競合・価格・品揃え・客層ではなく…商売で見るべきたった１つのこと
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- Опубліковано 6 жов 2024
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※2000年創立から23年・現会員は全都道府県と海外から約1500社(個人会員含む)
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【小阪 裕司(こさか ゆうじ)・プロフィール】
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◆博士（情報学）・2011年取得
◆2000年より常時約1500社が所属するビジネスコミュニティを主宰
◆2020年6月「金融庁×日本経済新聞社」主催フォーラムで講演
◆『日経MJ』（日本経済新聞社）に全554回のコラム「招客招福の法則」を連載した他、記事掲載・連載多数
◆著書は海外出版含めて42冊
◆現在は九州大学非常勤講師を務める他、九州大学客員教授、静岡大学客員教授、宇都宮大学客員教授、中部大学客員教授などを歴任
◆日本感性工学会理事／経営情報学会正会員／北米神経科学学会正会員
＜経歴＞
山口大学（美学専攻）を卒業後、大手小売業、広告代理店を経て、1992年「オラクルひと・しくみ研究所」を設立。新規事業企画・実現可能性検証など数々の大手企業プロジェクトを手がける。また、人の「感性」と「行動」を軸にしたビジネス理論と実践手法を研究・開発し、2000年からその実践企業の会「ワクワク系マーケティング実践会」主宰。現在、全都道府県および北米から約1500社が参加。22年に渡る活動で、価格競争をしない・立地や業種・規模を問わない10000件を超える価値創造成果実例を生み出している。成果が出ている価値創造のやり方を、特殊な事例ではなく、誰もが活用できる再現性のあるものにする為、商いの現場直結の活動と並行して研究にも邁進。価値創造型ビジネスの成立構造を解明、そのモデル構築及びコンピューターシミュレーションモデルの開発に成功し、工学院大学大学院工学研究科情報学専攻博士後期課程を修了。博士（情報学）を取得。
＜実績＞
講義・講演）
日本経済新聞社主催「日経MJセミナー」「金融シンポジウム」、楽天・資生堂・ナムコ・ダイキン・リーガルコーポレーションなどの企業主催講演。学会、経済産業省や農林水産省など関連のシンポジウム、中小企業庁・全国の商工会議所・商工会連合会主催講演、客員教授を務める大学の他慶應義塾大学・中央大学での講義など、産官学にまたがり、年間多数の講義・講演を行う。
執筆）
2003年7月から2016年8月まで『日経MJ』（日本経済新聞社）に全554回のコラム「招客招福の法則」を連載する他、「日本経済新聞」「日刊工業新聞」などの新聞、『月刊商業界』『The21』『日経レストラン』『宣伝会議』などの雑誌、楽天・三菱東京UFJ・資生堂・キリンビールなどの会報での連載・掲載多数。
著書は、日本経済新聞出版社・東洋経済新報社・角川書店・PHP・プレジデント社・フォレスト出版・商業界などから、新書・文庫化・海外出版含め41冊出版。
活動）
経済産業省「KANSEIカフェ」コーディネーター、農林水産省「フード･コミュニケーション･プロジェクト」アドバイザリーボードメンバー・普及戦略研究会幹事、板橋区産業活性化推進会議委員、他。
その他）
2017年2月、経済産業省の、中小企業等経営強化法に基づく異分野連携新事業分野開拓計画(新連携事業計画)として『ワクワク系新プログラムによるサービス業の生産性向上・企業力底上げ、“希望の商い”全国展開事業』が認定を受ける。5か年計画による地域とジョイントしたワクワク系を全国に広げる事業を推進中。
【肥前 利朗(ひぜん としろう)】
ワクワク系マーケティング・チーフエバンジェリスト
ワクワク系マーケティング実践会・元会員
ワクワク系マーケティング実践会2009グランプリ受賞
著書『つらい仕事が天職に変わる！』 （商業界）
1975年生まれ。大学卒業後、カジュアル服販売の全国チェーンへ入社。2001年に小阪裕司の本に出会い、店長時代の2003年ワクワク系マーケティング実践会に入会。店長に就任後、配属先の２店舗を社内トップクラスの高収益店にした後、バイヤーとなる。退職し2007年に子供服と雑貨の店を創業、ワクワク系を実践し大人気店にする。2009年にはワクワク系マーケティング実践会「社長のアカデミー賞」でグランプリを獲得。2013年よりECサイト運営会社に勤務し、全社をワクワク系に変革し黒字化へ導く。 ワクワク系実践者ならではの深い理解と幅広い業種・環境・立場での実践実績を評価され、2015年より現職就任。
現在はワクワク系マーケティング実践会の会員サポートにあたる他、全国各地での講演・専門誌などでの執筆を通じて多くの商人へのワクワク系の伝道に邁進している。
#マーケティング #商売繁盛 #中小企業
人にフォーカスとは、人の行動にフォーカスのことなんですね。忘れてしまっていました。復習も大事ですね。
はい、人の心が動いて行動が生まれた結果が、私たちの商売に起こる様々な現象だということです。常にこの原点に立ち戻っていただければと思います。コメントありがとうございます！肥前
1)まずは人を見て商売をする。いくら商品を並べても、お客さんの行動がなければ、売り上げはゼロである。
2)お客さんの行動を具体的に見て考えることが人を見るという事。また、お客さん買わない理由によって打つ手が変わる
3)棚の前で迷っている人には迷って買うという行動にする。棚の前に来ていないのであれば、棚の前に来てもらうようにするにはを考える。
4)商品しか見ていないと、売れていない商品に問題があると考えてしまいがちになる。
5)商品を変えずに売れるように出来るから、(人を見て商売をすると)コストをかけずに売れない問題を解決できる。
6)人を見て商売をしていると、商売が愉しくなる。
「なぜこの行動をしないのだろう？」という問いかけの重要性を学びました、ありがとうございました。
お役に立ててうれしいです。ありがとうございます！肥前
小阪先生、木村さん、肥前さん、
いつも動画の更新ありがとうございます！
6:10
スーパーマーケットの方が、お客様に、「なぜ、この商品を買わなかったんですか？」と聞かれるという話に、木村さん同様、びっくりしました！
それが、お客様の行動を見る、というコツなのかな、と。
その活動のひとつひとつが、次の打つ手につながるということに、感激しました！
コメントありがとうございます！
実践会で学ぶ数ある重要な原則の中でも特に大切な原則ですね。
はい、人にフォーカスですね。ありがとうございます！
とても勉強になります✨
ありがとうございます！
勉強になりました、
ありがとうございます！
すごく参考になりました！
当たり前やんと思ってもいざ人を見てもなかなかどうしていいかわからないので良く見る鍛錬も必要だなと思いました。 お客さんの行動をよく見て観察 ついつい商品に目が行きがちなのでまずは人を見る癖を付けていきます 動画ありがとうございました😊
コメントありがとうございます！
大切な基礎ですね。仕事に活かします！
はい、すべての土台ですね。コメントありがとうございます！肥前
竜退治の騎士になる方法🎉読みました、
この商品とてもイイのにな・・・けれど眠っている商品が沢山あります。「イイのに」はワタシの気持ち。お客様がどう思っているのかが、解らないのです。そもそも気づいていない。そうなると商品が多すぎることも理由ですよね・・・と、またそれも、商品に目がいっている？！この動画、簡単そうに思うのですが、自分ごとに置き換えようとすると難しいです。
コメントありがとうございます！考えすぎずにシンプルに考えて、実践術の基礎に忠実に実践いただくことが大事と思いますよ。肥前