@samuelaleixo Respondendo à sua pergunta: uma cultura de experiência do cliente se apoia em oferecer primeiramente uma boa jornada ao colaborador, pois é isso que refletirá para os clientes em sus interações com a marca. Para ter um NPS positivo e sustentável, a base tem que estar bem construída com um E-NPS à altura.
👏👏👏👏👏
Conteúdo sensacional!
Bom demais! Aulinha maravilhosa de CS! 👏👏👏
Conteúdo de primeira! Duas grandes referências no mercado de educação e sucesso do cliente! 👏🏻👏🏻
Conteúdo top!!
👏🏼👏🏼👏🏼
Excelente conteúdo. Irwin sabe muito.
Irwin é referencia na area de sucesso do cliente, relacionamento e mercado escolar!
@samuelaleixo Respondendo à sua pergunta: uma cultura de experiência do cliente se apoia em oferecer primeiramente uma boa jornada ao colaborador, pois é isso que refletirá para os clientes em sus interações com a marca. Para ter um NPS positivo e sustentável, a base tem que estar bem construída com um E-NPS à altura.
Muito bommmmmmmmmm!
excelente!!!!