16 ошибок продавца. Техника продаж Максима Курбана. Тренинг по продажам
Вставка
- Опубліковано 1 бер 2016
- Получить бесплатно (документ) более 50 конкретных фраз для обработки возражений: goo.gl/JlMKuS
Практический онлайн курс "Профессиональный продавец" kurban-academy.info/
Тренинг по продажам Максима Курбана. Техники активных продаж.
Тренинги Максима Курбана: kurban.info
Консультация от Максима Курбана:
consult.kurban.info
www.youtube.com/watch?v=RP9BJ...
Если вы хотите стать организатором тренинга Максима Курбана или пригласить его провести обучение для вашей компании, обращайтесь по следующим контактам:
e-mail: info@kurban.info
skype: maki.studion
vk.com: m.kurban
facebook: maki.studion
• 16 ошибок продавца. Те...
Подпишитесь на канал, чтобы первым получать самые свежие видео подобной тематики! Добавляйте видео в избранное!
Техника продаж,
техники продаж,
тренинг по продажам,
техника активных продаж,
эффективные продажи,
тренинг продаж,
активные продажи,
технология продаж,
телефонные продажи,
холодные звонки,
методы продаж,
бизнес тренер,
скрипты продаж,
тренинг по продажам видео,
техника продаж тренинг,
работа с возражениями
Продавцы фруктовых палаток придумали отменный способ дожима клиента - (барабанная дробь) ОТОРВАТЬ ПАКЕТ! Сколько это, сколько то, сладкие,не сладкие, чпок пакетик оторван от рулона, можно считать, что ты уже в ловушке! Если ты конечно не говно последнее и собираешься испортить человеку пакетик!😞
Анастасия Конаева ахахаха))))
Анастасия Конаева такой метод активно используется в средней азии на рынках уже давнооо😂😂😂не ведитесь
Я после пару раз такой тактики, познал дзен и стал судя по этому коменту хуже,ибо продовец сам виноват оторвал пакетик а мнения клиента не интересует!
хех, вообще жиза))
🤣🤣🤣
КОГДА У НАС БЫЛИ КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ
ПРОДАЖ (ИЛИ КАК ОНИ ТАМ НАЗЫВАЮТСЯ),
К НАМ ПРИЕЗЖАЛ ШИБКО УМНЫЙ ДЯДЯ ИЗ
ПИТЕРА. ТАК ВОТ ОН СКАЗАЛ ОДНУ
АКТУАЛЬНУЮ ВЕЩЬ: "НЕ ВСЕ
КЛИЕНТЫ - ВАШИ КЛИЕНТЫ.
НЕКОТОРЫЕ - КЛИЕНТЫ ПСИХИАТРА.
И С НИМИ НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕСТИ СЕБЯ
ПО ИНСТРУКЦИИ".
Как мне нравится эта фраза! Надо будет запомнить😂
Ещё одна из ошибок менеджеров по продажам (в основном новеньких) это говорить больше клиента, или даже без участия клиента. Такой формат общения не приносит ожидаемого результата.
смотря как говорить, главное участие клиента!
мне когда кто-то на бодряках звонит - сразу понятно, что что-то продавать будут. Больше привлекает спокойный уверенный тон
Главное, что не унылый
ANDREY PODSHIVALOV скорее впаривать... 😄
я и говорю что лажа все это ,просто шаблон как у цыганей а определенную группу людей (белочек)
Спасибо за материал!
Жду видео для руководителей.
Ошибки продавцов
• Не слушают и не слышат клиента
•Не дают клиенту вставить слово, вещают презентацию без остановки
• Говорят не уверенно, запинаясь .
•Не понимают цели звонка
• Быстро и легко сдаются
•Не развиваются. Не читают книги, не смотрят видео, не анализируют звонки, не общаются на тему продаж с коллегами и руководителем.
• Не любят свою работу
• Не любят людей
•Сами не понимают ценности своего продукта /услуги, "не продали самим себе"
Как гость канала рекомендую вам в описании оставлять все рекомендуемые видео в вашем видео (извините за тавтологию) было бы очень удобно. Спасибо за полезную информацию 👍🏻
Максим. было бы очень актуально сделать видео разбор того как продавцам нужно встречать клиентов что бы их не отпугнуть и что при этом нужно говорить а что не нужно. Многие продавцы совершают необратимые ошибки уже на этапе входа в контакт с клиентом!
Практический онлайн курс "Профессиональный продавец" kurban-academy.info/
Очень полезное видео, которое, не раздумывая, можно и даже нужно показывать агентам по продажам! Всё коротко, ясно и по делу!
На мне эти методы не работают, только для внушаемых идиотов, а их, впрочем, большинство, по маскам видно.
Максим, здравствуйте!
Спасибо за качественный и полезный контент.
Дальнейших успехов Вашим проектам и каналу.
Очень приятно Вас видеть и слышать, Максим! Вы умеете заинтересовать.
Благодарю Вас за ценные советы.
а где вторая часть? не могу найти
Максим, все это реально работает!!! Спасибо большое, за ваши уроки.
Спасибо! очень полезное видео! Очень часто совершаю именно такие ошибки.
Молодец Максим! Жду видео для руководителей!
Заставил обратить внимание на энергетику! Завтра целый день тестирую)
Когда слышишь радостный голос незнакомого человека в трубке,то кажеться,что,он радуеться лишь потому,что он думает"-о нажива!"
Максим, на Вас с волосами намного приятнее смотреть)
Чему вы учите?? Лично я ненавижу, когда пытаются "дожимать", если я сомневаюсь. Это очень чувствуется и отталкивает.
Работа менеджера по продажам - это сами продажи.
И цель дожима не в том что бы впарить!!!
Истиная цель дожима - это помочь клиенту в принятии решения и уменьшить риск получить "висячего" клиента, который ну очень долго сомневается.
@Олежко 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Спасибовам Максим. На ваших видео много чему научился. И иногда такие видео как напоминание Прошедшего материала.
какая важноя для меня информация. и пища для размещения. спасибо Максим! буду использовать эти тактики!
Спасибо за видео! Подписался на Ваш канал. Очень полезный контент.
Максим! Как всегда красавчик!
Классный Максим Курбан !!! Прям заслушалась !!!!
Максим огромное спасибо!!
Появился свет в конце туннеля!!!
Дай Аллах тебе всего самого наилучшего!!!
..теперь уже только если в следующей жизни..
Первое видео очень заинтересовало, пршла изучать остальние😊
отличное видео! многое учёл для себя!
Максим, выпусти видео по работе с возражения на рынке FMCG. "У нас это не продается", "У нас другой поставщик" и т.д.. Если уже есть такое - дай ссылку пожалуйста.
да про энергетику это класс. тоже начну тестить
Максим здравствуйте! подскажите, как начать разговор с клиентом, если появились сложности по заказу и компания не может выполнить заказ который уже оплачен. Как провести этот разговор что бы в будущем не потерять его?
Здравствуйте! Как быть с такой ошибкой? Идёт консультация потенциального клиента, параллельно появляется новый клиенты, как отдать предпочтение? Как корректно переключить внимание и как действовать, если новый человек начинает задавать вопросы, перебивая ход разговора?
Ооо! !!молодец 👍👏
Зухра 👍💓
Благодарю! Офигенно! Все легко, но все правда !
Крутой тмп))))) Молодец! Буду применять это у себя в магазине)))))
Всякий раз когда продавец действует по шаблону, пример Вашему, хочется прекратить с ним всякие отношения. Это похоже на агрессивную манипуляцию. Продавец должен быть креативным в общении с клиентом.
Никогда не работал в продажах, но с людьми общаюсь именно так)
я не менеджер, но реализатор но ошибки похожи, приму на заметку. Лайк поставлю
Что делать, когда мой клиент не ведет своего заказчика?
например, звоню клиенту, спрашиваю как дела с проектом, а в ответ говорят, что заказчик молчит, Ничего нового
У нас в Пушкине работает ужасный продавец в салоне Теле 2. Она мне пытался продать все что у них в магазине было. Я купила у него то, что мне не нужно, а потом через час пришла в магазин сделать возврат товара! Ещё отела вернуть сим карту, а оказалось, что я заплатила не за месяц абонентской платы, а за услугу подключения и деньги мне за симку не вернули!
Так хорошо продал,что аж подписался)
А где или когда будет видео на остальные ошибки ?
Довольно злободневные ошибки:
- менеджеры не делают таймингов между звонками. Другими словами - отвлекаются от звонков на посторонние занятия, отчего эффективность падает.
- не выдерживают правило трех нет (особенно явно проявляется, когда звучат отговорки (желание поскорее избавится от менеджера, не вникая, а не возражения)
- Не многие уделяют внимание имени собеседника. Если спрашивают, то для галочки, но чаще бывает, что только в конце (чтоб в CRM систему видно забить).
- Нет актуализации! С места в карьер, особенно при повторных звонках. Человек редко успевает понять кто его тревожит и зачем, исключения возможны при холодном контакте.
- Недооценивают паузы, дают порой много лишней инфы, которая потом вылезает боком. Особенно "секретарям".
- Многие бояться быть настойчивыми.
Это так что первое в голову пришел. Напоследок приведу частный случай: один менеджер (8 лет опыта) всерьез мне говорил (когда мы разбирали рефлекторные техники прохождения блокерами), что на генерального директора нельзя сразу выходить, что секретарь обидится и потом будут проблемы с продажей))))
До сих пор картинка перед глазами: "Ну а вдруг потом секретарь будет курировать этот вопрос, а я вот так вот сейчас через ее голову прямо к шефу..."
Вопрос не в этом. Если предприятие крупное, то директор далеко не всегда глубоко вникает в процессы и прежде чем сделать предложение нудно выявить потребность, нюансы как правило знают исполнители.
Максим как можно с вами связаться? или инстаграмм, отправлю сообщение в директ, хотела получить консультацию и узнать ее стоимость. Спасибо.
А как быть с тем что:
компании не хотят стажировать и обучать, не повышают компетенции и экспертность в продукции?????
Просто набирают менеджеров,которые сливаются через месяц-два, и компания по просту- за их счёт (время это самое ценное!) набивает себе базу... менеджер сбивается, компания остаётся с холодными и тёплыми клиентами из наработанной базы менеджера????
Это попросту использование человека без обещаных "развитий, роста и т.п."
Кидало процветает.
Какие есть альтернативы в продажах, но не Менеджер по продажам (телефон и холодная база)????
Подскажите пожалуйста...
Поставлю лайк, полезен для начинающих
Вторую часть не могу найти ???
Здравствуйте! А где остальные 8 ошибок? У вас на канале нету!
Спасибо вам большое!
Красава! ты знаешь свое дело ;)
Хорошее конкретное видео. Мне помогло😄
Жду видео для руководителей
Очень круто!
Я допускаю все эти ошибки и думаю почему у меня не получается пробовать
очень и очень полезно!!!
Где видео про экспертность?
А где вторая часть?
Да еслиб ко мне такой продавец пристал после слова ''я подумаю'' яб его послал куда по дальше.
Класс. Спасибо
спасибо боступно и понятно
Профессионал!
30 лет в торговле и профессионалом себя не считаю, но тут много лишнего, так можно и клиента напугать лишними опросами и вопросами. Ничего нового для себя не нашел.
Я досконально изучил видео! А можно немного критики?
Кайф от общения и помощь людям ..пох на прибыль д васи
Максим, подскажите, как обрабатывать клиентов, которые уже были на сайтах у демперов?
Наш КЦ обрабатывает это возражение, апеллируя к качеству.
Может есть еще какие-то техники?
Спасибо!
Есть, и очень много техник
Максим Курбан
👍четко сказано
Про ошибки: Вот, сегодня получил ответ на возражение и это только ВТОРОЕ касание: "Если Вы просто принципиально против, то так и скажите, что бы мы с Вами не тратили время.
Если заинтересованы, то скажите, какие факторы Вас интересуют, задавайте вопросы."
Если я говорю "мне не интересно", ТО МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНО. Это не пыль в глаза. И меня бесят продавцы которые не обращают внимания на эти слова и продолжают допрашивать меня и тянуть. Это только делает меня злее
Неплохо!
энергетика, чаще всего мне звонят менеджеры и предлагают рекламу. Хочется повесить трубку быстрее.
Если бы Максим Курбаш Российские продукты , я досмотрел бы
нет денег, не интересно, нам такие компании по сто раз на неделю звонят.
представляю интересы брокерской компании
Все это с опытом приходит ....
Энергетика у многих просто никакая. Самое главное уже при звонке заинтересовать потенциального клиента.
KAKIE VASHI ROLIKI MOJNO POSMATRET PO PRODAJAM MLM KOMPANI;;;
Часто возражение такое - у конкурентов дешевле. И это не пыль в глаза, а у них реально дешевле. они работают на низкой марже и как это обрабатывать - не знаю.
диффиренцироваться и делать уникальное торговое предлодение
см. видео на этом канале - 'Дорого'
супер, о ошибках не правильное начало разговора, иногда когда мне пытаются продать, сначала я думаю, что разговариваю с налоговой или абэпом))))) а для Минска сейчас это актуально
Максим мне понравилось твое видео, твой напор твою энергию . Мо лодец!!!!
Максим, твои методы, особенно "бодрым" заряженным голосом не работают. Лично я всегда кладу трубку, когда слышу эту лживую бодрость. Так же и в розничной продаже. Меня наоборот привлекают молчащие продавцы. И пофиг мне на ваши презентации, я сама принимаю решение на основе "цена-качество".Только зря мучаете продавцов.
ёпересете!, я почел почти все книги мира, но ты - что-то, парень, я сам кого хочешь научу, но ты дошел до простоты-все гениальное просто, так легко дошло то, что не доходило от многих поп-менторов по продажам! Честно.
возражение:"Мне это не интересно(не хочу слушать и отвечать почему)".
Класс
По существу
четко
навязчивость
супер
чувак круто
Смотри мои видео, ты бы мог давать ссылки в описании, если ты предлагаешь посмотреть твои видео
Ты должен продать больше.....я должен кайфовать от работы от людей просто так..
Когда тебе грустно, то ты грустный.
а где супер приз)
Серьезные ошибки
Где ещё восемь? Видео как называется? А по факту? Заслуженный минус.
Первая и одна.....хотеть продавать
Нет интереса рассказать продукт , такое ощущение что ом на него пофиг. И не хотят продать его. Нна подсознательном уровне конечно они хотят денег. Но для этого нужно любить продукт и любить его презентавать доходчиво, а дальше уже склонять к продаже.
Как понять общаешься с ЛПР или нет? В лоб вроде так не спросишь...
Достаточно после выявления потребностей спросить: "А как у Вас в компании принимают решение?", если развернутого ответа не получили, то можно уточнить - решение принимается на совещании или какой-то конкретный человек отвечает за это? Таким образом можно выявить лпр в b2b сегменте, но вариантов много.
Блин вот таких навязчивых продавцов я хочу смыть в унитаз как только их рты начинают вешать и навязывать. Не надо этому учить. Всё гораздо проще. Если человеку этот товар нужен то он его возьмет , сейчас не то время когда на рынке было два драка, сейчас клиент это умный охотник за ценой и качеством.
Согласен.
6:42 нет, не удобно))))))
пришёл сюда с Гуреевой "9 принципов психологии продаж", она универсальнее. А то первый принцип у Курбана, это знать конкурентов. Если это и принцип, то далеко не первый. Дальше не смотрел.
действительно набор раковых ошибок
про последнию тоже хуйня,я наоборот последний товар стараюсь не брать а по свежее)