Спасибо большое за такое информативно видео. Очень полезно посмотреть, особенно начинающим работать с Озон. Подписана на вашу группу в Телеграмм. Как она выручает! Дружные ребята, все друг другу помогают. Рада, что попала на ваш канал. Удачи вам и сил!
Видео старое люди пишут про документооборот, которого уже нет )) самое главное, что я услышала в этом видео это то, что система не даст вам сделать ошибку! 👍👍
Я тоже недавно стала сотрудником пункта ОЗОН, всё поняла кроме одного не совсем получается делать возврат на склад всегда путаюсь 🤦♀️вроде бы не маленькая девочка, а туплю вообще 😏думаю посмотреть ваши уроки может пойдут мне на пользу
Здравствуйте. А когда делаешь отправить перевозку, там есть графа ФИО И загрузить документы , в обучение сказано, что ничего подгружать не надо. А если у нас логистическая компания? То надо загружать документы?
Коллеги, здравствуйте! Подскажите, что делать в данной ситуации. Сотрудник ОЗОН добавил товар в тарный ящик в программе когда оформлял возврат, но забыл доложить физически. Как теперь отправить этот товар на склад? Он у нас на руках.
Получается если есть на возврат грузоместа (большие коробки, например) то для них нужно создать "коробку" ? И в перевозку добавлять тарные ящики (внутри которых мелкие товары) + коробка-крупногабаритный товар?
Здравствуйте, Елена!Я новичок в Озоне и у меня появилась проблема с оформлением возвратов..Подскажите, пожалуйста, почему при формировании ТЯ ,в правом окне показывает товары,которые надо положить в этот ящик,но при сканировании кода показывает ошибку "не найден".Хотя есть фото и я понимаю что это именно этот товар.Почему у них разные коды? Уже два раза на свой страх и риск ,отправления переношу мышкой,без сканирования
Здравствуйте , а если есть тарный ящик который не стоит системно и есть возврат от покупателя .. Как формировать перевозку и нужно ли на что-то клеить скан из бабины
Здравствуйте! Сейчас вышло новое правило возврата на склад , где нужно клеить 2 сканита наклейки, можете подробно и доступно разьяснить как это правильно делать? Заранее благодарю! ❤
Здравствуйте, клиент на пвз вскрыл товар ,а он с браком, я его аннулировала с пометкой претензии к качеству товара/ брак. Упаковала в сейф пакет по подсказке. Что то надо было ещё делать, может фото или на товаре написать "Брак" . Или просто отправить как обычно??
Спасибо за видео. . Лена, а как удалить сформированную коробку? Я её удалила в перевозках, а она перешла на правую сторону и висит там неделю. Товара в ней нет, только сформированная коробка. Подскажите пожалуйста, как её удалить? Спасибо 🙏💕
Вот и у нас так же. С пустыми ящиками мы не делаем отдельную перевозку. Работаю как сотрудник. Сказали как делать, так и делаю. Я пыталась рассказать, что в инструкции по другому написано, но мне ответили, что мы так делали и всё нормально, поэтому ненадо менять. Как то так...
Добрый день . Пришёл курьер яндекс принёс один заказ . Пришёл покупатель померила и ей не подошло . Написано возврат почтой . Как это оформлять. Спасибо
@@lena_and_2m на пвз озона оформили заказ с магазина . Привёз курьер . Один товар . А возврат оформляю пишет возврат почтой. Извините. Я неправильно задала вопрос
Лена доброе время суток! Можно к вам обратиться Наш ПВЗ выставили на ветрину есть возможность делать заказов на наш адрес. Вчера в перевозках вечело 13 отправлений на сегодня ,но сегодня их в программе их уже нет. Не подскажите по какой причине их уже нет.
Добрый день. Возник вопрос. Вы все действия делаете сканером, не ищете вручную. У меня сканер не работает, когда я пытаюсь пикнуть ящик или добавить в него отправления. В чем может быть дело ?
Если товар нужно упаковать в сейф пакет, значит у него нарушена упаковка я верно понимаю? Все товары у которых вскрывалась упаковка подлежат упаковке в сейф пакеты?
Здравствуйте Скажите пожалуйста 1. Отчеты за первый месяц работы отправляли почтой или ПЭП в системе? 2 Где взять бобины со сканитами 3. Сейф пакеты надо самим закупать в озоне? Спасибо
Как быть? В карточке сотрудника у меня есть доступ к подписанию документов, но по инструкции должно прийти письмо о подключении к подписанию? А письма не было
@@Ёлка-я3х Мне тоже письмо так и не пришло, подписать отчет я смог. Если при входе в Турбо ПВЗ у вас запрашивает проверочный код с вашей электронной почты, то у вас уже подключена ПЭП.
@@пон-х7ч4е при входе в Турбо Пвз нажимаю кнопку"войти поID" звонит тел, ввожу последние 6 цифр из него и все. Никакой код на электронку не приходит. В разделе Отчёты у меня нет кнопки " Подписать отчеты" есть кнопка " Создать отчеты" На всякий случай пока не разобралась- отправила отчеты по почте.
Лена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, новичку. У меня на возврате 2 малюсеньких товара,и оба в разные ЦМН, тарных ящиков нет, коробки только огромные. Можно их физически в пакет положить каждый, а по системе провести как коробку?
@@lena_and_2m а подскажите пожалуйста, просто удалить с перевозки и потом обратно добавить? И обязательно ли штрих код клеить на крупногабаритные товары?
Здравствуйте, а если такая ситуация: принесли товар на возврат, провел возврат, закидываешь в тарный ящик товары, а на одном возврате нет штрихкода, хотя в программе ему уже присвоен старый штрихкод. покупатель принес товар без упаковки. Получается что программа не даёт наклеить новый штрихкод, но и отсканировать старый штрихкод нельзя т.к. его нет Как быть? Добавлять товар вручную? На складе это не вызывает проблем? Или как-то можно после принятия возврата наклеить штрихкод даже если товара нет во вкладке "товары без штрихкода"?
@@arevsimonyan1848 это частные случаи по городам и складам. У нас конкретно есть распределение какой маршрут для возвратов , какой для засылов, тя и т.д. Как именно у вас я к сожалению не знаю 🤷🏼♀️
Добрый вечер Подскажите пожалуйста Такая ситуация Клиент отдал товар на возврат Я приняла Но на него нужен был сейф пакет Так как у нас нет сейф пакета я просто вручную в программе вбила штрих код Вопрос Нужно ли распечатывать этот штрих код и наклеивать ???
Елена подскажите, постинг клиент вскрыл, но системно не пробила, встал на возврат, но очень надорван сейф пакет с шк от фбс. Можно ли распечатать из карточки клиента этикетку и наклеить на новый сп? Правда шк тот же, но написано возвраты.
Здравствуйте,если в пункте выдачи после примерки сделала отказ ,но потом передумала )и хочу снова заказать но уже нет соответственно в наличии так как товар на возврате .Через какое время появится на сайте озон этот товар опЯть что бы его заказать снова😅
Здравствуйте, могу ли я сделать возврат , если я выбрасил покет, на котором был приклеплен штрих код первоначальный, я оформил возврат, мне его одобрили, но покета со штрих кодом нет
Здравствуйте, если мой брат откроет пункт приема озона под своим индивидуальным именем, можно ли потом изменить его на мое имя, чтобы я мог им управлять?
Собираюсь пойти работать в пвз, но меня волнует один вопрос, почему на ютубе так много роликов на тему как там работать и почему в коментах так много людей, которые там работают? неужели в самом озоне этому не учат?
@@andromenosan5622 конечно учат, у озона есть целый обучающий портал с инструкциями, тестами и т.д. … но ☝🏽 как показывает практика людям проще спросить и посмотреть видео для наглядности
Привет я был сегодня на стажировки сюда зашёл чтоб понять точно как мне работать спасибо тебе помогла 🎉
Рада что мои видео помогают 😉
Спасибо большое за такое информативно видео. Очень полезно посмотреть, особенно начинающим работать с Озон. Подписана на вашу группу в Телеграмм. Как она выручает! Дружные ребята, все друг другу помогают. Рада, что попала на ваш канал. Удачи вам и сил!
Спасибо за добрые слова 💜
можно ссылочку на группу.
Очень подробно объяснили. Все разложили по "полочкам". Благодарю
Я уже на вас подписалась и лайкнула. Успехов Вам.
Жду от Вас следующих видио
Видео старое люди пишут про документооборот, которого уже нет )) самое главное, что я услышала в этом видео это то, что система не даст вам сделать ошибку! 👍👍
Спасибо за видео! Только открыла свой пункт. Важна любая информация!!! У Вас очень полезные и понятные видео!
Спасибо 🙏🏼
Здравствуйте снимите видео пожалуйста с документоаборотами при приёме и возврате 😊
Спасибо большое за такое подробное видео, работаю на пвз вайлдберис и у нас как-то всё попроще намного.) Всегда было интересно как работает озон.
привет. тоже самое😂 я работаю уже как месяц в пвз вб и решила глянуть как на озоне работают. на самом деле ты права, мне как-то легче вб
Спасибо большое))
Все оказывается куда проще
после неудачной стажировки с неопытным стажером вы просто спасли меня! спасибо!
Меня тоже поставили к неопытному работнику стажироваться, пришлось ему даже в чем то помогать😁
Да, Лена, спасибо большое, ваша информация была очень интересна, я новичок, стажировалась, ТЯ мы тоже пломбируем и пустые отдаем в одно направление.❤
Спасибо, всё кратко и понятно!
лайк подписка
Более чем внятно и понятно, спасибо!
Огромное спасибо! Все понятно объяснили❤❤
У нас и возвраты и пустые тарники в одну перевозку добавляются. А селлеры в другую. Санкт-петербург
Здравствуйте сделайте обзор на работу с сейлирами и отправку их
Просто Лена, просто от души спасибо
спасибо за показ я тоже буду работать
5:37 для меня, а то забываю про то что надо еще перевозку создавать😅
Огромное спасибо!❤❤❤
Спасибо за информацию
Благодарю 🙏
Полезное видео, спасибо.
спасибо мне помогло ,теперь стало ясно))
Мы при отправке на склад ещё и пломбируем ТЯ, а то очень часто они теряют на складе ТЯ с возвратами ,и потом претензии приходят
Лена, снимите видео как создавать постинги, которые не положишь в тя. Крупногабаритные и не очень. Спасибо.
Я тоже недавно стала сотрудником пункта ОЗОН, всё поняла кроме одного не совсем получается делать возврат на склад всегда путаюсь 🤦♀️вроде бы не маленькая девочка, а туплю вообще 😏думаю посмотреть ваши уроки может пойдут мне на пользу
Минут через 30 будет прямой эфир, приходите 🤗 разберем все нюансы и вопросы
Спасибо за видео, но я всё ещё ничего не поняла, дальше стажировки не пойду туда видимо))
Расскажите про возврат почтой
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Если мы создаём перевозку на возврат. И надо создать новую коробку. Как надо создать новую коробку?
Спасибо большое! Только я не поняла, почему одни товары надо упаковывать в сейф-пакеты, а другие нет.
Если товар был вскрыт в основном всегда его система просит упаковать в сейф пакет.
@@lena_and_2mне всегда. У нас 2 напр. И к нам где ближе всегда сецф пакет просит. Напр которое дальше хоть вскрыто хоть нет всегда идет без пакетов.
@@lena_and_2mСкажите, пожалуйста, а товар который в сейф пакете его тоже нужно ложить в тя с другими возвратами? Я просто пока 2 дня и не понимаю
Привет, из Омска👋🏻
👋
А у меня не встают на баланс ТЯ. По крайней мере в системе они не видны. Мучаюсь
Спасибо❤❤❤
Не подскажите название вашего телеграммканала?
Очень полезные видео, но 4 мес давности, хотелось бы с коррекцией разобраться тоже
По возвратным перевозкам есть более свежее видео.
t.me/+qbpZKAOWtXIzYjBi ссылка на чат в телеграмме
Огромное спасибо 🌸
Было бы интересно посмотреть видео с нововведением со сканитами.
Такое видео уже есть на канале посмотрите, последнее
Тарные ящики всегда все отправляем с курьером, те что пустые и с возвратом или что-то остаётся на пвз?
А если крупно габиртные товар например ковёр? А ещё и ювелирные изделии?
А если во время этих процедур пришел клиент, легко отдать ему Заказ и перейти к фасовке по ящикам?
Лайк👍✌️😀🥞☕
Здравствуйте. А когда делаешь отправить перевозку, там есть графа ФИО
И загрузить документы , в обучение сказано, что ничего подгружать не надо. А если у нас логистическая компания? То надо загружать документы?
А почему озон глобл одобрилиу через пункт выдачи,а не через почту?ведь такогоу не должно быть?
Уже довольно давно была информация, что некоторые товары озон Глобал продавцы одобряют возврат через пвз
@@lena_and_2m спасибо за быстрый ответ
Коллеги, здравствуйте!
Подскажите, что делать в данной ситуации. Сотрудник ОЗОН добавил товар в тарный ящик в программе когда оформлял возврат, но забыл доложить физически. Как теперь отправить этот товар на склад? Он у нас на руках.
Привет Лена 👋
Лен такой вопрос а где найти вкладу претензии в турбо пвз?
Здравствуйте, объясните пожалуйста на сейф пакет товара нужно клеить штрих код ii, или покупать другие штрих коды на примере #00#0000000
Здравствуйте у меня ни отобразился ни один тарный ящик. Что делать?
А если в разделе тарные ящики нет не одного тар ящика,то как отгружать возвраты?
Странно
Тех тарных ящиков,которые я вчера принимала нет нигде
ЛЕНА А ВЫ КАК ВСЕМУ НАУЧИЛИСЬ ТЕСТЫ ПО УЧЁБЕ ПРОХОДИЛИ
Сначала конечно изучила инструкцию по основным процессам. Но по большей части всё на практике
Получается если есть на возврат грузоместа (большие коробки, например) то для них нужно создать "коробку" ?
И в перевозку добавлять тарные ящики (внутри которых мелкие товары) + коробка-крупногабаритный товар?
Да все верно
А как выглядят автовозраты, которые утром нужно проверять?
Здравствуйте, Елена!Я новичок в Озоне и у меня появилась проблема с оформлением возвратов..Подскажите, пожалуйста, почему при формировании ТЯ ,в правом окне показывает товары,которые надо положить в этот ящик,но при сканировании кода показывает ошибку "не найден".Хотя есть фото и я понимаю что это именно этот товар.Почему у них разные коды? Уже два раза на свой страх и риск ,отправления переношу мышкой,без сканирования
Ну так бывает если на упаковке был большой шк, а в системе товар отображается с ii шк
И как в такой ситуации вы формируете ТЯ,так же просто переносом?
@@ЭльмираБедиева-х5щ да
Лена, добрый вечер, скажите, пожалуйста, а бумажная волокита какая-нибудь есть вот накладные, как их? Делать.
Сейчас уже нет, все акты отменили, все в электроне
А мне объяснили. Что две перевозки в один день нельзя делать . Как быть ?
Здравствуйте , а если есть тарный ящик который не стоит системно и есть возврат от покупателя .. Как формировать перевозку и нужно ли на что-то клеить скан из бабины
Нельзя в таких в таких тя ничего отправлять
Здравствуйте! Вы согласовывали вывеску Ozon. Если да, то где и как?
Какая вы красивая❤❤❤
Спасибо ☺️
Здравствуйте! Сейчас вышло новое правило возврата на склад , где нужно клеить 2 сканита наклейки, можете подробно и доступно разьяснить как это правильно делать? Заранее благодарю! ❤
Здравствуйте, клиент на пвз вскрыл товар ,а он с браком, я его аннулировала с пометкой претензии к качеству товара/ брак. Упаковала в сейф пакет по подсказке. Что то надо было ещё делать, может фото или на товаре написать "Брак" . Или просто отправить как обычно??
Подскажите пж, а как отправить возвраты которые без шк, и которые не находятся в разделе товары без шк?
@@BenZudorf сгенерировать шк и распечатать, на крайний случай от руки подписать
А как вы делаете инвентаризацию на складе, когда смену сдаёте?
Через приложение или Через турбо, как удобнее
Под скажите как нкжно отправить перевозку что нужно сделать
Спасибо за видео, но вы не могли бы показать как это делать на телефоне.
В озоне, в котором я работаю, нет компьютера
Хорошо, постараюсь снять видео про мобильное приложение 👌🏼
Добрый день, вы проходили платное обучение для сотрудников пвз? И возможно ли самой разобраться с программой?
За это точно не следует платить деньги) основные процессы есть в моих видео 👌🏼 частные случае есть в инструкции по основным процессам.
@@lena_and_2m спасибо большое за ответ. И отдельное спасибо за ваши видео, буду смотреть и учится.
Здравствуйте, а возвраты формируют в конце смены или когда?
@@АннетСкобелева мы обычно в начале смены это делаем. Но там как вам удобнее
Спасибо за видео. . Лена, а как удалить сформированную коробку? Я её удалила в перевозках, а она перешла на правую сторону и висит там неделю. Товара в ней нет, только сформированная коробка. Подскажите пожалуйста, как её удалить? Спасибо 🙏💕
Через тп
@@lena_and_2m тп??? ни о чем не говорит .. Спасибо.
@@Lvh0906 тех поддержка. Если вы недавно работаете, почитайте инструкцию по основным процессам
Здравствуйте. А мы пустые тарные ящики с возвратпми вместе отправляем в одной перевозке, тоесть у нас их две получается, селлеры и возвраты
В инструкции четко написано пустые тя только отдельной перевозкой! И прям выделено это!
Вот и у нас так же. С пустыми ящиками мы не делаем отдельную перевозку. Работаю как сотрудник. Сказали как делать, так и делаю. Я пыталась рассказать, что в инструкции по другому написано, но мне ответили, что мы так делали и всё нормально, поэтому ненадо менять. Как то так...
@@lena_and_2m Здравствуйте, стажируюсь уже несколько дней, где могу найти инструкцию? Или можете скинуть(куда вам удобнее), пожалуйста
Добрый день . Пришёл курьер яндекс принёс один заказ .
Пришёл покупатель померила и ей не подошло . Написано возврат почтой . Как это оформлять. Спасибо
@@Иришка-л3й без понятия, с Яндексом не работаем
@@lena_and_2m на пвз озона оформили заказ с магазина . Привёз курьер . Один товар . А возврат оформляю пишет возврат почтой.
Извините. Я неправильно задала вопрос
А как отправлять дроп офф на склад, не нашла подобного в видео
Лена доброе время суток! Можно к вам обратиться Наш ПВЗ выставили на ветрину есть возможность делать заказов на наш адрес. Вчера в перевозках вечело 13 отправлений на сегодня ,но сегодня их в программе их уже нет. Не подскажите по какой причине их уже нет.
Подскажите, а возврат товара из за границы, китая вы принимаете, если вскрыли и отказались? У меня не приняли товар из китая, который пришел не тот.
После вскрытия нельзя 🚫 аннулировать товары из за рубежа. Только выдача
Как понять что товар из ряда "излишек"
Добрый день. Возник вопрос. Вы все действия делаете сканером, не ищете вручную. У меня сканер не работает, когда я пытаюсь пикнуть ящик или добавить в него отправления. В чем может быть дело ?
Практически все действия через сканер делаем. Проблема у вас может быть в самом сканере, или попытаться найти другой шк, так как их бывает не один)
Если товар нужно упаковать в сейф пакет, значит у него нарушена упаковка я верно понимаю? Все товары у которых вскрывалась упаковка подлежат упаковке в сейф пакеты?
Нет, только товары FBS
Здравствуйте а подскажите пожалуйста как подключить Яндекс Маркет
На сегодняшний день это уже не особо актуально, потому что у Яндекса свои пвз открываются везде.
@@lena_and_2m понял вас Спасибо
Здравствуйте
Скажите пожалуйста
1. Отчеты за первый месяц работы отправляли почтой или ПЭП в системе?
2 Где взять бобины со сканитами
3. Сейф пакеты надо самим закупать в озоне?
Спасибо
Отчеты сейчас все стали доступны подписать через пэп, бобины придут вам с очередной перевозкой. Сейф пакеты заказывать через турбо ПВЗ -расходники.
@@lena_and_2m Спасибо
Как быть? В карточке сотрудника у меня есть доступ к подписанию документов, но по инструкции должно прийти письмо о подключении к подписанию? А письма не было
@@Ёлка-я3х Мне тоже письмо так и не пришло, подписать отчет я смог. Если при входе в Турбо ПВЗ у вас запрашивает проверочный код с вашей электронной почты, то у вас уже подключена ПЭП.
@@пон-х7ч4е при входе в Турбо Пвз нажимаю кнопку"войти поID" звонит тел, ввожу последние 6 цифр из него и все. Никакой код на электронку не приходит. В разделе Отчёты у меня нет кнопки " Подписать отчеты" есть кнопка " Создать отчеты"
На всякий случай пока не разобралась- отправила отчеты по почте.
И ещё как подписаться на ваш телеграм канал?
Как определить куда отправлять пустые тя?
На хаб или сц, зависит от вашего пункта
Здравствуйте, а как сделать перевозку которая каждый день делается? (Не та которая в тарных ящиках)
А какая? Не понимаю о чем вы
Лена, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, новичку. У меня на возврате 2 малюсеньких товара,и оба в разные ЦМН, тарных ящиков нет, коробки только огромные. Можно их физически в пакет положить каждый, а по системе провести как коробку?
Ну я бы дождалась тарников или нашла все таки коробку. Чтобы не потерялись.
@@lena_and_2m спасибо, тоже думаю подождать.
Здравствуйте,снимите видео как именно вы их отправляете
Когда сам курьер приезжает
Курьер просто забирает, я отправляю системно перевозку всё) тут снимать то нечего
@@lena_and_2mздравствуйте, можно расформировать перевозку, если забыли доложить товар?)
@@ЕкатеринаТерентьева-и7ф сейчас перевозка формируется автоматически когда принимает курьер, так что до этого времени вы можете изменять её
@@lena_and_2m а подскажите пожалуйста, просто удалить с перевозки и потом обратно добавить? И обязательно ли штрих код клеить на крупногабаритные товары?
@@lena_and_2mа не подскажите сначала удалить перевозку, а потом заново её создать? И обязательно ли клеить шк на крупногабаритные товары?)
Здравствуйте, а если такая ситуация: принесли товар на возврат, провел возврат, закидываешь в тарный ящик товары, а на одном возврате нет штрихкода, хотя в программе ему уже присвоен старый штрихкод. покупатель принес товар без упаковки.
Получается что программа не даёт наклеить новый штрихкод, но и отсканировать старый штрихкод нельзя т.к. его нет
Как быть? Добавлять товар вручную? На складе это не вызывает проблем? Или как-то можно после принятия возврата наклеить штрихкод даже если товара нет во вкладке "товары без штрихкода"?
Распевать шк, если нет принтера , то хотя бы на бумажке написать шк с ii
@@lena_and_2m спасибо за быстрый ответ!
Елена добрый день, а как оформлять БРАК сотрудникам ПВЗ, снимите пожалуйста видео🙏
Хорошо 👌🏼
Подскажите. Куда идёт возврат или если отказ от посылки,если отправление из Китая? Продавец несёт убытки или кто?
На склад или на сортировочный центр.
@@lena_and_2m а со склада куда? В Китай отправляется или утиль? За чей счет отправка в Китай ?
Здравствуйте, скажите пожалуйста если фактически нет тя, как оформлять возврат нам нужно покупать самим коробки для возврата?
Спасибо большое за ответ
Ну подождите вам могут в любой день прийти заказы в тя
Здравствуйте! Показывает 2 Маршрута. Как определить какой выбрать для отправления ?
Показывает при формировании тя или самой перевозки?
@@lena_and_2m самой перевозки
@@arevsimonyan1848 это частные случаи по городам и складам. У нас конкретно есть распределение какой маршрут для возвратов , какой для засылов, тя и т.д. Как именно у вас я к сожалению не знаю 🤷🏼♀️
Здравствуйте! А как кгт оформить возврат?
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста
Такая ситуация
Клиент отдал товар на возврат
Я приняла
Но на него нужен был сейф пакет
Так как у нас нет сейф пакета я просто вручную в программе вбила штрих код
Вопрос
Нужно ли распечатывать этот штрих код и наклеивать ???
Да конечно
@@lena_and_2m а что делать если нет принтера? У нас просто на пвз его нет. Можно ли просто написать вручную на упаковке этот штрих код?
Елена подскажите, постинг клиент вскрыл, но системно не пробила, встал на возврат, но очень надорван сейф пакет с шк от фбс. Можно ли распечатать из карточки клиента этикетку и наклеить на новый сп? Правда шк тот же, но написано возвраты.
Через отчеты вы можете аннулировать товар со вскрытием и указать причину отказа.
@@lena_and_2m хорошо попробую, благодарю.
@@lena_and_2m у меня не получилось, попросила тп, чтобы поставили на баланс.
Добрый день . Как отправить назад на склад тарные ящики если они физически есть ,а системно отсутствуют?
Создать системно коробку и название пустой тя и шк который на тарнике.
Здравствуйте,если в пункте выдачи после примерки сделала отказ ,но потом передумала )и хочу снова заказать но уже нет соответственно в наличии так как товар на возврате .Через какое время появится на сайте озон этот товар опЯть что бы его заказать снова😅
Когда прилет товар на склад тогда и появится в наличии
@@lena_and_2m через сколько дней примерно поступит на склад ,отказ был в Челябинске.спасибо 🙏
@@Анюта-ы9г к сожалению не могу сказать, логистика всегда по разному работает. Мы тут никак на это повлиять и узнать какие то сроки не можем
здравствуйте,ессли товар с рубижа поделка можно. сразу в пункте выдачи отказаться,это платно?
После вскрытия озон Глобал аннулировать нельзя 🚫
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,как называется программа с которой вы работаете
Турбо ПВЗ
@@lena_and_2m спасибо за ответ
Здравствуйте, могу ли я сделать возврат , если я выбрасил покет, на котором был приклеплен штрих код первоначальный, я оформил возврат, мне его одобрили, но покета со штрих кодом нет
Можете
Здравствуйте, если мой брат откроет пункт приема озона под своим индивидуальным именем, можно ли потом изменить его на мое имя, чтобы я мог им управлять?
Да
здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть одежду на озон после получения?
просто в пвз не стала мерить, пришла домой и мне не подошло
Да, оформляйте возврат через личный кабинет. И приносите на любой пункт выдачи
Собираюсь пойти работать в пвз, но меня волнует один вопрос, почему на ютубе так много роликов на тему как там работать и почему в коментах так много людей, которые там работают? неужели в самом озоне этому не учат?
@@andromenosan5622 конечно учат, у озона есть целый обучающий портал с инструкциями, тестами и т.д. … но ☝🏽 как показывает практика людям проще спросить и посмотреть видео для наглядности
А тарные пустые и с возвратом отдаются разным курьерам или одному?
одному какой приехал тому и отдаешь
Дайте пожалуйста действующую ссылку на телегу
Спустя какое время после статуса в приложении "пункт выдачи открыт" он появился в списке пунктов и на карте?
1-2 дня
@@lena_and_2m благодарю
К СОЖАЛЕНИЮ теперь отправка 2.0 теперь все по другому
@@SuperSelenaify ну да) это видео снято больше года назад , естественно многое поменялось
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во время приёма перевозки одно отправление попало на излишки, что можно делать?
Ничего , выдать клиенту.