7 claves de la atención telefónica en tu clínica

¿Quieres profesionalizar la atención telefónica en tu clínica? Aquí te muestro cómo lograrlo: atenciontelefo...
La atención telefónica es la “gran olvidada” y la asignatura pendiente para muchas clínicas dentales (y médicas en general).
Aunque cada día es más frecuente que los pacientes tengan su primera toma de contacto de manera digital, a través de tu página web o por correo electrónico, el teléfono sigue siendo el método preferido de muchos otros.
Los mensajes que intercambias en ambos medios, el digital y el telefónico, son la primera impresión que tus futuros pacientes tienen de ti.
Si les decepcionas, les resultará muy fácil llamar a otro odontólogo o enviar un mensaje a cualquiera de los que aparecen en alguno de los directorios que encuentren en internet.
Así que vamos a evitarlo.
Destácate con una excelente atención telefónica. Notarás la diferencia.
Estos consejos te ayudarán a mejorar la atención telefónica de tu clínica y a entender la importancia que tiene la formación para la persona que atiende el teléfono.
¿Quieres profesionalizar la atención telefónica en tu clínica? Aquí te muestro cómo lograrlo: atenciontelefo...
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[@juliaarrey]

Muchas gracias dra, mañana es mi primer día como recepcionista en una clínica dental, pondré a prueba estos sencillos métodos 😁

[@brandandhealth]

Excelente, Julia! ¿Qué tal estos primeros días como recepcionista? Espero que tu incorporación esté siendo muy positiva. Un saludo! Ros

[@flores2807]

Estaría genial que hiciera un video de como responder llamadas de los pacientes🤗

[@brandandhealth]

Gracias por tu sugerencia! La atención telefónica genera muchas preguntas, así que estamos preparando nuevos vídeos y trataremos el punto que tú nos comentas. Un saludo! Ros

[@t.d.va_ghsanchez1593]

Hola muchas gracias por este video me ayudaste muchísimo ayer fue mi primer día de recepción dental honestamente me puse nervioso pero con este video es de mucha ayuda😊

[@brandandhealth]

Excelente! Me alegra saber que este vídeo te ayudó en tu primer día. ¿Qué dudas te surgen sobre la atención telefónica? Vamos a crear nuevos contenidos y me encantará conocer tu respuesta. Un saludo, Ros