Die Tricks der Reisebranche | Die Tricks | NDR
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- Опубліковано 10 чер 2024
- Sonne, Strand und Meer: Für viele Menschen sind die Ferien die schönste Zeit des Jahres. Fast jeder dritte Deutsche fährt einmal im Jahr in den Urlaub, beinahe jeder Vierte sogar mehrfach. Flugreisen sind wieder voll im Trend, aber auch der Urlaub mit dem Wohnmobil sorgt weiterhin für volle Campingplätze. Doch zur Urlaubslust kommt häufig schnell der Urlaubsfrust.
Der Ärger fängt oft schon bei der Buchung an. Fast die Hälfte der Deutschen bucht ihre Urlaubsreise übers Internet. Auf unzähligen Vergleichsportalen lässt sich online nach dem vermeintlich besten Angebot suchen. Das ist praktisch, aber auch ziemlich undurchsichtig: Reisepreise wechseln, gefakte Bewertungen sind so gut wie nicht zu erkennen und zusätzliche Servicepauschalen, wie bei Flugbuchungen ohne hauseigene Kreditkarte, lauern versteckt am Ende der Buchung.
Vor Ort am Urlaubsziel wartet dann auch oft die böse Überraschung. Das Hotel sieht nicht so aus wie auf den Fotos im Internet. Oder das Ferienhaus, für das die Miete bereits bezahlt ist, gibt es gar nicht - weil man auf unseriöse Anbieter hereingefallen ist. Mit dem eigenen Wohnmobil zu reisen scheint da eine gute Alternative zu sein. Doch die Preise auf deutschen Campingplätzen sind deutlich gestiegen, Plätze sind rar und die Ausstattung der Anlagen lässt manchmal zu wünschen übrig.
Markt-Moderator Jo Hiller und sein Team sind auf deutschen Campingplätzen unterwegs und reisen auf die beliebteste Insel der Deutschen, nach Mallorca. Dort probieren sie Familien- und Singleangebote aus und decken mithilfe von Insidern und Kennern der Branche die Tricks der Reisebranche auf.
00:00 Themenüberblick
00:43 Deutsche lieben Urlaub
01:24 Urlaub: Nicht immer entspannt
01:53 Ärger mit Buchungsportalen
03:37 Verbraucherzentrale will gegen fluege.de klagen
04:25 Preisfallen bei fluege.de
05:44 Buchung bei HolidayCheck
06:51 Preisunterschied bei Handy oder Laptop
07:29 Betrug mit Fake-Ferienhaus
11:22 Mallorca-Test: Pauschalurlaub oder individual?
11:47 Ärger um Mietwagenbuchung
14:24 Wichtig: Übergabe-Protokoll für Mietwagen
15:21 Überraschung bei TUI-Hotel
17:28 Hotels Individualreise
22:04 Fake-Bewertungen für Hotels
28:10 Falsche Ferienhäuser auf Mallorca
31:58 Enttäuschung beim Familien-Urlaub
32:58 Restaurant-Check bei Individualreise
34:33 Fazit Pauschalurlaub
35:00 Trend: Campingurlaub
36:23 Campingplatz-Check Ostsee
37:58 Mietwohnwagen in Prerow auf dem Darß
43:19 Fazit
#mallorca #reisen #urlaub
Viele weitere Tipps findet ihr auch auf unserem Insta-Kanal: / ndrmarkt
Ein Film von Anneke Müller
Foto Thumb: NDR
Ihr sucht schöne Urlaubsziele. Dann checkt am ARD Reisen auf UA-cam: • Venedig: Die Stadt auf...
Hallo, ich bin Anneke und habe diesen Film gemacht. In den kommenden zwei Tagen stehe ich euch hier für Fragen, Anregungen und konstruktive Diskussionen zur Verfügung. Was waren eure schlimmsten Urlaubserfahrungen? Seid ihr schon mal auf Fake-Bewertungen hereingefallen? Ich freue mich auf den Austausch mit euch! Viele Grüße, Anneke
Günaydın ich fliege in 3 Monaten das zweite Mal in der Türkei. Türkei gefällt mir ❤
Bei den Bewertungen für Hotels oder Ferienhäusern schauen wir uns nur die 1-3 Sterne Bewertungen an, so können wir abwägen ob die Unterkunft geeignet ist oder nicht. Vor Ort findet man dann auch meist die schlecht bewerteten Stellen. Von hohen Bewertungen halten wir nix. Unsere Suche nach einer Unterkunft dauert dann auch etwas länger in der Regel. Seit dem unser Internet Programm nicht mehr aktualisiert wird mussten wir wechseln zum empfohlenem Google Chrome, leider werden wir dadurch massiv getrackt und wir bekommen auf den Sozialen Medien immer mehr "Angebote" als Werbung eingeschoben, auch von der Fake Firma mit den Ferienhäusern auf Mallorca. Diese muss man halt einfach ignorieren.
@@Duncan0403 Es ist tatsächlich ein guter Tipp, sich gezielt die "mittleren" und "schlechten" Bewertungen anzusehen und dann für sich selbst abzuwägen, ob die Unterkunft geeignet ist oder nicht. Das empfiehlt auch der Hotelexperte aus unserem Film.
Nicht wirklich. Ich weiss wenn etwas billig ist.. dann hat man andere Dinge die es “billig”machen. Ich denke dass dies so ein deutsches Problem ist
@@ravenmills-prouduscitizenm9609 Danke für deinen Input! Was meinst du mit "dass dies so ein deutsches Problem ist"? Achten die Deutschen bei ihrem Urlaub zu sehr aufs Geld?
Wer bucht den bitte über Angebote im Facebookchat 😅
6:10 Warum legen die Leute immer so viel Wert auf den "Meerblick" und die Aussicht?! Macht ihr alle Urlaub auf dem Balkon? Nachts sieht man nichts und den restlichen Tag bin ich ganz bestimmt nicht auf dem Zimmer.
Einziges Pro-Argument: Mit Blick aufs Meer aufwachen, ist schön. 😌
Sorry aber wer Ferienhäuser auf Facebook sucht und dann noch eine Überweisung tätigt die man in der Regel nicht mehr zurückholen kann ist wirklich selbst schuld🤦
3 Nächte 2000€ in einem Hotel das eine weiteremfehlung von 70% hat und sich dann wundern.🤡🤡 och alles gut war trotzdem ne schöne Zeit.😅
Man könnte halt auch, statt einem mickrigen Hotelzimmer mit Stockbett, um den gleichen Preis eine Ferienwohnung mit echtem Spanien Feeling weiter außerhalb um den gleichen Preis buchen. Da kann man sich am Strand auch etwas ausbreiten und ist nicht wie eine Sardine zusammengequetscht mit Tausenden anderen.
Also jetzt mal ehrlich knapp 400 euro für 2 Personen, 3 Tage All in, also 200 pro Nase sind knapp 70 am Tag, Schlafen, Service und Essen bis du umfällst, inklusive Trinken bis ultimo…was soll denn da rauskommen, Top,Servie in super Zimmer mit exkusitem Essen… ihr habt doch einen an der Waffel, oder geht ihr auch für 4 Euro 50 die Stunde arbeiten ??
Qualität hat ihren Preis und preiswert erklärt sich durch den Preis wert
Ich war vor ca. 6 Jahren in der Dominikanischen 11 Tage AI 3*** für knapp 600€ pro Person. Natürlich mit Flug.
War ein klasse Urlaub.
Ich fand viele Infos aus diesem Beitrag sehr interessant, auch wenn ich selbst noch keine Solche Erfahrung in Sachen Pauschalurlaub gemacht habe und man auch vorsichtig sein muss nicht einen generalverdacht damit zu suggerieren. Ich habe auch auf Mallorca schon ein 3SterneHotel bewohnt mit 70% Bewertung und für mich war es total okay. Was ich allerdings erschreckend finde ist, wie sich Camping entwickelt hat. Ich bin mit Camping aufgewachsen und klar, Hygiene ist ein MUSS und selbstverständlich. Aber diese Überflutung von Übergroßen und total überteuerten Wohnmobilen und Wohnwagen, hat doch kaum noch was mit Camping zu tun. In der Natur hat man doch kein Luxus-Bad oder dergleichen. Ich finde es schade, da ich am Camping wirklich schön fand mit wenig Komfort auszukommen und halt mehr in der Natur ohne viel Technik, einen Fernseher und co zu sein. Ich vermisse es sehr. Und auch, dass die Preise da so explodiert sind, finde ich sehr schade. Es war halt mal was für jeden und nun ist Urlaub und Erholung einfach ein Luxus gut geworden mit teilweise sehr seltsamen Ansprüchen. Uns hat früher ein Bus oder ein Zelt gereicht und ein einfaches Gemeinschaftsbad - ohne Supermarkt, Animation und co.
Dem Flugportal Profitgier zu unterstellen, weil sie Versicherungen anbieten ist unfair, auch wenn ich von diesem Anbieter sonst nichts halte. Reisevermittler sind gesetzlich VERPFLICHTET Reiserücktrittskostenversicherungen und Reisekrankenversicherungen bei jeder Buchung anzubieten. Wird dies versäumt, kann es richtig Ärger geben. An diesem Punkt Kritik zu üben, ist also nicht gerechtfertigt. Bei den meisten anderen Punkten hingegen schon.
Sehr gute und informative Reportage. Ich werde beim online buchen noch vorsichtiger sein. Vielen Dank! 🙂
Vielen Dank für dein Feedback!
Ich war 2002 mit meinem Sohn für 1 Woche in der Türkei, da hatten wir auch Pech mit dem Zimmer. Allerdings habe ich mich sofort beschwert und bekam 1 Tag später ein besseres Zimmer.
Man muss sich auch vor Ort nicht alles gefallen lassen. Wir hatten bisher immer über ein Reisebüro gebucht und machen das auch weiterhin.
Hi geht ins Reisebüro wir kennen die Hotels. Wir fliegen immer in die Urlaubsziele ,Persönliche Beratung ist immer besser als Internet aber jeder wie er mag
Bei der Autovermietung immer wissen was man gebucht hat, und einfach nein sagen bei der Abholung. Der Betrag wird geblockt und kommt nach 4 Wochen wieder frei. Zusätzlich immer Fotos vor dem Abfahren machen (beim Kombi auch von oben).
Beim Buchen nie mit Apple Produkte Iphone/Ipad/Mac buchen (die Geräte sind für die Anbieter sehbar und verlangen immer mehr als mit anderen Geräten) und immer im Privaten Modus suchen. Nie stressen lassen wenn es auch heisst es hat nur noch wenige Angebote.
Es gibt tatsächlich zahlreiche Hinweise darauf, dass Nutzerdaten auf solchen Buchungsportalen analysiert werden und der/m Nutzer*in dann individualisierte Preise angezeigt werden - obwohl die Plattformen dies vehement abstreiten. Es lohnt sich auf jeden Fall, eine bestimmte Reise auf unterschiedlichen Endgeräten (wenn möglich auch von unterschiedlichen Herstellern) zu recherchieren und Cookies abzulehnen, damit möglichst wenig persönliche Daten übermittelt werden.
Wir buchen seit vielen Jahren unsere Urlaube über das Reisebüros unseres Vertrauens. Bis jetzt wurden wir nie enttäuscht und die Erfahrungswerte des Reisebüros sind Gold wert. Ja, es kostet vielleicht etwas mehr, aber mir ist das lieber als Stress auf der Reise zu haben. Nur wenn wir nur einen Flug benötigen, buchen wir bei Expedia und auch dort wurde wir bis jetzt noch nicht enttäuscht.
Solche Enttäuschungen kann man ganz einfach vermeiden. Ich für meinen Teil lasse mich im Reisebüro meines Vertrauens beraten und buche dort. Die Empfehlungen, die ich dort bekam, waren nahezu alle gut. So kann ich beruhigt in den Urlaub fahren und bin mir sicher, am Urlaubsort keine solchen bösen Überraschungen zu erleben. Zudem ist eine im Reisebüro gebuchte Reise nicht unbedingt teurer als eine im Internet gebuchte, da die Profis die Möglichkeiten zum sparen kennen, die sich nachher nicht als Kuhhandel herausstellen.
Super Danke dir
Lässt sich vermeiden in dem man keinen Pauschalurlaub bucht sondern selber etwas Verantwortung übernimmt mit der Reiseplanung. Bis jetzt Hotel/Unterkünfte/Mietwagen immer spontan online gebucht und keine Probleme gehabt.
Ich checke immer mehrere Websites und auch nur bei bekannten Websites, daher noch keine allzu schlimme Urlaubserfahrung. Sehr gute Doku, das meiste war mir bekannt, aber net alles also danke für die Infos 👍
1900Euro für 3 Tage 2Erwachsene,die Leute müssen leicht ihr Geld verdienen 😂
Dachte ich mir auch. Für so ein Hotel wäre das auch bei besseren Zimmern totaler Wucher.
Wieder eine sehr interessante Doku👍❤ Für mich ist die Vorstellung, dass Familien, die ein ganzes Jahr oder länger für einen schönen Urlaub gespart haben, am Ende so abgezockt werden. Sei es in minderwertigen Unterkünften, schmutzigen Zimmern oder schlechten Speisen und Services. Allein, sich die Enttäuschung der Kinder, aber auch Eltern, vorzustellen, macht mich traurig und auch wütend! Geht nichts mehr ohne Abzocke???
Ich hab euch für die Mallorca Umfragen Ende März / Anfang April an der Promenade am Ballermann 6 gesehen 😊 hab mich schon gefragt, wann die Reportage online kommt. War schön das Video zu sehen.
Ich kann das Iberostar Llaut Hotel in Arenal auf Mallorca wärmstens empfehlen.
Bei der Vermietungsstation bei 11:47 habe ich dieses Jahr auch gemietet gehabt. Die Fahrzeit zur Station betrug nur 5min, das kann ich nicht nachvollziehen. Eine Übergabe wurde auch nicht gemacht, hab einfach alles fotografiert vor der Abfahrt. Bei der Rückgabe wurden 2 Schäden moniert. Einer war neu, einer war bereits bei Abholung. Mittels meines Handyfotos hat man das anstandslos akzeptiert. Die Rückgabe war daher okay. ABER: Auch ich hab diesen Quatsch mit den Zusatzversicherungen bei der Abholung gehabt. Habe alles abgelehnt und ewig diskutieren müssen, weil ich eigentlich alles mitversichert hatte.
Man erspart sich vor allem Ärger, wenn man direkt per Mail beim Hotel oder übers Reisebüro bucht. Da hat man was in der Hand und ist abgesichert. Wenn man wirklich auf jeden Cent schauen muss, verzichte ich auf einen größeren Urlaub und fahre halt nur auf einen schönen Ausflug. Liebe Grüße ❤
Ap86777 Genau das mache ich seit Jahren,wichtig du musst das Hotel kennen und dich auch,sonst kannst du Probleme haben.Geh ins Reisebüro dann klappt es und du bist auf der richtigen Seite
Ich war schon für weniger Geld und mehr Übernachtungen (pro Person) auf Mallorca Urlaub gemacht. Tolle Anlagen gehabt und auch super kinderfreundlich. Einfach mal etwas mehr in den Norden der Insel schauen 😊
bei steigenden preisen sehe ich überall abnehmende qualität, im flugzeug wie im hotel. ich habe daher kaum noch lust auf pauschalreisen.
ganz grundsätzlich stimmt das preis leistungsverhältnis nicht mehr.
Ich finde 50€ Service-Fee bei reiner Flugbuchung schon sehr viel. Ich arbeite im Reisebüro und wir verlangen bei Selbstbuchung 9€ und bei offline Buchung 25€. Man darf bitte nicht vergessen, dass Reisevermittler KEINE Provisionen von Airline erhalten.
Das ist Englisch 😂 Fee = Gebühr
Service-Entgelt
Ich fühle mich irgendwie getröstet nach diese reportage, dass es nicht nur mir so geht 🤣
Zuerst mal Danke für die Doku. Ich habe auch schon mal online gebucht, in die Türkei und voll daneben gegangen. 2 mal im Reisebüro gebucht und alles war auch so wie es uns auf Bildern gezeigt wurde. Ich mache jetzt aber nur noch in Österreich Urlaub is auch Wunderschön und a echte Qualität......l.g😝
Regel nummer eins flieg nur in der nähe vom ballermann wenn du dich alle tage weghauen willst. Ist komplett überteuert und gib nur schlechten service.
wenn man was schönes in malle haben will flieg auf die andere seite
das mit den "man kann fünf Sterne Bewertungen nicht vertrauen," halte ich für schwierig. Wenn wir in den Urlaub fahren und für uns hat alles gepasst, dann vergeben wir auch die fünf Sterne aus Überzeugung. Viele Hotels werden auch sehr häufig zu Unrecht mit nur ein oder zwei Sternen bewertet. Erst vor kurzem haben wir das erlebt, die Bewertungen für das Hotel waren insgesamt nicht gut, da wir aber unbedingt in der Gegend eine Unterkunft wollten, haben wir uns trotz der schlechten Bewertungen entschlossen dort zu buchen. Und was soll ich sagen, alles war Top. Sicherlich ist es auch für Hotels nicht einfach es jedem recht zu machen und wenn man mehr will, muss man auch bereit sein mehr zu bezahlen. Der Urlaub soll zur Erholung und Entspannung dienen, deshalb sollte man sich im Vorfeld klar sein, welchen Standard man haben möchte. Klar, das was hier gezeigt wurde, z.B. Campingplatz, das grenzt für mich an Wucher und für diesen Preis wäre ich nicht geblieben oder hätte eine andere Unterkunft gefordert. Aber wie schon geschrieben, wir haben das Gegenteil erlebt und die Hotelverantwortlichen haben uns auch gesagt, wie schwierig es für sie ist, Übernachtungsinteressenten ins Haus zu bekommen, aufgrund der negativen Bewertungen. Unser Zimmer war perfekt, ich wollte mir aber noch andere ansehen was mir auch gestattet wurde und auch diese waren sehr ordentlich und sauber. Auch andere anwesende Hotelgäste mit denen wir ins Gespräch gekommen waren, konnten die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich bin der Meinung, wo gearbeitet wird, können Fehler passieren und es ist immer besser das Problem vor Ort direkt mit den Betreibern zu besprechen, als sich die ganze Zeit über div. Kleinigkeiten zu ärgern, welche vielleicht schnell behoben werden könnten.
Vielen Dank für deinen ausführlichen Kommentar! Ich stimme dir zu, man sollte 5 Sterne-Bewertungen nicht automatisch für "fake" halten. Wenn ein Hotel guten Service, Komfort und saubere Zimmer bietet, hat es sich jede einzelne 5 Sterne-Bewertung redlich verdient. Skeptisch sollte man nur werden, wenn es in einem Portal sehr viele sehr schlechte Bewertungen gibt und dazu einige auffallend gute. Dann stimmt das "Gesamtbild" nicht. Natürlich sollte man aber auch beachten, dass enttäuschte Gäste ihrem Unmut vielleicht eher in einer schlechten Bewertung freien Lauf lassen, als dass zufriedene Gäste sich die Mühe machen, eine gute Bewertung zu verfassen. Also am besten die schlechten Bewertungen auch immer genau lesen und sich ein eigenes Urteil bilden.
Alter Schwede, William Fichtner moderiert einen NDR Ratgeber? Sehr cool! ;)
Ich halte mich grundsätzlich fern von den Tpuristenhotspots und übernachte mega gern in kleineren, familiären Pensionen und Hotels, denn abseits der großen Tourismusorte ist auch die Gefahr kleiner, auf Betrüger herein zu fallen. Außerdem ist es viel entspannter, meist kommt man mit den Einheimischen ins Gesprach, es entwickeln sich kleine Freundschaften... Ich verreise auch gern mit dem Zelt, ist nicht unbedingt günstiger, aber eine schöne, ursprüngliche Art, zu leben, bei der man lernt, was man wirklich braucht im leben und was nicht.
Solche Dinge passieren, weil heutzutage jeder der ein Handy bedienen kann glaubt auch ein Reiseprofi zu sein und alles besser zu wissen und zu können als Reisebüros die einen ehrlich beraten und helfen. Ich kann das Gejammere von den Internetbuchern nicht mehr hören. Selber Schuld, wenn man eben nicht weiß wovon man lieber die Finger lassen sollte. Ich betreibe ein Reisebüro und habe eine Beschwerdequote von 0%. Qualität zahlt sich eben aus. Das schließt für mich auch ein, dass ich meine Kunden 100% ehrlich berate und sie vor Unheil und schlechten Entscheidungen schütze. Und das gibt es kostenlos!
Gibt leider auch Reisebüros, die die reinsten Abzockeläden sind und sich damit eine goldene Nase verdienen. Man kann überall beschi***n werden.
Kam mir auch sehr so vor, als hätten sie bewusst sehr merkwürdige Angebote gebucht. 1900 Euro für 4 Tage Mallorca? Dafür kriegst du ein Top 4 Sterne-Hotel. Die Kinder sind ja noch klein, ergo frei. Habe schon öfter in der Preiskategorie gebucht und dafür bekommst du ein sehr gutes Hotel mit exzellentem Buffet für 7 Tage. Die Dokumentation wirkte sehr so, als wollten sie umbedingt diese Bilder und haben deshalb so gebucht :D
70% weiterempfehlung…also Trümmerhütte
Ich hatte Hotels die ne 75 Prozent Weiterempfehlung hatten und super waren im Gegenteil hatte ich Hotels mit 85 die totaler Mist waren....
Also wenn ich unter einem Angebot oder Produkt auffällig viele Rezensionen sehe mit akkurater Orthographie und wohlgeformten Formulierungen, werde ich immer direkt skeptisch.
Ja Wahnsinn, danke für die schönen Berichte. Da hat man überhaupt keine Lust mehr auf Urlaub😂 Gott sei Dank gibt es auch noch gute Angebote.
Es usg ganz einfach. Wenn man gar nicht erst in den Urlaub fährt, spart man Geld und hat all die hier genannten Probleme nicht
Wenn die Zimmer, Pool und co schon so aussehen, will ich gar nicht wissen, wie die Hygiene in den Küchen ausgesehen hat. Grenzt schon fast an ein Wunder, dass sich keiner von euch ne Lebensmittelvergiftung einfangen hat.
Brauchst nicht ins Ausland um abgeranzte Hotels zu finden.
Ganz ehrlich: Nehmt euch ein Auto und eine Ferienwohnung. Jeden Abend etwas schönes Kochen und tagsüber unterwegs zu sein oder am Strand. Ohne Massentourismus, Ruhe ohne Ende und billiger...
Letztes Jahr Ligurien, mit dem Auto, E-Bikes mitgenommen, ein bisschen oberhalb der Küste. 10 Nächte 700 Euro. Eigenes Haus.
Das klingt sehr schön. Habt ihr das Haus über eine Buchungsplattform oder Social Media gebucht?
Öv?
Es gibt sicher auch Leute die andere Sachen moegen
@@derherrkurten2784 :für die Nutzung des Internets pflanzen Sie jetzt bitte 10 Olivenbäume. Wir haben ja nur eine Erde.
Auto hat man wohl sowieso 3 Personen rein mein Diesel nimmt sich 4.5 Liter mit Klima an auf Urlaubsreise.
Schaut mal was ein Flugzeug so pro Person auf 100 km braucht.
Keinen Leihwagen kein Ärger mobil Ausflüge ins Hinterland ab nach Lidl danach den kleinen Grill an den man mitnimmt. Jeder wie er will.
Man kann nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Wer bekommt mehr, der Pauschalurlauber oder der, der alles separat bucht? Und dann ein 2-Sterne mit einem 3-Sterne Hotel vergleichen? Die Unterkunft in Palma hat 33% Weiterempfehlung bei Holidaycheck, was habt Ihr da bitte erwartet? Das Hotel Cala Ferrera hat aktuell 67% Weiterempfehlung. Beide würde ich nie im Leben buchen. Wozu soll dieser Bericht gut sein?
Ich lese bei Bewegungen eigentlich nur die Schlechten. Wenn etwas für mich besonders gravierend ist oder sich wiederholt (wenn mehrere das Gleiche schreiben, ist es vermutlich auch so und nicht nur 1 Person sehr empfindlich, bei Bettflöhen oder sowas reicht mir aber 1 Kommentar), Finger weg. Gute Bewertungen sind zudem oft eh nutzlos, weil mit "sooo toll hier" kann ich wenig anfangen. (Mal abgesehen von Fake Bewertungen)
Für die Reportage hätte ich mir gewünscht, dass die gleichen Bedingungen (Hotel Flug Tansfer etc.) 1x pauschal und 1x separat gebucht werden, damit man vergleichen kann, so bringt es leider wenig. Gruß
Fun fact: habe erst gestern eine Doku über ADAC Camping-Checker gesehen. Im Vergleich zu dem, was dort noch ganz gut gefunden wurde, ist der hier dargestellte Platz (vor allem der Gemeinschafts-Nassbereich) extremer Luxus. Mir scheint, der ADAC ist an dieser Stelle recht anspruchslos...;-)
ich persönlich war bis jetzt IMMER wenigstens ein bisschen enttäuscht wenn ich in ein hotelzimmer komme, online machts einfach immer einnen besseren Eindruck
Ich war mal in New York in einer Ferienwohnung, wo noch gammiliges Essen im Kühlschrank und irgendwelche Kleidung in den Schränken war
Wegen solchen Maschen buche ich pauschalreisen im Reisebüro 😁 da kriege ich auch bessere Flugzeiten😅
Flugzeiten sind unter Vorbehalt, das wissen sie oder? Egal ob sie bei der Airline, einem Reisebüro oder einem Portal buchen, die Flugzeiten können sich auch noch recht kurzfristig ändern. Ich weiß gar nicht ob es da eine zeitliche Frist gibt.
Was Flüge angeht, auch mal bei benachbarten Bundesländern nachschauen. Vielleicht sind dort noch keine Ferien/schon vorbei, dann lohnt sich eine Anfahrt - der Preis wird erheblich billiger und mit Rail und Fly ist Anfahrt meist umsonst.
Wenn man längere Anfahrten in Kauf nimmt, auch mal Warschau/ Amsterdam/Wien/Paris/Prag/Mailand/Kopenhagen schauen, kann auch günstiger sein.
Dazu dann per Sparpreis der Bahn hin, falls es eine Individualreise ist, gibt auch Europapreise.
Eine Freundin hatte Ende letzten Jahres erst bei einer Langstrecke ab Warschau ca. 150€ gespart, ist per Sparpreis der Bahn hin und war immer noch 70-90€ günstiger dran.
Bei Streik und Zugausfall ist die Zugbindung auch aufgehoben, man kann andere ICEs nehmen
Gruss aus Tokyo, for 9 Jahren ausgewandert
Guter Tipp, danke!
Ehrlich? Ich zahle lieber 70€ mehr und fliege von meinem Heimatort ab, bevor ich einen Urlaubstag investieren muss, um nach Warschau zu kommen.
70€ ersparen und extra Reisezeit und Weg? Geiz ist echt Geil 🤥😂
Frech der Typ von der Autovermietung, da fehlen einem die Worte!!!
Ja, wir waren auch ziemlich sprachlos! Man sollte am besten immer eine Kopie des kompletten Vertrages dabei haben und sich von solchem Verhalten nicht verunsichern lassen. Auch, wenn es - so wie uns vor Ort - schwerfällt😉!
@@NDR-Info Man kann solche "Geschäfte" eigentlich nur machen wenn man als Kunde keine andere Möglichkeit hat. Das weiss man und man ist ausgeliefert. Da hätte ich schon schlechte Laune am Urlaubsbeginn!
@@spezialist778 Ja, das stimmt leider. Wobei man sagen muss, dass der überwiegende Teil der Autovermietungen seriös und gewissenhaft arbeitet. Aber leider gibt es in der Branche auch einige schwarze Schafe.
Ich habe bereits für nächstes Jahr gebucht und zwar über die Website des Hotels, wo man entweder nur das Zimmer oder Zimmer und Flug zusammen buchen konnte. Vom finanziellen Aspekt her, sehr viel günstiger, als wenn ich eine Pauschalreise gebucht hätte.
Das ist eine sehr gute Idee. Buche auch nur mehr direkt per Mail bei den Hotels. Da hat man was in der Hand und ist abgesichert.
Wir hatten eine Reise vor Jahren in Kroatien auf der Insel Krg gebucht. Sif den Bildern auf einer Webseite sah das richtig gut aus. Als wir dort ankamen, war das aif einem Campingplatz und die reinste Absteige. Die Zimmer waren gerade so groß das ein Bett und ein Kleiderschrank Platz hatte. Es war auch nicht auf der Webseite ersichtlich das es auf dem Campingplatz war. Dementsprechen war es auch bis nachts 1 Uhr sehr laut. Ich konnte kaum schlafen. Es war ein Horrorurlaub. Dann habe ich mich auf der Insel umgeschaut und die Bungalows auf der snderen Seite gefunden, die auf der Webseite abgebildet war. Also am besten man geht ins Reisebüro und bucht nichts mehr im Internet.
Da bin ich ja echt froh , dass ein Großteil meiner Familie und meinen Freunden auf dem Globus verteilt wohnen 🥺🙊…
Kann dort immer schlafen und essen ist auch inklusive. Ist mir aufgrund der familiären Atmosphäre auch dann lieber.
Aber echt schade für die Familien. Mit Kindern ist so ein All inclusive echt praktisch…
Sehr schade
Also wer bei Facebook eine Resie bucht, schreit ja quasi danach, betrogen werden zu wollen.
Fotos, offizielle Sternebewertung, Angabe wer diese Sternebewertung nach welchem Standard wann vergeben hat und ansonsten weg aus dem Portal und eigene Internetrecherche machen. Wenn man halbwegs sicher gehen will und keine Zeit hat, in 4- und 5-Stern-Hotels ist die Kundschaft geringer, was auch den Fokus von Betrügern eher in Ruhe gelassen wird.
Bei Bewertungen immer nur die mittleren (4 Sterne, 3 Sterne) Bewertungen lesen. Diese sind weniger Fake.
So etwas würde ich nie buchen
Nur sehr gute Hotelketten
Da ist man sicher
Habe eine andere Strategie gewaehlt. Lebe dort wo andere Urlaub machen.
Gruss aus Brasílien
Herrlich! Viele Grüße in die Sonne!😎
Kann jeder von seinem Ort aus sagen. Inland ist für andere Ausland. Brasilien wird mich guten Grundes nie sehen
Ich werde nie verstehen wie man in Hotels All Inclusive buchen kann, statt die typische Landesküche zu essen. Dieser Kantinenmist, unfassbar.
Danke für deinen Kommentar! Für viele (gerade Familien mit kleinen Kindern) ist es wahrscheinlich unkomplizierter und erholsamer, im Hotel das Gastronomieangebot zu nutzen, statt sich jeden Tag ein Restaurant "draußen" suchen zu müssen.
Bei Bewertungen vor allem für Hotels, aber auch bei Museen etc., lesen wir zuerst die schlechten Bewertungen und dann die mittelmäßigen. Wir achten auf Details: ist die Bewertung auf ein Thema fixiert oder deckt der Text mehrere Details ab? Wie lang ist der Text insgesamt? Wird auf lokale Gegebenheiten Bezug genommen? Manchmal ist das, was NICHT da steht, am informativsten ;)
Bei der Anmietung von ganzen Ferienhäusern ist die Guhgel-Bildersuche auf jeden Fall hilfreich und - wie im Beitrag erwähnt - immer kurz beim Betreiber / Eigentümer anrufen.
Bezüglich Mietwagen haben wir mit Chäck24 und AhDAC gute Erfahrungen gemacht. Sollte vor Ort - wie auch im Beitrag - eine unnötige Versicherung angeboten werden, ist man durch Hinweise bei der Buchungsbestätigung der beiden vorgenannten Vermittler bereits gewappnet. Oder von vornherein eine SB komplett ausschließen bei Buchung - ist allerdings meistens teurer. Für meinen Seelenfrieden ist es mir das Geld wert. Und wir machen IMMER Fotos rundherum vom Auto, auch innen.
Vielleicht nehmt ihr auch mal Erlebnisparks mit ins Programm.
Danke für die Recherche - für euch zahle ich gern GEZ!
Vielen Dank für dein Feedback und die Tipps! Erlebnisparks bieten bestimmt auch viele interessante Kriterien, die man mal überprüfen könnte. Danke für die Anregung!
7:25 Hat man auch beim Onlinehandel...
Die dreisteste Abzocke, die ich bisher erlebt habe: Superior-Zimmer gebucht und im voraus bezahlt. Vor Ort: Zimmer ist nicht verfügbar. Erhalten habe ich ein einfaches Zimmer. Rückerstattung der Differenz: Fehlanzeige. Ich hätte ja schließlich ein Superior-Zimmer gebucht, also müsse ich das auch bezahlen. So argumentieren einhellig das booking-Portal und das Hotel.
Wieso machst du kein Cash Back?
Wie kommt man denn auf knapp 2000€ für 3 Tage Urlaub?
Flüge sind grundsätzlich recht teurer geworden. Und die 2- und 4-jährigen Kids haben für all inclusive tatsächlich den gleichen Preis bezahlt wie die Erwachsenen.
7 Tage Urlaub, hatte ich letztes Jahr auf Mallorca. Ich und n Kumpel haben dafür 200€ bezahlt. Für n großes Apartment mit Blick aufs Meer. Nicht erste Reihe Hotel, auch nicht zweite oder dritte. Aber, wir haben das Meer sehen können 😊
Und es war sehr sauber, wir hatten keine Beanstandungen. Sogar die Reinigungskräfte kamen, 2x am Tag.
200 Euro sind ja ein richtiger Schnapper! Glück gehabt🙂! Habt ihr über ein Buchungsportal gebucht oder privat?
❤ Jo Hiller ❤
Raff ich nicht. Wo waren da jetzt die Tricks? Der Titel ist doch sehr anmassend, über eine ganze Branche zur urteilen nur weil es Leute gibt, die über billig Portale abzocken. Selber schuld kann man da nur sagen. Wozu gibts denn Reisebüros und co ka ge? Ach das ist nicht mehr Zeitgemäß? Nah dann lasst euch doch vom Inet weiterhin abzocken in der Zukunft. Habt ihr dann auch voll verdient.
Mit dem Essen/Service wurd ja auch nicht wirklich getrickst. Das Essen war schon vor 40 Jahren in Pensionen und Hotels unter aller Sau. Der Durchschnittsurlauber nimmt ja meist auch nur Frühstück im Hotel und isst dann in Restaurants zu Mittag oder Abend. Ich kenne niemanden, der sich im Urlaub komplett auf das Essen im Hotel verlässt oder gar damit begnügt. Schliesslich will man ja auch was von der Auswertigen Küche kennenlernen und nicht den heimischen Frass im Hotel vorgesetzt bekommen.
Eine Reise im Internet zu buchen ist eine Lotterie
Macht mir nicht so viel Angst, ich fliege dieses Jahr auch nach Mallorca😢
Welches Hotel?
Wie bitte haben die denn herausgefunden, dass es sich um einen NDR-Redakteur handelt? Hat er bei einer Investigativrecherche seine NDR-E-Mail-Adresse angegeben oder mit deren IBAN bezahlt? Kein Wort dazu.
So dämlich kann sich nur der NDR anstellen ich lach mich schlapp
Die haben die IP-Adresse gecheckt. Von VPN hat der NDR wahrscheinlich noch nie gehört.
Dieser ganze Wahnsinn würde garnicht existieren wenn die Leute nicht ständig in den Urlaub fliegen müssten. Vorort gibt es so viele schöne Orte und ich wette die meisten gehen dank ihrer Work-Life-Balance selten nach draußen.
gleiches Spiel auch bei der Wohnungssuche auf Facebook...vor allem wenn man eine Wohnung in Berlin sucht..
Bekannter hat gesagt
Die Leute die billig reisen buchen heimlich schimmel kaklarken und Co dazu deswegen ist selbst die billig Reise extrem teuer
Also der Campingplatz ist ja völlig überteuert und die Leistung ist echt mies.
Sie haben einen legitimen Nutzen: Alle Anbieter werden angezeigt.
Zu 16:40 (plus/minus) ... so kann man vier Personen nicht unterbringen? Doch, sogar mitten in Deutschland. Aber darum geht es nicht.
Die Gäste müssen angemessen nächtigen können. Das Zimmer sollte im Grunde als Schlafgelegenheit gesehen werden - und entsprechend kosten ... also vor Reisebuchung daran denken und kalkulieren. Urlauber verbringen meist nur wenig Zeit auf ihren Zimmern.
Aktuell halte ich mich in Nord-Italien auf, beruflich. Ich bleibe hier über das Wochenende und habe dies bei meiner Buchung berücksichtigt.
Südeuropa hat sehr kalkhaltiges Wasser, das im Beitrag dargestellte Bild findet sich auch in den besten Häusern. Soviel Zitronensäure kann man nicht herstellen, wie notwendig wäre um die Sanitäranlagen sauber und kalkfrei zu halten.
Ja, Nasszellen weisen häufig Schimmel auf, zuhause kann das vorkommen, im Urlaub auch. Das ist nicht schön, aber solange es lediglich die Fugen im Nassbereich betrifft ist das für einen kurzen Zeitraum sicherlich hinnehmbar (lokaler Standard).
Klar, der bundesdeutsche Normaltourist zahlt sauer verdiente harte Euronen und erwartet im Urlaubsland mindestens bundesdeutsche Standards ... aber so tickt die Welt nicht.
Ich habe aktuell auch eine hochpreisige Zimmerkategorie gebucht, wohl wissend, dass so zumindest wein gewisses angenehmes Niveau erwartet werden darf. Kostet halt.
Trotzdem erwarte ich hier nicht das, was ich für den gleichen Preis in Deutschland geboten bekomme ... einfach aus dem Grund, das die lokale Mentalität eine andere ist.
Leben und leben lassen ... und ab und an mal entspannen ... oder halt in der angestammten Heimat bleiben.
Bis jetzt ist mir sowas noch nicht untergekommen. Aber ich kann mir vorstellen gerade solche begehrten Reiseziele ziehen solche Betrüger ja regelrecht an.
Vielen Dank für deinen Kommentar! Ja, gerade bei Ferienhäusern in Kroatien häufen sich die Betrugsfälle in dieser Saison stark. Und leider arbeiten die Betrüger so "professionell", dass viele Urlauber*innen die Abzocke nicht rechtzeitig erkennen.
Das wäre für mich aber auch kein Urlaub... Da fahre ich lieber mit meine Ford Ranger und Wohnkabine in die Seealpen. Habe meine Ruhe, muss nichts reden und nichts denken. Aber muss jeder selber wissen.
Rainer Winkler?
Ich fände es interessant zu wissen, ob die Firma mit den Fake-Bewertungen als "Strafe" im Nachhinein vllt sogar negative Bewertungen abgegeben hat... aber: wenn sie - wie ich vermute - ihren Job verstehen, würde man ihnen das nie nachweisen können. Sehr ärgerlich. Ebenso wie unsere Juristerei: von wegen Vorbereitung, nach meiner Definition ist das tatsächlich vollendeter Betrugsversuch.
An dieser Stelle nicht ganz ok: eine Flugreise für 3 Tage, eine 4köpfige Familie. Das ist völlig unökonomisch.
Ökologisch gesehen auch katastrophal.
Gehe doch in deiner Stadt zu Reisebüro und buche die Reise dafür brauchst du kein Facebook
Und das Reisebüro kennt jedes Hotel dieser Welt?
Aber wenn die Leistungen nicht stimmen wie versprochen, da kann man ja diesen oder diese oder divers Mitarbeiter der mir die Reise verkauft hat fragen, hey was geht???
@@Wal93952 und dann? Geld bekommt man trotzdem keines zurück vom Reisebüro
Camping liebe ich auch, aber nur in freier Natur. Dazu habe ich mir ein grosses Grundstueck mit 1,4km Uferanteil am 30km langen Manoel Alves Stausee in Tocantins mit Natur-Cerrado und Catinga gekauft.
Gruss aus Brasílien
Guter Tipp
Das hast Du ganz ganz fein gemacht!
Zusätzliche Versicherungen mit "i have it on my credit card insurance package" antworten und gut ist.
ClickRent auf Mallorca ist bekannt für solche Maschen. Man sollte einen grossen Bogen um diesen Anbieter machen.
Danke für deine Einschätzung! Tatsächlich gibt es online recht viele Kundenrezensionen, die sich über diesen Anbieter beschweren.
Schade ich dachte, TUI bietet eine solide Qualität... Adios TUI
Die wichtigsten Bewertungen sind die mit drei Sternen (von 5) (auch bei amazon). Niemand kauft eine drei Sterne Bewertung.
Liest man davon einige, so erhält man ein gutes Bild.
1 und 5 Sterne kann man vergessen, da es ent weder genervte Hater oder gekaufte Hyper Bewertungen sind.
Spannend auch Unternehmen, die gegen alles, was unter fünf Sternen liegt juristisch vorgehen.
Ist mir gerade bei einem Stellplatz in Süddeutschland passiert.
Gangster und Betrüger sind eben überall, das war aber schon immer so……
Ja, da hast du Recht. Bei Online-Bewertungen wird der Betrug bisher zu leicht gemacht, so lange es nicht die entsprechenden Gesetze gibt, die Bewertungsbetrug unter Strafe stellen.
08:10 echt jetzt? Koschted?
Das schreit wieder nach einem Kurs "How to use the Internet without getting fucked"
😂
Wäre mal cool von euch, wenn man mal erwähnen würde, dass wir Reisebüros die Experten sind und Laien nicht eigenständig Reisen buchen sollen. Wir sind hierfür nicht umsonst ausgebildet.
Und ganz ehrlich. Mit dem Palma Club in Arenal.. Was habt ihr erwartet? Das ist die Bruchbude Nummer 1 an der Playa..
Danke dir du hast echt Recht
Hab 1 x bisher mit einem Reisebüro gebucht und leider war dass das schlimmste Hotel in den letzten 15 Jahren 😑
Wie können Reisebüros jedes Hotel dieser Welt kennen? 😂
Ich buche immer selbst und hatte noch nie ein schlechtes Hotel. Denn ich informiere mich vorher über das Hotel
@@derpate1287, warten wir einfach mal bis zur nächsten Pandemie. Dann stehen die ganzen Internetheinis wieder bei uns in den Büros. Aber wer selbst buchen kann, der kann auch solche Situationen auf eigene Faust lösen. 😊
@@svenberg1694 was willst du damit sagen? Dass während der Pandemie die Hotels schlechter waren?
Augen auf wenn ihr bei Xtui bucht... ich spreche aus Erfahrung
Sind nicht in manchen Kreditkarten Reiseversicherung und so mit dabei.
Ja, eine Reiseversicherung ist bei manchen Kreditkartenanbietern automatisch mit dabei.
Bleibt hier und geht nach MacPom.
Natur ist toll, aber viele Einheimische sind echt unglaublich unumgänglich!
Das ist das extreme Beispiel, heißt aber nicht, dass es der Regelfall ist. Das Video schreckt ziemlich ab und wirkt auf mich zu abstoßend. Da hat man wiederum gar krine Lust mehr auf Urlaub. Schade eigentlich
Bei den Preisen der Hotels und den Preisen muss man sich nicht wundern. You get what you pay for. Asien ist sowieso 10x besser für Urlaube.. Bessere Hotels und viel bessere Preis-Leistung. Lieber in ein Four Seasons Bangkok als in so dreckskammern.
Zuhause bleiben.
Was soll denn hier genau die Quintessenz sein? Die Gefahr von Betrug, die offensichtliche Täuschung, Qualitätsmängel oder Abzocke? Und wie soll man durch diesen Beitrag profitieren? Ihr tappt nur in die gleichen Fallen, wie die angesprochenen Verbraucher und macht nix dagegen und sorgt auch nicht dafür, dass Zuschauer nicht die gleichen Fehler machen...
Die man relativ leicht umgehen kann, wenn man sich einfach ein paar Hotelbewertungen durchliest. War schon oft auf Mallorca, immer top.
Also so eine Bruchbude muss sich keiner geben, der das nicht für sein Video braucht :D
Ja ne ist klar, selbst schuld. Flüge nach Malle gibts schon ab 50€ hin und zurück für 400€ kannste mit der Lufthansa oder Iberia fliegen da fängts schon an
Aber nur bei absoluter Flexibilität. Was Abflugort, Zeitpunkt und Zeitraum angeht…
Der günstige Preis ist der Basispreis, ohne Gepäck. Mit Gepäck zahlt man auch bei Lowcost Airlines locker an die 200€ für Hin - und Rückflug, selbst in der Nebensaison mittlerweile! Ich war mittlerweile 21 Mal auf Mallorca und habe die Entwicklung der Preise daher miterlebt. Allgemein fliege ich mehrfach pro Jahr und die Preise Flüge oder Flugreisen sind sehr stark angestiegen.
@@Soccergirl1979 ich fliege jeden Monat mehrmals es ist absolut machbar 50€ hin und zurück mit Handgepäck, bzw mit Gepäck 90€ machbar, abgesehen mal davon was brauch man großartig für 2-4 Tage als ne kleine Tasche oder nen trolley? 😂 naja muss jeder selbst wissen
@@tut-nichtszur-sache133 definitiv, habe ich auch keinen Problem mit wofür gibts schließlich das 49€ Ticket, wenn ich nur von Hannover aus gucken würde, kann ich gleich zuhause bleiben bei der bescheidenen Auswahl und meist nur in Richtung Türkei 😂
Urlaub 😂😂😂😂😂😂😂😂
Das dem NDR diese schlecht recherchierte Reportage nicht peinlich ist, sowas zu veröffentlichen ist doch unglaublich. Und sowas schimpft sich Qualitätsjournalismus?! Da brauch ich wohl nichts mehr zu zu sagen...
Ich frage mich allen Ernstes wer sowas überhaupt bucht ? Man sieht doch vorher ganz klar worauf man sich einlässt ?
Leider ist das nicht immer der Fall! Auf Fotos sehen die meisten Unterkünfte top gepflegt aus. Und bei den Bewertungen auf Buchungsportalen wird halt viel geschummelt 😉.
Also soo schlecht kanns Deutschland ja nicht gehen. 4..5 mal Urlaub, Fliegen!
Das ist tatsächlich die Ausnahme. Nur jeder dritte Einwohner in Deutschland fährt einmal im Jahr in den Urlaub, viele sehr viel seltener. Wie sieht es bei dir aus? Wohin verreist du gerne?
Ich frag mich wer denn da am Flughafen steht?? Ich verreise gar nicht, gewollt.
@@NDR-Info ich bin an der Ostsee 2016 gewesen. 27.7.2023 geheiratet auf Sylt. Sonst selten weggefahren.
ihre schlechte Bewertung der Regenbogen Campingplätze auf Darß kann ich leider nur bestätigen, sehr hohe Preise, aber ein langjähriger "Investitionsstau" insbesondere in den Sanitärgebäuden (vornehm ausgedrückt) 👎👎👎
Danke für deine Einschätzung! Wir hatten auch das Gefühl, dass die Betreiber sich sehr auf der außergewöhnlichen Lage des Platzes "ausruhen".
@@NDR-Info auf dem Darß gibt es noch einen zweiten Regenbogen-Platz (Born), dessen Lage ist nicht ganz so außergewöhnlich wie in Prerow, aber die von ihnen beschriebene Situation trifft leider auch hier zu
Der Titel reicht, um mir diese 'Reportage' NICHT anzusehen. Ich arbeite selbst in der Tourismusbranche. Es gibt natürlich überall schwarze Schafe. Aber dies ist nicht die Regel, sondern die Ausnahme. Euer Titel suggeriert doch, dass alles in der Touristik nur fake wäre und nicht mit offenen Karten gespielt wird. In meinem Reisebüro wird ordentlich und sauber gearbeitet, auf den Kunden und seine Wünsche eingegangen. Wir vergleichen Preise und bieten dem Kunden zu seinen Kriterien, die besten Angebote an.
So eine 'Reportage' bringt die ganze Branche leider in Verruf.... und sowas nennt sich 'Qualitätsjournalismus'? Sehr fragwürdig.
Der spanische (Sterne-)Standard weicht laut „Tourismusexperten“ vom deutschen oder europäischen ab. Wo liegt denn Spanien laut diesem „Experten“?!
Den "europäischen" Standard gibt es nicht. In Deutschland vergibt Hotelstars Union die Sterne, in Spanien der Gesetzgeber (jede Provinz hat dort eigene Regeln, kann also sehr unterschiedlich sein) ebenso in Italien und Griechenland. In Frankreich und Großbritannien, andere Organisationen. Meiner Erfahrung nach, gibt es in Spanien Sterne-Hotels die deutlich besser sind, als ein Hotel in Deutschland mit der gleichen Kategorie. Allerdings habe ich, das auch schon mal andersherum erlebt. Würde daher empfehlen, sich nicht auf die Sterne zu verlassen.
Bleib einfach in Deutschland