Les personnes toxiques au travail, les reconnaitre et les gérer
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- Опубліковано 22 сер 2024
- « Les personnes toxiques au travail, les reconnaître et les gérer » Thème de l'émission du 3 novembre 2017 sur France Télévision Réunion 1ère radio. Jean-Noël BRUERE , coach professionnel à Saint Denis de la Réunion, répond aux questions d'Ingrid au cours de son émission quotidienne "A votre service ». Qu’est-ce qu’une personne toxique ? Comment fonctionne-t-elle ? Comment s’en protéger ? Questions réponses.
Bonjour
Cette vidéo m’a apporté beaucoup, et je vous remercie pour vos conseils !
Moi personnellement, j’observe beaucoup les gens autour de moi (dans le travail), le comportement de mes collègues et leur façon de traiter leurs collègues, comment ils se comportent.
À partir de ce moment, je mets de la distance avec ces personnes néfastes qui critiquent ou parlent en mal des autres !!!
Je suis confrontée avec pas mal de névrosés dans mon entourage professionnel.
Les critiqueur(ses), les jaloux, les agressif(ves), les menteur(ses), les hypocrites ect...
A Achso Achso
Il est vrai que l’on a tendance à mieux s’entendre avec les personnes qui nous ressemblent.
Ce qui est valable pour le commun des mortels, l’est également pour les personnes chargées des recrutements. Et ça donne des milieux professionnels dans lesquels ceux qui ne sont pas dans la norme sont rares certes, mais ils vivent souvent une réelle souffrance.
Pour revenir à votre questionnement sur le fait que « les patrons ne reconnaissent jamais l’important travail que je fournis ».
Toute activité professionnelle repose sur (au moins) cinq piliers :
- Le savoir (acquis à l’école, en formation continue...)
- Le savoir faire (acquis par l’apprentissage, l’expérience...)
- Le faire (le travail lui-même)
- Le faire savoir (la « publicité » sur son propre travail)
- Si on est en situation d’encadrement : Le savoir faire faire (encadrer, planifier, déléguer...)
Quand on est bon(ne) professionnel(le) comme vous, on s’arrête souvent au « faire ».
On se dit qu’il suffit de travailler bien et beaucoup pour être reconnu(e).
On suit l’adage « bien faire et laisser dire »
Et c’est une erreur.
Il est très important de vous mettre à la place de son patron qui n’a pas forcément le temps, ni les moyens, d’apprécier vos performances, surtout s’il est entouré de personnes toxiques qui brouillent sa perception.
Il est donc tout aussi important de « faire savoir » au patron, de porter à sa connaissance des faits précis et attestés sur votre travail.
Il ne s’agit pas de le harceler avec des rapports incessants sur vos faits et gestes, mais plutôt de vous assurer qu’il est régulièrement en possession d’informations sur ce que vous faites, et que vous lui présentez une bonne image de vous-même.
C’est le versant « politique » de toute vie professionnelle. Apprenez à vous convaincre qu’il n’a rien de honteux.
Avec un peu d’entrainement et en fonction de votre contexte, vous pouvez ainsi améliorer grandement votre « confort » professionnel, et ce malgré la toxicité du milieu en général, et de certaines personnes en particulier.
Pas mal, l’idée des sociétés Allemandes que vous évoquez !
le savoir faire de maintenir un certain ordre en créant du desordre
Merci. Bonne émission. Elle m'a fait du bien, rassuré car, sans le savoir, j'ai appliqué récemment les conseils du coach professionnel dans deux situations professionnelles délicates : 1. face à un collègue d'openspace ayant bon fond, sympathique mais régulièrement sous pression, très négatif et 2. face à une nouvelle cadre, adjointe, très sèche, très descendante, très tendue, petite cheffe, voulant tout voir, tout savoir, tout contrôler, tout changer selon ses vues, dont le positionnement et les méthodes me mettent mal à l'aise. Dans les deux cas, j'ai subi, puis réfléchi, lu, consulté et j'ai fini par prendre mon courage à deux mains et par parler directement à la personne concerné de façon humaine, posée et ferme, "assertive" aussi pour reprendre le terme du coach.
Par contre je suis tout à fait d 'accord avec le début de l'analyse , il y a des gens TOXIQUE qui cherchent à nuire volontairement par jalousie , et aigreur car votre tête ne leur reviens pas et qu'ils voient en vous une personne bien , tout l'inverse de leur intérieur à eux , les gens qui veulent que vous fassiez le travail à leur place , ce sont des gens à qui la direction à donner une mission de vous montrer le travail à faire en binôme par exemple et la personne toxique va ce servir de ce Binôme pour vous charger de tâches que vous ne devriez pas faire et si vous tarder à les faire , la personne toxique va dire , Oh je t avais dit de faire cela , tu ne l as pas fait , et vous vous allez croire que c'est de votre faute , voila comment procède une personne TOXIQUE dès les deux premiers jours souvent de votre embauche dans le service ou l'entreprise en question. et en plus le directeur et la directrice est du côté de la personne TOXIQUE c'est soit que la direction est TOXIQUE aussi et donc deux toxiques ensemble s'entendent bien car ils ont des jalousies commune envers les gens en général ou d'une personne en particulier ou soit l employé TOXIQUE à réussi à se mettre dans la poche la direction qui ne le Soupçonne pas d'être une PERSONNE MALVEILLANTE.
Bien dit
A Anne Chesse
Cette personne semblait en effet demander de l’aide.
Elle en avait sans doute besoin, mais certainement plus pour prendre de la hauteur et de la compréhension sur le jeu dans lequel elle s’était enfermée, que pour résoudre les problèmes dont elle faisait peser la responsabilité sur les autres.
Elle comprendrait sans doute en faisant appel à un professionnel, psy ou coach, pourquoi elle passe aussi facilement de la position de victime à celle de persécutrice et comment sortir de ce triangle dramatique qui la fait souffrir autant que son entourage.
En tous les cas, la description que vous faites de son comportement la place très nettement dans la catégorie des personnes toxiques et vous avez bien fait de vous en prémunir, tout en restant respectueuse et à son écoute.
Félicitations pour vos lectures. Le livre de Louise BOURBEAU est vraiment très pertinent.
L ignorance et le mieux faire comme si la personne n'existe pas
Fait et pourtant... Quand ils n'arrivent pas à vous atteindre, ils vont plus loin, toujours plus loin...
Je viens d'écouter l'entretien, mais vous ne parlez pas des patrons toxiques. Que faire quand tu es nouveau dans l'entreprise, que ton supérieur est censé te former, mais se ferme lorsque tu lui poses des questions ? Limites devient passif-agressif. Comment réagir ?
Pour Sally, en parler à un autre chef. Ne pas rester dans le silence, en parler ♥️ S'il est le seul chef, partir et en attendant, lui tenir tête, ne pas céder ♥️
Je ne sais pas si vous êtes toujours dans cette entreprise. Je vous recommande de formuler vos questions par écrit et de les envoyer par e-mail à chaque fois que vous avez des questions. Et ceci systématiquement et même si il refuse de répondre à vos questions. Si au bout de 2 ou 3 emails, il ne répond pas. Demander un rdv et venez avec vos emails imprimés pour obtenir des réponses. Ne lachez rien, rester polie et soyez constructive pour l'entreprise.
Oui en effet c'est tout le temps dire c'est les autres mais elle n'ira jamais voir un spy pour elle, elle est normal c'est les autres qui ont un problème.
MOI J'ai un Don exceptionnelle c'est que j arrive à reconnaitre les gens toxique en les regardants de dos , je regarde une personne de dos et je sais de suite à qui j 'ai à faire , et je sais que cette personne est mets une mauvaise énergie dans la société , une fois je suis allé faire des extras dans Hôtels sur Paris et dès le hall d'entrée j avais une sensation pesante lourde , et je savais pas qui était à l origine de cette énergie mauvaise et dès que j ai vu la directrice de cet Hôtel et j 'ai de suite vu que c était ELLE , qui laissait sont énergie négative , même quand elle est pas présente dans l'hôtel, c'est assez fort comme DON et j'aimerais bien que mon DON soit au SERVICE DES DRH ou chefs d'entreprises pour le bien être au travail. car je pourrai collaborer pour créer des équipes très HARMONIEUSE et qu'enfin les gens qui doivent travailler ensemble puisse se retrouver. car les gens Malveillant ne doivent jamais travailler avec des gens bienveillant. cela ne fonctionne pas du TOUT. les gens de mêmes énergies ensemble. J'insiste sur le MOT ENERGIE et Non origine .
Merci 🙏🙏🙏🙏
Je vous adors
Vous avez décrit ce que je vis j ai même la crainte qu'elle me prenne à coup de couteau elle a fais une fixette la direction ne fais rien je sais plus quoi faire
Que puis-je dire à une collègue toxique (qui a un comportement théâtral et explosif) qui vient souvent me voir pour parler contre les autres collègues? Je voudrais lui dire avec délicatesse que je ne veux plus qu'elle vienne se défouler sur moi. Je ne veux pas la blesser car nous travaillons ensemble.
Vous êtes dans une situation difficile, et malheureusement assez courante.
Si je comprends bien, votre collègue vous utilise et vous prive par ses actes et paroles votre droit à avoir la paix et tout simplement à exister. Elle vous met également sans doute en porte-à-faux vis-à-vis de vos autres collègues.
Votre relation avec elle semble déséquilibrée, vous donnez tout, et recevez peu en échange. Vous êtes également exposée à de la manipulation.
Comme la plupart des personnes toxiques, elle fait planer autour d’elle, et sur vous, la menace d’une réaction explosive et terrorisante.
Elle exploite votre peur qui est sans doute fondée.
Alors comment faire?
Toute situation de la sorte est bien sûr unique, et je me garderai bien ici de vous donner une recette stéréotypée.
Il y a cependant une technique offerte par la PNL (Programmation Neuro Linguistique), qui pourrait vous permettre d’annoncer votre « ras le bol » tout en réduisant le risque d’explosion cataclysmique. Il s’agit de celle dite du feed back.
Ca revient à parler à la personne en commençant par du positif (sincère bien sûr), continuer en disant le négatif (ce qu’on a à dire en réalité), et finir par du positif (toujours sincère).
Très important : éviter le ton accusateur, parler de soi.
Un exemple pour vous donner une idée :
« Ma chère……., je tiens à te dire que j’apprécie beaucoup de travailler avec toi, tu es une collègue compétente qui me donne des bons conseils, qui m’aident beaucoup, j’apprécie également beaucoup que tu viennes te confier à moi sur tes difficultés avec ………, je dois te dire cependant que t’entendre parler si souvent ainsi me fatigue beaucoup moralement et j’aimerais que tu arrêtes, sinon je vais craquer, je ne suis pas si forte que j’en ai l’air. Ne t’inquiète donc pas si je t’interromps quand tu viens me parler de………., c’est pour me protéger. Je suis sûre que tu me comprends. Je te remercie quand même pour la confiance que tu me fais en te confiant à moi et je souhaite par-dessus tout que nous restions amies et bonnes collègues. Merci encore pour ta confiance. »
Voilà donc une piste que vous pourrez explorer.
Si vous continuez malgré tout à être importunée par cette collègue, vous pourrez utiliser d’autres techniques, qui pourront vous être proposées par un bon coach professionnel, lequel vous aidera également à les « prendre en main ».
Bonne chance!
Merci infiniment !!!! :-) Je la vois aujourd'hui. Je vais tenter cette approche. Merci encore.
@@jean-noelbruere1598 Moi j'ai jamais compris pourquoi les personnes toxique arrivent à un sacré talent à se mettre les patrons dans la poche et leur monté la tête afin que les patrons ne reconnaissent jamais mon important travail que je fournis . et je pense en réalité que les personnes TOXIQUE sont recruter par des patrons toxique , car je pense qu'on recrute souvent en fonction de moi même . par exemple un DRH salaud et toxique va recruter en majorité des gens comme lui ou elle , ensuite si le ou la DRH recrute des gens bien sympa c''est qu'ils l ont pas fait exprès . et c'est valable dans le cas inverse , un DRH bienveillant va recruter des gens bien et malheureusement dans le tas une pourriture est passé à travers les mailles du filet. JE PENSE QUE LES REGLES dans les entreprises qui veulent sincèrement le bien être de leur employé ne sont pas assez clair , En ALLEMAGNE il y a des entreprises , j avais vu cela dans un reportage Allemand , qui préviennent leur employés de ne pas parlé de leur vie privé au travail et surtout de ne jamais posé de questions à leur collègue là dessus car ce que font les collègues de leur jour de repos cela ne nous regarde pas. ETC et donc plein de règles sont AFFICHER AU TABLEAU DES SALLES. comme par exemple , le COMMERAGE EST UN MOTIF DE LICENCIEMENT AU MEME TITRE QUE LE HARCELEMENT ETC et je trouve ce s démarches super
@@jean-noelbruere1598 dès que je rentre dans une entreprise , Je ne comprends pas , les gens au départ sont nombreux à penser que je vais tout manger , et il y a des personnes qui sont agressive comme ci elles avaient peur de quelques choses , que je prenne , leur place , cela me fais assez pitié de voir leur réactions. Moi je ne suis jamais comme ça , quand je vois un nouvel arrivant je lui souhaite la bienvenue , et visiblement j ai un gros défaut beaucoup sont très mauvais et cherchent à nuire à leur prochain , c'est assez pathétique à voir. J aimerais beaucoup travaillé avec les DRH pour les recrutements de personnel dans les Domaine de la vente et de l hôtellerie et des métiers qui necessite travailler en équipe. le Souci en FRANCE les DRH regardent les gens qui font faire le travail mais OUBLIENT les personnalités , alors que les personnalités des gens est la chose la plus importante dans la création d'une équipe car il y a des personnes qu 'il ne faut surtout pas mettre ensemble en Binôme par exemple , et si l'un des deux est TOXIQUE agressive , la personne TOXIQUE par jalousie va en venir aux mains et on peut avoir des drames . et surtout que les structures sans DRH comme les Hôtels devraient faire appel aux gens comme Moi qui ont un DON pour repéré les gens TOXIQUE et différentes personnalités , car MON DON ne s'apprend pas à l école.
@@jean-noelbruere1598 Non les gens qui ont vécu des choses dur dans les emplois qu ils ont occupé ne deviennent pas des gens toxique , les gens TOXIQUE agressif par exemple , style de personne qui veut en venir aux mains dès qu'ils sont jaloux d'une personne , ces gens là , sont né comme ça , ce sont des gens qui ne doivent jamais mais au grand jamais travailler en équipe , et aussi jamais avoir d'emplois ou ils doivent être en contact avec la clientèle. et à quoi on assiste en FRANCE , les DRH ont tendance à donner les meilleurs poste de travail aux gens de mauvaise énergies , comme ci être une personne pathétique , était un gage de réussite.
C'est drôle j'ai l'impression qu'on parle des stars, des politiques, des journalistes et des féministes
Ce genre de personnes malheureusement il y en a pas mal. Je vous invite à faire un tour sur ma chaîne UA-cam dédiée aux relations amicales j'aborde pas mal de sujets n'hésitez pas à y faire un tour
Merci pour cette invitation.
Bonne continuation
moi en temps qu'un élève a l'ancien école j'en ai eux des problèmes avec certains personnes de mon Age et aussi les certains éducateurs ou éducatrices toxique ça ma transformé en toxique aussi par ce que le moindre problème je parlé plusieurs fois envers mon père alors que je suis quelqu'un de trop gentil j'était tout a fait normal avant que je côtoyé c'est personnes la et puis j'étais sous emprise par certains personnes mon médecin m'a expliquer pourquoi et ce que j'étais comme ça c'est pas moi le problème j'en ai parlé a mon médecin un moment pendant ma dépression je continue après surtout le chef de service a la fin il m'insulté de bon a rien alors que je fais un effort pour travailler mes a force de m'insulté ( bon a rien ou branleur ou autres encore par ces personnes ) ou m'accusé ou me disputer pour un oui ou un non ba j'arrivais plu a rien faire c'est sur je fais des erreurs comme tout le monde je le cache pas j'étais trop absent depuis le décès de ma mère mes aujourd'hui j'ai changer je suis plu toxique en temps que victime et puis il y a 3 ans je me suis automutilé une fois sous le coup de ma colère par ce que j'avais trop colère en moi j'étais plu moi même mes je suis pas quelqu'un de méchant juste que j'ai trop souffert dans ma vie d'avant même si c'était de ma faute pour quelque bêtise par ce que j'en avait marre de tout même de ma famille un peu toxique aussi dedans surtout mon père qui a changé depuis le décès de ma mère mes aujourd'hui tout ça c'est fini j'ai trouvé la cause de mon problème ba la personne mon père qui ma causé des certains problèmes après quand quelqu'un et toxique il y a toujours la cause qui faut chercher a comprendre pourquoi le ou la personne et comme ça c'est pas sans raison par contre les personnes qui ont un très mauvais caractère toxique ne change pas c'est encore pire qu'une personne normal enfin c'est tout dans la vie des personnes bon comme mauvaise on en verra d'autres
Les manipulateur vise que les personnes fragiles et gentil jamais une personne méchante lol sous ferme avec c gens la, il faut patienter au début après leur dire tu te prend pour qui reste à ta place et si ta un problème on va le regler avec la direction
je c'est bien lol oui les manipulateur ne se bagarre presque jamais entre eux lol c'est dommage on aurait tous rigoler si ont les voyez se battre
Merci
Des vampires énergétiques ? DEGAT COLLATERAL 🤔