#07. 스마트스토어 자동수거 예외처리 방법 (위탁판매 셀러 꼭 확인하세요!)
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- Опубліковано 23 вер 2024
- #무재고창업 #스마트스토어창업 #디지털노마드
온채널에서 초보 셀러를 위해 큰 맘 먹고 스마트스토어 기초 강의를 공개합니다!
이것만 따라하면 쇼핑몰 창업부터 운영까지 싹~ 한번에!
위탁판매 도매 사이트 이용 방법부터 상품 소싱하는 법까지 다 알려드립니다!
✏제 7강
스마트스토어 자동수거 예외 처리
위탁판매 셀러라면 이 설정은 꼭 해야 문제가 안 생깁니다!!
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![기독교인들이 예수를 신으로 보는 근거 f.배덕만 기독연구원 느헤미야 교수 [더 릴리전]](http://i.ytimg.com/vi/lsWymngmNZ8/mqdefault.jpg)
설정방법 너무도움됩니다.감사합니다
안녕하세요 위탁판매 준비 중에 빈쌤님을 알게 돼서 구독하고 시청 중인데요 위탁 업체 택배사가 cj인데 파업이나 배송 불가 지역일 시 우체국으로 배송되며 추가요금이 발생할 수 있다고 하는데 이런 경우도 공지를 넣어놓는 게 괜찮은 걸까요? 만약 배송 추가 비용이 생기면 고객 입장에서 잘 받아들일 수 있을지 걱정입니다
안녕하세요. 그런 일이 발생하면 구매자에게 추가금액을 안내하면서 구매 원하는지 의사를 물어보시면 될 것 같아요. 계약맺은 택배사는 비교적 저렴한 택배비로 발송이 가능하겠지만 우체국택배로 한 건씩 발송하는 경우에는 금액이 추가될 수 밖에 없고 여기에서 판매자님이 이득을 취하는 게 아니라는 점을 잘 설명하시면 될 것 같아요 ^^
자동수거 예외처리 후 구매자 쪽에서 문의 들어오면
어떻게 대응하고 반품 처리는 저희가 하는지 아니면
상품 출고지 쪽에서 반품 처리하는지 궁금합니다..
위탁판매 진행하시는 경우 공급처에 반품신청하셔서 공급사의 반품교환지 주소로 수거될 수 있도록 하시면 됩니다. 구매자에게는 임의로(판매자의 주소로) 보내지 말고 공급처 이용 택배사의 기사님 수거하러 방문하시면 받은상태 그대로 박스포장해서 전달해달라고 하시면 됩니다.
위탁 사입 다 취급하려는데
일단 자동수거예외처리를 걸어두고
1)위탁일때 반품 들어오면 공급사에 반품신청 하면 알아서 기사님이 고객님 집으로 택배 가지고 공급처로 보냄
2)사입일때 반품 들어오면 제가 직접 택배기사님 연락하여 반품 신청
이게 끝인가요? 전제는 둘 다 자동처리예외를 걸어둔다는 거죠? 그럼 사입일 경우에는 상세페이지에 써놓는 자동수거 예외처리 내용은 매번 지워줘야겟네요?