👉 Mapa de Procesos ¿Qué es? un modelo y un ejemplo ISO 9001:2015
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- Опубліковано 30 лип 2024
- Te muestro un ejemplo de MAPA DE PROCESOS para tu sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 y mostrar la interacción de tus procesos para entregar productos y servicios y satisfacer a tus clientes.
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00:00 Introducción
01:24 4.4 sistema de gestión de la calidad y sus procesos
01:50 Pasos para hacer un mapa de procesos
02:20 Mapa de procesos EJEMPLO
02:25 ¿Que es un mapa de procesos? en ISO 9001
02:36 Tipos de procesos en una empresa Tipos de procesos en una organización
03:48 Partes interesadas de una empresa ISO 9001
05:05 Procesos estratégicos de una empresa | Procesos coordinadores EJEMPLOS
05:39 Procesos operativos de una empresa EJEMPLOS
06:12 Procesos de soporte de una empresa | Procesos de apoyo de una empresa EJEMPLOS
07:01 Revisión por la dirección ISO 9001 versión 2015
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→ Sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015
→ Sistemas de Gestión de Ambiental ISO 14001:2015
→ Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018
→ Sistemas de Gestión de Inocuidad Alimentaria ISO 22000:2018
→ Sistemas de Responsabilidad Social Empresaria / Corporativa
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Felicitaciones Sr. Edward por compartir tus conocimientos profesionales, saludos desde PERÚ ...
Hola, muchas gracias recuerda que estamos para sumar
Soy nueva aqui, desde Bogota y para toda Colombia
Bienvenido, platícame que tema quieres que explique.
Gracias por el ejemplo Señor.
Gracias a ti, estamos para sumar
Excelente informacion compartida
Gracias por comentar, estamos para sumar
Buenos días Edgar, excelente!, gracias voy a los vídeos que dejaste para documentarme más sobre el tema, estoy interesada en aprender todo sobre la mejora continua, feliz día, bendiciones desde Bogotá Colombia 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴
Hola Ana Sofia, gracias por tu comentario, adelante a seguir aprendiendo para que se genere la mejora continua en tus organización, lo que necesites avísame.
@@UniversidadISO Vale Edgar, muchas gracias
Gracias Edgar por la información qué nos compartes, el modelo de calidad es una
brujula para la administración de los procesos, entenderlo es fundamental para todas las partes interesadas.
Gracias Edith, totalmente con tu comentario, seguiremos compartiendo todo lo relacionado a la mejora continua
Gracias, 10 de Junio 2022
Gracias a ti!
Seria bueno que hagas el paso a paso como armar ese tipo de Mapas, las flechas me confunden un poco
Hola Daniely, consideramos tu comentario para próximos vídeos, cuenta con ello
Hola, me podrías ayudar a diseñar un mapa de procesos de un consultorio odontológico. Gracias
Hola, gracias por tu comentario, claro que si con gusto te apoyamos, envíanos un mensaje al siguiente correo electrónico yosoyuniversidad.iso@gmail.com
Señor mío un millón gracias me salvaron el pellejo 😂😅
Estamos para sumar
@@UniversidadISO me suscribo inmediatamente y doy click a la campanita 🛎️
Excelente, va un saludo.
Es correcto si en los procesos de apoyo mencionó a procesos administrativos (nomina, tesoreria y contabilidad) ? 🤔 tengo que documentar esos procesos para el SGC?
Es que según yo, esos no aportan valor al cliente 😅 pero aun consulto con el experto, de antemano muchas gracias
Deysy todos los procesos directa o indirectamente aportan su eficiencia para entregar productos y servicios para su entrega al cliente final, todo proceso suma.
@@UniversidadISO Muchas gracias! Que amable! Tengo poco tiempo en el canal, y ya me ha despejado muchas dudas 👍 Dlb*
Recuerda que estamos para sumar