‼️ LOST LUGGAGE ‼️ What to do when your SUITCASE doesn't arrive at it destination? Missing suitcase?
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- Опубліковано 5 вер 2024
- LOST LUGGAGE: What to do at the airport when you see that your suitcase does not arrive? What rights do you have as a passenger when your luggage is lost? In this video I am going to clarify those doubts as well as the different options that exist even when your suitcase does reach its destination, either because your luggage is damaged or because you notice that your suitcase has been forced to steal something from inside it ✈️
Surely you have ever experienced the unpleasant situation of seeing how no matter how long you wait for your suitcase to come out of the baggage carousel, it never comes out or you have seen that it arrives at its destination with a fault. Well, press play and I'll explain what to do in case of lost luggage, what the passenger's rights are and maybe it will help you discover new things about aviation that you didn't know until now.
#Baggage #PassengerRights #Aviation
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¿Alguna vez has llegado a un destino y te has encontrado la desagradable sorpresa de que tu equipaje no? ¿Qué experiencias has vivido relacionadas con este tema? ¿Sabes qué derechos tienes como pasajero en caso de que esto suceda? ¿Conoces lo que es el PIR? Se que son muchas preguntas pero en el vídeo de hoy te lo explico todo paso a paso detenidamente y me gustaría que dejases en los comentarios alguna duda que tengas pendiente de resolver o simplemente comentando tu experiencia!
La mia se me quedó en una conexión ya que cambiaba de aerolínea
Hoy seguí todos tus consejos ,y no me desespere, mi hijo salió de México a detroit, y no llego la maleta, yo estando en México seguí tus consejos ,y mi hijo en detroit ,todo con respeto y calma. ,y en unas 10 horas le hablaron que ya apareció en detroit ,gracias por tus consejos , y mi hijo también siguió tu video y se solucionó. Gracias
muchas gracias por tu comentario. Me alegro que apareciese finalmente el equipaje y haber sido de ayuda para resolver la situación. Un saludo
Totalmente de acuerdo contigo, debemos de tener empatía los que están detrás del mostrador no tienen culpa 👌🏻 súper vídeo como todos 👏🏻👏🏻😘
por desgracia la falta de empatía es cada vez más abundante y en todos los ámbitos. Bien sea en un mostrador de una aerolínea, un rent a car, un hotel, etc, debemos ir con talante!
Me alegra te gustase el vídeo 😘
Buen consejo me pasó ayer en Costa Rica 🇨🇷 Frontier dejó mis maletas en Atlanta me dijeron que me la enviarían el día domingo que esa aerolínea vuela hacia este país
Muy útil la información!👍 Estoy mirando todo tipo de información al respecto porque por desgracia a mi me paso esto por primera vez en mi vida el día 30 de abril de este año, hace un mes y pocos dias, mi maleta desapareció cuando viaje a Luxor- Egipto, volamos desde Madrid y llegamos a un pequeño aeropuerto en Luxor donde nadie nos podía atender, no hablaban inglés ni español, solo árabe y tampoco había ninguna oficina de la aerolínea, y el representante de la agencia de viajes que nos tenía que recoger y atender en el destino nos dejo tirados en el aeropuerto para llevar a otros turistas al alojamiento y mandaron a alguien a por nosotros unas 3 horas después, mientras trababa de averiguar dónde estaba mi maleta, así que menudo panorama. En fin que con el poco personal que había en el aeropuerto con toda la tranquilidad del mundo y por señas conseguimos hacer una hoja de reclamación, que al parecer no nos sirve de nada porque no se leen bien los datos. Desde entonces se pasan la pelota de unos a otros entre la aerolínea y la agencia de viajes y nadie se hace cargo ni responsable de nada. Hice un intercambio infinitoooo de emails y llamadas con la aerolínea y la agencia de viajes y a día de hoy nadie me sabe decir nada claro. Así que yo ya no sé a quién mas dirigirme para que me den una solución. Es muy frustrante la verdad, y como bien dices los empleados de no tienen la culpa, pero que jodido llegar a un destino y no tener ni para cambiarte de ropa, y en vez de disfrutar del destino tienes que pasarte el primer día de tu viaje comprando artículos de igiene y por lo menos ropa interior y algo para poder cambiarte, solo espero que a los empleados que te atienden en estos casos no les pase lo mismo que a mí, porque es jodido no... lo siguiente y más aún cuando tienes una discapacidad.😔
lamento leer lo ocurrido. Desgraciadamente son cosas que pueden ocurrir y confío en que pronto te devuelvan tu equipaje aunque como se indica en el vídeo, una vez superado un periodo de tiempo se da legalmente por perdido y por tanto se entra directamente en una indemnización. Lo que no es normal es que la agencia de viajes y la aerolínea se laven las manos ya que la agencia es la que te ha vendido el billete de avión con dicha compañía y es la agencia quien debe hacer las gestiones oportunas para facilitarte a ti una respuesta oficial por parte de la compañía aérea.
W
Hoy llegué a Madrid... Y sin mi equipaje 😢... Pero bueno hice exactamente lo que dices en tu vídeo... Me reconforta lo que mencionas del plazo en el tiempo en que lo encuentran.... Excelente video
Muchas gracias por el comentario.
Lamento que el equipaje no llegase a destino y espero que pronto le den solucion
y te apareciò???
Súper importantes datos, mil gracias por los consejos los pondremos en práctica de ahora en adelante!
Muchas gracias por tu comentario! Me alegra que fuese de tu agrado el vídeo!
En los próximos días subiré nuevo contenido que espero sea también de interés ✈️
Ya se perdio mi maleta y a raiz de la experiencia debí pensar en tomarle foto
Espera 17k de personas perdieron la maleta?
Me ha pasado con la compañía Iberia, es la última vez que viajo con ella. Quería viajar con AA y no se porque está compañia me desvío con Iberia al final fatal en Madrid perdieron mi equipaje, es terrible lo mal que trabajan.
American Airlines e Iberia operan numerosas frecuencias en código compartido y por ello su vuelo ha sido operado por Iberia al igual que alguien que compre en la web de Iberia puede encontrarse que su vuelo lo opera American Airlines, pero es algo que el usuario sabe desde el minuto cero ya que aparece tanto en la reserva comp en la tarjeta de embarque
Si horrible esa agencia se me perdió la maleta no se q hacer
Si tiene bien rellenado el PIR (como se indica en el video), la aerolínea le deberá dar una compensacion por cada día sin maleta o una indeminazación en caso de que se de por perdida oficialmemte pasados los 21 días
Estoy pasando por la misma situación con Iberia, como resulto? Apareció el equipaje o le indemnizaron por la pérdida?
Justo me acaba de pasar con Iberia
Y es el colmo porque de ida se la extraviaron a mi compañera de viaje y de regreso a mi. Ninguna de las dos la hemos recuperado. Pésimo servicio el de Iberia. No viajen con esa aerolínea 😢
Hace 2 dias viaje de Lima, Perú a Milan, Italia haciendo escala en Ámsterdam donde me quede esperando algo de 8 horas el siguiente vuelo. En fin, cuando llegue a mi destino no habia maleta al igual que algunos pasajeros. Rellenamos la hoja de denuncia y nos fuimos, NO ES HASTA QUE llego a la casa de mi familiar donde me dicen que la aerolínea tenia que darte una hoja o copia a cambio. Lo hicimos al dia siguiente. Pero fuera de la indemnización en serio estoy asustada que no aparesca la maleta. Habia cosas personales importantes para mi que no le pongo valor monetario y encima habia documentos de salud y otros que necesito. Como es mi primera vez viajando internacional me preocupa que no aparesca nunca mi maleta. Por cierto la aerolínea es KLM
Al final encontraron tu maleta?
Hola caro la recuperaste???
Ay algun abogado para aser reclamacion de una maleta perdida ? No me fio k sea x internet
Disculpa yo acabo de dejar una maleta de mano justo cuando estaba recogiendo las maletas grandes que puedo hacer, ya la fui a buscar no la encuentro, y tenía que hacer una fila para revisar pero no tenia tiempo por qué necesitaba coger un autobús.
Por los comentarios, en general veo que la situación con el equipaje es frecuente cada vez más😢
o sea, no llega mi maleta con mi ropa nueva mis regalos de navidad, comida...y yo tengo que actuar y ser empática? No señor, los empáticos tienen que ser los empleados y hacer todo lo posible de localizar mi maleta. Obviamente a pesar de los nervios, se intenta mantener la calma. Se intenta, porque si encima te toca un borde, ya me dirás!
Yo ahora mismo, llevo tres días sin mi maleta, lavando mi muda y poniendome ropa que he comprado de emergencia.
Ni mis medicinas! Un desastre . Mi maleta está en Beijing...
Hola amigo , muy bueno el video y súper detallado ! Yo perdí mis maletas en un vuelo de barcelona a paris hace 8dias y aún no hay noticias .. yo ya retorne a casa en chile , y quiero saber si puedo ocupar los 50 euros diarios que ofrece la compañía durante 7 días .
Muchas gracias por sus palabras y me alegro que le sirviese la explicacion. Lamento que le perdiesen su equipaje y espero que le compensasen económicamente como corresponde ante la pérdida de su maleta
En caso el vuelo tengo a las 2 de la mañana ya estaban serrano esa área y me tocó salir xq de igual manera no sabía ningún funcionario de la Aero línea en esa área q diera información y todavía estoy esperando respuesta q aser en mi caso
👏👏👏👏buen vídeo bro
Muchas gracias! ✈✈✈✈
En el mostrador no nos dieron ni copia del formulario. No nos dejaron firmarla ni nos dieron número de PIR. Era en Edinburgo y hablamos poco inglés. Me tocó hacerla online y solo nos llegó una de las 2 maletas cuando ya habíamos regresado del viaje. La maleta llwvaba mi nombre y número de teléfono y no me llamaron.
Como lo hiciste en línea a mi tampoco me dieron nada y ya regrese de mi viaje y no se como hacer un reclamo
no es legal que hagan eso 🙈
Y si se viaja a Italia se pierde la maleta y luego se viaja a Colombia como lo voy a recuperar????
Perdon, no encuentro mi equipaje, creo que me lo perdieron
- No se preocupe, viene demorado
¿Cuando me lo entregan?
- En 21 días
Perdoname que me ria pero es que suena gracioso que esos pendejos de las aerolineas salen con esas soluciones defecantes mientras tanto el viajero anda desnudo
@@reneaceituno8063 y venden la ropa del viajero, ya que en Colombia llega ropa italiana para vender de segunda sabrà de donde se la robaron.
Hola niño llevó 8 mese esperándolo con la aerolínea de copa hay un telefono y nunca contestan puse la queja y todavía la están buscando dode puedo ir soy de medellin muchas gracias
lo recomendable es que si no consigue una respuesta vía teléfonica pruebe por otras vías, bien sea en redes sociales como ir presencialmente a la oficina de la aerolínea en su aeropuerto mas cercano. Saludos
Vamos, que te pagan lo que quieren.. tienen un máximo que no van a pagar pero no tienen un mínimo?
es increible ese vacio legal, no se hacen cargo
bueno, realmente no hay un vacío legal, está todo regulado por ley. En el caso de la Unión Europea existen unos derechos de los pasajeros que todas las aerolíneas deben cumplir/respetar
@@nicoteexplica pero no se respeta , ni se cumple , por que la ley se viola como muchas cosas que quedan impunes en este hermoso planeta
¿Y por todos los inconvenientes no recibes ? Vas dos semanas de vacaciones en invierno y equipate de nuevo durante dos o tres días buscando, camisas, mudas, pantalones, chaquetas ¿Por eso ni hay incumplimiento de contrato por ejemplo...?
Buenas, quien no pudo recuperar su equipaje, me puede contactar y así gestionar una solución para el cobro de indemnización.
Vuelo Tel Aviv Madrid llegó a la cinta no están mis dos maletas que había dentro? Muchísima pero muchísima ropa nueva sin estrenar me la compré allí, numerosos regalos que me hizo la familia de esposo maquillajes, diversos cosméticos, fotos enmarcadas de mi bebé... En fin que no termino si empiezo a enumerar😭yo no quiero indemnización quiero mis maletas estoy esperando y no tengo ropa!!! No tengo con que vestirme en esas maletas va media vida mia😭😭más aparte del valor económico el valor sentimental que tiene su contenido según la aerolínea que están localizadas y me las harán llegar a casa espero encuentre todo su contenido😢
Que tal ha ido? Le han devuelto su equipaje con sus pertenencias?
@@nicoteexplica si todo correcto me lo trajeron a mi casa y estaba todo en orden
me alegra que todo saliese bien y pudiese recuperar sus pertenencias
La pregunta es: Por que demonios dejan las maletas!!!! Mi mamá subió casi q 1era al avion y se supone q así mismo lammaleta... Entonces??
Yo perdí mi maleta hace 9 meses, puedo reclamarlo todavía, tengo el documento de pérdida
Tiene el documento PIR? Y la aerolínea no le ha dado respuesta o solución después de tanto tiempo? Una vez pasados 21 días ya se considera perdido y deberían haberla indemnizado ya
POr lo que veo va a tocar viajar con ropa de mendigo y luego comprar algo allà y esperar que no se pierda la maelta de vuelta.
A mi no me dieron ninguna hojaaaa!!😭
Si tu equipaje no llega después de los 21 días de plano ya no la podrás recuperar?
Teóricamente a partir de dicho plazo se da oficialmente por perdido y la aerolínea si no lo ha localizado es quien debe ya comunicarse contigo para la indeminación por pérdida del mismo
Siendo realista se roban la maleta para financiarse con un sueldo màs de lo que les pagan a los empleados en las aerolineas.
Mi maleta llevaba más de $1000 en ropa 😭
La explicación buena pero te enrollas mucho y te repites mucho también este vídeo lo podías hacer perfectamente en 12 min
agradezco tus comentarios y me alegro si te ha resultado útil la info. En cuanto a la duración del vídeo, tomo nota de tu opinión. Saludos
No si encima les tendremos que dar las gracias no te joroba😒🙄
Sinceramente… que tengas que decir que hay que hablar con modales… lógicamente, esto es algo que hay que hacer y si no lo haces y no te atienden bien, te aguantas por idiota
Te sorprendería la de gente que pierde las formas cada día en un aeropuerto culpando a los trabajadores de decisiones que no les competen