Не знаю, когда я прихожу в кофейню, я всегда чувствую, уверенно со мной разговаривают или нет, но это никогда не влияет на то, что я в итоге закажу. Всё зависит только от количества денег с собой и моего желания))
мне вообще не интересно чужое мнение по жизни/только я решу/надо мне это или нет, если не надо , то откажусь культурно, если начнут наседать, то сразу на х....й пошлю
А также учли ли они время эксперимента - каждый час имеет значение, проходимость разная. Здесь требуется более сложное исследование - к тому же многие люди научились противостоять агрессивному маркетингу - и если я не собиралась обедать - то и не стану это делать. Если я не ем это пирожное - то и покупать его не стану - как бы уверенно мне его ни навязывали. Единственное - мне известно о том, что продавцов учат увеличивать чек - "хоть календарик, но продай!" - и из солидарности к продавцам (15 лет была в продажах) я могу позволить себе купить пару мелких вешиц. Всех благ
Люблю простых, неувереных как вы называете их, людей. Не грубят, не навязывают, просто комфортно и уютно с ними общаться. А вот эта речь давящая, просто как каток
Пару моментов 1 - гости подставные, по речи, взгляду, действиям видно сразу 2 - уверенный голос работает, чуть лучше чем неуверенный в продажах 3 - просто красочное и понятное описание, где слышен незаученный текст, а искреннее предложение работает безотказно. 90-99% - вы сможете что-то дополнительно продать, особенно в кофейне
А мне лично очень нравится именно как она говорит "неуверенным" голосом. Он такой получается искренний, и добрый. Если со мной продавец будет разговаривать "уверенным" голосом, будет как то не по себе. Звучит он как то осуждающе, совсем не уютно, и не по родному. Люблю, когда персонал показывает, что они такие же люди как и все мы. Помню зашла в магазин, стеснительно сказала "здрасьте", так же тихо и стеснительно "здрасте" мне ответила новая продавщица, которая, видимо волнуется 1 день. Сразу как то тепло на душе стало, что мы оба друг друга поняли.
ну не знаю как помне когда продовец втюхивает тебе товар увереным голосом всежи он нато и продовец продать товар чем мышка кая серая молчеливоя пусть и новенькая пока
А если прекол в том что люди просто голодные были и не голодные ну типа 1 уже пообедали а вторые не успели Мне вот пох каким голосом и что мне предложат я в любом случае буду отталкиваться от того голоден я или нет и если я буду голоден я приду и возьму просто хавку без кофе 😜
Работаю в продажах 5 лет, могу с уверенностью сказать, что все зависит от клиента. Главное быть на одной волне. Бывает и такое, что "уверенный голос" отпугивает клиентов.
Не только отпугивает,они просто достали,эти менеджеры.Заходишь посмотреть а они сразу за тобой увязываются,"вы это хотели,а это,а это,?"Просто выгоняют и не дают посмотреть что купить.
Я так постоянно по пути на работу заходил на заправку за сигаретами,ну просто ближайщий,кто мог продать,так как график ненормированный,порой и в 5 утра выходил и возвращался в 2 ночи,я понимаю понятие *сервисный диалог*,но это жутко бесило,когда к сигаретам предлагали сэндвичи)
@@Исаакскийпочему я сейчас товар только в интернете беру , это с рынка пошло, что тебя все в разные стороны тянут, как хреново раньше было ни когда не любил туда ходить, а потом эти торгаши в магазины перебрались и тоже самое, у меня отдел, а рядом старой женщины , так люди заходят грубо за спичками а она им дубленку пытается в парить😂 я когда стараюсь не смотреть на клиента если надо он сам попросит помощи😂
Люди были воспитаны в двух случаях... это очень приятно. Вывод, если человек уверен в себе и воспитан, то неважно каким голосом Вы с ним разговариваете, он таким и останется.
@@pollinator1 наоборот. Ей проще глубоким голосом говорить, чем пищать. Вы разве не слышите? Глубокий голос сложно ставить, но потом им легко говорить. И говорить уверенно
«За час работы с неуверенным голосом удалось заработать 900₽, а потом…». А потом приблизилось время обеда)). И покупатели перестали ограничиваться одним только кофе))
Всем доброго дня, Я работаю продавцом уже примерно 7 лет, что хочется сразу заметить, по данной теме. Одна из первых правил которым очень даже можно рукаводсвоваться, Это когда Вы, с улыбкой встречаете покупателя. Всё остальное происходит как по волшебству. Правило номер два, очень важно знать своих клиентов по именам а точнее обращаться к ним по имени.
Такой эксперимент нужно проводить ХОТЯ БЫ по дням, один день с таким голосом, другой с другим голосом, а лучше по много раз провести этот эксперимент и все результаты сверить
Согласна, вообще лучше выборку делать в одно и то же время. Тип сразу в двух заведениях с одинаковым потоком людей. Потому что он того какой месяц, неделя или день недели, погода влияет на количество продаж
Не, не варик, сам касир-бариста... Понедельник, вяло бывает, на следующий понедельник завал.... Что влияет на проходимость людей, бренд, проходимое место, погода, квартал месяца(в начале месяца всегда больше, з/п народ получает и пошло поехало, также с 20 чисел примерно пару трёху дней у кого з/з у кого аванс) А вообще если на точке вкусно, то неважно в какой ж..... она находится, будут ездить... Эксперимент шляпа
когда любишь своё дело,работу-это передаётся людям и они стараются остаться подольше рядом,и сам получаешь удовольствие и другим радостнее и главное-не устаешь,а наоборот заряжаешься,проверено!
Улыбка это хорошо, я всегда так думала, но работая с людьми, где в большинстве мужчины, улыбка не уместна (если не хотите знакомиться конечно) потому что просто улыбнувшись, мужчины воспринимают это за кокетство или желание познакомиться, уж не знаю, это бесит. Я по жизни добрая улыбчивая, но сейчас на новой работе, поняла что нет, никому не улыбаюсь, а то начинается-дайте номер телефона и прочая лабуда
С первым голосом общаешься как с живым человеком, а второй звучит навязчиво. Я бы хотела поскорее уйти, чтоб мне не успели еще кучу трубочек предложить. Я просто устаю каждый раз отказывать на все эти предложения. В общем уверенный голос звучит искусственно
Это правда, работала официантом в потоковом месте. Если настроения не очень, всë - день пропал. А если на подъеме, с утра начинает переть.) Я бывала к середине дня дела выручку трёх дней без настроения.
@@mavringich1978 С поставленной речью звонит тысячи разных продажников, продающих банковскую хрень и прочую ненужную ерунду. Они уже как роботы воспринимаются и их не интересно слушать.
Вывод сделал и раньше. 95% людей - животные и мыслят инстинктами. Если оппонент сильный и уверенный - они ведутся. Если оппонент слабее - они действуют с позиции силы и сопротивления. И комментаторы во многом пытаются показать, что они "не такие" - точно так же из желания показать, что они выделяются и сильнее))))
Не гони на комментаторов! Есть масса факторов, влияющих на окончательный выбор покупателя и голос продавца там точно не на первом месте, даже не в первой "пятёрке"! 😂
Я наоборот на сильных начинаю сопротивление ибо нехер выбирать модель взаимодействия общества с по позиции наглости и доминирования. Нужно соблюдать меру в нажиме на людей, если начинают бродить это значит наглеют, и можно ставить припоны. Я принципиально в пику буду пассивничать, затягивать, придумывать отмазки, всячески обламывать, делать в разы меньше чем хочется такому оппоненты или просто откажусь. Как говорится где сядешь ам и слезешь ибо нехер все в равных правах должны быть не смотря а статус и достаток,уважать надо друг друга, быть учтивыми, деликатными, а не хуевичать и хабальничать
Помянем такие точки с кофе, с их средним чеком и выручкой, а также низкими зарплатами таким бариста, из за того, что точка вместо того, чтобы сделать N выручки делает на 20-30% меньше в месяц, что в том числе влияет на бонусы к ЗП. Вам в кайф, а люди меньше зарабатывают и не развивают ни качество продукта, ни сам бизнес. У вас ппц узкое мышление в плане того как работает все в окружающей вас среде.
@@ИльяКалядин-х7ц я скорее пойду в кофейню где молча сделают кофе, чем туда где ебут мозги. С магазинами техники также. Я заранее знаю где пристают и не захожу туда. В точках фастфуда пользуюсь только терминалами
Если бы бариста никогда ничего не предлагали, я бы никогда не открыла для себя новые интересные напитки и сиропы. Это их работа - предлагать и помогать с выбором. А то как бабка: буду до конца жизни брать хлеб и макароны, нечего тут втюхивать) это абсолютно нормально - вежливо предложить какой-то напиток или десерт, просто не 10 раз, а один. Человек часто думает о своих делах и не может глазами видеть все сиропы или читать про всё. Это называется хороший сервис. И нет, меня не пытаются развести на деньги. Я взрослый человек: если мне не надо - скажу "нет".
@@littlemyu9698 помогать надо тогда, когда об этом просят. Утром я обдумываю как распределить задачи на работе, как улучшить работу свою и подчинённых, в выходные дни я гуляю и думаю куда пойти дальше, строю в голове маршрут или думаю что мне надо делать дома. В такие моменты мне не нравится, когда прерывают мою мысль вопросами "сахар добавить? Сироп добавить? Корицу добавить? Украсим взбитыми сливками? Слойку с малиной возьмёте? А с черникой? А может возьмёте 600мл?" Как избавиться от этого? Я прикидывался глухим, заранее писал на листочке что я хочу. И знаете что? Бариста решила ответить, только ручки написать не оказалось(а написать в телефоне не догадалась), она побежала в соседний магазин, принесла ручку и по скрипту стала предлагать допы. Ну вот что это? Техники продаж создают чудовищ
мне всегда радость доставляют люди ,как на первом примере ,такие милые и вежливые . С подругой если попадаем,где такой продавец,потом обсуждаем,что очень мило разговаривала и такая приятная девушка,а когда попадаем на "второй вариант " сразу неуютно,и неприятно что тебе что то втюхать хотят,хз как у других,но у меня с подругой именно так
Да, ты считай в ненапряжном духе сидишь . И тут . Та та Ра тара . Кофе , чай. Таратарата . И быстро , будто торопиться. А ты то не торопишься . Я один раз так передразнил продавца , " аааа, я не успеваю понимать 😂
Я наоборот скорее купил бы то, что предложили неуверенным голосом, так как меня бы это как-то расслабило. А когда предлагают что-то уверенным голосом, то я скорее отказывался бы, так как было бы некомфортно, хотелось бы поскорее закончить общение и чтобы перестали на тебя "давить"
Полностью поддерживаю. Распологающая речь - это не заученно уверенная, а искренняя речь, и если человек говорит не холодно, а смущённо, то это очень даже располагает к нему, сразу появляется желание быть добрым с ним)
Между прочем этот метод работает😊 не только в продаже, но и в других сферах. Уверенность в своих действиях-так это называется, многие люди так или иначе уступают напору...это многие психологи практикуют👍🏻кто пользуется-срабатывает.
Уверенный голос да еще с позитивной интонацией, дает и решимости покупателю и просто приятно поддерживает настроение, даже если нет возможности что-то купить. В принципе уверенные люди с деньгами и так полны решимости, но могут на чтото не обратить внимание, а рекламация, даже простое информирование увеличит запросы
Доля правды в этом есть, сама работаю в сфере обслуживания и примерно понимаю, как уверенность и неуверенность работает на других, но чаще всего если человек не хочет что-то покупать, то ничто не убедит его в обратном, а если хочет купить, то купит независимо от уверенности в голосе, а вот если человек сомневается, тогда он вероятнее купит продукт если говорить с ним уверенно и главное со знанием товара
Один вопрос только остаётся: какая связь между голосом и этим тупым видосом? Дело не уверенном тоне, а в общем её поведении. Во втором случае она приветливая, улыбчивая, доброжелательная, активная. А в первом случае перепуганная. Голос тут лишь маленькая часть.
Именно это я ощутила во втором варианте. У меня наверное и желание покупку сделать отпало бы, ибо ощущение, что тебя даже на кофе хотят каким-то образом обдурить.
@@dariatimaseva3651 Это ваши фантазии накладываете. Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе. А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
@@dariatimaseva3651 Это ваши фантазии накладываете. Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе. А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
Хм-м, удивили) Я бывший тренер по продажам, замечу: использовались не рекомендованые фразы, типо может, при 95-100% эффективности, необходимо говорить: рекомендую, советую. Эти фразы позволяют занять " лидирующую " позицию.
Согласна. Меня можно "развести" на доп.продажи только если я сама иду и уже сомневаюсь, брать что-то или нет, не определилась с выбором. А когда я чётко знаю, что мне нужно, то ничего другого мне и не надо
Уверенный голос, не подделывается. Уверенный голос заучит только если человек уверен в себе. Не правильно установленные причинно-следственные связи. Нужно становится уверенным в себе человеком и голос подтянется, но не наоборот.
ну не знаю, на меня вряд ли бы появлиял голос продавца, хотя уверенную речь действительно приятно слушать. и все же не особо убедительный эксперимент, потому что кто-то мог не взять предлагаемый продукт из-за того, что не хотел или же не было возможности, а кто-то подумал "а почему бы и нет"
Классно. Я бы уточнила, что это не речь и голос влияет, а на речь и голос влияет вибрационный аспект. Во втором случае чувствуется интерес. Человек, излучающий интерес, проявляет его человеку, мотивация повышается, в том числе на покупку
Продажа зависит от того захочет покупатель что то взять или нет. Именно по этому я не продаю, не впариваю и тд, а информирую о товаре который нужно продать и покупатель сам делает выбор. Я не втюхала и покупатель доволен если его устроил продукт
Ребята, голос работает. Не берусь утверждать про продажи и эксперимент, но отношение к мужчине, который говорит басом, и к мужчине, который пищит, совершенно разное.
Ну да, конечно, так я и поверила, человек, который хочет что-то купить, он купит вне зависимости от того, каким голосом вы говорите. Если человек пришёл только за кофе, он и возьмёт только его, и каким голосом ни говори, он всё равно откажется купить что-то ещё.
Самое главное и ценное в человеке....это быть настоящим,не льстец, не подражатель,не актёришка....а сам в себе свой Я!!!!Только собой быть не устанешь!Всем желаю мира и добра!❤
В торговле (я так думаю) вообще очень нелегко работать. "Хороший продавец" - такая же редкость как и талантливый поэт. Но если повезет, то как же это приятно - общаться с позитивным, добрым и веселым человеком по ту сторону прилавка!
Тут не только уверенность и голос, здесь очень открытый взгляд, улыбка, вежливость и доброта, это очень сильно и положительно влияет на людей! Даже если человек в плохом расположении духа к вам в тот момент подошёл, то он зарядился от вас хорошей энергией!
Социология -новый уровень! 😂😂😂 заметил :приходишь в гибдд,налоговую или какое либо ведомство и начинаешь тихо и спокойно разговаривать-тебя начинают швырять. Говоришь уверенно и нагло-проходишь все нюансы и получаешь нужные документы в считанные минуты.
Я работала в сфере обслуживания, и в начале когда я делала доп продажу своим не уверенным голосом, никто не брал ещё товаров Когда уже набралась опыта (ну и конечно попробовала пол магазина) и начала советовать или предлагать уверенным голосом попробовать тот или иной продукт по выгодной цене, так сразу много чего стали брать Это влияет конечно, но не со всеми
И "перепробовала" полмагазина. Мне кажется, что давать людям то, что им нужно - лучший способ продаж. К таким продавцам хочется возвращаться снова. К таким, что честно скажут, что пироженка уже не свежая. Хожу к таким продавцам чаще , а не к их конкурентам.
Есть такая штука как дисперсия, для того чтобы эксперимент был верным, нужно делать достаточно большую выборку, иначе можно получить ложноположительные (или отрицательные) результаты. Вы точно должны понимать какая погрешность «случайности» будет в эксперименте. Плюс делать это в одинаковые дни недели, время и тд, чтобы условия были одинаковые
Как говорит мой начальник -у тебя "агрессивные продажи", а я просто четко внятно разговариваю и не понимаю даже термин агрессивная продажа. И люблю наш уникальный в своём сегменте продукт❤
Спасибо, Татьяна! Для многих вы луч света в тёмном царстве их жизни. Вы подаете пример, что жизнь может быть совсем иной, что почти всё зависит от нас, от нашего выбора. Каждый день мы выбираем какими быть, и мир вокруг меняется вместе с нами. Спасибо!
Грамотный, опытный продавец, по лицу и внешнему виду клиента сам решает, как разговаривать, это как роль сыграть,разным людям по разному,тут опыт, интуиция и , иногда, талант продажника важнее всего. Надо уметь считывать с лица.
Я бы сказала, что там срабатывает не только уверенный тон, но и умение говорить так, что клиент ощущает это как заинтересовангость в себе. Внимание, короче. Когда на тебя не смотпят или смотрят в стиое: "о, ещё одна припёрлась!" - результат будет очевиден. Я как клиент в этом смысле вообше противная 😂 - я выбираю себе не только кофе или блюла, кгторые мне нравятся, но и обязательно любимых бариста/официантов/продавцов. Я через них себе создаю лёгкое, весёлое настроение и мне это важно. Я каждый день приьегала в пекарню на углу, потому что там была замечательная продавец (она же по совместительству одна из партнёров - собственников). Волшебная женщина была. Работу и поток она наладила и теперь там работают другие продавцы, но они совсем не так приветливы. Им эта работа в тягость. И ходить туда не хочется. Атмосфера не та.
Очень приятная девушка. Позитивная, уверенная, улыбчивая, излучает оптимизм какой то. Так и надо. Абсолютно согласен. Вот в плане девушек то такими девушки и должны быть. Какой мужчина захочет искренне быть с агрессивной, депрессивной и унывающей девушкой? 👍
Очень и очень влияет клиентоориентированность, а не только уверенный голос. Это когда бариста смотрит тебе в глаза , слушает и отвечает развёрнуто с доброжелательным тоном и не важно, что у него уже сотый раз спросили что такое бамбл кофе
Мне кстати тоже нравится когда девушка говорит «с не уверенным голосом». Он ей больше подходит, девушка сразу становится искренней. А «с уверенным» не хочется ей доверять, потому что фальш сразу чувствуется !
Голос должен быть хорошо поставленным у любого человека, вне зависимости от его профессии, но суть эксперимента сводится к умению навязывать людям им ненужное.
Когда я вижу что официант/бариста не уверен в себе,я думаю возможно новичок,я стараюсь наоборот приободрить его. Могу купить что он предложит,обязательно скажу спасибо,оставлю чаевые,если спросит всё ли понравилось отвечаю 'да,я обязательно зайду ещё'. Не всё зависит от уверенности или голоса,ещё зависит от посетителя
Я работала в сфере продаж довольно долго, около 4 лет, и не только голос решает, но ещё время. В самое открытие народу маловато если не продаёте новый эпл, а вот через пару часиков народ уже подтягивается
Сомневаюсь что уверенность в голосе может повлиять на мой аппетит или сумму в кошельке, которой я располагаю. А вот на людей мнительных боящихся осуждения - уверенный тон вполне может склонить к незапланированной покупке. И здесь причина не в уверенном голосе, а в психологических проблемах клиента: страшно отказать, что обо мне подумают, чувство стыда - если откажу, то словно обижу ведь ко мне приветливы, хоть и искусственно. А возможно у человека уверенный тон ассоциируется с требованием и там причина может быть глубже из взаимоотношений с отцом или матерью, когда отказать нельзя, потому что на тебя наорут, унизят или физически накажут. Для того чтобы эксперимент был чистым необходимо делать выборку из людей сотздоровой психикой и продажами в одно и то же время на протяжении хотя бы недели. Я работала в сфере обслуживания. Иногда 1 день закрывал недельный заработок, зато в остальные дни можно было целый день в потолок плевать. Ролик не убедил
Бесплатный лайфхак как не поддаваться манипуляциям для мужчин. Идете на цветочный рынок, обходите всех продавцов и говорите "нет". А для пущего эффекта, делаете вид что заинтересовались, а потом отказываетесь. После такого, никакие манипуляции вам не страшны
Не знаю, когда я прихожу в кофейню, я всегда чувствую, уверенно со мной разговаривают или нет, но это никогда не влияет на то, что я в итоге закажу. Всё зависит только от количества денег с собой и моего желания))
мне вообще не интересно чужое мнение по жизни/только я решу/надо мне это или нет, если не надо , то откажусь культурно, если начнут наседать, то сразу на х....й пошлю
Абсолютно точно, тоже самое:)
Это во всех продажах так
А также учли ли они время эксперимента - каждый час имеет значение, проходимость разная. Здесь требуется более сложное исследование - к тому же многие люди научились противостоять агрессивному маркетингу - и если я не собиралась обедать - то и не стану это делать. Если я не ем это пирожное - то и покупать его не стану - как бы уверенно мне его ни навязывали. Единственное - мне известно о том, что продавцов учат увеличивать чек - "хоть календарик, но продай!" - и из солидарности к продавцам (15 лет была в продажах) я могу позволить себе купить пару мелких вешиц. Всех благ
Или от бариста которому трудно отказать! Ну очень красивая🥀
Вывод: утром народ берет кофе, а чем ближе к обеду, тем больше народ хочет есть. Эксперимент - вафля😂
Не вафля, а трубочка со сгущенкой.
@@Qowidне трубочка со сгущёнкой, а колечки с творогом
@@TaliyaGraceне колечки с творогом, а пончики в масле
@@epic9835 не пончики в масле а булочка с шоколадом
Не булочка в шоколаде, а говно на палке
Люблю простых, неувереных как вы называете их, людей. Не грубят, не навязывают, просто комфортно и уютно с ними общаться. А вот эта речь давящая, просто как каток
Ну видимо такое время попало , час пик и не час пик. Мне лично пофигу какой человек продавец. Лишь бы качественный товар был
💯
Пару моментов
1 - гости подставные, по речи, взгляду, действиям видно сразу
2 - уверенный голос работает, чуть лучше чем неуверенный в продажах
3 - просто красочное и понятное описание, где слышен незаученный текст, а искреннее предложение работает безотказно. 90-99% - вы сможете что-то дополнительно продать, особенно в кофейне
И еще один момент от себя добавлю: слово "пара" нужно склонять по падежам так же, как и остальные русские слова :)
То есть тебя не смутило что гости пришли с микрофоном? 😂
@@Тутпусто-т3ь меня? А вас?
Подставу видно)
@@Тутпусто-т3ьслышно, что микрофон на девушке захватывает звук гостей. Их хуже слышно
Если я не хочу ничего покупать, я не куплю и без разницы какой голос!
Многие люди купят.
@@Ivan_512значит они стадо
@@Ivan_512 ага, особенно заметно в эксперименте, когда взяли разное время дня и судили по четырём людям
@@pupa777_судили по целому часу работы, они не снимали целый час так как выложится всего минута блят
+++
Хоть супер убедительным голосом скажи-если нет денег на карте, то при всём желании не смогу купить😂😂
А мне лично очень нравится именно как она говорит "неуверенным" голосом. Он такой получается искренний, и добрый. Если со мной продавец будет разговаривать "уверенным" голосом, будет как то не по себе. Звучит он как то осуждающе, совсем не уютно, и не по родному. Люблю, когда персонал показывает, что они такие же люди как и все мы. Помню зашла в магазин, стеснительно сказала "здрасьте", так же тихо и стеснительно "здрасте" мне ответила новая продавщица, которая, видимо волнуется 1 день. Сразу как то тепло на душе стало, что мы оба друг друга поняли.
Отталкивает навязывание голосом робота
Вот точно! Я так же думаю. Все эти понты не люблю. Особенно если они направлены на опустошение твоего кошелька.
Блеют сейчас почти все тёлки. Таких как на видео - днём с огнём поискать.
- Может трубочку?
- Нет, спасибо.
- Ну и нищеброд. 😂
@@АвессаломИзнуренкин хаххаах
Абсолютно не показательный эксперимент) выборка в 4 человека)
ну не знаю как помне когда продовец втюхивает тебе товар увереным голосом всежи он нато и продовец продать товар чем мышка кая серая молчеливоя пусть и новенькая пока
@@валуйки-л4счего..
Не могут же они в 1 минуту десятки человек вставить... понятное дело, что там мало людей в видео попало
А если прекол в том что люди просто голодные были и не голодные ну типа 1 уже пообедали а вторые не успели
Мне вот пох каким голосом и что мне предложат я в любом случае буду отталкиваться от того голоден я или нет и если я буду голоден я приду и возьму просто хавку без кофе 😜
Боже, у меня 18 экзамен по экспериментальной психологии, и тут она😂
Работаю в продажах 5 лет, могу с уверенностью сказать, что все зависит от клиента. Главное быть на одной волне. Бывает и такое, что "уверенный голос" отпугивает клиентов.
Не только отпугивает,они просто достали,эти менеджеры.Заходишь посмотреть а они сразу за тобой увязываются,"вы это хотели,а это,а это,?"Просто выгоняют и не дают посмотреть что купить.
Я так постоянно по пути на работу заходил на заправку за сигаретами,ну просто ближайщий,кто мог продать,так как график ненормированный,порой и в 5 утра выходил и возвращался в 2 ночи,я понимаю понятие *сервисный диалог*,но это жутко бесило,когда к сигаретам предлагали сэндвичи)
💯
@@Исаакскийпочему я сейчас товар только в интернете беру , это с рынка пошло, что тебя все в разные стороны тянут, как хреново раньше было ни когда не любил туда ходить, а потом эти торгаши в магазины перебрались и тоже самое, у меня отдел, а рядом старой женщины , так люди заходят грубо за спичками а она им дубленку пытается в парить😂 я когда стараюсь не смотреть на клиента если надо он сам попросит помощи😂
Меня например 😅
Люди были воспитаны в двух случаях... это очень приятно.
Вывод, если человек уверен в себе и воспитан, то неважно каким голосом Вы с ним разговариваете, он таким и останется.
мне первый голос показался искреннее и милее, чем второй, который ощущается неестественно и заученно.
И даже какой-то "синтетический"
Второй голос классный, а для вас он звучит неестественно, т.к. в себе не признаете право так общаться. Будьте проще и увереннее. Вы этого достойны ❤
Согласна, будто она сильно напрягается и выдавливает его
@@wotleadersа просто как человек разговаривать нельзя? Обязательно надо выдавливать из себя эту "уверенность", чтобы кому-то что-то доказать?
@@pollinator1 наоборот. Ей проще глубоким голосом говорить, чем пищать. Вы разве не слышите? Глубокий голос сложно ставить, но потом им легко говорить.
И говорить уверенно
«За час работы с неуверенным голосом удалось заработать 900₽, а потом…». А потом приблизилось время обеда)). И покупатели перестали ограничиваться одним только кофе))
Ахаха
Так и есть
100%, в разное время дня разная торговля! И даже в разные дни
Ага! 😂
Именно это и хотела написать, что утренний кофе перешел в плотный обед.
Всем доброго дня, Я работаю продавцом уже примерно 7 лет, что хочется сразу заметить, по данной теме.
Одна из первых правил которым очень даже можно рукаводсвоваться,
Это когда Вы, с улыбкой встречаете покупателя.
Всё остальное происходит как по волшебству.
Правило номер два, очень важно знать своих клиентов по именам а точнее обращаться к ним по имени.
Такой эксперимент нужно проводить ХОТЯ БЫ по дням, один день с таким голосом, другой с другим голосом, а лучше по много раз провести этот эксперимент и все результаты сверить
Точно
Согласна, вообще лучше выборку делать в одно и то же время. Тип сразу в двух заведениях с одинаковым потоком людей. Потому что он того какой месяц, неделя или день недели, погода влияет на количество продаж
Не, не варик, сам касир-бариста...
Понедельник, вяло бывает, на следующий понедельник завал....
Что влияет на проходимость людей, бренд, проходимое место, погода, квартал месяца(в начале месяца всегда больше, з/п народ получает и пошло поехало, также с 20 чисел примерно пару трёху дней у кого з/з у кого аванс)
А вообще если на точке вкусно, то неважно в какой ж..... она находится, будут ездить...
Эксперимент шляпа
Такой эксперимент хотя бы ПРОВЕСТИ надо, для начала
Помимо голоса, она реализует массу энергии.
Посмотреть на её глаза в случае-2. Она дико заряжена.
Если я не хочу трубочку мне похрен каким голосом со мной будут разговаривать...
Жри,ска,трубочку ,у меня планы горят 😂😂😂
😂
Или хочу, пусть хоть шёпотом говорят нет?
😂
По факту
Дело не в голосе, а в улыбке) Перед такой улыбкой, я бы не смог устоять❤
А мне плевать, мной сложно манипулировать голосом или чем угодно...
Самое эффективное это простой и дружелюбный тон, со знанием своего дела. Работает 100%
Неа, если я не хочу покупать то с любым тоном не получится меня убедить. Но по поводу тона приятнее слышать все таки который ты описал .
Смотри в лицо покупателей, там нет СЛУЧАЙНЫХ людей которые хотели что-то купить. Там все свои.😂
когда любишь своё дело,работу-это передаётся людям и они стараются остаться подольше рядом,и сам получаешь удовольствие и другим радостнее и главное-не устаешь,а наоборот заряжаешься,проверено!
@@ITVoinSvetaкрасиво ✨
База
Отличный социальный эксперимент с актерами
Так актёры то плохие оказались 😂
По каким признакам ты понял, что это актёры?
@@abc369 очень легко, ведут себя не естественно, это плохие актёры. Если бы не заметил, то хорошие актёры, либо настоящие клиенты с улицы.
@@DionisDjan
А может они тушуются перед красотой и милым очарованием или стройной уверенности этой девушки/женщины.
@@DionisDjan
Я вижу неестественным единственно только последнего парня.
Без разницы, уверенно или нет, самое главное и важное оружие) это УЛЫБКА!🙂💯
Улыбка это хорошо, я всегда так думала, но работая с людьми, где в большинстве мужчины, улыбка не уместна (если не хотите знакомиться конечно) потому что просто улыбнувшись, мужчины воспринимают это за кокетство или желание познакомиться, уж не знаю, это бесит. Я по жизни добрая улыбчивая, но сейчас на новой работе, поняла что нет, никому не улыбаюсь, а то начинается-дайте номер телефона и прочая лабуда
Здесь больше не уверенность, а приветливость и доброжелательность работает! 👍 Тоже часто на это ведусь.😊
С первым голосом общаешься как с живым человеком, а второй звучит навязчиво. Я бы хотела поскорее уйти, чтоб мне не успели еще кучу трубочек предложить. Я просто устаю каждый раз отказывать на все эти предложения. В общем уверенный голос звучит искусственно
Есть такое. Никогда не слушаю вот таких «уверенных в себе»
Вы лишь один человек из миллиардов других, а смотрят на статистику, поставленная речь всегда лучше продает.
Это правда, работала официантом в потоковом месте. Если настроения не очень, всë - день пропал. А если на подъеме, с утра начинает переть.) Я бывала к середине дня дела выручку трёх дней без настроения.
@@mavringich1978 С поставленной речью звонит тысячи разных продажников, продающих банковскую хрень и прочую ненужную ерунду. Они уже как роботы воспринимаются и их не интересно слушать.
На предложения отвечаю: "Мне только кофе", - избавляет от каскада последующих предложений...
Вывод сделал и раньше. 95% людей - животные и мыслят инстинктами. Если оппонент сильный и уверенный - они ведутся. Если оппонент слабее - они действуют с позиции силы и сопротивления. И комментаторы во многом пытаются показать, что они "не такие" - точно так же из желания показать, что они выделяются и сильнее))))
Не гони на комментаторов! Есть масса факторов, влияющих на окончательный выбор покупателя и голос продавца там точно не на первом месте, даже не в первой "пятёрке"! 😂
Я наоборот на сильных начинаю сопротивление ибо нехер выбирать модель взаимодействия общества с по позиции наглости и доминирования. Нужно соблюдать меру в нажиме на людей, если начинают бродить это значит наглеют, и можно ставить припоны. Я принципиально в пику буду пассивничать, затягивать, придумывать отмазки, всячески обламывать, делать в разы меньше чем хочется такому оппоненты или просто откажусь. Как говорится где сядешь ам и слезешь ибо нехер все в равных правах должны быть не смотря а статус и достаток,уважать надо друг друга, быть учтивыми, деликатными, а не хуевичать и хабальничать
Бариста, которые не предлагают ничего дополнительно, не используют техники продаж, я вас люблю❤ вы лучшие
Помянем такие точки с кофе, с их средним чеком и выручкой, а также низкими зарплатами таким бариста, из за того, что точка вместо того, чтобы сделать N выручки делает на
20-30% меньше в месяц, что в том числе влияет на бонусы к ЗП. Вам в кайф, а люди меньше зарабатывают и не развивают ни качество продукта, ни сам бизнес. У вас ппц узкое мышление в плане того как работает все в окружающей вас среде.
@@ИльяКалядин-х7ц общество потребления бесится)
@@ИльяКалядин-х7ц я скорее пойду в кофейню где молча сделают кофе, чем туда где ебут мозги. С магазинами техники также. Я заранее знаю где пристают и не захожу туда. В точках фастфуда пользуюсь только терминалами
Если бы бариста никогда ничего не предлагали, я бы никогда не открыла для себя новые интересные напитки и сиропы. Это их работа - предлагать и помогать с выбором. А то как бабка: буду до конца жизни брать хлеб и макароны, нечего тут втюхивать) это абсолютно нормально - вежливо предложить какой-то напиток или десерт, просто не 10 раз, а один. Человек часто думает о своих делах и не может глазами видеть все сиропы или читать про всё. Это называется хороший сервис. И нет, меня не пытаются развести на деньги. Я взрослый человек: если мне не надо - скажу "нет".
@@littlemyu9698 помогать надо тогда, когда об этом просят.
Утром я обдумываю как распределить задачи на работе, как улучшить работу свою и подчинённых, в выходные дни я гуляю и думаю куда пойти дальше, строю в голове маршрут или думаю что мне надо делать дома. В такие моменты мне не нравится, когда прерывают мою мысль вопросами "сахар добавить? Сироп добавить? Корицу добавить? Украсим взбитыми сливками? Слойку с малиной возьмёте? А с черникой? А может возьмёте 600мл?"
Как избавиться от этого?
Я прикидывался глухим, заранее писал на листочке что я хочу. И знаете что? Бариста решила ответить, только ручки написать не оказалось(а написать в телефоне не догадалась), она побежала в соседний магазин, принесла ручку и по скрипту стала предлагать допы. Ну вот что это?
Техники продаж создают чудовищ
мне всегда радость доставляют люди ,как на первом примере ,такие милые и вежливые . С подругой если попадаем,где такой продавец,потом обсуждаем,что очень мило разговаривала и такая приятная девушка,а когда попадаем на "второй вариант " сразу неуютно,и неприятно что тебе что то втюхать хотят,хз как у других,но у меня с подругой именно так
Да, ты считай в ненапряжном духе сидишь . И тут . Та та Ра тара . Кофе , чай. Таратарата . И быстро , будто торопиться. А ты то не торопишься . Я один раз так передразнил продавца , " аааа, я не успеваю понимать 😂
Согласен. Мне и первый и второй вариант не оч нравятся. Но от последнего отторжения явно больше
Поддержу. Не люблю давление ни в каком виде
Да. Второй вариант сразу кажется с подвохом. Будто сейчас тебе начнут впаривать кофе в кредит😂😂
Второй вариант - это агрессивный впариватель, имхо.
Большая редкость встретить здоровый и поучительный контент, без лишней "воды" и всё по-существу. Респект!
Какие все актеры уверенные, даже не сомневаются в том, что им предлагают
😂 Вы тоже заметили?))
Уверенную ложь так же легко распознать как и неуверенную
Я наоборот скорее купил бы то, что предложили неуверенным голосом, так как меня бы это как-то расслабило. А когда предлагают что-то уверенным голосом, то я скорее отказывался бы, так как было бы некомфортно, хотелось бы поскорее закончить общение и чтобы перестали на тебя "давить"
Навязывание всегда вызывает отвращение - это как спам.
Полностью поддерживаю. Распологающая речь - это не заученно уверенная, а искренняя речь, и если человек говорит не холодно, а смущённо, то это очень даже располагает к нему, сразу появляется желание быть добрым с ним)
Все люди разные, некоторые девочки любят пожестче🙂
Между прочем этот метод работает😊 не только в продаже, но и в других сферах. Уверенность в своих действиях-так это называется, многие люди так или иначе уступают напору...это многие психологи практикуют👍🏻кто пользуется-срабатывает.
@@НаргизаИсламова-ж9э может и уступают напору, но потом у них пропадает желание приходить туда снова
Уверенный голос да еще с позитивной интонацией, дает и решимости покупателю и просто приятно поддерживает настроение, даже если нет возможности что-то купить. В принципе уверенные люди с деньгами и так полны решимости, но могут на чтото не обратить внимание, а рекламация, даже простое информирование увеличит запросы
Вывод: не было бы это постановкой и была бы выборка значительно больше, тогда можно было бы о чем-то говорить
верно, а так бессмысленно потратили время и они и мы
Доля правды в этом есть, сама работаю в сфере обслуживания и примерно понимаю, как уверенность и неуверенность работает на других, но чаще всего если человек не хочет что-то покупать, то ничто не убедит его в обратном, а если хочет купить, то купит независимо от уверенности в голосе, а вот если человек сомневается, тогда он вероятнее купит продукт если говорить с ним уверенно и главное со знанием товара
Как человек который общается с каменным ебалом , и никогда не улыбается но при этом делает самые большие продажи , могу сказать что херня это все
Один вопрос только остаётся: какая связь между голосом и этим тупым видосом? Дело не уверенном тоне, а в общем её поведении. Во втором случае она приветливая, улыбчивая, доброжелательная, активная. А в первом случае перепуганная. Голос тут лишь маленькая часть.
Я с вами абсолютно согласна!
Смотришь на вас - и как будто не вы говорите 😊 голос звучит шикарно но как будто не состыкуется с вашей внешностью. Вы безусловно очень прекрасны❤
И посетители , как наиграно конечно отвечают, ржу😂😂😂😂
да 80% этих блогеров театр одного актера. с реальными людьми им социофобия общатся не позволит.)
Я искала этот комментарий. Хорошо что есть люди, которые понимают, что это всё наиграно. Тут прям видно , что ахах наиграно.
И на сэндвич сразу согласился которого не видел,я бы сначала посмотрела как он выглядит и вообще с чем они…
Слишком уверенный голос будет выглядеть что ты пытаешься впарить что-то не нужное
Именно это я ощутила во втором варианте. У меня наверное и желание покупку сделать отпало бы, ибо ощущение, что тебя даже на кофе хотят каким-то образом обдурить.
@@dariatimaseva3651 Голос рекламшиков, зазывал и скамеров)
@@dariatimaseva3651
Это ваши фантазии накладываете.
Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе.
А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
@@dariatimaseva3651
Это ваши фантазии накладываете.
Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе.
А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
Хм-м, удивили) Я бывший тренер по продажам, замечу: использовались не рекомендованые фразы, типо может, при 95-100% эффективности, необходимо говорить: рекомендую, советую. Эти фразы позволяют занять " лидирующую " позицию.
Если я хочу только чай, то сам Вельзевул не заставит меня купить дессерт-трубочку с вареной сгущенкой. И неважно какой голос.
тебе так кажется)
Согласна. Меня можно "развести" на доп.продажи только если я сама иду и уже сомневаюсь, брать что-то или нет, не определилась с выбором. А когда я чётко знаю, что мне нужно, то ничего другого мне и не надо
Я не знаю кто такой Вельщевул, но я с тобой согласен)
Это лишь иллюзия, ты уже покупаешь, то что ты не хочешь не осознано))
@@ЕвгенийБубырь вообще-то нет) то, что так делаешь ты - не значит, что так делаю я.
Уверенный голос, не подделывается. Уверенный голос заучит только если человек уверен в себе. Не правильно установленные причинно-следственные связи. Нужно становится уверенным в себе человеком и голос подтянется, но не наоборот.
Стать уверенным можно только в том случае, если есть объективные внешние причины для уверенности. В противном случае это будет глупая самоуверенность.
В любом случае вам придется тренировать речевой аппарат, аналогия тренажерный зал.
Вообще согласен. Давно остерегаюсь людей с уверенным голосом, стараюсь у них ничего не покупать. 😅
Я сделал вывод, никогда не ходить к тебе за кофе
а с ней?)
@@DedDionis с ней хоть куда и хоть откуда...
Ваши трудности.
Эта девушка отличная, даст фору абсолютному большинству из нас.
@@abc369 нихуя пацанчик угадал...
Время обеда подошло
Вы такая очаровательная с неуверенным голосом😊
Если я не хочу что то делать ни какой уверенный голос меня не заставит
она предлогает а не уламывает
ну не знаю, на меня вряд ли бы появлиял голос продавца, хотя уверенную речь действительно приятно слушать. и все же не особо убедительный эксперимент, потому что кто-то мог не взять предлагаемый продукт из-за того, что не хотел или же не было возможности, а кто-то подумал "а почему бы и нет"
Классно. Я бы уточнила, что это не речь и голос влияет, а на речь и голос влияет вибрационный аспект. Во втором случае чувствуется интерес. Человек, излучающий интерес, проявляет его человеку, мотивация повышается, в том числе на покупку
Вывод: я бы ни так ни так не взял бы десерта. Я пришел только за тем, что мне нужно.
Продажа зависит от того захочет покупатель что то взять или нет. Именно по этому я не продаю, не впариваю и тд, а информирую о товаре который нужно продать и покупатель сам делает выбор. Я не втюхала и покупатель доволен если его устроил продукт
Ребята, голос работает. Не берусь утверждать про продажи и эксперимент, но отношение к мужчине, который говорит басом, и к мужчине, который пищит, совершенно разное.
Ну да, пришел за кедами, а купил портфель. Потому что его предлагали басом.
@@МаринаЕмышева чукча не читатель, чукча писатель. Понятно.
Ну да, конечно, так я и поверила, человек, который хочет что-то купить, он купит вне зависимости от того, каким голосом вы говорите. Если человек пришёл только за кофе, он и возьмёт только его, и каким голосом ни говори, он всё равно откажется купить что-то ещё.
Самое главное и ценное в человеке....это быть настоящим,не льстец, не подражатель,не актёришка....а сам в себе свой Я!!!!Только собой быть не устанешь!Всем желаю мира и добра!❤
В торговле (я так думаю) вообще очень нелегко работать. "Хороший продавец" - такая же редкость как и талантливый поэт. Но если повезет, то как же это приятно - общаться с позитивным, добрым и веселым человеком по ту сторону прилавка!
Тут не только уверенность и голос, здесь очень открытый взгляд, улыбка, вежливость и доброта, это очень сильно и положительно влияет на людей! Даже если человек в плохом расположении духа к вам в тот момент подошёл, то он зарядился от вас хорошей энергией!
Социология -новый уровень! 😂😂😂 заметил :приходишь в гибдд,налоговую или какое либо ведомство и начинаешь тихо и спокойно разговаривать-тебя начинают швырять. Говоришь уверенно и нагло-проходишь все нюансы и получаешь нужные документы в считанные минуты.
Полина ты недоигрываешь с неуверенным голосом😊
Актёрская игра клиентов достойна Оскара, браво🎉
Вывод один , наступил обед , и начался перекус на бегу вот и весь фокус
Уверенная речь - это лишь следствие здоровой психики
Если я не хочу десерт, то и не куплю его в независимости от того с какой интонацией со мной говорят
Мне пофиг на ваш голос, есть ли в кармане 100 р то никакой трубочки..
Не знаю на счёт постоновки речи, но бориста похоже не первый день работаешь, получается уверенно.❤
Продавцы в кб которые каждый раз что-то предлагают вызывают только раздражение
соглашусь, бывает, я беру себе пару шоколадных батончиков, а мне предлагают купить килограмм яблок или лотерейный билет к ним хахахахаха
А мне предложили Фейри и мистер мускул. Взяла.😅
Я работала в сфере обслуживания, и в начале когда я делала доп продажу своим не уверенным голосом, никто не брал ещё товаров
Когда уже набралась опыта (ну и конечно попробовала пол магазина) и начала советовать или предлагать уверенным голосом попробовать тот или иной продукт по выгодной цене, так сразу много чего стали брать
Это влияет конечно, но не со всеми
По выгодной цене!!! Вот ключ. А не голос.
И "перепробовала" полмагазина. Мне кажется, что давать людям то, что им нужно - лучший способ продаж. К таким продавцам хочется возвращаться снова. К таким, что честно скажут, что пироженка уже не свежая. Хожу к таким продавцам чаще , а не к их конкурентам.
Есть такая штука как дисперсия, для того чтобы эксперимент был верным, нужно делать достаточно большую выборку, иначе можно получить ложноположительные (или отрицательные) результаты. Вы точно должны понимать какая погрешность «случайности» будет в эксперименте. Плюс делать это в одинаковые дни недели, время и тд, чтобы условия были одинаковые
очевидно же что гости постановочные 🥴 но в целом ты права, я работаю официантом и понимаю о чем ты)
Не тебе удалось заработать а твоему начальнику. Тебе получится просто побыть подольше на этой должности, просто примите эту правду и на этом все
Всегда приятней когда с вами вежливо и красиво разговаривают
За оригинальный подход к продаже курсов по голосу однозначно лайк !
Подставные эксперименты, фантазия уровень бог
Очень хорошо продаётся то, что ты пробовал сам и тебе очень понравилось и ты искренне предлагаешь и клиент это чувствует 💯
Мне бы было очень приятно, прям настроение такие продавцы поднимают своим светом позитива😉
Голос может повлиять, но конечный результат в этом видио зависит от количевсто поситителей в разное время
Как говорит мой начальник -у тебя "агрессивные продажи", а я просто четко внятно разговариваю и не понимаю даже термин агрессивная продажа. И люблю наш уникальный в своём сегменте продукт❤
Спасибо, Татьяна! Для многих вы луч света в тёмном царстве их жизни. Вы подаете пример, что жизнь может быть совсем иной, что почти всё зависит от нас, от нашего выбора. Каждый день мы выбираем какими быть, и мир вокруг меняется вместе с нами. Спасибо!
К обеду 2400😅в промежутке без потока 900😮
Грамотный, опытный продавец, по лицу и внешнему виду клиента сам решает, как разговаривать, это как роль сыграть,разным людям по разному,тут опыт, интуиция и , иногда, талант продажника важнее всего. Надо уметь считывать с лица.
С уверенным голосом Вы становитесь более навязчивой.
Уверенная речь в любой сфере является преимуществом
Вы умеете разговаривать красиво. И выглядите красиво. Все молодцы )
Уверенный голос и грамотно поставленная речь 📢🎤
Я бы сказала, что там срабатывает не только уверенный тон, но и умение говорить так, что клиент ощущает это как заинтересовангость в себе. Внимание, короче. Когда на тебя не смотпят или смотрят в стиое: "о, ещё одна припёрлась!" - результат будет очевиден. Я как клиент в этом смысле вообше противная 😂 - я выбираю себе не только кофе или блюла, кгторые мне нравятся, но и обязательно любимых бариста/официантов/продавцов. Я через них себе создаю лёгкое, весёлое настроение и мне это важно. Я каждый день приьегала в пекарню на углу, потому что там была замечательная продавец (она же по совместительству одна из партнёров - собственников). Волшебная женщина была. Работу и поток она наладила и теперь там работают другие продавцы, но они совсем не так приветливы. Им эта работа в тягость. И ходить туда не хочется. Атмосфера не та.
Социальный эксперимент - как сделать так, чтобы клиент не расхотел покупать кофе, за которым пришёл)))
Любой девушке идет быть женственной , а не агресивной продажницей
Очень приятная девушка. Позитивная, уверенная, улыбчивая, излучает оптимизм какой то. Так и надо. Абсолютно согласен. Вот в плане девушек то такими девушки и должны быть. Какой мужчина захочет искренне быть с агрессивной, депрессивной и унывающей девушкой? 👍
Так уж сложилось что люди притягиваются к тем у кого энергия зашкаливает ( это проявляется в речи , взгляде )
Очень и очень влияет клиентоориентированность, а не только уверенный голос. Это когда бариста смотрит тебе в глаза , слушает и отвечает развёрнуто с доброжелательным тоном и не важно, что у него уже сотый раз спросили что такое бамбл кофе
Это не только голос, а в целом уверенность в себе
"Может трубочку со сгущенкой?.." - я думала, это соломинки такие 😂😂😂
Мне кстати тоже нравится когда девушка говорит «с не уверенным голосом». Он ей больше подходит, девушка сразу становится искренней. А «с уверенным» не хочется ей доверять, потому что фальш сразу чувствуется !
Зашел за кофе, а официант с уверенным голосом продал мне электросамокат. Больше не хожу за кофе
Надо бы поработать над актерским мастерством у «покупателей» 😂
Согласен подача интонация влияет на убеждение, хоть я не считаю себя супер продавцом,но мне часто предлагают что-нибудь для знакомых продавать...
Какая милая обаяшка! ♥️💋
Голос должен быть хорошо поставленным у любого человека, вне зависимости от его профессии, но суть эксперимента сводится к умению навязывать людям им ненужное.
Проверьте с агрессивным и расстроенным (всхлипы), очень интересно ✌️🙂
Вывод: платите своим сотрудникам такую зарплату, что бы они разговаривали уверенным голосом 👌
Голос у неё прекрасный, и сама симпатичная 😊
Когда я вижу что официант/бариста не уверен в себе,я думаю возможно новичок,я стараюсь наоборот приободрить его. Могу купить что он предложит,обязательно скажу спасибо,оставлю чаевые,если спросит всё ли понравилось отвечаю 'да,я обязательно зайду ещё'. Не всё зависит от уверенности или голоса,ещё зависит от посетителя
Я работала в сфере продаж довольно долго, около 4 лет, и не только голос решает, но ещё время. В самое открытие народу маловато если не продаёте новый эпл, а вот через пару часиков народ уже подтягивается
Эксперимент абсолютно объективен. И таких много. Уверенный голос точно положительно влияет на результат 💪
Сомневаюсь что уверенность в голосе может повлиять на мой аппетит или сумму в кошельке, которой я располагаю. А вот на людей мнительных боящихся осуждения - уверенный тон вполне может склонить к незапланированной покупке. И здесь причина не в уверенном голосе, а в психологических проблемах клиента: страшно отказать, что обо мне подумают, чувство стыда - если откажу, то словно обижу ведь ко мне приветливы, хоть и искусственно. А возможно у человека уверенный тон ассоциируется с требованием и там причина может быть глубже из взаимоотношений с отцом или матерью, когда отказать нельзя, потому что на тебя наорут, унизят или физически накажут. Для того чтобы эксперимент был чистым необходимо делать выборку из людей сотздоровой психикой и продажами в одно и то же время на протяжении хотя бы недели.
Я работала в сфере обслуживания. Иногда 1 день закрывал недельный заработок, зато в остальные дни можно было целый день в потолок плевать. Ролик не убедил
Я сразу не заметила, когда поменялся голос 😂
Пришлось пересмотреть
Доминантное поведение от обслуживающего персонала. Класс 👍 Я бы в такое место больше не зашел
Бесплатный лайфхак как не поддаваться манипуляциям для мужчин. Идете на цветочный рынок, обходите всех продавцов и говорите "нет".
А для пущего эффекта, делаете вид что заинтересовались, а потом отказываетесь.
После такого, никакие манипуляции вам не страшны