Пользовательские интервью: от потребностей к решению

Сегодня Ольга Ржанова - руководитель службы исследований пользовательского опыта - расскажет о понимании потребностей и барьеров пользователей, которые являются крайне важными элементами в создании успешного продукта. Интервью (ака custdev) - один из наиболее популярных методов, позволяющих прийти к лучшему пониманию аудитории. В лекции вы узнаете достоинства и недостатки метода, узнаете как подготовиться к встрече с пользователями и как формулировать вопросы, чтобы услышать неискаженную информацию.

[@user-iw2st1dn6o]

Хорошая структурированная лекция, спасибо!

[@EvGeNiYGeNY]

Офишительная лекция чертовски круто

[@user-uk2df8mv1t]

Очень крутая лекция, спасибо большое! 👍

[@sense_mentality]

круто! много нового узнала по теме (а думала, что уже все знаю))))))))))))))

[@Victoria-in4pl]

интересная и хорошо структурированная презентация

[@user-wd2wq7kt1q]

В начале сказали, что для слушателей только первая часть