Muchas gracias por este gran tutorial, aunque no lo usé para hacer toda la instalación y configuración, me sirvió mucho para propósitos de Soporte Tecnico en mi empresa, excelente aporte.
Hola Jorge si necesitas las observaciones en tu factura de PDF, habilita dentro: Configuración-Concepto-Factura-Código de tu factura-Pestaña 2 (Movimiento)-Habilitar el cuadro que dice Incluir Observaciones en el XML. Con esto ya te aparecerán las observaciones que tu le pongas en tu factura.
Buenas noches una pregunta por error cancele una factura que no debía no he dado aviso al sat sabes si puedo recuperar el estatus de esa factura que este activa nuevamente y cómo hacerlo ?
HOLA AMIGA ESTUVE MIRANDO SU TUTORIAL Y ESTA EXCELENTE FELICIDADES, TENGO YA TIEMPO TRABAJANDO CON LOS SISTEMAS CONTPAQi. TENGO UN PROBLEMA CON EL FACTURA ELECTRONICA ESTA CONFIGURADO CON OUTLOOK 2010 Y NO DEJA SALIR LOS MENSAJES DE LAS FACTURAS, NO SE SI PUEDA AUXILIARME????
+TACUA DE LOS ALTOS Hola, te refieres a que tus mensajes de la bandeja de salida, no salen??' o te genera un error en tu sistema de Factura Electronica??. Si gustas puedes enviarme las pantallas de tu problema y con mucho gusto te apoyaremos. psantelis@grupoloranca.com Atte: Pablo Santelis Asesor Contpaqi GrupoLoranca psantelis@grupoloranca.com
Hola... buena tarde, una nota de credito se puede timbrar o solo es para control interno de saldos??.... es decir que soporte CFDI entrego al cliente??... gracias
Zoraida H. Campos Hola La nota de crédito tiene validez ante el SAT, por lo tanto se tiene que timbrar. La nota de crédito es para sustituir una factura que no se canceló en su mes corriente..
HOLA AMIGA ESTA MUY BUENO! UNA PREGUNTA YO TENGO YA DE ALTA MI SISTEMAS DE FACTURA CONTPAQI EL DETALLE ES QUE DESDE HACE DOS SEMANAS NO LLEGAN LAS FACTURAS A LOS CORREOS, ME SEÑALA QUE ESTAN ENVIADOS TODO NORMAL. PERO NO LLEGA ME PODRIAS AYUDAR TE LO AGRADECERIA !!!!!!!
Lo que te recomiendo seria estar actualizada a la ultima versión de Contpaqi Factura Electrónica, Tu office no debe de ser mayor a 2010 pues no es compatible con 2013, y realizar la configuración del POP3 en el menú configuración Redefinir Empresa, pestaña 9 del Almacén Digital.
Luis Leonce Configuracion Conceptos Nota de Credito Agregamos un numero con la cual lo vamos a identificar Nombre de la Nota de Credito "NOTA DE CREDITO CFDI" Llenamos todos los campos de las pestañas de acuerdo a las necesidades de nuestra empresa. Importante llenar la pestaña 4 de CFDI "COMPROBANTE FISCAL DIGITAL"
Buen tutorial, gracias, no se si puedas responderme esta pregunta. Hace ya casi 48 horas cancele sin querer una factura, quiero recuperarla, la cosa es que cuando hago todo lo que tu tutorial dice me sigue apareciendo como vigente, sin embargo en mi programa de facturación esta cancelada, sera un problema del SAT o de mi sistema de facturación o el SAT esta tardando mas tiempo de lo habitual para que me la refleje como cancelada? Gracias de antemano por tu ayuda.
Albazan Etiquetas e Impresos Recuerda que para cancelar las facturas se tienen que realizar 2 procesos. 1.-Dar click en el icono de la parte superior que dice CANCELAR 2.-Empresas Procesos Aviso al SAT cancelacion de CFDI Con estos pasos estara cancelada tanto en el CONTPAQi y en el SAT. Buen día
buena tarde, al querer timbrar una factura no me deja y sale una nota "EL ARCHIVO XML QUE CONFORMA EL ARCHIVO ELECTRONICO ESTA MAL FORMADO"....que puedo hacer al respecto? le comento que un tutorial me decia que puede haber caracteres no permitidos en los conceptos y ya fue revisado y aun asi no deja. le agradaceria su consejo. gracias
Hola, buenas tardes... Por error le di cancelar a una factura que no era la que yo quería... NO HE DADO AVISO AL SAT... Me dijeron que hay una manera de quitar ese estatus a la factura, para que después cuando yo de aviso al SAT de otras cancelaciones, esta quede vigente... ME PODRÍA AYUDAR CON ESO???
hola buenas tardes, tengo un problema hasta el momento de la previsualizacion antes del timbrado el documento se ve bien, despues del timbrado en el pdf, aparece al inicio y al final de la hoja una linea con codigo html el cual muestra la ruta donde es creado el documento y la ruta de la imagen del logo de contpaqi.
Como configuro outlook para poder facturar? Cambié el programa de computadora pero me dice que no hay cliente de correo asociado al momento de timbrar las facturas
HOLA, EN QUE PARTE SE DAN DE ALTA LAS SUCURSALES ES QUE YO DI DE ALTA EL CONCEPTO DEL CFDI PERO TENGO QUE VINCULARLA CON UA SUCURSAL PERO NO SE DONDE DAR DE ALTA LA SUCURSAL, GRACIAS
CRIS PELIA Las sucursales se dan de alta en el Menu: Configuracion Conceptos Factura Seleccionas el nombre con el cual tu facturas Yen la parte de arriba hay un icono que dice DOMICILIO Ahi es donde se da de alta las sucursales.
BT! SE HAN SEGUIDO TODOS LOS PASOS PARA DAR DE ALTA UNA EMPRESA, Y AL TRATAR DE TIMBRAR ME ARROJA UN MENSAJE QUE DICE EL SELLO DEL EMISOR NO ES VALIDO!, CON LOS MISMOS ARCHIVOS TIMBRO CON OTROS PROVEEDORES Y NO TENGO PROBLEMA ME PODRIAS AYUDAR? GRACIAS!
Tengo un problema, actualize la version de PDF creator y cuando envio a timbrar me sale la pantalla para guardar la factura en formato PDF pero los archivos xml y pdf que regularmente se envian por correo electronico ya no lo hace, solo se queda trabado el programa y para salir tengo que dar ctrl-alt-del para iniciar el administrador de tareas y percatarme que "No Responde", cancelo la ejecucion vuelvo a entrar al programa abro la factura que me indica que ya esta timbrada, vuelvo a seleccionar enviar y se vuelve a trabar. . . . Ya desinstale la version y volvi a la anterior y sigue igual.
Buenas tardes, crearon una factura aquí en la compañía, pero para poder cobrarla quieren que modifique la fecha... Lo que sucede es que ya esta timbrada, puede hacer el cambio de la fecha??? Gracias
+BIGGIE SMALLS Hola, no es posible cambiar ningún dato una vez timbrada la factura. Lo que procede es, ya sea cancelar la factura si se encuentra dentro del mismo mes y refacturarla. O bien, elaborar una nota de crédito que cancele el saldo de esa factura y refacturarla, si se trata de un mes posterior. Saludos....
HOLA, TENGO UN PEQUEÑO PROBLEMA EL ASUNTO ES QUE REALICE UNA FACTURA Y AL MOMENTO EN QUE QUERÍA ENTRAR EN VER CFD NO ME DEJA Y ME LANZA UNA LEYENDA QUE EL RFC ESTA INCORRECTO SE REVISO ESTE DATO Y EFECTIVA MENTE ESTABA MAL CAPTURADO..... ¿HAY ALGUNA MANERA EN QUE SE PUEDA REALIZAR LA CORRECCIÓN??? ... YA LO INTENTE DESDE LA CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE PERO AUN ASÍ ME SIGUE ARROJANDO ESE MISMO DATO
+luis torres Tienes que eliminar esa factura, dar de alta correctamente tu RFC, volver a hacer la factura y con esto listo, ya quedara correctamente tu información y podrás verificar y timbrar tus facturas
Ok aunque la factura te aparesca asi sin poder moverle los campos y al final en la suma del dinero aparace que el valor no puede ser mayor y que x eso no deja moverle
+Jonathan Zaragoza Que tal en ese tipo de situaciones se tiene que ver el problema mas a detalle te sugiero contactar a tu distribuidor o nuestro telefono es 55640020 donde te podemos ayudar en ese problema.
hola buenas tardes, primeramente gracias por el aporte. estoy en tramites de cambiar mi rfc, y quiero registrar mi nueva empresa en el sistema y quitar el anterior ¿se puede?, ¿me podriar decir el procedimiento? gracias espero su respuesta
Hola !!! Si en el SAT te cambian el RFC solo tienes que entrar en el menú de Configuración, Redefinir empresa y ahí haces el cambio del nuevo RFC, de lo contrario solo cambias el nombre de la empresa en esa misma ruta y listo.
buenas tardes como puedo hacer para recuperar una factura que por error en el programa se le dio click en cancelar pero no es una factura cancelada y no esta cancelada en el sat
+Cande Lepe, Si puedes exportar tu listado de Facturación desde la vista en Factura Electrónica, solo le tienes que dar los parámetros que requieres en el menú de CONFIGURAR VISTA, guardas tus cambios y en la parte de arriba hay un icono que dice EXPORTAR A EXCEL, este te enviara tu listado a la hoja de calculo.
BUENAS TARDES: MI PREGUNTA ES PORQUE SI TENGO UN PROGRAMA DE FACTURACIÓN ELECTRONICA COMPAQi VERSION 3.0.1 CON TIPO DE LICENCIA PERMANENTE Y TIMBRES ILIMITADOS, PORQUE CUANDO CANCELO UNA FACTURA Y QUIERO CANCELARLA DESDE EL MENU EMPRESA-PROCESOS -AVISO DE CANCELACION AL SAT, ME APARECE UN MENSAJE QUE DICE "NO TIENE PRIVILEGIOS PARA ACCEDER A ESTA OPCION". QUE DEBO HACER. EN ESPERA DE SU RESPUESTA ME DESPIDO Y AGRADEZCO LA ATENCION.
+martha Hola Martha: El detalle es que tienen configurados usuarios para los accesos al sistema de facturación, Ejemplo usuarios SUPERVISOR, este usuarios tiene todos los privilegios dentro del sistema. Si tú usas: Ejemplo usuario "Martha" tu usuario está limitado en los procesos a realizar en este caso EL AVISO DE CANCELACION AL SAT. Realiza la configuración de tu usuarios con el SUPERVISOR y actívate ese provilegio.
Hola, en CFDI 4.0 ya se validan los domicilios al timbrar, probablemente no esta registrado el domicilio de la sucursal en el SAT. Mientras lo aclaran en en SAT, puedes generar la factura como CFDI 3.3, ya que ahí no se validan los domicilios.
Buenas tardes Jorge Barba. Para importar estos XML tienes que: 1. Ir a Empresas 2. Dar clic en Administrador del Almacén Digital 3. En la ventana que abre, dar clic en el boton Analizar Directorio 4. Seleccionar el rango de fechas de tus XML 5. Seleccionar la carpeta en donde estas guardando los XML que vas a cargar 6. Dar clic en el boton Importar Todos 7. Revisar los XML cargados Cualquier duda, por favor comunicate al telefono de la oficina: 55 5564 0061 Saludos
Buen día, hice todo como indicas en los procesos para Facturar Electrónicamente, pero en una empresa no tuve problema para cambiar a la version 3.3, pero otra empresa me indica al momento de Duplicar el concepto la siguiente leyenda "El código del concepto está reservado" y no me deja crear o duplicar para no volver a configurar todo para emitir Facturas 3.3, que me falta? Gracias, todo el proceso es entendible, pero al igual es un error mío, felicidades. Saludos.
Al ver la factura en vista previa o ya impresa me sale en la parte superior y en el pie de página la ruta desde donde está guardado en mi computadora. alguien sabe como quitarlo.
HOLA yo facturo en este sistema pero nunca he podido configurar la descripción detallada del concepto, como le hago para que en el formato de la factura me aparezcan la descripción detallada?
Jose Aaron Serna ¿Descripción detallada? Será que te refieres a ¿OBSERVACIONES?. Esto es, debajo de tu concepto a facturar, tienes la posibilidad de agregarle texto en un campo grande. Para ello debes hacer respaldo previo->Menú CONFIGURACIÓN->CONCEPTOS->FACTURA->Seleccionas el "Código" que pusiste a tu CFDI->Te vas a la pestaña 2.MOVIEMIENTOS y en OBSERVACIONES seleccionas ESCRITURA->Más abajo HABILITAS "INCLUIR OBSERVACIONES EN EL XML".....Si después de estos pasos, no aparece las observaciones, entonces habría que revisar que tu formato tenga la etiqueta de OBSERVACIONES, esto ya lo tiene q hacer una persona especializada y con costo ;) saludos
+Jonathan Zaragoza INTENTA BORRANDOLE LOS MOVIMIENTOS, TE POSICIONAS EN CADA MOVIMIENTO Y LE DAS CTROL + SUPRIMIR, YA UNA VEZ BORRADOS LOS MOVIMIENTOS TE DEBE DEJAR ELIMINAR
hola buenas tardes. podras apoyarme con un problema que tengo. Tengo broncas con IFactura electrónica en la exportación de catalagos de servicios me marca este error al momento de exportar de excel a base de datos de ifactura electrónicaError [Control Existencia*]: Error [Control Existencia*]: La transacción no es del proceso.
hola buenas tardes ,sabe me gustaria que me indicara como borrar una factura que se duplico por error esta factura esta sin timbrar por lo tanto no me da la la opcion de cancelar ,gracias de antemano por su atencion.
Hola Buen día: Si tu folio es muy necesario que lo utilices deberás abrir la base de datos con Fire Fox, y buscar ese folio para quitarle el estado en el que se encuentra y así poderlo utilizar. Si ya tienes folios realizados después de esta factura puedes dejarlo tal como se encuentra puesto que ya no podrás eliminarla, sin embargo al no estar timbrada no afectara en tu aspecto fiscal.
La creación de la nota de crédito se realiza en el menú de configuración conceptos-Nota de Crédito, te habilitara todos los campos para que configures el documento, los movimientos, los impuestos y el cargado de los sellos digitales, es lo mismo que realizar una factura electrónica pero esta sera Nota de Crédito Electrónica.
Hola, tienes que ir al menú Configuración - Conceptos y ahí seleccionar el nombre de tu concepto de nota de crédito, hay una pestaña para configurar los impuestos
Victoria N Para configurar una nota de credito tienes que realizar lo mismo que en un Factura Electronica. Configuracion Conceptos Nota de Credito Agregamos un numero con la cual lo vamos a identificar Nombre de la Nota de Credito "NOTA DE CREDITO CFDI" Llenamos todos los campos de las pestañas de acuerdo a las necesidades de nuestra empresa. Importante llenar la pestaña 4 de CFDI "COMPROBANTE FISCAL DIGITAL" Una vez ya realizado el concepto nos vamos al menu: Movimientos Abonos del Cliente NOTA DE CREDITO CFDI
Hola, estamos esperando que se libere un nuevo sistema que se llama Contpaq i - Comercial PRO que va a tener una opción de punto de venta. Por esa razón no estamos ofreciendo el punto de venta antiguo. Saludos...
hola, por problemas del provedor de internet, no se podia timbrar una nota de credito; ahora que ya se puede timbrar el programa contpaq no me deja porque dice que ya pasaron mas de 72 horas, que puedo hacer??? gracias por adelantado
Octavio Francisco Salcido Rocha ¿Qué versión tienes? En la versión 2.6.1 te deja timbrar aunque ya haya pasado las 72 horas, obviamente saldrá con fecha del día en que se timbre la NOTA DE CRÉDITO o FACTURA..Recuerda hacer respaldos para evitar contratiempos
las observaciones a nivel movimiento en la configuración del concepto y a nivel documento también, si no se ven reflejadas en tu PDF quiere decir que hay que revisar la plantilla eso lo ves con tu proveedor.
Hola, en CI-Factura Electrónica no se realiza cierre. Te invitamos a ver un vídeo reciente en nuestro canal que se titula: "Características de Contpaq i Factura Electrónica versión 5", en donde se tratan los últimos cambios de los CFDI´s versión 3.3 del Anexo 20.
Buenos días! una preguntica, como configuro las retenciones. capturo los porcentajes en el cfdi, que en este caso es por arrendamiento. Al hacer la fact por arrendamiento no aparece en la representacion impresa del cfdi. Espero me puedan, alguien, responder.
marioa piñuelas Hola!Debes ir al documento PDF "Etiquetas para impresión de CFDI" se encuentra en MENÚ INICIO->Todos los programas-CONTPAQi->FActura Electrónica->Ayuda->"Etiquetas para impresión de CFDI".....Busca la que te hace falta..Por otra parte, en el sistema de FActuración->Menú Configuración->Conceptos-> Faactura->Selecciona tu concepto con el que factuas->Ve a pestaña 4 y hasta el final busca "Ruta de la plantilla del formato amigable->anótala y busca por afuera esa ruta y abre el documento de Word->Agrega la etiqueta->guardas el docto y tmb como HTM (página web) y listo!
El documento tiene la etiqueta, precisamente ayer cheque eso y si lo tiene. Al cliente cuando lo di de alta le agregue los porcentajes de retenciones, y tambien al servicio tiene los porcentajes de retencion, y pues no se como no me arroja la info en la representacion impresa del cfdi. Si existe algo más en lo que me puedas ayudar, os agradezco por anticipado, Gracias!
Buenos días: El correo lo configuras en tu Outlook, la cuenta que este predeterminada esa será la que envié tus facturas, en dado caso que no uses Outlook, te recomendamos Mozilla Thunderbird. O en su defecto de no usar ningún gestor de correo, tendrás que configurar una cuenta POP3 en el Menú Configuración, Redefinir empresa, pestaña No 9, Almacén Digital/Conexiones/CFD/CFDI y en el apartado de Configuración para el envió del correo Electrónico POP3/SMTP, tendrás que agregar tu cuenta de correo, contraseña y puerto de salida. SALUDOS
+MELGARORTEGA7 Son los mismos pasos que se muestran aquí, solo que cambia el nombre del concepto Configuración->Conceptos->Nota de Crédito->Establecer los parámetros que se requiera Saludos
Hola buenas tardes me podrian apoyar necesito que en la cantidad como son kgs necesito que aparesca tres decimales y nadamas aparecen dos ejemplo 2.805 / tengo que poner y en el sistema solo me pone 2.80
Tienes que entrar en el menú de Configuración-Conceptos-el nombre del concepto con el que tu estas facturando, pestaña 4 Comprobante Fiscal Digital, del lado derecho tienes 2 botones 1.- ACTIVAR 2.- ELIMINAR Tendrás que eliminar el sello o la FIEL que ya esta caducado, esto te limpiara toda la información que tenias de ellos. Ya que se encuentra en blanco seleccionaras los sellos renovados, click en el boton f3 seleccionas el archivo .key y el .cer, pones la contraseña, la confirmas y le das click en el boton de GUARDAR de la parte superior derecha
Si vas a configurar el POP3 dentro del programa, te recomiendo utilizar una cuenta de GMAIL y seguir este PDF que te anexo en el siguiente link: www.dropbox.com/s/wg1aoqe9wbozuy1/POP3.pdf Si tienes alguna duda, no tardes en llamarnos. Saludos.
José Ignacio Guízar Merlín gracias lo estoy checando, lo puedo hacer.... pop.live.com y stml.live.com.... ¿tengo que configurar una cta. de Outlook para poder enviar la factura por correo desde la factura electrónica de compac?
Magno Garcia Realmente existen 2 formas de hacerlo. 1. Configurar una cuenta de Outlook y enviarlos desde ese gestor con la opcion en el programa de CTI FACTURA ELECTRONICA que se llama CORREO ELECTRONICO 2. Enviar el correo desde la opcion llamada CORREO POP3, y con esta opcion puedes configurar las opciones de CORREO POP3 con el PDF que te anexe en la respuesta anterior. Son las 2 opciones que tienes para poder enviar los correos desde el programa.
José Ignacio Guízar Merlín yo realice lo que indica en el pdf del link. ahora bien, mi pregunta es cuales son los pasos para enviar la factura una vez configurado esto?. saludos.
CACAHUATES COITA Una vez que ya configuraste, vas a tu factura y le das clic al boton de ENTREGAR y despues eliges la de CORREO POP3 y agregas tu usuario y contraseña del correo que configuraste. Saludos.
+Jonathan Zaragoza Si aun no la has timbrado, hay un ícono de un bote de basura en la parte de arriba en donde estas capturando la factura. Si ya la timbraste, no se puede eliminar, solo cancelar. Para cancelar le das clic a la opción de Factura-Cancelar documento en donde capturaste la factura. No tenemos chat, pero si soporte telefónico (5564-0020), saludos,
+GRUPO LORANCA hola buenas noches, disculpe la molestia, pero la persona que nos instalo la factura electronica ya no esta disponible para instalar el programa, y necesito la actualizacion del mismo, aparte necesito una ligera configuracion en ciertos detalles del sistema, mi correo es patraca1979@hotmail.com
Buenas tardes, los datos de la empresa los modificas en el menú configuración, redefinir empresa. en la misma ventana que te aparecerá en la pestaña 1 que es de Generales tienes el botón de Asocia Logo, tu logo debe de tener medidas de 200 x 200 pixeles. SALUDOS Atte: Pablo Santelis Asesor Grupo Loranca
tengo problemas con los xml que mando por correo, en mi caso tengo productos con tasa cero y tasa 16%, he generado facturas, pero los productos en tasa cero en el xml me lo refleja como si fueran exentos de iva, solo dice "complemento: ", y yo se que tiene que llevar la leyenda de: he buscado la forma de configurar, pero no me arriesgo, como la persona que instalo el programa se fue de mi ciudad, y necesito arreglar ese problema.
En el menu Configuracion-Concepto-Factura-El Nombre de tu concepto. Pestaña de impuestos, en el campo de IVA el porcentaje lo pondras como escritura, asi tu podras mover las diferentes tasas con las que facturas.
tengo un grave problema desde hace tres dias estoy tratando de resol...ver un problema, "LA CARACTERISTICA NOMBRADA NO TIENE PERMISO" Por lo que estuve leyendo eso sucedía cuando el RFC tenía 3 digitos al principio, ahora el RFC que estoy queriendo instalar tiene una caracteristica especial (tiene tres numeros al final, cuando regularmente tiene dos letras y un numero) Supongo podria ser la razon por la que me sale esa leyenda, ya intenté mil formas y no logro solucionar. Espero puedan darme una solución lo mas pronto posible, gracias. Ver más Me gustaMe gusta · ..Escribe un comentario.....
Seria bueno que siguieras estos pasos para corroborar que tu sistema cuenta con el RFC con el que timbraste tu primera factura. 1. ACTUALIZAR A LA VERSION 2.5.0 DE CONTPAQI FACTURA ELECTRONICA 2. TIMBRAR EL DOCUMENTO Y VALIDAR QUE NO SE PRESENTE LA SITUACION. IMPORTANTE: A PARTIR DE LA VERSION 2.5.0 LA VALIDACION DE LA SERIE CON EL RFC SE HACE DESPUES DEL PRIMER TIMBRE, SIN EMBARGO SE RECOMIENDA QUE SE COMUNIQUE AL DEPARTAMENTO DE ACTIVACIONES AL TELEFONO 01800-902-0000 PARA CORREGIR EL RFC DE LA SERIE Saludos
HOLA, ME PODAR APOYAR EN UNA DUDA, AL TMBRAR MI FACTURA NO ME SALE LA LEYENDA "DOCUMENTO VALIDO", ME SALE LA LEYENDA FIRMA DIGITAL DE DOCUMENTO INVALIDA" YA PROBE CON VARIAS PLANTILLAS SOLO EN LA DE TIKET NO VEO ESA LEYENDA PERO NO ME SALEN COMPLETAS PORKE MI IMPRESORA DE TIKET ES MAS PEQUEÑA NO SE COMO AJUSTARLA PARA KE LME SALGA BIEN EL TIKET, O KE LA PLANTILLA DE HOJA CARTA ME SALGA LA LEYEBDA DE DOCUMENTO VALIDO, ALGUIEN KE ME PUDUERA DECIR COMO HACERLE
+Eduardo Ceballos Te recomiendo que nos contactes por teléfono y menciones que vienes de UA-cam para recordarte fácilmente. Si tu solución es sencilla, no te cobraremos
Buenas tardes, para hacer la modificación de tu empresa dirígete al menú Configuración, Redefinir Empresa, en esa ventana podrás hacer las modificaciones que necesites. SALUDOS Atte: Pablo Santelis Asesor Grupo Loranca
QUE PASA SI TIENES 1000 PRODUCTOS Y QUIERES PASARLOS A TODAS LAS EMPRESAS QUE QUIERAS CON LOS CODIGOS NUEVOS DEL SAT???EN FACTURACION i te digo como sin comprar nada¡¡¡
Hola, buenas tardes... Por error le di cancelar a una factura que no era la que yo quería... NO HE DADO AVISO AL SAT... Me dijeron que hay una manera de quitar ese estatus a la factura, para que después cuando yo de aviso al SAT de otras cancelaciones, esta quede vigente... ME PODRÍA AYUDAR CON ESO???
yu Hola! Si se puede cambiar el estatus a la factura que cancelaste por error, se hace mediante el FoxPro, es un programa para manipular bases de datos, por lo tanto te recomiendo que lo haga un experto...Antes de manipular tu información genérate un respaldo.. Por otra parte, genera el AVISO AL SAT DE LA CANCELACIÓN y vuelve a emitir tu factura. saldrá con fecha del día q la timbres
Muchas felicidades!! hcisite con tu tutorial mas que mi capacitador Gracias muy bien explicado :)
Gracias por tu comentario Angélica...
Muchas gracias por este gran tutorial, aunque no lo usé para hacer toda la instalación y configuración, me sirvió mucho para propósitos de Soporte Tecnico en mi empresa, excelente aporte.
+Raul Vazquez Muchas gracias por tus comentarios, precismente lo que mencionas es el objetivo de nuestros videos, saludos...
Muchísimas gracias! Fue una ayuda enorme, súper bien explicado todo!
Eres excelente, te agradezco muchísimo la información. me sirvió bastante.
DE GRAN AYUDA, ¡MUCHAS GRACIAS!
muchísimas gracias, es usted muy amable
muy buen video y un gran repaso... !!!
Muchas gracias, esperamos seguir haciendo mas videos.
Gracias por compartir tu conocimiento
Perfectamente bien explicado, a mi no me aparecen las observaciones en mi Factura solamente el Concepto del Servicio
Hola Jorge si necesitas las observaciones en tu factura de PDF, habilita dentro:
Configuración-Concepto-Factura-Código de tu factura-Pestaña 2 (Movimiento)-Habilitar el cuadro que dice Incluir Observaciones en el XML.
Con esto ya te aparecerán las observaciones que tu le pongas en tu factura.
se fue mi contadora ! hoy veré si puedo hacer una factura con este tutorial haha
Hola, despues de 8 años 2014, seguira actualizado este turorial?
q reverendo desmadre, pero bueno
Buenas noches una pregunta por error cancele una factura que no debía no he dado aviso al sat sabes si puedo recuperar el estatus de esa factura que este activa nuevamente y cómo hacerlo ?
HOLA AMIGA ESTUVE MIRANDO SU TUTORIAL Y ESTA EXCELENTE FELICIDADES, TENGO YA TIEMPO TRABAJANDO CON LOS SISTEMAS CONTPAQi. TENGO UN PROBLEMA CON EL FACTURA ELECTRONICA ESTA CONFIGURADO CON OUTLOOK 2010 Y NO DEJA SALIR LOS MENSAJES DE LAS FACTURAS, NO SE SI PUEDA AUXILIARME????
+TACUA DE LOS ALTOS
Hola, te refieres a que tus mensajes de la bandeja de salida, no salen??' o te genera un error en tu sistema de Factura Electronica??. Si gustas puedes enviarme las pantallas de tu problema y con mucho gusto te apoyaremos.
psantelis@grupoloranca.com
Atte:
Pablo Santelis
Asesor Contpaqi
GrupoLoranca
psantelis@grupoloranca.com
hola buenas tardes de pura casualidad sabra si al punto de venta contpaqi se le puede quitar el iva en la facturacion global
HOLAA CHICA
QUE BUEN TUTORIAL.. DISCULPA CUANDO YA CREE MI FACTURA PERO AUN NO LA ENVIO AL SAT PORQUE DESEO MODIFICARLA COMO LE HAGO...
Solo abre el folio y modifica lo que necesitas.
Recuerda que puedes modificar tu factura SIEMPRE Y CUANDO no la hayas timbrado.
Saludos.
muy bien explicado, pero como puedo enviarla por correo sin timbrarla ?
Hola... buena tarde, una nota de credito se puede timbrar o solo es para control interno de saldos??.... es decir que soporte CFDI entrego al cliente??... gracias
Zoraida H. Campos Hola
La nota de crédito tiene validez ante el SAT, por lo tanto se tiene que timbrar. La nota de crédito es para sustituir una factura que no se canceló en su mes corriente..
HOLA AMIGA ESTA MUY BUENO! UNA PREGUNTA YO TENGO YA DE ALTA MI SISTEMAS DE FACTURA CONTPAQI EL DETALLE ES QUE DESDE HACE DOS SEMANAS NO LLEGAN LAS FACTURAS A LOS CORREOS, ME SEÑALA QUE ESTAN ENVIADOS TODO NORMAL. PERO NO LLEGA ME PODRIAS AYUDAR TE LO AGRADECERIA !!!!!!!
Lo que te recomiendo seria estar actualizada a la ultima versión de Contpaqi Factura Electrónica, Tu office no debe de ser mayor a 2010 pues no es compatible con 2013, y realizar la configuración del POP3 en el menú configuración Redefinir Empresa, pestaña 9 del Almacén Digital.
Excelente tutorial !!!, una pregunta ¿Como se configura una Nota de crédito electrónica?
Luis Leonce
Hola,
Se configura de la misma forma que la factura, solo que en la opcion de NOTA DE CREDITO.
Saludos
Luis Leonce
Configuracion
Conceptos
Nota de Credito
Agregamos un numero con la cual lo vamos a identificar
Nombre de la Nota de Credito "NOTA DE CREDITO CFDI"
Llenamos todos los campos de las pestañas de acuerdo a las necesidades de nuestra empresa.
Importante llenar la pestaña 4 de CFDI "COMPROBANTE FISCAL DIGITAL"
Buen tutorial, gracias, no se si puedas responderme esta pregunta. Hace ya casi 48 horas cancele sin querer una factura, quiero recuperarla, la cosa es que cuando hago todo lo que tu tutorial dice me sigue apareciendo como vigente, sin embargo en mi programa de facturación esta cancelada, sera un problema del SAT o de mi sistema de facturación o el SAT esta tardando mas tiempo de lo habitual para que me la refleje como cancelada? Gracias de antemano por tu ayuda.
Albazan Etiquetas e Impresos Recuerda que para cancelar las facturas se tienen que realizar 2 procesos.
1.-Dar click en el icono de la parte superior que dice CANCELAR
2.-Empresas
Procesos
Aviso al SAT cancelacion de CFDI
Con estos pasos estara cancelada tanto en el CONTPAQi y en el SAT.
Buen día
buena tarde, al querer timbrar una factura no me deja y sale una nota "EL ARCHIVO XML QUE CONFORMA EL ARCHIVO ELECTRONICO ESTA MAL FORMADO"....que puedo hacer al respecto? le comento que un tutorial me decia que puede haber caracteres no permitidos en los conceptos y ya fue revisado y aun asi no deja. le agradaceria su consejo. gracias
tengo dificultad para configurar el correo por donde enviare mi factura si me puedas pasar algo de informacion te lo agradecere! ;)
Hola, buenas tardes... Por error le di cancelar a una factura que no era la que yo quería... NO HE DADO AVISO AL SAT... Me dijeron que hay una manera de quitar ese estatus a la factura, para que después cuando yo de aviso al SAT de otras cancelaciones, esta quede vigente... ME PODRÍA AYUDAR CON ESO???
buen dia gracias por la explicacion este programa es el mas actual
o hat otro
gracias
+Alberto preciado santos Hola, la versión mas reciente es la 3, aunque el funcionamiento es mas o menos el mismo
ok gracias
hola buenas tardes, tengo un problema hasta el momento de la previsualizacion antes del timbrado el documento se ve bien, despues del timbrado en el pdf, aparece al inicio y al final de la hoja una linea con codigo html el cual muestra la ruta donde es creado el documento y la ruta de la imagen del logo de contpaqi.
Como configuro outlook para poder facturar? Cambié el programa de computadora pero me dice que no hay cliente de correo asociado al momento de timbrar las facturas
HOLA, EN QUE PARTE SE DAN DE ALTA LAS SUCURSALES ES QUE YO DI DE ALTA EL CONCEPTO DEL CFDI PERO TENGO QUE VINCULARLA CON UA SUCURSAL PERO NO SE DONDE DAR DE ALTA LA SUCURSAL, GRACIAS
CRIS PELIA Las sucursales se dan de alta en el Menu:
Configuracion
Conceptos
Factura
Seleccionas el nombre con el cual tu facturas
Yen la parte de arriba hay un icono que dice DOMICILIO
Ahi es donde se da de alta las sucursales.
BT! SE HAN SEGUIDO TODOS LOS PASOS PARA DAR DE ALTA UNA EMPRESA, Y AL TRATAR DE TIMBRAR ME ARROJA UN MENSAJE QUE DICE EL SELLO DEL EMISOR NO ES VALIDO!, CON LOS MISMOS ARCHIVOS TIMBRO CON OTROS PROVEEDORES Y NO TENGO PROBLEMA ME PODRIAS AYUDAR? GRACIAS!
Tengo un problema, actualize la version de PDF creator y cuando envio a timbrar me sale la pantalla para guardar la factura en formato PDF pero los archivos xml y pdf que regularmente se envian por correo electronico ya no lo hace, solo se queda trabado el programa y para salir tengo que dar ctrl-alt-del para iniciar el administrador de tareas y percatarme que "No Responde", cancelo la ejecucion vuelvo a entrar al programa abro la factura que me indica que ya esta timbrada, vuelvo a seleccionar enviar y se vuelve a trabar. . . . Ya desinstale la version y volvi a la anterior y sigue igual.
Buenas tardes, crearon una factura aquí en la compañía, pero para poder cobrarla quieren que modifique la fecha... Lo que sucede es que ya esta timbrada, puede hacer el cambio de la fecha??? Gracias
+BIGGIE SMALLS Hola, no es posible cambiar ningún dato una vez timbrada la factura. Lo que procede es, ya sea cancelar la factura si se encuentra dentro del mismo mes y refacturarla. O bien, elaborar una nota de crédito que cancele el saldo de esa factura y refacturarla, si se trata de un mes posterior. Saludos....
HOLA, TENGO UN PEQUEÑO PROBLEMA EL ASUNTO ES QUE REALICE UNA FACTURA Y AL MOMENTO EN QUE QUERÍA ENTRAR EN VER CFD NO ME DEJA Y ME LANZA UNA LEYENDA QUE EL RFC ESTA INCORRECTO SE REVISO ESTE DATO Y EFECTIVA MENTE ESTABA MAL CAPTURADO..... ¿HAY ALGUNA MANERA EN QUE SE PUEDA REALIZAR LA CORRECCIÓN??? ... YA LO INTENTE DESDE LA CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE PERO AUN ASÍ ME SIGUE ARROJANDO ESE MISMO DATO
+luis torres Tienes que eliminar esa factura, dar de alta correctamente tu RFC, volver a hacer la factura y con esto listo, ya quedara correctamente tu información y podrás verificar y timbrar tus facturas
+clau hernandez pero no seria mucho problema por la cuestion de que se perdera el folio mas que nada para el tema de auditoria
En el timbrado de facturas tu folio consecutivo sólo es de carácter interno, puesto que en forma fiscal el que vale es el UUID
¿Como poner el pagare en la factura?
Ok aunque la factura te aparesca asi sin poder moverle los campos y al final en la suma del dinero aparace que el valor no puede ser mayor y que x eso no deja moverle
+Jonathan Zaragoza Que tal en ese tipo de situaciones se tiene que ver el problema mas a detalle te sugiero contactar a tu distribuidor o nuestro telefono es 55640020 donde te podemos ayudar en ese problema.
hola buenas tardes, primeramente gracias por el aporte.
estoy en tramites de cambiar mi rfc, y quiero registrar mi nueva empresa en el sistema y quitar el anterior ¿se puede?, ¿me podriar decir el procedimiento? gracias espero su respuesta
Hola !!!
Si en el SAT te cambian el RFC solo tienes que entrar en el menú de Configuración, Redefinir empresa y ahí haces el cambio del nuevo RFC, de lo contrario solo cambias el nombre de la empresa en esa misma ruta y listo.
GRACIAS clau hernandez
buenas tardes como puedo hacer para recuperar una factura que por error en el programa se le dio click en cancelar pero no es una factura cancelada y no esta cancelada en el sat
Puedo Exportar a excel el listado de facturas detallado que contiene contpaq i factura electronica?
+Cande Lepe, Si puedes exportar tu listado de Facturación desde la vista en Factura Electrónica, solo le tienes que dar los parámetros que requieres en el menú de CONFIGURAR VISTA, guardas tus cambios y en la parte de arriba hay un icono que dice EXPORTAR A EXCEL, este te enviara tu listado a la hoja de calculo.
Hola !
Una pregunta. Como se hace una nota de credito en punto de venta?
Hola, debe de estar en el menú "movimientos" - "nota de crédito"
BUENAS TARDES: MI PREGUNTA ES PORQUE SI TENGO UN PROGRAMA DE FACTURACIÓN ELECTRONICA COMPAQi VERSION 3.0.1 CON TIPO DE LICENCIA PERMANENTE Y TIMBRES ILIMITADOS, PORQUE CUANDO CANCELO UNA FACTURA Y QUIERO CANCELARLA DESDE EL MENU EMPRESA-PROCESOS -AVISO DE CANCELACION AL SAT, ME APARECE UN MENSAJE QUE DICE "NO TIENE PRIVILEGIOS PARA ACCEDER A ESTA OPCION". QUE DEBO HACER. EN ESPERA DE SU RESPUESTA ME DESPIDO Y AGRADEZCO LA ATENCION.
+martha Hola Martha:
El detalle es que tienen configurados usuarios para los
accesos al sistema de facturación, Ejemplo usuarios SUPERVISOR, este usuarios
tiene todos los privilegios dentro del sistema.
Si tú usas: Ejemplo usuario "Martha" tu usuario está limitado en los
procesos a realizar en este caso EL AVISO DE CANCELACION AL SAT. Realiza la configuración
de tu usuarios con el SUPERVISOR y actívate ese provilegio.
HOLA PORQUE NO LE PUEDO FACTURAR A UNA SUCURSAL, ME DICE QUE NO ESTA ASOCIADO EL DOMICILIO CON EL RFC
Hola, en CFDI 4.0 ya se validan los domicilios al timbrar, probablemente no esta registrado el domicilio de la sucursal en el SAT. Mientras lo aclaran en en SAT, puedes generar la factura como CFDI 3.3, ya que ahí no se validan los domicilios.
hola, como puedo importar XML emitidos en el portal del SAT a mi sistema de facturación de COMPAQI ?
Buenas tardes Jorge Barba. Para importar estos XML tienes que:
1. Ir a Empresas
2. Dar clic en Administrador del Almacén Digital
3. En la ventana que abre, dar clic en el boton Analizar Directorio
4. Seleccionar el rango de fechas de tus XML
5. Seleccionar la carpeta en donde estas guardando los XML que vas a cargar
6. Dar clic en el boton Importar Todos
7. Revisar los XML cargados
Cualquier duda, por favor comunicate al telefono de la oficina: 55 5564 0061
Saludos
Buen día, hice todo como indicas en los procesos para Facturar Electrónicamente, pero en una empresa no tuve problema para cambiar a la version 3.3, pero otra empresa me indica al momento de Duplicar el concepto la siguiente leyenda "El código del concepto está reservado" y no me deja crear o duplicar para no volver a configurar todo para emitir Facturas 3.3, que me falta? Gracias, todo el proceso es entendible, pero al igual es un error mío, felicidades. Saludos.
esto sucede al querer cambiar el nombre del concepto original, si el concepto que tienes es predeterminado del sistema no podrás cambiar el nombre .
hola, alguien sabe porque a la hora de mandar el xml y el pdf a mi correo no se visualizan los colores de mi plantilla se ve todo en blanco y negro ?
Cómo puedo aguardarlA en PDF SIN TIMBRAR..
Al ver la factura en vista previa o ya impresa me sale en la parte superior y en el pie de página la ruta desde donde está guardado en mi computadora. alguien sabe como quitarlo.
HOLA
yo facturo en este sistema pero nunca he podido configurar la descripción detallada del concepto, como le hago para que en el formato de la factura me aparezcan la descripción detallada?
Jose Aaron Serna ¿Descripción detallada? Será que te refieres a ¿OBSERVACIONES?. Esto es, debajo de tu concepto a facturar, tienes la posibilidad de agregarle texto en un campo grande. Para ello debes hacer respaldo previo->Menú CONFIGURACIÓN->CONCEPTOS->FACTURA->Seleccionas el "Código" que pusiste a tu CFDI->Te vas a la pestaña 2.MOVIEMIENTOS y en OBSERVACIONES seleccionas ESCRITURA->Más abajo HABILITAS "INCLUIR OBSERVACIONES EN EL XML".....Si después de estos pasos, no aparece las observaciones, entonces habría que revisar que tu formato tenga la etiqueta de OBSERVACIONES, esto ya lo tiene q hacer una persona especializada y con costo ;) saludos
mira esque me dice que no la puedo eliminar xk el valor no puede ser mayor y todavia no la timbra
+Jonathan Zaragoza INTENTA BORRANDOLE LOS MOVIMIENTOS, TE POSICIONAS EN CADA MOVIMIENTO Y LE DAS CTROL + SUPRIMIR, YA UNA VEZ BORRADOS LOS MOVIMIENTOS TE DEBE DEJAR ELIMINAR
hola buenas tardes. podras apoyarme con un problema que tengo.
Tengo broncas con IFactura electrónica en la exportación de catalagos de servicios me marca este error al momento de exportar de excel a base de datos de ifactura electrónicaError [Control Existencia*]: Error [Control Existencia*]: La transacción no es del proceso.
hola buenas tardes ,sabe me gustaria que me indicara como borrar una factura que se duplico por error esta factura esta sin timbrar por lo tanto no me da la la opcion de cancelar ,gracias de antemano por su atencion.
Hola Buen día:
Si tu folio es muy necesario que lo utilices deberás abrir la base de datos con Fire Fox, y buscar ese folio para quitarle el estado en el que se encuentra y así poderlo utilizar.
Si ya tienes folios realizados después de esta factura puedes dejarlo tal como se encuentra puesto que ya no podrás eliminarla, sin embargo al no estar timbrada no afectara en tu aspecto fiscal.
hola ,muchas gracias por su respuesta ,me fue muy util .
un buen dia para usted .
alguien podria decirme por favor como hacer una nota de credito en contpaq y que se timbre en el sat
La creación de la nota de crédito se realiza en el menú de configuración conceptos-Nota de Crédito, te habilitara todos los campos para que configures el documento, los movimientos, los impuestos y el cargado de los sellos digitales, es lo mismo que realizar una factura electrónica pero esta sera Nota de Crédito Electrónica.
No tendras un tutorial sobre punto de venta?
En la pagina de Contpaq i www.contpaq i.com te vas al menú "Capacitación" - "Materiales de curso", o ""Podcast y tutoriales"
como puedo crear un nota de crédito, no le puedo poner el iva y el subtotal, asi como el la unidad que es el servicio
Hola, tienes que ir al menú Configuración - Conceptos y ahí seleccionar el nombre de tu concepto de nota de crédito, hay una pestaña para configurar los impuestos
Yo ya configuré las notas de credito, pero no las puedo generar, existe algun tutorial para hacerlo paso a paso??
Victoria N Para configurar una nota de credito tienes que realizar lo mismo que en un Factura Electronica.
Configuracion
Conceptos
Nota de Credito
Agregamos un numero con la cual lo vamos a identificar
Nombre de la Nota de Credito "NOTA DE CREDITO CFDI"
Llenamos todos los campos de las pestañas de acuerdo a las necesidades de nuestra empresa.
Importante llenar la pestaña 4 de CFDI "COMPROBANTE FISCAL DIGITAL"
Una vez ya realizado el concepto nos vamos al menu:
Movimientos
Abonos del Cliente
NOTA DE CREDITO CFDI
Buenas tardes, necesito el de PUNTO DE VENTA, ustedes lo tendrán disponible??
Hola, estamos esperando que se libere un nuevo sistema que se llama Contpaq i - Comercial PRO que va a tener una opción de punto de venta. Por esa razón no estamos ofreciendo el punto de venta antiguo. Saludos...
hola, por problemas del provedor de internet, no se podia timbrar una nota de credito; ahora que ya se puede timbrar el programa contpaq no me deja porque dice que ya pasaron mas de 72 horas, que puedo hacer???
gracias por adelantado
Octavio Francisco Salcido Rocha ¿Qué versión tienes? En la versión 2.6.1 te deja timbrar aunque ya haya pasado las 72 horas, obviamente saldrá con fecha del día en que se timbre la NOTA DE CRÉDITO o FACTURA..Recuerda hacer respaldos para evitar contratiempos
Es que yo tengo la versión de prueba del punto de venta anterior.
Hay un distribuidor que lo conoce, te lo puede vender y dar soporte: JAIME QUIROZ ISLAS 04455-85100259 fenix.consultores@hotmail.com saludos...
SI ME EQUIVOQUE DE NOMBRE COMO LO CORRIGO SI AUN NO LO EH TIMBRADO?
sirve para peru ???..
Como puedo hacer para que me aparezca para poder anotar las observaciones, ojala pueda ayudarme gracias
las observaciones a nivel movimiento en la configuración del concepto y a nivel documento también, si no se ven reflejadas en tu PDF quiere decir que hay que revisar la plantilla eso lo ves con tu proveedor.
Buen dia me puedes apoyar para el cierre del ejercicio de factura electronica v.5.0.0 cfdi 3.3 para continuar facturando en 2018
Hola, en CI-Factura Electrónica no se realiza cierre. Te invitamos a ver
un vídeo reciente en nuestro canal que se titula: "Características de Contpaq i Factura Electrónica versión 5", en donde se tratan los últimos cambios de los CFDI´s versión 3.3 del Anexo 20.
Buenos días! una preguntica, como configuro las retenciones. capturo los porcentajes en el cfdi, que en este caso es por arrendamiento. Al hacer la fact por arrendamiento no aparece en la representacion impresa del cfdi. Espero me puedan, alguien, responder.
marioa piñuelas Hola!Debes ir al documento PDF "Etiquetas para impresión de CFDI" se encuentra en MENÚ INICIO->Todos los programas-CONTPAQi->FActura Electrónica->Ayuda->"Etiquetas para impresión de CFDI".....Busca la que te hace falta..Por otra parte, en el sistema de FActuración->Menú Configuración->Conceptos-> Faactura->Selecciona tu concepto con el que factuas->Ve a pestaña 4 y hasta el final busca "Ruta de la plantilla del formato amigable->anótala y busca por afuera esa ruta y abre el documento de Word->Agrega la etiqueta->guardas el docto y tmb como HTM (página web) y listo!
El documento tiene la etiqueta, precisamente ayer cheque eso y si lo tiene. Al cliente cuando lo di de alta le agregue los porcentajes de retenciones, y tambien al servicio tiene los porcentajes de retencion, y pues no se como no me arroja la info en la representacion impresa del cfdi. Si existe algo más en lo que me puedas ayudar, os agradezco por anticipado, Gracias!
marioa piñuelass Entonces, procede a que me envíe su respaldo para revisarlo y una factura donde me indiques el error loranca180@gmail.com
NO TIENES UN TUTORIAL DE COMO USAR COMPAQ COMERCIAL DE COMO USARLO
y donde se configura el correo que voy a utilizar para enviar facturas?
Buenos días:
El correo lo configuras en tu Outlook, la cuenta que este predeterminada esa será
la que envié tus facturas, en dado caso que no uses Outlook, te recomendamos
Mozilla Thunderbird.
O en su defecto de no usar ningún gestor de correo, tendrás que configurar una
cuenta POP3 en el Menú Configuración, Redefinir empresa, pestaña No 9, Almacén
Digital/Conexiones/CFD/CFDI y en el apartado de Configuración para el envió del
correo Electrónico POP3/SMTP, tendrás que agregar tu cuenta de correo, contraseña
y puerto de salida.
SALUDOS
Como genero una nota de credito
+MELGARORTEGA7 Son los mismos pasos que se muestran aquí, solo que cambia el nombre del concepto
Configuración->Conceptos->Nota de Crédito->Establecer los parámetros que se requiera
Saludos
Hola buenas tardes me podrian apoyar necesito que en la cantidad como son kgs necesito que aparesca tres decimales y nadamas aparecen dos
ejemplo
2.805 / tengo que poner y en el sistema solo me pone 2.80
en la configuración redefinición de empresa encontraras una pestaña que habla de los decimales solo modifica que en vez de 2 salgan 3
Hola, mi FIEL venció y ya la renové, como puedo meter mi FIEL renovada al sistema para poder seguir facturando
Tienes que entrar en el menú de Configuración-Conceptos-el nombre del concepto con el que tu estas facturando, pestaña 4 Comprobante Fiscal Digital, del lado derecho tienes 2 botones
1.- ACTIVAR
2.- ELIMINAR
Tendrás que eliminar el sello o la FIEL que ya esta caducado, esto te limpiara toda la información que tenias de ellos.
Ya que se encuentra en blanco seleccionaras los sellos renovados, click en el boton f3 seleccionas el archivo .key y el .cer, pones la contraseña, la confirmas y le das click en el boton de GUARDAR de la parte superior derecha
ese sistema es muy complicado, es mucho mas fácil FEL. LOS 2 he usado pero en lo particular me gusta mas el otro jeje.
ustedes son distribuidores, podrian ayudarme a renovar mi licencia?
Como puedo obtener ese sistema??
hola buen dia necesito configurar el pop3 en la factura para que salga a los clientes como lo hago... gracias
Si vas a configurar el POP3 dentro del programa, te recomiendo utilizar una cuenta de GMAIL y seguir este PDF que te anexo en el siguiente link:
www.dropbox.com/s/wg1aoqe9wbozuy1/POP3.pdf
Si tienes alguna duda, no tardes en llamarnos.
Saludos.
José Ignacio Guízar Merlín
gracias lo estoy checando, lo puedo hacer.... pop.live.com y stml.live.com.... ¿tengo que configurar una cta. de Outlook para poder enviar la factura por correo desde la factura electrónica de compac?
Magno Garcia
Realmente existen 2 formas de hacerlo.
1. Configurar una cuenta de Outlook y enviarlos desde ese gestor con la opcion en el programa de CTI FACTURA ELECTRONICA que se llama CORREO ELECTRONICO
2. Enviar el correo desde la opcion llamada CORREO POP3, y con esta opcion puedes configurar las opciones de CORREO POP3 con el PDF que te anexe en la respuesta anterior.
Son las 2 opciones que tienes para poder enviar los correos desde el programa.
José Ignacio Guízar Merlín yo realice lo que indica en el pdf del link. ahora bien, mi pregunta es cuales son los pasos para enviar la factura una vez configurado esto?. saludos.
CACAHUATES COITA
Una vez que ya configuraste, vas a tu factura y le das clic al boton de ENTREGAR y despues eliges la de CORREO POP3 y agregas tu usuario y contraseña del correo que configuraste.
Saludos.
hola buenas tardes como puedo eliminar una factura del AdminPaq?
+Jonathan Zaragoza Si aun no la has timbrado, hay un ícono de un bote de basura en la parte de arriba en donde estas capturando la factura. Si ya la timbraste, no se puede eliminar, solo cancelar. Para cancelar le das clic a la opción de Factura-Cancelar documento en donde capturaste la factura. No tenemos chat, pero si soporte telefónico (5564-0020), saludos,
me dice que el saldo pendiente no puede ser mayor al total y no esta timbrada y la quiero eliminar y no me deja. como le puedo hacer
+Jonathan Zaragoza Parece que tiene un cobro asociado, primero desasocia el cobro de la factura.
me pudieras explicar como desasociarlo xfa esque soy nuevo
+Jonathan Zaragoza ES ALGO COMPLICADO EXPICARLO POR ESCRITO, ¿NOS PUEDES LLAMAR AL 5564-5081? Y PIDES POR MAURICIO MORAN, EL TE EXPLICARA SIN COSTO
esque aorita no tengo telefono a la mano, como le podiamos hacer x skype nose si manejes
+Jonathan Zaragoza Claro que si, con gusto te ayudo via Skype, agregame Pablo_Santelis, al igual soy asesor de Grupo Loranca. SALUDOS
HOLA, DESAFORTUNADAMENTE SOLO ESTA ENFOCADO PARA MEXICO. SALUDOS...
+GRUPO LORANCA hola buenas noches, disculpe la molestia, pero la persona que nos instalo la factura electronica ya no esta disponible para instalar el programa, y necesito la actualizacion del mismo, aparte necesito una ligera configuracion en ciertos detalles del sistema, mi correo es patraca1979@hotmail.com
BUENAS TARDES COMO MODIFICAR LOS DATOS DE LA EMPRESA Y LOGOS
Buenas tardes, los datos de la empresa los modificas en el menú configuración, redefinir empresa. en la misma ventana que te aparecerá en la pestaña 1 que es de Generales tienes el botón de Asocia Logo, tu logo debe de tener medidas de 200 x 200 pixeles.
SALUDOS
Atte: Pablo Santelis
Asesor Grupo Loranca
No usas un skype o algun chat?
de echó tengo la última versión CONTPAQ® FACTURA ELECTRÓNICA Versión 3.0.0
tengo problemas con los xml que mando por correo, en mi caso tengo productos con tasa cero y tasa 16%, he generado facturas, pero los productos en tasa cero en el xml me lo refleja como si fueran exentos de iva, solo dice "complemento: ", y yo se que tiene que llevar la leyenda de:
he buscado la forma de configurar, pero no me arriesgo, como la persona que instalo el programa se fue de mi ciudad, y necesito arreglar ese problema.
+MARTIN PATRAKA Necesitas revisar la version con la cual estas facturando puesto que con la version 3.0.1 cuando facturas con tasa 0 lo marco como
Pero a donde me voy para la configuración
En el menu
Configuracion-Concepto-Factura-El Nombre de tu concepto.
Pestaña de impuestos, en el campo de IVA el porcentaje lo pondras como escritura, asi tu podras mover las diferentes tasas con las que facturas.
no logró que me salga la leyenda
+MARTIN PATRAKA Tendrías que llamarnos para que te ayudemos telefónicamente 5564-0020, saludos...
tengo un grave problema desde hace tres dias estoy tratando de resol...ver un problema, "LA CARACTERISTICA NOMBRADA NO TIENE PERMISO" Por lo que estuve leyendo eso sucedía cuando el RFC tenía 3 digitos al principio, ahora el RFC que estoy queriendo instalar tiene una caracteristica especial (tiene tres numeros al final, cuando regularmente tiene dos letras y un numero) Supongo podria ser la razon por la que me sale esa leyenda, ya intenté mil formas y no logro solucionar. Espero puedan darme una solución lo mas pronto posible, gracias. Ver más
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Seria bueno que siguieras estos pasos para corroborar que tu sistema cuenta con el RFC con el que timbraste tu primera factura.
1. ACTUALIZAR A LA VERSION 2.5.0 DE CONTPAQI FACTURA ELECTRONICA
2. TIMBRAR EL DOCUMENTO Y VALIDAR QUE NO SE PRESENTE LA SITUACION. IMPORTANTE: A PARTIR DE LA VERSION 2.5.0 LA VALIDACION DE LA SERIE CON EL RFC SE HACE DESPUES DEL PRIMER TIMBRE, SIN EMBARGO SE RECOMIENDA QUE SE COMUNIQUE AL DEPARTAMENTO DE ACTIVACIONES AL TELEFONO 01800-902-0000 PARA CORREGIR EL RFC DE LA SERIE
Saludos
HOLA, ME PODAR APOYAR EN UNA DUDA, AL TMBRAR MI FACTURA NO ME SALE LA LEYENDA "DOCUMENTO VALIDO", ME SALE LA LEYENDA FIRMA DIGITAL DE DOCUMENTO INVALIDA"
YA PROBE CON VARIAS PLANTILLAS
SOLO EN LA DE TIKET NO VEO ESA LEYENDA
PERO NO ME SALEN COMPLETAS PORKE MI IMPRESORA DE TIKET ES MAS PEQUEÑA
NO SE COMO AJUSTARLA PARA KE LME SALGA BIEN EL TIKET, O KE LA PLANTILLA DE HOJA CARTA ME SALGA LA LEYEBDA DE DOCUMENTO VALIDO, ALGUIEN KE ME PUDUERA DECIR COMO HACERLE
+Eduardo Ceballos Te recomiendo que nos contactes por teléfono y menciones que vienes de UA-cam para recordarte fácilmente. Si tu solución es sencilla, no te cobraremos
+Manuel Loranca teléfonos: 5564-0020; 5564-0020; 5564-6415
Saludos
QUE PASA SI TIENES 1000 PRODUCTOS Y QUIERES PASARLOS A TODAS LAS EMPRESAS QUE QUIERAS CON LOS CODIGOS NUEVOS DEL SAT???
existe un proceso de hoja electrónica que permite cargar de manera masiva los códigos incluyendo la unidad de medida.
+Ruben Alvarado solo carga los productos pero pasa la unidad de medida
No es concreta tu respuesta, puedes ser mas explicito en tu pregunta?
SI DI DE ALTA A LA EMPRESA Y ME FALTO UNA LETRA COMO LA MODIFICO SI YA LA GUARDE
Buenas tardes, para hacer la modificación de tu empresa dirígete al menú Configuración, Redefinir Empresa, en esa ventana podrás hacer las modificaciones que necesites.
SALUDOS
Atte: Pablo Santelis
Asesor Grupo Loranca
QUE PASA SI TIENES 1000 PRODUCTOS Y QUIERES PASARLOS A TODAS LAS EMPRESAS QUE QUIERAS CON LOS CODIGOS NUEVOS DEL SAT???EN FACTURACION i te digo como sin comprar nada¡¡¡
gracias
te agrege pablo soy janfer.zaragoza
que pedo con su vida
Hola, buenas tardes... Por error le di cancelar a una factura que no era la que yo quería... NO HE DADO AVISO AL SAT... Me dijeron que hay una manera de quitar ese estatus a la factura, para que después cuando yo de aviso al SAT de otras cancelaciones, esta quede vigente... ME PODRÍA AYUDAR CON ESO???
yu Hola! Si se puede cambiar el estatus a la factura que cancelaste por error, se hace mediante el FoxPro, es un programa para manipular bases de datos, por lo tanto te recomiendo que lo haga un experto...Antes de manipular tu información genérate un respaldo.. Por otra parte, genera el AVISO AL SAT DE LA CANCELACIÓN y vuelve a emitir tu factura. saldrá con fecha del día q la timbres