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累積一輩子的心血買了這台BMW😱居然被原廠這樣子對待...請大家留言說個道理...
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- Опубліковано 11 лип 2024
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意德真的爛，我bmw重機也領教原廠售後服務差勁，買新車來被檢舉兩次，才知道原廠驗車完私自改裝翹牌。原廠違規要我受害者親跑原廠處理，而不是原廠來免費接送，說要接送要運費。
完全就是看客人老實
吃定消費者
擺爛的垃圾公司
花錢買氣受，加上小當家的故事...這家車子公司的業務真是太讚了!
這樣的原廠處理真的很離譜
靠~台灣BMW機車代理經銷商，真的非常糟糕！
小新真的很棒，為大家主持正義，社會多點小新，就不用怕權貴了
很扯欸，員工不就代表公司，業務有問題他們都不用處理？
真的賣車都服務好，處理問題就原形畢露。
天啊！花了一百多萬買了一輛摩托車，竟然收受到如此待遇，對消費者太不公平了吧！
內湖這間BMW 重型機車店會發生這種問題，令人一點都不意外😡😡😡
我當初2018年買了一台 C650 SPORT 交車時業務已幫我加滿油，他才交車給我（當時未發現油箱蓋腳座斷裂）🤬🤬🤬
交完車第二天我忽然發現，我油箱蓋有隆起的異常，我立刻騎去 (匯特) 反應此事（當時里程只40公里左右）業務執意堅持是我個人的問題或使用不當造成油箱腳座斷裂 TMD
我的車才騎40公里左右，我連油箱都還沒開過，更沒自己加過油，怎麼會是我的問題⋯
因為這件事，從此以後我再也沒有回原廠去保養過了！
如果你願意分享歡迎跟我聯絡👇
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@@sillengo 我願意分享個人的 不愉快 經驗,資料已提供給你,證明我也是BMW車主之一
真的扯，把事情鬧大點
我之前也買了一台水鳥
卡鉗漏油 abs一直作動 一二檔換檔會打齒輪原廠都說正常查不出來啦 卡鉗漏油還說船運過來煞車系統要保持壓力才要加滿油才會漏油 這是什麼鬼道理 當時的展示車還有領牌待交車漏油照片都還在
最扯的是我的業務當我的面前再處理待交車鋼絲框除鏽 我問幹嘛不直接出保就好了 他說等到客人發現再說
說真的錢也要夠多才能遇到這種不負責任的廠商~~~像我們這種用盡全力只能擠出十來萬買一台機車的人可能一輩子都遇不到這種無良的事情~~~不過這種車廠居然表現出這種如此無賴的行為我們是該全民一起來抵制這種賴皮行為的~~~最好的抵制就是千萬別買~~~~
沒錯啊台灣真的沒有法律制裁他們，不然跟我們講算你倒楣也可以啊，拖再哪裡什麼意思
@@user-mw3od9rb5x這種都只能來黑的 反正法律他又不怕
一切都是商業套路，花大錢買尊貴的服務而已，我都自己保養，至少不會出錯
看起來不像是出廠時水箱蓋就有問題，否則不可能撐到1000公里做初次檢查時還沒出問題。比較可能是回廠檢查時技師疏失沒鎖好造成。汎德既然也不處理，建議直接寫信給德國BMW原廠可能比較有機會。
沒辦法 我寫過 但不是這廠牌 只能說 遠水救不了近火 會折騰很久
沒有用的
20年前我就聽過直接跟原廠投訴汎德
也是沒下文
不要認為他們販賣寶馬摩托車，他們就是高級的代理廠商 他們不過就是一批齷齪的商人，今天這個事情牽扯到的可能沒有關係 這個有質量問題的零件有做召回呢？還是這是一個個案？就是人為造成的疏忽？ 那這件事情完全就是公司銷售維修部門的責任。 這麼貴的車誰都不會負責任去承擔。 自然倒楣的就是這位可憐的車主希望你能透過法律的方式處理這件事情，並希望你能成功
寫信給德國原廠是沒用的，別傻了
德系BBA不就歸公漏油漏水
不是修車 就是修車路上
一般民眾還是買日系雙田
比較省事
買個二輪也會發生這種事😱這牌子……
最好的方式就是，在任何保養完畢牽車時，自己親自檢查機油位、機油芯、冷卻水位、煞車液、車身，自己的經驗，每次保養完都會查看，沒問題，才騎走。有任何問題，當下反應。
不是每個人 都可以這麼了解 不然何必花錢?
如果我都懂 要他们干嘛
😂花錢買車自己負責
錢公司收，鍋給業務揹，這招真不錯
感謝新哥替車主發聲👍
買BMW的感想是業務或是車廠並沒有差你一個客人的感覺. 下次換新車會改買其他品牌
這種業代太多了，我也碰過，不只賣車，很多行業都有。
這不只是業代的問題 公司也做切割 一直表示這是業務跟消費者之間的糾紛
最扯的是他「一個人」去總部 公司的做法竟然是叫警察還有警衛把他請出去⋯這我真的很難想像
謝謝您為了我們去發聲！！😂😂
感謝支持🎉
經過2年多沒脫手，是因為還是很喜歡這車嗎～應該有考慮過找口碑不錯的外廠處理吧(或現在就是如此)，消除心理疑慮 也讓車恢復它的實用性。既然原廠置之不理 那車主也不用再回去～畢竟信任都消耗了；積壓在心裡的怨氣 化做為該品牌負面宣傳的動力也就罷了。里程才累積4千多 略少了些，好像快變裝置藝術品了。
真詭異 還是BMW 不如去買三大廠的機車就好了😢
😂蛤！日系是三大廠啊😂
原本打算想買一台來玩玩的說，看完影片之後覺得我還是再想想吧！！
本來也準備買1000RR 還是重新考慮日系廠的好了
和那一系沒關系，騎車就看過一有問題一直找買的那家公司，就完了，
建議買好一點的二手自己去外面保養
拒買汎德的車子！
真的是有夠缺德
😂港覺也很多人入坑啊😂
如果所得來源不是Easy money，建議還是買國產車就好!
另外個人習慣是回原廠保養時，保養完畢車子一離廠，就會馬上停在路邊停車格，把引擎蓋打開整個巡過一遍，沒有問題再上路! 僅供參考!
。。。。。何必呀 就在他面前直接看就好 躲在路邊停車格才看 你是什麼職業呀😂 殺手呀
汎德裡的技師已經不是從頭開始學的，基本上都是從Honda和頭又大的技師來的。
我曾經也是一位BMW汽車的車主，我對原廠的保修能力感到不可思議，也感到非常震驚，就只是一般保養，調胎，結果把我的後胎換去前胎，我的前後胎寬度是不一樣的，導致我方向盤左右打到底時會磨到避震器....真是誇張😢
我買新車，從沒回原廠，因為我開修車廠，曾經有客戶底盤有聲音，回原廠開了修車單約3萬，後來我們檢查後，就是底盤ㄧ支李仔串壞了，花900元，就ok了。
有時需定位，但一般不會這樣。
若你的車輪胎有前後配還直接調胎這也太誇張！
感謝小新新這個頻道，讓我們知道很多大廠的內幕！
有問題通通推給業務，跟我們公司一樣
為什麼？要是業務你敢不承受，你就等著被fire，畢竟我薪水給你不錯，你個人扛起來就繼續在這裡上班沒問題，推給公司擔就回家吃自己
跟我們公司一樣
我本身也是bmw車主，朋友買r18有一天後土除跟車牌整個斷掉後行車記錄器連帶被扯斷，去原廠：說應為你車牌上有行車記錄器的鏡頭重量導致整個後土除斷裂！？所以不能保固，你要不聽聽看你在共啥小？？？朋友後來從r18車友聊到第一代都會斷，二代之後原廠自己就有強化鎖架，還拿給朋友看一代外面還有針對出改裝強化套件，要說的是明明有災情，之後出的原廠本身就強化鎖架，就是知道有這災情卻不肯出保，應為斷裂重量扯斷後行車記錄器不找你賠，原廠反倒怪你行車記錄器害後土除壞掉？
靠背的是什麼，陳為民的R18斷了，意德馬上免費幫他更換新品
@@user-mw3od9rb5x陳為民後來也賣車了😂😂
我對BMW評價很差
@@ED543211 賺錢了幹嘛不賣
我新車都放棄保固
拒絕回原廠
因為我見識過了非常誇張
不分國產與進口都讓我大傻眼過😅
原廠就是要賭會做會修的員工
他還在不在位服務
我以前還在服役時
部隊三菱車子是給竹北匯豐
但是家裡與親戚的
頭有大新車
有問題查不出修不好
是開去給匯豐汽車就查出來也修好了
現在則不確定
因為會做會修的技師群不知道有沒有還在該廠服務
原廠有辦法有利害的師傅都出去做了，當然也是有好師傅的，這樣對客人的態度是不對的，沒有上新聞，可見記者也是有廣告的壓力
我每一台車都只在原廠保養一次，一次以後都在外面保養比較沒問題，保養也便宜，原廠簡直是把車主當盤子殺，每一次至少要4千多元才能出廠，真的貴很多至少三倍價格。
給一點小小建議就是給德國BMW總公司寫信反應,盡可能把事發狀況跟一些證明都完整附上,總公司那邊對於客戶的售後服務都是比較重視的,建議可以試試看~
不知車主可否發存證信函給原廠, 要求如果原廠沒在一定時間內處理的話, 車主自行處理本車的所有損失跟費用都要求原廠負責 (根據所有事情發生的真實紀錄)? 畢竟錢也花了, 該修也要修, 人的問題不該拖累到車子的維修
看片子裡提的，是有發存證信函了，對方擺爛沒用。
@@UlyssesMax 存證信函的本意是甚麼您知道嗎? 存證信函是一種避免口說無憑的白紙黑字溝通方式, 對方當然可以不理會因為它並不具備法律效力, 但可以增加日後訴訟的勝率! (對, 就是為了以後打官司用的一個重要佈局)
看似以後和廠商打交道都要錄音存檔或是文字存檔不然太恐怖了，他們說一套做一套 耍無賴 而且台灣的消費者太弱勢 法院又那個 唉！
沒用
我是剛好店裡都有監控，全程錄影錄音，這業務的惡劣超過人的想像
感謝🙏 讓大家知道這個廠牌的人是這樣處理的事情的！
突然覺得現代汽車服務好太多了
進口車業務都用鼻孔看人😂
新哥很棒 這個一定要公佈 不能姑息這樣的服務內容 太不應該了
這種的售後服務太扯了!!!
大公司車商賣車時一個嘴臉,要處理問題的時候又另外一種態度,我也是被副廠長要報警趕出來的。
這公司也太垃圾了,今天本來還想買bmw的重機,看來不能考慮.
真的不能考慮
能買但保佑別出問題
要有值得信任的商家幫你維修 原廠都偏爛
我去某家營業所買車，每次去馬上都主動附上飲料餅乾，還會問想喝什麼？後來成交後第一次回廠保養，等了十分鐘才有一杯飲料😂😂😂😂
哪個垃圾業務把他爆出來 還好我只愛哈雷😂
拒買米，漿拉基顧路車！
建議車主 直接寫信給 德國的BMW 別找台灣的BMW
沒錯，告狀到德國原廠讓他們死
不會死，都推改客戶，沒事
身為一個2016年在汎德換過新車的前車主，而且我當時的車也是公司名字，汎德知道我車有問題，ㄧ樣客服處理直接換車給我，影片裡這個人講的肯定有出入，只講自己有利的，汎德再怎麼硬也不會不處理，何況噴掉的蓋子是副水箱。主水箱沒問題。如果噴掉一個大鳥的副水箱蓋，可以跟汎德凹一套R nine T的719套件讓自己的舊R nine T升級，也是蠻划算的
讚 這才實話
@@wilsonxieh3062 這樣說好了，如果新哥願意提供平台，我把所有現場錄影放網路上好了，還有簡訊內容喔，您提到的719套件，我Rninet牽的第一天已經整套換好了，笑死真的以為719很貴嗎？
719是油冷車，哪來的水箱
我也在想這個問題
@@user-wn4vj6iz5m 覺得有貓咪，某一方在說謊樣子
0:14 我猜車主應該有兩台，故事裡面的應該是門口的水鳥。
頂起來~推出去
不是第一個也不會是最後一個
還好有發現 不然就死引擎了 新車有問題竟然沒換（以前國產車也會這樣 但現在都改善很多 沒想到BMW會這樣．．．）
天啊‼️ 買這品牌車子
有維修爭議
都要上法院才能解決
這也太累了吧！
我寧可選擇其他品牌 嚇都嚇死😮
它們的車我從來不考慮^^ 我知道的太多怕被滅口~~
難怪 很多很喜歡用業務個人行為 這真的符合法律麻 你業務期間是代表公司怎麼會個人行為
應該打電話或寫信到總公司反映
片子裡有提，去到總公司，被警衛趕出去。
@@UlyssesMax he means BMW Germany HQ
哀...我今天才看到這影片，跟影片中的事主一樣四輪跟二輪都是它們家的，但我都是登記在自己名下。就我個人來說四輪的服務算滿意，但僅代表我個人的感受！我是近百萬的二輪...我發生的狀況幾乎跟事主差不多，不同的是我是不到1000公里的全新車就有狀況，一年多前的事情，還好業務在發生當下的處理算可以，也可能原廠在經歷事主的經驗後，不敢再亂拖時間，也盡可能主動連繫我處裡進度。商譽受損它們才會擔心，因為我一直強調我不找業務或技師負責，他們是你的員工，你總代理公司不用面對處理嗎！？好險我不是貸款，不然無法用車時間，本金跟利息跟誰算！？過程中間也是稱待料啊，德國原廠工程師因疫情隔離啊...拖了快一個月才修好還車。整件事後，其實不論是誰，往後用車上心裡一定有疙瘩，也對這大廠牌失去信心，保固期內我還是要回去保養，對於員工及技師若不要求且未見改善，日後購車可能評估上就會有顧忌了。
我有個朋友以前也是買很多台BMW,幾乎每幾年就買一台
買到車廠還招待他們去德國玩
前幾年想買車就在考慮賓士還是BMW,那個朋友跟我說不要買BMW,售後很爛
之後也沒看到他買BMW新車了,應該是由愛生恨了😅
而且其實不光是他,我身邊有買bmw的大多都說售後很爛
只是因為他買特別多,所以我信他XD
是人的問題...跟廠牌沒有關係...人與人之間感覺很重要...也需要彼此被尊重...可是不要有自大的心理...買車也好賣車也罷...雙方自我太重就容易在交易過程中產生不合理的對待...如果一開口就先指責對方的不是...事情就會變得不好處理(很多時候不是對錯的問題...而是恰不恰當的問題...而很多人喜歡分對錯)...就好比如發生交通事故一樣...很多人撞到了一下車開口就是罵對方不長眼不會開車...有哪個會下車說不好意思不小心撞到你是我的錯...你人有沒有怎樣.........這是個人處事技巧及智慧問題...簡單的一句話便可化解怨氣及對立......可是一般人要做到很難......給他人台階下以退為進給他人空間反而能夠達到自己想要的結果...懂得認錯的人是有智慧的人...這就是"以退為進"的道理...小弟淺見參考參考😁
站著說話不腰疼
@@user-oc1ow8rh8p 如果不是我先發現水箱沒裝好，您覺得如果這顆引擎燒了，原廠會舉手承認是他沒做好，還是說我人為造成
這個應該大大的分享 讓更多人知道
車在台灣只不過是個方便自己和家人的交通工具，
沒必要用一輩子的心血累積去擁有…
我也是這樣覺得，用一輩子辛苦積蓄去買高折舊負資產，本身就是錯誤的衝動消費。
可以考慮租車，買二手車的法辦去體驗滿足，用一輩子的積蓄太沉重。而且說難聽的，這種商品對象不是你這種財力的人。
在台灣買任何交通工具，好像只要錢交了之後，就是消費者弱勢的開始..........檯面上那些政府單位跟立委諸公，更像每個眼瞎耳聾、管你媽媽嫁給誰般....
而且什麼叫業務跟車主之間的糾紛？擺明公司跟業務喬好設停損！不然車主有問題，要不請董事長出來跟車主處理，不然就請公司派的有代表性的人來處哩！疑？這個人不就是領你們公司的錢、叫做業務嗎？
同樣是公升級國外國大廠賣的價格都差不多，BMW的車價格到台灣來BMW的特別貴賣的是什麼？服務嗎？
說實在的原廠沒蓋蓋子是很雷沒錯
但你騎超長途水溫過高也沒看水箱也是很厲害
很多人直覺是新車怎麼會有問題。 殊不知新車出包的機率很高。
之前看過一個BMW重機原廠裝的行車紀錄器 我只能說ㄏㄏ
很多人拆過了😂 難怪沒電🪫
所以哪個網紅業務是誰？
陳冠X
米漿最近服務問題也太多
感謝小新..
哪個網紅業務啊 既然是網紅 那就分享給大家讓他更紅呀
真的 好想知道是誰
就算車子完全不能用，但是那個mark就值了，品牌迷思啊😂
惡質商家 基本上就是你也不能拿他怎樣 處理這種爛人就不用跟他客氣
而且技師就是代表你的公司 你公司就是有連帶責任 公司撇責 業務在躲 法律不是拿來保護好人的從這件事就看得出來 坦白說我買車也不想跟原廠買新車 因為他們太多方法搞你跟甩鍋 賺最大也他們 這家廠商真的糟糕
去展間黑絲襪看暈了，車買了之後高血壓更暈
可以參考鴻華n7，UA-cam 有很多開箱節目，不管售後服務，性能內裝等，風評不錯。買N7愛國又便宜😊
看完車主慘烈的經歷個人總結出一個重點：買貴重車付款前要聘請專業機師檢查試乘自主設約並到法院公證。
服務這麼好 這麼專業 又負責任的 網紅業務員 一定要介紹一下! 就算自己不買BMW 一定要介紹朋友買!🤣
都是話術！都是套路！
真的有夠爛。
可能是車商暴利買賣水貨！拼裝重組車有問題就不願保固的，尤其黑道背景的代理商是不跟人講道理
我真懷疑原廠的說法『新車就有這問題』，
應該說，不管是新車就有這問題，還是後續維修保養時的人為疏失，反正這問題都不應該讓車主去承擔，這太扯了。
全新車竟遇上這種鳥事，車主一定氣死了。
博主可以出一集售後比爛的大牌汽機車代理廠商
又是米漿？
bmw在德國就是台灣和豐田一樣是國產車的等級，只是到了台灣關稅加上去變得如此之貴，bmw內裝塑膠感如此重一點都不像高級車，我姑姑在美國一台bmw520i 才台幣90至100多萬左右，可見我們的關稅有多重。
你都是為了個標誌而已
覺得BMW這麽大廠會犯這種離譜的眾怒有點不可思議，主持人可有去BMW了解過?
這影片也蠻久的
發現廠商好像對這些事情完全不在意😂😂
好一個官商勾結的故事，一開始交車車子就有問題？然後技師疏失的問題?然後不遵守協議？然後妥善保管的問題，最後判決居然只是業務問題?。這不是官商勾結什麼是官商勾結？也難怪台灣人對於法官的信任度超低
我不意外，台灣的車商在做服務都把消費者當盤仔！
說實話就算是汽車部門也一樣，現在雙B跟破許的服務都很差。看一看還是Lexus 售服最好。
德系車本來就不耐用，品牌迷思而已，買日系車安全多了
120度正常嗎？😅
說好要引擎對調解決問題,最後耍賴的意思嗎?🤔
這台是ZMW
BMW怎麼問題業務一堆? BMW德國原廠再不來台灣直接管理，這個牌子真的會被搞爛。
這樣太誇張了吧！
意德服務有口皆悲，遇過的都知道
買車簽單有咖啡喝，出問題時一杯水都沒
兩年都未處理真的有夠誇張的.....果然是總代理處理方式！
老子騎三陽都比你們BMW 尊貴
好險不是汽車的問題那我就放心了
同一個代理商唷！
笑死一樣
苦主請考慮聯繫德國原廠的客服中心。
弱弱的問一下
他們真的會處理嗎??
只能幫你按讚衝流量、加油。
換賓士或lexux吧 把客戶服侍的跟皇帝一樣 bmw 的業務每個都把自己當老闆一樣不知道在屌三小的
賓士跟Lexus 又沒有摩托車😂
千萬不要買德國車，連意大利跟法國車質量都比德國好