richtig cool, danke! In den FAQ's steht, dass die Anrufe berechnet werden ohne Ende, wenn jemand nicht spricht / nicht auflegt. Welche Lösung gäbe es dafür? Und sind die beiden Tools DSGVO konform?
Wie sind denn die Gesamtkosten pro verarbeitetem Anruf? Kannst du die Kosten eventuell deckeln, falls jemand versucht, dich ständig zu erreichen bzw. SPAM Anrufe macht?
Hallo Niklas, vielen Dank für deinen hervorragenden Content, ich lerne viel von dir! Könntest du mir bitte sagen, wie ich solche KI-gestützten Sprachstrukturen auf eine bereits existierende Handynummer anwenden kann? Ist das möglich?🤝 👊
@@Niklas_AI Ja, zum Beispiel: Wenn du diese Lösung für einen Kunden erstellen möchtest, hat das Unternehmen des Kunden möglicherweise bereits Handynummern oder Festnetznummern, die von den Kunden des Unternehmens öffentlich genutzt und bekannt sind. Wie kann man also diese KI-gestützte Sprachlösung auf den bestehenden Mobil- oder Festnetznummern des Unternehmens implementieren? Das wäre die Frage.
@@rogeriosilva625 Das ist defintiv machbar. Entweder du leitest den Call quasi von deiner bestehenden Nummer auf die AI Agent Nummer weiter, oder du importierst deine bestehende Nummer bei Twilio und connectest diese mit dem Agent. Wie man eine Nummer importiert, kann ich auch ein Video zu machen 🤝
Das ist sehr cool, habe es eben auch eingerichtet. Offen sind Fragen nach Datenschutz und wie hoch sind die Kosten, wenn man täglich viele Anrufe in die USA umleitet und die Gebühren dafür zahlen muss? Edit: Besser als Custom function, Make und Google Sheets usw. ist ein eigener Webservice, den man als einfaches PHP Script auf einen Server legen kann. In Retell muss dann nur der Agent Webhook aktiviert werden.
Genau 👍 Danke dir 🫶 So geht es auch. Quasi als end_call function. Wenn du ganz auf der sicheren Seite sein willst nimmst du halt ne deutsche Nummer bzw. Hostet das Hanze bei N8N auf deinem eigenen Server.
Der Anrufer zahlt nur die Kosten zu deiner Nummer, wenn Du die Nummer nun in die USA weiterleitest, trägst Du die Kosten von Deutschland in die USA - Bei Telekom Mobil wäre das Ländergruppe 2 und kostet 99 Cent pro Minute
@@SvenGrimm Danke für die Info. Ich habe jetzt über fonia eine SIP Nummer bestellt und werde diese direkt mit Retell verbinden, dann sollte das Problem gelöst sein. Dauert nur beim Digitalisierungsweltmeister Deutschland etwas, weil die Bundesnetzagentur mit einen Brief schickt... Die US Nummer hab ich mit einem Klick bekommen. Bitter :(
@@Niklas_AI Nein, ich hab im Agent unter Webhook Settings bei "Agent Level Webhook URL" auf ein Script bei mir auf dem Server verlinkt. Dort werte ich das Evetn aus (call_analyzed), ziehe die für mich relevanten Infos aus dem JSON (Anrufernummer, Transkript, Link zur Aufzeichnung usw) und schicke mir das per Mail. So ist außer Retell und dem KI Modell keine weitere Partei beteiligt, was auch Kosten spart. Deutsche Nummer hab ich bei fonial beantragt, dauert aber bis die da ist. Dann verbinde ich sie über SIP Trunking, das spart auch nochmal richtig Kosten. Das DSGVO Problem kann ich nicht komplett lösen, weil auf jeden Fall die Anrufer-Telefonnummer direkt in die USA geschickt wird. Aber ich lasse die KI im ersten Satz sagen, dass die Daten in den USA verarbeitet werden und wenn das nicht passt, soll der Anrufer halt auflegen und eine Mail schicken.
Kannst du bitte die dämmlichen Bots der Telekom, Vodafon etc etc umbauen :D Warum bekommst du das alleine hin und die als Riesenunternehmen arbeiten noch wie vor 20 Jahren :D Respekt!
Das einzige, was geklärt werden müsste: Anrufer hinterlassen hier Informationen, die elektronisch verarbeitet werden. Müsste man da nicht am Anfang darauf hinweisen, dass die Antworten auf die Fragen von einer KI elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Ich weiß, das klingt lächerlich, aber niemand möchte wegen eines solchen Anruferservices Abmahnungen bekommen oder verklagt werden.
🤦🏻♂️ Wo kein Kläger da kein Richter. Wer soll sich da denn Beschweren? Die Scammer Callcenter? 😅 Ist doch nur für den privaten Gebrauch 😉 Danke für das Video und den Input.
@@StanlayForker Das Risiko geht jeder selber ein. Ob es für privaten Gebrauch ist, oder eher für Kleinbetriebe, zum Beispiel den Elektriker, war hier ja gar nicht gesagt.
Bro ohne Spaß du bist momentan der beste Ki youtuber in deutschland, danke für deine videos!!
Das freut mich so zu lesen. Danke dir Bro
👊
Darauf habe ich mindestens ein Jahr gewartet. Endlich ist es soweit!
Freut mich!
Wow das ist ja wirklich so hilfreich!! Danke
Sehr gerne!
Sehr coole Lösung - gut erklärt!
Freut mich, danke!
Muss ich bei retell eine amerikanische Nummer nehmen oder kann ich eine sip Nummer von meinem Anbieter nehmen?
du kannst auch eine sip nummer nehmen
@@Niklas_AI okay, danke. Dann muss ich mal gucken, warum das nicht funktioniert😄
Kann mir einer ein Tipp geben wie ich den Sipp Trunk von Easybell nutzen kann ?
richtig cool, danke! In den FAQ's steht, dass die Anrufe berechnet werden ohne Ende, wenn jemand nicht spricht / nicht auflegt. Welche Lösung gäbe es dafür? Und sind die beiden Tools DSGVO konform?
Super interessant aber wie ist das mit DSGVO? Was muss ich tun um auf der sicheren Seite zu sein?
Sehr guter Punkt. Da gibt es einiges zu beachten. Kommt noch im Dezember ein Video zu!
@ ja das denke ich mir… dieses Deutschland macht einen echt verrückt!
Mega gutes Video!
Ich kann bei mir komischerweise bei Google sheets die values nicht mit dem webhook auswählen. Weißt du, woran das liegen könnte?
Danke dir! Probier es mal zu unlinken. Oder mach mal „run this Module only“ bei der Webhook
@@Niklas_AI
Da passiert nicht wirklich viel. Er versucht nur die Daten zu laden
Ich musste es erst einmal durchlaufen lassen ^^
Kannst du die Nummer des Anrufers auch in die Zusammenfassung mitsenden damit man eventuell zurückrufen kann?
Ja easy machbar!
Schreib mir auf LinkedIN, dann zeige ich dir wie
Wie habt Ihr das mit der DSVGO gelöst, wenn die KI Personendaten speichert?
Kommt bald ein Video zu!!!
Wie sind denn die Gesamtkosten pro verarbeitetem Anruf? Kannst du die Kosten eventuell deckeln, falls jemand versucht, dich ständig zu erreichen bzw. SPAM Anrufe macht?
Pro Minute eben die retell kosten und die Kosten bei Twilio
Spezifisch zu selektieren wer gerade wie oft angerufen hat ist schwierig…
Hallo Niklas,
vielen Dank für deinen hervorragenden Content, ich lerne viel von dir!
Könntest du mir bitte sagen, wie ich solche KI-gestützten Sprachstrukturen auf eine bereits existierende Handynummer anwenden kann? Ist das möglich?🤝 👊
Danke dir Roger!
Meinst du ohne Weiterleitung? Also direkt auf deine existierende Handynummer?
@@Niklas_AI Ja, zum Beispiel: Wenn du diese Lösung für einen Kunden erstellen möchtest, hat das Unternehmen des Kunden möglicherweise bereits Handynummern oder Festnetznummern, die von den Kunden des Unternehmens öffentlich genutzt und bekannt sind. Wie kann man also diese KI-gestützte Sprachlösung auf den bestehenden Mobil- oder Festnetznummern des Unternehmens implementieren? Das wäre die Frage.
@@rogeriosilva625 Das ist defintiv machbar. Entweder du leitest den Call quasi von deiner bestehenden Nummer auf die AI Agent Nummer weiter, oder du importierst deine bestehende Nummer bei Twilio und connectest diese mit dem Agent. Wie man eine Nummer importiert, kann ich auch ein Video zu machen 🤝
@@Niklas_AI Ja, bitte, mein Freund.
@@rogeriosilva625 steht auf der Liste
Das ist sehr cool, habe es eben auch eingerichtet. Offen sind Fragen nach Datenschutz und wie hoch sind die Kosten, wenn man täglich viele Anrufe in die USA umleitet und die Gebühren dafür zahlen muss?
Edit: Besser als Custom function, Make und Google Sheets usw. ist ein eigener Webservice, den man als einfaches PHP Script auf einen Server legen kann. In Retell muss dann nur der Agent Webhook aktiviert werden.
Genau 👍
Danke dir 🫶
So geht es auch. Quasi als end_call function. Wenn du ganz auf der sicheren Seite sein willst nimmst du halt ne deutsche Nummer bzw. Hostet das Hanze bei N8N auf deinem eigenen Server.
Danke für deinen Input solche Kommentare sind sehr wertvoll
Der Anrufer zahlt nur die Kosten zu deiner Nummer, wenn Du die Nummer nun in die USA weiterleitest, trägst Du die Kosten von Deutschland in die USA - Bei Telekom Mobil wäre das Ländergruppe 2 und kostet 99 Cent pro Minute
@@SvenGrimm Danke für die Info. Ich habe jetzt über fonia eine SIP Nummer bestellt und werde diese direkt mit Retell verbinden, dann sollte das Problem gelöst sein. Dauert nur beim Digitalisierungsweltmeister Deutschland etwas, weil die Bundesnetzagentur mit einen Brief schickt... Die US Nummer hab ich mit einem Klick bekommen. Bitter :(
@@Niklas_AI Nein, ich hab im Agent unter Webhook Settings bei "Agent Level Webhook URL" auf ein Script bei mir auf dem Server verlinkt. Dort werte ich das Evetn aus (call_analyzed), ziehe die für mich relevanten Infos aus dem JSON (Anrufernummer, Transkript, Link zur Aufzeichnung usw) und schicke mir das per Mail. So ist außer Retell und dem KI Modell keine weitere Partei beteiligt, was auch Kosten spart.
Deutsche Nummer hab ich bei fonial beantragt, dauert aber bis die da ist. Dann verbinde ich sie über SIP Trunking, das spart auch nochmal richtig Kosten.
Das DSGVO Problem kann ich nicht komplett lösen, weil auf jeden Fall die Anrufer-Telefonnummer direkt in die USA geschickt wird. Aber ich lasse die KI im ersten Satz sagen, dass die Daten in den USA verarbeitet werden und wenn das nicht passt, soll der Anrufer halt auflegen und eine Mail schicken.
Super Videos! Kann man irgendwie auch die Telefonnummer des Anrufers mit in die Mail schreiben?
Ja, easy. In der End_call function über die api ist die Nummer automatisch mit drin
starkes ding
Danke
Klasse Sache aber DSGVO Konform ist das ganze nicht ?
Ist ein schwieriges Thema…
Kommt bald ein Video zu
Kannst du bitte die dämmlichen Bots der Telekom, Vodafon etc etc umbauen :D Warum bekommst du das alleine hin und die als Riesenunternehmen arbeiten noch wie vor 20 Jahren :D Respekt!
Hahahah danke dir. Muss ich mal machen
hotline-mitarbeiter of the world left the chat
😂
Das einzige, was geklärt werden müsste: Anrufer hinterlassen hier Informationen, die elektronisch verarbeitet werden. Müsste man da nicht am Anfang darauf hinweisen, dass die Antworten auf die Fragen von einer KI elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Ich weiß, das klingt lächerlich, aber niemand möchte wegen eines solchen Anruferservices Abmahnungen bekommen oder verklagt werden.
Klar, das wäre die DSGVO Komforme Lösung 👍
da werden Daten in die USA zu Open AI geschickt. Das kann man leider in De so nicht verkaufen. Schön wäre es
🤦🏻♂️ Wo kein Kläger da kein Richter. Wer soll sich da denn Beschweren? Die Scammer Callcenter? 😅 Ist doch nur für den privaten Gebrauch 😉
Danke für das Video und den Input.
@@StanlayForker Danke dir Stanlay. Sehe ich auch so
@@StanlayForker Das Risiko geht jeder selber ein. Ob es für privaten Gebrauch ist, oder eher für Kleinbetriebe, zum Beispiel den Elektriker, war hier ja gar nicht gesagt.
💯
Danke G😀
Indian Scanner hassen den trick
hahahah ja
Braucht kein Mensch. Mailbox fertig!!!!! Muss man denn jeden scheiss in die Öffentlichkeit tragen?! Man such dir ein Hobby!!
Okay Chris. Dann hör dir deine Mailbox weiter ab und schreibe weiter so tolle. und konstruktive Kommentare.
Nein, das ist die Zukunft! Warum guckst Du dir dann sowas überhaupt an? War gerade Werbung bei Bauer sucht Frau? 🧐
@@2FlameTV 🤣🤣