Como Contornar Objeções Em Vendas de Seguros
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- Опубліковано 15 тра 2018
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Falaaa, monstros das vendas. Beleza?
O vídeo da semana é para quem trabalha com seguros. Se você é dessa área certamente já passou por diversas objeções. E geralmente as desculpas são as mesmas, né?
Veja aqui quais são as 4 principais objeções e dicas para contorná-las.
Abraço, sucesso e boas vendas #OSV #OrgulhoDeSerVendedor
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de vendas e bater todas as metas! A mudança começa em você!
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Orgulho de ser vendedor sim!
Sou o segundo colocado na minha equipe de vendas (72) mas preciso de mais pois tenho níveis a atingir e estou com dificuldades... Suas explicações e idéias me ajudam a ser o melhor que posso ser!!
Vamos juntos 🤟🏼🤟🏼
Acabei de começar em uma empresa onde vendo seguros residencial é preciso bater metas mensais…espero aprender muito nesse canal,já gostei muito desse video
Esse vídeo é monstro, deveria ter 1 hora, é muito conteúdo para pouco tempo. Parabéns 👏
Thiago Concer é o melhor!
Excelente. Muito obrigado.
Melhor vídeo já vi várias vezes!🙏🏻
Maravilhosa explicação!
Perfeito 👏🏾👏🏾👏🏾
Tu é muito fera cara, adorei as dicas,com certeza ganhou meu lik mais uma seguidora, Parabéns e obrigada por compartilha esse tesouro.
Mto obrigada Thiago sou fã!!
Suas dicas são de ouros!!
Aprendi mto para meu negócio, e quebrei barreiras na vida!! Show
Construitivo e educativo. Parabéns.
Thiago Concer excelente vídeo.... Prático... Objetivo .... E simplificado.... Trabalho com vendas há quase 15 anos e sou fã dos seus vídeos com dicas pra minha área
Maravilha este video!
Incrível!!!! Deus abençoe imensamente ❤
Muito bom 👏🏻👏🏻👏🏻
Nossa muito bacana ah como eu queria guardar cada palavra dessa vc arrasou
Fantástico você é 1000
Thiago muito bom seus vídeos, por gentileza faz mais um vídeo sobre estratégias de venda de seguros, tipo seguro de auxílio medicamento, seguro de assistência hospitalar
Que vídeo bom! Me fez olhar para as objeções de forma mais leve. Obrigada pelo conteúdo, Thiago.
Acabou de ganhar uma seguidora❤️❤️
Excelente, ótimo extraordinário meu amigo Thiago, tem como fazer representações de treinamento de agregar mais indicações e o indicador marcar uma ótima visita com suas aulas. Um forte abraço.
Irmão, parabéns!!!
Não sou vendedora, mas vendo seu vídeo tenho vontade de ser e arrebentar como vc rs... É muito bonito falar com tanta verdade, coerência e firmeza! Parabéns pelo vídeo, ja tô assistindo pela terceira vez!
Cara muito bom! parabéns!! acabei de usar numas renovais aqui :)
Gostei belas argumentações.
Boa, Thiago !!
Muito TOP!!
Excelente!
Boraaaaa
Muito bacana
Gostei muito
Gostei demais
Amanhã é meu primeiro dia como agente de negócios no Itaú e estou maratonando suas aulas! Obrigada mestre! Já me sinto mais seguro! Bora pra cima.
Poxa! Que legal ler isso! Fico muito feliz em ajudar. Sucesso na nova jornada e conte comigo sempre
Maratonando e aprendendo muito com os seus videos ... Sensacional !
Fico feliz em saber, Cíntia! Bons estudos!
Queria te dar 1000 likes só nesse vídeo, muuuito bom!!! Parabéns e obrigada por disponibilizar esse conteúdo extremamente enriquecedor!!!!
Vamos fortalecer nossa profissão juntos !!! #ORGULHODESERVENDEDOR Valeu, Helen
Excelente vídeo. Os seguros são produtos que mais geram lucros para grandes empresas varejistas.Dica do quartel:polegar junto a mão ao prestar continência haha.Abraço!
Mt obg pelo conteúdo, Tiago!💪🏽💥🚀👊🏽
👊👊💣
Muito bom mesmo!!!!!!!!
Valeu, Monstra! Tamo junto e boas vendas!!
Depois de trabalhar em escritório por 15 anos . Vou começar trabalhar como vendedora de seguro, estou insegura rsrs mas este vídeo me ajudou. Já tem meu like e ganhou mais uma inscrita. Obrigada.
Valeu monstrinha! Esse canal vai te ajudar MUUUITO!
Muito bom Thiago, enriquecedoras suas dicas. Gostaria ainda de saber de você, qual seria a melhor forma de abordagem na hora de oferecer um seguro de vida, para que o cliente não nos corte já de cara, antes mesmo de apresentamos o produto e seus benefícios?
Show de bola suas dicas,começando agora no ramo de vendas vamo pra cima💪🏾
Sucesso, Valeria!
vou te acompanhar no FACE...DICAS SIMPLES E INFALÍVEIS.
Muito bom , parabéns!
Muito obrigado! Conte comigo sempre
Amei o vídeo, muito obrigada!
Eu que agradeço!
Que vídeo excelente!!!
Obrigado, Raquel!
mt bom, deu pra aprender bastante coisa com esse video
Que ótimo, Luiz! Bons estudos!
Amei
✊🚀🤟
grandes chaves.
adorei maximo
Muito obrigado, continue acompanhando que toda segunda e quinta tem vídeo novo no canal. Não esqueça de se inscrever no canal e da aquele like 👊🚀 Boraaa #OSV
Dicas excelentes Thiago!
Pra cima monstrooo
massa demais
Boooa, Maycon! Valeu! Tamo junto #OSV
Muito bom 👏
Obrigado 🙌
Parabéns, vídeo top 👏👏👏👏
Obrigado de coração, Antonio! Tamo junto!
Parabéns Thiago sou da área de vendas de móveis Planejados e tem me ajudado muito esses argumentos!!!
Show de bolaaa!! FIco muito feliz e grato!! Valeu!! Abraços #OSV #OrgulhoDeSerVendedor
Muitíssimo obrigada por essa valiosa aula de seguros, anotei todos os exemplos e irei aplicá-los hj com meus clientes, vc é espetacular, assim que eu vender volto aqui pra compartilhar com todos minha vitoria 🤞🏾🙏🏾
Valeu, Telma! Grato em poder ajudar!
Caraca, que vídeo !!!!
👊😎
Top amigo, show ✍️🙏
Valeu monstro
Cara vc foi tão convincente, que estou indo agora no banco fazer um seguro
No banco?? O único lugar onde vc fala com um gerente e não um corretor autorizado pela SUSEP. Eu sou corretor de seguro habilitado pela SUSEP, vamos conversar?
É meu amigo se vc tiver contratado seguro com o banco tomara que não precise usar o seguro, pois aí vc vai descobrir da pior forma porque o seguro contratado com o banco é mais barato do que se tivesse contratado com um corretor habilitado pela SUSEP
verdade
Muito bom! Sobre o seguro de vida pode ainda destacar que pode ser necessário em caso de invalidez
Rafael, consultor de seguros, profissional nesta área. Posso tirar qualquer dúvida que você tiver. Meu contato é (34)99914-0787 Henrique
Vc é top me ajudou d mais gostei muito.... Mais uma escritaaa no sru canal ❤️😘
Com muita garra e o auxilio dos meu conteúdos você chega longe! Valeu, Monstra!
Muito obrigado por compartilhar suas experiências conosco! Temos que ter em mente que somos vendedores de soluções. Em tempos difíceis o seguro é nosso maior aliado. Seria possível falar em outro vídeo dicas de vendas sobre seguro viagens? Abs!
Fala monstro, blz? Muitíssimo obrigado pelo feedback.. 🚀👊
Vou incluir a sugestão na esteira de gravações 🤟
Já deixo o LIKE e corro pra INSCRIÇÃO melhores Objeções pra seguro que tem no youtube.
Eu nao to conseguindo vender wuase nada,,, espero que agora sim eu vrnha arrebentar vlw tmj
Muito bom o material. Parabéns.
Show de bola, muito obrigado!!
👏👏👏👏👏👏👏👏👏🙌
Cara tu é muito bom! Alugo carros e vendo proteção veicular. Ótimas técnicas, irei aplicar. Muito obrigada! 😍
Fala Sarah! Não tem erro! Obrigado
Boa tarde
Não vendo seguros, mas agora sei vender
Já me inscrevi
Uhuuuu
#osv
Trabalhei 4 anos com seguro, poderia ter assistido esse vídeo antes, certeza que venderia mais
N tenho dúvidas, Pablo, mas se trabalha com vendas ainda, tenho muuito conteúdo que vai te ajudar a vender mais!! Conta comigo 👊🤟
Mas nessa are da dinheiro?
Concerteza, Wanderson 🤟
@@ThiagoConcer beleza, quantos tempo de curso?
Monstro, o curso tem duração de 5 horas 🤟👊
Thiago vendo garantia de eletro doméstico. Como posso convencer o cliente a adquirir garantia estendida quando ele fala que não quer pq já tem seguro residencial?
Gostei das dicas porém faço uma ressalva, na parte que você informa pra pedir o orçamento do concorrente acho isso muito antiético. O que peço é que me passe apenas as coberturas, perfil e franquia e daí faço meus ajustes para tentar conseguir igualar ou ganhar da concorrência.
Faz um vídeo desse falando do consórcio
Fala Jhonata, tranquilo?!
Show de bola, vou deixar essa dica pra gravar um vídeo exclusivo sobre consórcio!
Valeu!!
#OSV
Thiago Concer valeu parceiro, sua principal dica que levo comigo nas vendas de cotas e avista é sobre objeções.
E quando o cliente diz q já vai deixar muitas posses pra família? Como contornar essa objeção?
Cara onde aperto pra dar mil likes ????? Me candidatei numa vaga pra consultor de seguros do Itaú, tô me sentindo confiante que vão me chamar para entrevista. Esse vídeo é muito incrível, parabéns e sucesso sempre.
Conseguiu entrar ?
Oi Thiago. Achei excelente esse seu vídeo. Gostaria de saber se posso usá-lo no meu site de treinamento para vendedores. Você tem um e-mail para eu formalizar esse pedido?
Como resolver a objeção : eu quase não saio com meu veículo não preciso de seguro.
O problema é lembrar de tudo isso na hora.
Se assistir esse vídeo umas 30 vezes, as informações se fundirão com o seu ser. É assim que faço e dá certo. Na hora que eu preciso da informação, inconscientemente ela aparece na minha mente, como se eu já soubesse há anos dessa informação. Eu descobri isso por acaso, há umas semanas atrás. Parece mágica !
Fantástico! Adorei!
@@telmanoliveiraborges Muito boa a técnica! É mais entender do que decorar, se fizer sentido na sua cabeça vocês não irão se esquecer meus amigos vendedores!
Eu consigo ser efetivo usando estás dicas, na venda de seguro para cartão!?
Com certeza, é só contextualizar!
Ótimo esse vídeo
Mais Thiago me ajuda ai
Como contornar quando o cliente e bem fidelizado ao outro corretor e diz: Mais e que eu ja faço com o fulano a muito tempo, mesmo a sua proposta sendo melhor vou continuar com ele.
opa Davi! Dá uma olhada no meu blog, lá tem muitas dicas! www.thiagoconcer.com.br/blog #osv
@@ThiagoConcer Ok, vou ver agora...
Obrigado Thiago!!!
A abordagem é bacana, mas pelo WhatsApp a conversa as vezes nao é tao longa assim nao!!
Olá boa noite se o seu canal já tem quase um mês tem coisas que realmente concordo com você que uso alguns argumentos pelos quais em alguns vídeos eu também uso com os meus clientes e o trabalho numa grande rede de lojas pelo país sou vendedor de eletro uma área muito importante na minha rede e portanto também muito cobrada infelizmente a minha final da minha cidade tem tido péssimos resultados com as demais filiais espalhadas pelo país e não é por falta de empenho da equipe por tentativas de encontrar ferramentas e boas argumentações sobre as vantagens que o cliente tem ao disponibilizar desse serviços adicionados ao seu produto hoje mesmo eu vendi mais de cinco celulares na faixa entre 1500 a 2000 reais e com nenhum serviço em nenhum deles bom pois bem todo conhecimento físico sobre o produto suas características principais de fábrica e sobre toda a característica e vantagens colocada sobre o serviço da garantia estendida ou da garantia de multiserviços que seria a quebra acidental e roubo e furto tem vídeos que parece ser totalmente uma grande facilidade vendemos e não muito pelo contrário Principalmente quando há mais de uma pessoa exemplo um casal sempre 90% dos casos as minhas vendas é a esposa acha que é um dinheiro jogado no lixo acha que é um dinheiro desperdiçado que nunca aconteceu nada e que nunca vai acontecer portanto marido em si que na grande maioria das vezes eu consigo fazer com quem tenda e achei vantajoso o serviço ele vai na opinião da esposa e nunca então nesses casos acaba saindo do serviço é com muita dedicação muito suor que eu consigo fechar um aparelho outro com serviço sabendo é claro o bom senso de não insistir demais ao ponto de acabar conseguindo nem vender mais o aparelho são clientes que entram na loja a grande o grande percentual deles buscando menor preço possível metade deles dão um argumento que vão pagar em dinheiro e vão pagar à vista nisso eu até argumento é possível se vender separadamente o serviço dividir o valor apenas da garantia do produto separado do valor à vista que o cliente vai pagar no produto mesmo assim a garantia não sai os serviços não entram eu acredito que eu não tenho muito eu me preocupo demais com o melhor atendimento possível e mesmo até conseguindo criar um laço ali se posso dizer de amizade com o cliente Conseguiram fazer as colocações das chaves da palavra chave para entender o porquê de estar na loja comprando aquele celular para que ele vai usar eu sigo o senhor e muitos outros vendedores que postam aqui no UA-cam e todos mostram ser uma coisa mais fácil do mundo estão muito enganados Eu acho que isso depende muito também de sorte tipo de cliente que você atende tem cliente que o serviço sobe dois reais a mais na prestação com troca direta Se caso tiver defeito e mesmo assim o cliente não quer e eu tenho muito assunto para falar aqui dezenas e dezenas de comentários de clientes de argumento de cliente que eu fico até estagiado de tentar ter um debate de tentar fazer com cliente entenda mas o cliente já fecha a cara o cliente perde a paciência o cliente já não quer saber de conversa e ele já quer finalizar logo ir para o caixa comprar o produto embora ele não me dá nem tempo de conversar ele nem sequer quer me ouvir e quando cliente então já tem problema com a seguradora para qual eu vendo nem argumenta ele me deixa dar boa minha preocupação é não estou conseguindo bater minhas metas não é por falta de empenho não é por falta de vontade não é por falta de conhecimento do produto que estou vendendo eu estou preocupado porque a minha equipe não está batendo a meta está sendo sempre uma das piores e não é por falta de vontade não é por falta de vontade de ganhar dinheiro de conquistar as metas de superar as metas não é por falta de amor aquilo que eu faço todo dia veja vídeos e mais vídeos dando argumento Claro mas mostrando uma forma não é impossível realmente não é impossível só que a menos o tipo de cliente que eu atendo na minha cidade eu quero ver as coisas mudarem eu quero ver mesmo se eu quisesse pegar o melhor vendedor que já conheceu na sua vida jogar aqui na minha loja eu quero ver se tem a capacidade de vender num dia r$ 1500 de serviço
Diego, não consegui entender muito bem o que quis expressar, mas eu percebo que tem muita dificuldade em vender serviços adicionais.
Envie um email para comercial@thiagoconcer.com.br e explique novamente, por favor, meu gestor, o Vini vai tentar te ajudar, ok?
Abs
Tem como dar 3 likes?
Eu não consigo de jeito nenhum passar segurança pro cliente. Mesmo eu sabendo que é o melhor produto, mesmo sabendo da qualidade.
Sandy, uma maneira de você controlar a conversa e consequentemente se sentir mais segura é fazendo perguntas de entendimento. Eu nao sei qual o seu segmento. Se quiser compartilhar aqui, talvez possa te ajudar
Thiago, no caso de seguro de celular é a mesma situação?
O conceito é o mesmo, monstrão!
Eu tenho dezenas de argumentos e objeções de clientes que me falou na loja todo dia e dificilmente eu consigo vender um serviço quando principalmente é um casal porque sempre um quer e o outro não e sempre quem diz não é a mulher e o marido vai na opinião da esposa e para convencer a esposa entender toda a qualidade do serviço e a vantagem daquele serviço é de suar a camisa quando se consegue colocar então vejo vídeos e mais vídeos no UA-cam mostrando toda a facilidade do mundo que é isso é aquilo mas meu amigo para ser bom vendedor nesse país para conseguir ter bons argumentos para conseguir conquistar esse tipo de cliente que eu atendo todo dia na loja meu amigo é uns cinco milhões por que os argumentos que são colocados nos vídeos são quase mentira porque não funciona e concretamente não dão certo na prática no dia a dia
Diogo, obrigado pelo comentário.
O que você faz que dá certo atualmente?
Não gostei, ele só fala, gostou da nossa proposta. Affs
Obrigado pelo feedback, Adelaide, sucesso!!
Aproveitando, o que vc faria de diferente? Mais alguém faria algo diferente? 👊🤟
SEGUROS
(COMO CONTORNAR OBJEÇÕES)
Ao ouvir UMA OBJEÇÃO VOCE DEVE PRIMEIRO PERGUNTAR AO CLIENTE SE ELE GOSTOU DO PRODUTO E DEPOIS DIZER QUE ESSA OBJEÇÃO É MUITO COMUM E QUE VOCE COMPREENDE PORQUE 8 DE CADA 10 NOVOS CLIENTES PENSAM DESSA MANEIRA ANTES DE ENTENDEREM O QUE VAO GANHAR COMPRANDO COMIGO.
Essa tecnica derruba o muro da objeção, afinal ele (cliente) esta esperando que voce tente convencer ele do contrario e na verdade voce esta dizendo que ele esta certo e que isso realmente acontece com a maioria dos clientes.
¹ Regra- (perguntar ao cliente se ele gostou)
² Regra- (Compreenda seu cliente)
³ Regra- (Isole a objeção)
4 regra- (Devolva com uma pergunta)
Exemplos:
Objeção numero 1
*Mas Fábio não tenho dinheiro nao consigo colocar essa proposta dentro do meu orçamento*
Nesse caso sempre usar: O senhor gostou da proposta sr jose ? o senhor se ve seguro com a proposta ? e logo em seguida use a palavra ''Compreendo'' e depois pergunte para ele senhor Jose se nos conseguirmos resolver essa questao para o senhor de nao conseguir colocar dentro do seu orcamento o senhor teria alguma coisa a mais que te impediria de estar assegurado ?
E depois explique a ele que voce precisa fazer algumas perguntas para entregar a ele o melhor diagnostico e seguir o melhor caminho para o mesmo.
Objeção numero 2
*Mas Fábio, na outra corretora é mais barato*
Nesse caso responder dona Maria a senhora gostou da proposta ? Se sente segura com ela ? Olha eu compreendo que pense assim dona Maria isso é muito comum. Quando as pessoas nao conhece esse produto ainda isso é mais comum ainda. Quer dizer que a senhora ja procurou outras empresas entao que otimo ! a senhora entao sabe dos beneficios de ter o seguro nao é verdade, isso é muito importante dona maria. Tirando o preço dona Maria a senhora gostou da proposta ? o valor é o unico motivo que impede a senhora de fechar o seguro com agente agora ? tem algo mais ? perfeito. Dona Maria nos temos um dos melhores valores do mercado e é dificil alguem oferecer uma proposta com tantas coberturas com um valor melhor do que o nosso. mas pra ver o motivo dessa diferenca eu preciso saber quais sao as coberturas que a outra empresa passou pra senhora, voce tem a proposta ai ? outra coisa dona maria pra eu apresentar a melhor proposta eu preciso saber uma coisa o que é indispensavel para a senhora ? o que a senhora nao abre mao quando a senhora vai tratar de assegura seu carro, imovel ou empresa.
obs: diferença de preço entre corretoras geralmente essa diferença de valor maior tem coberturas melhores e que justifica essa diferença pra cima..
nesse caso usar a tecnica chamda ''Ridicularizar a diferenca'' que é sempre pegar os 365 dias do ano e dividir por dia assim reduzindo o valor a uma margem muito baixa e mostrando que por centavos a mais durante o dia o cliente pode se assegurar de uma forma muito mais completa ou um valor de franquia menor.
Objeção numero 3
*Fábio eu nao preciso de seguro eu nao gosto de seguro*
nesse tipo de caso é uma resposta do cliente que tema algo por tras é preciso descobrir a real objeção escondida.
Perguntar: Seu antonio porque especificamente o senhor nao gosta de seguro ? seu antonio o senhor nao gosta de se sentir seguro é isso ? o senhor nao gosta de sentir que esta em segurança ?
exemplo: Seu antonio o senhor tem step no seu carro ? o senhor tem remedio na sua casa que o senhor nao toma mais ainda esta dentro do prazo de validade ? porque que o senhor tem step no carro seu antonio ?porque que o senhor nao joga fora aqueles remedio que o senhor nao usa mais porem esta no prazo de validade ?
o senhor seu antonio o senhor nãgo faz isso porque o senhor quer esta preparado caso aconteça alguma coisa a vida é assim seu antonio nao avisa porque o senhor nao quer ter segurança pra caso aconteça algo na sua vida..
Exemplo 4
Seguro de vida
Fábio eu nao quero deixar dinheiro para os outros..
R: Senhor Carlos compreendo isso é muito comum. A maioria dos meus clientes atuais pensava assim antes de eu apresentar para eles todos os beneficios. quando eu fui apresentar este serviço pela primeira vez eles tambem tiveram essa objeção. Posso fazer uma pergunta pro senhor ? a preocupaçao do senhor esta em deixar uma estabilidade financeira pra sua familia ? o senhor nao gostaria disso ?
Muito bom