Não sabia que existia esse canal da revista Insieme, foi uma surpresa. É uma decepção esse prenotami. Eu consegui depois de muito custo agendar meu passaporte no consulado italiano de BH, mas a carteira de identidade italiana é um sonho ainda. Talvez só quando eu visitar Vicenza.🙄🙁
O que falta nos consulados é a melhoria nos atendimentos e de funcionamento, falta também mão de obra pessoas se aposentaram e não colocaram ninguém. As autoridades não estão preocupadas, vamos colocar pessoas para trabalhar assim isso iria resolver agora é querer fazer pra isso ter fim. Aqui no Rio de janeiro não tem mais atendimento físico para possíveis informações. Telefones não funciona, email não atendem e presencial o atendimento é péssimo não deixam nem chegar no guichê para perguntar me senti muito constrangido.
Eu me perguntei recentemente se essa falta de estrutura deliberada por parte do Consulado Italiano, não seria uma vioação dos direitos do cidadão italiano, visto que impede o meu direito de ir e vir? Constituição Italiana: Art. 16 Todos os cidadãos podem circular e residir livremente em qualquer parte do território nacional, observadas as limitações que a lei estabelece de maneira geral por motivo de saúde ou de segurança. Nenhuma restrição pode ser determinada por razões políticas. Todos os cidadãos são livres de sair e de regressar ao território da República, salvo as obrigações de lei. O governo não possibilitando que eu emita meu passaporte, está infringindo meu direito.
Porque eu estou a 5 meses aguardando o agendamento do meu passaporte na Embaixada e várias pessoas que pediram depois de mim já estão com o passaporte??? Tem coisas que é difícil de explicar…
A discussão é necessária, mas quando será resolvido o acesso? Sou cidadã, como tantos aqui, e após 10 anos de passaporte, não consigo renová-lo😢. Nada de novidade e msm caso de muitos cidadãos. Infelizmente, " vencer pelo cansaço ".
esse mundo da cidadania italiana ta tão dificil que agora ja tem até gente pra marca agendamento em nome de terceiros em troca de compensação financeira. obvio que nunca vou conseguir marcar desse jeito.
Hoje 24/10/2023 as empresas de agendamento estão deixando de atender aos clientes, tive dois contratos cancelados por não conseguirem agendar o reconhecimento da minha cidadania. Estou há mais de dois meses todos os dias tentando agendar por meio do Prenot@mi no consulado de Curitiba e sem sucesso no agendamento. Infelizmente é um problema que ocorre há muito tempo e parece que só funciona quando o requerente coloca a mão no bolso e faz a sua cidadania via judicial... Mas quem tem possibilidade para tirar dezenas de milhares do bolso para fazer via judicial?? CONSULADO DE CURITIBA, MELHORE SEUS SERVIÇOS, POR GENTILEZA!
Estou vendo esse video em 28.07.2024 e alguém poderia fazer a gentileza de me informar se mudou alguma coisa deste cenário? Agradeço por qualquer resposta.
A única coisa que eu não gostei foi de ouvir a Silvia falando de nós como se nso fossemos italianos. Nós somos italianos que vivemos fora da Itália. Se podemos ajudar a corrigir o sistema porque ele está dando problema para os italianos que vivem na Itália- e onde tem um concentração maior de italianos (?) - vamos sim apoiar e fazer pressão nos políticos de lá. Mas falar dando a impressão que aqui não somos italianos foi uma falha de comunicação que peço que ela corrija em próximas apresentações dela.
Gente, alguém me faça entender porquê não conseguimos agendar pra renovar o passaporte!! Se temos esse direito básico.... Preciso viajar no início do próximo ano, como faço?? Recorrer a intermediários??? Tá começando bater o desespero.
Por que não liberar o atendimento (para recepção e primeira análise dos documentos) para os vice-consulados? Ao menos os pedidos de emissão de passaportes. Haveria 2 fases: a primeira no vice-consulado e a segunda no consulado. Primeira fase recepção e análise primária dos documentos. Concluída a verificação inicial o vice-consulado encaminharia o pedido e documentos para uma 2a. fase , agora no próprio consulado. O consulado faria uma última análise, a conclusão e a emissão dos passaportes. Isso agilizaria os processos e economizaria o tempo dos consulados. Para ser assim o Prenotami precisaria liberar agendamento em vice_consultados.
A função é realmente nao funcionar. Se a pessoa precisa renovar o passaporte, ta ferrada. Nada melhor que o modelo presencial pq voce tem contato com pessoas, dinheiro nao falta pra pagar pessoas pq tem a taxa que se paga e tem dinheiro dos processos . Uma vergonha o serviço, trm que melhorar e muito e rápido.
Tem quase 1 ano que tento agendar e não consigo. Sai da minha cidade e fui pro semi consulado de londrina para verificar se recebiam meus documentos que já estão prontos. Não recebem… Voltei pra casa desesperada. Não sei mais o que faço …. Dá vontade de desistir, mas, depois de tanto gasto, preciso continuar …
tive a felicidade de conhecer este sistema a poucos dias! Nunca via nada tão arcaico! Qualquer sisteminha em WordPress de agendamento de salao de festa em condominios é melhor que isso!! Em 2023 e me aparecem com um sistema desse? Voce ter que entrar TODOS os dias a tal hora para saber se há disponibilidade? Para mim só mostra o quanto os consulados italianos são desorganizados!!
@@LucianaZanini vc conseguiu em horário específico Lu, estou tentando para o consulado do Rio , está impossível, se tiver alguma dica sobre algum período específico e puder compartilhar agradeço 🙏
Boa noite a todos os envolvidos. Gostaria e sugerir, além do que o Eduardo disse sobre a parte de tecnologia, que ainda que estejamos com inteligência artificial para agilizar filas e conferências, temos ainda pessoas que não são da geração que tem a facilidade de lidar com essa tecnologia, que de alguma forma invistam no capital humano para o atendimento das coisas mais triviais e que não dependem da ação imediata. Temos que dar um passo para trás com o atendimento humano com pessoas treinadas para a parte de cadastro do Portais Prenot@mi e Aire com resoluçõe pontuais de sistema e coisas relacionadas a programação. Com esse pequeno passo para trás, poderão diminuir a bola de neve que é hoje e assim tentar alcançar uma EXCELÊNCIA no atedimento ao cidadão, seja ele na Italia ou no exterior. Em segundo lugar, ainda falando do capital humano, sugiro que os representantes do Exterior, em conjunto com os deputados que tem relação, sugerir ou fazer um projeto lei para uma possivel contratação a nivel de especialistas tanto dentro e fora da Italia de talentos que possam fazer esse trabalho informático e de atendimento, com intuito também de além do desenvolvimento e melhora no serviço, incentivar que o cidadão preste um serviço para a Italia. Pode parecer uma utopia, mas como disse a Sra. Silvia no final precisamos de alguma forma estar nos holofotes das autoridades e mostrar que não queremos somente usar a cidadania para pegar o passaporte e sim ser parte da Patria que surgiu através do suor dos que sairam da Italia para buscar uma condição melhor e que nunca esqueceu de suas raizes, e estas cresceram e se frutificaram e tem orgulho de sua origem. Sei que talvez seria um mundo azul, mas melhor da um pequeno passo do que nenhum.
boa noite. Tentei logar algumas vezes no Prenot@mi com a senha incorreta pois não lembrava e meu usuário foi bloqueado. Não encontrei nenhum canal de atendimento que eu pudesse entrar em contato para explicar e desbloquear meu usuário, e também não estou conseguindo criar um novo usuário (diz que o e-mail já existe mesmo que eu nunca tenha cadastrado o e-mail, imagino que esteja bloqueando meu nome). O que eu faço nessa situação? Sem cadastro no Prenot@mi não conseguirei agendar um horário no consulado. Obrigada
Se houvesse interesse a pasta do ascendente existente no consulado que originou o reconhecimento da cidadania a irmã, por exemplo , poderia ser utilizada para um novo pedido. Esse procedimento agilizaria é ajudaria a desafogar a lista de espera.
tentei me cadastrar no Prenot@mi e meu link de confirmaçao expirou,e bloqueou totalmente meu cadastro,mandei e-mail pro Consulado de Sao Paulo e eles nao respondem,alguem consegue me ajudar?por favor?
Também não recebi o e-mail com o link e agora não consigo acessar! Não sei para onde recorrer, o consulado cadastro disse que não é com eles mas não informaram onde devo recorrer.
Não sabia que existia esse canal da revista Insieme, foi uma surpresa.
É uma decepção esse prenotami. Eu consegui depois de muito custo agendar meu passaporte no consulado italiano de BH, mas a carteira de identidade italiana é um sonho ainda. Talvez só quando eu visitar Vicenza.🙄🙁
O que falta nos consulados é a melhoria nos atendimentos e de funcionamento, falta também mão de obra pessoas se aposentaram e não colocaram ninguém. As autoridades não estão preocupadas, vamos colocar pessoas para trabalhar assim isso iria resolver agora é querer fazer pra isso ter fim. Aqui no Rio de janeiro não tem mais atendimento físico para possíveis informações. Telefones não funciona, email não atendem e presencial o atendimento é péssimo não deixam nem chegar no guichê para perguntar me senti muito constrangido.
Eu me perguntei recentemente se essa falta de estrutura deliberada por parte do Consulado Italiano, não seria uma vioação dos direitos do cidadão italiano, visto que impede o meu direito de ir e vir?
Constituição Italiana:
Art. 16
Todos os cidadãos podem circular e residir livremente em qualquer parte do território nacional, observadas as limitações que a lei estabelece
de maneira geral por motivo de saúde ou de segurança. Nenhuma restrição pode ser determinada
por razões políticas.
Todos os cidadãos são livres de sair e de regressar ao território da República, salvo as obrigações
de lei.
O governo não possibilitando que eu emita meu passaporte, está infringindo meu direito.
Horrível esse sistema, deveríamos entrar com uma ação contra o consulado pois ele arrecada muito dinheiro para oferecer esse péssimo serviço
Estamos em setembro e até agora não consigo agendar, já chegamos perto do agendamento mas depois trava.
As 24:00 de roma o sistema trava e depois de 20 minutos a mensagem pra tentar amanhã, é frustrante!
Porque eu estou a 5 meses aguardando o agendamento do meu passaporte na Embaixada e várias pessoas que pediram depois de mim já estão com o passaporte??? Tem coisas que é difícil de explicar…
A discussão é necessária, mas quando será resolvido o acesso? Sou cidadã, como tantos aqui, e após 10 anos de passaporte, não consigo renová-lo😢. Nada de novidade e msm caso de muitos cidadãos. Infelizmente, " vencer pelo cansaço ".
esse mundo da cidadania italiana ta tão dificil que agora ja tem até gente pra marca agendamento em nome de terceiros em troca de compensação financeira. obvio que nunca vou conseguir marcar desse jeito.
@@Pedrin031 Estamos tentando a meses e até agora nada
Por quê o. PRENOT@MI não convoca pelo número do requerimento do ano em questão?
Hoje 24/10/2023 as empresas de agendamento estão deixando de atender aos clientes, tive dois contratos cancelados por não conseguirem agendar o reconhecimento da minha cidadania.
Estou há mais de dois meses todos os dias tentando agendar por meio do Prenot@mi no consulado de Curitiba e sem sucesso no agendamento.
Infelizmente é um problema que ocorre há muito tempo e parece que só funciona quando o requerente coloca a mão no bolso e faz a sua cidadania via judicial... Mas quem tem possibilidade para tirar dezenas de milhares do bolso para fazer via judicial??
CONSULADO DE CURITIBA, MELHORE SEUS SERVIÇOS, POR GENTILEZA!
Estou vendo esse video em 28.07.2024 e alguém poderia fazer a gentileza de me informar se mudou alguma coisa deste cenário? Agradeço por qualquer resposta.
A única coisa que eu não gostei foi de ouvir a Silvia falando de nós como se nso fossemos italianos.
Nós somos italianos que vivemos fora da Itália.
Se podemos ajudar a corrigir o sistema porque ele está dando problema para os italianos que vivem na Itália- e onde tem um concentração maior de italianos (?) - vamos sim apoiar e fazer pressão nos políticos de lá. Mas falar dando a impressão que aqui não somos italianos foi uma falha de comunicação que peço que ela corrija em próximas apresentações dela.
E um horto o consulado de Curitiba, não consigo atualizar meu passaporte.
Gente, alguém me faça entender porquê não conseguimos agendar pra renovar o passaporte!! Se temos esse direito básico.... Preciso viajar no início do próximo ano, como faço?? Recorrer a intermediários???
Tá começando bater o desespero.
Estou há meses tentando o agendamento dia e noite e sempre a mesma resposta não há data disponível 😢
Por que não liberar o atendimento (para recepção e primeira análise dos documentos) para os vice-consulados? Ao menos os pedidos de emissão de passaportes. Haveria 2 fases: a primeira no vice-consulado e a segunda no consulado. Primeira fase recepção e análise primária dos documentos. Concluída a verificação inicial o vice-consulado encaminharia o pedido e documentos para uma 2a. fase , agora no próprio consulado. O consulado faria uma última análise, a conclusão e a emissão dos passaportes. Isso agilizaria os processos e economizaria o tempo dos consulados. Para ser assim o Prenotami precisaria liberar agendamento em vice_consultados.
A função é realmente nao funcionar. Se a pessoa precisa renovar o passaporte, ta ferrada. Nada melhor que o modelo presencial pq voce tem contato com pessoas, dinheiro nao falta pra pagar pessoas pq tem a taxa que se paga e tem dinheiro dos processos . Uma vergonha o serviço, trm que melhorar e muito e rápido.
O sistema é intencionalmente horrível. O sistema serve para dificultar, a intenção é fazer as pessoas desistirem. Muito triste isso.
pior que sistema de agendamento de salao de festa em condominio!!
Excelente vídeo. Gratidão
Olá seria interessante fazer um novo vídeo com as futuras melhorias ou respostas a respeito dessas questões apresentadas. Obrigada.
Tem quase 1 ano que tento agendar e não consigo.
Sai da minha cidade e fui pro semi consulado de londrina para verificar se recebiam meus documentos que já estão prontos. Não recebem…
Voltei pra casa desesperada. Não sei mais o que faço ….
Dá vontade de desistir, mas, depois de tanto gasto, preciso continuar …
Faça diretamente na Itália.
tive a felicidade de conhecer este sistema a poucos dias! Nunca via nada tão arcaico! Qualquer sisteminha em WordPress de agendamento de salao de festa em condominios é melhor que isso!! Em 2023 e me aparecem com um sistema desse? Voce ter que entrar TODOS os dias a tal hora para saber se há disponibilidade? Para mim só mostra o quanto os consulados italianos são desorganizados!!
Fui informado que um escritório está vendendo agendamento por R$ 1500,00
Já ouvi dizer que tem uns cobrando até 3 mil. Um absurdo….
Faz 1 ano que tendo agendar minha cidadania.
@@lucianabellialima434 tenta me mandar uma msg no mensager
Ja esta em 6 mil.
@migueldelorenzo293 tô pensando em pagar por esse agendamento, tá muito difícil de conseguir.
Você poderia me passar esse escritório?? Obrigada.
Miguel, tô pensando em pagar por esse agendamento, tá muito difícil de conseguir.
Você poderia me passar esse escritório?? Obrigada
Impossível agendar no Prenotami 🤦
O Consulado Italiano em Barcelona tem o mesmo problema.
Nao seria interessante o Consulado fazer um Convênio com o Estado, atraves do Poupatempo?
A 2 meses atrás consegui fazer agendamento no consulado italiano de São Paulo e Rio de Janeiro, mas em Curitiba é quase impossível.
@@LucianaZanini vc conseguiu em horário específico Lu, estou tentando para o consulado do Rio , está impossível, se tiver alguma dica sobre algum período específico e puder compartilhar agradeço 🙏
estou a 90 dias esperando a NR consulado Rj é normal isso? visto que meu primo foi respondido em 15 dias?
Nossa , vejo uma via de mão única , triste realidade dos ítalo-brasileiro .
Boa noite a todos os envolvidos.
Gostaria e sugerir, além do que o Eduardo disse sobre a parte de tecnologia, que ainda que estejamos com inteligência artificial para agilizar filas e conferências, temos ainda pessoas que não são da geração que tem a facilidade de lidar com essa tecnologia, que de alguma forma invistam no capital humano para o atendimento das coisas mais triviais e que não dependem da ação imediata. Temos que dar um passo para trás com o atendimento humano com pessoas treinadas para a parte de cadastro do Portais Prenot@mi e Aire com resoluçõe pontuais de sistema e coisas relacionadas a programação. Com esse pequeno passo para trás, poderão diminuir a bola de neve que é hoje e assim tentar alcançar uma EXCELÊNCIA no atedimento ao cidadão, seja ele na Italia ou no exterior.
Em segundo lugar, ainda falando do capital humano, sugiro que os representantes do Exterior, em conjunto com os deputados que tem relação, sugerir ou fazer um projeto lei para uma possivel contratação a nivel de especialistas tanto dentro e fora da Italia de talentos que possam fazer esse trabalho informático e de atendimento, com intuito também de além do desenvolvimento e melhora no serviço, incentivar que o cidadão preste um serviço para a Italia.
Pode parecer uma utopia, mas como disse a Sra. Silvia no final precisamos de alguma forma estar nos holofotes das autoridades e mostrar que não queremos somente usar a cidadania para pegar o passaporte e sim ser parte da Patria que surgiu através do suor dos que sairam da Italia para buscar uma condição melhor e que nunca esqueceu de suas raizes, e estas cresceram e se frutificaram e tem orgulho de sua origem.
Sei que talvez seria um mundo azul, mas melhor da um pequeno passo do que nenhum.
Bom dia a todos. Alguem conseguiu recentemente vaga para lista de espera do Prenotami do Consulado de São Paulo?
Não, aqui por Sampa há 2 meses tentando.
boa noite. Tentei logar algumas vezes no Prenot@mi com a senha incorreta pois não lembrava e meu usuário foi bloqueado. Não encontrei nenhum canal de atendimento que eu pudesse entrar em contato para explicar e desbloquear meu usuário, e também não estou conseguindo criar um novo usuário (diz que o e-mail já existe mesmo que eu nunca tenha cadastrado o e-mail, imagino que esteja bloqueando meu nome). O que eu faço nessa situação? Sem cadastro no Prenot@mi não conseguirei agendar um horário no consulado. Obrigada
Estou com o mesmo problema, e se tento várias vezes a minha conta bloqueia....
conseguiu resolver, estou com mesmo problema.
eu tambem me falem quem teve este problema como resolver
Conseguiram resolver?? Estou com o mesmo problema!
Se houvesse interesse a pasta do ascendente existente no consulado que originou o reconhecimento da cidadania a irmã, por exemplo , poderia ser utilizada para um novo pedido. Esse procedimento agilizaria é ajudaria a desafogar a lista de espera.
tentei me cadastrar no Prenot@mi e meu link de confirmaçao expirou,e bloqueou totalmente meu cadastro,mandei e-mail pro Consulado de Sao Paulo e eles nao respondem,alguem consegue me ajudar?por favor?
Também não recebi o e-mail com o link e agora não consigo acessar! Não sei para onde recorrer, o consulado cadastro disse que não é com eles mas não informaram onde devo recorrer.
Ola, gostaria de saber se conseguiram resolver. Aconteceu o mesmo comigo
Ola estou com o mesmo problema, alguem conseguiu resolver, já tentei por e-mail, telefone e não obtive respostas
Muito, muito, muito longo.
Nossa so vcs pra tentarem ajudar 😊