ИТОГИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНАТОРИЯ ПИРОГОВА В 2023 ГОДУ
Вставка
- Опубліковано 27 гру 2023
- 2023 год для коллектива Сакского военного клинического санатория имени Н.И. Пирогова был годом значимых достижений и непростых вызовов, которые были успешно преодолены благодаря сплоченной высокопрофессиональной работе коллектива, неуклонно стремящегося к достижению высоких стандартов качества предоставляемых услуг. Санаторий вынужден был продолжить работу в сохраняющихся условиях значительного ухудшения логистической составляющей для Крымского полуострова, выраженного снижения потока пациентов и финансовых доходов.
Коллектив санатория впервые за последние 9 лет столкнулся с обстоятельствами непреодолимой силы. В ноябре на Крым обрушился средиземноморский циклон, который принес штормовую погоду с ливнями и ветром ураганной силы до 40 метров в секунду. Мощный шторм, обрушившийся на Крым, нанёс серьёзные повреждения инфраструктуре и парку-заповеднику санатория. Получили серьезные повреждения крыши крытого бассейна, танцевального зала, теннисного корта, 67 корпуса. Часть деревьев была вырвана с корнем, повалена, сломана и получила другие повреждения. Основные последствия стихийного бедствия включают повреждения 15 объектов инфраструктуры санатория, а также уничтожение 60 деревьев и кустарников, включая 48 видов, занесённых в Красную книгу. Общий ущерб составил более 28 млн. руб. Благодаря слаженной работе всех служб санатория комфортное пребывание пациентов и лечебный процесс были обеспечены без перебоев в полном объёме. Проведены масштабные работы по восстановлению территории. Специальные группы работников были задействованы для устранения последствий урагана, а также для восстановления пострадавших объектов и уборки территории. Убрано более 50 упавших деревьев, вывезено более 20 тонн мусора, разработаны меры по сохранению и восстановлению природной среды.
Несмотря на сохраняющиеся и новые сложные обстоятельства непреодолимой силы, коллектив санатория решил ключевую задачу, поставленную главным военно-медицинским управлением - полностью выполнил государственное задание, провел 2023 год под знаком совершенствования системы менеджмента качества.
Санаторий принял активное участие в российских и международных выставочных и научных мероприятиях. В рамках этих мероприятий представлены доклады: «Непрерывное совершенствование деятельности санатория Пирогова», «Система менеджмента качества медицинской реабилитации», «Как системно управлять качеством в санаторно-курортной организации», «Совершенствование бизнес - процессов на примере санатория имени Пирогова». На Всероссийской научно-практической конференции с международным участие «Медицина и качество», на «Алее лучших практик внедрения системы менеджмента качества» санаторий представил тему «Управление персоналом. Как добиться командной работы?» и в рамках сессии «Новые технологии в медицинской реабилитации» доклад «Система менеджмента качества медицинской реабилитации. Опыт санатория имени Пирогова». На Всероссийском форуме «Здравница 2023» для руководителей санаторно-курортных организаций был представлен мастер-класс «Комплексный подход к системному управлению качеством в санаторно-курортной организации», который получил высокую оценку Президентом Национальной Курортной Ассоциации академиком Разумовым Александром Николаевичем и участниками.
Одним из самых зрелищных и азартных мероприятий года стала «Пироговская спортивная олимпиада - 2023», которая в этом году проводилась по 6 видам спорта: настольному теннису, плаванию, мини-футболу, волейболу, бегу на 3 км, бильярду. Победители и призеры олимпиады получили свои награды. Сплочению коллектива способствовали такие спортивные мероприятия, как сканди-марафоны, мастер-классы по различным видам спорта, день физкультурника в стиле ретро. С целью популяризации здорового образа жизни создан и активно ведется в социальных сетях аккаунт «пирогова-спорт», проводятся мастер-классы для пациентов и сотрудников по миофасциальному релизу.
Заслуги санатория высоко оценены экспертным сообществом: санаторий стал лауреатом международной премии «Пищевой безопасности» в номинации «Лучший санаторий в организации питания», лауреатом международной премии клиентского опыта CX WORLD AWARDS 2023 в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» и финалистом в номинации «Лучшая практика использования обратной связи». На международном конкурсе туристских видеопроектов «Диво мира» санаторий завоевал первое место в номинации «Медицинский и оздоровительный туризм». На Всероссийском форуме «Здравница» награжден золотыми медалями в номинациях: «Лучшая здравница по клиентскому сервису», «Лидер цифровой трансформации», «Лидер превосходного сервиса и гостеприимства», «Лидер качества СКО».
Важным показателем качества работы коллектива являются многочисленные позитивные отзывы пациентов здравницы.
Таким образом, 2023 г. был самым сложным и напряженным за последние 9 лет, но не менее продуктивным и эффективным, как в предыдущие годы для сплоченного и профессионального коллектива санатория по пути его непрерывного совершенствования.
Очень люблю санаторий им Пирогова! Удачи, процветания и всего самого наилучшего Вам!!! Райское место! Самая главная ценность этого санатория, это его коллектив!!!❤❤❤
Светлана, спасибо!
С любовью коллектив санатория
Процветания вам, удачи , мирного неба, счастья и успехов в новом году!!!❤
Надежда, спасибо за тёплые слова
Мой любимый санаторий)))
Валентина, всегда рады видеть Вас в санатории!
Очень люблю я этот санаторий)))
Это взаимное чувство. Валентина, мы тоже любим Вас и с нетерпением ждём встречи!