Segmentação de mercado e Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente

Nesta aula o professor Reginaldo Carvalho apresenta os conteúdos do edital Caixa: 2 - Segmentação de mercado. 3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 - Gestão da experiência do cliente.
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Nas tela 01 e 02, no título, onde está escrito "marcado", leia-se "mercado".