**Épreuve Orale de 40 minutes (avec préparation de 40 minutes) : Résumé organisé** **A. Forme ponctuelle** - Durée totale: 40 minutes (préparation 40 minutes) - Lieu: Centres d'examen désignés - Ressources nécessaires: équipements, logiciels, applications conformes aux fiches descriptives d'activités du dossier support. **Conception des fiches-sujets de l’épreuve:** - Fiche-sujet établie par la commission pour chaque candidat selon un modèle donné. - Objectif: Analyser et traiter des modifications de paramètres dans une activité préalablement choisie par la commission. **Préparation en loge (40 minutes):** - Candidat traite la fiche-sujet, prend connaissance des modifications apportées à l'activité choisie. - Disposition de son dossier et des ressources numériques utilisées en situation réelle. **Entretien et simulation avec la commission (40 minutes):** 1. **Exposé et entretien sur le ciblage et la prospection de clientèle (10 minutes):** - Présentation de l'activité originale et des démarches entreprises. - Entretien pour approfondir les points abordés. 2. **Simulation (15 minutes):** - Traitement de la fiche-sujet dans une simulation avec un ou deux membres de la commission. - Évaluation de la maîtrise des techniques et analyse réflexive de la simulation. 3. **Présentation et entretien sur l’exploitation et la mutualisation de l’information commerciale (15 minutes):** - Présentation des démarches, travaux, outils et résultats mobilisant les compétences. - Entretien pour préciser, justifier et approfondir les analyses. **Évaluation:** - Basée sur la prestation du candidat à partir de la grille d'aide à l'évaluation. - Seule la prestation du candidat est évaluée, excluant toute autre considération. - Harmonisation prévue entre les différentes commissions d'interrogation. **Composition de la commission d’interrogation:** - Deux membres: professeur en charge du bloc 1 de compétences « Relation client et négociation - vente » et un professionnel ou à défaut un autre professeur chargé des enseignements professionnels. **B. Contrôle en cours de formation - 2 situations d’évaluation** - Comprenant deux situations d'évaluation similaires à l'épreuve ponctuelle. - Basées sur les activités professionnelles du pôle 1 « Relation client et négociation-vente ». - Composition de la commission d’évaluation inclut le(s) professeur(s) ou formateurs du candidat, ainsi que des professionnels impliqués dans sa formation. **Situation A : Ciblage et prospection de clientèle - Exploitation et mutualisation de l’information commerciale** - Évaluation des compétences relatives à ces domaines. - Basée sur les deux activités professionnelles référencées par le candidat dans son dossier support. **Situation B : Simulation - 15 minutes** - Évaluation similaire à l'épreuve ponctuelle, avec une fiche-sujet élaborée par la commission. - Simulation avec un ou deux membres de la commission, suivi d'un entretien pour évaluer la prestation du candidat. **Convocation et Évaluation:** - Convocation par le chef d’établissement. - Procédures d'évaluation et de convocation distinctes pour les situations A et B. - Transmission des propositions de notes sous la responsabilité du chef d’établissement. - Harmonisation des notes par une commission émanation du jury, avant la délibération finale.
Bonjour, Serait-il possible d'avoir un exemple de simulation pour la fiche 2 en E4? Si la fiche organisation d'un évènement commercial est choisie, que peut-on nous demander pour la simulation à part une négociation avec son manager par exemple pour se positionner sur tel ou tel salon...? Merci par avance de vos lumières
Bonjour, je vais faire une video pour votre demande, elle sera prete d ici la fin de semaine. Pensez à vous abonner pour recevoir les nouvelles videos ! Merci pour votre interêt
Bonjour madame, je suis étudiante au cned nous n’avons aucune information sur les modalités de cette epreuve du coup je me réfère à la circulaire, pour le diapo la fiche animation doit-on presenter le ciblage et la prospection svp ? Merci à vous, vous m’avez déjà bcp éclairé avec votre vidéo
Dans la première partie du déroulement de l'épreuve, on est d'accord nous devons présenter l'entreprise ainsi que ciblage/segmentation du marché de notre entreprise, devons nous présenter autre chose dans la première partie ? Devons nous présenter un minimum les deux fiches ?
Bonsoir, dans la 1e partie de l épreuve vous présenterez votre entreprise de manière précise, puis le ciblage, le persona, et le mode de prospection pratiqué, un swot et/ou pastel. Prévoyez en annexe un argumentaire en fonction du SONCASE, en plus des annexes en relation avec votre entreprise. Ensuite le jury vous posera des questions. Puis la simulation que vous avez préparée en suivant les paramètres modifiés par le jury. Suite à cela un débriefing de cette simulation. Pour finir vous présenterez un PPT sur l exploitation et la mutualisation de l offre commerciale : présentation de votre place sur le marché, parts de marché, concurrence directe et indirecte, point fort et points d amélioration. N hésitez pas si vous avez d autres questions !
Bonjour je travaille dans le secteur de l’assurance quel type d’annexe je peux fournir ? Et avez vous déjà été jury d’un Candidat ayant travaillé en assurance pour avoir une idée du déroulement de l’épreuve
Bonjour 👋 oui j’ai eu ce cas de figure. Vous pouvez j’inonderai une copie de contrat d’assurance, votre argumentaire client et une documentation par exemple. N’hésitez pas à m’écrire Mconseils92@gmail.com
Bonjour je suis actuellement en bts ndrc notre prof nous a toujours dit que l’épreuve ce déroulait avec une diapo de présentation de 10 min et ensuite on passe directement au sketch négociation
@@manuelamartins9605 merci beaucoup est ce que typiquement cela peut être lors d'une expérience l'été ? Je vais travailler à la SNCF et animer le selon grand voyageur pour accompagner la clientèle business
**Épreuve Orale de 40 minutes (avec préparation de 40 minutes) : Résumé organisé**
**A. Forme ponctuelle**
- Durée totale: 40 minutes (préparation 40 minutes)
- Lieu: Centres d'examen désignés
- Ressources nécessaires: équipements, logiciels, applications conformes aux fiches descriptives d'activités du dossier support.
**Conception des fiches-sujets de l’épreuve:**
- Fiche-sujet établie par la commission pour chaque candidat selon un modèle donné.
- Objectif: Analyser et traiter des modifications de paramètres dans une activité préalablement choisie par la commission.
**Préparation en loge (40 minutes):**
- Candidat traite la fiche-sujet, prend connaissance des modifications apportées à l'activité choisie.
- Disposition de son dossier et des ressources numériques utilisées en situation réelle.
**Entretien et simulation avec la commission (40 minutes):**
1. **Exposé et entretien sur le ciblage et la prospection de clientèle (10 minutes):**
- Présentation de l'activité originale et des démarches entreprises.
- Entretien pour approfondir les points abordés.
2. **Simulation (15 minutes):**
- Traitement de la fiche-sujet dans une simulation avec un ou deux membres de la commission.
- Évaluation de la maîtrise des techniques et analyse réflexive de la simulation.
3. **Présentation et entretien sur l’exploitation et la mutualisation de l’information commerciale (15 minutes):**
- Présentation des démarches, travaux, outils et résultats mobilisant les compétences.
- Entretien pour préciser, justifier et approfondir les analyses.
**Évaluation:**
- Basée sur la prestation du candidat à partir de la grille d'aide à l'évaluation.
- Seule la prestation du candidat est évaluée, excluant toute autre considération.
- Harmonisation prévue entre les différentes commissions d'interrogation.
**Composition de la commission d’interrogation:**
- Deux membres: professeur en charge du bloc 1 de compétences « Relation client et négociation - vente » et un professionnel ou à défaut un autre professeur chargé des enseignements professionnels.
**B. Contrôle en cours de formation - 2 situations d’évaluation**
- Comprenant deux situations d'évaluation similaires à l'épreuve ponctuelle.
- Basées sur les activités professionnelles du pôle 1 « Relation client et négociation-vente ».
- Composition de la commission d’évaluation inclut le(s) professeur(s) ou formateurs du candidat, ainsi que des professionnels impliqués dans sa formation.
**Situation A : Ciblage et prospection de clientèle - Exploitation et mutualisation de l’information commerciale**
- Évaluation des compétences relatives à ces domaines.
- Basée sur les deux activités professionnelles référencées par le candidat dans son dossier support.
**Situation B : Simulation - 15 minutes**
- Évaluation similaire à l'épreuve ponctuelle, avec une fiche-sujet élaborée par la commission.
- Simulation avec un ou deux membres de la commission, suivi d'un entretien pour évaluer la prestation du candidat.
**Convocation et Évaluation:**
- Convocation par le chef d’établissement.
- Procédures d'évaluation et de convocation distinctes pour les situations A et B.
- Transmission des propositions de notes sous la responsabilité du chef d’établissement.
- Harmonisation des notes par une commission émanation du jury, avant la délibération finale.
Bonjour,
Serait-il possible d'avoir un exemple de simulation pour la fiche 2 en E4? Si la fiche organisation d'un évènement commercial est choisie,
que peut-on nous demander pour la simulation à part une négociation avec son manager par exemple pour se positionner sur tel ou tel salon...?
Merci par avance de vos lumières
Bonjour, je vais faire une video pour votre demande, elle sera prete d ici la fin de semaine. Pensez à vous abonner pour recevoir les nouvelles videos ! Merci pour votre interêt
La vidéo est presque prête je la poste avant le week-end.
Bonjour madame, je suis étudiante au cned nous n’avons aucune information sur les modalités de cette epreuve du coup je me réfère à la circulaire, pour le diapo la fiche animation doit-on presenter le ciblage et la prospection svp ? Merci à vous, vous m’avez déjà bcp éclairé avec votre vidéo
Oui mais vous la présenterez selon la demande du jury. Merci à vous !
Dans la première partie du déroulement de l'épreuve, on est d'accord nous devons présenter l'entreprise ainsi que ciblage/segmentation du marché de notre entreprise, devons nous présenter autre chose dans la première partie ? Devons nous présenter un minimum les deux fiches ?
Bonsoir, dans la 1e partie de l épreuve vous présenterez votre entreprise de manière précise, puis le ciblage, le persona, et le mode de prospection pratiqué, un swot et/ou pastel. Prévoyez en annexe un argumentaire en fonction du SONCASE, en plus des annexes en relation avec votre entreprise. Ensuite le jury vous posera des questions. Puis la simulation que vous avez préparée en suivant les paramètres modifiés par le jury. Suite à cela un débriefing de cette simulation. Pour finir vous présenterez un PPT sur l exploitation et la mutualisation de l offre commerciale : présentation de votre place sur le marché, parts de marché, concurrence directe et indirecte, point fort et points d amélioration.
N hésitez pas si vous avez d autres questions !
Bonjour je travaille dans le secteur de l’assurance quel type d’annexe je peux fournir ? Et avez vous déjà été jury d’un Candidat ayant travaillé en assurance pour avoir une idée du déroulement de l’épreuve
Bonjour 👋 oui j’ai eu ce cas de figure. Vous pouvez j’inonderai une copie de contrat d’assurance, votre argumentaire client et une documentation par exemple. N’hésitez pas à m’écrire Mconseils92@gmail.com
@@manuelamartins9605 d’accord, je vous remercie donc par exemple, pour un contrat habitation je prends un exemple du ct, la fiche produit ?
@@manuelamartins9605 le terme argumentaire vous entendez quoi par la ?
@@rwansama2020 exactement
Bonjour je suis actuellement en bts ndrc notre prof nous a toujours dit que l’épreuve ce déroulait avec une diapo de présentation de 10 min et ensuite on passe directement au sketch négociation
Je vous invite à regarder ma vidéo pour en savoir plus et mieux vous préparer. Vous pouvez aussi me contacter par e-mail mconseils92@gmail.com
Bonjour notre professeur nous a jamais parlé de diapo PowerPoint pour cette épreuve E4 est-ce obligatoire ??
Oulala vous m’inquiétez ! Évidemment qu’il en faut. Bus pouvez vous inspirez avec ma vidéo. Bonncourage
Bonjour, pour la fiche 2 c'est forcément un évènement vécu en stage ou peu importe ?
Pour l’événement cela peut être non vecu
@@manuelamartins9605 merci beaucoup est ce que typiquement cela peut être lors d'une expérience l'été ? Je vais travailler à la SNCF et animer le selon grand voyageur pour accompagner la clientèle business
@@user-eu1kv Absolument 👍🏻
je le passe aujourd’hui et maintenant c’est plus 40minutes mais 15minutes..
Pardon ?? Regardez ma dernière vidéo elle tient compte de cela