Como criar um PROGRAMA de FIDELIDADE? 🤔 PASSO a PASSO FÁCIL 🤝 CONQUISTE e ENCANTE seus clientes
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- Опубліковано 8 лют 2025
- Saiba como fidelizar clientes e fazer com que eles voltem sempre. Descubra o passo a passo para criar um programa de fidelidade simples e eficaz. Defina os objetivos, crie recompensas atrativas, valorize o seu cliente e ganhe defensores da marca, que poderão indicar sua empresa para outras pessoas!
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✍️ SOBRE ESSE VÍDEO ✍️
Saiba que criar um programa de fidelidade eficiente pode ser a chave para manter sua base de clientes ativa e para incentivar que eles recomendem sua empresa para outras pessoas. Assista ao vídeo e aprenda como implementar um programa de fidelidade em sete passos simples e acessíveis, que funcionam para qualquer tipo de negócio.
Conheça o passo a passo:
✅ Defina o objetivo do programa: saiba o que você deseja alcançar, se quer aumentar a frequência de compras, elevar o ticket médio ou incentivar as indicações. Tenha um objetivo claro, que vai orientar as suas decisões;
✅ Conheça o seu público-alvo: entenda o que seus clientes realmente valorizam e o que os motivaria a participar. Crie recompensas atrativas;
✅ Estabeleça regras claras: mantenha as coisas simples. Regras confusas afastam participantes;
✅ Escolha recompensas que encantem: ofereça benefícios que façam sentido para os clientes e sejam sustentáveis para o seu negócio. Descontos, brindes, produtos exclusivos ou serviços gratuitos podem ser boas opções;
✅ Planeje o gerenciamento do programa: existem ferramentas acessíveis que facilitam o acompanhamento e tornam o processo mais transparente para você e seus clientes;
✅ Divulgue o programa: os clientes precisam saber da sua existência. Use redes sociais, e-mails e até mesmo sua equipe para divulgar e explicar as vantagens de participar;
✅ Monitore e ajuste o programa: acompanhe os resultados. Quantos clientes estão participando? As recompensas estão sendo valorizadas? Faça ajustes com base nos dados levantados e mantenha o programa sempre relevante.
Com esses passos simples você terá um programa de fidelidade eficiente e que realmente funcione para o seu público. Encante os clientes já existentes, faça com que indiquem seus produtos, atraia novos clientes e melhore suas vendas!
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Amei essa ideia 💡
Preciso colocar em prática 🤩
Perfeito, Vânia! Mão na massa agora e depois volte aqui para compartilhar com a gente! 😉💙
Gostei da ideia, ao montar a minha adega e junho de 2025 vou tentar criar um programa desse
Maravilha, Valdemário! Estamos sempre aqui para te apoiar nessa jornada, ok?
Sucesso!!! 🚀
Uma ajuda para papelaria que o foco são impressões
Olá Fernanda. Tudo bem? ☺️
Por exemplo: seu cliente faz 10 impressões distintas, em dias diferentes, de no mínimo R$ 50. A próxima impressão terá um desconto de R$ XX no valor total da conta. Ou, após gastos R$ 100 em impressão, o cliente tem o benefício de ganhar um brinde exclusivo. São exemplos aleatórios. É preciso entender seu negócio, o perfil do cliente, o ticket médio gasto, a possibilidade do benefício sobre o ticket médio e número de impressões. Alguns itens a serem levados em conta para pensar um programa de benefício.
O programa fidelidade é válido mesmo para todo tipo de negócio? No meu caso estou começando com uma loja de produtos geek
Olá Ottoni. Tudo bem?
Sim, esse tipo de programa de benefício pode ser usado por qualquer tipo de negócio, em qualquer nicho. Você é quem vai definir como ele deve ser no seu negócio, como serão os benefícios, o número de compras, enfim, os detalhes do programa. 😉