✅ Como fazer reclamação nos Correios: ua-cam.com/video/N6QErca108U/v-deo.html ✅ Como fazer reclamação no site consumidor.gov: ua-cam.com/video/jo3bKQc-jFk/v-deo.html ✅ Tudo sobre Importação: ua-cam.com/video/jrjXEwf9icw/v-deo.html ✅FALABR: falabr.cgu.gov.br ✅CONSUMIDOR.GOV.BR: consumidor.gov.br ✅ Como acessar site americano: ua-cam.com/video/1XJ5PeuLwDQ/v-deo.html✅ Tudo sobre Importação: ua-cam.com/video/jrjXEwf9icw/v-deo.html ✅FALABR: falabr.cgu.gov.br ✅CONSUMIDOR.GOV.BR: consumidor.gov.br ✅ Como acessar site americano: ua-cam.com/video/1XJ5PeuLwDQ/v-deo.html MODELO PARA RESPONDER AOS CORREIOS 👇 Prezado atendente, de acordo com a Instrução Normativa RFB, n 1737 de 15 de setembro de 2017: Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT. § 1º O atendimento incluirá informações sobre: I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País (...) § 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito. (...) Como consta acima, gostaria de deixar claro que tenho o conhecimento de que os Correios são sim, responsáveis por me dar informações sobre a situação da remessa, que no caso está em revisão. Sendo assim peço que não insista em dizer que não é, pois isso seria prevaricação. Sendo assim solicito, conforme me é garantido pela normativa citada, informação sobre a situação do andamento do pedido de revisão, pois não há na referida instrução ou em qualquer lei que eu tenha conhecimento determinação dizendo que o prazo para a resposta da revisão é indeterminado. É dever dos Correios, como citado no parágrafo 4, solicitar tal informação a RFB e me repassar, por isso estarei no aguardo. Obrigado.
No meu caso, tinha que pedir revisão. Foi extremamente bizarro. Meu noivo me mandou alguns doces do Japão que convertidos em reais, deram 9,60. Quiseram em taxar em 77 reais, mais 15 do despacho postal, num total de 93 reais. Me taxaram pelo frete que ele pagou. Socorro... Somando frete e produto deu 25 dólares o total. Isso é um crime contra o cidadão. Somos pessoas físicas.
e já era da mais trabalho que tudo o que resta é fazer o L bem grande e pagar uma taxa de 121,00 de um produto que comprei por 184,00 é foda nunca mais compro e pior que não tenho dinheiro para pagar agora
Eu só gostaria de saber onde solicitar uma Declaração de Devolução ou Declaração de Destinação, pra que eu possa solicitar um reembolso junto a plataforma de compras.
Entrei na justiça contra a Fazenda Nacional e os Correios, nao vou pagar nada, pois entrei com ação no juizado especial, de pequenas causas. Na petição, pedi antecipação de tutela, ou seja, pedi que o juiz emita uma liminar obrigando os Correios a liberar as mercadorias sem pagamento de taxa. Obs: A lei diz que o valor isento para taxa de importação é de ate 100 dolares, mas a receita esta taxando ate produtos de 5 reais, um absurdo! Se eu tiver sucesso, volto aqui e comento.
Na primeira reclamação com os Correios, a resposta foi essa: "Caro cliente, O processo de revisão de tributos funciona da seguinte forma: Uma vez que o destinatário apresenta a documentação no Minhas Importações, pleiteando a revisão de tributos, os Correios recebem a documentação e o pleito e realizam o upload no PUCOMEX (Portal único do Comércio Exterior) A RFB analisa os pedidos de revisão na ordem cronológica de registro, os Correios não tem gestão no processo portanto não temos como fornecer prazo para conclusão. Durante esse período, não é possível efetuar o pagamento de tributos e taxas e/ou cancelar o Pedido de Revisão, devendo aguardar a avaliação do processo por parte da Receita Federal."
Podem me julgar, mas, eu só espero que as coisas fiquem cada vez piores, assim TALVEZ o povo finalmente acorde (e que isso não ocorra quando já for muito tarde). Não dá mais para tolerar essas s4f4dez4s legislativas/burocráticas, a soberania governamental passou dos limites há muito tempo! Muito obrigado pelo vídeo, ótimo conteúdo.
Sim pode, mas como costumam demorar até mais de 30 dias para responder a revisão, pode ser que não adiante nada, mas você é livre para fazer a reclamação quando quiser.
Olá , fiz um pedido após a remessa conforme e não pedi revisão nenhuma e atualizou pra um status: solicitação de revisão dos tributos alguem sabe o porque?
@@graziellylima607 Não fique aguardando porque senão pode não acontecer nada, faça reclamação junto aos Correios e se eles não resolverem, depois faça uma reclamação no site Reclame Aqui e se ainda assim não resolverem, faça uma reclamação no site consumidor.gov.br
Comprei uma miniatura de avião no Mercado Livre, que teoricamente está dentro de todos os critérios para isenção, e mesmo assim foi taxado. O produto é de R$124, fui taxado em R$93. Com o frete, não chega a US$30. O incrível é que em 2 dias o produto chega da China, mas leva 2 semanas para ser encaminhado para fiscalização, e mais uma semana para concluírem ela. Enfim, solicitei a revisão de tributos e já faz uma semana que não recebo resposta. Pelo que muitos disseram, provavelmente não vão me responder. Aí não adianta ligar, não adianta reclamar e muito menos processar o infame "Leão", já que o custo para fazer essa tentativa arriscada de processar o Estado custa muito mais do que US$50. Essa burocracia é uma piada. Fazem sua encomenda de refém e cobram resgate, LITERALMENTE!
Eu não fui taxada e não pedi revisão da taxa de importação mas apareceu como se eu tivesse pedido pelos correios. Não entendi nada. Minha compra foi pelo remessa conforme, paguei os 17 de ICMS na hora da compra e o valor foi de 30 reais.
Esse país é uma grande piada de mal gosto. Fiz uma compra de uma bateria portátil no AliExpress. Paguei as taxas antes do aumento abusivo de + 20%. Chegou nos correios queriam me cobrar + 40 reais de taxa. Entrei com recurso e mandei os comprovantes de que eu já havia pago uma taxa antes. Que aquela cobrança era indevida. Revisaram meu pedido. Resultado? Negaram e cobraram 120. Quase o mesmo valor que paguei no carregador. Recusei o objeto. Sinceramente recomendo a todo brasileiro boicotar comprar internacionais a partir de agora. Assim talvez essas empresas chinesas ajam de alguma forma com essa m. Desse país.
teve resposta ? em um pedido eu recusei e não retornaram o produto pra china, está parado a meses ... e o aliexpress nao devolve o dinheiro sem a mercadoria estar nde volta china
É muita humilhação, temos o direito de obter o produto comprado, no meu caso o valor de 55,00 Reais, cobraram 60,00 de taxa, valor maior que o valor do produto, revoltante, não era para ser taxado, também fiz o pedido de revisão, mas agora que vi os comentários já fiquei desanimado, não aguento mais ficar no prejuízo, e tudo indica que o valor investido será perdido, um absurdo tudo isso.
estou na mesma situação em duas encomendas em uma pedi revisão em outra pedi pra voltar pra china, ambas sem resposta há uns 15 dias, o seu caso se resolveu?
Por experiência própria, fui taxado em mais de 300% do valor, solicitei revisão decorridos prazo de 20 dias, simplesmente informando no site que não foi paga a taxa e mais nada! Nenhuma resposta. No Brasil tudo é escuso! Para não "ESTRESSAR" devolva a mercadoria e compre outra! FAZ UM "L"!!!!
Comigo aconteceu a mesma coisa: pedi a revisão dos tributos e depois de um tempo recebi a notificacao de que o prazo de pagamento foi encerrado.. como eu vou pagar a taxa se solicitei a revisão? Aí agora meu produto ou está apreendido ou foi devolvido … estou aqui tentando resolver, mas n tenho respostas!
Dia 1/8 apareceu pra pagar a taxa, dia 3/8 pedi revisão e no dia 2/9 "deu pagamento não efetuado no prazo" absurdo ne? Nao recebi resposta nenhuma sobre a revisão, não peçam revisão. Reclamei em todos os meios e nada, o falabr me respondeu que o prazo do pagamento expirou, ridículo demais. Vídeo excepcional!
Resposta pronta pra faciliar p voces, mudem o texto, nao faça plagio Em ambos, os casos o os caminhos para resolução das questões levantadas é o Fale Conosco dos Correios. Todas as dúvidas, questionamentos e reclamações devem ser feitas por meio deste canal dos Correios, sendo o atendimento do cliente uma das obrigações do operador, conforme pode se observar pela legislação vigente transcrita abaixo pela Instrucao Normativa RFB numero 1.737 de 15 de setembro de 2017 . Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT. § 1º O atendimento incluirá informações sobre: I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País. (...) § 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito.
Comprei na shein dia 07/07 e fui taxada dia 17/07. Pedi revisão dos tributos dia 18/07 e em exatos 30 dias atualizaram pra mim que a taxa não foi paga no prazo. Qual prazo? Não seria correto atualizar a taxa ou manter a taxa? E tbm eu ter a opção de recusar o pacote? Não me deram prazo algum e simplesmente aparece que o pacote está em analise de destinação. Poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido. Que arrependimento. A receita federal é uma mafia!!! Meu pedido foi de 101,00!!!!! Como proceder? Ja entrei em contato com os correios que não resolvem nada e a receita nem tem como reclamar...enviei email pra Shein e tbm não tive resposta...Comprei um vestido pra usar no meu aniversario, que é no próximo fds, giquei sem meu vestido e sem meu dinheiro...é possivel processar a receita federal???
Falei desse problema neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html. Sim é possível processar a Receita Federal, recomendo que vá atrás do seu direito.
Eu solicitei Revisão do Tributo desde o dia 20/10/2023 e até hoje 02//01/2024 não obtive nenhuma resposta da Receita. Já abrir essa reclamação no SAC e na Ouvidoria dos Correios e não tenho resposta. acho que terei que entrar com uma ação pois é muita falta de respeito com o consumidor não respeitar os prazos. Antes de abrir a revisão no próprio site dos correios informa que é de 30 a 60 Dias. Ao menos um posicionamento eles deveriam dar ao cliente.
Recomendo que antes de entrar com a ação faça uma reclamação no site consumidor.gov como expliquei neste vídeo: ua-cam.com/video/jo3bKQc-jFk/v-deo.html, pois com os dois protocolos comprovando que tentou solucionar o problema, terá mais chance de obter êxito no processo, caso o problema não seja resolvido.
atualização: ironicamente recebi uma resposta sobre meu pedido de revisão, fui respondido no dia 22/02 e solicitei no dia 22/01, sendo então exatos um mês de espera. Infelizmente o pedido de revisão foi indeferido, recebi a seguinte justificativa: "Prezado(a) Contribuinte, O pedido de revisão foi indeferido. As condições e requisitos necessários para o reconhecimento de benefício tributário não foram atendidos. O recurso deve ser devidamente fundamentado, ter os campos do formulário adequadamente preenchidos e ser acompanhado de documentação que comprove a natureza da importação e os valores dos bens e do frete, ou o preenchimento de condições e requisitos para o reconhecimento de benefício tributário de imunidade, isenção, não incidência ou alíquota zero. Os bens tributáveis contidos na encomenda internacional foram submetidos ao Regime de Tributação Simplificada (RTS). O RTS é o que permite o pagamento do Imposto de Importação (II) na importação de bens contidos em encomenda internacional, destinada a pessoa física ou jurídica, mediante aplicação da alíquota única de 60%. O regime é aplicável a bens novos e usados, ainda que recebidos a título de presentes, amostras ou doações. As importações efetuadas por meio do RTS podem estar sujeitas ao Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS), cabendo sua cobrança ao operador logístico. A base de cálculo do II é o valor aduaneiro da totalidade dos bens tributáveis acrescido do valor do frete e do seguro até o local de destino no país, exceto quando já estiverem incluídos. Para efeitos de conversão cambial, a taxa aplicada será a do câmbio vigente na data de registro da Declaração de Importação de Remessa (DIR). Por oportuno, cabe informar que: a) a isenção prevista no art. 2º, II do Decreto-Lei nº 1.804/1980 combinado com o art. 1º, §2º da Portaria MF nº 156/1999, para bens no valor de até US$ 50,00, é cabível quando destinatário e remetente são pessoas físicas. A mera indicação de um remetente como pessoa física, quando a operação de importação é proveniente de transação comercial, afasta a aplicabilidade da isenção. Atos praticados com a finalidade de dissimular as operações com remessas internacionais ficam suscetíveis à aplicação de penalidades. As decisões judiciais sobre a matéria que ampliam o limite para US$ 100,00 produzem efeitos unicamente entre as partes; b) a alíquota zero prevista no art. 1-B da Portaria MF nº 156/1999 para bens no valor de até US$ 50 é aplicável apenas para bens adquiridos de empresas de comércio eletrônico habilitadas no programa de conformidade da RFB; c) livros, jornais, periódicos e o papel destinado a sua impressão são imunes de impostos, de acordo com a Constituição Federal, e não há incidência de impostos sobre documentos. Para conhecer as hipóteses de imunidade, isenção, alíquota zero e outros benefícios, sugere-se a consulta do Manual de Encomendas Internacionais do site da RFB, indicada no endereço eletrônico a seguir, onde é possível se informar sobre as situações previstas na legislação, e as condições e requisitos para o seu reconhecimento. d) além de efetuar a compra através de plataformas certificadas pelo Programa Remessa Conforme (PRC), é necessário que o vendedor faça a retenção dos valores a título de impostos na operação, e tal fato seja comprovado juntamente com o pedido de revisão. Além disso, para ter o tratamento diferenciado, devem seguir o rito previsto no art. 20-C da IN RFB 1737/17, inclusive identificando as remessas com a indicação do PRC. O valor do imposto deve estar destacado do valor do produto. ---------- Para mais informações, acesse: Manual de Encomendas Internacionais da Receita Federal do Brasil: www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio-exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa" conclusão: Pura e tremenda dor de cabeça, eu até pensei em pagar a taxa para ao menos ter meu produto em mãos depois de 2 meses, porem após a revisão os valores vieram maiores do que estavam antes, sendo sozinho mais caro que o produto. Decidi por recusar o objeto, pedir reembolso com o vendedor e usar o dinheiro para abater em um produto parecido no mercado nacional e desembolsar um pouco mais para inteirar o valor e ter uma melhor garantia da minha sanidade mental kkk.
Fiz meu pedido de revisao 17/08, no dia 28/08 mandaram pra analise. Hoje 13/09 ainda sem resposta nenhuma 😢 se soubesse q demoraria assim n teria pedido revisão.
Eu solicitei a revisão de tributos e agora no site do Correios está informando que o pagamento não foi efetuado no prazo e que está em análise de destinação, sendo que a receita nem respondeu à solicitação.
Boa noite Jack, referente o prazo para revisão são de 5 anos, esta descrito, DECRETO Nº 6.759, DE 5 DE FEVEREIRO DE 2009, art 638. Esclareço também que STF emitiu uma sumula indicando que , somente pode reter mercadoria pelo tempo para realizar a autuação. Art. 638. Revisão aduaneira é o ato pelo qual é apurada, após o desembaraço aduaneiro, a regularidade do pagamento dos impostos e dos demais gravames devidos à Fazenda Nacional, da aplicação de benefício fiscal e da exatidão das informações prestadas pelo importador na declaração de importação, ou pelo exportador na declaração de exportação (Decreto-Lei nº 37, de 1966, art. 54, com a redação dada pelo Decreto-Lei no 2.472, de 1988, art. 2o; e Decreto-Lei nº 1.578, de 1977, art. 8º). § 2o A revisão aduaneira deverá estar concluída no prazo de cinco anos, contados da data: •STF, Súmula 323: "É inadmissível a apreensão de mercadorias como meio coercitivo para pagamento de tributos." •Se for por motivos eminentemente tributários, somente pode reter mercadoria pelo tempo estritamente necessário para realizar a autuação. Espero ter ajudado, eu também estou com um objeto aguardando revisão... muito chato situação.. Parabéns pelo trabalho, paz e saúde a todos!!
@@jessy.araujooficial Apesar da denominação ser semelhante, a revisão aduaneira é para importação feita por pessoa jurídica, por isso esse prazo não é valido para importações feitas por pessoa física.
Jaque vi essas leis pesquisando um pouco não tenho certeza se se aplica, mas, referente a sumulas do STF 323: certeza eles não podem reter a mercadoria. Somente tempo necessário para aplicar a multa, parabéns pelo seu trabalho, ajudou-me muito sobre canal para reclamações. Paz e saúde @@jackiesantos
eu abri a revisão, só que não sabia que demorava tanto, tem como cancelar a revisão e eu pagar a taxa pro produto sair logo? tô precisando rápido e não aparece o boleto pra eu pagar, me ajuda!!
consegui em 2 dias resposta do correio, meus pedidos estavam em revisão há 15 dias, não obtive retirada dos impostos, mas agora pelo menos posso pagar a taxa ou devolver
Boa tarde enviei baloes para meu irmao de presente da nenen dele para o Brasil 4 pacotes e uns metalicos soltos a receita quer receber um valor acima do que eu paguei 665 reais isso e um absurdo
Comprei um produto pela shopee no valor de R$ 35,15. Fui taxado em R$25,47. Quando comprei, não contava com a taxação, pois o produto custou em média 7 Dólares e não haviam relatos sobre essa taxação nas avaliações do anuncio. Pensei em fazer a revisão, mas imaginei que o meu pedido não seria atendo, por não se tratar de uma taxação abusiva, alem do tempo e da burocracia que isso iria levar. Agora vou ver com o vendedor e tentar recusar o pedido e pedir o reembolso.
Fiz uma compra na shopee, que foi taxado incorretamente, então pedi revisão dos tributos, postei todas as provas necessárias, pois bem, o rastreamento atualizou para "revisão de tributos solicitado pelo cliente" passou uns 30 dias e nada, depois de muitos dias parado veio a surpresa, os correios simplesmente ignorou minha solicitação de tributos, e atualizaram o rastreamento sem me dar uma resposta, agora o rastreamento está assim "pagamento não efetuado , produto poderá ser descartado ou devolvido ao remetente" mais quando está em revisão o pagamento pausa, pois tem q aguardar a resposta deles, tanto negativa como positiva, mais alguém ja passou por isso? Ja pedi muita revisão e sempre deram a resposta antes de atualizar
Gente Felipe Neto disse que não taxa! Estou eu aqui com uma memoria Ram de 100 Reais estão me cobrando 129 de imposto kkkk. Sai mais barato comprar no Brasil faz o L!
Estou com um problema. Fui taxado e paguei 60,00 no frete. Isso é comprovado no recibo de compra. Mas na DIS colocaram 300 de frete e está afetando muito o preço final da taxa cobrada. Pedi revisão e não aceitaram. Nesse caso, compensa entrar na justiça?
Muito obrigado pela orientação, já estava há 47 dias com pedido em análise e havia aberto uma reclamação na ouvidoria do GOV, onde o correio mandou aguardar, agora fiz uma reclamação no consumidor gov, depois de 3 dias minha revisão foi finalizada. Os impostos são cobrados pelo Regime de Tributação Simplificada (RTS), incidindo uma alíquota única de 60% sobre o valor da remessa, acrescido de frete e seguro quando for o caso.
Jackie, no meu caso foram compras pela Shein (em lojas diferentes dentro da Shein), mas os produtos foram postados juntos. Nesse caso como prencher as informações do remetente na reclamação?
Se ocorreu a união das compras, talvez o envio foi feito pela logística da Shein, por isso recomendo que contate o suporte da Shein e peça essa informação para eles.
Tenho uma pergunta apareceu entrega mal sucedida tentaremos novamente pedido será devolvido ao vendedor e eu fiquei em casa e não apareceu nem um entregador e não consigo pedir reembolso na shopee o faço ?
Respondi aos correios com o texto da Instrução Normativa e eles responderam junto com a atualização da revisão do tributo da minha encomenda. Não precisei ir ao consumidor.gov. A encomenda estava sem atualização a 45 dias. Obrigado 👍
Fiz uma compra de 57,00R$ na Shein fui ingênua pedi revisão nem sei se preenchi certo o formulário, mas já fiz errada pra ter pago 37, 00 R$ pro governo, agora estou esperando a resposta é nada já vi que demora depois de dois meses seila um ano, eles atualizam ? Sai da revisão o boleto sera gerado de novo ? da pra pegar ainda?
Você só terá um atualização quando receber a resposta da revisão. Será gerado outro boleto se a taxa diminuir ou aumentar, mas a data de vencimento será atualizada de qualquer maneira. Na maioria dos casos dá pra pegar sim, só resta ter paciência ou fazer o que sugeri neste vídeo 👆
Fiz dessa mesma forma , Fiquei aguardando a resposta da Revisão e depois de alguns dias chegou a notificação que não fiz o Pagamento da taxa e que eles vão analisar se o produto volta para o Remetente ou vai para refugo Não sei oque fazer . Não deram outra oportunidade de pagar a taxa
Comprei na shein 4 vendedores diferentes, o total foi 58.00 incluso frete, mas fui taxada do mesmo jeito. Antes desse presidente eu comprava ate 50 dólares e nunca fui taxada, mas gracas a esse senhor nao vou mais comprar 😢
Prezado atendente, de acordo com a Instrução Normativa RFB, n 1737 de 15 de setembro de 2017: Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT. § 1º O atendimento incluirá informações sobre: I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País (...) § 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito. (...) Como consta acima, gostaria de deixar claro que tenho o conhecimento de que os Correios são sim, responsáveis por me dar informações sobre a situação da remessa, que no caso está em revisão. Sendo assim peço que não insista em dizer que não é, pois isso seria prevaricação. Sendo assim solicito, conforme me é garantido pela normativa citada, informação sobre a situação do andamento do pedido de revisão, pois não há na referida instrução ou em qualquer lei que eu tenha conhecimento determinação dizendo que o prazo para a resposta da revisão é indeterminado. É dever dos Correios, como citado no parágrafo 4, solicitar tal informação a RFB e me repassar, por isso estarei no aguardo. Obrigado.
Sim mano, comprei um smartphone na Aliexpress se soubesse também pagava logo pra adiantar esse processo. E eles ver que você pediu revisão demora mais ainda o seu pedido
Oi boa tarde fiz um pedido na loja Aliexpress foi a primeira compra dia 31 de julho e não paguei uma taxa dia 10 de agosto e também já fiz a disputa para receber o reembolso e nada entrei em contato com o revendedor eles não falaram nada também já fai fazer 2 mês você pode me ajudar por favor
@@fabianadonascimento5570 O Aliexpress reembolsa se constar no rastreamento que o produto já está retornando para o vendedor, o problema é isso acontecer dentro do prazo de garantia dado pelo Aliexpress.
É trabalhoso, é, pode ser perda de tempo, pode, mas eu faria de pirraça, pra entupir essas instituições de reclamação, afinal, eles fazem de nossa vida um inferno, então não podem ter vida fácil.
Ei amigo, me tira uma duvida Rapidão? E um caso muito serio dos correios. comprei da china um produto, ele chegou no brasil em Curitiba e foi recebido pela alfândega, foi taxado e realizei o pagamento do boleto 2 dia depois, foi aprovado e depois de 2 meses chegou na minha cidade, quando eu fui pegar era uma carta dos correios informando para eu entrar no site minhas importação dos correios e pagar tributos, sendo que quando eu entro tem uma notificação de ação necessária, mais o pagamento da ação ja ta aprovada, e nao tem nenhuma opção de devolução e nada, so a de imprimir o comprovante de pagamento, somente.
Nunca vi relato de nada semelhante, isso é uma aberração. Se eu fosse você iria até a delegacia da Receita Federal na sua cidade e pediria uma satisfação.
![Declaração Anual do MEI em 2025 [PASSO A PASSO] Pelo Celular e Computador](http://i.ytimg.com/vi/gTMaMil0pzM/mqdefault.jpg)
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✅FALABR: falabr.cgu.gov.br
✅CONSUMIDOR.GOV.BR: consumidor.gov.br
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✅FALABR: falabr.cgu.gov.br
✅CONSUMIDOR.GOV.BR: consumidor.gov.br
✅ Como acessar site americano: ua-cam.com/video/1XJ5PeuLwDQ/v-deo.html
MODELO PARA RESPONDER AOS CORREIOS 👇
Prezado atendente, de acordo com a Instrução Normativa RFB, n 1737 de 15 de setembro de 2017:
Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT.
§ 1º O atendimento incluirá informações sobre:
I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e
II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País (...)
§ 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito. (...)
Como consta acima, gostaria de deixar claro que tenho o conhecimento de que os Correios são sim, responsáveis por me dar informações sobre a situação da remessa, que no caso está em revisão. Sendo assim peço que não insista em dizer que não é, pois isso seria prevaricação.
Sendo assim solicito, conforme me é garantido pela normativa citada, informação sobre a situação do andamento do pedido de revisão, pois não há na referida instrução ou em qualquer lei que eu tenha conhecimento determinação dizendo que o prazo para a resposta da revisão é indeterminado.
É dever dos Correios, como citado no parágrafo 4, solicitar tal informação a RFB e me repassar, por isso estarei no aguardo.
Obrigado.
No meu caso, tinha que pedir revisão. Foi extremamente bizarro. Meu noivo me mandou alguns doces do Japão que convertidos em reais, deram 9,60. Quiseram em taxar em 77 reais, mais 15 do despacho postal, num total de 93 reais. Me taxaram pelo frete que ele pagou. Socorro... Somando frete e produto deu 25 dólares o total. Isso é um crime contra o cidadão. Somos pessoas físicas.
Muito bom seu vídeo, parabéns e obrigado por compartilhar esse conhecimento..
e já era da mais trabalho que tudo o que resta é fazer o L bem grande e pagar uma taxa de 121,00 de um produto que comprei por 184,00 é foda nunca mais compro e pior que não tenho dinheiro para pagar agora
Eu só gostaria de saber onde solicitar uma Declaração de Devolução ou Declaração de Destinação, pra que eu possa solicitar um reembolso junto a plataforma de compras.
Entrei na justiça contra a Fazenda Nacional e os Correios, nao vou pagar nada, pois entrei com ação no juizado especial, de pequenas causas. Na petição, pedi antecipação de tutela, ou seja, pedi que o juiz emita uma liminar obrigando os Correios a liberar as mercadorias sem pagamento de taxa. Obs: A lei diz que o valor isento para taxa de importação é de ate 100 dolares, mas a receita esta taxando ate produtos de 5 reais, um absurdo! Se eu tiver sucesso, volto aqui e comento.
Oie poderia me ajudar nisso
Eu to tentando mas to perdida
Nao estou conseguindo fazer isso😢
Dia 8 completa 2 meses da revisao e nda
@@raissacsouza1Nossa, dois meses! Estou indignado porque pedi a revisão há 35 dias e ainda não obtive resposta.
@@BonoU281 pseh triste d+
Nao sei mais oq fazer ja abrir monte de reclamações e nada😔
Na primeira reclamação com os Correios, a resposta foi essa:
"Caro cliente, O processo de revisão de tributos funciona da seguinte forma: Uma vez que o destinatário apresenta a documentação no Minhas Importações, pleiteando a revisão de tributos, os Correios recebem a documentação e o pleito e realizam o upload no PUCOMEX (Portal único do Comércio Exterior) A RFB analisa os pedidos de revisão na ordem cronológica de registro, os Correios não tem gestão no processo portanto não temos como fornecer prazo para conclusão. Durante esse período, não é possível efetuar o pagamento de tributos e taxas e/ou cancelar o Pedido de Revisão, devendo aguardar a avaliação do processo por parte da Receita Federal."
Sim, como previsto, agora é necessário fazer como expliquei no vídeo.
Até me arrependi de "Pedir Revisão". Parece que não há opção de pagamento, mesmo quando foi feito o pedido de revisão.
vc teve resposta?
Conseguiu resolver??
Podem me julgar, mas, eu só espero que as coisas fiquem cada vez piores, assim TALVEZ o povo finalmente acorde (e que isso não ocorra quando já for muito tarde). Não dá mais para tolerar essas s4f4dez4s legislativas/burocráticas, a soberania governamental passou dos limites há muito tempo! Muito obrigado pelo vídeo, ótimo conteúdo.
Parabéns para quem fez o L... O Amor venceu!!!
Pode fazer a reclamação com menos de 15 dias?
Sim pode, mas como costumam demorar até mais de 30 dias para responder a revisão, pode ser que não adiante nada, mas você é livre para fazer a reclamação quando quiser.
Olá , fiz um pedido após a remessa conforme e não pedi revisão nenhuma e atualizou pra um status: solicitação de revisão dos tributos alguem sabe o porque?
Essa é nova.
Recomendo que faça uma reclamação no site dos Correios e peça uma satisfação.
Aconteceu o mesmo comigo agora. Me atualiza o seu caso por gentileza.
Eu estou nessa mesma situação não pedi revisão de tributos agora minha compra tá parada lá desdo dia 15/10 😢
Nem pode cancelar nem nada só aguardar
@@graziellylima607 Não fique aguardando porque senão pode não acontecer nada, faça reclamação junto aos Correios e se eles não resolverem, depois faça uma reclamação no site Reclame Aqui e se ainda assim não resolverem, faça uma reclamação no site consumidor.gov.br
Comprei uma miniatura de avião no Mercado Livre, que teoricamente está dentro de todos os critérios para isenção, e mesmo assim foi taxado. O produto é de R$124, fui taxado em R$93. Com o frete, não chega a US$30. O incrível é que em 2 dias o produto chega da China, mas leva 2 semanas para ser encaminhado para fiscalização, e mais uma semana para concluírem ela. Enfim, solicitei a revisão de tributos e já faz uma semana que não recebo resposta. Pelo que muitos disseram, provavelmente não vão me responder. Aí não adianta ligar, não adianta reclamar e muito menos processar o infame "Leão", já que o custo para fazer essa tentativa arriscada de processar o Estado custa muito mais do que US$50. Essa burocracia é uma piada. Fazem sua encomenda de refém e cobram resgate, LITERALMENTE!
Vc conseguiu seu produto?
Impressionante como o sistema complica a vida do empresário....
Do brasileiro né kkk
Não sou empresário... e to com dois controles parados...... a quase dois meses.
@@Lucianolp9 tamos na mesma.
@@Lucianolp9 estou com 3 meses
Faz o L cambada amor venceu
Eu não fui taxada e não pedi revisão da taxa de importação mas apareceu como se eu tivesse pedido pelos correios. Não entendi nada. Minha compra foi pelo remessa conforme, paguei os 17 de ICMS na hora da compra e o valor foi de 30 reais.
Você fez a reclamação junto aos Correios pedindo satisfação?
@@jackiesantos sim mas até agora nada. Tbm fiz na loja e no reclame aqui. Agora estou aguardando.
@@aluaeacoruja Depois que receber a resposta no Reclame Aqui, se não resolver faça a reclamação no site consumidor.gov.br.
Obrigada @jackiesantos
Resolve ?@@aluaeacoruja
Esse país é uma grande piada de mal gosto. Fiz uma compra de uma bateria portátil no AliExpress.
Paguei as taxas antes do aumento abusivo de + 20%.
Chegou nos correios queriam me cobrar + 40 reais de taxa.
Entrei com recurso e mandei os comprovantes de que eu já havia pago uma taxa antes. Que aquela cobrança era indevida.
Revisaram meu pedido.
Resultado? Negaram e cobraram 120. Quase o mesmo valor que paguei no carregador.
Recusei o objeto.
Sinceramente recomendo a todo brasileiro boicotar comprar internacionais a partir de agora. Assim talvez essas empresas chinesas ajam de alguma forma com essa m. Desse país.
Muito triste, estou aguardando resposta a 45dias ,dá próxima vou recusar, a taxa é absurda.
teve resposta ? em um pedido eu recusei e não retornaram o produto pra china, está parado a meses ... e o aliexpress nao devolve o dinheiro sem a mercadoria estar nde volta china
É muita humilhação, temos o direito de obter o produto comprado, no meu caso o valor de 55,00 Reais, cobraram 60,00 de taxa, valor maior que o valor do produto, revoltante, não era para ser taxado, também fiz o pedido de revisão, mas agora que vi os comentários já fiquei desanimado, não aguento mais ficar no prejuízo, e tudo indica que o valor investido será perdido, um absurdo tudo isso.
estou na mesma situação em duas encomendas em uma pedi revisão em outra pedi pra voltar pra china, ambas sem resposta há uns 15 dias, o seu caso se resolveu?
gastei 200 em 4 camisas e chegou a taxa de 750 kkkkk
Vc conseguiu resolver?
@@cosmejulioluz2827conseguiu resolver?
@@jotaeli4182 devolvi o produto
Por experiência própria, fui taxado em mais de 300% do valor, solicitei revisão decorridos prazo de 20 dias, simplesmente informando no site que não foi paga a taxa e mais nada! Nenhuma resposta. No Brasil tudo é escuso! Para não "ESTRESSAR" devolva a mercadoria e compre outra! FAZ UM "L"!!!!
Provavelmente aconteceu o que compartilhei neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html
Comigo aconteceu a mesma coisa: pedi a revisão dos tributos e depois de um tempo recebi a notificacao de que o prazo de pagamento foi encerrado.. como eu vou pagar a taxa se solicitei a revisão? Aí agora meu produto ou está apreendido ou foi devolvido … estou aqui tentando resolver, mas n tenho respostas!
Dia 1/8 apareceu pra pagar a taxa, dia 3/8 pedi revisão e no dia 2/9 "deu pagamento não efetuado no prazo" absurdo ne?
Nao recebi resposta nenhuma sobre a revisão, não peçam revisão.
Reclamei em todos os meios e nada, o falabr me respondeu que o prazo do pagamento expirou, ridículo demais.
Vídeo excepcional!
Aconteceu com você o que compartilhei neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html ?
Resposta pronta pra faciliar p voces, mudem o texto, nao faça plagio
Em ambos, os casos o os caminhos para resolução das questões levantadas é o Fale Conosco dos Correios. Todas as dúvidas, questionamentos e reclamações devem ser feitas por meio deste canal dos Correios, sendo o atendimento do cliente uma das obrigações do operador, conforme pode se observar pela legislação vigente transcrita abaixo pela Instrucao Normativa RFB numero 1.737 de 15 de setembro de 2017 .
Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT.
§ 1º O atendimento incluirá informações sobre:
I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e
II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País.
(...)
§ 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito.
Podem desistir gente!
To com um produto a 92 dias em revisão contando hoje e fiz todas as reclamações possíveis e não teve nenhuma resolução.
Neste caso dê o próximo passo, processe.
@@jackiesantos Não queria ter essa dor de cabeça mas infelizmente vai ter que ser o jeito mesmo. O serviço aqui no Brasil precisa melhorar muito.
Comprei na shein dia 07/07 e fui taxada dia 17/07. Pedi revisão dos tributos dia 18/07 e em exatos 30 dias atualizaram pra mim que a taxa não foi paga no prazo. Qual prazo? Não seria correto atualizar a taxa ou manter a taxa? E tbm eu ter a opção de recusar o pacote? Não me deram prazo algum e simplesmente aparece que o pacote está em analise de destinação. Poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido. Que arrependimento. A receita federal é uma mafia!!! Meu pedido foi de 101,00!!!!! Como proceder? Ja entrei em contato com os correios que não resolvem nada e a receita nem tem como reclamar...enviei email pra Shein e tbm não tive resposta...Comprei um vestido pra usar no meu aniversario, que é no próximo fds, giquei sem meu vestido e sem meu dinheiro...é possivel processar a receita federal???
Falei desse problema neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html.
Sim é possível processar a Receita Federal, recomendo que vá atrás do seu direito.
Aconteceu o mesmo comigo
faça o L, o governo do Amor mandou lembranças!!
fiz o passo a passo direitinho e deu super certo! me responderam com dois dias. obrigada ☺️
existe a opção de retornar o produto quando a resposta chega?
Me fala o que vc colocou no textinho por favor
@@hannahmendes1584 não vi essa opção, creio q só tenha como recusar ou pagar a taxa
@@alice._.0648só colocar a instrução normativa que ela colocou na descrição
@@hannahmendes1584ainda não, ta em trânsito
Eu solicitei Revisão do Tributo desde o dia 20/10/2023 e até hoje 02//01/2024 não obtive nenhuma resposta da Receita. Já abrir essa reclamação no SAC e na Ouvidoria dos Correios e não tenho resposta. acho que terei que entrar com uma ação pois é muita falta de respeito com o consumidor não respeitar os prazos. Antes de abrir a revisão no próprio site dos correios informa que é de 30 a 60 Dias. Ao menos um posicionamento eles deveriam dar ao cliente.
Recomendo que antes de entrar com a ação faça uma reclamação no site consumidor.gov como expliquei neste vídeo: ua-cam.com/video/jo3bKQc-jFk/v-deo.html, pois com os dois protocolos comprovando que tentou solucionar o problema, terá mais chance de obter êxito no processo, caso o problema não seja resolvido.
A questão é, alguem aqui ja recebeu resposta dessa mizera? Mesmo que tenha sido recusado?
atualização: ironicamente recebi uma resposta sobre meu pedido de revisão, fui respondido no dia 22/02 e solicitei no dia 22/01, sendo então exatos um mês de espera. Infelizmente o pedido de revisão foi indeferido, recebi a seguinte justificativa:
"Prezado(a) Contribuinte, O pedido de revisão foi indeferido. As condições e requisitos necessários para o reconhecimento de benefício tributário não foram atendidos. O recurso deve ser devidamente fundamentado, ter os campos do formulário adequadamente preenchidos e ser acompanhado de documentação que comprove a natureza da importação e os valores dos bens e do frete, ou o preenchimento de condições e requisitos para o reconhecimento de benefício tributário de imunidade, isenção, não incidência ou alíquota zero. Os bens tributáveis contidos na encomenda internacional foram submetidos ao Regime de Tributação Simplificada (RTS). O RTS é o que permite o pagamento do Imposto de Importação (II) na importação de bens contidos em encomenda internacional, destinada a pessoa física ou jurídica, mediante aplicação da alíquota única de 60%. O regime é aplicável a bens novos e usados, ainda que recebidos a título de presentes, amostras ou doações. As importações efetuadas por meio do RTS podem estar sujeitas ao Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS), cabendo sua cobrança ao operador logístico. A base de cálculo do II é o valor aduaneiro da totalidade dos bens tributáveis acrescido do valor do frete e do seguro até o local de destino no país, exceto quando já estiverem incluídos. Para efeitos de conversão cambial, a taxa aplicada será a do câmbio vigente na data de registro da Declaração de Importação de Remessa (DIR). Por oportuno, cabe informar que: a) a isenção prevista no art. 2º, II do Decreto-Lei nº 1.804/1980 combinado com o art. 1º, §2º da Portaria MF nº 156/1999, para bens no valor de até US$ 50,00, é cabível quando destinatário e remetente são pessoas físicas. A mera indicação de um remetente como pessoa física, quando a operação de importação é proveniente de transação comercial, afasta a aplicabilidade da isenção. Atos praticados com a finalidade de dissimular as operações com remessas internacionais ficam suscetíveis à aplicação de penalidades. As decisões judiciais sobre a matéria que ampliam o limite para US$ 100,00 produzem efeitos unicamente entre as partes; b) a alíquota zero prevista no art. 1-B da Portaria MF nº 156/1999 para bens no valor de até US$ 50 é aplicável apenas para bens adquiridos de empresas de comércio eletrônico habilitadas no programa de conformidade da RFB; c) livros, jornais, periódicos e o papel destinado a sua impressão são imunes de impostos, de acordo com a Constituição Federal, e não há incidência de impostos sobre documentos. Para conhecer as hipóteses de imunidade, isenção, alíquota zero e outros benefícios, sugere-se a consulta do Manual de Encomendas Internacionais do site da RFB, indicada no endereço eletrônico a seguir, onde é possível se informar sobre as situações previstas na legislação, e as condições e requisitos para o seu reconhecimento. d) além de efetuar a compra através de plataformas certificadas pelo Programa Remessa Conforme (PRC), é necessário que o vendedor faça a retenção dos valores a título de impostos na operação, e tal fato seja comprovado juntamente com o pedido de revisão. Além disso, para ter o tratamento diferenciado, devem seguir o rito previsto no art. 20-C da IN RFB 1737/17, inclusive identificando as remessas com a indicação do PRC. O valor do imposto deve estar destacado do valor do produto. ---------- Para mais informações, acesse: Manual de Encomendas Internacionais da Receita Federal do Brasil: www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio-exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa"
conclusão: Pura e tremenda dor de cabeça, eu até pensei em pagar a taxa para ao menos ter meu produto em mãos depois de 2 meses, porem após a revisão os valores vieram maiores do que estavam antes, sendo sozinho mais caro que o produto. Decidi por recusar o objeto, pedir reembolso com o vendedor e usar o dinheiro para abater em um produto parecido no mercado nacional e desembolsar um pouco mais para inteirar o valor e ter uma melhor garantia da minha sanidade mental kkk.
Fiz meu pedido de revisao 17/08, no dia 28/08 mandaram pra analise. Hoje 13/09 ainda sem resposta nenhuma 😢 se soubesse q demoraria assim n teria pedido revisão.
teve resposta?
Pedi a revisão dia 17/08 tbm, já tem 60 dias...
Vc tem algum retorno?
@@m2nkids285vc teve alguma retorno?
A receita e os correios é um lixo.
Minha compra foi de R$79,26 ( reais), o valor da taxa: R$325,00, completamente errado ! Pedi revisão, tem 15 dias e nada...
Pedi revisão em 21/06/2023 e nada de resposta...
15 dias tá ótimo, tô com uma a 50 dias
Pedi faz 4 meses e nada 🙃 que arrependimento
@@carolinalaginestra7640SLC no segundo mês já era pra ter metido um processo
Não compensa pedir revisão, melhor deixar a mercadoria retornar e pedir reembolso pra o vendedor.
Esse aqui é o pior país pra importar do mundo
Essa receita e a alfândega de Curitiba é mais lenta que a fila do sus. Todo produto da China demora um ano pra chegar agora
E se pagar eles desenrola. Baita malandragem.
Eu solicitei a revisão de tributos e agora no site do Correios está informando que o pagamento não foi efetuado no prazo e que está em análise de destinação, sendo que a receita nem respondeu à solicitação.
Infelizmente isso está acontecendo direto, relatei neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html
Boa noite Jack, referente o prazo para revisão são de 5 anos, esta descrito, DECRETO Nº 6.759, DE 5 DE FEVEREIRO DE 2009, art 638. Esclareço também que STF emitiu uma sumula indicando que , somente pode reter mercadoria pelo tempo para realizar a autuação.
Art. 638. Revisão aduaneira é o ato pelo qual é apurada, após o desembaraço aduaneiro, a regularidade do pagamento dos impostos e dos demais gravames devidos à Fazenda Nacional, da aplicação de benefício fiscal e da exatidão das informações prestadas pelo importador na declaração de importação, ou pelo exportador na declaração de exportação (Decreto-Lei nº 37, de 1966, art. 54, com a redação dada pelo Decreto-Lei no 2.472, de 1988, art. 2o; e Decreto-Lei nº 1.578, de 1977, art. 8º).
§ 2o A revisão aduaneira deverá estar concluída no prazo de cinco anos, contados da data:
•STF, Súmula 323: "É inadmissível a apreensão de mercadorias como meio coercitivo para pagamento de tributos." •Se for por motivos eminentemente tributários, somente pode reter mercadoria pelo tempo estritamente necessário para realizar a autuação.
Espero ter ajudado, eu também estou com um objeto aguardando revisão... muito chato situação..
Parabéns pelo trabalho, paz e saúde a todos!!
revisão aduaneira é a mesma de revisão de tributos?
Preciso retificar pois me equivoquei.
Essa revisão aduaneira é aplicável a importações feitas por pessoas jurídicas e não por pessoas físicas.
@@jessy.araujooficial Apesar da denominação ser semelhante, a revisão aduaneira é para importação feita por pessoa jurídica, por isso esse prazo não é valido para importações feitas por pessoa física.
Jaque vi essas leis pesquisando um pouco não tenho certeza se se aplica, mas, referente a sumulas do STF 323: certeza eles não podem reter a mercadoria. Somente tempo necessário para aplicar a multa, parabéns pelo seu trabalho, ajudou-me muito sobre canal para reclamações. Paz e saúde @@jackiesantos
Isso é pra pessoa física ou jurídica? Minhas compras o correio mandou pra revisão da receita federal.
eu abri a revisão, só que não sabia que demorava tanto, tem como cancelar a revisão e eu pagar a taxa pro produto sair logo? tô precisando rápido e não aparece o boleto pra eu pagar, me ajuda!!
Infelizmente não tem, agora você terá que aguardar a resposta da revisão 😕
Minha compra foi revisada sem minha permissão,não entendi nada
Veja este vídeo e vai entender: ua-cam.com/video/wOvL2p83k34/v-deo.html
Estou com um produto em revisão de tributos a quase 2 meses e nenhuma resposta até agora, já reclamei com os Correios e nada, ALGUÉM 😢ME AJUDE
Infelizmente não há muito o que ser feito além do que sugeri no vídeo.
consegui em 2 dias resposta do correio, meus pedidos estavam em revisão há 15 dias, não obtive retirada dos impostos, mas agora pelo menos posso pagar a taxa ou devolver
Vc fez igual
Boa tarde enviei baloes para meu irmao de presente da nenen dele
para o Brasil 4 pacotes e uns metalicos soltos a receita quer receber um valor acima do que eu paguei 665 reais isso e um absurdo
Sim, é absurdo atrás de absurdo 😕
Comprei um produto pela shopee no valor de R$ 35,15. Fui taxado em R$25,47. Quando comprei, não contava com a taxação, pois o produto custou em média 7 Dólares e não haviam relatos sobre essa taxação nas avaliações do anuncio. Pensei em fazer a revisão, mas imaginei que o meu pedido não seria atendo, por não se tratar de uma taxação abusiva, alem do tempo e da burocracia que isso iria levar. Agora vou ver com o vendedor e tentar recusar o pedido e pedir o reembolso.
tão taxando tudo
Fiz uma compra na shopee, que foi taxado incorretamente, então pedi revisão dos tributos, postei todas as provas necessárias, pois bem, o rastreamento atualizou para "revisão de tributos solicitado pelo cliente" passou uns 30 dias e nada, depois de muitos dias parado veio a surpresa, os correios simplesmente ignorou minha solicitação de tributos, e atualizaram o rastreamento sem me dar uma resposta, agora o rastreamento está assim "pagamento não efetuado , produto poderá ser descartado ou devolvido ao remetente" mais quando está em revisão o pagamento pausa, pois tem q aguardar a resposta deles, tanto negativa como positiva, mais alguém ja passou por isso? Ja pedi muita revisão e sempre deram a resposta antes de atualizar
Esse problema está acontecendo aos montes, fiz um vídeo a respeito: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html
No site da receita federal consta sim um prazo, de até 5 dias para a análise.
Vc conseguiu reclamar lá?
Por favor, manda pra mim o link da página.
😂NUUUUUNCA
Gente Felipe Neto disse que não taxa! Estou eu aqui com uma memoria Ram de 100 Reais estão me cobrando 129 de imposto kkkk. Sai mais barato comprar no Brasil faz o L!
Ineficiência do estado brasileiro...pqp
Estou com um problema. Fui taxado e paguei 60,00 no frete. Isso é comprovado no recibo de compra. Mas na DIS colocaram 300 de frete e está afetando muito o preço final da taxa cobrada. Pedi revisão e não aceitaram. Nesse caso, compensa entrar na justiça?
Se você não quer pagar esse cobrança indevida, sim, compensa.
E aí deu no que?
To passando pelo mesmo problema
Fiz a Revisão de taxa, que arrependimento, Da Próxima Mando Devolver a Encomenda.
Olá, já obteve resposta da sua revisão, quanto tempo demorou?
Muito obrigado pela orientação, já estava há 47 dias com pedido em análise e havia aberto uma reclamação na ouvidoria do GOV, onde o correio mandou aguardar, agora fiz uma reclamação no consumidor gov, depois de 3 dias minha revisão foi finalizada.
Os impostos são cobrados pelo Regime de Tributação Simplificada (RTS), incidindo uma alíquota única de 60% sobre o valor da remessa, acrescido de frete e seguro quando for o caso.
Amigo, consegue me informar como você fez a reclamação no consumidor.gov, to com um problema parecido com o seu
Vc colocou qual
Empresa na reclamação, meu amigo!? Os correios!? Desde já, obrigada pela dica.
Jackie, no meu caso foram compras pela Shein (em lojas diferentes dentro da Shein), mas os produtos foram postados juntos. Nesse caso como prencher as informações do remetente na reclamação?
Se ocorreu a união das compras, talvez o envio foi feito pela logística da Shein, por isso recomendo que contate o suporte da Shein e peça essa informação para eles.
Tenho uma pergunta apareceu entrega mal sucedida tentaremos novamente pedido será devolvido ao vendedor e eu fiquei em casa e não apareceu nem um entregador e não consigo pedir reembolso na shopee o faço ?
Faça uma reclamação, com motivo diferente, mas como expliquei neste vídeo: ua-cam.com/video/mMg5tmFv3bs/v-deo.html
Meu pedido está em revisão há mais de 3 meses, a Receita Federal é um lixo.
Eu passei a IN, eles responderam a mesma coisa, que não têm informações
Obs: tô aguardado revisão desde o dia 31/05
Revisaram ja?
@@milicopicafumo já, por coincidência, no dia que comentei aqui
@@vivianettore1863 deu quantos dias no total?
@@vivianettore1863 multaram, ficou a mesma taxa ou mudou?
Também estou querendo saber, pedi revisão dia 01/08
Respondi aos correios com o texto da Instrução Normativa e eles responderam junto com a atualização da revisão do tributo da minha encomenda. Não precisei ir ao consumidor.gov. A encomenda estava sem atualização a 45 dias. Obrigado 👍
Não entendi explica?
E o que te responderam?.
@@ligiasabidussi9588 responderam por email dizendo que houve uma atualização no site dos correios
Explica
explica pf
Fiz uma compra de 57,00R$ na Shein fui ingênua pedi revisão nem sei se preenchi certo o formulário, mas já fiz errada pra ter pago 37, 00 R$ pro governo, agora estou esperando a resposta é nada já vi que demora depois de dois meses seila um ano, eles atualizam ? Sai da revisão o boleto sera gerado de novo ? da pra pegar ainda?
Você só terá um atualização quando receber a resposta da revisão.
Será gerado outro boleto se a taxa diminuir ou aumentar, mas a data de vencimento será atualizada de qualquer maneira.
Na maioria dos casos dá pra pegar sim, só resta ter paciência ou fazer o que sugeri neste vídeo 👆
Fiz dessa mesma forma , Fiquei aguardando a resposta da Revisão e depois de alguns dias chegou a notificação que não fiz o Pagamento da taxa e que eles vão analisar se o produto volta para o Remetente ou vai para refugo
Não sei oque fazer . Não deram outra oportunidade de pagar a taxa
@@juniorcarvalho2624 Pois é, isso virou problema recorrente, inclusive dei o aviso neste vídeo: ua-cam.com/video/zdLutzxMSLk/v-deo.html
Comprei na shein 4 vendedores diferentes, o total foi 58.00 incluso frete, mas fui taxada do mesmo jeito. Antes desse presidente eu comprava ate 50 dólares e nunca fui taxada, mas gracas a esse senhor nao vou mais comprar 😢
Se eu quiser pedi o reembolso do produto mesmo ainda estando em análise isso aí,eles reembolsam?
A absoluta maioria dos sites não reembolsam se não constar no rastreamento que o produto está em transito para devolução ao vendedor.
Não dá pra reclamar pois a recaptha do correio não funciona, dai não consegue enviar o formulário
Tente outro navegador.
posso pagar a taxa e pedir meu dinheiro de volta depois?
Depende da politica de reembolso do lugar onde você comprou.
Como q responde com essa lei ai??
Prezado atendente, de acordo com a Instrução Normativa RFB, n 1737 de 15 de setembro de 2017:
Art. 14. O atendimento ao destinatário de remessa internacional na importação, inclusive no curso do despacho aduaneiro, será efetuado pela empresa de courier ou pela ECT.
§ 1º O atendimento incluirá informações sobre:
I - exigências da fiscalização aduaneira e de órgãos ou de entidades da Administração Pública Federal, no curso do despacho; e
II - localização e situação da remessa depois da sua chegada ao País (...)
§ 4º Os requerimentos, os pedidos de revisão, o atendimento a exigências, a solicitação de informações à RFB ou aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal deverão ser apresentados expressamente pelo destinatário à empresa responsável pela remessa, a qual controlará os pedidos e os encaminhará ao órgão responsável pela solução do pleito. (...)
Como consta acima, gostaria de deixar claro que tenho o conhecimento de que os Correios são sim, responsáveis por me dar informações sobre a situação da remessa, que no caso está em revisão. Sendo assim peço que não insista em dizer que não é, pois isso seria prevaricação.
Sendo assim solicito, conforme me é garantido pela normativa citada, informação sobre a situação do andamento do pedido de revisão, pois não há na referida instrução ou em qualquer lei que eu tenha conhecimento determinação dizendo que o prazo para a resposta da revisão é indeterminado.
É dever dos Correios, como citado no parágrafo 4, solicitar tal informação a RFB e me repassar, por isso estarei no aguardo.
Obrigado.
Mt obrigada, tentarei de novo assim
Vc tem insta? Nao to conseguindo copiar essa mensagem pra colar la na reclamacao dos correios....
@@you627 Tenho sim: www.instagram/conhecimentoVD
Deixe um comentário em algum post lá me pedindo que te respondo com a mensagem.
Eu pedi revisão de tributos des do dia 26/06 geralmente demora assim mesmo? Já faz 40 dias e nada
Infelizmente demora sim, a maioria tem demorado em torno de 60 dias.
o meu já tem 2 MESES e NADA! já fiz reclamação, os correios dizem q não podem fazer nada
@@agatac.6302 já recebeu resposta? O meu tb tem 60dias
to praticamente na mesma, pq pedi revisão dia 27/06
estou desde o dia 16/6 com o produto em analise, ou seja, mais de 3 meses
O que aconteceu com seu produto vc obteve?
Complicado demais isso... Minha encomenda já tem 118 dias parada pra revisão e não dá nenhuma resposta
era celular? comprei um já tem dois meses e nada, se eu soubesse teria pago a taxa
Sim mano, comprei um smartphone na Aliexpress se soubesse também pagava logo pra adiantar esse processo. E eles ver que você pediu revisão demora mais ainda o seu pedido
Estou começando a achar que eles não revisam nada, e sim deixam parado para a gente desistir do produto e fazer leilão...
@@wellsantos6112 Estou com um pedido e análise desde o dia 31/05. O seu teve resposta?
@@jeffersonbrazz1044celular? Teve resposta?
Oi boa tarde fiz um pedido na loja Aliexpress foi a primeira compra dia 31 de julho e não paguei uma taxa dia 10 de agosto e também já fiz a disputa para receber o reembolso e nada entrei em contato com o revendedor eles não falaram nada também já fai fazer 2 mês você pode me ajudar por favor
Você entrou no portal minhas importações e recusou o recebimento?
@@jackiesantos Oi boa tarde sim fala que está na receita federal e não mostra mais nada
@@fabianadonascimento5570 O Aliexpress reembolsa se constar no rastreamento que o produto já está retornando para o vendedor, o problema é isso acontecer dentro do prazo de garantia dado pelo Aliexpress.
A minah tem so 72 dias
😱
nada ainda ?
Pode ir no reclame aqui bora tudo lá pra vcs ver e no mesmo dia a resposta
Quem me dera@@MasterMaycon
E ai? Deu certo? Teve resposta?
Resumindo achoe melhor desistir
É trabalhoso, é, pode ser perda de tempo, pode, mas eu faria de pirraça, pra entupir essas instituições de reclamação, afinal, eles fazem de nossa vida um inferno, então não podem ter vida fácil.
@@jackiesantos gostei verdade
Grato
Ei amigo, me tira uma duvida Rapidão? E um caso muito serio dos correios.
comprei da china um produto, ele chegou no brasil em Curitiba e foi recebido pela alfândega, foi taxado e realizei o pagamento do boleto 2 dia depois, foi aprovado e depois de 2 meses chegou na minha cidade, quando eu fui pegar era uma carta dos correios informando para eu entrar no site minhas importação dos correios e pagar tributos, sendo que quando eu entro tem uma notificação de ação necessária, mais o pagamento da ação ja ta aprovada, e nao tem nenhuma opção de devolução e nada, so a de imprimir o comprovante de pagamento, somente.
Nunca vi relato de nada semelhante, isso é uma aberração.
Se eu fosse você iria até a delegacia da Receita Federal na sua cidade e pediria uma satisfação.
Quando está em revisão eles cobram por taxa de armazenagem?
Se a encomenda ficar na agência dos Correios aguardando o pagamento da taxa, sim.
NA TEORIA NÃO PODE COBRAR J´PA QUE ESTAVA SOBRE REVISÃO E FOI CULPA DA PROPRIA RECEITA A DEMORA
Para resolver é só continuar fazendo o L kkkk Brasil sil sil sil
O meu pedido de revisão foi feito dia 20/06 e até agora nada kkk
Deu certo?
@@eusouoexplorador sim, voltou para o mesmo valor irmao, adiantou nada
Depois de votar pro mesmo valor, você consegue recusar mano? Estou com medo de terminar a revisão e aumentar valor e ter que pagar