스마트스토어 정산에 대한 모든 것! 정산예정금액? 배송비? 충전금?

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  • Опубліковано 11 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 94

  • @victoriachun119
    @victoriachun119 2 роки тому

    너무 햇갈렸는데 감사합니다!!!

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      도움이 되셨다니 다행입니다.

  • @richkindgold
    @richkindgold 4 роки тому +1

    좋은정보 깔끔한설명... 감사합니다!

  • @Haseon153
    @Haseon153 3 роки тому +1

    최고~!!! 속시원해요ㅎㅎ

  • @Jjundayo
    @Jjundayo 4 роки тому +1

    좋은정보주셔서 감사합니다!!!

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      감사합니다 :) 좋은 하루 보내세요

  • @찬이의하루-m6q
    @찬이의하루-m6q Рік тому +2

    안녕하세요~ 영상 정말 참고가 되었습니다. 궁금한 부분이 있는데 혹시 직접 구매자에게 적립금을 추가로 지급하는 경우에는 나중에 네이버에서 계산서를 발행해서 차감해 가는 걸까요? 아니면 쿠폰과 같은 개념인지… 알 수 있을까요??

    • @onch3
      @onch3  Рік тому

      안녕하세요. 적립금(포인트)를 구매자에게 지급하려면 판매자 충전금(현재 변경된 명칭 '비즈월렛')에서 차감하여 사용 가능합니다. 비즈월렛에 대한 세금계산서는 충전시 발행이 아닌 '충전된 비즈월렛 잔액으로 결제 시'에 발행됩니다.

  • @bong3616
    @bong3616 4 роки тому +1

    잘 봤습니다 :)

  • @vong9cfph360
    @vong9cfph360 Рік тому +1

    잘봤습니다 궁금한게 있어서 질문드립니다
    무조건 사업자 대표이름이랑 통장이름이랑 똑같아야되나요
    다르면 문제가생기나요

    • @onch3
      @onch3  Рік тому

      안녕하세요. 사업자 대표자명 또는 사업자 통장으로 가능합니다. 일치하지 않으면 승인 자체가 안됩니다.

  • @한재연-d1d
    @한재연-d1d 6 місяців тому

    저는 계좌로 받고있는데요~
    충전금으로 받는 이유는 무엇일까요?

  • @블리-i7p
    @블리-i7p 3 роки тому +2

    저 처음 주문 들어와서 정산 예정 금액에 배송비 포함이 안돼있어서 당황했거든요 동영상보고 개운해졌네요 정말 감사드립니다 ㅜㅠ!!

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      ^^도움되셨다니 기쁩니다. 즐거운 하루 보내세요~!

  • @drg8646
    @drg8646 4 роки тому +1

    세금신고대비 기장관련해서요, 매출을 기장하려면 스마트스토어센터에서 어느 부분을 보고 기장을 해야하나요? 발주/발송관리? 정산관리?
    그리고 예를 들어 A라는 상품 가격이 30,000원 배송비 3000원 쿠폰적용 -2000원 네이버 수수료 500원이라 했을 때 매출은 30,000+3000-2000-500 = 30500원을 기장해야 하는 것인가요? 후에 포인트차감은 비용처리를 하는 것인가요?(포인트비용 확인은 어디서)

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      정산관리 > 부가세신고내역 확인사항 참고해주시기 바랍니다. 해당 메뉴의 매출자료 참고해서 신고하시면 되고, 스마트스토어 수수료나 기타 쿠폰적용 금액은 네이버에서 매입 세금계산서를 발행해주고 있습니다.
      추가로 궁금한 사항은 관할 세무서로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다~!

  • @위니스-f3z
    @위니스-f3z 4 роки тому +1

    주문조회는 상세조건을 입력하지 않으면 1주일건만 조회가 됩니다. 그리고 정산내역은 정산된 건만 조회가 되고요. 그렇다면 주문조회에서 1주일 이전 건들이 누락이 되고, 아직 그건들은 정산이 안되어서 정산내역에도 뜨지 않을 때, 그 부분은 어떻게 조회 또는 관리를 하나요?

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      전체 주문 정산내역 조회방법입니다.
      1. 정산관리 > 정산내역 > 건별 정산내역 접속
      2. 기간 설정 후 검색 (최대 1개월 조회가능)
      하시면 모든 주문 건의 정산 내역을 확인할 수 있습니다~!

  • @라떼졔
    @라떼졔 2 роки тому +1

    정산내역상세에 조회되는 결제금액의 상품명으로만 보여지는데 해당금액은 구매확정일기준으로 조회하면 금액이 다르게보여지는데 정산 조회시 결제금액은 어다서 더상세히볼수잇나요?ㅠ

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      정확한 정산예정 금액은 [정산 내역 > 건별 정산내역] 메뉴에서 확인 가능합니다.

  • @이럴려구나만나니9799
    @이럴려구나만나니9799 3 роки тому +1

    충전금 출금은 시간이 얼마나 걸리나요?
    예를들어 오늘 아침 (월요일..이라 예를 들면 ) 09:00에 출금 신청을 하면 24시간 후에 가능한건가요?..
    예시로는 24시간이라고 나오는데... 정확하지가 않은 듯해서요 (첫 출금이라서...ㅎㅎ;;)

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +1

      네 오늘 아침에 출금신청 하시면 1영업일 후 등록된 계좌로 입금됩니다. 내일 중으로 입금될텐데 정확한 시간은 알 수 없어요 ㅎㅎ~~

    • @이럴려구나만나니9799
      @이럴려구나만나니9799 3 роки тому +1

      @@onch3 감사합니다

  • @witheun7327
    @witheun7327 2 роки тому +1

    구매확정을 하지 않으면 정산 내역 상세에서도 뜨지 않을까요? 11월27일 배송완료 되었는데 구매확정은 누르지 않은 상태이고 정상 내역 상세에서도 뜨지 않아서요~

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      주문번호나 상품주문번호로 조회해보세요~ 아마 나올겁니다. ^^

  • @jongsungyoon8853
    @jongsungyoon8853 3 роки тому +2

    감사합니다. 배송완료가 8일이 넘었는데도 정산이 안되네요. 무슨일인가요..? 11.15 배송완료된 상품이에요.

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +1

      배송추적 가능한 택배사로 발송처리된 주문건이라면 배송완료일로부터 8일째 되는날이 자동구매확정일이고요, 구매확정일 +1영업일이 정산일입니다 ^^

    • @jongsungyoon8853
      @jongsungyoon8853 3 роки тому +1

      @@onch3 답변 감사합니다 기다려볼게요

  • @깨어있음
    @깨어있음 2 роки тому

    안녕하세요 타로상담이라는 상품을 네이버쇼핑으로 판매하고 있는데요, 학원은 9월달부터 다녔고 일주일에 한번꼴씩 다니고 있어요. 갓갓으로 예습복습겸 하면서 빨리 익힌다고 계속 만지작 거리고 있는데요. 질문이 있습니다. 지금 현제 스마트스토어 센터에 정산금액이 있는데요 구매확정 표시 오늘정산, 충전금이 있는데, 구매확정처리를 했는데도 구매확정표시가 변경되지 않고, 오늘정산표시에서 오늘정산 할수 있다는 뜻이 아닌가요? 방금 빈쌤님 영상을 통하여 충전금이 어떻게 어떤방식으로 이용하는지 알아졌고, 어떻게 빨리 제가 버튼을 눌러 제 통장에 돈이 들어올 수 있겠금 하고 싶은데 표시만 잔뜩 있고 오늘정산에서 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      안녕하세요. 정산은 구매자가 구매확정을 하거나, 자동으로 구매확정이 되고난 후에 1영업일 뒤에 진행됩니다. 다시말해서 구매자가 구매확정을 빠르게 눌러주거나, 시간이 흘러서 자동으로 구매확정이 될때까지 기다려야 합니다. 판매자가 구매확정을 누를수는 없습니다.

  • @희주-d3x
    @희주-d3x 3 роки тому +1

    혹시스토어팜 판매후 결재되서 들어오는 금액을 적립시켰다가 나중에받는 방식이있나요?
    저희아이가 판매하는데 적립시켰다가 나중에받으려고한다 이렇게말하는데 아닌거같아서 혹시나해서요

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      네 가능해요. 충전금 말씀하시는 것 같은데요, 판매대금을 정산받는 방법은 2가지가 있습니다. 계좌로 바로 받는 방법과 충전금으로 받았다가 이를 추후에 출금하는 방법이 있어요~

  • @ymjung3252
    @ymjung3252 3 роки тому +1

    1년전 영상인데 오늘 보았습니다. 도매사이트에서 옮겨온 제품으로 고객으로부터 주문을 받았는데 상품을 보내기위해 먼저 셀러의 자금으로 선구매해서 보내고 고객으로부터 받은 돈은 수수료 공제후 나중에 받는가요? ....구매량이 많아져 수천만원의 월매출이 이르면 자금이 매출액만큼있어야 셀러를 할수있나요? 위탁이라고해도 결국 선구매 할 수있는 자금이 없으면 셀러를 할 수가 없는가요?

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      네 맞습니다. 도매사이트에 결제를 먼저 하셔야지 상품이 발송되기 때문에 선구매할 자금이 필요합니다. 상품이 구매자에게 잘 도착하고, 구매확정을 해야 수수료를 제외하고 정산받습니다. 단 2천만원 매출이 났다고 해서 자금이 2천만원이 필요하지는 않겠지요. 정산받을 때는 마진이 붙은 소비자가를 기준으로 정산을 받으니까요~~

  • @zipconam
    @zipconam 4 роки тому +1

    ★★빈쌤님 목소리가 예쁘세요 원하는 금액을 설정후에 출금하기 버튼을 눌렀는데 알림창에서 영업일 기준으로 +1? 이라고 뜨는데 하루있다가 금액이 나온다는 말일까요?

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      감사합니다 대표님 :) 네네 충전금 출금은 요청 1영업일 이후에 입금된답니다~! 오늘 누르셨으면 내일 입금 받으실 수 있어요~

  • @rubyson2394
    @rubyson2394 Рік тому +2

    이분 말투 어디에서 들었봤나했더니 주기자랑 똑같다

  • @ymk8217
    @ymk8217 2 роки тому +1

    안녕하세요~ 완전 초자라 모르는게 많습니다 . 1. 개인은행계좌를 홈텍스 사업자로 등록 후에 스마트스토어 결제계좌로 등록하면 나중에 세금신고때 더 편리한가요??
    2. 세금신고 대비 기장기재는 어떻게 해야 하나요??

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      안녕하세요.
      1. 사업자 계좌를 별도로 분리해 사용하시면 신고 시에 편리합니다. 사업을 위해 오가는 금액과 개인적으로 사용하는 비용을 구분하기 편하기 때문입니다.
      2. 세금신고를 혼자서 진행하기 어렵다면 신고기간에만 세무사 등에 의뢰해서 진행하시는 편을 고려해 보세요.

  • @starfreeever6679
    @starfreeever6679 3 роки тому +1

    좋은정보 항상 감사함다!!! 영상에서 잠깐 말씀하신 SBA서울유통센터에서 혜택받으신다하셔서 자세히알수있을까요~~

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +2

      감사합니다.
      smc.sba.kr 사이트 접속 > 사업신청 > 접수중인 사업 에서 네이버 판로지원 참가기업 모집 이런 글이 매월 뜨고 있어요~ 거기에서 신청하시면 됩니다.

  • @수산남
    @수산남 3 роки тому

    마이크 소리가 물려서 들리네요. 그리고 소리가 작아서 잘 들리지 않아요. 조금 크고 또렷하게 말씀하시면 좋을 것 같아요~

  • @hyunjoolee450
    @hyunjoolee450 3 роки тому

    질문 있습니다. 오늘정산이나 정산예정 부분이 구매확정속에 포함되어있는건가요, 아닌가요 요점은 구매확정 안에 정산예정이나 , 오늘 정산이 포함되어있는지 입니다.

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      오늘 정산 : 어제 구매확정 된 주문건으로 오늘 정산받을 금액
      정산 예정 : 오늘 구매확정 되어 내일 정산받을 금액
      정산관리 > 정산내역 > 건별 정산내역에서 정확한 금액 확인 가능합니다.

  • @최현진-y9t
    @최현진-y9t 2 роки тому +1

    혹시 제가 정산내역을 확인할 수 있는건 배송이 완료되고 나서 제가 확인 할 수 있는건가요?

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      상세 내역으로 조회해보면 배송 완료되기 전에도 가능합니다.

  • @신승호-r3c
    @신승호-r3c 4 роки тому +1

    정산완료일이 5월25일인데 통장에돈이안들어왔어요 왜안들어왔을까요

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому +1

      정산대금이 계좌로 들어오지 않았다면 판매자 충전금으로 충전되었을 수 있습니다.(개인판매자의 경우 최초 정산은 충전금으로 충전됩니다.)
      판매자정보 > 정산정보에서 계좌로 정산되도록 올바르게 설정되었는지 확인하시고 충전금으로 들어갔다면 출금신청을 통해서 출금 가능합니다.

    • @신승호-r3c
      @신승호-r3c 4 роки тому +1

      @@onch3 아 첫판매라 충전금으로됐네요 감사합니다

  • @야스키
    @야스키 3 роки тому +1

    안녕하세요~ 고객님이 포인트결제를 하셨다고 되있는데 정산 예정금은 0원 으로 나옵니다. 이런경우에는 판매자에게는 정산이 안되는건가요??

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +1

      포인트 결제도 정산받을 수 있습니다. 발주발송관리 메뉴의 정산예정금은 결제 후 1~2시간 이내에 변경될 수 있고 보다 정확한 정산예정금액은 정산내역 메뉴에 접속해 확인하시기 바랍니다.

  • @enihwang
    @enihwang 3 роки тому +2

    저는 정산관리란이 아예 없는데 뭘까요?

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +1

      모바일 버전에서는 정산관리 메뉴가 없습니다.
      또는 통합매니저나 주매니저가 아닌 로 등록되어 있는 아이디라면 정산관리 메뉴에 접근할 수 없습니다.

    • @enihwang
      @enihwang 3 роки тому +1

      @@onch3 감사합니다!

  • @윤시중-e6h
    @윤시중-e6h 2 роки тому +1

    제가 네이버 페이루 안전결재 판매 하엿는대 물품 대금이 임금 되엇다는대 어디서 확인 하나여
    이건 스마트 스토어에서 확인하나여 페이에 물어봐두 답두 없구요 답 답 합니다 구독 좋라여 눌럿어여

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      스마트스토어 운영중이신가요? 맞다면 판매자님 정산계좌 또는 충전금에서 확인하실 수 있습니다. 네이버페이 고객센터는 1588-3819 입니다

    • @윤시중-e6h
      @윤시중-e6h 2 роки тому +1

      @@onch3 재가 중고나라 네이버 안전
      결제 로 물건을 판매 하엿는대 판매 대금이 입금이 안되어서
      확인 방법이 없어서 페이 서비스에 전화하니 톡으로 하라면서 톡 답두 안주네여 이걸 어캐 확인 하나요
      스마트스토어는 정산할려구 가입 한거구요 만약 구매자가
      구매확인 안하면 어떻게
      되나여 답점 주세요 감사합니다

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      @@윤시중-e6h 구매자가 구매확정을 하지 않으면 자동으로 구매확정될때까지 기다려야 합니다. (자동 구매확정은 배송추적이 가능한 경우 배송완료일로부터 8일째 되는날, 배송추적이 불가한 경우에는 발송처리일로부터 28일째 되는날)
      스마트스토어 판매 기준입니다.

  • @뺨-f7v
    @뺨-f7v 3 роки тому

    정산내역에 세금계산서 발행미동의로 인해서 충전금으로 정산이 되었는데요 개인판매자 이면 충전금은 출금을 못하는건가요??세금계산서 발행도 동의를 했는데 아무 변화가 없어서 당황스러워요ㅠㅠ

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      동의하시고 최초 충전금으로 정산된 것은 출금신청 가능합니다. 정산금 관리 > 충전금 관리 > 출금하기 메뉴로 접속해 보세요~

  • @조은숙-m7u
    @조은숙-m7u 4 роки тому +1

    도매로 안하고개인으로 쇼핑몰 운영하시는 건가요?

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      전 유통/도매사이트 온채널 소속 직원입니다. 온채널 상품을 스마트스토어에 등록해 판매하고 있어요~

  • @이야기톡톡
    @이야기톡톡 Рік тому

    배송완료후 구매확정버튼이 고객들에게 몇일동안이나 나타날까요?

    • @onch3
      @onch3  Рік тому

      자동구매확정되기 전까지 노출됩니다~!

  • @user-phbiny79
    @user-phbiny79 4 роки тому +1

    서울유통센터처럼 경기도 지역에 거주하는 사람들을 위한 지원제도는 없는지요? ㅠ

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      경기도 지역에는 사회적기업에 한해서 지원되는 프로그램이 있는 것으로 알고 있습니다. 일반 기업 지원은 제가 아는 정보가 없어서 도움드릴 수가 없네요ㅠ_ㅠ

  • @전성진-p2i
    @전성진-p2i 3 роки тому +1

    혜택정산이라고 200만원중
    75000원정도 차감되었는데 어떤사유일때만 혜택정산이 뜨나요?

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      구매 적립이나 리뷰 작성 적립, 쿠폰 할인 등이 해당됩니다. 정산내역 상세에서 혜택적립 메뉴로 접속해 조회해보시면 어떤 사유로 차감되었는지 확인이 가능합니다~!

  • @나온-d7d
    @나온-d7d 2 роки тому +1

    안녕하세요~정산 중지로 누적금액이 뜨는데 출글하려고하면 안되는데 어떻게 하면되죠? 감사합니다 🙏

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      안녕하세요. 정산중지는 중지된 사유가 해소되기 전까지 정산지급이 중단됩니다. 아래의 링크 참고해서 해결해 보세요~!
      help.sell.smartstore.naver.com/faq/content.help?faqId=5796

    • @나온-d7d
      @나온-d7d 2 роки тому +1

      @@onch3 감사합니다 쌤^^

  • @김마루-g8s
    @김마루-g8s 4 роки тому +1

    제가 혹시나 이제 자금때문에 돌린다고 가장하고 상품주문이들어오면 계좌로 바로입금이되나요? 이입금금액으로 물건을 구매하구용 ~ !

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      아니요! 주문들어오자마자 바로 입금될 수가 없고 구매 확정이 되면 다음 영업일에 정산을 받을 수 있어요.
      퀵에스크로라고 상품 집화 후 다음 날에 판매대금의 80%를 선정산 받는 서비스가 있는데, 이 서비스는 누구나 신청 가능한 것은 아니고 조건 충족하는 스토어만 해당한답니다.
      (3개월 월평균 거래액 300만원 이상, 가입 3개월 이상 국내 사업자 등)

  • @seunghyunlee950
    @seunghyunlee950 4 роки тому +1

    감사합니다. 그리고 한명이 여러개를 다른 기간에 걸쳐서 상품주문했을 때, 현금영수증 처리는 어떻게 해야하는지 궁금해요

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      감사합니다 ^^ 구매자가 네이버 페이를 통해서 결제를 할 때 현금영수증 신청을 직접 할 수 있습니다. 만약 판매자에게 요청한다면 네이버페이 결제내역의 주문건에서 직접 발급가능하다는 안내를 해주시면 됩니다.

  • @mooneunbi2891
    @mooneunbi2891 4 роки тому +1

    구매자가 카드결제로 한 경우에도 계좌이체와 동일하게 정신받는 건가요??

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      정산 주기는 구매확정 +1영업일으로 동일한 반면, 카드결제와 계좌이체 수수료 %가 다르기 때문에 정산금액은 달라집니다. ua-cam.com/video/ls6LS_Djeh4/v-deo.html 수수료 참고하세요~

  • @TV-th3kt
    @TV-th3kt 4 роки тому +1

    11월20일에 구매확정됬는데 정산예정에 돈은 쓰여있는데 이틀이 지나도 아직오늘정산으로 안바껴요 이건 뭔가요ㅜ

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      구매확정+1영업일에 정산됩니다. 주말은 영업일에 포함되지 않으니 오늘 정산 될거에요 ^^

  • @브이로그형준이의일기
    @브이로그형준이의일기 4 роки тому +1

    답변이 필요합니다
    정산예정금액이 0이 나오는데 확인해보니 결제수단이 포인트결제였습니다
    그럼 물건을팔고 돈이 안들어오는건가요

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      아니요~ 포인트결제라 하더라도 판매자는 정산을 당연히 받을 수 있습니다.
      발주/발송관리 메뉴에서 정산예정금액이 0으로 뜨는 이유는 결제한지 시간이 얼마 되지 않았을 때 발생하는 현상이며, 정확하게 확인하기 위해서는 '정산관리' 메뉴에서 주문번호 등으로 검색해서 확인하실 수 있습니다.

  • @이진주-z5j
    @이진주-z5j 2 роки тому +1

    내통장으로 어떻게 들어오게 하나오 ㅠ

    • @onch3
      @onch3  2 роки тому

      스마트스토어 판매자센터 > 판매자정보 > 판매자정보 > 정산정보 > 정산대금입금계좌로 선택하시면 됩니다.

  • @승리-b8t
    @승리-b8t 3 роки тому +1

    오늘 주문해서 방문수령했는데 계속 배송중 이라고 뜨는데 계속 기다려야하나요??

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому +1

      네 방문수령으로 발송처리한 건은 배송중으로 남아있습니다. 구매자가 구매확정을 하거나 자동으로 구매확정되기까지 기다리셔야지 정산받을 수 있습니다.

    • @승리-b8t
      @승리-b8t 3 роки тому +1

      @@onch3 감사합니다^^

  • @민-h6o4e
    @민-h6o4e 4 роки тому +1

    택배비는 정산 언제되나요?

    • @onch3
      @onch3  4 роки тому

      택배비도 상품값 정산될 때 함께 정산됩니다. 다만 수수료는 조금 차이가 있는데요. 상품값에서는 쇼핑연동수수료와 결제수수료(최대 5.85%) 차감 후 정산, 배송비에서는 결제수수료만 차감 후 정산됩니다. 스마트스토어 판매자센터 정산내역 상세 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

  • @TV-vl5rc
    @TV-vl5rc 3 роки тому +1

    잘 봤습니다:) 그런데 구매확정 안한 고객들은 어떻게 확인이 가능할까요?

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      판매관리 > 배송현황관리 메뉴에서 배송 중, 배송 완료 주문건을 확인하실 수 있습니다. 여기에서 구매확정이 되면 구매확정내역 메뉴에서 확인이 가능하고요:)

    • @TV-vl5rc
      @TV-vl5rc 3 роки тому +1

      @@onch3 네네 감사합니다^^

  • @내집맛집홈스토랑
    @내집맛집홈스토랑 3 роки тому +1

  • @user-ph1bv4kw7c
    @user-ph1bv4kw7c 3 роки тому

    개인으로 스토어팜 할경우(사업자,통신판매업신고)안할시 정산이 안되나요?

    • @onch3
      @onch3  3 роки тому

      정산은 됩니다. 매출액이 크지않으면 문제될 건 없습니다.