5 Tácticas de negociación para resolver conflictos laborales
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- Опубліковано 15 вер 2024
- Se muestran 5 tácticas de negociación que pueden utilizarse para resolver conflictos laborales, se explica con ejemplos sencillos y claros para que pueda entenderse mejor.
Excelente multimedia miel!!! Es de gran ayuda para mi sesión
Cada táctica tiene distintivas cualidades que de alguna u otra manera son eficaces para la resolución de conflictos laborales. Para mí la táctica Good-guy*Bad-guy es funcional (con trampa sí) ya que de cierto modo se alcanza un objetivo en el cual las dos partes llegan a un acuerdo justo y equilibrado, se evitan grandes tropiezos durante el proceso. y se acelera el trabajo. Excelente video.
¡Gran video!, en mi opinión la tactica más efectiva es la de: "Joint Solving Problem.", es una excelente manera para resolver conflictos laborales, ya que conjunta a ambas partes para resolver los problemas y disfunciones; Es una manera propositiva, efectiva y muy fácil de realizarse.
“JoInt problem Solving”
Considero que cualquiera de las tácticas de negociación utilizándolas correctamente, en el momento y con el grupo adecuado funcionaran perfectamente para la resolución del conflicto dado, excelente video!
Bad guy, good guy, se me hizo una de las mejores tácticas porque hace que el individuo caiga rotundamente en la negociación, aceptando con toda facilidad el acuerdo, sin ningun problema alguno más aparte ese sentimiento de ganar ganar que le genera una vez la negociación haya concluido.
En el campo laboral, es de suma importancia considerar un aspecto de negociación por diversos factores que pueden influir positivamente en el desarrollo y crecimiento de la empresa, me es sorprendente analizar cómo las grandes empresas hacen uso de estas tácticas para ejemplificar que de cierta manera el trabajador consigo lo esperado pero la realidad es que ellos ya tenían previsto un escenario de respuestas siempre benéficas para ellos, por otra parte considero que se deben continuar capacitando de acuerdo a las estrategias pues permitirá resolver posibles conflictos y aumentar el rendimiento o productividad tanto del talento humano como de la institución .
El tener claro y presente una metodología o forma de abordaje hacia una problemática es fundamental para poder obtener un resultado óptimo. Muchas veces uno piensa que es natural en uno mismo la forma de resolver un problema y que no necesita de tácticas para hacerlo, sin embargo el poder planear y usar estratégicamente metodologías como las mencionadas en el video, será un factor altamente relevante y que permitirá el anteponerse a situaciones y estar un paso adelanta en la situación.
Me parecen muy importante el saber negociar con las personas en caso de requerirlo, se me hicieron muy interesantes las técnica mencionadas en el video, creo que es importante conocerlas y analizar bien cada situación para tener claro que técnica sería más conveniente emplear en cada ocasión.
Excelente contenido, de gran utilidad para la vida laboral !!!👍👩💻
Es infinitamente interesante e integro el tema representado en el video...
Una de las problemáticas más comunes en las empresas es la meta de venta, en uno de estos casos los trabajadores no quieren esforzarse más para llegar al objetivo o meta designada, una de las ventajas es que les llega un bono cada semana según vendan lo prometido, la problemática está en que los empleados no quieren quedarse dos horas más cada tercer día para aumentar la venta...,en mi opinión entraría muy bien la táctica bad Guy and good guy, es bastante interesante debido a que por ejemplo en este caso el tipo malo al dar el briefing les comenta que es más viable quedarse más horas para aumentar la venta,el equipo se queda en una problemática porque a pesar de las 8 horas trabajadas no quieren quedarse dos horas más ya que no hay tiempo para sus asuntos personales y familiares, y en estos casos el gerente bueno o tipo bueno queda en promesa con los demás empleados de quitar tiempo para que puedan salir a tiempo, y lo logra al quedar en acuerdo con el tipo malo, les dice que a pesar de todo solo logro quitar una hora de ese tiempo extra y además 70 pesos más semanales para cada quien aparte su bono,.esto ya lo tenían planeado el tipo bueno y el malo.este pues era el plan b ya que si los empleados a aceptaban el A , la empresa no gastaría absolutamente nada por el tiempo extra de los empleados....
By:SANTAMARIA CRUZ MAYUMI
Joint Solving Problem, me parece la mejor ya que trabajar en conjunto siempre traerá consigo cosas más productivas, si existe algún desacuerdo en la organización, trabajar en conjunto para solucionarlo es lo mejor.
Muy buen video! Considero que la mejor táctica de negociación es Join problem solving, ya que propone que ambas partes sean escuchadas y busquen de manera conjunta la resolución del conflicto, sin descartar la opinión de alguna de las partes, buscando el beneficio para ambas. Además de que permite exista una mejor comunicación a futuro.
Excelente video considero que cas empresa debe aplicar la táctica que mas se le acomode, en mi opinión la que es mas fácil de aplicar en todos los casos es la Splitting the difference, por ejemplo un empleado llega con su jefe a pide 15 días de sus vacaciones adelantadas pero hay mucho que hacer en la empresa y el jefe le dice que puede darle 3 días nada mas, se podría llegar al acuerdo de 7 días que es maso menos la mitad y así no se quedaría sola la empresa y tendría sus vacaciones, un punto medio es bueno para ambas partes.
El video me pareció de suma importancia porque la negociación y los problemas son una constante en el día a día en las empresas y considero que estas técnicas son buenas formas para resolver algunos de los problemas. Un ejemplo podría ser que un empleado necesita permiso dos días para estar con su familia, el gerente no está de acuerdo, sin embargo, le da la oportunidad al empleado de aportar ideas para convencerlo, el empleado le propone que las siguientes dos semanas no tendrá sus días de descanso para recuperar los días que faltara, el gerente acepta pues justo en esas dos semanas considera que las ventas aumentaran. Considero que aquí se estaría aplicando la técnica de Joint Problem (resolución de conflictos) pues ambas partes trabajan en conjunto en el conflicto y llegaron a un acuerdo que beneficia a los dos.
Excelente video, son interesantes las 5 tácticas de negociación para resolver conflictos laborales .
Conflicto laboral:
Es habitual que muchas empresas paguen sus empleados en función de los logros conseguidos. Y mientras algunas empresas reparten comisiones entre los miembros de un equipo, otras premian a los empleados de manera individual: en función las ventas o objetivos marcados, es una persona la que recibe la comisión. Este tipo de incentivos pueden provocar roces entre los trabajadores, pues la competitividad que se crea tare consigo conflictos entre trabajadores
Táctica de negociación: Para resolver el conflicto la táctica que interviene es Power of competition ya que depende de lo que realiza cada trabajador en la empresa o la preferencia de manera individual de los trabajadores, además, la competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada, por lo tanto, busca manejar las objeciones .
Joint Problem-Solving en mi opinión es la mejor opción, es una táctica que valora ambas posturas , tiene como objetivo entender y acordar.
Considero que puede ser una opción que evitará problemas a futuro.
Todas las tácticas me agradaron y algunas no conocía, pero sin duda la que mas interesante se me hizo fue good - guy / bad - guy, siento es muy original y que tienes que actuar de una manera muy astuta y planificada para lograr el objetivo sin que los empleados se enteren.
Me parece excelente este video porque aporta 5 importantes herramientas que puedes usar al negociar, es muy importante saber como debes abordar tu negociacion y este video te ayuda a tener distintas opciones que puedes aplicar segun la situacion. LIKE y sub.
Considero que las tácticas antes mencionadas ya las conocíamos, pero no formalmente como una táctica de negociación. La tactica de resolución conjunta muy aplicable para negaciones internas para poder estar en un buen equilibrio con los directivos y los trabajadores; y así en las negociaciones de compre y venta me parece muy adecuada la táctica power of competition. Siendo estas las 2 mejores tácticas a mi punto de vista
interesante información , en una empresa es importante que une persona domine estas estrategias ya que gracias a ello podrán tener éxito resolviendo conflictos , estas estrategias yo las utilizaría para problemas de tipo " Un equipo descoordinado " pueden hablar y llegar acuerdos exitosos .
La solución de conflictos en su mayoría pueden solucionarse a través de negociaciones y buscando un bien en común para ganar en ambas partes si la necesidad de afectar, todo de la mano de un buen líder o control de manejo de conflictos para no acrecentar estos problemas a un nivel mayor. Gracias por el tema.
Hola!
Me encantó el video , muy bien explicado y con tanta solvencia en cuanto a detalles.
Podrías recomendarme algun libro en el cual explique tácticas para resolver problemas ya sea para casos laborales o personales .Muchas gracias!
Hola Joaquín gracias por tus comentarios, te recomiendo el libro de comportamiento Organizacional de Robert Konopaske es un excelente referencia para estos temas
Muy buen video, me gustaron todas, pero considero que si practicaría sería la de splitting the different, ya que se busca una solución en dos propuestas como por ejemplo existe un exceso de trabajo y los trabajadores quieren que baje un 8% del trabajo, pero el gerente sabe que si autoriza eso podría haber graves problemas así que les propone que solo bajarían un 2% así que la solución fue que acordaron que se bajaría un 4% del trabajo.
Buen video! Me resultaron muy interesantes las tácticas de negociación y que bien pueden ser útiles para la solución de conflictos, aunque bien cada una tiene ciertos aspectos que las hace sobresalir de otras no significando que unas sean menores a otras, mas bien que todas están completas siempre y cuando se utilicen de forma correcta logrando llegar a un acuerdo entre equipo y empresa que no afecte a ninguna parte evitando así conflictos que traigan consigo consecuencias graves.
por ejemplo cuando se busca un incremento en ventas antes del mes, por lo que se requiere de horas extras para lograrlo sin embargo no existe recurso para pagar las horas extras, el trabajador y gerente dividirán diferencias hasta encontrar un punto que favorezca a ambos. como generar la producción y el pago realizarse posteriormente cuando se recupere.
El video es muy interesante, por ello un ejemplo de conflicto podría ser que dentro del departamento de marketing surja una rivalidad entre "áreas" distintas ya que dos empleados no se ponen de acuerdo para realizar un nuevo empaque y para ello tenga que intervenir tanto el jefe de área como el encargado del proyecto tomando los roles de Good-guy / Bad-guy negociando con ambos empleados para que ninguno tenga que tomar la decisión de elegir el diseño del empaque, si no que quede en manos de un tercero sin que esto afecte la productividad de ambos empleados disgustados anteriormente porque se les ofrece trabajar en una campaña distinta que no es urgente, para así poder sacar el proyecto actual adelante sin mas contratiempos.
Excelente video, cada técnica tiene lo suyo y es importante poder aplicar todo y cada uno de ellos en las negociaciones de una organización, aunque en lo personal me quedo con la primera porque me pareció más interesante.
En mi opinión, todas las tácticas son excelentes, y se pueden usar para cada caso, dependiendo de la situación o el conflicto. Sin embargo la que más me llamó la atención fue la de " Joint Problem Solving", debido a que permite que ambos lados del conflicto den a conocer sus opiniones y soluciones y deja llegar a un acuerdo que no sea unilateral, sino bilateral, permite llegar a un punto medio y a favorecer a todos los involucrados. Si yo tuviera que mediar un conflicto, utilizaría esta técnica.
Excelente video profe, considero que una muy buena forma en la que se podría resolver algún problema relacionado con algún aspecto laboral podría ser con una mesa de dialogo, ya que hablando y llegando a acuerdos de manera conjunta podría disminuir el riesgo de conflictos graves o mal entendidos. Un ejemplo podría ser que el encargado del área de marketing de una empresa le pide a su equipo una serie de investigaciones de mercado, la cual la necesita con urgencia y les pone una fecha de entrega muy cercana. El equipo se preocupa por el arduo y extenso trabajo que su líder les solicitó, además que tienen otros trabajos pendientes para la misma fecha, es por ello que mejor, se decidió hacer una mesa de diálogo para juntos llegar a un acuerdo. En la mesa de dialogo se logró llegar a un acuerdo, ya que cada a cada miembro del equipo se le otorgó un rol específico para llevar a cabo el trabajo. Además que el líder del grupo, pospuso trabajos que no tenían urgencia para otra fecha, dejando así menos sobrecarga de trabajo a su equipo y logrando que todos entreguen un trabajo a tiempo y de calidad.
Todas las tácticas mencionadas dentro del video me han parecido interesantes y muy útiles. Aunque debo inclinarme por una, no descarto que todas las demás puedan ser utilizadas. Pero desde mi punto de vista creo que “Joint Problem-Solving” se me hace una idea muy asertiva para resolución no solo de conflictos si no de cualquier diferencia o percance que pueda tenerse en el campo laboral, me parece que es una gran idea el hecho de involucrar a todos para llegar a una solución. Es un trabajo en conjunto para poder establecer un acuerdo base a los puntos de vista por cada persona involucrada, todos son escuchados y así el problema queda resuelto después de haber tenido una charla en la que todos puedan participar y dar sus puntos de vista
Es un contenido bastante importante y de gran utilidad, un saludo profesor 👌🏽
Excelente video! Considero que las tácticas de negociación que menciona son realmente útiles dentro de las organizaciones para la resolución de problemas y llegar fácilmente a acuerdos justos.
Muchas gracias por la información profe! 😊
Joint Problem-Solving, me parece una de las mejores tácticas a la hora de resolver un conflicto, ya que de esta forma ambas partes pueden exponer sus puntos de vista, inconformidades y en conjuntó proponer soluciones y acuerdos no individuales, si no en conjunto, lo cual podría traernos como resultado un ganar ganar.
The Nibble
Me parece una de las mejores negociaciones puesto que pareciera ya estar por terminar el contrato lo que emociona a una de las partes y siente tener las de ganar, sin embargo en ese momento cuando se le suelta el "Si ya estamos por terminar pero..." entonces la persona interesada con tal de terminar con esta negociación y conseguir lo que busca decide aceptar en la mayoría de las veces, no en todas las personas funciona pero resulta ser muy atractivo. :))
En general, el poder generar una buena negociación entre personas es una muy buena técnica para poder resolver problemas y finalmente llegar a un acuerdo en el cual todos están de acuerdo y finalmente logren obtener buenos resultados. Considero que cada una de las tácticas presentadas son útiles dependiendo de la situación y las personas involucradas para que la resolución de conflicto sea de manera benéfica para cada una de las partes, sin embrago la que veo más útil es la de joint problem-solving debido a que ambas partes dan a conocer sus opiniones para la resolución del conflicto.
Al momento de negociar es importante tomar en cuenta varios aspectos, es por eso que considero el método Join Solving Problem nos permite escuchar y analizar ambos puntos de vista buscando una solución o un punto medio al momento de negociar.
Además, considero que la negociación es una habilidad muy importante que todos deberíamos desarrollar, ya que es aplicable para todo, cuando hablamos con nuestros papás, nuestros amigos y en el trabajo.
Desde mi punto de vista, Joint Problem-Solving es el método más adecuado para la resolución de problemas. Yo lo aplicaría si se tiene algún tipo de disputa entre el talento o si el equipo tiene diferentes opiniones sobre un tema en particular. Pienso que es el mejor método pues las opiniones de ambas partes son tomadas en consideración y se usan para llegar a un acuerdo que beneficie a todos, aunque ambas partes tienen que ceder un poco, al final ganan todos .
Muy interesante Lic. De gran utilidad y aplicable, estaremos pendientes de sus transmisiones y le felicitamos por tan acertada iniciativa, saludos cordiales.
Muchas gracias
Me parecen muy interesantes los tipos de negociaciones, ya que son muy útiles en la vida. Como por ejemplo cuando hay dos personas interesadas en un puesto en un equipo en determinada empresa, pero solo hay una vacante para dicho lugar, y esas dos personas dan todo de si para tener ese puesto y se hacen hasta la vida imposible dentro de la empresa, aquí aplicaría la resolución de dividiendo las diferencias, por que se dividirían los intereses de cada uno y verían las capacidades de cada quien y al final quien decida seria la persona a cargo del equipo y al final puede que no queden ninguno de los dos.
Es muy interesante como mediante el dialogo se pueden resolver muchas de las problemáticas que puedan surgir en una empresa o negocio.
Excelente video, en mi opinión la táctica de bad guy/good guy se me hace muy interesante, y una gran forma de hacer que las dos partes lleguen a un acuerdo, ya que siempre esta bien que se empatice con la otra parte involucrada en el conflicto, ya que de esta manera se puede llegar a el mejor acuerdo para las dos partes.
Considero que la táctica de "Joint Solving Problem" es la mas efectiva, debido a que dentro del ambiente laboral el equipo trabaja en conjunto basándose en las inconformidades de cada integrante para poder resolver los problemas y pone los diferentes puntos de perspectiva para buscar juntos una solución factible.
Las tácticas de negociación siempre son de suma importancia debido a que como administradores o en la vida personal debemos saber como actuar antes las adversidades. me resulta interesante en las empresas esta forma de negociación "Power of Competition" debido a que el trabajador siempre buscará un lugar dónde pueda percibir más o algo acapare su atención y entonces es necesario cuidar a aquellos que su desempeño es beneficioso a la compañía.
Creo que la estrategia de "Resolución Conjunta de Problemas" es altamente efectiva, ya que permite que ambas partes encuentren beneficios mutuos al dialogar y buscar soluciones que satisfagan a todos. Esta práctica no solo mantiene a los colaboradores contentos, sino que también evita la necesidad de hacer sacrificios excesivos en ninguna dirección. Además, promueve un ambiente de trabajo colaborativo y una comunicación positiva
El video me pareció sumamente interesante y la técnica que considero puede ser más efectiva es “joint problem-solving” ya que es importante escuchar y saber la postura en la que se encuentra cada uno de los colaboradores y por medio de un dialogo llegar al objetivo establecido y a un acuerdo equitativo.
En el ámbito laboral, dominar el arte de la negociación se vuelve crucial. No solo facilita la resolución hábil de problemas, sino que además potencia la toma de decisiones astutas y la optimización de recursos. Personalmente, encuentro que la estrategia conocida como "El Bueno y el Malo" resulta sumamente efectiva. Al implementarla, los empleados perciben que han alcanzado sus objetivos, sin percatarse de que todo estaba meticulosamente planificado para alcanzar esos resultados. Este enfoque no solo impulsa la motivación del equipo, sino que también fomenta un sentimiento de competencia y excelencia en su desempeño laboral.
Desde mi punto de vista Joint Problem-Solving es una de las mejores tácticas y la más justa, ya que se toma en cuenta la opinión de ambas partes para llegar a un acuerdo, por lo cual todos quedarán satisfechos y beneficiados
Cuando surge algún conflicto laboral, considero que la mejor táctica para resolverlo es "Joint Problem-Solving" ya que ambas partes involucradas en el conflicto llegan a un acuerdo donde son tomados en cuenta los intereses de dichas partes, por ejemplo, el conflicto laboral surge debido a una discordancia con respecto al diseño de algún proyecto de un compañero de trabajo, quien está en desacuerdo habla de ello, explica el por qué está en desacuerdo y también proporciona diferentes soluciones, en primera instancia el compañero encargado del diseño del proyecto piensa que este está bien y no necesita modificaciones, pero a través del diálogo su panorama se amplia y en conjunto llegan a un acuerdo para que ambas partes estén satisfechas con el diseño del proyecto. Es por eso que considero que esta táctica es la mejor, puesto que ambas partes son tomadas en cuenta y el acuerdo es justo.
Es un video con información muy interesante y relevante debido a que la negociación es un punto importante para las organizaciones, aunque creo que es mas efectiva la de Splitting the difference ya que ambas partes exponen sus propuestas o puntos de vista para que se llegue a una solución adecuada donde ambas partes queden satisfechos.
Joint Problem-Solving se me hace la mejor táctica para negociar, aunque siempre se busca el beneficio propio o de una parte esta táctica da un acuerdo más armónico y evita conflictos de interés en algún futuro.
Cuando alguno de nuestros trabajadores comenta que tendrá que trabajar menos y que la paga sigue siendo la misma, es ahí cuando tenemos que ocupar la técnica "power of competition" esta con el objetivo de lograr que esta persona siga con nosotros, ya se mostrándole los beneficios que le puede traer, siendo como los bonos, caja de ahorro, diferentes prestaciones, asenso en los puestos y que ya puede tener bastante tiempo trabajando con nosotros.
Creo que la tactica mas eficaz para poder obtener las necesidades o las cosas que quiere y creo que el metodo Joint Problem Solving es muy satisfactoria puesto que resuelves el conflicto de la empresa y tambien cumples en otra tarea personal y pues asi por los dos partes obtienes o cumples y asi las dos personas estan con una gran satisfaccion
Joint problem solving es la más adecuada desde mi punto de vista, ya que así puedes tener esa visión sobre qué hiciste mal y que hizo mal la otra parte, llegar a una resolución juntos y aceptar los errores.
Chido el video profe 🫶
Desde mi punto de vista y de acuerdo a lo visto en el video la táctica Joint Problem-Solving me pareció más importante, como por ejemplo la podríamos utilizar en el siguiente ejemplo de conflicto:
Un trabajador pide a su jefe unos días más de vacaciones ya que saldrá de viaje con su familia, el jefe se niega ya que hay muchos pendientes que sacar, el trabajador lo convence y se compromete a llegar temprano la siguiente semana y terminar lo mas pronto posible sus deberes.
Muy interesante la información considero que los 5 tipos de tácticas de negociación son adecuados para cualquier circunstancia que se presente, sin embargo; en lo personal pienso que la técnica mas conveniente es la "Splitting the difference" ya que se toma en cuenta a las dos partes con el fin de llegar a un acuerdo en donde ambos estén de acuerdo con el trato que se desee realizar. Esto no significa que siempre se utilizara esa técnica, ya habrá mas ocasiones en las que es mejor utilizar otras técnicas de negociación.
Pienso que la estrategia de "Resolución Conjunta de Problemas" resulta altamente eficaz, ya que en el entorno laboral, se fomenta la colaboración entre los miembros del equipo al aprovechar las preocupaciones individuales como punto de partida para abordar los desafíos. Esta táctica aprovecha las diversas perspectivas de cada integrante para afrontar los problemas de manera colectiva, con el objetivo de encontrar soluciones viables y consensuadas.
Considero que la táctica más efectiva es Joiny Problem - Solving (Resolución conjunta del problema), puesto que da la oportunidad a ambas partes de poner tener una mesa de diálogo y plantear de forma directa y concreta lo que se quiere y hasta donde están dispuestos para llegar a un acuerdo; trabajando en conjunto y poder tener un espacio de diálogo que permita tener opciones y que ambos lados tengan la posibilidad de alcanzar sus objetivos deseados, sin afectarse y, por el contrario, beneficiarse.
Considero que Joint Solving Problem es una de las mejores tácticas de negociación ya que este método nos brinda la oportunidad de alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos a través del diálogo y la colaboración, promoviendo así relaciones más sólidas y duraderas entre las partes involucradas.
Creo que la táctica Good Guy- Bad Guy, es de las más efectivas, pues hace creer a los trabajadores que recibieron lo que ellos querían, pero en realidad ya se había pensado anteriormente para poder obtener estos resultados. Creo que esto motiva al trabajador dandole un sentido de reafirmación a sus capacidades. Todo esto siempre y cuando se ponga en marcha de manera correcta y los trabajadores no se enteren, pues tumbaría el sentido de confianza que tienen a la empresa.
Es cierto que todas los tipos de negociación mencionados en el video son muy útiles, si es que se usan de manera adecuada. En lo personal me parece que la negociación "Joint Problem-Solving" es una de las más adecuadas, sin arriesgar mucho o poner en juego la
credibilidad de los trabajadores; de igual manera considero que es mejor el llegar a un acuerdo juntando ambas necesidades, dejando satisfecho a ambos lados.
En “Joint Problem Solving” considero que es la mejor propuesta ya que en este caso ambas partes se unen buscando la mejor solución, de manera respetuosa cada parte crea una solución que resulte en beneficio para los dos sectores, favoreciendo un ambiente laboral respetuoso y eficaz.
Las 5 tácticas de negociación me parecen eficaces si se usan en su justa medida. También considero que dependiendo del conflicto debemos ser sabios a la hora de elegir una de ellas. Me resultó interesante la táctica de chico bueno-chico malo (Good guy - Bad guy), aunque un tanto falta de ética, pero es importante considerarla, y solo usarla en casos que de verdad lo requieran. En lo personal me quedo con la segunda, la de Resolución conjunta del problema (Joint problem - Solving), ya que aplica en su justa media el ¨Ganar-Ganar¨, ya que ambos deben poner de su parte, para salir todos beneficiados; pero como mencioné al principio, no todas las tácticas aplican para todos los casos.
Considero que es sumamente importante resolver los conflictos y aunque cada problema es diferente, la táctica de joint problem solving me parece una buena opción para que ambas partes se retroalimenten y lleguen a una solución en la que todos están de acuerdo.
Considero a la negociación como una técnica fundamental para mantener el control de las organizaciones, procurando por los intereses de las diferentes partes que entren en conflicto, llegándo siempre a la elección de la mejor medida en beneficio de las partes interesadas. Considero que la Joint Problem- Solving es la mejor táctica de negociación, puesto que procura el trabajo en equipo y siempre se llega al mejor resultado.
De las 5 tácticas que se presentaron la que mas me gusto es la de Splitting the difference, porque llegan a un acuerdo el jefe y trabajador y de esta manera dividen y confrontan sus propuestas de tal forma que no tengan inconformidades y las dos partes tanto el jefe o dueño de la empresa como el empleado queden conformes con el acuerdo establecido y mejoran el rendimiento laboral
Entre las tácticas de negociación que más me interesó y creo que puede ser muy útil para resolver conflictos en las empresas es la de SPLITTING THE DIFERENCE creo que es una forma en la que a través de conocer las propuestas de dos personas diferentes se pueden obtener un benefició que no dependa de las decisiones dada por uno ni por el otro si no que se adapte a ambas para tener un acuerdo común y exista un término medio que muestre beneficios para los dos, sin que ninguno salga afectado.
Al momento de realizar una negociación esdesuma importancia tener siempre en la mente lo que pedimos y lo que podemos ofrecer, hay muchas tácticas que podemos implementar para poder concretar está petición aunque también es necesario tomar en cuenta que aveces necesitamos ceder.
Considero que el Join Solving Problem es de gran ayuda ya que toma en cuenta ambos puntos y llegar a una solución en la que ambos salgan beneficiados.
Desde mi punto de vista personal me inclino hacia el método de negociación de joint problem - solving, eso debido a que es mejor que entre ambas partes se escuchen las propuestas para llegar a un acuerdo en el que ambos estén satisfechos, de esta manera ninguna de las dos partes se siente excluido o inferior al resto.
Considero que el tener conocimiento acerca de la resolución de conflictos en una organización puede ser una gran herramienta ya que puede ayudar a que los empleados se sientan cómodos en su trabajo que al final de todo beneficiará a la empresa y al final se mantendrá una relación sana
La negociación dentro de una organización es muy importante, ya que se puede tener mejores resultados, teniendo un beneficio para todas las personas que forman parte de la empresa o los involucrados en la negociación de tal manera que se puede llegar a un buen acuerdo para así tener efectividad a la hora de hacer las cosas.
El saber negociar creo es de lo mas importante, y pienso que Joint solving problem es el mas efectivo ya que analiza a lo integrantes y negocia en base a lo que no les gusta.
Joint Problem- Solving es una táctica que e visto más a menudo dentro de cualquier organización ya que busca de cierta forma el beneficio de ambas partes, el ejemplo más común de ésta puede ser el ausentarse un día al trabajo, se maneja este acuerdo y nadie sale perjudicado.
Como se decía en el video, todas las tácticas son buenas, cada una posee ciertas particularidades que las vuelve efectivas, siempre y cuando se apliquen correctamente. En lo personal, yo considero que la táctica Splitting the Difference, es una buena forma de lograr que ambas partes queden conformes y en buenos términos, pues al final las peticiones de ambos terminan considerándose en la solución del conflicto. En general, esta táctica ofrece un marcado ganar-ganar y eso es algo que en lo personal me gusta y es una buena forma de solucionar un conflicto y llegar a una negociación equitativa y justa para los involucrados.
Cuando son días festivos y la empresa sí trabaja, se puede utilizar la técnica de joint problem, ya que se llegaría a un acuerdo donde se beneficie a ambas partes, por ejemplo, podrían terminar todos sus pendientes y salir un poco más tarde para poder faltar esos días. Finalmente la empresa cumple con sus objetivos y se beneficia a los trabajadores.
Yo pienso que la táctica más recomendable es la de "Joint solving ya que es una forma de abordar problemas o conflictos mediante la colaboracion y el trabajo en equipo para buscar soluciones beneficiosas. Es un enfoque que fomenta la comunicación abierta, el intercambio de ideas y la búsqueda de compromisos para resolver problemas de manera correcta y eficaz
Todas las tácticas son muy relevantes
sin embargo, yo considero que “Joint Solving Problem” es la táctica más efectiva, debido a que ambas personas pueden mostrar diferentes opiniones que crean que son las soluciones de igual manera reflejándose un clima organizacional enriquecedor, esta táctica permite que a través de diferentes ideas y propuestas sean de gran ayuda para poder determinar algún mal entendido y así evitar problemas de ambos, buscando llegar a un solución que sea benéfica para todos reflejándose el buen desempeño de trabajo mediante una organización.
La táctica que más me llamo la atención fue la de the nibble, ya que se puede apreciar que cuando una persona tiene una necesidad prioritaria puede llegar a hacer "cualquier cosa" con tal de satisfacerla y que de eso se puede sacar una ventaja o beneficio.
Considero que cada una de las opciones puede ser muy viable siempre y cuando se apliquen en la situación adecuada, sin embargo, siento que una que puede funcionar mucho es la de Splitting the differences ya que en esta táctica se puede llegar a un punto medio en los intereses de ambas partes, por lo que se podría considerar que ambas partes salen ganando.
Un conflicto puede ser que el trabajador necesita ser escuchado porque no se siente bien dentro de su puesto y para mí la táctica más efectiva sería la de “joint problem-solving", ya que dentro de ello podemos escuchar a la persona, conocer cuál es su conflicto, saber cuál es la postura que tiene y dar una solución en donde ambos estén de acuerdo, o como en otro ejemplo donde el trabajador quiere ese departamento y la empresa no quiere apoyar tanto en ello, pero pueden platicar ,conocer las razones y al final brindando soluciones donde ambos se vallan contentos y sin ninguna dificultad.
Creo que para mantener un entorno saludable de trabajo, que haga que la compañía obtenga buenos resultados y logre sus objetivos, es necesario saber cómo actuar ante el surgimiento de problemas, pues estos son inevitables, sin embargo, muchas consecuencias que vienen con los mismos si pueden ser prevenidas. No importa qué partes estén involucradas, si son agentes externos o internos de la empresa, siempre es valioso llegar a un acuerdo mutuo, por lo que considero que el 'Joint Solving Problem' será siempre la manera más efectiva de darle solución a los conflictos, pues en esta táctica, ambas partes son escuchadas, se incita a la comunicación y se previenen futuros daños para los involucrados, además, se tiene la oportunidad de escuchar diferentes versiones de la historia, puntos de vista y maneras de resolver el problema, lo que puede facilitar el llegar a un acuerdo que sea de beneficio para todos.
Creo que la táctica de 'resolución conjunta del problema' es la más efectiva porque permite a ambas partes colaborar directamente para encontrar soluciones beneficiosas. Esta táctica fomenta un ambiente de cooperación, reduce el conflicto y crea una base sólida para acuerdos sostenibles
De acuerdo a lo practicado en clase yo considero que las cinco tácticas son bastante buenas, todo depende de un análisis en la situación que se presenta para saber que se busca y de acuerdo a ello emplear la táctica a nuestro favor. Sin embargo la estrategia de "splitting the difference" me parece bastante interesante, pues se busca generar un acuerdo común, dónde ambas partes están satisfechas generando un "ganar ganar".
Son interesantes las 5 tácticas pues a fin de cuentas tienen el mismo propósito que es resolver problemas de la mejor manera; Solo que de acuerdo a cada situación se aplican y cada una tiene sus ventajas. Un ejemplo de una problemática es que los trabajadores de una empresa reclamen la escasez de recursos y exijan material necesario y adecuado para que puedan trabajar, esto se puede resolver con la táctica de Joint problem- solving puesto que el supervisor puede explicar el motivo del por que no hay material necesario y puedan dialogar y llegar a un a cuerdo de que a largo plazo se irán comprando las cosas necesarias o lo que mejor les convenga a ambas partes.
Desde mi punto de vista la mejor técnica para negociar es Splitting the difference porque ambas partes tienen que ceder de alguna manera pero al final pueden llegar a un acuerdo que beneficie a ambos, el punto intermedio entre lo que uno y otro buscan, lo que considero provoca buscar lo mejor para todos y no pensar en lo mejor solo para ti, es como un, tú ganas - yo gano.
Considero que la táctica más efectiva es la de "Joint Solving Problem", principalmente por que esta táctica busca en beneficio de ambas partes, ayudan a determinar los incomodidades y problemas que sufren los involucrados, con el fin de buscar soluciones que ayuden a eliminar o reducir los problemas de ambos. La táctica puede servir en múltiples escenarios laborales y lo mejor de todo es que se busca el ganar- ganar y nadie sale perdiendo.
Excelente información, puesto que la negociación es un factor muy importante dentro de las organizaciones, por ello a través de estas y de las características de la situación podremos tomar una buena decisión.
Asi es Angelica, muchas gracias por tu comentario
Considero que cada una de las tácticas son bastante buenas; sin embargo, es necesario pensar en qué momento se debe usar cada una de ellas para lograr el objetivo planteado. La técnica "splitting the difference" siento que es bastante efectiva ya que se busca un "ganar-ganar" y así generar un acuerdo en común entre las partes haciendo que a la larga esten satisfechas con lo estipulado.
La táctica que mas me gusta es la primera mencionada, la del tipo bueno y tipo malo, creo que es la más funcional ya que normalmente los compañeros escuchan a la gente que conocen y pues confían en ellos así que siempre dirán como “bueno, al menos lo intentaste ya esta bien en lo que quedaron” y en cierta parte los hace pensar que ganaron por ello pienso que es la más efectiva
Yo creo que cada táctica tiene sus situaciones perfectas para funcionar, pero en especial creo que la mas recurrida para las situaciones que se ven en el día a día es la "Splitting the difference/dividiendo la diferencia", ya que en ella los involucrados se ven menos afectados o igualmente afectados, lo cual hace un menor enfado o disgusto por parte de los involucrados, en ella se presenta la situación ganar-ganar, lo mejor para todos, y la otra táctica que veo excelente es la good-guy/bad-guy, ya que para los superiores se convierte en un ganar-perder, y la naturaleza de las organizaciones siempre es ganar, esta se vuelve vital para estos cargos.
Joint Problem Solving, es una colaboración activa entre las partes involucradas para encontrar una solución que beneficie a ambas, busca un entendimiento mutuo y fomenta una comunicación abierta :)
Desde mi punto de vista la técnica de Joint problem solvine parece mas interesante y fácil de implementar como por ejemplo se puede utilizar el siguiente problema: un empleado llega con su jefe y le pide un incremento salarial, al cual el jefe se niega, pero el empleado brinda opciones de que lo necesita porque no cubre con sus necesidades el sueldo actual, el empleado se compromete a ser mas puntual a incrementar sus ventas así como cubrir y apoyar en lo que se necesite con tal de recibir el aumento, al final llegan a un acuerdo y tanto el empleado como el jefe cierran el acuerdo.
Considero que la táctica de negociación más efectiva es la estrategia de Joint Problem-Solving porque fomenta el trabajo en equipo al involucrar a todas las partes interesadas en la resolución de un problema, esto mismo da la comprensión más completa de la situación, promueve la creatividad y la generación de soluciones innovadoras
en lo personal me gusta mucho la técnica de joint problem- solving siento que es una técnica donde puedes conseguir un ganar ganar pero al mismo tiempo siento que si abusas de esa técnica al final del día también puede ser contraproducente para el lugar de trabajo pero creo para trabajos un poco fuertes es una gran forma de negociar con una mesa de dialogo para poder llegar a una resolución mejor
Creo que la negociación que más conviene a las dos partes, es la de Joint Problem-solving; ya que ambas partes en lugar de estar en contra y con distintas opiniones durante todo el conflicto, trabajan juntas para poder determinar pros y contras, además de distintas alternativas para poder llegar a la meta en común y, tener un ganar-ganar.
Considero que "Joint Problem Solving" es la técnica más efectiva porque permite a ambas partes colaborar para encontrar soluciones que satisfacen los intereses de todos, fomentando la confianza y relaciones sostenibles.
En lo personal llegaría a ocupar cualquiera de estas técnicas, dependiendo de cual sea el conflicto pero si tuviera que elegir una seria la de Joint Problem-Solving (Resolucion conjunta del problema) para que las 2 partes trabajen en conjunto y todos estén contentos, pues en esta ambos buscan definir una solución que favorezca a todos además de que ayuda a fomentar la comunicación
En el trabajo, saber negociar es muy importante. No solo sirve para resolver problemas de manera buena, sino que también ayuda a tomar decisiones inteligentes y a usar bien lo que tenemos.Yo pienso que la táctica del Good Guy- Bad Guy es muy efectiva. Hace que los empleados crean que consiguieron lo que querían, pero en realidad ya estaba planeado para lograr esos resultados. Esto motiva a los trabajadores y les hace sentir que son buenos en lo que hacen.
Creo que a mi punto de vista la táctica depende muchísimo la situación, pero la táctica de "joint problem solving" considero que es la mejor para llegar a una solución de una manera muy tranquila y ganando ambos lados al igual que la de "spplitting the difference" aunque como comentaba que todo dependerá de la situación, igual no creo que no haya casos en donde se busque todo a favor, por más que uno quiera ceder no se pueda y busque ganar el conflicto si o si.
Joint Problem-Solving fue la táctica que me pareció ser la mejor para aplicar en un circulo de conflicto en un entorno laboral pues en ambas partes existe un interés que se d de acuerdo a las decisiones de los jefes. Para no entrar mas en conflicto la mejor manera para resolverlo es reunirse y llegar un acuerdo para que al final se logren los dos objetivos, sin problema alguno.
exselente profe