amigo una consulta? porque al darle generar apertura me da error ..? dice lo siguiente FALLA EL PROSESO DE APERTURA DE CUENTA y de hay no pasa amigo he intento y nada ... creo otro y es lo mismo .. eso pasa cuando llego a la parte donde dice ( estas a solo un paso de ser cliente BDV)
Hola! Gracias por su explicación en el vídeo, tengo un inconveniente al escanear el QR no me refleja nada en absoluto. Y no paso de allí porque prácticamente no me escanea el rif. Espero prontas respuestas gracias!
Hola saludos... A alguien mas le esta dando error al momento de escanear la cedula? escanea el rif perfectamente pero al intentar escanear la cedula dice: ha "ocurrido un error inesperado". Gracias de antemano
@@jhersoongonzalez5158 Hola puede ser error del sistema. Intenta con otra persona a ver yo en esa oportunidad intente con otra persona y si me funciono la aplicación.
Hola gracias por las sugerencias dadas. Realice el proceso de bloqueo y generar coordenadas y fue exitoso...solo me falta l número de cuenta pero pude obtener las coordenadas....
Saludos. El nro de la cuenta lo puedes visualizar ingresando a tu cuenta, en el menú servicios selecciona la opción gestión de beneficiarios, luego selecciona las siguientes opciones de ese menú: transferencias - propias - y allí podrás ver tu nro de cuenta completo.
Buenas, quisiera saber que hacer en el caso de que trato de aperturar mi cuenta Digital pero en el último paso de "GENERAR APERTURA DE CUENTA" Me sale que hay una falla con el proceso de apertura. Díganme qué puedo hacer!? Por favor.
Hola, el proceso se debe hacer desde el teléfono de la persona a la cual se le abrirá la cuenta o se puede hacer desde cualquier dispositivo que tenga la aplicación del banco?
una pregunta queria desbloquear mi usuari bdv pero cuando me dicen que coloque el TOKEN no lo recibo porque al numero que tenia ya no lo tengo con quien de el banco puedo hablar o hacer para colocar un numero nuevo!!!
Hola Excelente video muy bien explicado. Segui paso a paso y Presnto un problema al final donde dice Generar Cuenta me sale "Falla en el proceso de apertura de cuenta" me puedes ayudar porfavor
Saludos amigos si les dice al intentar abrir la cuenta el mensaje "Este cliente No Aplica" intenten verificar lo siguiente: 1. -Que el rif esté vigente que no esté vencido 2. -La cédula que esté vigente no vencida 3. -Ser persona natural 4. -Si tiene firma personal, no estoy segura, pero puede que sea un motivo 5. -Tiene que ser mayor de edad 6-No tener una cuenta en el Banco de Venezuela
Hola yo cada vez que escaneo el codigo QR me dice clienge ya registrado por favor ingrese por los canales comunes? Pero yo nunca me registré ni puse usuarios ni nada
Nada amiga.. La cédula es nueva , de hace un mes, el RIF es actualizado de hoy , no poseo cuenta en ese Banco. No tengo firmas ni empresas registradas, y soy mayor de edad. Igual gracias por tu ayuda.. Si alguien encuentra solución que la postee por favor.. Saludos
Hola necesito ayuda, cuando ya voy por la parte de agregar el correo electronico y le doy continuar me dice "CEDULA TIENE UN CODIGO DE OPERACIONES ESPECIALES ACTIVO" y no me deja continuar con el proceso de apertura. ¿a que se debe eso? ayudaa
buenos dias hoy estuve haciendo los pasos que dice alli y me salio error en el ultima parte de la preapertura y ahora no se como hacerlo de nuevo porque me dice que soy cliente y no se que hacer.
Que buen video! muchas gracias por la excelente explicacion! lo que no comprendi bien es lo del paso de la huella, es decir si ya has creado la cuenta a traves de la aplicacion de manera exitosa, podria explicame mejor para que seria lo de la huella y como se hace? el paso de la huella es acudiendo al banco o a cualquier comercio? que fin tendria el hacer lo de la huella y por que dan un lapso solamente de 30 dias? esas son mis dudas gracias de antemano
Pues verás cuando vas y abres una cuenta personalmente las huellas son requeridas eso es prácticamente así para todos los trámites legales, y en una cuenta bancaria no es la excepción esa sería además la forma de verificación de tu cédula
@@MKPink hola disculpa yo entiendo lo q ella quiere decir eh igual tengo la misma duda, es ir a un biopago y pasar la huella y listo? Por lo general va a uno a un biopago es a pagar un artículo ...
@@yesicamherrerac8918 sí colocar la huella y listo cuando diga cuenta autenticada... hay una opción en biopago para ello que dice autenticar cuenta, le dices así a la persona
@@yesicamherrerac8918 para que entiendan todos la huella es para poder entrar a la cuenta mediante la aplicacion y entres mas facil sin poner la clave solo la huella es decir que con cual quier huella que este registra en tu celular abre la aplicacion es decir si tienes tres huellas registrada en el celular cual quier cuenta que use huella para entra habre la cuenta, pero si quieren pueden usar la clave para entra a la cuenta del banco pero la huella es mas rapido pones la huella y ya entras no tienes que ni poner usuario y clave con la huella entras directo y ya.
@@biglover.oficial ¿Pero como? Yo fui hoy a un pequeño local pero no sabia que tenia que pedir para poder activar la cuenta. ¿Que debo hacer cuando tenga que usar el biopago? ¿Cuales son los pasos?
Hola buenas tardes, primero que nada te felicito ppr la forma tan explícita de realizar los pasos. Yo aperturé la cuenta sin problemas, realicé incluso la afiliación a pago movil y todo los demás, pero hice una prueba desde la cuenta de otra persona para que me transfiriera del mismo banco o me enviara un pago móvil y sale que mi cuenta digital está bloqueada, hay que hacer algún paso adicional? O eso se resuelve al ir a registrar la huella en un biopago? Gracias 🤗
Hola sí efectivamente, también lo menciono en el video que debes verificar tu huella en un biopago para activarla, de lo contrario te va a decir así porque aun no está activa, en cualquier parte que tenga biopago cerca de donde vives, o sino en el banco también, esa es la forma de activarla
@@MKPink Hola, tengo el mismo problema se qué la puedo pasar por biopago o en el banco pero en mi caso estoy lejos de algún banco entonces quisiera activarla con biopago pero no importa que no tenga plata ya que no me resive plata me dice igual que el amigo cuenta bloqueada, osea no importa que tenga 0 bolívares ?
@@desireeperezperezzerpa35 No hay problema con eso ya que al no estar activa no puedes depositar nada, ve al biopago y si no se activa ya tienes que ir al banco.
Buenas noches, intente crear una cuenta y cuando me aparece la opción de generar apertura me dice ocurrio un error. trato de hacer nuevamente el proceso y me dice que ya tengo usuario. Que puedo hacer?
excelente tu explicacion, sobre todo en cuanto a la foto de la cedula, pero a mi aun me sle error, porque mi telefono no me muestra el 1.5 que indicas en el video
Hola buenas tardes, primero que nada te felicito por la forma tan explícita de realizar los pasos y me gustaría saber por lo menos en mi caso la huella no la lee como se haría en ese caso
Buen D{ia Saludos, excelente video muy bien explicado, peeerooo quisiera saber o que también explicaras como hacen las personas que intentan aperturar sus cuentas y que al final el sistema les dice: Falla en el proceso de apertura de cuenta..???? Otra Cosa, cuando vuelves a intentar aperturar el sistema te dice que ya posees un usuario registrado y no te permite avanzar de alli.!!! Ahora bien, anteriormente y desde mi conocimiento, las personas que les sucedia esto era porque tenian algun error en su cedula de identidad o fecha de nacimiento, iban al banco sin tener aun la cuenta, les chequeaban volvian a intentar y se les solucionaba el problema ahora no, ni una cosa ni otra. Lo otro era que la persona debia esperar un lapso no mayor a 30 dias para que el sistema borrara la informacion y ahora tampoco tiene efecto esto. Por todo lo antes expuesto que solucion nos puedes dar para ayudar a esa cantidad de personas que estan pasando por esta problematica.
Exactamente este es mi problema me dice fallo y ya después cuando lo volví a intentar me dijo que ya poseía un usuario pero no es así espere 30 días para volver a intentar y me dice exactamente lo mismo.... Que se puede hacer necesito ayuda
me registre pero al finalizar el proceso de apertura, me dice error en el proceso,o luego hice el proceso de nuevo y scaneando el rif me dice ya esté usuario tiene banco de Venezuela, trate de iniciar sesion en la plataforma y se bloqueo el usuario. me dice que no tengo metodo de autentificacion.
Buenas tardes, en el último paso, me dice error...Comencé hacer todo el proceso, entonces aparece reflejado ya está registrado el usuario y no puedo continuar...Que debo hacer?
hola, tengo un problema al momento de empezar el proceso de apertura, donde aparecen mis datos tanto los dos nombres como los apellidos salen en distintas posiciones que no son correctas y no se como modificarlas.. te agradeceria si me puedes orientar en eso
Buenos días.. si una persona abrió cuenta . En octubre y no ha ido a un biopago que pasa. Porque tú dices que es en 30 días.... Que pasa allí.... Por favor explícame.. gracias.... abrió en octubre y no ha autenticado huella... por favor
chica una pregunta mis padres fueron pal banco y les abrieron la cta corriente digital.pero yo trato crear su usuario por la pag web y a lo que llego a las preguntas de seguridad me sale error de seguridad y eso a que se debe,vuelvo y te dgo mis padres fueron directamente al banco,DE VENEZUELA A APERTURAR LA CUENTA Y LE DIERON SU NMRO DE CUENTA ETC PERO INTENTO REGISTRARLOS Y A LO Q ESTOY POR LAS PREGUNTAS DE SEGURIDAD QUE INGRESO TODO ME DICE ERROR DE PREGUNTAS DE SEGURIDAD
Hola, tengo un problema el momento de colocar el correo primero coloque un hotmail y mostraba un error me imagino de software, pero al colocar el gmail me dice que el "CEDULA TIENE UN CODIGO DE OPERACIONES ESPECIALES ACTIVO" y no me permite continuar... ¡que podra ser?
Hola buenas noches,excelente explicacion,felicitaciones.Pregunto,se puede aperturar mi cuenta desde otro teléfono de mayor gama,pero ingresando mis datos y mi número telefónico,gracias.
En el ultimo paso que es presionar el botón generar apertura me sale falla al aperturar la cuenta . Que piedo hacer. ? Empiezo de nuevo y al final sale lo mismo. Alguien ya solucionó?
Hola intento abrir la cuenta pero cuando escaneo el Que del rif,. Me dice cliente no aplica... Es mayor de edad Cédula vigente Rif vigente,,, cuál será la tranca.. Gracias.
Buenas yo aperture la cuenta pero voy aun BioPago dónde dice tienda virtual activaciones de cuenta y colocó la huella pero sale no verificada llevo días así. Mi pregunta es ¿Ya no la Tengo activa.? Osea sin necesidad de que me páse la huella yo entro en la cuenta hago transferencia recargas hago pagos y recibo pagos. Pero le doy dónde dice activar cuenta digital y coloco la huella y sale no verificada. La pregunta es ¿si no puedo activarla a través de BioPago a qué estare LIMITADO?. Ya que hago todo lo que normalmente hace una persona en el banco. Incluso hago compras por BioPago lo único es q en la tienda virtual y dónde dice activar cuenta digital siempre me sale no verificada
Buenas tardes disculpe escaneo el rif y me dice que no aplica para mí porque yo tengo cuenta en el venezuela pero es jurídica y ayer fui al banco y me dicen que tengo que abrirla personal para usa la jurídica como hago en ese caso
Buenos Días..! Como está..? Pregunta..: he aperturado varias cuentas a varias personas. ESTOY ABRIENDO UNA CUENTA A UNA SEÑORA DE LA TERCERA EDAD, REALICE TODOS LOS PASOS, PERO CUANDO LE DOY APERTURAR CUENTA ME DICE "OCURRIO UN ERROR" ES PRIMERA VEZ QUE ME PASA.
Hola buen dia saludos ... Tengo un inconveniente cuando hago el proceso para escanear el qr del rif dice que se a producido un error ... Q me puedes desir aserca de eso
ami me daba error y nunk me dio la tarjeta de coordenadas ni numero de cuenta me dice q ya esta registrada cuando intente volverlo a crear y nada q hago ? debo ir al banco???
Aperture una segunda cuenta virtual, ya que tenia ya una de ahorro, la cree y le realice una transferencia desde otro banco, se refleja la transferencia, pero al ir al biopago a verificar a cuenta me dice que no poseo cuenta
Muy Buenos días ,excelente tu explicación , me gusto muchísimo..... Enseguida me puse paso a paso para abrir mi cuenta personal en el Banco Venezuela.... Pero iniciando tuve un problema q que tengo mi Rif ya actualizado y pongo mi tlf a escanear el Código de barrras y me indica la aplicación que el Qr es invalido.... Como me podrías ayudar... Muy agradecido de verdad lo q puedas ayudarme ..Gracias.
Buen día y como hacer si cuando intento abrir cuenta al escanear el rif me dice "50 cuenta activa" y no me permite seguir. Lo otro es que no Lee la huella los dispositivos de Biopago en establecimiento. Que puedo hacer? Gracias
Buenas tardes , ya hice todos los pasos y aperture mi cuenta pero cuando voy al biopago y coloco mi cedula me dice identificación no encontrada que haria en ese caso ?
Buenos días cuando llegó en agregar el número de teléfono me sale que está asignado a otro cliente y es primera vez que voy aperturar cuenta en banco de Venezuela que hago en ese caso? Gracias 🫂
Amiga puedes decirme que debo hacer porque hay una cuenta que abrí y me tomo todos los datos bien e incluso culminé... Pero hice otra y no me ha dado la opción de culminación donde me arroja el NRO de cuenta y las coordenadas... Que debo hacer
continúa el proceso, porque el sistema guarda los datos continúa hasta que culmine, el guarda los datos por si hay una interrupción como caída de internet etc, si te da la opción de continuar ok sino vuelve a empezarlo
inicie el proceso de apertura virtual, ya en el ultimo paso de generar apertura me dijo q hubo una falla, sali de la aplicacion. volvi a intentar la apertura y me dijo que ye tenia un usuario activo, pero no me sale ni puedo entrar, me dice error de autenticacion.. ademas no se el numero de cuenta ni puedo ingresar las preguntas de seguridad ni nd.. q puedo hacer?
Hola una pregunta, una vez hecho esto se debe activar o algo? Que me han realizado transferencias y no me llegan pagos móvil me dice que intente más tarde.
Hola! Gracias por el vídeo. Pregunto, una vez activa ya puedo realizar compras y demás transacciones? Y hacer el pago con biopago? Obvio debo tener saldo... Muchas gracias!
acabo de crear mi cuenta y salio todo bien .... como siempre existe un PERO ...... no puedo tranferir dinero a mi cuenta para pasar el biopago sera que puedo pasar la huella sin saldo porque mi cuento no le puedo tranferir que fastidio con esstooo
explica como se verifica la cuenta en el bio pago por que el bio pago es solo para pagar cierto ?? o es que le bio pago tiene otra opcion?? que le puedo decir al comercio al donde tienen el bio pago ???
Hola buenas tardes trato de abrir la cuenta digital y llegó para escanear el rif pero no me da la opción me dice que uno de los servicios no se encuentra disponibles por favor intenta mas tarde xfa que sera eso necesito que me ayuden
Hola Muy Bueno tu tutorial. Gracias. Tengo una pregunta mi numero de telefono movil ya esta registrado en el BDV con una cuanta Nomina de Mi Esposa, se puede registrar el mismo numero para yo habrir cuenta a mi nombre? Gracias
Hola, tu video es bastante explicativo, pero tengo un problema porque ya he hecho el proceso varias veces y ahora me dice que ya existo y ni siquiera me deja llegar al final, qué puedo hacer?
Hola chica hice todo el procedimiento pero llegue hasta generar cuenta y m dice error en el proceso y cerre la aplicación sin guardar cambio trate de de iniciar el proceso desde el principio pero al escanear el rif me dice usuario registrado. M fui a La Plata forma del banco para iniciar sesión pero intenté varias veces y se m bloqueo el usuario que debo hacer en este, caso
Me sucedió lo mismo anoche 🥺 pudo solucionarlo? Al llegar al último paso para generar la cuenta y me diera mi número de cuenta y las coordenadas me daba error, lo intenté muchas veces y nada, seguía generando error, guardé el procedimiento para intentarlo hoy y nada, igual daba error, di atrás para hacer el proceso de nuevo desde 0 y al escanear el Rif me dice exactamente lo mismo, que ya estoy registrada en el Bco. de Venezuela pero no puedo activar, ni validar la cuenta porque no tengo las coordenadas, ni me deja colocar el usuario que activé anoche 🥺 usted si pudo solucionar el problema?
Debes ir a un biopago a activar la cuenta, en el caso de que no te lea la huella o no se active debes ir al banco. En el caso de que tengas problemas con la huella debes pasar por donde la gerente del banco para que te active la cuenta con un código que va a llegar a tu celular.
Hola buenos dias como se hace la veerificacion de le huella en un comercio, alguien lo ha hecho por favor... porque no entiendo como uno va a una tienda y uno pone la huella y eso se acriva, ayuda por favor gracias
puedes hacerlo en el mismo banco le dices que vas a verificar huella por nueva cuenta...pero si vas a un negocio que tenga biopago le dices que te haga el favor de verificar la huella para confirmar una nueva cuenta que abriste, ellos saben
Saludos al momento que le di generar y me dió error pero luego le di y me dijo que ya era cliente y me metí pero no obtuve mi la cuenta ni las coordenadas como hago
Buenos días, no puedo aperturar la cuenta ya q al escanear el código del rif me sale o dice, cliente no aplica para este producto q alguien me ayude xfavor!!
buenas noches por favor sera que si aperturo una cuenta sin activarla por le banco con huella podre utilizar eesa cuenta en patria para certificar el tlf
hola buenas tardes, en la opcion de registro de telefono sale bien, me llega el codigo, pero no me aparece la opcion de verificar codigo. Este paso lo e realizado algo como 20 veces y nunca aparece verificar codigo. Tambien reinicio telefono etc......que hago gracias
Buen día, yo poseo una cuenta del BDV que cree hace años, pero no puedo afiliar el numero de teléfono a clave móvil, por que en el banco no me leen la huella digital! a lo que voy, este procedimiento no me sirve a mi debido a que ya tengo cuenta? es que no se como afiliar el teléfono sin la huella! espero puedas responder, gracias.
Hola, para afiliar el teléfono hasta donde tengo entendido no es necesario la huella, no sé si ahora sea un requisito...solo vas al banco das tu cédula y el número que quieres afiliar.....y sí efectivamente si ya tienes cuenta en Bdv, no puedes aperturar cuenta con esta aplicación
@@MKPink tendré que intentar, la ultima vez que fui hace como 3 años, cuando les solicitaba afiliar el numero me pedían huella dactilar, y ningún dedo me lo reconoce, entonces no podían afiliarme nada. y es solo ahí, por que para votar si me lee la huella, y en el saime también.
Buenas tardes amiga , intento sacarle una cuenta a mi esposa pero al escanear el codigo del rif me dice que el cliente no aplica para este producto cómo haría para resolver ese inconveniente
amigo una consulta? porque al darle generar apertura me da error ..? dice lo siguiente FALLA EL PROSESO DE APERTURA DE CUENTA y de hay no pasa amigo he intento y nada ... creo otro y es lo mismo ..
eso pasa cuando llego a la parte donde dice ( estas a solo un paso de ser cliente BDV)
Hola amigo ya resolvió el inconveniente de el error!?
@@CarmenjosefinaSaavedralucena si fui al banco
Una pregunta, después de creada que te pidieron en el banco?
@@carlsrod la cédula dos referencia personales copia del rif
Muy bueno gracias y preciosa voz muy dulce una explicación milimétrica gracias
Hola! Gracias por su explicación en el vídeo, tengo un inconveniente al escanear el QR no me refleja nada en absoluto. Y no paso de allí porque prácticamente no me escanea el rif. Espero prontas respuestas gracias!
me pasa igual
Igual a mi
A mi también me pasa
Prueba con otra copia del Rif
A mí me pasa igual y ya probé con la de mi hija, la de mi papá y la de mi esposo y con todas pasa lo mismo
Que excelente video amiga, eres un ángel te felicito así. Tienes habilidades!
Hola saludos... A alguien mas le esta dando error al momento de escanear la cedula? escanea el rif perfectamente pero al intentar escanear la cedula dice: ha "ocurrido un error inesperado". Gracias de antemano
Lo mismo me pasa, para mi es problemas con la plataforma
A mi también me pasa lo mismo, dice "Ha ocurrido un error"
A mí igual
alguna solcuion al proble de no se pudo procesar cedula, lo he intentado de varias formas y con varios telefonos y nada.
@@jhersoongonzalez5158 Hola puede ser error del sistema. Intenta con otra persona a ver yo en esa oportunidad intente con otra persona y si me funciono la aplicación.
excelente explicación y video, pero bastante engorroso en el Venezuela,,,pero muy buena explicación. saludos
Hola gracias por las sugerencias dadas. Realice el proceso de bloqueo y generar coordenadas y fue exitoso...solo me falta l número de cuenta pero pude obtener las coordenadas....
Saludos. El nro de la cuenta lo puedes visualizar ingresando a tu cuenta, en el menú servicios selecciona la opción gestión de beneficiarios, luego selecciona las siguientes opciones de ese menú: transferencias - propias - y allí podrás ver tu nro de cuenta completo.
Gracias por la explicación y por el paso a paso ❤
Buenas, quisiera saber que hacer en el caso de que trato de aperturar mi cuenta Digital pero en el último paso de "GENERAR APERTURA DE CUENTA" Me sale que hay una falla con el proceso de apertura. Díganme qué puedo hacer!? Por favor.
Amigo tengo el mismo problema? Pudiste conseguir solución?
eso también me sucedió como hiciste para resolverlo?
A mi tambien me aparece lo mismo😢
Ami me pasaba pero me salio otra opción que era verificacion con número telefónico y mi cuenta abre normal
Me pasa lo mismo
Felicidades eres una excelente Profesora!!!! te felicito....!
Hola, una pregunta, cuando le doy a "Generar Apertura" me dice "Falla en el proceso de Apertura" y no puedo seguir... Que debo hacer?
Es una falla del sistema, debes intentar bastante.
Solucionaste?
Avisen que sería 😊
@@luissanchez887tengo una semana intentado 😔
Excelente tu video, en el primer intento logre aperturar la cuenta. Muchisimas gracias
Hola, el proceso se debe hacer desde el teléfono de la persona a la cual se le abrirá la cuenta o se puede hacer desde cualquier dispositivo que tenga la aplicación del banco?
una pregunta queria desbloquear mi usuari bdv pero cuando me dicen que coloque el TOKEN no lo recibo porque al numero que tenia ya no lo tengo con quien de el banco puedo hablar o hacer para colocar un numero nuevo!!!
Hola Excelente video muy bien explicado. Segui paso a paso y Presnto un problema al final donde dice Generar Cuenta me sale "Falla en el proceso de apertura de cuenta" me puedes ayudar porfavor
Me pasa lo mismo que hago en ese caso?
hola que tal tengo una pregunta cuando escaneo el rif me dice cliente no aplica para este producto que debo hacer
pudiste resolver a mi me pasa lo mismo
Saludos amigos si les dice al intentar abrir la cuenta el mensaje "Este cliente No Aplica" intenten verificar lo siguiente:
1. -Que el rif esté vigente que no esté vencido
2. -La cédula que esté vigente no vencida
3. -Ser persona natural
4. -Si tiene firma personal, no estoy segura, pero puede que sea un motivo
5. -Tiene que ser mayor de edad
6-No tener una cuenta en el Banco de Venezuela
Hola , saludos yo tengo el Rif totalmente bien. Vigente actualizado y me dice que no aplicó , será que me puede ayudar
@@leydanunez4533 Hola no tengo idea por qué no se si tenga que ver con la cédula
Hola yo cada vez que escaneo el codigo QR me dice clienge ya registrado por favor ingrese por los canales comunes? Pero yo nunca me registré ni puse usuarios ni nada
@@yoendryrivas3682 Puede que tengas una cuenta vieja de hace tiempo ve al Banco
Nada amiga.. La cédula es nueva , de hace un mes, el RIF es actualizado de hoy , no poseo cuenta en ese Banco. No tengo firmas ni empresas registradas, y soy mayor de edad. Igual gracias por tu ayuda.. Si alguien encuentra solución que la postee por favor.. Saludos
Hola necesito ayuda, cuando ya voy por la parte de agregar el correo electronico y le doy continuar me dice "CEDULA TIENE UN CODIGO DE OPERACIONES ESPECIALES ACTIVO" y no me deja continuar con el proceso de apertura. ¿a que se debe eso? ayudaa
Estoy igual que tú no entiendo por qué aparece eso
A mi también me esta pasando el mismo caso :( ya pudiste resolver ??
Buenas, me pregunto si crear esta cuenta digital es corriente o ahorro y tendria que solicitar mi tarjeta de debito?
Corriente es
buenos dias hoy estuve haciendo los pasos que dice alli y me salio error en el ultima parte de la preapertura y ahora no se como hacerlo de nuevo porque me dice que soy cliente y no se que hacer.
Que buen video! muchas gracias por la excelente explicacion! lo que no comprendi bien es lo del paso de la huella, es decir si ya has creado la cuenta a traves de la aplicacion de manera exitosa, podria explicame mejor para que seria lo de la huella y como se hace? el paso de la huella es acudiendo al banco o a cualquier comercio? que fin tendria el hacer lo de la huella y por que dan un lapso solamente de 30 dias? esas son mis dudas gracias de antemano
Pues verás cuando vas y abres una cuenta personalmente las huellas son requeridas eso es prácticamente así para todos los trámites legales, y en una cuenta bancaria no es la excepción esa sería además la forma de verificación de tu cédula
@@MKPink hola disculpa yo entiendo lo q ella quiere decir eh igual tengo la misma duda, es ir a un biopago y pasar la huella y listo? Por lo general va a uno a un biopago es a pagar un artículo ...
@@yesicamherrerac8918 sí colocar la huella y listo cuando diga cuenta autenticada... hay una opción en biopago para ello que dice autenticar cuenta, le dices así a la persona
@@MKPink muchassss gracias excelente información! 👌
@@yesicamherrerac8918 para que entiendan todos la huella es para poder entrar a la cuenta mediante la aplicacion y entres mas facil sin poner la clave solo la huella es decir que con cual quier huella que este registra en tu celular abre la aplicacion es decir si tienes tres huellas registrada en el celular cual quier cuenta que use huella para entra habre la cuenta, pero si quieren pueden usar la clave para entra a la cuenta del banco pero la huella es mas rapido pones la huella y ya entras no tienes que ni poner usuario y clave con la huella entras directo y ya.
hola bueno dia xq cuando voy a escanear el rif me dice cliente no aplica para este producto
hola me puedes explicar como es el proceso de activación por el biopago?
Desde cualquier biopagoV puedes activar tu huella sin necesidad de ir a un banco!!
@@biglover.oficial Buen día, me podrías explicar como se activa?
@@biglover.oficial ¿Pero como? Yo fui hoy a un pequeño local pero no sabia que tenia que pedir para poder activar la cuenta. ¿Que debo hacer cuando tenga que usar el biopago? ¿Cuales son los pasos?
saldos y exelente video tengo mas de 30 dias que aperture la de mi esposa y no hay manera de poderla auntenticar por biopago y he hecho de todo
no debes dejar pasar 30 días para activar con biopago, tal vez sea eso lo que no te deja autenticar
Hola buenas tardes, primero que nada te felicito ppr la forma tan explícita de realizar los pasos. Yo aperturé la cuenta sin problemas, realicé incluso la afiliación a pago movil y todo los demás, pero hice una prueba desde la cuenta de otra persona para que me transfiriera del mismo banco o me enviara un pago móvil y sale que mi cuenta digital está bloqueada, hay que hacer algún paso adicional? O eso se resuelve al ir a registrar la huella en un biopago? Gracias 🤗
Hola sí efectivamente, también lo menciono en el video que debes verificar tu huella en un biopago para activarla, de lo contrario te va a decir así porque aun no está activa, en cualquier parte que tenga biopago cerca de donde vives, o sino en el banco también, esa es la forma de activarla
@@MKPink mil gracias y mucho éxito 😘
@@MKPink Hola, tengo el mismo problema se qué la puedo pasar por biopago o en el banco pero en mi caso estoy lejos de algún banco entonces quisiera activarla con biopago pero no importa que no tenga plata ya que no me resive plata me dice igual que el amigo cuenta bloqueada, osea no importa que tenga 0 bolívares ?
@@desireeperezperezzerpa35 No hay problema con eso ya que al no estar activa no puedes depositar nada, ve al biopago y si no se activa ya tienes que ir al banco.
@@desireeperezperezzerpa35 sí en cualquier bodega con biopago puedes activarla
vale muchas gracias la informacion es mas que super util explicas super bien
Buenas noches, intente crear una cuenta y cuando me aparece la opción de generar apertura me dice ocurrio un error. trato de hacer nuevamente el proceso y me dice que ya tengo usuario. Que puedo hacer?
Buenas arreglaste el error ? a mi me pasa
Saludos! Solucionaron? Me dice el cliente ya tiene un usuario activo.
Solucion?
excelente tu explicacion, sobre todo en cuanto a la foto de la cedula, pero a mi aun me sle error, porque mi telefono no me muestra el 1.5 que indicas en el video
Hola puede que ya en las nuevas actualizaciones de la aplicación no esté disponible, coloca el telf en sentido horizontal para tomar la foto
Buenas tardes en mi caso intenté una vez y me decía fallo en el proceso. Luego intento otra vez y me dice q el correo ya existe que hago en ese caso?
A mi también me paso lo mismo necesito ayudaaaa
Cambié el correo
Hola buenas tardes, primero que nada te felicito por la forma tan explícita de realizar los pasos y me gustaría saber por lo menos en mi caso la huella no la lee como se haría en ese caso
Hola gracias, umm bueno en ese caso ve al banco a colocar la huella y ellos te guían
Ines debes ir al banco y pasar por la oficina de la gerente del banco para que te haga la activación por un código que te va a llegar a tu celular.
como puedo abrir una cuenta desde el extrangero en el *BANCO DE VENEZUELA* seria posible
Buen D{ia Saludos, excelente video muy bien explicado, peeerooo quisiera saber o que también explicaras como hacen las personas que intentan aperturar sus cuentas y que al final el sistema les dice: Falla en el proceso de apertura de cuenta..????
Otra Cosa, cuando vuelves a intentar aperturar el sistema te dice que ya posees un usuario registrado y no te permite avanzar de alli.!!!
Ahora bien, anteriormente y desde mi conocimiento, las personas que les sucedia esto era porque tenian algun error en su cedula de identidad o fecha de nacimiento, iban al banco sin tener aun la cuenta, les chequeaban volvian a intentar y se les solucionaba el problema ahora no, ni una cosa ni otra. Lo otro era que la persona debia esperar un lapso no mayor a 30 dias para que el sistema borrara la informacion y ahora tampoco tiene efecto esto. Por todo lo antes expuesto que solucion nos puedes dar para ayudar a esa cantidad de personas que estan pasando por esta problematica.
Exactamente este es mi problema me dice fallo y ya después cuando lo volví a intentar me dijo que ya poseía un usuario pero no es así espere 30 días para volver a intentar y me dice exactamente lo mismo.... Que se puede hacer necesito ayuda
Excelente información amiga, Pero qué sucede si no Tengo huellas?
Buenas tardes como hago para la TDC ya que tengo una se venció y ahora no me aparece que debo llevar de documentos
Hola pero me dice que ya mi nro de teléfono está registrado ,cómo ago si este es mi nro desde que lo compré ase años 😢
me registre pero al finalizar el proceso de apertura, me dice error en el proceso,o luego hice el proceso de nuevo y scaneando el rif me dice ya esté usuario tiene banco de Venezuela, trate de iniciar sesion en la plataforma y se bloqueo el usuario. me dice que no tengo metodo de autentificacion.
Amigo que a logrado solucionar, tambien presento el mismo problema
@@paolaacosta4338 hola has podido resolver algo yo quede en lo de generar la cuenta y dice error...
Me pasa lo mismo, han podido solucionar?
@@diegomateran8978 me pasó lo mismo lograron solucionar eso?
debes acudir al banco venezuela y reportar que quieres reiniciar tus preguntas secretas
saludos ¿para sistema ios sirve?
Buenas tardes, en el último paso, me dice error...Comencé hacer todo el proceso, entonces aparece reflejado ya está registrado el usuario y no puedo continuar...Que debo hacer?
hola, tengo un problema al momento de empezar el proceso de apertura, donde aparecen mis datos tanto los dos nombres como los apellidos salen en distintas posiciones que no son correctas y no se como modificarlas.. te agradeceria si me puedes orientar en eso
saludos tengo rif actualizado y me dice cliente no aplica que se hace ahi por favor
amiga solucionaste ? a mi tambien me aparece lo mismo
HOLA ESPERO ESTES BIEN POR QUE LA APLICACION AVECES DICE FALLA EN EL PROCESO ??? QUE DEBO HACER???
Hola no me sale la camara para sacar la foto ala cédula solo escaneo y luego no sale nada
Buenos días.. si una persona abrió cuenta . En octubre y no ha ido a un biopago que pasa. Porque tú dices que es en 30 días.... Que pasa allí.... Por favor explícame.. gracias.... abrió en octubre y no ha autenticado huella... por favor
Por favor te agradezco me orientes que debo hacer¡¡¡
Hola a mi me dice que tengo un codigo de operaciones especiales activo.. porque ayudenme porfa
A mí me pasa lo mismo por fa ayúdenme
chica una pregunta mis padres fueron pal banco y les abrieron la cta corriente digital.pero yo trato crear su usuario por la pag web y a lo que llego a las preguntas de seguridad me sale error de seguridad y eso a que se debe,vuelvo y te dgo mis padres fueron directamente al banco,DE VENEZUELA A APERTURAR LA CUENTA Y LE DIERON SU NMRO DE CUENTA ETC PERO INTENTO REGISTRARLOS Y A LO Q ESTOY POR LAS PREGUNTAS DE SEGURIDAD QUE INGRESO TODO ME DICE ERROR DE PREGUNTAS DE SEGURIDAD
BUEN DIA pero al llegar apertura de cuenta como ultimo paso y le das al botón te indica fallo en el proceso de apertura que se hace allí?????
No me deja escanear el qr de mi rif, ¿qué puedo hacer?
Holaa,super bien explicado graciass!!
lo logre, me afilie a pagoclave y todo pero cuando me lo van hacer dice [cuenta bloqueada,por que pasara eso?
También me pasa, lograste resolver?
Hola, tengo un problema el momento de colocar el correo primero coloque un hotmail y mostraba un error me imagino de software, pero al colocar el gmail me dice que el "CEDULA TIENE UN CODIGO DE OPERACIONES ESPECIALES ACTIVO" y no me permite continuar... ¡que podra ser?
Hola buenas noches,excelente explicacion,felicitaciones.Pregunto,se puede aperturar mi cuenta desde otro teléfono de mayor gama,pero ingresando mis datos y mi número telefónico,gracias.
Sí claro
En el ultimo paso que es presionar el botón generar apertura me sale falla al aperturar la cuenta . Que piedo hacer. ? Empiezo de nuevo y al final sale lo mismo. Alguien ya solucionó?
Hola intento abrir la cuenta pero cuando escaneo el Que del rif,. Me dice cliente no aplica...
Es mayor de edad
Cédula vigente
Rif vigente,,, cuál será la tranca.. Gracias.
Buenas yo aperture la cuenta pero voy aun BioPago dónde dice tienda virtual activaciones de cuenta y colocó la huella pero sale no verificada llevo días así. Mi pregunta es ¿Ya no la Tengo activa.? Osea sin necesidad de que me páse la huella yo entro en la cuenta hago transferencia recargas hago pagos y recibo pagos. Pero le doy dónde dice activar cuenta digital y coloco la huella y sale no verificada. La pregunta es ¿si no puedo activarla a través de BioPago a qué estare LIMITADO?. Ya que hago todo lo que normalmente hace una persona en el banco. Incluso hago compras por BioPago lo único es q en la tienda virtual y dónde dice activar cuenta digital siempre me sale no verificada
Buenas tardes disculpe escaneo el rif y me dice que no aplica para mí porque yo tengo cuenta en el venezuela pero es jurídica y ayer fui al banco y me dicen que tengo que abrirla personal para usa la jurídica como hago en ese caso
Tendrás que hacerlo directo por la oficina no creo que puedas con la aplicación porque ya tienes cuenta
Buenos Días..! Como está..? Pregunta..: he aperturado varias cuentas a varias personas. ESTOY ABRIENDO UNA CUENTA A UNA SEÑORA DE LA TERCERA EDAD, REALICE TODOS LOS PASOS, PERO CUANDO LE DOY APERTURAR CUENTA ME DICE "OCURRIO UN ERROR" ES PRIMERA VEZ QUE ME PASA.
Amiga un duda que tengo si tengo mi cédula idéntica vencida eso me impide aperturar cuenta
Hola a lq q escaneo el rif me sale a ocurrido un error inesperado. Xq saldra? Si ya anteriormente habia abierto una sin ningun problema
Hola buen dia saludos ... Tengo un inconveniente cuando hago el proceso para escanear el qr del rif dice que se a producido un error ... Q me puedes desir aserca de eso
ami me daba error y nunk me dio la tarjeta de coordenadas ni numero de cuenta me dice q ya esta registrada cuando intente volverlo a crear y nada q hago ? debo ir al banco???
Aperture una segunda cuenta virtual, ya que tenia ya una de ahorro, la cree y le realice una transferencia desde otro banco, se refleja la transferencia, pero al ir al biopago a verificar a cuenta me dice que no poseo cuenta
Muy Buenos días ,excelente tu explicación , me gusto muchísimo..... Enseguida me puse paso a paso para abrir mi cuenta personal en el Banco Venezuela.... Pero iniciando tuve un problema q que tengo mi Rif ya actualizado y pongo mi tlf a escanear el Código de barrras y me indica la aplicación que el Qr es invalido.... Como me podrías ayudar... Muy agradecido de verdad lo q puedas ayudarme ..Gracias.
Puede ser que ya se haya registrado, si sé del error "cliente no aplica" que se refiere a eso
Buen día y como hacer si cuando intento abrir cuenta al escanear el rif me dice "50 cuenta activa" y no me permite seguir. Lo otro es que no Lee la huella los dispositivos de Biopago en establecimiento. Que puedo hacer? Gracias
hola oye una pregunta cuando intento escanear mi rif me dice que cliente no aplica para es Dispositivo
que hago en ese cado
Hola el campo fecha del formulario de registro no deja poner el año correctamente, y ya no se puede avanzar en el registro debido a eso.
Buenas tardes , ya hice todos los pasos y aperture mi cuenta pero cuando voy al biopago y coloco mi cedula me dice identificación no encontrada que haria en ese caso ?
Me pasa lo mismo 😢
Buenos días cuando llegó en agregar el número de teléfono me sale que está asignado a otro cliente y es primera vez que voy aperturar cuenta en banco de Venezuela que hago en ese caso? Gracias 🫂
Amiga puedes decirme que debo hacer porque hay una cuenta que abrí y me tomo todos los datos bien e incluso culminé...
Pero hice otra y no me ha dado la opción de culminación donde me arroja el NRO de cuenta y las coordenadas... Que debo hacer
continúa el proceso, porque el sistema guarda los datos continúa hasta que culmine, el guarda los datos por si hay una interrupción como caída de internet etc, si te da la opción de continuar ok sino vuelve a empezarlo
inicie el proceso de apertura virtual, ya en el ultimo paso de generar apertura me dijo q hubo una falla, sali de la aplicacion. volvi a intentar la apertura y me dijo que ye tenia un usuario activo, pero no me sale ni puedo entrar, me dice error de autenticacion.. ademas no se el numero de cuenta ni puedo ingresar las preguntas de seguridad ni nd.. q puedo hacer?
Hola sabes que hice todo y cuando me dijo que abriera la cuenta me sale ( FALLO DE APERTURA DE CUENTA) que hacer en estos casos
Hola una pregunta, una vez hecho esto se debe activar o algo? Que me han realizado transferencias y no me llegan pagos móvil me dice que intente más tarde.
Se te soluciono eso?
Hola! Gracias por el vídeo. Pregunto, una vez activa ya puedo realizar compras y demás transacciones? Y hacer el pago con biopago? Obvio debo tener saldo... Muchas gracias!
Sí
acabo de crear mi cuenta y salio todo bien .... como siempre existe un PERO ...... no puedo tranferir dinero a mi cuenta para pasar el biopago sera que puedo pasar la huella sin saldo porque mi cuento no le puedo tranferir que fastidio con esstooo
Buenas noches ...donde salen los datos para reorganizar como se hace ???
hola buenas tarde que tal en la parte de clavemovil no me aparese la pestaña de comfirmacion para cofirmal el codigo que me enviaron como ago
buenas probe co dos telefonos diferetes y o puedo scaear el rif codigo qr
Hola buenas tardes una pregunta cómo hago la cuestión de mi huella puede ser en cualquier bio pago
Bueno hasta donde sé sí en cualquier biopago pero hay mucha gente que se va directo al banco por lo más seguro
explica como se verifica la cuenta en el bio pago por que el bio pago es solo para pagar cierto ?? o es que le bio pago tiene otra opcion?? que le puedo decir al comercio al donde tienen el bio pago ???
Hola buenas tardes trato de abrir la cuenta digital y llegó para escanear el rif pero no me da la opción me dice que uno de los servicios no se encuentra disponibles por favor intenta mas tarde xfa que sera eso necesito que me ayuden
Hola Muy Bueno tu tutorial. Gracias. Tengo una pregunta mi numero de telefono movil ya esta registrado en el BDV con una cuanta Nomina de Mi Esposa, se puede registrar el mismo numero para yo habrir cuenta a mi nombre? Gracias
Hola, no te lo va a permitir si ya lo tienes afiliado a otra cuenta, necesitas otro número
Ok. Muchas Gracias. Un Gran Abrazo
Excelente mira yo coloco las preguntas de seguridad y no me deja continuar gracias
Hola, tu video es bastante explicativo, pero tengo un problema porque ya he hecho el proceso varias veces y ahora me dice que ya existo y ni siquiera me deja llegar al final, qué puedo hacer?
Disculpe, ya pudo solucionar el problema? Si es así me podría decir cómo lo hizo, por favor.
@@erikabarreramendez8144 hola, aún nada, sino con mucho gusto
y si me sale en el ultimo paso de GENERAR APERTURA me sale un fallo que se hace en ese caso me acepto todos los pasos anteriores ....gracias
Hola chica hice todo el procedimiento pero llegue hasta generar cuenta y m dice error en el proceso y cerre la aplicación sin guardar cambio trate de de iniciar el proceso desde el principio pero al escanear el rif me dice usuario registrado. M fui a La Plata forma del banco para iniciar sesión pero intenté varias veces y se m bloqueo el usuario que debo hacer en este, caso
Me sucedió lo mismo anoche 🥺 pudo solucionarlo? Al llegar al último paso para generar la cuenta y me diera mi número de cuenta y las coordenadas me daba error, lo intenté muchas veces y nada, seguía generando error, guardé el procedimiento para intentarlo hoy y nada, igual daba error, di atrás para hacer el proceso de nuevo desde 0 y al escanear el Rif me dice exactamente lo mismo, que ya estoy registrada en el Bco. de Venezuela pero no puedo activar, ni validar la cuenta porque no tengo las coordenadas, ni me deja colocar el usuario que activé anoche 🥺 usted si pudo solucionar el problema?
Hola, buenas tardes. Hice todo los pasos pero me dice que tengo la cuenta bloqueada ¿Debo ir al banco para activarla?
Debes ir a un biopago a activar la cuenta, en el caso de que no te lea la huella o no se active debes ir al banco. En el caso de que tengas problemas con la huella debes pasar por donde la gerente del banco para que te active la cuenta con un código que va a llegar a tu celular.
Buenas tardes no puedo abrir cuando trato de escanear el Rif me sale este cliente no posee pare este producto que puedo hacer
Hola buenos dias como se hace la veerificacion de le huella en un comercio, alguien lo ha hecho por favor... porque no entiendo como uno va a una tienda y uno pone la huella y eso se acriva, ayuda por favor gracias
puedes hacerlo en el mismo banco le dices que vas a verificar huella por nueva cuenta...pero si vas a un negocio que tenga biopago le dices que te haga el favor de verificar la huella para confirmar una nueva cuenta que abriste, ellos saben
Saludos al momento que le di generar y me dió error pero luego le di y me dijo que ya era cliente y me metí pero no obtuve mi la cuenta ni las coordenadas como hago
Buenos dias , una cuenta de apertura es una cuenta corriente o de ahorro ..
Buenos días, no puedo aperturar la cuenta ya q al escanear el código del rif me sale o dice, cliente no aplica para este producto q alguien me ayude xfavor!!
buenas noches por favor sera que si aperturo una cuenta sin activarla por le banco con huella podre utilizar eesa cuenta en patria para certificar el tlf
sí claro
Muy importante este video de verdad gracias ...!
oye otra pregunta despues que aperturas la cuenta y ases lo de la huella ya queda el pago mobil queda activo o tienes que activarlo uno mismo
debes activarlo luego
Excelente..mira y para el pago móvil como hago..
Yo lo hice tan cuál pero resulta que no se por que no me quiere agarrar el escaneo del rif y está vigente ayuda..
hola buenas tardes, en la opcion de registro de telefono sale bien, me llega el codigo, pero no me aparece la opcion de verificar codigo. Este paso lo e realizado algo como 20 veces y nunca aparece verificar codigo. Tambien reinicio telefono etc......que hago gracias
Buen día, yo poseo una cuenta del BDV que cree hace años, pero no puedo afiliar el numero de teléfono a clave móvil, por que en el banco no me leen la huella digital! a lo que voy, este procedimiento no me sirve a mi debido a que ya tengo cuenta? es que no se como afiliar el teléfono sin la huella! espero puedas responder, gracias.
Hola, para afiliar el teléfono hasta donde tengo entendido no es necesario la huella, no sé si ahora sea un requisito...solo vas al banco das tu cédula y el número que quieres afiliar.....y sí efectivamente si ya tienes cuenta en Bdv, no puedes aperturar cuenta con esta aplicación
@@MKPink tendré que intentar, la ultima vez que fui hace como 3 años, cuando les solicitaba afiliar el numero me pedían huella dactilar, y ningún dedo me lo reconoce, entonces no podían afiliarme nada. y es solo ahí, por que para votar si me lee la huella, y en el saime también.
Hola buenas tarde capturo el QR del rift y me dice que ya aparesco registrada?? Porque??
Buenas tardes amiga , intento sacarle una cuenta a mi esposa pero al escanear el codigo del rif me dice que el cliente no aplica para este producto cómo haría para resolver ese inconveniente
Debe ir ella al banco y pasar por atención al cliente, le indica eso porque ya posee un producto con el banco.
Hola cariño buen día ,mi esposo está tratando de abrir una cuenta pero no me acepta la cédula o la foto como hago
No logro escanear me dice que a ocurrido un error inesperado cuando intento hacerlo