Buongiorno, la mia sirena a carica solare non funziona più, l'ho collegata alla corrente e si accende la lucetta ma non funziona lo stesso, da cosa può dipendere?
Grazie per i video di spiegazione. Purtroppo però nessuno risponde alle mail. É da inizio dicembre che vi scrivo e provo a contattarvi per ricevere la fattura del mio ordine...mi avete risposto solo una volta dicendo quale fosse il mio numero di ordine ( tra l'altro immesso nella casella apposita per contattarvi)....e poi stop. Ho delle richieste addirittura datate inizio novembre. Fortunatamente per alcune cose mi sono arrangiato da solo perché 2 mesi per rispondere a una mail penso sia un po' esagerato.
Se nessuno rispondesse alle email avremmo migliaia di recensioni negative, invece la sua è la prima lamentela del genere. Ma quello che non capisco è: perchè invece di scrivere qui non ha telefonato ai miei colleghi per chiedere se hanno ricevuto l'email e/o chiedere quello di cui aveva bisogno? Gli orari ed i numeri di telefono sono ovunque, sulle istruzioni, sul sito web, nei video tutorial.... Buone Feste
@@ITALIANALARM per il semplice fatto che non risponde nessuno.provato stamattina e al numero scritto sul sito fa uno squillo e cade la linea.non so proprio più come contattarvi. Telefono non rispondete...mail nemmeno. E solo per chiedere la fattura che non è stata messa nel pacco.......e che mi serve....
@@gillesk2600 è arrivata una sua email pochi minuti fa le rispondo anche qui, come fa lei: "Buongiorno! 1) la fattura va richiesta contestualmente all'ordine - lo dice la legge, non noi - e non dopo 30 giorni 2) la fattura non ci è mai stata richiesta prima 3) non abbiamo i dati completi per emettere fattura 4) la fattura nel suo caso è completamente inutile sia per la detrazione fiscale che per la garanzia, un inutile pezzo di carta Ad ogni modo, se nonostante tutto la desidera comunque, ci fornisca i dati completi e gliela emettiamo Buone Feste Deborah"
@@gillesk2600 l'email valida è quella alla quale ci scrivono oltre 100 clienti al giorni da decine di anni, la trova nella homepage del nostro sito web. Noi siamo ITALIAN ALARM ed il nostro sito web www.italianalarm.com è quello dove ha effettuato l'acquisto Grazie
Buongiorno… ho appena cambiato modem di casa e ovviamente la password… Al improvviso la centralina si è armata da sola senza più poterla disarmare in nessun modo Non riconosce più il codice 123 123 L applicazione ovviamente è’ andata in offline per cambio linea ….cancellata e reinstallata non mi permette di aggiungere la centralina Il modello della centralina è Futura acquistata nel 2019 Grazie per l aiuto
Nel 2019 la FUTURA non era nemmeno in progetto, se è un nostro cliente contatti l'assistenza telefonica tenendo a portata di mano il numero di ordine. Grazie
Salve, ma dall’App Smart LIFE non è possibile settare l’autoarmo e autodisarmo ? Solo dalla centrale è possibile farlo ?
Attualmente solo da centralina e non da APP
Sarebbe bello poterlo fare anche da app.
Buongiorno, la mia sirena a carica solare non funziona più, l'ho collegata alla corrente e si accende la lucetta ma non funziona lo stesso, da cosa può dipendere?
salve, che differenza c'è fra il modello gsm e il modello 4g? grazie
Il tipo di scheda SIM supportato
Grazie per i video di spiegazione.
Purtroppo però nessuno risponde alle mail. É da inizio dicembre che vi scrivo e provo a contattarvi per ricevere la fattura del mio ordine...mi avete risposto solo una volta dicendo quale fosse il mio numero di ordine ( tra l'altro immesso nella casella apposita per contattarvi)....e poi stop.
Ho delle richieste addirittura datate inizio novembre. Fortunatamente per alcune cose mi sono arrangiato da solo perché 2 mesi per rispondere a una mail penso sia un po' esagerato.
Se nessuno rispondesse alle email avremmo migliaia di recensioni negative, invece la sua è la prima lamentela del genere. Ma quello che non capisco è: perchè invece di scrivere qui non ha telefonato ai miei colleghi per chiedere se hanno ricevuto l'email e/o chiedere quello di cui aveva bisogno? Gli orari ed i numeri di telefono sono ovunque, sulle istruzioni, sul sito web, nei video tutorial....
Buone Feste
@@ITALIANALARM per il semplice fatto che non risponde nessuno.provato stamattina e al numero scritto sul sito fa uno squillo e cade la linea.non so proprio più come contattarvi. Telefono non rispondete...mail nemmeno. E solo per chiedere la fattura che non è stata messa nel pacco.......e che mi serve....
Se mi date una mail valida vi invio gli screenshot delle richieste fatte da me da novembre ad ora...e delle vostre NON risposte.
@@gillesk2600 è arrivata una sua email pochi minuti fa le rispondo anche qui, come fa lei:
"Buongiorno!
1) la fattura va richiesta contestualmente all'ordine - lo dice la legge, non noi - e non dopo 30 giorni
2) la fattura non ci è mai stata richiesta prima
3) non abbiamo i dati completi per emettere fattura
4) la fattura nel suo caso è completamente inutile sia per la detrazione fiscale che per la garanzia, un inutile pezzo di carta
Ad ogni modo, se nonostante tutto la desidera comunque, ci fornisca i dati completi e gliela emettiamo
Buone Feste
Deborah"
@@gillesk2600 l'email valida è quella alla quale ci scrivono oltre 100 clienti al giorni da decine di anni, la trova nella homepage del nostro sito web. Noi siamo ITALIAN ALARM ed il nostro sito web www.italianalarm.com è quello dove ha effettuato l'acquisto
Grazie
Buongiorno… ho appena cambiato modem di casa e ovviamente la password…
Al improvviso la centralina si è armata da sola senza più poterla disarmare in nessun modo
Non riconosce più il codice 123 123
L applicazione ovviamente è’ andata in offline per cambio linea ….cancellata e
reinstallata non mi permette di aggiungere la centralina
Il modello della centralina è Futura acquistata nel 2019
Grazie per l aiuto
Nel 2019 la FUTURA non era nemmeno in progetto, se è un nostro cliente contatti l'assistenza telefonica tenendo a portata di mano il numero di ordine. Grazie