EXCLUIR HISTÓRICO DE CONSULTA SERASA: o que ninguém conta

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  • Опубліковано 27 жов 2024

КОМЕНТАРІ • 456

  • @ManoTioZeOficial
    @ManoTioZeOficial Рік тому +33

    bla bla bla, bla bla bla, se tem empresa consultando seu nome, o "Score" cai, se você apaga o histórico de consulta o "Score" também cai. Fala sério, esse Serasa Score nem deveria existir !!!

  • @hibridoomkt
    @hibridoomkt 2 роки тому +74

    O que é estranho no Brasil é o seguinte, o serasa diz uma coisa, mas as leis conforme os advogados ensinam pra gente, diz o contrário inclusive que podemos processar o serasa por fazer isso que estão fazendo de negar a pontuação e limpeza de histórico. Aí me pergunto, quem está certo? A Lei ou o Serasa?

  • @AndreLuiz-of7kn
    @AndreLuiz-of7kn 2 роки тому +20

    Vou pedir para excluir sim nosso passado não interessa, o que realmente interessa é o presente momento .....

    • @bielabach
      @bielabach 2 роки тому +2

      Kakakaka eu pensei a mesma coisa kakaka não importa que eu fiquei com o nome sujo anos ,oque importa e que agora ele tá limpo

  • @aradiasenatore3445
    @aradiasenatore3445 3 роки тому +25

    Também é possível escrever de próprio punho mesmo a exclusão do histórico de pesquisa em seu nome. O Serasa não gosta mas se vc pedir eles tem que excluir o histórico de pesquisa.

  • @davicalixto3277
    @davicalixto3277 2 роки тому +88

    O problema que às consultas deveriam ser bloqueada e os bancos, financeiras e tal, só poderiam ter acesso com a permissão do usuários. Infelizmente isso não acontece.

    • @robosparatrading4918
      @robosparatrading4918 2 роки тому +7

      Só se pagar o serasa premium

    • @bruxinhamalvadatedavassour9977
      @bruxinhamalvadatedavassour9977 2 роки тому +1

      @@robosparatrading4918 O que é esse Serasa Premium?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому +2

      Oie! O Serasa Premium é um plano de assinatura, em que você evita as fraudes antes que elas aconteçam com você! A partir desse serviço, você confere quem consultou seu CPF e CNPJ, receba alertas de variações do Serasa Score e de vazamentos de dados na Dark Web, além de poder bloquear seu Score para consultas. Dá uma olhadinha nos nossos planos: www.serasa.com.br/premium/

    • @robosparatrading4918
      @robosparatrading4918 2 роки тому +12

      @@serasa isso foi engraçado, comercial da peste, kkkkkk

    • @maxuelleitebritoleite9358
      @maxuelleitebritoleite9358 2 роки тому

      Estou com essa situação

  • @dat506
    @dat506 2 роки тому +122

    Perdi 260 pontos de uma vez. E daí foi perdendo mais e mais. Isso sem eu pedir consultar e etc. Meu score era 868 em 20/10 e hoje 18/11 o score é 546. Quem está com algo parecido da um UP aqui!

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому +2

      Die arj, você consegue saber com mais detalhes o que está influenciando na sua pontuação no "entenda seu Score". bit.ly/3pgO00t

    • @kaiomariano1981
      @kaiomariano1981 2 роки тому

      Up

    • @jhonatanmorassutti589
      @jhonatanmorassutti589 2 роки тому +3

      O meu era 850, ouve uma atualização no aplicativo e foi pra 500, AGR está 450, o pior de tudo que eu não faço consultas, estava tentando supir o escore mais tá difícil

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Oie, Jhontatan! A pontuação do score depende de vários critérios, como histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em CPF ativo, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado. Lá no meu site, você confere tudo que está impactando seus números. É só clicar em "Entenda seu Score": bit.ly/2Xv92gn ✨

    • @johnmayko1787
      @johnmayko1787 2 роки тому +12

      O meu score caiu mais de 200 pontos de um dia para o outro pq cancelei o cadastro positivo. Antes era 628, quando cancelei o cadastro caiu para 378, aí eu pra tentar concertar cadastrei de novo mas só subiu pra 516 e isso depois de uns 3/4 dias. O Serasa é inexplicável, eles colocam a pontuação que querem, não tem critério nenhum, tem gente que tem restrição no nome e o score é alto e virse e versa..

  • @LENDARIOMBL
    @LENDARIOMBL 2 роки тому +16

    Porque o Serasa não tem uma aba de acessos ao CDC ??
    Seria por medo? Medo de os consumidores saberem de seus direitos

  • @ivanilsoneduardo2114
    @ivanilsoneduardo2114 2 роки тому +7

    o serasa está de olho em tudo, como a moça do vídeo falou !!! menos em aumentar o escore de quem não está devendo...

  • @mrp-2667
    @mrp-2667 2 роки тому +10

    Olá bom dia , Serasa sabe que eu não entendo por qual motivo vocês , baixa o score quando uma empresa faz consulta , sendo se a empresa está consultando para ver nossa SCORE para pode aprovar , então como fazer um pedido de crédito se eles consulta vocês para avaliar nosso crédito , eu acredito que não era para cair a nossa pontuação , se a empresa tá consultando e para ver se somos bom pagador , Por favor melhora aí

    • @ozaiasfreitas7158
      @ozaiasfreitas7158 2 роки тому +2

      É verdade. !!!
      Com esse esquema quem ganha é eles nos consumidores se lasca ...

    • @wallcedossantosalmeida.9781
      @wallcedossantosalmeida.9781 2 роки тому

      Bem isso aí mesmo. Tudo balela dessa moça aí tentando enganar agente.

  • @angelicapaixao7999
    @angelicapaixao7999 2 роки тому +6

    Pra mim não faz o menor sentido, você pedir um crédito e baixar score e se pedir exclusão e baixar histórico. Ou seja fazem de tudo pra baixar de todo jeito.

  • @tiagomelo2798
    @tiagomelo2798 2 роки тому +31

    Meu score estava super baixo após limpar meu nome exclui as consultas,em 2 meses ja consegui financiar um carro completo 0 km, acho que pra mim resolveu sim.

    • @kidsmed
      @kidsmed 2 роки тому +1

      Que bom mas você deu quantos porcento de entrada?? estou tentando um financiamento e não consigo

    • @DroskhiGamePlays
      @DroskhiGamePlays Місяць тому

      Como vc excluiu meu amigo??????

  • @zabriskie21
    @zabriskie21 Рік тому +2

    Já enviei carta apagar histórico ah mas 15 dias junto termo sede são Carlos sp e até hoje nada resposta carta foi registrada

  • @natandinheiro1747
    @natandinheiro1747 2 роки тому +8

    O que acontece não é o banco saber ou não saber a diferença é que se todos fizerem isso o serviço que eles fazem não vai prestar par nada esse é o grande medo da Serasa, até pq existem outros meios de comprovar renda que isso não foi abordado.

  • @pamilagregoriosantos5558
    @pamilagregoriosantos5558 2 роки тому +2

    Depois de qwanto tempo some as consultas automáticamente

  • @MarcosAlves-pd5cw
    @MarcosAlves-pd5cw 3 роки тому +55

    E só que tem um probleminha as financeiras vendo excesso que consultas negam crédito mesmo assim

    • @simoneribeiro923
      @simoneribeiro923 2 роки тому +2

      O certo é tirar

    • @aparecido7874
      @aparecido7874 2 роки тому +1

      Você emprestaria seu dinheiro a uma pessoa que sai pedindo empréstimo e todo lugar?

    • @85dansurf
      @85dansurf 2 роки тому +3

      @@aparecido7874 Acho que o melhor seria excluir algumas consultas .

  • @FabioAlves-yx6vb
    @FabioAlves-yx6vb 3 роки тому +6

    Mais se ver muita consulta no histórico , dá a entender q vc está desesperado atrás de crédito...E pela qntdd da entender q vc não conseguiu nenhuma linha de crédito...

  • @rodrogoalves5128
    @rodrogoalves5128 7 місяців тому +1

    Consigo apagar o histórico de crédito de dívidas regularizadas na serasa ?

  • @dienibianca6324
    @dienibianca6324 2 роки тому +2

    Acho muito errado, a empresa consulta seu nome mais você não contrata o serviço. e mesmo assim seu score e diminuído.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, o impacto dessas consultas é temporário, logo logo o seu Score volta ao normal. 😉

  • @asmelhoresmusicas7229
    @asmelhoresmusicas7229 Рік тому +1

    Os acordo que eu fiz no serasa! Que fica salvo os arcordo feito no site serasa . Isso atrapalha ter credito no mercado?
    Melhor fazer pelo propria instituição? Ou nao muda nada?

  • @Fernandes_gpr
    @Fernandes_gpr Місяць тому

    Eu quero que meus dados sejam excluídos do serasa, pois não autorizei exposição dos meus dados minha dívida é entre eu e o meu credor! O que faze dona??

  • @CruzGamer
    @CruzGamer Рік тому +1

    não tem logica, se eu vou pesquisar sobre uma pessoa e vejo varias pessoas negando ou a pessoa procurando credito/ dinheiro com um monte de pessoa é obvio q também vou negar.
    meio sem logica esse calculo, não deveria afetar a pontuação do scoore.
    mais alguém pensa da mesma forma?

  • @MARCOSREPIFANIO
    @MARCOSREPIFANIO Рік тому +4

    Estava com restrições no CPF a mais de 5 anos. Resolvi pagar as dividas e deixar sem nenhuma.
    Até eu limpar meu Score estava em 550.
    Atualizei meu cadastro, vinculei contas de banco, Fiz Conquistas de troféus e assinei o Premium para ter um acompanhamento melhor do meu CPF para ajudar também.
    Em 15 dias meu Score aumentou para 800.
    Agora é seguir com os pagamentos em dia de cartão de crédito, parcelado, boleto e etc...
    Dica do gerente do meu Banco passou para o aumenmto de Score é realizar um planejamento de Consórcio ou Outro Produto do seu banco.
    Seguro de Automóveis também!
    Boa sorte Pessoal =)

  • @josimardesousaaraujo1821
    @josimardesousaaraujo1821 2 роки тому +4

    Tenho Score de 769 não quer dizer nada,se vc tem histórico ruim os banco negam seu crédito

  • @kalinegabrielle1052
    @kalinegabrielle1052 2 роки тому +16

    Se tiver um monte de consultas baixa o score e se apagar histórico de consultas tbm baixa o score, fica difícil entender.

  • @priiiih
    @priiiih 2 роки тому +39

    Se excluir,passa insegurança para as empresas q irão consultar o CPF;deixando ele privado com o Premium, não seria a mesma coisa? E as pessoas que sequer tem histórico de consultas,que conseguem credito facilmente? Se outras formas são comuns, não faria sentido passar má impressão com a exclusão. Acreditei nessa história aí não.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Priscila, essa funcionalidade é para quem não está procurando nenhum tipo de crédito no momento e deseja bloquear as consultas indesejadas, para que assim, o Score não sofra alterações.

    • @dadodado3767
      @dadodado3767 2 роки тому +2

      É uma máfia

    • @edvanasmr
      @edvanasmr 2 роки тому +3

      @@serasa mas o correto não é voces bloquearem?

  • @fanclubrenatogarciaofc
    @fanclubrenatogarciaofc 2 місяці тому

    Está falando coisa com coisa. Quando vemos consulta que não reconhecemos, é obrigatório a exclusão, e isso não afeta em anda a vida da pessoa.

  • @francileidesilva6554
    @francileidesilva6554 Рік тому +3

    Meu score estava excelente, por causa de uma divergência baixou até aí tudo bem, só que consegui resolver o problema e ñ há dívida em atraso e mesmo assim meu score continua regular... por qual motivo seria?

  • @melhorescenas24
    @melhorescenas24 Рік тому +2

    Quando paga uma dívida, o score abaixa em seguida, e depois tem que subir para uma pontuação maior do que estava antes do pagamento. Aconteceu comigo.

  • @cleberwiston7067
    @cleberwiston7067 2 роки тому +3

    Boa tarde
    Isso não faz sentindo logo no início do vídeo que bancos tem que saber meus passado para me dar crédibilidade no mercado.
    Pois se antes era uma lascado e não tinha nem um centavo e hoje tenho uma bom equilíbrio financeiro, então não vou ter crédito pelo meu passado

  • @Hello5weet
    @Hello5weet 2 роки тому +2

    É horrivel, paguei uma fatura antecipada e diminuíram 100 pontos meu. Meu nome limpo, movimento bem. Mas so tem valor o mau pagador. É melhor ser um mau pagador do que um bom pagador.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, o Score leva em conta diversos fatores do histórico financeiro, não só o pagamento de contas. Entre no "entenda seu Score" para saber com mais detalhes o que pode estar influenciando. bit.ly/2Xv92gn

  • @thiagowitallo1
    @thiagowitallo1 2 роки тому +4

    Quanto tempo o histórico de consultas sai do Serasa automaticamente?

  • @segiorobertocostasilva9505
    @segiorobertocostasilva9505 2 місяці тому

    🤔 o seu vídeo foi o único que falou pra não apagar, e me convenceu 😎

  • @sqsfotosfotos8983
    @sqsfotosfotos8983 3 роки тому +12

    Me explica uma coisa senhores Serasa? como pode uma pessoa ter uma restrição e ter o Score mais alto do que, quem não tem restrição? pois eu conheço pessoas que mesmo com pendência tem o Score mais alto do que uma que não tem nenhuma divida no sistema de vcs. se vcs quiserem? posso mandar um print para que vejam. ou seja, o sistema de vcs não é tão confiável, não acha?

    • @serasa
      @serasa  3 роки тому +1

      Olá, o Score leva em consideração vários fatores do histórico financeiro, não só o nome limpo. Você pode acessar o "Entenda seu Score" para saber com mais detalhes o que está influenciando na sua pontuação. 😉 bit.ly/2Xv92gn

    • @carlasouza2433
      @carlasouza2433 2 роки тому

      @@serasa Tinha uma dívida mo serasa, mas paguei sem fazer acordo com o próprio serasa, fiz acordo com a empresa que eu devia, mesmo assim fica no histórico do Serasa?

  • @diegohenriquefanin2066
    @diegohenriquefanin2066 2 роки тому +1

    Não confiem no Serasa minha esposa está com 189 e no SPC 628 alguma coisa não bate Serasa tá destruindo o escore das pessoas

  • @anivonnovaes3069
    @anivonnovaes3069 2 роки тому +1

    Pessoal o motivo de conseguir um bom crédito é mexer com o banco só pagar boleto transação tudo em um só banco etc

  • @tretasdewallstreet
    @tretasdewallstreet 8 місяців тому

    Como solicitar a exclusão TOTAL de QUALQUER INFORMAÇÃO que exista na base de dados do SERASA? Dados pessoas, históricos, etc. e BLOQUEAR qualquer nova inclusão de dados SEM PRÉVIA autorização?

  • @frango630
    @frango630 2 роки тому

    Vocês mesmo com o Premium solicita deixar obscuro e impedir a consulta... Então ué?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Franco. O serviço premium apenas impede que as empresas consultem o seu Score, fazendo assim com que isso não afete a sua pontuação, porém ele não apaga o histórico de consultas, portanto, você continua tendo um histórico para quando quiser solicitar crédito ele ser consultado.

  • @naldotr
    @naldotr Рік тому

    E no final das contas, ela ensinou como excluir?

  • @wesleyrosa6417
    @wesleyrosa6417 2 роки тому +2

    O engraçado é que você falou uma coisa aqui e quando a gente abre o aplicativo é outra coisa, diz! uma empresa consultou seu CPF e isso não é bom para o seu score, eu não entendi mais nada!!🤷🏽

  • @mauriciocorreia8353
    @mauriciocorreia8353 Рік тому +5

    Eu tinha uma pontuação alta no score 1.0, 930 mais ou menos. Quando mudou o score 2.0 minha pontuação desceu para quase 800. E por ali ficou por um bom tempo. Até que minha pontuação desceu para 529 após duas consultas para financiamento de um veículo, que foram negadas. Tenho cadastro positivo, que diz ajudar e aparenta que não ajuda nada... Nunca deixei de pagar uma dívida, nunca deixei de pagar um boleto ou conta. Fiz tudo que o Serasa pediu e orienta para cadastro, para aumentar o score e cuidar das contas e pontuação, e não resolve nada... Minha pontuação não sobe, e desce de forma desnecessária com coisas bestas. Dizem analisar vários parâmetros, mas parece que só se baseiam nas consultas, mesmo que sejam poucas, para descer a pontuação de alguém... Cadastro positivo... Foi só ilusão, as financeiras não ligam. Por mais que vc paguem tudo certo, sempre vão analisar a pontuação do score que não condiz com a personalidade de pagamento e crédito de quem age corretamente.
    A verdade é, sua pontuação só vai subir se você pagar o Serasa Premium... Todos que eu conheço que pagam têm score alto, mesmo atrasando contas ou fazendo várias consultas no CPF.

    • @biasoaresrocha7184
      @biasoaresrocha7184 Рік тому +1

      Verdade assinei o preumium o score subiu 34 pontos. Cancelei o preumium hoje caiu 134 de uma vez. Tenho meu nome limpo. Absurdo essa conversa fiada da Serasa.

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Oii, Mauricio. A pontuação do score depende de vários fatores, os critérios que influenciam o score são histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em cpf ativo, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado.
      Acesse seu perfil no meu site e veja o que está impactando sua pontuação negativamente, é só clicar na aba "entenda seu score". E, para te ajudar a aumentar e manter o score, eu preparei um super manual gratuito com dicas e muitas informações importantes, você pode baixar pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa.
      Conte sempre comigo!! 😊

    • @josymelalmeida2335
      @josymelalmeida2335 Рік тому

      Eu pago o meu há mais de anos, meu score não sobe não chega bem a 700 isso.qur eu uso cartão de crédito, compro em lojas faço empréstimo e pago tudo certo, acho que o governo msm não quer que a gente tenha um score bom pra não ter empréstimo e financiamento

    • @fabiopereirasilva2048
      @fabiopereirasilva2048 Рік тому

      Tenho uma negativao no boa vista lá minha pontuação está em 729 . enquanto no Serasa que nada consta e tenho o cadastro positivo está em 452 pontos eai da pra entender esse Serasa 🥴🥴🥴

  • @MarceloFerreira-so9wo
    @MarceloFerreira-so9wo 2 роки тому +3

    Serasa Score é assim: Sobe 10 pontos e depois cai 200 pontos....

  • @thiagojulio4222
    @thiagojulio4222 3 роки тому +7

    Não faço exclusão de histórico, pago as contas antecipadamente e não tenho nome sujo. No entanto, meu score caiu quase 200 pontos nos últimos meses sem nenhuma justifica plausível. Explica aí...

    • @serasa
      @serasa  3 роки тому +1

      Oii, Thiago! Você pode saber com mais detalhes o que está influenciando na sua pontuação no "Entenda seu Score". 😉 bit.ly/2Xv92gn

    • @pedropompeudesouza9412
      @pedropompeudesouza9412 2 роки тому +3

      Boa pergunta, segue o link deles pra você não entender mais ainda o por que cai tanto.

    • @danielfabiorodrigues3296
      @danielfabiorodrigues3296 2 роки тому

      @@serasa posso excluir só alguns itens das pesquisas em meu Cpf

    • @uchiha8816
      @uchiha8816 2 роки тому +1

      Acho que deveria ter um órgão pra denunciar o Serasa

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Oi, Daniel, não é possível excluir apenas alguns itens, a exclusão é feita de todas as consultas.

  • @givanildojose1689
    @givanildojose1689 Рік тому

    Eu ouvi vários relatos de q os score do pessoal aumentou depois de excluir consulta.... mais parece que o Serasa tem mal vontade de excluir aff

  • @poderosajau7033
    @poderosajau7033 2 роки тому +2

    Os advogados, ensinam de modo bem diferente, conforme as leis. Acho melhor ir de acordo com as leis.

  • @helmesramalho8238
    @helmesramalho8238 3 роки тому +11

    Dá mais insastifação com o SERASA também, por causa de 1 só consulta eles despenca veemente o SCORE do consumidor.

    • @serasa
      @serasa  3 роки тому

      Oii, Helmes! As consultas afetam a sua pontuação de forma temporária, não se preocupe que logo ela volta a subir, ok?! 😉

    • @magazineandrade3348
      @magazineandrade3348 3 роки тому +8

      @@serasa isso é mentira

    • @felipebarros1107
      @felipebarros1107 3 роки тому +9

      @@serasa kkkkkkk fiz um relatório de pesquisa lá tem pesquisa do ano passado meus score estava 665 e caiu pra 308 vocês são uma piada.!

    • @atmus64
      @atmus64 3 роки тому +6

      @@serasa mentira, qualquer empresa mequetrefe consulta seu cpf, sem vc ter solicitado nada, e o serasa reduz o score por isso. E ai? como fica?
      Já sei que vao dar uma resposta sem nexo e atravessada. Depois querem que assinemos plano premium. Uma piada.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      D-D-D, o Score sofre sim uma influencia das consultas mas é uma influencia temporária, logo volta ao normal.

  • @michellemos4167
    @michellemos4167 2 роки тому +1

    Se a exclusão impacta de forma negativa. Porque vocês oferecem um serviço de bloqueio e desbloqueia do score?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Michel! Como está?
      O serviço de bloqueio e desbloqueio do Score faz parte da Serasa Premium, com ele você não excluí nada, apenas bloqueia a exibição do seu Serasa Score para consultas feitas por terceiros. Com essa função ativada, as empresas que tentarem realizar uma consulta ao seu CPF não visualizarão seu Score e serão informadas sobre seu bloqueio da pontuação.
      Se quiser saber mais sobre: bit.ly/3IGhPyA
      Estou à disposição! 🧡

    • @dinozzito2673
      @dinozzito2673 2 роки тому

      Simplesmente para ganhar em cima do consumidor, burocratizaram tanto a remoção de consultas indesejáveis para que forcem o consumidor a pagar um serviço a mais, agora, você, que enviar uma papelada ao endereço para que aí sim, possam remover, algo que você não pediu, adendo que no código, indica que a remoção de dados deve ser imediata. Quando não excluírem, entre com uma ação, nem precisa de advogado.

  • @brunacarolina4859
    @brunacarolina4859 2 роки тому +10

    Totalmente ilusório porque as informações são negativas pq os créditos foram negados, score serasa é um comércio você só pode bloquear a" consulta" se pagar uma mensalidade...vou excluir e volto pra dizer se foi benéfico ou não.

  • @brunogrativol4207
    @brunogrativol4207 2 роки тому

    Você está dizendo que excluir é ruin mas se pagar o serasa prêmio vc pode bloquear ,onde está o consenso então não deveria ser oferecido essa opção.

  • @EuMesmoEric
    @EuMesmoEric Рік тому +1

    Tenho uma divida a 2 anos e meu score esta em 500 pontos, minha esposa ganha 5mil, paga todas as contas certinhas, tem uma consulta por mês no cpf, cadastro positivo, tem um empréstimo contratado pagando sempre em dia esta quase no final, e mesmo assim o score dela ta 180pts, alguém sabe me explicar como isso?

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Olá, Eric. O aumento do seu score depende de vários fatores. Em "Entenda seu Score", você consegue ver os motivos para esses impactos estarem acontecendo, ok? Recomendo também acessar o Manual do Score 2.0 para saber mais sobre os cálculos da pontuação: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa

  • @celioliv.8240
    @celioliv.8240 2 роки тому

    Quer saber pq o mercado Crédito, cartão de crédito mercado pago, não enviam meu histórico de pagamento em dia para o cadastro positivo.?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому +1

      Olá, Celi. Entre em contato diretamente com o mercado pago e verifique o motivo de eles não enviarem o seu histórico de pagamento.

  • @gabrielmaier7052
    @gabrielmaier7052 8 місяців тому

    Ah, ta....eu estava a quase 2 anos sem fazer consultas no meu CPF, limpei meu nome, score subiu pra 858, e nada de crédito, e um dos possíveis motivos é o fato do meu CPF ter 44 consultar que vem desde 2018. Daí as empresas consultam meu CPF, vêem 44 consultas no meu CPF e me negam crédito.

  • @oscarescobal64
    @oscarescobal64 2 роки тому

    Tem empresas de cartão de crédito que consultam o score e oferecem cartões depois, eu não entrei para ver, e lá esta a consulta, baixando meu score como se eu tivesse solicitado.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Oscar. As empresas credoras fazem consultas aleatoriamente para ofertar os cartões. Caso você não queira receber essas consultas você pode assinar o serviço premium e bloquear o seu Score para consultas enquanto não estiver buscando crédito.
      Site Premium: bit.ly/3lW7mpo

  • @divaelba1054
    @divaelba1054 2 роки тому +8

    Enviem correspondência para a central do Serasa para exclusão das dívidas prescritas. É possível de processo por danos morais.

  • @carlosvirgilio9345
    @carlosvirgilio9345 2 роки тому

    Não dar para entende Serasa, a maneira de análise dos biros de créditos. Eu pedi para apagar umas consultas antigas e umas que nem pedi. Meu score aumentou! Complicado nem

  • @helmesramalho8238
    @helmesramalho8238 3 роки тому +6

    Passa mais alguns dias e despenca o SCORE mais ainda, sem explicacões, por isso muitas insastifacões.

  • @diegoequipejanrose501
    @diegoequipejanrose501 8 місяців тому

    E meus dados foram vazado CPF exposto e nada resolve

  • @Aninha.c558
    @Aninha.c558 Рік тому

    Assinei o Serasa prime, eu fui pedir a exclusão das consultas, a moça me disse que não aconselha ninguém a fazer isso, pois não ajuda positivamente, no aumento do score

  • @zetaup
    @zetaup 2 роки тому

    42 consultas e so tenho 18 anos viu, mds do nada isso tudoo

  • @as3irmasgalvao976
    @as3irmasgalvao976 Рік тому

    Porquê meu app esta quase 700 e fiz uma pesquisa na lan-house e estava 411 score muita errado alguém pode mim dizer porque

  • @dione6061
    @dione6061 3 роки тому +6

    Realmente exclui minhas cunsultas achando que ia aumentar meu score
    Pelo contrário fez foi baixar 🤦‍♂️🤦‍♂️

    • @serasa
      @serasa  3 роки тому +3

      Oii, Dione!
      Sabia que excluir o histórico de consultas não influencia positivamente no cálculo do seu score?
      Te explico tudinho aqui: is.gd/K7NMEF 😉

  • @Jugador.Nro12
    @Jugador.Nro12 2 роки тому +9

    Eu tenho 5 consultas no total e ja estou pensando em solicitar, já fiz a carta, falta mandar nos correios 😵 estou deixando de subir o score por essas consultas, é um saco isso!

    • @obi-wan1992
      @obi-wan1992 2 роки тому +5

      Dá uma olhada no canal "Seus Direitos" lá ensina a excluir histórico de forma bem menos burocrática do que o serasa ensina

  • @carloseduardosantos2702
    @carloseduardosantos2702 2 роки тому

    Estou com apontamentos que já caducou,mais de 5 anos ,isto crime ,isto dona serasa não está de olho né?

  • @messiasrodrigues5824
    @messiasrodrigues5824 Рік тому

    A Serasa fala que não podemos apagar nossos históricos de consultas mais a própria serasa não te ajudar a crescer como se dependesse disso pra crescer com nosso sofrimentos isso da nos nervos vão humilhar agente até quando as políticas deles é bem diferente de advogados que eles mesmos pedem pra nós limpar os históricos queria saber se eles tão errado e a Serasa certa

  • @raimundaportugal8174
    @raimundaportugal8174 2 роки тому

    Tenho o nome limpo, nenhuma dívida, faço investimentos e meu ecore não passa de 600, não entendo. Inclusive tenho o cadastro positivo, sigo todas as docas e não sobe, não entendo. Quero saber como realmente subir, já que faço tudo que vcs falam e não sobe.

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, você consegue entender o que está influenciando na sua pontuação no "entenda seu Score". bit.ly/2Xv92gn

  • @leslierodrigues6370
    @leslierodrigues6370 10 місяців тому +1

    Eh uma empresa tão boa que nem tem um canal de comunicação que esclarece e fala a verdade para o cliente.Voces enganam ,e as pessoas acham que são obrigadas a ter o nome lá.e mal sabe que vcs usam nosso nome para buscar dívidas e mais dívidas para nós cobrar.Tem uma divida no meu nome que paguei a mais de 11 anos e vcs incluíram meu nome lá no sistema de vcs .Vcs dizem que eh o banco ,mas a divida tá pagaaaaa.E só fica jogando de um lado p outro.Nao acreditem tudo mentira

  • @huaytita
    @huaytita Рік тому

    E como faz quando uma empresa de telefonia Oi faz quase 10 consultas quando vc estava contratando Oi Fibra e um monte de consultores de vendas queria passar a perna um no outro ? Essa guerrra de consultores de internet prejudica demais aos clientes e baixa o score indevidamente.

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Oii, Roxana. Poderia repetir, por favor, não entendi

  • @mente-criativa-33
    @mente-criativa-33 2 роки тому +1

    Conversa, fiada, a decisão das empresas pra da crédito, não tem nada a vêr com históricos de consultas, pelo contrário as consultas recorrentes prejudicam o score, os bancos tem seis meios próprios pra da crédito, tem seus escores internos, só usa o Serasa pra saber se devem em outros lugares!

  • @fernandoliima5446
    @fernandoliima5446 10 місяців тому

    O Serara fica diminuindo o Score pra pessoa pagar pra utilizar os serviços deles no Acordo Certo Boa Vista meu Score é 872 pago minhas contas em dia, tenho cartão de crédito pagando a fatura até antes do vencimento meu Score era 256 desceu pra 219 agora tá 211 enquanto no Acordo Certo Boa Vista meu Score no começo do ano tava 619 agora tá 872 o Serasa serve pra dificultar a vida da população

  • @tatianasantana5628
    @tatianasantana5628 2 роки тому

    Eu peguei o acordo mas n recebi nenhum comprovante

  • @LeandrooSoouza
    @LeandrooSoouza Рік тому

    Estou com uma dúvida no Serasa e s empresa não existe mais. Como proceder????

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Oii, Leandro. A empresa na qual você tem uma dívida não existe mais, seria isso?

  • @aldairpoulain
    @aldairpoulain Рік тому

    É possivel voltar a ter crédito em um banco que você já teve seu nome sujo no passado?

  • @jonathanmiranda512
    @jonathanmiranda512 3 роки тому +3

    Infelizmente este negócio de consultas e chato , a Tim por exemplo tem 6 consultas em meu CPF e olha que nem cliente deles eu sou , e nem quero ,sempre recusei todas as propostas de planos e tudo quando eles ligam , mas para minha surpresa todas estas consultas estão lá no meu cadastro ,

    • @fernandoalves.digital
      @fernandoalves.digital 2 роки тому +2

      Essa eu queria ver a “Dona Serasa” responder 😅

    • @wesleysarti8754
      @wesleysarti8754 2 роки тому

      A caixa econômica não te consulta 3x por semana não? Aqui consulta, nem conta lá eu tenho kkkk

    • @julinhabarros7600
      @julinhabarros7600 2 роки тому

      @@wesleysarti8754 kkkkkkk falou minha lingua pedi meu histórico ontem chegou hoje, adivinha 3 consultas da cx economica dia 18, 19, 20 tudo em seguida isso pode uma coisa dessa e eu nem sabia n pedi nada a cx e essas consultas vai entender

  • @gessefirmino6562
    @gessefirmino6562 2 роки тому +1

    Tem que ter um passado positivo ne...e não negativo

  • @marcoroliver
    @marcoroliver 2 роки тому +16

    A explicação me soou como um grito de socorro! Não me convenceu, mas serviu pra eu entender que o caminho certo é exatamente este: solicitem sim a exclusão de consultas dos últimos 05 anos. O meu passado pode ser consultado no CSR, histórico de consultas na Serasa pro mercado, é sério que ouvi isso? Colou não.

  • @guilhermecaio95
    @guilhermecaio95 2 роки тому

    Meu score não passar de 650 existe alguma trava pq não passa desse valor.
    Toda vez que chega nessa pontuação ela abaixa. Muito estranho

  • @meireanne2654
    @meireanne2654 2 роки тому +13

    Estava com a pontuação 680 fiz uma simulação para compra de carro em duas agências em 3dias minha pontuação foi para 517.
    O pessoal a Agência me garantiu que simulação não alterava a pontuação.
    Estou muito chateada, com essa situação.

    • @pedrogoncalves2750
      @pedrogoncalves2750 2 роки тому +2

      O pessoal das lojas usa de ma fé...falam em simulacao mas estao passando a fixa ...se der certo fasem a venda aconteceu comigo isso.

    • @raimundosantos7963
      @raimundosantos7963 Рік тому +1

      E aprovaria com 680

    • @tonynhogomes2849
      @tonynhogomes2849 5 місяців тому

      O meu é 818 e não aprova!

  • @messiasrodrigues5824
    @messiasrodrigues5824 Рік тому

    Cara eu limpei o nome mais mesmo limpo nada acontece agora preciso financiar um ap não posso por que o score não sai da metade ja to nisso a mais de 5 meses e nada o certo seria isso msm excluir tudo e começar do zero seria a coisa certa a fazer

  • @thiagovalleloureirovalle248
    @thiagovalleloureirovalle248 2 роки тому

    Tem uma dívida prescrita no APP Serasa , e pelo direito do consumidor está errado , após 5 tem que sair

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Thiago. As dívidas com mais de 5 anos já estão caducadas e não podem mais gerar negativações em seu nome. Porém elas ainda existem e aparecem em meu sistema. Verifique em meu site as opções para negociar essas dívidas para que elas sejam retiradas do meu site: bit.ly/2XuExqJ

  • @paulodantas-u2h
    @paulodantas-u2h 2 місяці тому

    Tem que excluir, pois quando as empresas for consultar seu nome não vai sair nada de consulta, trabalhei na honda como vendedor, e as veses a pessoa tava com nome limpo e não aprovava, eu mandava a pessoa excluir as consultas no serasa , e retonava e os bancos aprovava.

  • @filipeehenrique
    @filipeehenrique 2 роки тому +4

    Consulta é o de menos....a serasa tem que falar é sobre o cadastro negativo e como desativar que vai vasculhar coisas de 15 anos atrás...se meus pais são negativados...E pode até impactar na decisão sobre aprovar crédito para mim ou não......isso ninguém fala...rsrs

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому +3

      Isso não existe, cada pessoa é avaliada separadamente, independente da situação dos familiares.

  • @marcosjuan9855
    @marcosjuan9855 2 роки тому

    eu quero excluir como faço nao interessa

  • @Jesus_.cristo_vive
    @Jesus_.cristo_vive 2 роки тому

    Eu tenho 4 cartões de crédito mas vi lá na Serasa que só consta o histórico de um cartão por que isso?

  • @fabriciopirata8577
    @fabriciopirata8577 4 місяці тому

    Ei meu nome estou com o score alto e n consigo nem tirar um celular

  • @flketsuga9622
    @flketsuga9622 2 роки тому

    O Serasa não está tendo acesso ao meu histórico de pagamentos, já faz ano que meu score não aumenta e nem abaixa, oq faço?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Oii, FL!
      Cadastre o seu CPF na base do Cadastro Positivo por meio deste link: www.serasa.com.br/cadastro-positivo/

  • @rmsraph
    @rmsraph Рік тому

    Engraçado, Serasa achando ruim excluir, mas fizeram várias consultas no meu CPF, meu score abaixou e nunca mais voltou o que era antes. E no vídeo tentam vender o plano deles. Se tem consulta errada tem que se fazer valer o Artigo 43 Parágrafo 3º do CDC. Deveriam ter falado isso no vídeo!

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Oii, Raphael. Toda vez que você solicita crédito, empréstimo ou financiamento, as empresas consultam o seu CPF.
      A pontuação do score depende de vários fatores, os critérios que influenciam o score são histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em cpf ativo, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado.
      E, para te ajudar a aumentar e manter o score, eu preparei um super manual gratuito com dicas e muitas informações importantes, você pode baixar pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa
      Conte sempre comigo!! 😊

  • @danieleferreira5748
    @danieleferreira5748 2 роки тому +1

    Eu paguei a dívida que estava no Serasa meu score caiu absurdamente

  • @edinomaralmeidasilva9966
    @edinomaralmeidasilva9966 3 роки тому +1

    Esse historico deveria era excluir a consulta a cada 90 dias ingual o boa vista

  • @valcestas6037
    @valcestas6037 2 роки тому +2

    Pago tudo em dia tem vezes que até adiantado,esse negócio de o score cair por conta de consulta no seu nome e um absurdo,se a pessoa consegui pagar todas as dividas que ela faz,pode ter 300 consultas no CPF dela e daí o que importa ela pagar ,agora vc tem que controlar as consultas,e outra se vc não tiver nenhuma dívida seu score tbm desse pq vc não tem história de dívida vai entender viu.

  • @uiliamss8319
    @uiliamss8319 Рік тому

    Ela não falou como apagar !

  • @marlosoliveira3312
    @marlosoliveira3312 2 роки тому

    Meu score caiu muito por causa de uma consulta do banco Santander, sendo que não sou cliente e não pedi nada!

  • @zeairton698
    @zeairton698 Рік тому

    A final o que seria melhor excluir o histórico ou deixar assim mesmo,quem pode responder isso?

  • @lucassillva7886
    @lucassillva7886 2 роки тому

    E o que vc diz né mas na prática e totalmente diferente fui procurar um financiamento meu score estava com 865 a dando entrada de 70 por cento não liberam o financiamento,pessoal não vão na onda desse vídeo aí histórico fera com o cara,o meu tá com 50 recusas de crédito isso fera com vc vou excluir tudo.

  • @nayssanascimento9481
    @nayssanascimento9481 2 роки тому

    E quando uma empresa consulta seu score seu sua autorização como fica? Tem como excluir sem precisar assinar plano que eu acho que deveria ser de graça esse plano

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Nayssa. única maneira de bloquear consultas em seu CPF é com a assinatura do Serasa Premium.
      Mas se você quiser apagar o histórico de consultas dá uma olhadinha por aqui: bit.ly/3MCT0p9
      Mas, lembre-se que não é recomendável, ok? Essas consultas indicam o grau de relacionamento com o mercado e são importantes para as empresas saberem que você tem uma relação regular com o mercado. Conta sempre comigo

  • @joelmaarcanjo9832
    @joelmaarcanjo9832 Рік тому

    Oi boa tarde eu paguei meu boleto desde o dia 16 e meu nome continua no Serasa eu gostaria de saber qual o motivo por que acordo foi feito para mim pagar a primeira parcela assim que pagasse com picos para sair para mim tar negociando as outras isso aí não foi não foi feito fizeram sacanagem

    • @serasa
      @serasa  Рік тому

      Oiim Joelma. Por gentileza, poderia me dizer por onde você realizou a negociação? foi pelo site ou app?

  • @eltoncarvalho435
    @eltoncarvalho435 2 роки тому

    4:37 não encontrei o manual completo do score!

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Oie, Elton! Tudo bem? Vou te passar o link direto para o meu Manual do Score: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa
      Lembrando que este é o meu único guia oficial e gratuito, com todas as informações que você precisa para aumentar de vez sua pontuação 💖🤗 Baixe agora mesmo!

  • @guilhermecabral370
    @guilhermecabral370 2 роки тому

    Meu histórico de pagamentos não está sendo enviado para o Serasa, está sendo enviado para o Boa VISTA tem como mudar isso?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Gui! Você tem que entrar em contato direto com a empresa credora e solicitar a eles que incluam as informações na base de dados do Cadastro Positivo, seu CPF deve estar já cadastrado lá também. Estou aqui à disposição, viu? 🧡

  • @jackartevisual3042
    @jackartevisual3042 2 роки тому +2

    Esse Serasa é uma desgraça na vida dos brasileiros. Atraso para o povo

  • @edsonlourenco8251
    @edsonlourenco8251 2 роки тому

    Fiz um empréstimo na aimore financeira ta preso la falaro que eu tinha que pagar um advogado 300 reais pra liberar e fui pro histórico do serasa score o dinheiro ta la preso que que eu faço diga ai Edson de Recife

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Olá, Edson. Nesse caso entre em contato diretamente com a credora para verificar o que aconteceu.

  • @staycalmandrelax7956
    @staycalmandrelax7956 3 роки тому +2

    300.000 vídeos dizendo que as consultas abaixam score e eu acredito pois andei consultando pra comprar um carro e o score baixou 24 hrs depois

    • @serasa
      @serasa  3 роки тому +1

      Oii, sim, as consultas influenciam na sua pontuação, mas é uma influencia temporária, logo volta ao normal. 😉

  • @flaviogestaovirtualpalmeir5492
    @flaviogestaovirtualpalmeir5492 2 роки тому

    Eu tenho uma dúvida ...
    Assinatura do Serasa prêmio eu consigo bloquear que quer mim consulta ?

    • @serasa
      @serasa  2 роки тому

      Oie, Flavio! Você consegue fazer isso pelo Lock&Unlock, uma função exclusiva para clientes Serasa Premium! Com ele, a qualquer momento você pode liberar ou bloquear a exibição do seu Serasa Score para consultas feitas por terceiros. Assim, você impede que outros consigam visualizar sua pontuação de crédito, o que pode trazer mais proteção para os seus dados 😉