttäuscht, obwohl ich sonst immer zufrieden war.
Das ist ja auch eine Richtig bittere Geschichte schade das es so schlecht bei dir aus Gegenden ist. 🫣😦
Ich habe mir bei Grover auch etwas gekauft. Vor zwei Jahren. Mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Nach ca. 7 Monaten konnte ich das Produkt auch kaufen. Dieses Video hier habe ich nicht so ganz geglaubt. Aber ich habe Grover darauf eine Frage gestellt ob man die Gemieteten Produkte irgendwann mal kaufen kann. So wie vor 2 Jahren. Auf die Antwort warte ich noch jetzt. Mein Tipp nichts bei Grover kaufen das Risiko da einfach leicht den Mietvertrag zu kündigen könnte schwer sein. Ich finde die ganze Seite von Grover nicht mal seriös. Weil es gibt keine richtige Kontakt Telefon Nummer man muss lange suchen. Und der Service per Mail dauert auch extrem lange. Also ich kaufe dort nichts mehr.
Tja was soll man sagen der Service ist einfach nicht gut.
Ok andere frage die mich beschäftigt. Wenn man bei grover das produkt zurück gibt wie ist da die lage? Ab und an hört man "grover bucht weiter ab und man bekommt keinen Support" etc. Stimmt das?
Wollte wegen einen Urlaub eine kamera mieten (meine ist bei der Reperatur) und irgendwie schreckt das ab.
Ist schwierig da an Support zu kommen nach der mindest Laufzeit. Ich würde es lassen.
Lass die Finger von Grover. Aktuell beenden sie die Mieten nicht mehr und Support haben sie komplett ersetzt durch einen Chatbot der nur FAQ beantwortet. Sie buchen weiter ab, egal ob der Vertrag beendet ist, egal ob Gerät zurück geschickt.
@sogehtdasnicht naja so kann ich das nicht unterschreiben. Ich habe vor zwei Wochen noch was zurück geschickt und es wurde anstandslos beendet. Aber ja der Support ist unter aller Kanone. Das stimmt wohl und ganz ausschließen das das mit der Beendigung der Miete nicht klappt kann ich auch nicht.
weiß einer wenn man bei Grover was bestellt und es auspackt, die Rücksende option innerhalb der 14 Tage noch funktioniert?
Das hab ich leider noch nie ausprobiert 😓
Das ist mir gar nicht mal aufgefallen ! Danke für das Video
Am meisten nervt mich das die keine Telefonnummer haben von einem Service und alles über Email 📧 & ChatBot läuft
Ja und dann auch nur schlecht. Bitte bitte ich dachte mir das dass eine Info wert ist. Der Laden ist leider nicht mehr zu empfehlen. 😊
Kann nur gutes über grover sagen..war unzufrieden mit dem Gerät obwohl es echt neuwertig war..hab mich beschwert weil das Display eine kleine Macke ähnlich wie nen Steinschlag hatte..kann es zurückschicken und bekomme ein anderes Gerät und den ersten Monat umsonst
Das klingt nach dem Service den alle Kunden haben sollten. Leider klappt das bei vielen Leuten nicht mal das der Service antwortet 😂
Nun, ich habe ein Gerät bei Gover für 18 Monate gemietet und bei der Kaufoption steht, das ich es in 25 Monate für 1€ Kaufen kann. Mal ganz ehrlich, ich habe mein Gerät nicht für 7 weitere Monate gemietet und trotzdem für 18 Monate. Ich würde am liebsten meine Zahlungsmethode zwischen PayPal und Grover trennen, dadurch würde ich bestimmt eine Vorahnung haben, was passieren würde, wenn man die Miete nicht zahlen würde
Auch bisschen dumm...
Die 7900 XTX gibt es für 65euro... 12x65= 780euro, bei Geizhals ist die 7900XTX für 980-1100euro zu haben, nach 31 Monaten also 31x65 bist du bei 2015euro... wo ist der Sinn um es für 1 Euro zu kaufen?
Naja nach der Miete muss man ja noch weiter zahlen bis man das Ding für nen Euro übernehmen kann. Die ist ja nach 12 Monaten noch nicht abbezahlt.
Danke für die Info, somit hat sich groover erledigt für mich. Amazon hat gerade ein mega sale auf das Produkt was ich Mieten wollte 😊 habe es mir da gekauft.
Sehr vernünftig. Tja die trustpilot Bewertung von grover spricht Bände 😅
Ok blöd hätte das mal vorher sehen solln hab was gemietet ist aber noch in Verarbeitung mit versand kann ich das jetzt kündigen ohne weitere kosten ist auf 18 Monate angesetzt oder darf ich mich erstmal dumm und dähmlich zahlen?
Kann ich das vllt auch einfach nicht annehmen per post oder wollen die trotzdem das ich weiter zahl?
Es könnte sein das du da noch von zurücktreten kannst wenn du das Paket nicht annimmst und denen schreibst das du das stornieren willst.
Mir gehts es gerade genauso. Ich möchte meinen Xiaomi Staubsauger seit einem Monat für 1€ kaufen, jedoch antwortet der Support einfach nicht. Ich kann die Miete auch nicht beenden. Es erscheint die Nachricht ,,Mmh, das hat nicht geklappt''. Die Miete läuft einfach weiter. Zahle mit Paypal und habe jetzt die Abbuchungsvereinbarung gekündigt. Mal schauen, ob die Betrüger darauf anspringen.
Ja einfach ätzend. Am besten direkt bei der Verbraucherzentrale melden
Zurückschicken und bei Paypal die Zahlung kündigen.
@rattenkopf auch ne Option.
ich will das gerät ja kaufen. das geht aber nicht@@rattenkopf
Ich habe leider aktuell das Problem, dass mir ein defektes Gerät zugesandt wurde und ich niemanden erreiche - gerade gibt es nen großen Aufschrei da Customer Service seit Wochen nicht antwortet. Der "KI" Chat (lächerlich) funktioniert garnicht und leitet nicht an Mitarbeiter weiter. Ich möchte mein Paket zurücksenden und hab jetzt über Umwege eine Retouren Adresse bei Mediamarkt gefunden. Ich denke ich werde dies mit einschreiben und einer Abmahnung zurücksenden. Hat jemand Erfahrungen? Ich danke euch!
Nein das Problem hatten wir leider noch nicht aber dieses Geschäftsgebaren ist unter aller Kanone. 🤯🫣
Ich kann nur sagen Finger weg Ich wollte ein Gerät mitten und ausprobieren Ich hab vertrag Abgeschlossen für einen Monat und mir wurde gesagt vor dem Ablauf den Vertrag kriege ich eine E-Mail dann kann ich mich entscheiden, ob ich kaufen will oder nicht leide ich hab keine E-Mail erhalten sonder die haben meine Vertrag einfach weiter verlängert😡😡 Und ich hab versucht das Gerät zu kaufen aber leider man findet neben zwei auf mein Konto oder gemietete geräte keine Chance
Ja ist leider unterirdisch die Leistung.
Kaufen kann man doch trotzdem. Man muss nur den Service anschreiben. Inhalt des Videos ist nicht ganz korrekt.
Deshalb gibt’s auch noch ein zweites Nachfolge Video dazu bitte schauen 🫠😋👍 aber ja du hast recht danke für den Hinweis 😁
Genau wie bei mir ich habe das vr Gerät noch noch Mal erhalten und kann es nicht stornieren ich werde jetzt einfach das Ding an der Tür zurückweisen und nicht annehmen wegen diese Frechheit
Das klingt vernünftig ☺️👍
Grover ist ein Mietservice kein Ratenzahlungsanbieter.
Erst mal danke dir für Deinen Kommentar kdl3530 😊 Stimmt aber sie haben Werbung damit gemacht. Den schlechten Kundenservice entschuldigt das leider auch keinesfalls. 👆🤣
Stimmt, aber besser nicht Mieten. Weil es gehört dir nie.
Richtig
Lösche doch das Video wenn die Information darin nicht mehr stimmen und verweisen nicht nur in den Kommentaren auf dein Update Video. Finde ich bisschen dreist von dir, weil viele nicht in die Kommentare schauen und den Senf dann einfach glauben.
Danke für deine Meinung und den Kommentar Rari. Teilweise müssen wir dir da recht geben, aber wir haben uns gemeinsam dafür entschieden das ältere Video für den Kontext online zu behalten damit sich jeder Zuschauer ein vollständiges Bild des gesamten Vorganges machen kann.
Was wir allerdings aktiv umstellen können, und da hast du völlig Recht, denn das haben wir verpeilt, ist das neue Video im abspann und Infokarten aktiv zu verlinken. 🫣
Wir wünschen dir trotzdem noch eine Super Woche.
Deine Red Rage Gaming Crew. 😊👍
Ab jetzt geht es nur noch das man nach der mietdauer das Gerät kaufen kann. Während der mietdauer geht es nicht. Heißt mietest du es für 12 Monate kannst du erst NACH den 12 Monaten das Gerät erwerben oder weiter mieten.
War das nicht schon immer so das man die mindest Mietdauer einhalten muss? Deshalb ja auch Mindest Mietdauer.
@@RRGC Verträge die vor dem 7.23 abgeschlossen wurden hatten im kundenkonto die Option das Gerät auch während der mietdauer zu kaufen. Das man die mietdauer erst abschließen muss damit man es kaufen kann ist erst seit august 23 so hat mir Grover mal in einer email erklärt. Ich habe aktuell ein iPhone 15 pro und ein MacBook Air M2 und kann diese in c.a 10 Monaten dann kaufen oder weiter mieten. Sobald es dann gekauft ist ist es deins und du kannst damit machen was du willst. Obwohl einige die Geräte auch während der Miete einfach verkaufen und das Gerät nach der mietdauer kaufen.
Hab auch nur Streit mit Grover. Jemand hat mein PayPal Konto hinterlegt und die wollen mir nicht helfen. Ich selber Miete aber nichts.
Ohh das ist wirklich übel aber da würde ich mich auch mal beim Paypal Support melden. Die sind dann der Regel auch schneller.
Wenn ich mir ein Handy für 12 Monate Miete, es aber nicht mehr haben möchte nach 5 Monaten, kann ich es einfach so zurück geben ?
Nein mindest Mietdauer sind dann 12 Monate.
Es gibt zwar wieder die Kaufoption, diese funktioniert aber nicht mehr...
Ja super das ist natürlich auch keine Lösung 🫣
Ist das nicht vertraglich abgesichert ? Du hast doch einen Vertrag unterschrieben und den muss man doch einhalten ?
Naja von Vertrag sieht man in der App nicht viel. Höchstens bei der Email ich werde da mal weiter recherchieren Kölsch. Danke für den Kommentar das ist mal eine richtig konstruktive Idee.
Hi Dan uff jeden Fall das iss ja mal ne richtig miese Nummer von Groover ohne Info ohne die Kunden zu informieren einfach was rauslöschen das nennt man doch Betrug weil du als Kunde gehst ja davon aus du hast nach der Mietzeit ne Kaufoption und das einfach unter den Teppich zu kehren ohne Info an den Mieter das iss schon echt der Hammer muss man so sagen ich hoffe das klärt sich noch im Guten für dich und alles anderen Grooverkunden gruß
Ich hoffe das auch aber bei der bislang umgesetzten Firmen Politik sieht das schon echt nicht rosig aus. Hoffen wir mal das dass alles ein Missverständnis ist. 🙂
Hallo ich habe dass gleiche Problem! Meine Kamera ist seit einigen Monaten für einen Euro Kaufbar! Ich habe den Grover Kundenservice schon mehrfach angeschrieben und bekomme seit knapp 3 Monaten keine Antwort!
Ja Sebastian das Problem kennen wir auch. Leider gibt es keine gute Lösung bislang. 😩
@@RRGCund wenn man eine Email an Grover schickt bekommt mal als Antwort dass sie die Email ablehnen und man stattdessen ihren grauenvollen Chatbot verwenden soll! Und dieser ist neuerdings nur noch vom 10.00 bis 17.00 uhr nutzbar!
Hi, danke für das video, hab zurzeit ein vr headset gemietet mit dem plan es zu kaufen und hab es auch überhaupt nicht mitbekommen, bin direkt in die app und die option war weg, echt ne frechheit. Wollte grover jetzt ne email schreiben und hab nochmal in die app geguckt und siehe da: kaufoption ist wieder da, kA was man jetzt davon halten soll, ob sie es nach zig beschwerden vielleicht überdacht haben? ist bei euch kaufoption auch wieder drin oder muss man angst haben das die wieder verschwindet, schon merkwürdig
Ja die Kaufoption ist wieder zurück nachdem bei Trustpilot mittlerweile die Firmen Bewertung seit 14 Tagen abschmiert. Alles sehr dubioses Firmen verhalten. Support ist momentan auch massiv überfordert, leider.
Ich werde da wohl alles jetzt mal zurückschicken.
Sich Geräte mieten, find ich nur in gewisser hinsicht gut. Gerade wenn man nur einmal eine gute Kamera braucht, als beispiel. Aber bei handys, konsolen etc ist das eine mega abzocke. Auf dauer kommt man dann auf eine Summe, das dann gleich viel kostet wie das gerät eigentlich kostet.
Ja das stimmt wohl da hast du recht 🙂da Zahlt man immer drauf. Zum ausprobieren ist es tatsächlich aber okay. 😌
Unfassbar, halt uns auf dem Laufenden
Ja definitiv das ist ein echter klopper wenn das kein Programmierfehler ist. 🤨
Power to the people 🎉🎉🎉🎉
Definitiv 👍😅
Ich denke nur die neu abgeschlossene Verträge haben keinen recht mehr auf Kaufoption die frühere verträge sollten es noch beinhalten ? Ansonsten kann man da sicher dagegen rechtlich vorgehen und auch zu 100% gewinnen. Ohne kaufoption ist Groover nur für Firmen ne Option für einen privat lohnt es sich auf keinen Fall.
Die alten Verträge haben in der App leider keinen Button mehr fürs kaufen. Über den Kunden Support soll’s ja gehen aber der ist leider seit 2 Wochen nicht zu erreichen. 😅
Bei mir stand bei neu abgeschlossenen Vertrag Kaufoption nach 12 Monaten möglich
Ja mittlerweile ist die Kaufoption wieder zurück aber der Service antwortet kaum.
@@RRGC ja musste auch ein paar Tage warten dann kam das Wochenende dazwischen aber wurde heute alles geklärt 👍🏼 ein Handy geht zurück, Geld kommt wieder und neues ist bestellt
Sehr gut schön das es bei dir geklappt hat. 😊
In denn Aktuellen AGB vom 06.01.23 steht das noch drin mit der Kaufoption!! würde ich mal sagen das ist ein Fehler im System
Naja Tobias das scheint eher so gewollt zu sein. Grover weist mittlerweile auf thrustpilot darauf hin das man ja den Kundenservice wegen der Kaufoption bei Altverträgen anschreiben kann. Der antwortet aber meist überhaupt nicht.
Dazu kommt das man zu neuverträgen nichts erwähnt. Absolut intransparentes verhalten von Grover und es grenzt schon an Kunden Täuschung.
@@RRGC Übrigens die Kaufoption ist wieder da
Ja hab ich auch schon gesehen. Werde ich jetzt auch benutzen denn der Laden ist für mich leider gestorben. 🤣
Ja bei mir war die option auch auf einmal weg was richtig mies ist da ich mir extra ein kleines gaming set up zusammengestellt habe und es hätte bald alles kaufen können 😢
Ja das ist ne sehr miese Nummer von denen. Danke für deine Rückmeldung zum Thema Jonas. Wir bleiben da weiter dran an der Story.
Absolute Katastrophe der Laden hatte viele Geräte und konnte auch letztens kein Gerät mehr abkaufen. Nun wollte ich den ganzen Rest abkaufen und bekam jedes Mal die Meldung „Fast geschafft“ allerdings wurde nie etwas abgezogen über Paypal. An Paypal lag es auch nicht obwohl Grover meinte das wäre so. Hatte nun ewig auf eine Antwort gewartet und erst nachdem ich mit Verbraucherschutz und Anwalt gedroht hatte kam plötzlich eine Nachricht und alle Geräte wurden sofort abgebucht 🤦🏻♂️ Ganz ehrlich Leute lasst die Finger davon kauft es euch einfach und spart sonst einfach auf etwas wenn es nicht direkt geht. Bei jedem Händler kann man auch alles mindestens 2 Wochen nach Erhalt ausprobieren und notfalls zurückschicken. Nach Recherche fand ich ebenfalls heraus das Grover 20 Prozent Zinsen verlangt das ist einfach sowas von Frech wenn man mal überlegt was ein normaler Zinssatz bei einer Hausbank ist😅 Der Laden ist die reinste Katastrophe und Frechheit 🤦🏻♂️
Ja das ist wirklich nur was für unternehmen die kurzfristig Ausrüstung für einen begrenzten Zeitraum brauchen und selbst da gibt es bessere Lösungen mit anständigem Support. 😅
An welche Adresse hast du deine Drohung mit Anwalt geschickt
Na ja es klingt so als sei die Drohung per Chat oder Mail raus gegangen.
@@SuatAltin-s1b Ich hab das ganze einfach per Mail geschickt und hätte es irgendwann nicht gefruchtet dann wäre ich zum Anwalt gegangen 👍 Kann jedem nur empfehlen kauft euch das Zeug was ihr wollt einfach direkt auch wenn man vielleicht sparen muss man erspart sich so viel Ärger und vor allem auch Geld👍
Sieh mal einer an, habe eben gerade in meiner App noch mal nachgesehen. Auf einmal steht die Option wieder. Da haben sich wohl zu viele Leute beschwert und zu viele schlechte Bewertungen dagelassen. Auf einmal geht es wieder.
Ja deswegen hab ich heute ein neues Video zu dem Thema gemacht. 😉 Aber danke für den Hinweis.
Funktioniert die Kaufoption denn wirklich? Bei mir kommt, dass ich mich an den Support melden soll, wenn ich das Gerät kaufen möchte
Also bislang habe ich ein Gerät bei grober gekauft das hat funktioniert aber momentan ist der Support auch maximal überfordert.
Konntest du das Gerät kaufen, dadurch dass du den Support angeschrieben hattest?
Nein das war vor einem Jahr da ging das mit nem Knopfdruck in der App und Grover hat alles in die Wege geleitet
In der FAQ steht klar und deutlich das Grover den Kauf noch immer anbietet sofern vor dem 25. Juli 2023 ein Vertrag abgeschlossen wurde.
Alles andere ist Verhandlungsache mit dem Grover Support.
Ich zitiere: Unser Support-Team erstellt dir gerne ein individuelles Kaufangebot, sobald die Mindestmietdauer um ist. Wende dich an uns, um mehr Informationen zu erhalten.
Falls du deine Tech-Miete vor dem 25. Juli 2023 begonnen hast und das Produkt kaufen willst, wende dich an unser Support-Team über „Gemietet" > Für immer behalten.
Zitat Ende.
Zudem ist es ein sehr toller Ansatz zu sagen das man Ressourcen sparen und Elektroschrott reduzieren möchte. Also für altverträge gibt es keinen Grund zur Sorge 🙂 auf Nachfrage beim Support habe ich nach einem Tag eine Antwort erhalten daher einfach eine Woche vor der Mietmindestdauer den Support anschreiben und spätestens in 5 Tagen hat man eine Antwort und damit auch ein Kaufangebot.
Habe mich gerne für euch informiert 🙂
Ja super. Da hast du ja unser Update Video gut zusammen gefasst 😊
Meine Kaufoption ist weg, obwohl ich vor zwei Jahren die Miete gestartet habe.
@sakurojason Support nerven das hatte ich auch und dann war sie plötzlich ohne Antwort vom Support wieder da.
@@RRGC Ich habe einfach den Geldhahn zu gedreht. Haha
@sakurojason das wäre mir zu riskant. Ich denke mit Mahnungen sind die da sehr schnell und leider auch im Recht.
Ich habe das leider erst nach meiner Bestellung gesehen durch dein video. Danke dafür. Noch hab ich die Chance das Produkt zurück zu schicken weil das Widerrufsrecht noch besteht. Nach deinem video, hatte ich es vor, wieder zurück zu schicken. Die Kaufoption ist zwar nicht mehr zu sehen, aber hab dann in den FAQS gelesen das es zwar entfernt wurde aber man den Kundenservice mitteilen muss, das man es kaufen will und man bekommt dann ein individuelles Kaufangebot. Als ich das gelesen hab, war ich erleichtert aber bin mir nicht sicher und hab den Kundenservice Chat angeschrieben und gefragt ob es stimmt warte jetzt auf die Antwort von denen..
Ja da müsste Grover wirklich mal durch bessere Kommunikation mit den Kunden Klarheit schaffen.
Hallo,
Weißt du wie es mit dem zurück schicken ist und ob die dabei auch antworten?
@mo4193 hab ich nicht getestet. Sorry
Jetzt gibt es wider die Kaufoption
Echt 😂 wow das ging schnell 😂
Ich muss aber leider sagen diese Aktion hat zu so viel Vertrauensverlust geführt das ich diese Firma in Zukunft weder nutzen noch weiterempfehlen kann.
@@RRGC kann ich verstehen ich habe Zwei IPhones das eine sende ich morgen weg und das andere sobald ich es kann das haben die sich verscherzt mit der Aktion ich stell mir nur die Frage wie es jetzt dazu kam das es jetzt wider geht gab es soviel Beschwerden oder woran liegt das ?
Ich denke das deren Trustpilot Bewertung in 14 Tagen von 4,3 auf 3,2 abgeschmiert ist ist schon ein Grund. Das man mit den supportanfragen nicht nach kommt könnte auch einer sein. 😂
Aber da bin ich voll deiner Meinung wer einmal lügt dem glaubt man halt nicht mehr. 😄👍
Wichtig Unwahrheiten! Auf der Webseite kannst du wie folgt problemlos das Gerät kaufen
Wichtig! Es gibt ein Nachfolgevideo zu diesem Thema bei uns. In dem wird einiges erklärt und richtig gestellt.
Aber trotzdem danke für deinen Kommentar 😄
Not that easy, as a customer it's frustrating to talk to the chat box the whole time and no contact from real human for several months and still couldn't get anyone to let me keep the device. Their strategy is to make it extremely difficult so that people will have to give up. Whether to rent a couple of months more or return the device. This is basically a scam.
@minhmeo5010 yeah that’s a big no no in Customer relations and will probably stall your business if you don’t counteract.
Kauf option wieder da bei mir, aber Chat Bearbeitungszeit hat sich auf 5 Tage erhöht
Ja bei mir auch dazu hab ich heute schon ein neues Video gemacht. 😌