[Série Estúdio Equipotel] A profissão de concierge e sua importância dentro da hotelaria!
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- Опубліковано 29 січ 2019
- Qual o grande diferencial de um hotel hoje em dia? O serviço!
É por isso que a profissão de concierge ganhou tanto espaço nos últimos anos, pois não apenas atrai como também fideliza o hóspede.
A TV Hotéis fez uma entrevista exclusiva com a Renata Cury, responsável pelo setor de concierge do Intercontinental São Paulo Hotel durante a Equipotel 2018, falando os diferenciais que um concierge proporciona para a hospedagem de um cliente, tornando-se um "facilitador" para quem está viajando a trabalho e um "realizador de sonhos" para quem esta viajando a lazer.
Nos vemos na próxima edição da Equipotel? Saiba mais sobre o que acontecerá no evento: bit.ly/2RUIjWx
![[Série Estúdio Equipotel] O diferencial que um SPA dentro do hotel proporciona para o hóspede!](http://i.ytimg.com/vi/MpO2eqwrqTM/mqdefault.jpg)
![[Série Estúdio Equipotel] O diferencial que um SPA dentro do hotel proporciona para o hóspede!](/img/tr.png)
Sou concierge em um hotel e carrego malas, faço drinks, atendo a recepção, limpo o salão. Gostaria de saber se isso inclui ser um concierge?
Bom, acho que vc esta fazendo o seu serviço, mas esses serviços "extras" no hotel deveria ser feito pela camareira. Mas saber um pouco de tudo é importante. Sou Maître, e ja tive que limpar banheiro pois a equipe estava em serviço e a pessoa da limpeza faltou. Vai de sua iniciativa e proatividade.