【被害者多数】「0120」に潜む「高額請求」の罠！ステルス性の高い通話料金に要注意！

[@sS000]

企業は、0570 を使っていると評判を落とすということに早く気が付くべき。0570 を使っている企業のサービスは 2度と使わない。

[@kouchanmachan923]

佐川急便がそうだけれど　２０秒で１０円取るぞとアナウンスが

[@hirano11]

私はかけ放題のプランですがこないだ少し0570に電話した時相手の都合でかなり待たされました。後日ナビダイヤル代四千円も余分に引き落とされていました。

[@user-ng4pe2xv1f]

0570はぼったくり
0570は廃止するべき

[@kouchanmachan923]

佐川急便がそうだネット商品なので代引きにしたの多が　にもつの到着の連絡は0570だった

[@toshiaki1199]

賛成

[@user-xq9jm4jg8f]

118の消費生活センターも20秒ごとに10円取られて約1,800円かかって解決出来ず
これこそボッタグリのシステムですね

[@user-ll8dy1wk7m]

消費生活センター自身が自己治療すべき悪病。こりゃ、どこに訴える？？

[@guitto-eq3po]

118:海上で事件・事故が起きた時の緊急通報 無料

[@hirano11]

消費者センターもナビなんですか。つまり言い換えればやる気がないんでしょう。

[@user-xq9jm4jg8f]

188でした　すいません
しかし、騙されて困ってる人に上から目線で話されて解決出来ず挙句に1,800円程通話料を取られ
た下級国民として自覚出来ましたw

[@uribouribo7572]

「0570」から始まるナビダイヤルを採用している企業って本当に多いですよね保険会社とか。利用することでせっかくのかけ放題プランが意味なしで容赦なく割高料金が請求される仕組みなんですね😢

[@user-zn2ud7cv9g]

0570を悪のように言っていますが、企業が0570を採用するﾒﾘｯﾄを説明しないのですか？
0570にしたら問合せが減った？それは、大したことでもないことを問合せていたのではないですか？そのような人は、有料なら問合せなくてもいいや、と思っているのではないですか？0570のｼｽﾃﾑを理解して、その上で本当に必要な人は0570でも利用しますよ。

[@kimitakakamiya9201]

企業側が、泣寝入りさせようとしている、とも考えられるよ

[@hirano11]

ある不動産業者がお客のクレーム等の電話をナビダイヤルにしたら１割以下に減少したらしいです。

[@hirano11]

@@user-zn2ud7cv9g 0570は完全に企業にのみ有利な悪番号には間違いないですよ。

[@user-zn2ud7cv9g]

@@hirano11様、私が聞いたことあるのは、クレームでも問合わせでもない、暇を持て余した人の雑談やセクハラ等が原因の1つで0570に変えたというものがあります。後、0570にすると移転した際の手続が簡易化されるとも聞いたことあります。

[@heartfumo5515]

ノウハウが無く保留が長い企業ほどナビダイヤル
自分が新人の頃は客を1分以上待たせるなら折返しにすると教わって来たが今は待たせる事に何も感じない
愚鈍な企業が増え経済が衰退する訳よ

[@user-cp4tw7dg6x]

0120フリーダイヤルにかける時に公衆電話が固定電話扱いになるとのこと為になりました。ありがとうございます。

[@user-gz2jo7xm6e]

0570番号には、掛けない。0120もスマホからは、掛けない様に注意しょう!

[@user-xz5ok6lq6i]

解約受付がナビダイヤルの企業に電話したところ
解約手続きの前に営業をかけられました
会社がそう指導しているのでしょう
こちらが料金を負担して営業される理由はないので
『解約手続きを先にお願いします』と言ってやりました

[@coolguy8614]

公共のサービス(年金事務所)でも0570でサービスを実施しているよ。

[@user-gv7mq6te4q]

ライフラインの会社でも堂々とナビダイヤル。

[@toshiaki1199]

0570の会社の商品は買わない事にしています

[@user-zd6yj3it2k]

何故日本年金機構はナビダイヤルなんですか？

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
ご質問の件ですが、推測でしかありませんが、年金を受け取る世代の固定電話の仕様割合が高い為と推察されます。
少し難しくなりますが、詳しく説明をさせて頂きますと「音声ガイダンス」と「電話の転送」を行うためのシステムをNTTが開発・提供しているのが一番の要因になります。
仮に、NTTではなく、第三者が仕様とシステムを開発・提供した場合には、別の選択肢もできた可能性が高いと言えます。
固定電話という利権を守りたいNTTと携帯通信網という別のシステムが相互乗り入れをした形で実現したシステムの為、従来通り携帯電話からの接続に対して高い接続料をNTT側が取っているのが一番の要因になります。
従来のように固定電話を利用しているのであれば、細かい調整がしづらいという点について多少の理解はできますが、2024年1月から完全に光電話に移行した時点で、接続料の見直しや待ち時間の課金を対象外にする等、いろいろな改善が可能になると推察されます。
いずれにしても、変更をしない方がNTT側にとって利益が出せるため、変更しないというのが現状になります。
その意味では、NTT側の問題が一番大きいですが、採用している企業（日本年金機構）にも問題があると言えます。
独占的なインフラを持つ企業の典型的な搾取方法になります。
その意味では年金も独占的なインフラの為、利用者（携帯ユーザー）を軽視しがちな点も理解できると言えます。
宜しくお願い致します。

[@ankokuya＿hiro]

かけ放題契約なので、全ての問い合わせサービスに一般電話番号を設定いただければ有り難いですね。
止むなく有料ダイヤルを利用して障害対応しますが、弊社は個人スマホ利用のため料金請求の度にトホホです😂

[@user-jw1bd6ci4s]

0570は　1回　50円だと思い込んでいました。だから、殆ど電話なんか使わないのに、高額請求される月があるんだ。NTTの光テレビを契約して、この企業の異常さに気が付きました。チューナーが頻繫にエラーを出すのを不良品だと認めないんです。ｄポイントを扱う企業全体に言えると思うのですが、暗証番号の安全性にこだわり過ぎて、使えない。

[@user-co8fn9kg3k]

保険会社に電話する場合は固定電話の方が料金がかからないことが現状であることがわかりました。自分も0570の番号は利用したことはありますが、詳しくは知らなかったのですが、利用する場合は固定電話を利用していたのはある意味、正解ともいえるのかもしれません。

[@user-ew1nx5jq2y]

固定電話なら0570でも安く済むのか！
逃道があるのはありがたい。公衆電話からも10円/1分位になればいいのだが…。0570のために固定電話を維持するのは本末転倒だもんなぁ。

[@miku-gi6jn]

その固定電話廃止になるって噂聞いたけど、、ほんとかな？

[@poposasuke2887]

最近はホームページや電話帳で調べても「市外局番のある問い合わせ番号」を載せてない企業が多数で重要ポイント➁ができなくなってきています

[@user-fk2fm1tr2m]

分かりやすい字幕付きで、とても参考になりました。ありがとうございました。

[@user-by4qz8fs1v]

年金事務所が0570を使うのはどうなのかなぁ？
ナビダイヤルやめてください。

[@user-tv9yr3nm1w]

フリーダイヤルをほとんど利用したことがないので気にも留めていませんでしたが、そんなカラクリがあったのですね。ありがとうございました。😄

[@bronzee2165]

郵便局、クロネコヤマト運輸 0570NTTの詐欺

[@honasainara]

郵便物の住所が間違っていたので到着前にかけ放題のスマホで郵便局に問い合わせたら後日４８０円の請求が来た
殆どの企業が新規登録や入会は無料の0120
お問い合わせや解約は有料の0570
入会させたら後は知らない企業は利用したくない

[@user-ha1me2ai4t]

まぁ、ナビダイヤルなんて採用しているところは、自身が提供する製品やサービスに対して無責任なところばかりだわな。

[@user-ik6ww4pr3p]

私個人が考えていた事ですが、0570のナビダイヤルを採用しているのは、企業側のモンスタークレーマー対策だと思っていました。
NTT側も、わざわざこのようなサービスを残しているのも、このサービスを使いたい企業が存在するからという理解です。
したがって、世知辛い世の中にしているのは、モンスタークレーマーのような自分勝手な人達だと思っています。
ただ、テイクアウト予約に0570を利用しているガスト、お前は何とかしろ。

[@user-ze9xf6nf8u]

モンスタークレーマー対策の他にも、
コールセンターを外部に委託してて、
沖縄など、何故と思わせるような場所を知られたくない、もしくは複数箇所あっても委託先変えても、番号を変えずに統一したい場合など。
大手ほど自社都合の効率化のために使いたがる。

[@user-ik6ww4pr3p]

@@user-ze9xf6nf8u さん
なるほど。参考になります。

[@tigerfit7857]

[すかいらーく]だもの😩
セコイんです

[@user-mo5vk7fn6s]

自分は0120の無料通話は有線電話でしか使用できないと考えて使用していないのですが。
知人の殆どが携帯から0120に掛けても無料になると思ってるかたが多くて、実際にサポートに電話を掛けて高額請求をされた人が何人かいたよ。

[@user-ze9xf6nf8u]

携帯から0120にかけても無料ですよ。
ただし、通販などかけることで儲けにつながる企業くらいしか携帯を受け付けてくらないけどね。
0120にかけて通話料を請求されるなんてことはない！
この動画のタイトルやサムネに、人を騙して視聴を稼ごうとする一種の悪意を感じる。
まあ、0570が腹立たしいことには同意するが。

[@usr747]

携帯から0120に掛けると有料になると思ってるかたがいることに驚いた。

[@user-ul4om2uq3b]

恐ろしいですね😱😱

[@every-thing-in-moderation]

何で？と思っていた謎が解けました。
不具合があってサポートに電話するのにどーしても必要だから掛けるしかなかったんですけど
お高めの請求が来て、「はぁ？」となりました。
これはサポート使うの躊躇うし、企業的にそれでいいんかな？と思ってしまいますね。

[@aloneAroha]

電話した時「 *秒 *円掛かります」等の案内は無かったですか？

[@user-ty9vb5qh5v]

通常電話番号＋＊内線番号、今度機会があれば試してみます。
ありがとうございます。☺

[@shinchan418]

ISDNのサブアドレス着信サービスの利用だと思います、必ずできるという事ではなく、発信側（携帯のキャリア）及び着信側の回線の種類、PBXの設定及び回線の収容方法によると思います。

[@user-xn4um3hs7x]

後期高齢者です身内もなく昨年暮れから生活保護受けてます固定電話辞めてガラケーからスマホにして通信費安くしたつもりが1万円もきます

[@user-lo1bi2sr4s]

公衆電話ねー…！

[@user-de3my9ko5u]

0570意外な普通の電話番号でも有料があるよ。かけ放題除外の番号が結構あります。03とか06に始めるのでも有料のがあります。

[@innovation2009]

NTT ドコモの 0120-800-000 に スマホから かけた場合、 場合はどのようになるのでしょうか 教えていただけないでしょうか

[@user-k5y1a3p5t7p]

かなり昔から無料通話プラン無しで元祖の格安simを使ってる者にとっては、通常の通話料よりもナビ通話の方がむしろ安いし、050局番も最近は増えて来た。　どこぞの通話無料たっぷりのキャリアで麻痺してる人は知らんが、結局その分を割高に払ってるだけなので。　計算の出来る人には何ら恐くない。

[@90y92]

この動画・・・少し前（昨日以前）に見たような？？？　修正版ですか？
気のせいかな？？？

[@binntabinnta3572]

専門チャンネルを謳っているのに、初歩的な間違い致命的な間違いがありそれを指摘されそれの回答も初歩的な間違いがあり動画を削除したんです。
なのにしれっと何事も無かったかのように再投稿して、訂正や説明もして無いスマホ専門チャンネルなんです。

[@kn3245]

@@binntabinnta3572 さん
訂正は必要ですよネ。
間違えた情報を信じていた人には、大きな不利益ですので。
その辺を考えると、このチャンネルは信用できないです。

[@binntabinnta3572]

​@@kn3245
そうなんですよ。
訂正も説明も謝罪も無いんですよね。スマホの専門チャンネルをうたっているのにお粗末な対応ですよね。スマホのコンシェルジュ。
スマサポを見習ってほしいです。

[@user-td7ey5qh6k]

0120で直接高額請求されるかの様な誤解のあるタイトル。要するにタイトル詐欺。
もう、ネタがないならこんな動画出さなきゃいいのに

[@katotasa2079]

企業にキックバックがあるのでは。

[@user-gi6rt4er2f]

通常はスマホから0120にかけることできませんが、一部のIP電話アプリは繋がります。このIP電話、固定電話にかけるなら3分11円程度だからかもしれません。

[@rom5736]

公衆電話からかければ安く済むのかな?

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
公衆電話から「0120」に掛ける場合には無料になります。
宜しくお願い致します。

[@binntabinnta3572]

ナビダイヤルを採用している企業やＮＴＴグループへの批判をするならば、御社も企業責任として前回の動画での間違い、さらに指摘に対して間違った回答をした事、削除して再投稿した事をしっかり訂正、説明をするべきだと思います。

[@user-df5rs4hi7s]

内線番号が分かっている場合とはどんな場合ですか??

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
主に大企業（公的機関）になりますが、名刺などに内線番号が記載されている場合になります。
宜しくお願い致します。

[@user-df5rs4hi7s]

@@スマホのコンシェルジュ
有難うございます。

[@user-pp2zl9mq4m]

昨日0120から丁度電話が来ました。ネットで調べたらNTTからのようです。でも知らない番号は出ないようにしてます。このフリーダイヤルはホントたまに電話来ます。

[@GOLD-vc3pt]

どうしても、お問い合わせに対して、やもえない時は0570番号に掛け話し、相談します、チャットやメールのお問い合わせで解決が出来れば最高ですが、やもえない時は仕方が無いので0570にかけます．必ず毎月お問い合わせをするわけでは無いから仕方が無いと自分は割り切っています

[@sei6841]

質問ですが、0800から始まる電話がかかってきましたが、ちょっとでてすぐに切ってしまいました。
どのような電話なんでしょうか？

[@KN-1959]

それはフリーダイヤルなのですが、「0120」で始まるフリーダイヤルの番号が枯渇したので、あらたに「0800」で始まる番号を増設したそうです。あと蛇足かもしれませんが「+800」で始まる番号は国際フリーダイヤルなのですが、実は最近、うちにもかかってきたのですが、どうやら迷惑電話や詐欺電話で悪用されてるらしく要注意です。

[@sei6841]

@@KN-1959 ありがとうございました🙇

[@user-fr2iy7tf5z]

フリーダイヤルという仕組みがなく、通販の電話番号がどの通販業者も通話料発信者負担の「通常の固定電話」であった時代を知る者からみると、非常に納得のいかない解説です。

[@user-ze9xf6nf8u]

登場した頃は、電話料金は距離で高くなる時代でナビダイヤルも意味があったが、携帯(IP電話/光電話)が主流になって、距離別の料金体系も崩壊し、かけ放題も当たり前になった今、
ナビダイヤルも時代のニーズに対応してほしいし、企業側も考慮してほしいと思う。
そもそも地域/距離をベースにNTTを分割し、特に長距離を受け持つことになったNTTコミュニケーションズの元々の存在意義が薄くなっているにもかかわらず、いまだに完全民営化せずに、優遇と足かせでNTTを保護&縛り続けるのがどうかと思う。

[@sakukobayasi]

ＮＴＴ系列の評価が偏っているよね。

[@DLPNAOKI]

３０分、１時間って、バッテリー残量の方が気になるわｗ
私はそんな長時間の問い合わせをした事が一度も無いですね。

[@binntabinnta3572]

この動画の再アップについての説明がないところが、このチャンネルは信用できないですね。みなさんも鵜呑みにしない方がいいですよ。

[@whisperertusk6709]

人件費などのコストがかかるサービスを無料で提供していない企業を顧客軽視しているとする考えはブラック起業化しろと言っているのと同義。他人に対してタダどころか費用を負担してまでも働けと言える考えは理解できない。

[@binntabinnta3572]

それありえません。勘違いです

[@HiroyukiIto-Singonsyu-Hakuun]

こういう動画出すから、悪徳業者増えるんですよ。わざわざ教えているようなもんだ。

[@fancy-of-the-king]

通話使いたい放題のプランに入っている人の場合は？

[@スマホのコンシェルジュ]

コメントありがとうございます。
「0570」は通話の使いたい放題に入っていても、課金されます。（30分約1,000円）
ご利用の際には十分にご注意ください。
宜しくお願い致します。

[@fancy-of-the-king]

@@スマホのコンシェルジュ
ナビダイヤルですね。
それは利用した事あるので経験済みです。