Numeri ed emozioni: anche i Controller dovrebbero essere empatici

Essere empatici fa parte del bagaglio di soft skills che un buon Controller dovrebbe essere in grado di mettere in pratica.
Ma cosa significa di preciso essere empatici? Molto spesso l'empatia viene scambiata con l'emotività, anche se invece è una cosa completamente diversa.
Ne abbiamo parlato assieme a Davide Etzi, Psicologo ed Executive Coach, cercando di capire come essere empatici per un Controller possa davvero dare una marcia in più nel suo lavoro di business partner del management o dell'imprenditore.
Davide ci ha fornito qualche consiglio su come migliorare e sviluppare questa soft skill così importante.