COMO VENDER MAIS - AS 4 PERGUNTAS CERTAS UM PÓS VENDA LUCRATIVO
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- Опубліковано 30 вер 2024
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Saber exatamente o que seus clientes querem é a forma mais inteligente de conseguir fazer com que seu investimento em marketing seja lucrativo.
Falar a “língua do cliente” é fundamental para conseguir atrair o perfil certo e com isso fechar vendas de maneira mais acelerada.
Você não precisa contratar institutos de pesquisa e pagar altas somas para saber o que seus clientes querem, basta incluir em seu processo um modelo de pesquisa em seu pós-venda.
O grande segredo aqui é saber fazer as perguntas certas, direcionando para o que realmente vai trazer resultados.
Muitos negócios não tem um processo de pós-vendas e quando têm, a maioria faz perguntas que não ajudam em nada.
Frequentemente perguntam:
Como foi sua experiência?
Você gostou?
Você voltaria a fazer negócios?
Essas perguntas não te ajudam a entender as necessidades, elas apenas dão um “Afago” no ego.
Para descobrir exatamente o que seus clientes querem, foque em ir mais a fundo e faça perguntas como:
O que fez você escolher o nosso produto/serviço?
Se pudéssemos criar algo exclusivo para atender suas necessidades na área (Seu nicho), o que seria?
O que é importante para você em relação (Seu nicho)?
O que podemos fazer para atendê-lo melhor em sua próxima compra?
Esses são exemplos de perguntas que fazem com que seu cliente te passe mais informações e com isso você consegue ter mais base para criar novos produtos ou reformular as abordagens que você usa.
As perguntas certas feitas no momento certo vão te ajudar a descobrir exatamente o que seus clientes querem.
Após descobrir o que seus clientes querem, fazendo as perguntas certas, entregue o que eles desejam e veja como seus resultados serão maiores e mais rápidos.
Se você usar o marketing digital para vender online essas perguntas também vão te ajudar muito.
Acompanhe e Conheça Mais o Edson Oliveira
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Esse vídeo fala sobre como fazer perguntas para vender mais no pós venda.
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Edson muito bom seus vídeos, agora tenho uma dúvida quanto ao processo de vendas. Edson, como fazer a abordagem do cliente antes da venda, seja de um produto, serviço ou mesmo uma idéia? Como aborda-lo antes da negociação?
Olá Marcelo, veja os vídeos mais antigo de linguagem corporal aqui do canal. Assim sem saber mais detalhes do seu produto/serviço fica difícil de ajudar, de forma geral, saber o nome da pessoa, ter um aperto de mão firme e uma postura ereta ajuda muito =D
Parabéns pelo vídeo Edson, ficou muito bom, realmente essas perguntas que você falou fazem toda a diferença.
Gratidão pelo feedback Rogério, fico muito feliz que tenha gostado! :D
Sempre perguntava se o cliente tinha gostado do meu serviço 🙈🙊😂😂
Olá Ebeson, agora você sabe quais são as perguntas que irão te ajudar a ter respostas mais claras dos seus clientes !
@@EdsonOliveiraGabriel e você já fez essas perguntas na prática por telefone para algum cliente? Por que perguntar se gostou do serviço é errado?
@@denisonbachega5783Porque dá a possibilidade de dizer que não gostou e não ajustou a percepção do cliente para fazer perguntas que sejam fechadas e que fazem tirar do cliente a coisa importante, fazer o próprio cliente dizer o que mais gostou, ou qual é o produto que ela escolheu e etc ...
Muito obrigado pelo vídeo meu líder!!!💎🎯🏆
Estou seguindo vc há 3 anos... E seus conteúdos são muitos refinados e nítido de entendimentos... Forte abraço!!!🔝
Olá Haroldo, que prazer ter você aqui a tanto tempo, fico muito feliz com o seu feedback! Gratidão!
Quero que você treina meu TEAM
Sensacional! Vou utilizar tudo q foi passado aqui.
Muito obrigada pelas dicas