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マニアではありませんが、東海道新幹線が7時間半遅れた時は特急料金は還ってくるわ、新幹線の停電非常灯点灯を体験出来るわ、JR東海から非常食の配給も受けられて、なんだか得した気分になりました。
遅延列車に嬉々として乗車するのは、神のみ。
18きっぷで道東方面へ行ったとき、大雪の影響で普通列車がほぼ全て運休になり代わりに乗車券だけで、運休区間を走る特急の自由席に乗れるようになった。(18きっぷでも可)おかげで物凄い得をした思い出がある
トラブルに遭遇することはありませんでしたが、スーツ先生の講座は参考になりました。今後も続けて下さい。
すごくわかりやすかったですね。事故列変はスーツさんの前の動画で知りましたが遅れ承知特急券は完全に初めて知りました
２時間以上遅延しても、グリーン車・グランクラス・寝台券部分の払い戻しはないのは注意したいです。それにしても上級レベルの知識ばかりですごいね。時刻表のピンクのページに書いてないことばかり。一般の人から見たら、鉄道の先生です。
私もかなり勉強になります。
14:42名古屋と岐阜羽島の間に隕石www
それどころじゃないよなwwww
そんなとこに隕石落ちたら名古屋駅も爆風で終わる
尾張一宮駅辺りは完全に消滅しますね
お疲れ様です。今回の話と違うかも知れませんが自分は普通列車だけの乗り鉄旅の時に東室蘭駅から長万部駅までの普通列車が車両故障で運休した時に後続の特急に特急券なしで乗せてもらいました。
よくある無賃送還は乗り越してしまったの時ですね。
「急乗承という制度を受け、サンライズ出雲の特急料金が払戻し」まちがいです。払戻しは急乗承(289条)という制度を受けていません。282条の払戻しの制度を受けています。急乗承は、あくまで後続の急行列車に乗ってよいという承認であり、払戻しは別の制度(282条)です旅客営業規則第289条1項1号「乗車中の急行列車が運行不能になったとき」において、「第282条の規定によるほか、同一方向のすでに支払った旅客運賃及び料金の払いもどしを請求することができる急行列車により、前途の旅行の継続を請求することができる」とかかれています。また、旅客営業規則第282条「列車が運行不能になったとき」において、「全額払戻しができる」ということがかかれています。
特急料金が帰ってくる代わりに、券は回収されますので、記念に持って帰りたい人は悩み所ですね。(鉄ヲタ以外はほぼいないと思いますが)
俺はコピーして貰ったで
どうやら、トワイライトだか北斗星だか日本海だかは忘れましたが、2時間超えて遅れた券を持っていたのに、払い戻さず敢えて記念にとっておいた人もいたとか。
スーツなら国内旅行実務取扱管理者とれる。JRの約款とかもう完璧やろ
ワンオクゆうた 旅取合格してますよスーツ氏
5時間遅れの新幹線で、特急券払い戻しどころか、動画配信で高収益獲得でしたよね。
西村博之 じゃあ貴方は一度も鉄道に乗車したことはないのでしょうか。
ふゆづき. コイツ炎上商法てきなヤツだから関わらない方がいいよ
@@netouyonews は？何言ってんのコイツｗｗｗ
歩くみどりの窓口による力説
無賃送還ほぼ最強で草
2時間遅れたら払い戻しっていうのは聞いたことあったけど、特急券のみってことは知らなかったから勉強になった。
今週の月曜にたまたま事故列変に遭遇しました。ふじかわに乗って静岡に行き、そこから新幹線に乗る予定でしたが、身延線で鹿の衝突があって特急が1時間遅れ。予定の新幹線に接続できなかったので事故列変の扱いを受けました。初めての事だったので内心ちょっとワクワクしてましたｗ
体験談が多すぎるｗｗｗｗ
♥️マークありがとうございます❤️いつも楽しく拝見しています。楽しい動画期待してまーす。補足します289条にもとに、客が倉敷から先の区間をいずも号での旅行継続をJRに請求したとします。しかし、JRが承認しなかった(急乗承を認めなかった)とします。(請求はできるが、承認するかどうかはJRが決めます。)しかし282条の一部区間(倉敷→出雲市間)運休をもとに、急乗承が無くても(認められていなくても)サンライズ出雲の特急料金は全額払戻しとなります。よって、急乗承と払戻しは別の制度になっていることがわかるかと思います。
数年前にゆふいんの森に乗車した際、冷房故障に遭遇しました。「継続」を選択しましたが、払い戻しはありませんでした。制度を知らないと損をしますね
中学校の時の修学旅行で京都に行った帰りの新幹線の途中で、新蒲原トンネルの中で5時間閉じ込められて帰ってきた後に、学校から払い戻された特急料金が返ってきた記憶が。
お気の毒ですね。
事故列変で指定席から自由席に変更した場合特急料金の半額が戻ってくるのも紹介してほしかったです。以前の動画にも書き込みましたが、ちょっと得した気分でした。
払い戻しをせずとも動画の広告収入で切符を大金に換金し続ける神
@@netouyonews お前も動画見てるだろ。人の事言えねえし黙っとけ。
こんな制度はじめて知りました。スーツさんありがとうございます！！
みどりの窓口上手い
鉄道の話でなくてすみません。飛行機の座席のアップグレードはダブルブッキングのためです。航空会社は一席でも空席を減らすために、過去のデータ分析からキャンセル数を予測し日常的にダブルブッキングをしていて、どうやって満席に近い状態で飛ばすか、が予約カウンターの腕の見せ所だそうです。それで予想が外れた時に、あとから現れた客に対して どうぞビジネスクラスへ となるのだそうです。
特急・急行列車が二時間以上遅延した場合は特急・急行料金は払い戻しとなります。また、運転を取り止めて後続の特急・急行列車に乗車した場合は時間に関係なく全額払い戻しとなります。ただし、東京駅～品川駅、東京駅～上野駅～大宮駅、大阪駅～新大阪駅で運転を取り止めた場合は差額のみの払い戻しとなります。
昔々、１時間以上前に出発の新幹線指定席券に指定変更して、実質１時間遅れくらいで払い戻しを受けた経験があります。変更前の到着予定からは２時間以上の遅れなので、特に得はしてないですが、ちょっとお得感ありました。遅れ承知特急券というのは初耳、面白い制度ですね。
新幹線の架線にビニール付着って今日(2019年1月24日)ちょうど発生したなあ・・・
一時間遅れたら、半額返ってくるとか、そういう追加ルールが欲しい
冬の特急あずさは雪の遅延が多いので、１時間遅延ルールだと該当するケースがとても増えてしまいます。
@@netouyonews さん人身事故やビニール付着 非常ボタンを押されたなどで遅れる可能性はどの会社でもあります。まともな会社だろうがまともじゃない会社だろうが遅れは関係ないですよ！だいたいまともじゃない会社なんであるんですか？
昔々は東海道新幹線に限り６０分遅れで特急料金全額払戻だった。
奥が深いですね。寝台特急の例が多かったように思いますが、こういうリスクが多いのも寝台特急が廃止される原因の一つなのかなと思いました。
UA-camの登録チャンネルボタンの左にあるのは急乗承…ではなく急上昇⤴︎
冷房故障は昔自分が乗ったSL銀河(キハ143)で起きましたw親と乗ってたため親は払い戻ししてましたが自分はもって帰りたかったので払い戻さなかった思い出がありますw
記念がほしいが、2時間以上遅延のための払い戻しも受けたいなら、スマホなどで撮影して保存するのがベストかもしれないでしょうかね…w
@@エレベーター専用動画チャンネル データ化も良いけどやっぱり券が良いですw←わがまま
1時間50分遅れだった時はすごく悔しかった
松田クラブ 指令からどうにか2時間以内に着くように回復運転しろって指示が出る話は聞くから2時間10分遅れとかだったらどうにかねじ込むんでしょうね笑
あと、2時間5分遅れだったのが、余裕時分に吸収されるなどして1時間58分遅れに回復した場合でも、払い戻しはできません(1:02も参照)
1時間59分遅れになったけど、特急券払い戻しされた事あり
@@user-jojojo33様それは、JRや、係員による特別な温情措置かもしれませんね。規則には2時間からと定められているため、旅客が119分遅れでの払い戻しをを求めることは当然ながらできません。
また新幹線へ振替輸送を行った場合、目的地との到着時間の差が二時間以上あった場合は払い戻しとなります。
少し違う制度だけど他経路乗車もあります。（例）金沢〜東京の北陸新幹線『かがやき』の乗車券・指定席特急券を所持長野で架線トラブル指令承認で北陸線・米原・新幹線の経由で東京まで行けます。その場合、乗車券はそのままで使えるが、『しらさぎ』と『ひかり』の特急券は新規購入です。『かがやき』の特急券は全額払戻し出来ます。稀に、北陸線・京都・新幹線経由の指令特例が出る場合もあるが、ほとんど出ません。
6:22 ただし、地方の本数が少ないところや受験等々のイベントがある時は、駅員さんの裁量で急乗承？事故列変？の措置を取ってくれる事もあるようです。私も一度だけ、高校の文化祭に行く際、電車が事故で3時間以上止まっていた上に直近の普通列車は運休となった際、最寄駅の駅員さんが『お代はいいので次に来る特急列車に乗って下さい。』と言って下さいました。
もう、この講座10回目だよ！！聞いてる方は400万円分の講座を聞くんだよね！
他社連絡乗車券とか分割すると安くなる乗車券とかやって欲しい。
自分関西なのですが通勤定期を大阪市内とそれ以外に分けて買い差額をポケットに入れてましたw
冷暖房故障なら昔、真冬にあさかぜのシングルデラックスで暖房故障に遭ったことはある まあ冬だったので着込めば済む問題だったし個室なので移動しようがないw 下車時に車掌捕まえてン号室暖房壊れてるよって伝えて終わっただけだなあ。あとあさかぜ絡みでシャワー室全滅事故ってのもあった。3号車(A個室車)のシャワールームで一番最初に入った人が非常ボタンを押したのでどうしたのかと思って行ったら水しか出ないとかで車掌がいろいろやってたけど治らず3号車のシャワー室閉鎖の上で4号車(ラウンジカー)のシャワー室へ振替(B寝台客へのシャワーカード発売中止)になったがこっちも故障してたって事がある このとき最初に3号車のシャワーで水被った人は4号車でも水を被ってブチ切れてた シャワーの故障じゃ払い戻しもクソも無いからご愁傷様としか言いようがなかった
4:14厳密に言うとこれは違う｡指定席は速度に対する料金+座席を指定するための料金の2つを払ってるからこの言い方だと指定席は座席を指定する料金は引かないと話が合わない｡(まぁ実際は全額戻ってくるからいいんだけどね)
だからスーツもサンライズとか遅れた時2時間超えろ2時間超えろって言ってるもんね
サンライズ乗ったとき3時間半遅れたことで3,000円戻って来たことあったw
分割乗車券・特急券についてやってください。
期末テスト全部このシリーズの内容がいい。
東海道新幹線に隕石が落ちたは大爆笑
二十数年前に『寝台特急なは(西鹿児島行)』に乗った時に博多で打ち切りの上,博多到着2時間以上遅れましたが,払い戻しの案内は一切ありませんでした。JR側の払い戻し阻止防衛だと思われます。あと,JR-H社がS駅の場内信号を1時間59分にくぐったから,払い戻しが出来ない話を聞いた事があります。更に廃止直前に『寝台特急日本海』に乗った時(青森→大阪)に1時間46分遅れで払い戻しはありませんでしたが,この時間は他の列車にも使われる事が多く,払い戻し阻止が多い様です。因みに遅れによるクレームは一切ありませんでした。何故か,車内は鉄ちゃんばかりだから,少しでも長く乗っていたい心理が働いた様です。
スーツ交通さん人生長い道なのであなたはまだ若いので無理しないで動画作成をしてください
ホント詳しく知ってらっしゃるなぁ…
昔の営団地下鉄は地下突入手前で冷房を切ってました真夏のラッシュ時は地獄です
ちょうど旅行計画してるので本当に為になりますm(._.)m
0:06特に急がない特急、急行もあります。
余談ですが、80年代中頃より浅草線系統では、京成青砥の立体化工事に伴う京急車の運用拡大の埋め合わせのため、それまで川崎までの乗り入れだった都営車急行の乗り入れ区間を逗子海岸まで拡大しました。当時はまだ急行の非冷房率が高かった為良かったのですが、88年に京急車の完全冷房化が果たされた後に旧型非冷房の都営車が問題となり、結局川崎までの乗り入れに戻されています。この後空港線絡みで昼間の北総開発に他者の旧型車両ばかり走る事になった際も、矢張り都営車の非冷房が問題になったようです。
東京ー男鹿の乗車券を持ってる時に 秋田駅で在来線全線行きで結果終日運休 の時に 秋田駅で揉めにも揉めましたけど 東京まで旅行中止扱いで無賃送還してもらったことがあります。
スーツさんいつの間にこんな登録者増えたんや…俺が毎日見てた頃はまだ1~2万だったんに……
あなたそれを俺に言ってどうするんだよ。ここで俺は一切動画の質やら好みやらには触れてないだろうが。あなたは文章も読めない上にただ単に「くそ動画」…は？？あなたはこの動画をくそ動画と言ったのかな、ならば私はこの動画について一切触れていないので場違いです。状況把握能力を身につけて然るべき時に「くそ動画」と愚痴ってください。
。れおぽん なんかかわいそう…
飛行機でもダイバード(悪天候とかで目的地変更)がまれにあって、JALやANA等運賃が返ってくるだけでなく、その行こうとしていた空港までの別の交通手段の手配(無料)や、マイレージカードを持ってる人は全額マイル付与制度がありますよ。←1度鹿児島ー羽田線で目的地が伊丹空港に経験した事あり。関係無い話ししてすみません😅鉄道でもアップグレードあるんですね_φ(･_･
まずダイバードではなくダイバート（divert）ですまた着地変更の場合は、本来の空港までの交通機関については手配はされますが、その上運賃が帰ってくるなんて制度聞いたことがありません。ダイバート経験した事ありますが（JAL）払い戻しされませんでしたJALyaANAn等具体的な会社名を出してますが当該情報が記載してる場所を教えて頂けたますか
No-Name 今はどうか分かりませんが30年前の出来事ですので、子供の頃DC10に乗ってその時に起きた出来事なので、父から聞かされた情報を元に書いただけなんです💦当時6歳(1989年)当時の話です
国電ではなく地下鉄の話になりますが、非冷房車に関しては80年代どころか96年に方南町支線から最後の500系が引退するまで残っていました。これは営団ならびに都営がトンネル冷房を推進していた事に起因しますが、乗り入れ各社の冷房化率が上がる中、乗り入れ先での設備格差が問題となり、80年代末期からまず冷房準備車の導入が始まり、平成に変わる頃にはついに冷房車の導入が始まりました。
なかなか、無賃送還そこまでは経験無いです。静岡県 大雨で、サンライズ徐行及び一時停止運転で遅延は2回経験しました。
この間乗った下りサンライズの運転打切り、6時前に名駅で新幹線始発に振替になった、ドア開は5時50分もちろん特急寝台料金共に払戻しだったけど、打切りになるなら5時半を待たずに判明した段階でアナウンス欲しかったなたとえそれが「おやすみ時間」だったとしても身支度とか今後の段取りとか色々ありますからね…
ガクガク〜ブルブル〜！無理！無理😣でーす！絶対😣無理😣でーす！スーツさん観て！お口なおしでーす♪。.:＊・゜♪。.:＊・゜ステキ✧︎✧︎✧︎🐤✧︎✧︎でーす✧︎！
北海道フリーきっぷ、北海道＆東日本パス、ゾーンきっぷとか、フリー切符ばかり使っていたから遅れや運休があっても払い戻しあまり関係ないや。ただ説明は勉強になるな。。
個人的には、フリーきっぷ(特急列車もそのまま乗り放題。JR西日本が元日によく出す)は、遅延承知券と考えます。
@@エレベーター専用動画チャンネル ありがとうございます。昔、1回だけ元日のフリー切符(JR西日本)広島・宮島口まで利用しました。。
東海道新幹線のとある駅から旅行中、寝台特急日本海号が大雪で運転取りやめを東京駅で知り、無賃送還で帰って来たことがあった。
隕石が落ちてくるは草🌵🌲🌳🌴🌱🌿☘️🍀🍃🍂🌵🌲🌳🌴🌱🌿☘️🍀🍃🍂
実際に遅れたときに見ました。参考になりました！
よく乗り遅れるし、乗ってもよく遅れる男スーツ
例えの話が全体に面白かった。
平成9年に新大阪から東京まで東海道新幹線を利用する少し前に豊橋で地震があり新大阪で乗車時に1時間遅れていて東京には2時間7分遅れ特急券払い戻しになりました。このとき一回限りです。
新大阪で新幹線改札内で確か列車到着の放送なかったです。早めにホームにいて良かったです。家族4人分で24360円返されました。
なんか前の動画で新幹線が朝ごろ着いてた動画あったよね
119分遅れではダメって、いかにも元公務員・・・
流石に、118分だから払い戻してくれ…116分…115分…とか言っているとキリがなく、「お願い！100分で負けてくれ」とかになりかねませんからね。時間がかかろうと、特急や急行として運転する列車は、特急・急行券を購入しないと乗車できない決まりなのは国鉄時代からの規則ですし…。
119分59秒遅れだったら…
JRは時間に厳しい組織だからしょうがないよ｡知り合いに社員がいるが泊まり勤務の寝坊や出勤時の遅刻を一回でもすると昇進試験に響くって言っていたから､それぐらい時間に厳しい会社なんだよ｡
14:42 隕石落下は草
その時は新幹線精算所はかなり並んでいて新幹線改札で遅延証明印を押され八重洲北口払い戻し窓口で払い戻ししました。
遅延は東海で払い戻しは東日本でしたよ。
昔、滋賀への旅行の朝、東海地方で大きな地震があって徐行運転になり、結果新幹線遅延で払い戻しをしてもらったことがありますね。
ちなみにこの時は事前に指定席券と特急券を購入していました※（遅れ承知特急券ではない）
事故れっペンのことは参考になりました。
14:44 隕石は草。
遅れ承知はある意味割引きっぷみたいなもの。得ですよ。あとは最近、気象状況によって計画運休もありますからね。
憧れのスーツさんの美しい優しい手に叩かれたい……。他の人のコメントの❤ハートはスーツさんに少しでもいいからヤキモチ焼いてふりむいてほしいから。本命はスーツさんでーす！💕
今度は発券ミスによる乗り遅れについてやってほしいな…
駅にクレームすればよいと思います。念のため買ってすぐに確認した方がいいです。
カードで買ってる場合はカード会社からの払い戻しになるので即払い戻しはしてくれないし、窓口へ行く必要もある。リーマンの場合会社が手配しているのか、払い戻しの特急券を受け取らない人が非常に多い。
22:29のセリフなんか聞いたことあるなーって思ってたらこの動画の事故列変とほぼ同じセリフだった。笑ua-cam.com/video/J2eSGnumTLA/v-deo.htmlていうかスーツの窓口でのコミュニケーション力を見習いたい！笑
字が綺麗…
冷房故障制度はホテルの客室にも当てはめて欲しい
@@netouyonews 熱中症で死ぬパターン
8日のサンライズが運休するので助かりました。
今現在のスーツさんは風邪が治っているのかどうかが最も気になる
@@netouyonews 誹謗中傷コメントですね。通報します。ユーチューバーにまで嫉妬して、あなたは誰にも好かれないもてないゴミ男ですと自分で宣伝してるようなものです。ブサイクでキモイ西村博之。哀れですね。
前、小田急のロマンスカーで、ダイヤ乱れによる行き先変更で、特急料金払い戻しされました
昔、栃木へ家族旅行へ行った時"急行なすの3号"の冷房が故障して窓を全開にして行ったことがあります。払い戻しはしたのかは両親には聞いていないのでわかりません。
遅れ承知は地味に使えそう。ローリスク(遅延拡大とかが無いとは言えないから)で半額になるなら選択肢には入るね。
遅延している列車に乗るときは食べ物、飲み物を多めに買って乗りましょう。販売機、車内販売も売り切れになります。
新大阪の乗り換え改札付近在来線側でいろいろ買っておきました。
すでにきっぷをお持ちの場合旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします。また、旅行の途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転をとりやめた列車の特急・急行料金などは全額お返しします。こちら 282条の予防適用が根拠かと
upotsu 自分はまだ1時間以上の遅れに遭遇したことがないはずだが、覚えておいて損はないな。無賃送還や急上承は知らなかった
無賃送還についてどなたか教えて頂きたいです（随分以前の動画に言うのもなんですが）例えば、「福井→金沢→北陸新幹線経由→東京→東海道新幹線・しらさぎ経由→福井」の一周きっぷを持っていたとします。福井から北陸新幹線経由で東京に到着したタイミングで、北陸本線米原～福井間の運休が決定し、しらさぎに乗車できなくなったとします。この場合って、無賃送還によって、東京→北陸新幹線経由→金沢→福井で帰ることができ、更にきっぷ代が全額返ってくることになるんでしょうか？（以前、UA-camrのカズさんの動画を見て感じたことです）
スーツ様分かりやすい
特急列車特に新幹線の号数の付け方についての解説動画出して欲しいです在来線特急は1号から順につけられることが多いですが新幹線はのぞみ1号はあるけどひかり1号やこだま1号などがない理由など知りたいです
14:44ここで吹いた
スーツさんの動画で一度787系の暖房が故障してませんでしたっけ？
（JR九州の）2枚きっぷやネットきっぷしか使わない私にはあまり関係ない内容ですが、他社の回数券などでの対応も記載するか触れてないと払い戻しできない割引きっぷなどで並んでしまいトラブルになる一般の方いらっしゃるのでは？とふと思うんですが…
ということは冷暖房故障の印がついた特急券ってかなり希少なんじゃ？事例が１個だけだし払い戻したら回収だし
新幹線はうんと早い(フレイト・トレイン)と言う歌が50年前にあった。その中の歌詞。♪たとえどんな事があっても59分以上は遅れません♪の歌詞。1969年頃の新幹線は1時間以上遅れると特急料金払い戻し。ちなみにフォークキャンプと言うLPレコードにその歌入ってる
サンライズが悪天候前(大雨、台風など)の日に運休する理由がわかった
勉強になりました
ムーンライトえちごで 席変更は体験しました。 指定→グリーン 快速なのにね
まあ大晦日は東北新幹線一時間半遅れだったんですけどね()
僕大晦日の日大宮駅で新幹線の１時間以上の遅れ体験しました、早く新幹線に乗りたいのに乗るはずの新幹線が東京駅の信号機故障で遅れていて辛い思いしました
マニアではありませんが、東海道新幹線が7時間半遅れた時は特急料金は還ってくるわ、新幹線の停電非常灯点灯を体験出来るわ、JR東海から非常食の配給も受けられて、なんだか得した気分になりました。
遅延列車に嬉々として乗車するのは、神のみ。
18きっぷで道東方面へ行ったとき、大雪の影響で普通列車がほぼ全て運休になり
代わりに乗車券だけで、運休区間を走る特急の自由席に乗れるようになった。(18きっぷでも可)
おかげで物凄い得をした思い出がある
トラブルに遭遇することはありませんでしたが、スーツ先生の講座は参考になりました。
今後も続けて下さい。
すごくわかりやすかったですね。
事故列変はスーツさんの前の動画で知りましたが
遅れ承知特急券は完全に初めて知りました
２時間以上遅延しても、グリーン車・グランクラス・寝台券部分の払い戻しはないのは注意したいです。それにしても上級レベルの知識ばかりですごいね。時刻表のピンクのページに書いてないことばかり。一般の人から見たら、鉄道の先生です。
私もかなり勉強になります。
14:42
名古屋と岐阜羽島の間に隕石www
それどころじゃないよなwwww
そんなとこに隕石落ちたら名古屋駅も爆風で終わる
尾張一宮駅辺りは完全に消滅しますね
お疲れ様です。今回の話と違うかも知れませんが自分は普通列車だけの乗り鉄旅の時に東室蘭駅から長万部駅までの普通列車が車両故障で運休した時に後続の特急に特急券なしで乗せてもらいました。
よくある無賃送還は乗り越してしまったの時ですね。
「急乗承という制度を受け、サンライズ出雲の特急料金が払戻し」
まちがいです。払戻しは急乗承(289条)という制度を受けていません。282条の払戻しの制度を受けています。
急乗承は、あくまで後続の急行列車に乗ってよいという承認であり、払戻しは別の制度(282条)です
旅客営業規則第289条1項1号「乗車中の急行列車が運行不能になったとき」において、「第282条の規定によるほか、同一方向のすでに支払った旅客運賃及び料金の払いもどしを請求することができる急行列車により、前途の旅行の継続を請求することができる」とかかれています。
また、旅客営業規則第282条「列車が運行不能になったとき」において、「全額払戻しができる」ということがかかれています。
特急料金が帰ってくる代わりに、券は回収されますので、記念に持って帰りたい人は悩み所ですね。(鉄ヲタ以外はほぼいないと思いますが)
俺はコピーして貰ったで
どうやら、トワイライトだか北斗星だか日本海だかは忘れましたが、2時間超えて遅れた券を持っていたのに、払い戻さず敢えて記念にとっておいた人もいたとか。
スーツなら国内旅行実務取扱管理者とれる。JRの約款とかもう完璧やろ
ワンオクゆうた 旅取合格してますよスーツ氏
5時間遅れの新幹線で、特急券払い戻しどころか、動画配信で高収益獲得でしたよね。
西村博之 じゃあ貴方は一度も鉄道に乗車したことはないのでしょうか。
ふゆづき.
コイツ炎上商法てきなヤツだから関わらない方がいいよ
@@netouyonews は？何言ってんのコイツｗｗｗ
歩くみどりの窓口による力説
無賃送還ほぼ最強で草
2時間遅れたら払い戻しっていうのは聞いたことあったけど、特急券のみってことは知らなかったから勉強になった。
今週の月曜にたまたま事故列変に遭遇しました。ふじかわに乗って静岡に行き、そこから新幹線に乗る予定でしたが、身延線で鹿の衝突があって特急が1時間遅れ。予定の新幹線に接続できなかったので事故列変の扱いを受けました。初めての事だったので内心ちょっとワクワクしてましたｗ
体験談が多すぎるｗｗｗｗ
♥️マークありがとうございます❤️
いつも楽しく拝見しています。
楽しい動画期待してまーす。
補足します
289条にもとに、客が倉敷から先の区間をいずも号での旅行継続をJRに請求したとします。しかし、JRが承認しなかった(急乗承を認めなかった)とします。
(請求はできるが、承認するかどうかはJRが決めます。)
しかし282条の一部区間(倉敷→出雲市間)運休をもとに、急乗承が無くても(認められていなくても)サンライズ出雲の特急料金は全額払戻しとなります。
よって、急乗承と払戻しは別の制度になっていることがわかるかと思います。
数年前にゆふいんの森に乗車した際、冷房故障に遭遇しました。「継続」を選択しましたが、払い戻しはありませんでした。制度を知らないと損をしますね
中学校の時の修学旅行で京都に行った帰りの新幹線の途中で、新蒲原トンネルの中で5時間閉じ込められて帰ってきた後に、学校から払い戻された特急料金が返ってきた記憶が。
お気の毒ですね。
事故列変で指定席から自由席に変更した場合特急料金の半額が戻ってくるのも紹介してほしかったです。
以前の動画にも書き込みましたが、ちょっと得した気分でした。
払い戻しをせずとも動画の広告収入で切符を大金に換金し続ける神
@@netouyonews お前も動画見てるだろ。人の事言えねえし黙っとけ。
こんな制度はじめて知りました。スーツさんありがとうございます！！
みどりの窓口上手い
鉄道の話でなくてすみません。
飛行機の座席のアップグレードはダブルブッキングのためです。航空会社は一席でも空席を減らすために、過去のデータ分析からキャンセル数を予測し日常的にダブルブッキングをしていて、どうやって満席に近い状態で飛ばすか、が予約カウンターの腕の見せ所だそうです。
それで予想が外れた時に、あとから現れた客に対して どうぞビジネスクラスへ となるのだそうです。
特急・急行列車が二時間以上遅延した場合は特急・急行料金は払い戻しとなります。また、運転を取り止めて後続の特急・急行列車に乗車した場合は時間に関係なく全額払い戻しとなります。ただし、東京駅～品川駅、東京駅～上野駅～大宮駅、大阪駅～新大阪駅で運転を取り止めた場合は差額のみの払い戻しとなります。
昔々、１時間以上前に出発の新幹線指定席券に指定変更して、実質１時間遅れくらいで払い戻しを受けた経験があります。
変更前の到着予定からは２時間以上の遅れなので、特に得はしてないですが、ちょっとお得感ありました。
遅れ承知特急券というのは初耳、面白い制度ですね。
新幹線の架線にビニール付着って今日(2019年1月24日)ちょうど発生したなあ・・・
一時間遅れたら、半額返ってくるとか、そういう追加ルールが欲しい
冬の特急あずさは雪の遅延が多いので、１時間遅延ルールだと該当するケースがとても増えてしまいます。
@@netouyonews さん人身事故やビニール付着 非常ボタンを押されたなどで遅れる可能性はどの会社でもあります。
まともな会社だろうがまともじゃない会社だろうが遅れは関係ないですよ！
だいたいまともじゃない会社なんであるんですか？
昔々は東海道新幹線に限り６０分遅れで特急料金全額払戻だった。
奥が深いですね。寝台特急の例が多かったように思いますが、こういうリスクが多いのも寝台特急が廃止される原因の一つなのかなと思いました。
UA-camの登録チャンネルボタンの左にあるのは
急乗承…ではなく急上昇⤴︎
冷房故障は昔自分が乗ったSL銀河(キハ143)で起きましたw親と乗ってたため親は払い戻ししてましたが自分はもって帰りたかったので払い戻さなかった思い出がありますw
記念がほしいが、2時間以上遅延のための払い戻しも受けたいなら、スマホなどで撮影して保存するのがベストかもしれないでしょうかね…w
@@エレベーター専用動画チャンネル データ化も良いけどやっぱり券が良いですw←わがまま
1時間50分遅れだった時はすごく悔しかった
松田クラブ 指令からどうにか2時間以内に着くように回復運転しろって指示が出る話は聞くから2時間10分遅れとかだったらどうにかねじ込むんでしょうね笑
あと、2時間5分遅れだったのが、余裕時分に吸収されるなどして1時間58分遅れに回復した場合でも、払い戻しはできません(1:02も参照)
1時間59分遅れになったけど、特急券払い戻しされた事あり
@@user-jojojo33様
それは、JRや、係員による特別な温情措置かもしれませんね。
規則には2時間からと定められているため、旅客が119分遅れでの払い戻しをを求めることは当然ながらできません。
また新幹線へ振替輸送を行った場合、目的地との到着時間の差が二時間以上あった場合は払い戻しとなります。
少し違う制度だけど他経路乗車もあります。
（例）金沢〜東京の北陸新幹線『かがやき』の乗車券・指定席特急券を所持
長野で架線トラブル
指令承認で北陸線・米原・新幹線の経由で東京まで行けます。
その場合、乗車券はそのままで使えるが、『しらさぎ』と『ひかり』の特急券は新規購入です。『かがやき』の特急券は全額払戻し出来ます。
稀に、北陸線・京都・新幹線経由の指令特例が出る場合もあるが、ほとんど出ません。
6:22
ただし、地方の本数が少ないところや受験等々のイベントがある時は、駅員さんの裁量で急乗承？事故列変？の措置を取ってくれる事もあるようです。
私も一度だけ、高校の文化祭に行く際、電車が事故で3時間以上止まっていた上に直近の普通列車は運休となった際、
最寄駅の駅員さんが『お代はいいので次に来る特急列車に乗って下さい。』と言って下さいました。
もう、この講座10回目だよ！！聞いてる方は400万円分の講座を聞くんだよね！
他社連絡乗車券とか分割すると安くなる乗車券とかやって欲しい。
自分関西なのですが通勤定期を大阪市内とそれ以外に分けて買い差額をポケットに入れてましたw
冷暖房故障なら昔、真冬にあさかぜのシングルデラックスで暖房故障に遭ったことはある まあ冬だったので着込めば済む問題だったし個室なので移動しようがないw 下車時に車掌捕まえてン号室暖房壊れてるよって伝えて終わっただけだなあ。あとあさかぜ絡みでシャワー室全滅事故ってのもあった。3号車(A個室車)のシャワールームで一番最初に入った人が非常ボタンを押したのでどうしたのかと思って行ったら水しか出ないとかで車掌がいろいろやってたけど治らず3号車のシャワー室閉鎖の上で4号車(ラウンジカー)のシャワー室へ振替(B寝台客へのシャワーカード発売中止)になったがこっちも故障してたって事がある このとき最初に3号車のシャワーで水被った人は4号車でも水を被ってブチ切れてた シャワーの故障じゃ払い戻しもクソも無いからご愁傷様としか言いようがなかった
4:14厳密に言うとこれは違う｡指定席は速度に対する料金+座席を指定するための料金の2つを払ってるからこの言い方だと指定席は座席を指定する料金は引かないと話が合わない｡(まぁ実際は全額戻ってくるからいいんだけどね)
だからスーツもサンライズとか遅れた時2時間超えろ2時間超えろって言ってるもんね
サンライズ乗ったとき3時間半遅れたことで3,000円戻って来たことあったw
分割乗車券・特急券についてやってください。
期末テスト全部このシリーズの内容がいい。
東海道新幹線に隕石が落ちたは大爆笑
二十数年前に『寝台特急なは(西鹿児島行)』に乗った時に博多で打ち切りの上,博多到着2時間以上遅れましたが,払い戻しの案内は一切ありませんでした。JR側の払い戻し阻止防衛だと思われます。あと,JR-H社がS駅の場内信号を1時間59分にくぐったから,払い戻しが出来ない話を聞いた事があります。更に廃止直前に『寝台特急日本海』に乗った時(青森→大阪)に1時間46分遅れで払い戻しはありませんでしたが,この時間は他の列車にも使われる事が多く,払い戻し阻止が多い様です。因みに遅れによるクレームは一切ありませんでした。何故か,車内は鉄ちゃんばかりだから,少しでも長く乗っていたい心理が働いた様です。
スーツ交通さん人生長い道なのであなたはまだ若いので無理しないで動画作成をしてください
ホント詳しく知ってらっしゃるなぁ…
昔の営団地下鉄は地下突入手前で冷房を切ってました
真夏のラッシュ時は地獄です
ちょうど旅行計画してるので本当に為になりますm(._.)m
0:06特に急がない特急、急行もあります。
余談ですが、80年代中頃より浅草線系統では、京成青砥の立体化工事に伴う京急車の運用拡大の埋め合わせのため、それまで川崎までの乗り入れだった都営車急行の乗り入れ区間を逗子海岸まで拡大しました。当時はまだ急行の非冷房率が高かった為良かったのですが、88年に京急車の完全冷房化が果たされた後に旧型非冷房の都営車が問題となり、結局川崎までの乗り入れに戻されています。
この後空港線絡みで昼間の北総開発に他者の旧型車両ばかり走る事になった際も、矢張り都営車の非冷房が問題になったようです。
東京ー男鹿の乗車券を持ってる時に 秋田駅で在来線全線行きで結果終日運休 の時に 秋田駅で揉めにも揉めましたけど 東京まで旅行中止扱いで無賃送還してもらったことがあります。
スーツさんいつの間にこんな登録者増えたんや…俺が毎日見てた頃はまだ1~2万だったんに……
あなたそれを俺に言ってどうするんだよ。ここで俺は一切動画の質やら好みやらには触れてないだろうが。あなたは文章も読めない上にただ単に「くそ動画」…は？？あなたはこの動画をくそ動画と言ったのかな、ならば私はこの動画について一切触れていないので場違いです。状況把握能力を身につけて然るべき時に「くそ動画」と愚痴ってください。
。れおぽん なんかかわいそう…
飛行機でもダイバード(悪天候とかで目的地変更)がまれにあって、JALやANA等運賃が返ってくるだけでなく、その行こうとしていた空港までの別の交通手段の手配(無料)や、マイレージカードを持ってる人は全額マイル付与制度がありますよ。←1度鹿児島ー羽田線で目的地が伊丹空港に経験した事あり。
関係無い話ししてすみません😅
鉄道でもアップグレードあるんですね_φ(･_･
まずダイバードではなくダイバート（divert）です
また着地変更の場合は、本来の空港までの交通機関については手配はされますが、
その上運賃が帰ってくるなんて制度聞いたことがありません。
ダイバート経験した事ありますが（JAL）払い戻しされませんでした
JALyaANAn等具体的な会社名を出してますが当該情報が記載してる場所を教えて頂けたますか
No-Name 今はどうか分かりませんが30年前の出来事ですので、子供の頃DC10に乗ってその時に起きた出来事なので、父から聞かされた情報を元に書いただけなんです💦
当時6歳(1989年)当時の話です
国電ではなく地下鉄の話になりますが、非冷房車に関しては80年代どころか96年に方南町支線から最後の500系が引退するまで残っていました。
これは営団ならびに都営がトンネル冷房を推進していた事に起因しますが、乗り入れ各社の冷房化率が上がる中、乗り入れ先での設備格差が問題となり、80年代末期からまず冷房準備車の導入が始まり、平成に変わる頃にはついに冷房車の導入が始まりました。
なかなか、無賃送還そこまでは経験無いです。
静岡県 大雨で、サンライズ徐行及び一時停止運転で遅延は2回経験しました。
この間乗った下りサンライズの運転打切り、6時前に名駅で新幹線始発に振替になった、ドア開は5時50分
もちろん特急寝台料金共に払戻しだったけど、打切りになるなら5時半を待たずに判明した段階でアナウンス欲しかったな
たとえそれが「おやすみ時間」だったとしても
身支度とか今後の段取りとか色々ありますからね…
ガクガク〜ブルブル〜！無理！無理😣でーす！絶対😣無理😣でーす！スーツさん観て！お口なおしでーす♪。.:＊・゜♪。.:＊・゜ステキ✧︎✧︎✧︎🐤✧︎✧︎でーす✧︎！
北海道フリーきっぷ、北海道＆東日本パス、ゾーンきっぷとか、フリー切符ばかり使っていたから遅れや運休があっても払い戻しあまり関係ないや。ただ説明は勉強になるな。。
個人的には、フリーきっぷ(特急列車もそのまま乗り放題。JR西日本が元日によく出す)は、遅延承知券と考えます。
@@エレベーター専用動画チャンネル ありがとうございます。昔、1回だけ元日のフリー切符(JR西日本)広島・宮島口まで利用しました。。
東海道新幹線のとある駅から旅行中、寝台特急日本海号が大雪で運転取りやめを東京駅で知り、無賃送還で帰って来たことがあった。
隕石が落ちてくるは草
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実際に遅れたときに見ました。参考になりました！
よく乗り遅れるし、乗ってもよく遅れる男スーツ
例えの話が全体に面白かった。
平成9年に新大阪から東京まで東海道新幹線を利用する少し前に豊橋で地震があり新大阪で乗車時に1時間遅れていて東京には2時間7分遅れ特急券払い戻しになりました。このとき一回限りです。
新大阪で新幹線改札内で確か列車到着の放送なかったです。早めにホームにいて良かったです。家族4人分で24360円返されました。
なんか前の動画で新幹線が朝ごろ着いてた動画あったよね
119分遅れではダメって、いかにも元公務員・・・
流石に、118分だから払い戻してくれ…116分…115分…とか言っているとキリがなく、「お願い！100分で負けてくれ」とかになりかねませんからね。
時間がかかろうと、特急や急行として運転する列車は、特急・急行券を購入しないと乗車できない決まりなのは国鉄時代からの規則ですし…。
119分59秒遅れだったら…
JRは時間に厳しい組織だからしょうがないよ｡知り合いに社員がいるが泊まり勤務の寝坊や出勤時の遅刻を一回でもすると昇進試験に響くって言っていたから､それぐらい時間に厳しい会社なんだよ｡
14:42 隕石落下は草
その時は新幹線精算所はかなり並んでいて新幹線改札で遅延証明印を押され八重洲北口払い戻し窓口で払い戻ししました。
遅延は東海で払い戻しは東日本でしたよ。
昔、滋賀への旅行の朝、東海地方で大きな地震があって徐行運転になり、結果新幹線遅延で払い戻しをしてもらったことがありますね。
ちなみにこの時は事前に指定席券と特急券を購入していました
※（遅れ承知特急券ではない）
事故れっペンのことは参考になりました。
14:44 隕石は草。
遅れ承知はある意味割引きっぷみたいなもの。得ですよ。
あとは最近、気象状況によって計画運休もありますからね。
憧れのスーツさんの美しい優しい手に叩かれたい……。他の人のコメントの❤ハートはスーツさんに少しでもいいからヤキモチ焼いてふりむいてほしいから。本命はスーツさんでーす！💕
今度は発券ミスによる乗り遅れについてやってほしいな…
駅にクレームすればよいと思います。念のため買ってすぐに確認した方がいいです。
カードで買ってる場合はカード会社からの払い戻しになるので即払い戻しはしてくれないし、窓口へ行く必要もある。リーマンの場合会社が手配しているのか、払い戻しの特急券を受け取らない人が非常に多い。
22:29のセリフなんか聞いたことあるなーって思ってたらこの動画の事故列変とほぼ同じセリフだった。笑
ua-cam.com/video/J2eSGnumTLA/v-deo.html
ていうかスーツの窓口でのコミュニケーション力を見習いたい！笑
字が綺麗…
冷房故障制度はホテルの客室にも当てはめて欲しい
@@netouyonews 熱中症で死ぬパターン
8日のサンライズが運休するので助かりました。
今現在のスーツさんは風邪が治っているのかどうかが最も気になる
@@netouyonews 誹謗中傷コメントですね。通報します。ユーチューバーにまで嫉妬して、あなたは誰にも好かれないもてないゴミ男ですと自分で宣伝してるようなものです。ブサイクでキモイ西村博之。哀れですね。
前、小田急のロマンスカーで、ダイヤ乱れによる行き先変更で、特急料金払い戻しされました
昔、栃木へ家族旅行へ行った時"急行なすの3号"の冷房が故障して窓を全開にして行ったことがあります。
払い戻しはしたのかは両親には聞いていないのでわかりません。
遅れ承知は地味に使えそう。ローリスク(遅延拡大とかが無いとは言えないから)で半額になるなら選択肢には入るね。
遅延している列車に乗るときは食べ物、飲み物を多めに買って乗りましょう。販売機、車内販売も売り切れになります。
新大阪の乗り換え改札付近在来線側でいろいろ買っておきました。
すでにきっぷをお持ちの場合
旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします。また、旅行の途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。その場合、運転をとりやめた列車の特急・急行料金などは全額お返しします。
こちら 282条の予防適用が根拠かと
upotsu 自分はまだ1時間以上の遅れに遭遇したことがないはずだが、覚えておいて損はないな。無賃送還や急上承は知らなかった
無賃送還についてどなたか教えて頂きたいです（随分以前の動画に言うのもなんですが）
例えば、「福井→金沢→北陸新幹線経由→東京→東海道新幹線・しらさぎ経由→福井」の一周きっぷを持っていたとします。
福井から北陸新幹線経由で東京に到着したタイミングで、北陸本線米原～福井間の運休が決定し、しらさぎに乗車できなくなったとします。
この場合って、無賃送還によって、東京→北陸新幹線経由→金沢→福井で帰ることができ、更にきっぷ代が全額返ってくることになるんでしょうか？
（以前、UA-camrのカズさんの動画を見て感じたことです）
スーツ様分かりやすい
特急列車特に新幹線の号数の付け方についての解説動画出して欲しいです
在来線特急は1号から順につけられることが多いですが
新幹線はのぞみ1号はあるけどひかり1号やこだま1号などがない理由など知りたいです
14:44ここで吹いた
スーツさんの動画で一度787系の暖房が故障してませんでしたっけ？
（JR九州の）2枚きっぷやネットきっぷしか使わない私にはあまり関係ない内容ですが、他社の回数券などでの対応も記載するか触れてないと払い戻しできない割引きっぷなどで並んでしまいトラブルになる一般の方いらっしゃるのでは？とふと思うんですが…
ということは冷暖房故障の印がついた特急券ってかなり希少なんじゃ？事例が１個だけだし払い戻したら回収だし
新幹線はうんと早い(フレイト・トレイン)と言う歌が50年前にあった。その中の歌詞。♪たとえどんな事があっても59分以上は遅れません♪の歌詞。1969年頃の新幹線は1時間以上遅れると特急料金払い戻し。ちなみにフォークキャンプと言うLPレコードにその歌入ってる
サンライズが悪天候前(大雨、台風など)の日に運休する理由がわかった
勉強になりました
ムーンライトえちごで 席変更は体験しました。 指定→グリーン 快速なのにね
まあ大晦日は東北新幹線一時間半遅れだったんですけどね()
僕大晦日の日大宮駅で新幹線の１時間以上の遅れ体験しました、早く新幹線に乗りたいのに乗るはずの新幹線が東京駅の信号機故障で遅れていて辛い思いしました