Es importante mencionar que el cartucho de carbón activado granular se debe colocar con el anillo o empaque blanco en la parte superior como se observa en el vídeo ( 2:29 ) porque si se coloca de forma opuesta puede generar fuga o no realizar el filtrado adecuadamente. Los de carbón activado en bloque y el de propileno espumado pueden ser colocados de forma indistinta. Para aquellos a quienes se les dificulte retirar las mangueras hay que retirar el segurito azul y después presionar hacia adentro la boquilla en dónde está insertada la manguera y luego sacar la manguera.
No he podido quitar un goteo en la valvula de entrada hacia el sistema purificador. La valvula que envia la al grifo de la tarja sin problema, pero de la válvula hacia el purificador gotea,
Estimado justo tengo el modelo del video WP-1. Lo instale pero tengo goteo por el cartucho que tiene el filtro de carbón activado granular. Ya le cambio de orings con los que me vinieron en el paquete de instalación pero sigo con el problema. Que puedo hacer, me encuentro en Quito - Ecuador.
Hola Byron. Lo que puedes hacer es poner un pedazo de cinta aislante alrededor del cartucho para mejorar el sellado. En caso de que la falla siga, te recomendamos que lleves tu equipo a un centro de servicio Evans. Saludos.
Hola Octavia. El abrillantador tiene una flecha que indica la dirección del flujo de agua. Por cuestiones de producción la etiqueta está volteada. Saludos.
Hola.... Quiero cambiar el cartucho abrillantador t33 para wp-1. Pero no sé si el repuesto viene con conexiones rápidas o le tengo que quitar las conexiones rápidas a el cartucho viejo? Gracias. Espero respuesta rápido. Por fa
Instalé el WP 3 y no bajaron el indicador de dureza del agua. Entra a 200 y sale a 203 .... Pensé que mi medidor estaba mal, pero lo probé con otras muestras de agua embotellada y las lecturas estaban correctas. Ya dejé que se enjuagaran los filtros y no mejoró la dureza. 😢
Hola, compre el modelo kuf-4 pero el manual viene muy simple y no me es posible quitar el tapon para la entrada y salida de las mangueras del agua, no hay tampoco videos de referencia de este modelo, el filtro lo compre en su tienda de mercado libre, como me pueden apoyar?
@@EvansMexicoOficial lo que pasa es que por más que busco, no los encuentro! Podría pasarme la liga donde se encuentran los cartuchos para comprarlos en línea?
@@cheperox1 Hola. Claro que sí, te comparto el enlace del kit completo de este purificador. Saludos evans.com.mx/purificadores/accesorios/kit-wp-1-kit-wp-1.html
Saludos yo tengo uno igual y lo instale , pero me sale burbijtas en el agua porque pasa eso , es mismo purificador y otra pregunta comonse cambia el abrillantador
Hola Carlos. Las burbujas pueden generarse por la presión de agua que tienes, es normal que sí tienes mucha presión de agua aparezcan estas burbujas. Para el abrillantador, necesitamos saber si es de conexión rápida o roscada. Saludos.
@@EvansMexicoOficial gracias por reponder , cuando tenia 2 filtros era buena presio ,pero como ahora tiene 5 compartimientos a disminuido la presión del agua . El equipo es wp1 con lampara ultravioeta y el filtro abrillantamiento nonse ver la diferencia , pero mi pregunta con el filtro de abrillantador tiene alguna envoltura por dentro ? Muchas gracias por responder
Hola Carlos. Si el agua se mantiene con mal sabor es probable que la calidad de agua que recibes en tu hogar es muy mala. Puedes solucionar esto poniendo filtros de purificación en tu línea de agua. Saludos.
@@EvansMexicoOficial si tiene un purificador nuevo evans wp1 el que tiene luz ultravioeta y tiene a sabor de piscina algo así pebse que el abrillantador le ayudaria pero sigue rl mal dabor y las burbujitas
Hola Anna. Antes que nada, una disculpa por el tiempo de respuesta. El cambio de cartucho dependerá de la calidad de agua que recibas pero recomendamos hacer el cambio cada 3 o 6 meses dependiendo de las condiciones del agua. Saludos.
Hola, estoy intentando quitar la manguera de alimentación. quito el seguro pero al intentar sacar la manguera no sale. ¿Hay algo más que se deba hacer para poder retirarla?
Hola Alejandra. Lo más probable es que la manguera este atorada, lo que puedes hacer es lubricar un poco la conexión de la manguera para que se afloje. Saludos.
Hola Vane. Si no cuentas con la llave lo ideal es que utilices alguna toalla o trapo y aplicar mucha fuerza pero lo ideal es que si cuentes con la llave porque al momento de cambiar los filtros tienes que apretar fuerte o puede generar duras. Puedes encontrar la llave en alguna de nuestras tiendas o bien buscarla junto con algunos remplazo de filtros y ver si aplica el envió gratis en nuestra página www.evans.com.mx. Saludos.
Hola, lo instale tal como el video, sin embargo se sale el agua de los filtros, hay alguna recomendacion? pongo el empaque bien como en el video y aprieto, sera que esta defectuoso?
Hola Ivan. Probablemente algún empaque este dañado y es por eso que tienes una fuga. Te recomendamos que lleves tu equipo a un centro de servicio autorizado para que te cambien el empaque. Saludos.
Me paso que ya lo estaba reponiendo los filtro pero al apretar los vasos se salia el agua del filtro de carbon activado a pesar que ya se le dio la vuelta lo suficiente, no entiendo porque si ya esta todo correcto
@@Mei-ks9xh Hola. Probablemente se movió el oring al momento de apretar que es lo que esta generando la fuga. Intenta acomodarlo nuevamente y si sigue fugan te recomendamos que lo remplaces por uno nuevo. Saludos.
Compré un purificador igual pero el agua sabe pesada y un poco salada, compré un garrafón y es muy diferente el sabor que puedo hacer para mejorar el agua?
@@felicitaleonerazo3897 Hola. Esperamos que se solucione su problema, en caso de que siga puede acudir a cualquiera de nuestros centros de servicios Evans. Saludos.
hola no puiedo insertar la maguera hacia los chupones , el instructivo es nada claro, solo dice que empuje cad a que entra o sale la manguera pero el hoyo es mas chico que la manguera .tanto la alimentacion pirncipal como la salida , no entran .
Es importante mencionar que el cartucho de carbón activado granular se debe colocar con el anillo o empaque blanco en la parte superior como se observa en el vídeo ( 2:29 ) porque si se coloca de forma opuesta puede generar fuga o no realizar el filtrado adecuadamente. Los de carbón activado en bloque y el de propileno espumado pueden ser colocados de forma indistinta.
Para aquellos a quienes se les dificulte retirar las mangueras hay que retirar el segurito azul y después presionar hacia adentro la boquilla en dónde está insertada la manguera y luego sacar la manguera.
Hola Emanuel muchas gracias por tu comentario, es muy importante para mejor nuestros equipos. Saludos.
No he podido quitar un goteo en la valvula de entrada hacia el sistema purificador. La valvula que envia la al grifo de la tarja sin problema, pero de la válvula hacia el purificador gotea,
Si tienen fugas en los portafiltros solo deben lubricar el empaque con aceite de cocina y resbala qué da gusto, cero fugas
Estimado justo tengo el modelo del video WP-1. Lo instale pero tengo goteo por el cartucho que tiene el filtro de carbón activado granular. Ya le cambio de orings con los que me vinieron en el paquete de instalación pero sigo con el problema. Que puedo hacer, me encuentro en Quito - Ecuador.
Hola Byron. Lo que puedes hacer es poner un pedazo de cinta aislante alrededor del cartucho para mejorar el sellado. En caso de que la falla siga, te recomendamos que lleves tu equipo a un centro de servicio Evans. Saludos.
El abrillantador se nota en el vídeo al revés, así debe ir?
Hola Octavia. El abrillantador tiene una flecha que indica la dirección del flujo de agua. Por cuestiones de producción la etiqueta está volteada. Saludos.
Hola.... Quiero cambiar el cartucho abrillantador t33 para wp-1. Pero no sé si el repuesto viene con conexiones rápidas o le tengo que quitar las conexiones rápidas a el cartucho viejo? Gracias. Espero respuesta rápido. Por fa
Instalé el WP 3 y no bajaron el indicador de dureza del agua. Entra a 200 y sale a 203 .... Pensé que mi medidor estaba mal, pero lo probé con otras muestras de agua embotellada y las lecturas estaban correctas. Ya dejé que se enjuagaran los filtros y no mejoró la dureza. 😢
Hola, compre el modelo kuf-4 pero el manual viene muy simple y no me es posible quitar el tapon para la entrada y salida de las mangueras del agua, no hay tampoco videos de referencia de este modelo, el filtro lo compre en su tienda de mercado libre, como me pueden apoyar?
Hola Gabriela. Hay que cerciorarse que se hayan retirado los seguros omega para poder retirar los tapones. Saludos.
Donde puedo comprar los filtros para este modelo?
Hola Josue. Puedes encontrar los filtros en cualquier tienda Evans oficial o bien puedes realizar tu pedido en nuestra pagina evans.com.mx Saludos.
@@EvansMexicoOficial lo que pasa es que por más que busco, no los encuentro! Podría pasarme la liga donde se encuentran los cartuchos para comprarlos en línea?
@@cheperox1 Hola. Claro que sí, te comparto el enlace del kit completo de este purificador. Saludos evans.com.mx/purificadores/accesorios/kit-wp-1-kit-wp-1.html
@@EvansMexicoOficial que amable, le agradezco, muy buena atención 🙏🏻, los pido en línea de una vez, gracias!
@@cheperox1 gracias a ti por ser parte de la comunidad Evans. Estamos a sus ordenes. Saludos.
Saludos yo tengo uno igual y lo instale , pero me sale burbijtas en el agua porque pasa eso , es mismo purificador y otra pregunta comonse cambia el abrillantador
Hola Carlos. Las burbujas pueden generarse por la presión de agua que tienes, es normal que sí tienes mucha presión de agua aparezcan estas burbujas. Para el abrillantador, necesitamos saber si es de conexión rápida o roscada. Saludos.
@@EvansMexicoOficial gracias por reponder , cuando tenia 2 filtros era buena presio ,pero como ahora tiene 5 compartimientos a disminuido la presión del agua . El equipo es wp1 con lampara ultravioeta y el filtro abrillantamiento nonse ver la diferencia , pero mi pregunta con el filtro de abrillantador tiene alguna envoltura por dentro ?
Muchas gracias por responder
@@EvansMexicoOficial es conexión rapida
Porfavor , otra consulta mi agua tiene mal sabor y todo el equipo es nuevo que puedo hacer
Hola Carlos. Si el agua se mantiene con mal sabor es probable que la calidad de agua que recibes en tu hogar es muy mala. Puedes solucionar esto poniendo filtros de purificación en tu línea de agua. Saludos.
@@EvansMexicoOficial si tiene un purificador nuevo evans wp1 el que tiene luz ultravioeta y tiene a sabor de piscina algo así pebse que el abrillantador le ayudaria pero sigue rl mal dabor y las burbujitas
hola tengo el de 5 etapas al principio si tiene ese sabor pero ya con el uso empieza a no Ser persentible
Hola cómo contactar ingenieros para reparar un filtro? Directorio de agencia?
Hola. ¿Cuál es el problema que tienes con tu equipo? Puedes llevarlo al centro de servicio más cercano. Saludos.
Cómo saber cuándo realizar el cambio de los cartuchos?
Hola Anna. Antes que nada, una disculpa por el tiempo de respuesta. El cambio de cartucho dependerá de la calidad de agua que recibas pero recomendamos hacer el cambio cada 3 o 6 meses dependiendo de las condiciones del agua. Saludos.
Hola, estoy intentando quitar la manguera de alimentación. quito el seguro pero al intentar sacar la manguera no sale. ¿Hay algo más que se deba hacer para poder retirarla?
Hola Alejandra. Lo más probable es que la manguera este atorada, lo que puedes hacer es lubricar un poco la conexión de la manguera para que se afloje. Saludos.
Pudiste quitarla? Yo tampoco puedo, me parecería que falta algún paso porque no puedo quitar ninguna de las mangueras que tienen seguro
Hola , en el caso de que no tenga la llave cómo puedo abrir los contenedores? Están súper ajustados 🥺
Hola Vane. Si no cuentas con la llave lo ideal es que utilices alguna toalla o trapo y aplicar mucha fuerza pero lo ideal es que si cuentes con la llave porque al momento de cambiar los filtros tienes que apretar fuerte o puede generar duras. Puedes encontrar la llave en alguna de nuestras tiendas o bien buscarla junto con algunos remplazo de filtros y ver si aplica el envió gratis en nuestra página www.evans.com.mx. Saludos.
Cuanto litros filtra por minuto
Hola Luis. Nuestro purificador WP-1 Filtra 2 Litros por minuto. Saludos.
Hola, lo instale tal como el video, sin embargo se sale el agua de los filtros, hay alguna recomendacion? pongo el empaque bien como en el video y aprieto, sera que esta defectuoso?
Hola Ivan. Probablemente algún empaque este dañado y es por eso que tienes una fuga. Te recomendamos que lleves tu equipo a un centro de servicio autorizado para que te cambien el empaque. Saludos.
Puse todo bien y se fuga toda el agua, los empaques estan bien , que hago, me da miedo que todos esten iguales
Hola Cordelian. ¿De dónde es que te tira agua el purificador? ¿Realizaste el apriete correcto? Saludos.
Me paso que ya lo estaba reponiendo los filtro pero al apretar los vasos se salia el agua del filtro de carbon activado a pesar que ya se le dio la vuelta lo suficiente, no entiendo porque si ya esta todo correcto
Cómo que empieza a gotear y no cede, cabe a aclarar que el o ring se ve y se siente bien, pero no encontramos la falla
@@Mei-ks9xh Hola. Probablemente se movió el oring al momento de apretar que es lo que esta generando la fuga. Intenta acomodarlo nuevamente y si sigue fugan te recomendamos que lo remplaces por uno nuevo. Saludos.
Compré un purificador igual pero el agua sabe pesada y un poco salada, compré un garrafón y es muy diferente el sabor que puedo hacer para mejorar el agua?
Hola Jorge. ¿De cuántas etapas es tu purificador?
Hola buenas tardes compre uno de tres 3 pero se sale el agua
Hola Felicita. Probablemente estén mal puestos los empaques que vienen en los cartuchos o no están bien apretados. Saludos.
Bueno ya voy a revisar mi esposo estaba viendo como ustds lo pasan en youtube
@@felicitaleonerazo3897 Hola. Esperamos que se solucione su problema, en caso de que siga puede acudir a cualquiera de nuestros centros de servicios Evans. Saludos.
¿Tuvo solución? Me pasa lo mismo
Me pueden decir xf gracias
Sera la marca
hola no puiedo insertar la maguera hacia los chupones , el instructivo es nada claro, solo dice que empuje cad a que entra o sale la manguera pero el hoyo es mas chico que la manguera .tanto la alimentacion pirncipal como la salida , no entran
.
Contesteme xf grcis
No pz como explicas e