Das ist ja unbegreiflich solche eine Zahl erstmal auf einer Otto Normal Bürger Rechnung zusehen. Ich habe gestern erst mitbekommen,das Mitmenschen in Lahn Dill Kreis, seit august ohne Warmwasser und Heizung sind,das sind immerhin 70 Menschen,weil ein Anbieter Insolvenz ist und die Stadt zwar eine Notheizkraftwerk installieren würde,nur müsste jeder Haushalt knapp 700€ ik Monat dann dafür zahlen,sprich nimm oder Friere. P,s Aus Norderstedt hatte ich immer den Neckermann Strom bezogen,bis sie 2021 im Dez insolvent gingen.
@Der Sievi wir uns jetzt vor kurzem selbst das Konto meiner Eltern ist gesperrt worden weil behauptet wurde mein Vater hätte die Kinder kindergeldzahlung nicht geleistet mit über 70 dabei hat meine Schwester des bereits bezahlt gehabt nur im System ist das leider nicht drinne und das Konto bis jetzt immer noch gesperrt und man weiß gar nicht wie man Lebensmittel holen soll weil es einfach eine Frechheit ist denn das hauptzollamt was die Forderung ursprünglich gestellt hat hat selber gesagt dass die Forderung nur bis jetzt hat sich die arbeitsagentur dazu nicht geäußert und deswegen konnte das Konto bis jetzt nicht freigegeben werden wieder
👍👍👍 Da hast du vollkommen Recht, eine alte Oma oder psychisch kranke Menschen bekommen einen Schock, wenn sowas ins Haus flattert.. und das gerade in dieser verrückten Zeit, in der man gar nicht mehr weiß woran man überhaupt ist 😔 Ich fand es richtig, dass du das öffentlich gemacht hast. DANKE für deine Videos 😃
Ich kann dir da nur zustimmen. Wenn jemand der von Depressionen geplagt ist so einen Brief bekommt, kann das ganz schnell nach hinten los gehen. Gut das du es veröffentlicht hast. Allgemein sollten wohl alle ihren Abschlag genau prüfen.
Respekt dass du so und nicht anders mit den beiden Sprüchen umgegangen bist. Ich denke da formt auch einfach ein Stück weit der Beruf den Charakter, denn wer als Retter seit bald 20 Jahren regelmäßig von irgendwelchen Irren angepöbelt, bespuckt und teilweise angegriffen wird, der hat einfach irgendwann ein ziemlich dickes Fell.
Danke für das Update und Respekt, dass du dich nicht hast provozieren lassen. Die Leute vergessen, dass Kritik auch berechtigt sein kann wenn sie von Leuten wie dir (mit Reichweite) kommt und nicht nur wegen der Klicks sein muss (auch wenn sowas für die natürlich unangenehmer ist, wenn es von jmd wie dir kommt XD ). Und dass du darauf Aufmerksam machst finde ich gut! Die Oma meiner Verlobten, hat vor Kummer über einen ähnlichen Brief das Trinken eingestellt. Das kam nur raus, weil sie auf Grund der Dehydration zusammenbrach und sich im Krankenhaus einem Pfleger anvertraute....
@M1989nrw Schneeimsommer ja, Influencern wird oft vorgeworfen, alles nur für Klicks zu kritisieren und Banalitäten für Klicks zu Dramatisieren. Das stimmt aber beim Sievi nicht!
Ich freue mich das es gelöst wurde. Du hast absolut recht, für eine psychisch kranke Person ist das bedenklich. Ich hoffe das Ihr einen schönen ersten Advent feiert und Ich wünsche euch alles gute. Im Rettungsdienst zu arbeiten ist für die Arbeitsbelastung sehr schlecht bezahlt.
Das ist immer interessant, dass die dann bei so offensichtlichen Fehlern auf Abwehrhaltung gehen. Ich meine man kann auch sagen hey sorry war blöd von uns wir müssen das besser prüfen und wir veranlassen, dass in Zukunft ein automatischer Check mit eingebaut wird, ob die Abweichung überhaupt sein kann. So gut wäre gewesen. Aber es will sich ja immer keiner einen Fehler erstmal eingestehen und der hat gesagt und der wars und so weiter. Das ist echt ein allgemeines Problem in unserer Gesellschaft.
Das war eine grobe Fahrlässigkeit von den Stadtwerken und normalerweise sollte man die Aufsichtsbehörden darüberinformieren und einen Strafantrag stellen. Hier sollte man auch mal in folge dessen den Laden ein bischen auf links drehen. Da könnte man vermuten, dass es noch mehr falsche Bescheide gibt.
Ich arbeite in der Energiewirtschaft und es ist gar nicht so unüblich, dass gewisse Prozesse (Rechnungsstellung, Zählerstandmanagment etc.) an Externe Dienstleister weiter gegeben werden, weil die eigentlichen Stadtwerke die Menge an Arbeit gar nicht leisten können. Gerade bei großen Städten ist das so. Daher gehe ich davon aus, dass tatsächlich ein Sachbearbeiter bei der Zählerstandserfassung gepennt hat. Das Problem ist bei Wärme, dass der Zählerstand mit einem Komma abgelesen wird. Also z.B. 1,890mwh. Wenn jetzt jemand aber hingeht und 1.890mwh notiert und das niemanden auffällt, dann ist das eine RIESEN Differenz und dann kann so eine Zahl (1,6 Millionen €) gut und gerne Zustandekommen. Von einer Absicht gehe ich mal nicht aus, nur das eben 1 oder 2 Leute gepennt haben und irgendwo mal ein Fehler passiert ist.
Danke fürs Update alles was du hir sagst kann ich nur bestätigen. Mam zahlt überall eh schon genug. Lustig ist es keinesfalls. Man bekommt den Schock seines Lebens. Schön das es geklärt werden konnte und es nur ein System Fehler war aber da sieht man mal wozu so ein Fehler führen kann. Also Leute wenn man so einen Brief mit so einer hohen Summe bekommt ist da was faul an der Sache. Schöne Grüße aus NRW
3:20 da hätte ich auch ganz klar gesagt was das denn für eine unverschämte Aussage ist Die machen einen Fehler jemand anderes beschwert sich darüber öffentlich und dann sagen sie kann man gleich mal seine machtstellung demonstrieren das ist extrem unverschämt 😐
Da hat der Mitarbeiter, der sicherlich dort auch eine Machtstellung innehat, den Mund tatsächlich etwas vollgenommen. Krass auch wie leicht evtl durch solche Systemfehler Mitarbeiter reich werden können wenn sie schlau sind, wenn da scheinbar nicht richtig kontrolliert wird
Aber jeder der vorgibt etwas zu sagen zu haben ist mittlerweile so unverschämt vor 2020 hätte man sich einfach entschuldigt aber seit corona werden das Volk nur noch misshandelt weil es sich alles gefallen lassen hat so schnell kann es kippen und schwupps hat das Volk gar nichts mehr zu sagen das nennt man dann Diktatur
Sehr sehr cool und extrem sympathisch! Abo ist da…. Dein Video mit der Vorauszahlung war der absolute Kracher… aber schön zu hören das sich das alles zum Guten gewendet hat. Viele Grüße und einen schönen Start in die neue Wiche aus Nordrhein-Westfalen 🙌🏻
Ja seht genau hin, kann ich auch nur anraten. Habe gerade mit meiner Schwägerin in Berlin telefoniert, die hatte ein ähnliches Problem. Ihr Energieversorger hat mal fix den Energieverbrauch aller 3 Häuser auf dem Grundstück zusammengerechnet und meiner Schwägerin in Rechnung gestellt. Ging zwar nicht in die Mio Euretten war aber auch heftig.
Wie ich es immer wieder, auch bei mir auf der Arbeit sage... Wer sich auf die Technik verlässt und es nicht überprüft, ist irgendwann verlassen. Die Stadtwerke Norderstedt schickt ungeprüfte automatisierte Schreiben raus, ohne über mögliche Konsiquenzen nachzudenken... Mein Arbeitgeber verlässt sich auf ein mehr als fehlerhaftes Programm, welches Routen und die damit verbundene Arbeitszeit berechnet. Und unser Staat verlangt, dass Grundbesitzer eine Grundstückssteuererklärung Digital einreicht, ohne mal darüber nachzudenken, dass es auch Leute gibt, die nicht einmal ein Handy, PC geschweigedenn ein Internet haben. Und wo bringt uns das hin? Unnötiger Stress! Unnötiger Ärger! Unnötiger Frust! .. Und die Frage aller Fragen.. Wo soll das noch alles hinführen?
In begründeten Fällen - z.B., man besitzt keinen Computer, nachweisen muss man das i.d.r. nicht - darf die Erklärung weiterhin in Papierform abgegeben werden. Die Grundsteuer neu zu veranlagen würde ohne elektronische Verarbeitung Jahrzehnte dauern, alleine in BW sind das über 4 Millionen Grundstücke.
Mir hat vor jahren mal ein Mitarbeiter eines Energieversorgers gesagt, das sie den Verbrauch schätzen würden. Da meinte ich dann zu ihm, das der entsprechende Mitarbeiter weniger Alkohol konsumieren sollte, dann würde er den verbrauch auch nicht (auf's kilowatt genau) doppelt schätzen. Desweiteren würde ich ein Ablesen erwarten, oder alternativ eine informationsbeschaffung mittels Brief oder Telefon. Der meinte dann nur, das sie dafür nicht genug Mitarbeiter hätten, woraufhin ich sagte... Finde den fehler. Ich war allerdings auch sauer, nachdem er meinte das sie den Verbrauch schätzen würden. Letztlich haben wir uns geeinigt, das ich zahle was ich immer zahlte, da ich eh immer eine Rückerstattung bekam.
Sehr geehrter Herr "Sievi", anfangs fand ich Sie sehr befremdlich,weil Sie Werbung machten für ein nicht geprüftes mRNA Medikament. Mittlerweile kann ich darüber hinweg sehen. Ein im Herzen anständiger Kerl Viele Grüße
Ein Anruf bei den Stadtwerken hätte das schnell und mit einem Lächeln klären können. Belehren und Fehler breittreten sind nicht gerade Tugenden auf die man stolz sein kann. Gruß von einem Auswanderer.
Offensichtlich war der Anruf nicht einmal unter diesen Vorzeichen so unkompliziert. Im Besonderen die Bemerkung die unterschwellig Rassismus implizieren sollte. Nach dem Motto: hab ich erst die Moral auf meiner Seite hat der Herr S. keine Deutungshoheit mehr. Man fragt sich, warum Sie ausgewandert sind wenn in D alles so einfach ist.
Moin , da haste aber Glück gehabt . Gewisse andere Versorger sind da ganz anders aufgestellt . Auch wenn schreiben fehlerhaft sind - Kunde hat zu zahlen ob er kann oder nicht . Nach gerichtlicher Prüfung - gibt es dann eventuell Kohlen zurück . Und diese "Versorger" haben ein breites Spektrum von Anwälten . Ohne dein Video - wäre die Sache für euch sicherlich anders verlaufen .
die Vorstandsgehälter mal um 1,6 Millionen reduzieren und zur Strafe und Wiedergutmachung für gemeinnützige Zwecke verwenden... dann passiert so ein "Fehler" nie wieder...
Danke für Teil 2. Und da Du eine empfohlene dickere Jacke trägst, wird die neue Rechnung der Stadtwerke nur noch 1,3 Mio betragen. Aber da stimme ich Dir voll zu, dass ein solches Schreiben schon so einiges Schlimmes bei Menschen anrichten kann. Es geht aber auch anders herum daneben. Weil eine Firma nur den Namen gehört hat und nicht auf den Ort. Ich wollte eine Firma wegen einem dringenden Notfall bestellen. Die Sekretärin sagte, der Chef ruft zurück. Nach zwei Tagen immer noch kein Rückruf. Meine Frau ruft die Firma an und 1 Stunde später war ein Monteur da. Jemand mit gleichem Nachnamen, zwei Orte weiter, hatte noch offene Rechnungen. Meine Frau, heißt hinten anders, da hat es dann sofort funktioniert. Sie und ihre Mutter sind durch ihren Arbeitsplatz namentlich bekannt. Mittlerweile kann ich meinen Namen und den Ort auch sagen. Und seitdem kann ich mich über die Firma nicht beklagen, ganz im gegenteil. Aber schaun wir mal ob es noch weitere Folgen gibt.
Als Kunde großen oder kleinen Firmen ist man heutzutage teilweise einer Willkür ausgesetzt, einfach nicht mehr feierlich. Dazu wird gerne von oben herab mit einem geredet, bis man laut, sachlich und vorstellig wird oder sich Vorgesetzte vorstellen lässt.
Vorab hast ja gesagt das es sich um einen Fehler handeln muss in deinem Video. Aber die Kritik war vollkommen nachvollziehbar Rentner 70+ etc. Die fallen in Ohmacht. Zusätzlich hast ja ein Update was a Uptodate ist 👍
Du hast völlig richtig gehandelt. Jeder muss umsichtig und reflektiert handeln, gerade in diesen Zeiten. Auf Deine Satire mit Häme und pers. Beleidigungen zu reagieren, ist - naja - unprofessionel. Aber ein Zeichen der Zeit.
Ja, es wird Menschen geben, die sich Strom und Heizung nicht mehr leisten können. ...und es finalisieren. Eine Abbuchung von der Summe von Konto? Und dann nach Korrektur nur den Sollzinsen hinterherlaufen?
Zum Thema Gewerkschaften, wo sind sie denn die Gewerkschaften? Wird mal langsam Zeit das sie wach werden und mehr Lohn/Gehalt für die Arbeitene Bevölkerung fordern, 20% sind da ja wohl mehr als angemessen. Oder stecken die Gewerkschaften mit Unternehmern und Regierung unter einer Decke?
Tja, und was passiert dann? Die Preise explodieren, denn diese Mehrkosten für die Arbeitgeber müssen ja irgendwo herkommen, nicht wahr? Das sich die Gewerkschaften derzeit so auffallend ruhig verhalten zeigt mir eigentlich nur, dass da doch noch ein paar intelligente Leute sitzen, die ganz genau wissen, was passieren wird, wenn da wunders was für Lohnsteigerungen verlangt werden.
@@kaladhor die Preise sind längst explodiert, keine Lohnerhöhung bedeutet faktisch Lohnkürzung, da kann man als Arbeitnehmer gleich seine Gewerkschaftsmitglidschaft kündigen.
@@lappe63 Also möchtest du, dass die Preise noch höher steigen, so dass du am Ende mit dem erhöhten Gehalt genau an demselben Punkt stehst wie jetzt...nur halt auf einem etwas höherem Niveau. Kleiner Tipp: Das Geld wird auch dann nicht reichen!
@@kaladhor Ich möchte das parallel zu den Preisen die Löhne steigen, so das wir nicht an Kaufkraft verlieren und wir mit unserem Konsum die Wirtschaft stürzen. Kleiner Tipp: Mit sinkender Kaufkraft sinkt der Konsum und steigen die Arbeitslosenzahlen.
Gutes Stichwort: Plausibilitätsprüfung! Jedes automatisierte Anschreiben sollte von einem denkenden Menschen aus Fleisch und Blut gegengelesen und somit zumindest überschlägig kontrolliert werden...
Moin Ein taktisch geführtes Gespräch von den Stadtwerken um Haltung zu bewahren. Dir ein schlechtes Gewissen einreden weil Du Dich hättest anders verhalten hättest solln und dann noch auf andere Themen abschweifen. Das circa 10 min lang. Und das Hauptthema kurz ansprechen sich entschuldigen und die Arbeitsweise im Unternehmen evtl. zu ändern. Ein typisch manipuliertes Gespräch um von seinen Fehlern abzulenken. Sehr häufig in Deutschland. Was soll,s. Brauchst die Summe nicht bezahlen. Trotzdem ärgerlich das man sich mit so ein Mist ärgern muß. Bleib so wie Du bist. Lg
Was haben die Aufrufe mit der Ungerechtigkeit zu tun❓Man darf sich nicht alles gefallen lassen ‼️ Ich wünsche dir und uns allen Mut,Kraft und Durchhaltevermögen ❣️
Unglaublich das die Stadtwerke so dumm reagiert haben. Genau das mit Reaktionen von kranken od. hilflosen Menschen, ist doch ein ernstes Problem. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.
Irgendwo in der Presse war zu lesen, das die Stadtwerke Norderstedt Megawatt- und Kilowattstunden verwechselt hätten. Eines davon verwenden sie intern und das andere in den Kundenabrechnungen. Und halt keine Kontrolle von dem, was der Computer ausgespuckt hat.
Einfach richtige, richtige, Lappen bei den Stadtwerken. Erst mal was erklären was jeder Mensch weiß. Fernwärme bla bla bla, junge die haben den Fehler gemacht. Was für .....
bei der korrigierten Rechnung wird ne Null dran gehangen 😂 ich bin weder psychisch krank noch eine Oma, der Brief hätte aber bei mir auch einen HerzKasper ausgelöst
Vorschlag an die Stadtwerke Norderstedt, die sollen mal mehrere Videos von deinem Kanal sehen, dann raffen die evtl. auch wie du die Massages rüber bringst und was du vermitteln willst. Wer scheiße baut muss eben dazu stehen können und das müssen die Stadtwerke wohl noch etwas lernen, oder besser: Die Fehler eben abstellen!
Das ist das Problem, dass die das Petitesse ansehen. Keinerlei Bewusstsein was diese Briefe gerade in der jetzigen Situation anrichten. Wo selbst kleinere Erhöhungen die Leute gleich reihenweise in Nöte stürzen.
Apropos, selber gehöre ich nicht zu denen in Nöten dazu. Nicht weil ich reichlich verdienen würde, sondern weil ich zufällig genug Reserven habe. Ich sehe es aber bei meinem Nachbarn. Der hat sehr knapp Rente, und ist wegen anderer Umstände schon vor den Preisexplosionen finanziell heftigst ins Trudeln gekommen. Der würde hungern, was er sich als Diabetiker absolut nicht leisten kann, wenn ich ihm nicht mit den Wocheneinkäufen aushelfen würde. Und mir ist um ihn jetzt schon Angst und Bange davor, dass im Januar die Jahresabrechnungen für Strom und Gas kommen. Nur kann ich mir das nicht auch noch ans Bein binden.
3:00 Frechheit! Das die Stadtwerke da noch relativieren wollen zeigt, dass der öffentliche Dienst nicht kapiert dass sie Dienstleister sind! -der Kunde ist im Fokus NICHT die Stadtwerke Beamten!
Egal wie das Gespräch letztendlich verlief, das alles ist oberkriminell. Mehr als oberkriminell. Die hätten das Geld klammheimlich genommen und für was weiß ich ausgegeben. Sie sind wahrscheinlich nicht der einzige.
Das ganze ist wirklich nicht Witzig.Vor ein paar Jahren habe ich eine Nachzahlung vom Stromanbieter bekommen von 5600€ in einem Haus das ich nur Nachts genutzt habe weil ich 16 Stunden täglich außer Haus war.Es war ein Stromsprung von nicht einmal 2 Monaten.Auf meine Kosten habe ich den alten Stromzähler austauschen und prüfen lassen.Angeblich wies der keinen Fehler auf obwohl bekannt ist das diese Zähler sehr fehleranfällig sind . Dieser Zähler wurde auch noch diereckt danach von dem Stromanbieter entsorgt so dass ich noch nicht einmal die möglichkeit hatte den nochmals prüfen zu lassen.Drei Anwälte musste ich bezahlen die im Prinzip nichts gemacht haben als zu kassieren.Erst als ich selber einen Brief an den Stromanbieter geschrieben habe das auch Die in der Beweispflicht sind und sie sollen mich vor Gericht ziehen . Da haben wir uns dann auf 1800€ geeinigt aber nur weil ich keine Kraft mehr hatte und ich schon eine riesige Summe an Rechtsanwälte gezahlt hatte.Summasumarum habe ich insgesamt dann doch fast soviel bezahlt
Hat sich alles aufgeklärt, aber der bittere Beigeschmack bleibt vermutlich. Wenn solch ein Brief in falsche Hände kommt, kann fatale Reaktionen auslösen. Super das Du dies beim Telefonat angesprochen hast. Bleibt alle gesund und hoffentlich eine ruhige Adventszeit.
Viele haben gar nicht die Möglichkeit sowas öffentlich zu machen aber das ist gut und richtig solch ein Brief würde auch bei mir erstmal Panik auslösen meine stromrechnung wird ab 1.1.23 fast verdoppelt schon das ist eine Sauerei aber irgendwie noch machbar man muss aber bedenken dass sich auch die gasrechnung verdoppelt hat und Lebensmittel sowieso und auch andere Dinge des täglichen Bedarfs ich kann das noch irgendwie stemmen aber viele andere eben nicht und die sorge ist bei mir auch groß man hat keine planungssicherheit und weiß nicht wie lange man das alles noch bezahlen kann das betrifft ja fast jeden normal verdiener und das alles wegen irgendwelcher spinnereien von superreichen die meinen dass sie gerne mal die Weltherrschaft wollen und unsere ampel als Erfüllungsgehilfen wir brauchen im Grunde sofort eine stabile unbestechliche Regierung sonst nimmt das kein gutes Ende denn mit dem inszenierten krieg hat das alles wenig bis gar nichts zu tun.
Es ist unverantwortlich wenn es keine Prüfung vor dem Versand einer solchen Rechnung gibt. Jede Rechnung die einen Durchschritt Betrag überschreitet, sollte zwangsweise von einem Mitarbeiter überprüft und freigegeben werden. Fehler können passieren, aber so was muss abgefangen werden.
Problem: Der Typ, der die Rechnungen prüft, verdient auch mal eben seine 15 € aufwärts die Stunde - und die werden dann wieder auf alle Preise umgelegt.
@@dabbasw31 Glaube ich nicht. Die Löhne sind in vielen Unternehmen unterirdisch. Darum passiert auch so was. Außerdem sollte so was durch eine automatisierte Prüfung auffallen und abgefangen werden. Klar kostet es auch einiges Geld die Programmierer außerhalb Indiens dafür zu entlohnen. Aber immer noch besser als so manche Leute in den Wahnsinn zu schicken. Kann es mir gut vorstellen, das viele Menschen die sowieso schon gesundheitlich und Nervlich angeschlagen sind, so einen Brief, egal wie bescheuert und übertrieben er ist, zum Anlass nehmen "den neuen Grill in der Garage zu testen"
Schön das es zu einem sachlichen Gespräch kam, kann aber auch Mitarbeiter verstehen, die keinen Bock darauf haben sich als Affen bezeichnen zu lassen. Das hat für mich nichts mit Satire zu tun und "Satire darf alles ist" sehe ich nicht so. Ich kenne dich und deine Videos nicht wirklich, für mich war es ein Aufreger Video, was als Satire jetzt nicht wirklich erkennbar war. Ich rege mich auch gerne auf, sollte ich lieber noch ein Gewerbe als Comedian anmelden um sagen zu können, das nur Satire war, wenn ich jemanden beleidige? Ein gutes Bsp ist ja der Polizist, der dich anzeigen kann, wenn du einen Stinkefinger in den Blitzer hältst. Du meintest den Blitzer, aber der Polizist der es entwickelt und bearbeitet fühlt sich angesprochen. Was mir wirklich gefallen hat, ist das du auch hier nochmal auf die Leute eingehst, die nicht mit sowas nicht umgehen können. Und gerade mit den jetzigen Problemen , werden das auch immer mehr. Ich bin ja kein UA-camr, aber Fehler passieren und hätte vor dem Video den Kontakt gesucht. Naja und ansonsten hätte man es eben bezahlt und sich Silvester mit einer Flasche Champagner an dem kleinen Fauxpas erfreut. 🤣😂
Wenn das keine Affen sind was sind sie denn sonst ich finde Affen ist noch ein Kompliment da sie dem menschen ähnlich sind und viele Exemplare davon sind durchaus intelligenter als menschen wenn also die Stadtwerke von Affen 🐵 geleitet würden dann gäbe es solche fehler sicher nicht das was die idioten da zustande bringen kann jeder mittelprächtig begabte Schäferhund
Fantastisch deine Aufrufzahlen in den jeweiligen Medien. Gratuliere. Frage mich wirklich, wie viele Beschimpfungen jetzt schon diese Stadtwerke erhalten haben. 1.000.000 und mehr ?
das nächste mal solltest du eine kleine summe (normale abschlagsumme) einzahlen und im verwendungszweck dazuschreiben "unter vorbehalt rechnungsprüfung. dann können diese nullen nichts verbuchen unter der rechnungsnummer weil der betrag nicht stimmt. jetzt hast du den spieß umgedreht und die müssen sogar (wenn man es richtig anstellt) ZAHLEN ! und wenn es nur ein mitteiungschreiben ist-ab damit in die tonne, denn das was die da schreiben ist sittenwidrig und verstößt garantiert gegen deinen vertrag mit der bude. aber mach dir nichts drauß überall das selbe.
Die Heute zeigt mir heute die Schlagzeile zu deinem Fall, zuerst dachte ich Clickbait oder es ist ganz normal aber ich war neugierig wie die 1,6 Mio zusammen kommen. Dein "Wut Video" hat mich aufgebraust und ich wollte schon selber dort anrufen und nach einem Job fragen weil selbst ich das besser könnte bzw kontrollieren. Ich war erleichtert darunter dein Update Video gesehen zu haben und schaltete das sofort ein. Schon bei den Erklärungen wie Fernwärme geht hätte ich aufgelegt und den Anwalt angerufen, erstaunt das du dem zuhören kannst ohne einzuschlafen oder auszurasten. Der erste Angriff man will ja nur Viral gehen man bekommt ja keine Aufmerksamkeit ansonsten hätte ich es auch so gesagt wie du aber auch das meine Zahlen und mein Content wenn sie ansonsten sie nicht interessiert sie auch nicht zu meiner Zielgruppe gehören und sich schweigend zur Marktforschung die Zahlen reinziehen können. Beim zweiten Angriff hat mich eigentlich kaum getroffen da ich noch nie an einem Fußball Tunier teilgenommen habe aber auch solche Angriffe sind bodenlose Frechheiten. Wenn sich jemand über meine Hobbies oder meine Leidenschaft lustig macht oder die meiner Freunde und Familie hat mit einem ordentlichen Biss in den Arsch zu rechnen. "Gut das man sie nicht im Internet sieht außer genauso gekünstelt wie sie sind." Das wäre das mindeste was ich dazu sage und noch dazu sie sind verwundert das man sich wert auf solche Angriffe, wie viele Schlucken solche Kommentare runter und erhängen sich am Mindestwert Gefühl?! GENÜGEND! Ich bin froh das deine Sache geklärt werden konnte (hoffe ich einmal ansonsten beim nächsten Anruf kannst du wahrscheinlich sagen deine Zahlen haben sich mindestens verdoppelt)
Würde ich mir den Namen geben lassen auflegen... und mit Anwalt gegen solche Aussagen vorgehen.. Ich nehme immer Gespräche mit der Telekom und Arge auf ....Finden die nicht lustig aber spart Geld !!
Wenn es den Gesellschaftsdruck den das Video erzeugt hat nicht gegeben hätte, würden die auch nicht an ihren Fehlern arbeiten so sieht es doch aus, alleine daß es diese Automation gibt wo keiner wirklich kontrolliert ist schon ein kundenfeindlicher Umgang. (Habt ihr sie noch alle, war also recht und billig. 😂)
Du kannst dich aber trotzdem geehrt fühlen das die Stadtwerke dir einen Mitarbeiter als Kontaktperson gegeben haben der scheinbar wirklich etwas drauf hat. Denn Praktikant(in) xyz wäre da nicht so gekommt mit dir ins Gericht gegangen sondern hätte einfach den typischen Ablauf einer normalen Kundenreklamation durchgespielt. Kunde hat immer recht und wir erzählen jetzt hier am Telefon viel aber sagen im Prinzip nix. Wir füllen das Gesüräch lediglich mit Worten damit der Kunde sich ernst genommen fühlt und abbuchen tun wir trotzdem wie es uns passt. Und das scheint ja in eurem Gespräch etwas weit von der Norm gewesen zu sein. Hoffen wir mal auf Besserung. Denn gerade in dieser Situation können wir solche Fehler nicht gebrauchen.
Zum Video: Die Stadtwerke Norderstedt wollen 1.600.000,00 EUR Jahresgebühren für Fernwärme von mir haben!!!
ua-cam.com/video/5kPcYCbszoI/v-deo.html
Heiz nicht so viel
Die Rechnung würde ich mir Einrahmen und ins Wohnzimmer hängen 😂
Das ist ja unbegreiflich solche eine Zahl erstmal auf einer Otto Normal Bürger Rechnung zusehen. Ich habe gestern erst mitbekommen,das Mitmenschen in Lahn Dill Kreis, seit august ohne Warmwasser und Heizung sind,das sind immerhin 70 Menschen,weil ein Anbieter Insolvenz ist und die Stadt zwar eine Notheizkraftwerk installieren würde,nur müsste jeder Haushalt knapp 700€ ik Monat dann dafür zahlen,sprich nimm oder Friere.
P,s Aus Norderstedt hatte ich immer den Neckermann Strom bezogen,bis sie 2021 im Dez insolvent gingen.
@Der Sievi wir uns jetzt vor kurzem selbst das Konto meiner Eltern ist gesperrt worden weil behauptet wurde mein Vater hätte die Kinder kindergeldzahlung nicht geleistet mit über 70 dabei hat meine Schwester des bereits bezahlt gehabt nur im System ist das leider nicht drinne und das Konto bis jetzt immer noch gesperrt und man weiß gar nicht wie man Lebensmittel holen soll weil es einfach eine Frechheit ist denn das hauptzollamt was die Forderung ursprünglich gestellt hat hat selber gesagt dass die Forderung nur bis jetzt hat sich die arbeitsagentur dazu nicht geäußert und deswegen konnte das Konto bis jetzt nicht freigegeben werden wieder
👍👍👍 Da hast du vollkommen Recht, eine alte Oma oder psychisch kranke Menschen bekommen einen Schock, wenn sowas ins Haus flattert.. und das gerade in dieser verrückten Zeit, in der man gar nicht mehr weiß woran man überhaupt ist 😔 Ich fand es richtig, dass du das öffentlich gemacht hast. DANKE für deine Videos 😃
DITO
Ich kann dir da nur zustimmen. Wenn jemand der von Depressionen geplagt ist so einen Brief bekommt, kann das ganz schnell nach hinten los gehen. Gut das du es veröffentlicht hast. Allgemein sollten wohl alle ihren Abschlag genau prüfen.
Respekt dass du so und nicht anders mit den beiden Sprüchen umgegangen bist. Ich denke da formt auch einfach ein Stück weit der Beruf den Charakter, denn wer als Retter seit bald 20 Jahren regelmäßig von irgendwelchen Irren angepöbelt, bespuckt und teilweise angegriffen wird, der hat einfach irgendwann ein ziemlich dickes Fell.
Danke für das Update und Respekt, dass du dich nicht hast provozieren lassen.
Die Leute vergessen, dass Kritik auch berechtigt sein kann wenn sie von Leuten wie dir (mit Reichweite) kommt und nicht nur wegen der Klicks sein muss (auch wenn sowas für die natürlich unangenehmer ist, wenn es von jmd wie dir kommt XD ).
Und dass du darauf Aufmerksam machst finde ich gut!
Die Oma meiner Verlobten, hat vor Kummer über einen ähnlichen Brief das Trinken eingestellt. Das kam nur raus, weil sie auf Grund der Dehydration zusammenbrach und sich im Krankenhaus einem Pfleger anvertraute....
@M1989nrw Schneeimsommer ja, Influencern wird oft vorgeworfen, alles nur für Klicks zu kritisieren und Banalitäten für Klicks zu Dramatisieren. Das stimmt aber beim Sievi nicht!
Ich freue mich das es gelöst wurde.
Du hast absolut recht, für eine psychisch kranke Person ist das bedenklich.
Ich hoffe das Ihr einen schönen ersten Advent feiert und Ich wünsche euch alles gute.
Im Rettungsdienst zu arbeiten ist für die Arbeitsbelastung sehr schlecht bezahlt.
Auf jeden Fall schon mal eine super PR für die stadtwerke norderstedt 🙈
Ich habe gedacht, hätte mich das getroffen in meiner momentanen Situation, wüsste echt nicht was ich getan hätte.
Das ist immer interessant, dass die dann bei so offensichtlichen Fehlern auf Abwehrhaltung gehen. Ich meine man kann auch sagen hey sorry war blöd von uns wir müssen das besser prüfen und wir veranlassen, dass in Zukunft ein automatischer Check mit eingebaut wird, ob die Abweichung überhaupt sein kann. So gut wäre gewesen. Aber es will sich ja immer keiner einen Fehler erstmal eingestehen und der hat gesagt und der wars und so weiter. Das ist echt ein allgemeines Problem in unserer Gesellschaft.
Das war eine grobe Fahrlässigkeit von den Stadtwerken und normalerweise sollte man die Aufsichtsbehörden darüberinformieren und einen Strafantrag stellen. Hier sollte man auch mal in folge dessen den Laden ein bischen auf links drehen. Da könnte man vermuten, dass es noch mehr falsche Bescheide gibt.
Ich arbeite in der Energiewirtschaft und es ist gar nicht so unüblich, dass gewisse Prozesse (Rechnungsstellung, Zählerstandmanagment etc.) an Externe Dienstleister weiter gegeben werden, weil die eigentlichen Stadtwerke die Menge an Arbeit gar nicht leisten können. Gerade bei großen Städten ist das so. Daher gehe ich davon aus, dass tatsächlich ein Sachbearbeiter bei der Zählerstandserfassung gepennt hat. Das Problem ist bei Wärme, dass der Zählerstand mit einem Komma abgelesen wird. Also z.B. 1,890mwh. Wenn jetzt jemand aber hingeht und 1.890mwh notiert und das niemanden auffällt, dann ist das eine RIESEN Differenz und dann kann so eine Zahl (1,6 Millionen €) gut und gerne Zustandekommen. Von einer Absicht gehe ich mal nicht aus, nur das eben 1 oder 2 Leute gepennt haben und irgendwo mal ein Fehler passiert ist.
Danke fürs Update alles was du hir sagst kann ich nur bestätigen. Mam zahlt überall eh schon genug. Lustig ist es keinesfalls. Man bekommt den Schock seines Lebens. Schön das es geklärt werden konnte und es nur ein System Fehler war aber da sieht man mal wozu so ein Fehler führen kann. Also Leute wenn man so einen Brief mit so einer hohen Summe bekommt ist da was faul an der Sache.
Schöne Grüße aus NRW
3:20 da hätte ich auch ganz klar gesagt was das denn für eine unverschämte Aussage ist
Die machen einen Fehler jemand anderes beschwert sich darüber öffentlich und dann sagen sie kann man gleich mal seine machtstellung demonstrieren das ist extrem unverschämt 😐
Da hat der Mitarbeiter, der sicherlich dort auch eine Machtstellung innehat, den Mund tatsächlich etwas vollgenommen. Krass auch wie leicht evtl durch solche Systemfehler Mitarbeiter reich werden können wenn sie schlau sind, wenn da scheinbar nicht richtig kontrolliert wird
Aber jeder der vorgibt etwas zu sagen zu haben ist mittlerweile so unverschämt vor 2020 hätte man sich einfach entschuldigt aber seit corona werden das Volk nur noch misshandelt weil es sich alles gefallen lassen hat so schnell kann es kippen und schwupps hat das Volk gar nichts mehr zu sagen das nennt man dann Diktatur
Sehr schön freut mich am ende doch noch gut gelaufen
Sehr sehr cool und extrem sympathisch! Abo ist da…. Dein Video mit der Vorauszahlung war der absolute Kracher… aber schön zu hören das sich das alles zum Guten gewendet hat.
Viele Grüße und einen schönen Start in die neue Wiche aus Nordrhein-Westfalen 🙌🏻
Ja seht genau hin, kann ich auch nur anraten. Habe gerade mit meiner Schwägerin in Berlin telefoniert, die hatte ein ähnliches Problem. Ihr Energieversorger hat mal fix den Energieverbrauch aller 3 Häuser auf dem Grundstück zusammengerechnet und meiner Schwägerin in Rechnung gestellt. Ging zwar nicht in die Mio Euretten war aber auch heftig.
Super. Ich bin da voll bei Dir.... Alles gute fürs neue Jahr.. 🫶🫶🫶👍👍👍
Bitte berichte uns von der geänderten Rechnung 🙂
Das hast Du genau richtig gemacht es gibt Menschen die können nämlich nicht damit umgehen und das kann böse enden
"Machtstellung im Internet" 🤣
Oder anders ausgedrückt: Influence (einfluss)
Du hast es mit dein Video, sogar in die Bild geschafft 😃
Wie ich es immer wieder, auch bei mir auf der Arbeit sage... Wer sich auf die Technik verlässt und es nicht überprüft, ist irgendwann verlassen.
Die Stadtwerke Norderstedt schickt ungeprüfte automatisierte Schreiben raus, ohne über mögliche Konsiquenzen nachzudenken...
Mein Arbeitgeber verlässt sich auf ein mehr als fehlerhaftes Programm, welches Routen und die damit verbundene Arbeitszeit berechnet.
Und unser Staat verlangt, dass Grundbesitzer eine Grundstückssteuererklärung Digital einreicht, ohne mal darüber nachzudenken, dass es auch Leute gibt, die nicht einmal ein Handy, PC geschweigedenn ein Internet haben.
Und wo bringt uns das hin? Unnötiger Stress! Unnötiger Ärger! Unnötiger Frust! .. Und die Frage aller Fragen.. Wo soll das noch alles hinführen?
In begründeten Fällen - z.B., man besitzt keinen Computer, nachweisen muss man das i.d.r. nicht - darf die Erklärung weiterhin in Papierform abgegeben werden.
Die Grundsteuer neu zu veranlagen würde ohne elektronische Verarbeitung Jahrzehnte dauern, alleine in BW sind das über 4 Millionen Grundstücke.
Moin Sievi,,hast es richtig gemacht^^.(.aber eigentlich solltest du doch einen Dispo haben der diese Summe deckt^^..)..
Bei einem Dispo von 1887?
Klasse!!! Super Statement von dir.....
Mir hat vor jahren mal ein Mitarbeiter eines Energieversorgers gesagt, das sie den Verbrauch schätzen würden. Da meinte ich dann zu ihm, das der entsprechende Mitarbeiter weniger Alkohol konsumieren sollte, dann würde er den verbrauch auch nicht (auf's kilowatt genau) doppelt schätzen. Desweiteren würde ich ein Ablesen erwarten, oder alternativ eine informationsbeschaffung mittels Brief oder Telefon. Der meinte dann nur, das sie dafür nicht genug Mitarbeiter hätten, woraufhin ich sagte... Finde den fehler. Ich war allerdings auch sauer, nachdem er meinte das sie den Verbrauch schätzen würden. Letztlich haben wir uns geeinigt, das ich zahle was ich immer zahlte, da ich eh immer eine Rückerstattung bekam.
Seit Jahren guck ich deine Videos und Feier dich ! Aber jetzt hast echt den Vogel abgeschossen...😜✌️👍 Du bist Klasse. Grüsse aus der Schweiz
Sie haben genau richtig reagiert! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Schönes Ding 🙂👍
Dein Hamburger Slang ist der beste.
Sehr geehrter Herr "Sievi", anfangs fand ich Sie sehr befremdlich,weil Sie Werbung machten für ein nicht geprüftes mRNA Medikament.
Mittlerweile kann ich darüber hinweg sehen.
Ein im Herzen anständiger Kerl
Viele Grüße
Der ist bestimmt geompft, ..... Schade! Ist eigentlich ein guter Mann...
"Sie haben es doch grad gesagt". Genau so ist es! Und nicht nur in solchen Fällen kommt erst mal die Beschimpfungskeule, wenn sie nicht weiter wissen.
Meinen hohen Respekt noch mal für das Update betrifft dem Video noch mal
In Sachen der hohnen Heizkosten und heiz Rechnung einfach nur krass
Super Video! Ich hoffe der Kollege hat es eingesehen, was du sagtest…
in allen Punkten Recht lieber Sievi!
Ein Anruf bei den Stadtwerken hätte das schnell und mit einem Lächeln klären können. Belehren und Fehler breittreten sind nicht gerade Tugenden auf die man stolz sein kann. Gruß von einem Auswanderer.
Offensichtlich war der Anruf nicht einmal unter diesen Vorzeichen so unkompliziert. Im Besonderen die Bemerkung die unterschwellig Rassismus implizieren sollte. Nach dem Motto: hab ich erst die Moral auf meiner Seite hat der Herr S. keine Deutungshoheit mehr. Man fragt sich, warum Sie ausgewandert sind wenn in D alles so einfach ist.
Du hast meine volle Zustimmung ,mit dem was du gesagt hast .Von Anfang bis Ende .
Wenns keine Argumente mehr gibt kommt die Rassismuskeule. Schlimm.
Sievi - absolut RESPEKT. Gruß Andy
1,6 Mille ist nen Schnapper hätte ich akzeptiert, wer weiß was 2023/2024 kommt 🤣🤣🤣
Moin ,
da haste aber Glück gehabt .
Gewisse andere Versorger sind da ganz anders aufgestellt .
Auch wenn schreiben fehlerhaft sind - Kunde hat zu zahlen ob er kann oder nicht .
Nach gerichtlicher Prüfung - gibt es dann eventuell Kohlen zurück .
Und diese "Versorger" haben ein breites Spektrum von Anwälten .
Ohne dein Video - wäre die Sache für euch sicherlich anders verlaufen .
84.000 Aufrufe= viral?
Man stelle sich vor, die Kommastelle wäre auf 16.000 Euro jährlich verrutscht. Dann wäre der Fehler nicht mehr offensichtlich gewesen.
die Vorstandsgehälter mal um 1,6 Millionen reduzieren und zur Strafe und Wiedergutmachung für gemeinnützige Zwecke verwenden... dann passiert so ein "Fehler" nie wieder...
Danke für Teil 2. Und da Du eine empfohlene dickere Jacke trägst, wird die neue Rechnung der Stadtwerke nur noch 1,3 Mio betragen.
Aber da stimme ich Dir voll zu, dass ein solches Schreiben schon so einiges Schlimmes bei Menschen anrichten kann.
Es geht aber auch anders herum daneben. Weil eine Firma nur den Namen gehört hat und nicht auf den Ort.
Ich wollte eine Firma wegen einem dringenden Notfall bestellen. Die Sekretärin sagte, der Chef ruft zurück. Nach zwei Tagen immer noch kein Rückruf. Meine Frau ruft die Firma an und 1 Stunde später war ein Monteur da. Jemand mit gleichem Nachnamen, zwei Orte weiter, hatte noch offene Rechnungen. Meine Frau, heißt hinten anders, da hat es dann sofort funktioniert. Sie und ihre Mutter sind durch ihren Arbeitsplatz namentlich bekannt. Mittlerweile kann ich meinen Namen und den Ort auch sagen. Und seitdem kann ich mich über die Firma nicht beklagen, ganz im gegenteil.
Aber schaun wir mal ob es noch weitere Folgen gibt.
Unfassbar die Reaktion während des Gesprächs seitens der Stadtwerke. Einfach zugeben ist dumm gelaufen und wird korrigiert. Fertig.
Als Kunde großen oder kleinen Firmen ist man heutzutage teilweise einer Willkür ausgesetzt, einfach nicht mehr feierlich. Dazu wird gerne von oben herab mit einem geredet, bis man laut, sachlich und vorstellig wird oder sich Vorgesetzte vorstellen lässt.
Der sievi kommt aus meiner Gegend🔥😊
Danke fürs Update 👍
Alles ist auf 1000 gedreht und dann gibt es Leute denen ist es Schnuppe was passiert.
Vorab hast ja gesagt das es sich um einen Fehler handeln muss in deinem Video. Aber die Kritik war vollkommen nachvollziehbar Rentner 70+ etc. Die fallen in Ohmacht. Zusätzlich hast ja ein Update was a Uptodate ist 👍
Du hast völlig richtig gehandelt. Jeder muss umsichtig und reflektiert handeln, gerade in diesen Zeiten.
Auf Deine Satire mit Häme und pers. Beleidigungen zu reagieren, ist - naja - unprofessionel. Aber ein Zeichen der Zeit.
Machtstellung im Internet 🙄🤣
Aber naja.....
Schön das es geklärt wurde. 👍💖
Ja, es wird Menschen geben, die sich Strom und Heizung nicht mehr leisten können. ...und es finalisieren. Eine Abbuchung von der Summe von Konto? Und dann nach Korrektur nur den Sollzinsen hinterherlaufen?
typisch wenn nix mehr hilft erst mal die Nazikeule drauf...🤐
Geht doch!!!
Zum Thema Gewerkschaften, wo sind sie denn die Gewerkschaften? Wird mal langsam Zeit das sie wach werden und mehr Lohn/Gehalt für die Arbeitene Bevölkerung fordern, 20% sind da ja wohl mehr als angemessen. Oder stecken die Gewerkschaften mit Unternehmern und Regierung unter einer Decke?
Tja, und was passiert dann? Die Preise explodieren, denn diese Mehrkosten für die Arbeitgeber müssen ja irgendwo herkommen, nicht wahr? Das sich die Gewerkschaften derzeit so auffallend ruhig verhalten zeigt mir eigentlich nur, dass da doch noch ein paar intelligente Leute sitzen, die ganz genau wissen, was passieren wird, wenn da wunders was für Lohnsteigerungen verlangt werden.
@@kaladhor die Preise sind längst explodiert, keine Lohnerhöhung bedeutet faktisch Lohnkürzung, da kann man als Arbeitnehmer gleich seine Gewerkschaftsmitglidschaft kündigen.
@@lappe63 Also möchtest du, dass die Preise noch höher steigen, so dass du am Ende mit dem erhöhten Gehalt genau an demselben Punkt stehst wie jetzt...nur halt auf einem etwas höherem Niveau. Kleiner Tipp: Das Geld wird auch dann nicht reichen!
@@kaladhor Ich möchte das parallel zu den Preisen die Löhne steigen, so das wir nicht an Kaufkraft verlieren und wir mit unserem Konsum die Wirtschaft stürzen. Kleiner Tipp: Mit sinkender Kaufkraft sinkt der Konsum und steigen die Arbeitslosenzahlen.
Sivi du mächtiger HSV Fan ich verneige mich vor dir. 😀
Omg ja das ist Krass.😒😱
Gutes Stichwort: Plausibilitätsprüfung!
Jedes automatisierte Anschreiben sollte von einem denkenden Menschen aus Fleisch und Blut gegengelesen und somit zumindest überschlägig kontrolliert werden...
Moin Ein taktisch geführtes Gespräch von den Stadtwerken um Haltung zu bewahren. Dir ein schlechtes Gewissen einreden weil Du Dich hättest anders verhalten hättest solln und dann noch auf andere Themen abschweifen. Das circa 10 min lang. Und das Hauptthema kurz ansprechen sich entschuldigen und die Arbeitsweise im Unternehmen evtl. zu ändern. Ein typisch manipuliertes Gespräch um von seinen Fehlern abzulenken. Sehr häufig in Deutschland. Was soll,s. Brauchst die Summe nicht bezahlen. Trotzdem ärgerlich das man sich mit so ein Mist ärgern muß. Bleib so wie Du bist. Lg
Wie groß soll das Fettnäpfchen sein`?
Stadtwerke Norderstedt: JA!🤣
Was haben die Aufrufe mit der Ungerechtigkeit zu tun❓Man darf sich nicht alles gefallen lassen ‼️ Ich wünsche dir und uns allen Mut,Kraft und Durchhaltevermögen ❣️
Ich weiß gar nicht was du hast, habe mal nachgerechnet das stimmt genau. 😊😅😂😂😂😂😂😂😂😂🎉
👍👍👍👍
Unglaublich das die Stadtwerke so dumm reagiert haben. Genau das mit Reaktionen
von kranken od. hilflosen Menschen, ist doch ein ernstes Problem.
Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.
Irgendwo in der Presse war zu lesen, das die Stadtwerke Norderstedt Megawatt- und Kilowattstunden verwechselt hätten. Eines davon verwenden sie intern und das andere in den Kundenabrechnungen.
Und halt keine Kontrolle von dem, was der Computer ausgespuckt hat.
Ich erlaube keine Abbuchungen. Überweise selber Punkt
Das geht online
Einfach richtige, richtige, Lappen bei den Stadtwerken. Erst mal was erklären was jeder Mensch weiß. Fernwärme bla bla bla, junge die haben den Fehler gemacht. Was für .....
bei der korrigierten Rechnung wird ne Null dran gehangen 😂
ich bin weder psychisch krank noch eine Oma, der Brief hätte aber bei mir auch einen HerzKasper ausgelöst
Vorschlag an die Stadtwerke Norderstedt, die sollen mal mehrere Videos von deinem Kanal sehen, dann raffen die evtl. auch wie du die Massages rüber bringst und was du vermitteln willst.
Wer scheiße baut muss eben dazu stehen können und das müssen die Stadtwerke wohl noch etwas lernen, oder besser: Die Fehler eben abstellen!
Der Absender ist hier ganz klar in der Verantwortung seinen Kunden gegenüber! Die quatschen sich da echt was zurecht
Das ist das Problem, dass die das Petitesse ansehen. Keinerlei Bewusstsein was diese Briefe gerade in der jetzigen Situation anrichten. Wo selbst kleinere Erhöhungen die Leute gleich reihenweise in Nöte stürzen.
Apropos, selber gehöre ich nicht zu denen in Nöten dazu. Nicht weil ich reichlich verdienen würde, sondern weil ich zufällig genug Reserven habe.
Ich sehe es aber bei meinem Nachbarn. Der hat sehr knapp Rente, und ist wegen anderer Umstände schon vor den Preisexplosionen finanziell heftigst ins Trudeln gekommen. Der würde hungern, was er sich als Diabetiker absolut nicht leisten kann, wenn ich ihm nicht mit den Wocheneinkäufen aushelfen würde. Und mir ist um ihn jetzt schon Angst und Bange davor, dass im Januar die Jahresabrechnungen für Strom und Gas kommen. Nur kann ich mir das nicht auch noch ans Bein binden.
3:00 Frechheit! Das die Stadtwerke da noch relativieren wollen zeigt, dass der öffentliche Dienst nicht kapiert dass sie Dienstleister sind! -der Kunde ist im Fokus NICHT die Stadtwerke Beamten!
Es geht um 1,6 Mio € für Energie, erstmal die vermeintliche Rassismuskeule schwingen: Deutschland im 21. Jahrhundert
1,6 mio.... Is doch nen schnäpperle 🤣😂
Egal wie das Gespräch letztendlich verlief, das alles ist oberkriminell. Mehr als oberkriminell. Die hätten das Geld klammheimlich genommen und für was weiß ich ausgegeben. Sie sind wahrscheinlich nicht der einzige.
Haben die sich eigentlich für diese Unfähigkeit entschuldigt ? Noch das Maul aufreißen , geht gar nicht !
...und rechnet auch mal ab und zu Eure Telefon/Internet Abrechnungen nach.
Die sollten mal darüber nachdenken wer hier die Machtstellung ausnutzt
Moin erstmal was steht unten auf dem Schreiben ist automatisiert erstellt und ist auch ohne Unterschrift gültig schaue doch Mal ins BGB 126
Geht ja auch nicht darum ob es unterschrieben ist oder nicht sondern das sie geprüft werden.
Das ganze ist wirklich nicht Witzig.Vor ein paar Jahren habe ich eine Nachzahlung vom Stromanbieter bekommen von 5600€ in einem Haus das ich nur Nachts genutzt habe weil ich 16 Stunden täglich außer Haus war.Es war ein Stromsprung von nicht einmal 2 Monaten.Auf meine Kosten habe ich den alten Stromzähler austauschen und prüfen lassen.Angeblich wies der keinen Fehler auf obwohl bekannt ist das diese Zähler sehr fehleranfällig sind . Dieser Zähler wurde auch noch diereckt danach von dem Stromanbieter entsorgt so dass ich noch nicht einmal die möglichkeit hatte den nochmals prüfen zu lassen.Drei Anwälte musste ich bezahlen die im Prinzip nichts gemacht haben als zu kassieren.Erst als ich selber einen Brief an den Stromanbieter geschrieben habe das auch Die in der Beweispflicht sind und sie sollen mich vor Gericht ziehen . Da haben wir uns dann auf 1800€ geeinigt aber nur weil ich keine Kraft mehr hatte und ich schon eine riesige Summe an Rechtsanwälte gezahlt hatte.Summasumarum habe ich insgesamt dann doch fast soviel bezahlt
Mann kann sich gegen solche Konzerne nur wehren wenn man gute Nerven und viel Geld hat
Hat sich alles aufgeklärt, aber der bittere Beigeschmack bleibt vermutlich.
Wenn solch ein Brief in falsche Hände kommt, kann fatale Reaktionen auslösen.
Super das Du dies beim Telefonat angesprochen hast.
Bleibt alle gesund und hoffentlich eine ruhige Adventszeit.
Viele haben gar nicht die Möglichkeit sowas öffentlich zu machen aber das ist gut und richtig solch ein Brief würde auch bei mir erstmal Panik auslösen meine stromrechnung wird ab 1.1.23 fast verdoppelt schon das ist eine Sauerei aber irgendwie noch machbar man muss aber bedenken dass sich auch die gasrechnung verdoppelt hat und Lebensmittel sowieso und auch andere Dinge des täglichen Bedarfs ich kann das noch irgendwie stemmen aber viele andere eben nicht und die sorge ist bei mir auch groß man hat keine planungssicherheit und weiß nicht wie lange man das alles noch bezahlen kann das betrifft ja fast jeden normal verdiener und das alles wegen irgendwelcher spinnereien von superreichen die meinen dass sie gerne mal die Weltherrschaft wollen und unsere ampel als Erfüllungsgehilfen wir brauchen im Grunde sofort eine stabile unbestechliche Regierung sonst nimmt das kein gutes Ende denn mit dem inszenierten krieg hat das alles wenig bis gar nichts zu tun.
Es ist unverantwortlich wenn es keine Prüfung vor dem Versand einer solchen Rechnung gibt. Jede Rechnung die einen Durchschritt Betrag überschreitet, sollte zwangsweise von einem Mitarbeiter überprüft und freigegeben werden.
Fehler können passieren, aber so was muss abgefangen werden.
Problem: Der Typ, der die Rechnungen prüft, verdient auch mal eben seine 15 € aufwärts die Stunde - und die werden dann wieder auf alle Preise umgelegt.
@@dabbasw31 Glaube ich nicht. Die Löhne sind in vielen Unternehmen unterirdisch. Darum passiert auch so was. Außerdem sollte so was durch eine automatisierte Prüfung auffallen und abgefangen werden. Klar kostet es auch einiges Geld die Programmierer außerhalb Indiens dafür zu entlohnen. Aber immer noch besser als so manche Leute in den Wahnsinn zu schicken. Kann es mir gut vorstellen, das viele Menschen die sowieso schon gesundheitlich und Nervlich angeschlagen sind, so einen Brief, egal wie bescheuert und übertrieben er ist, zum Anlass nehmen "den neuen Grill in der Garage zu testen"
Schön das es zu einem sachlichen Gespräch kam, kann aber auch Mitarbeiter verstehen, die keinen Bock darauf haben sich als Affen bezeichnen zu lassen. Das hat für mich nichts mit Satire zu tun und "Satire darf alles ist" sehe ich nicht so. Ich kenne dich und deine Videos nicht wirklich, für mich war es ein Aufreger Video, was als Satire jetzt nicht wirklich erkennbar war. Ich rege mich auch gerne auf, sollte ich lieber noch ein Gewerbe als Comedian anmelden um sagen zu können, das nur Satire war, wenn ich jemanden beleidige?
Ein gutes Bsp ist ja der Polizist, der dich anzeigen kann, wenn du einen Stinkefinger in den Blitzer hältst. Du meintest den Blitzer, aber der Polizist der es entwickelt und bearbeitet fühlt sich angesprochen.
Was mir wirklich gefallen hat, ist das du auch hier nochmal auf die Leute eingehst, die nicht mit sowas nicht umgehen können. Und gerade mit den jetzigen Problemen , werden das auch immer mehr.
Ich bin ja kein UA-camr, aber Fehler passieren und hätte vor dem Video den Kontakt gesucht.
Naja und ansonsten hätte man es eben bezahlt und sich Silvester mit einer Flasche Champagner an dem kleinen Fauxpas erfreut. 🤣😂
Wenn das keine Affen sind was sind sie denn sonst ich finde Affen ist noch ein Kompliment da sie dem menschen ähnlich sind und viele Exemplare davon sind durchaus intelligenter als menschen wenn also die Stadtwerke von Affen 🐵 geleitet würden dann gäbe es solche fehler sicher nicht das was die idioten da zustande bringen kann jeder mittelprächtig begabte Schäferhund
Fantastisch deine Aufrufzahlen in den jeweiligen Medien. Gratuliere. Frage mich wirklich, wie viele Beschimpfungen jetzt schon diese Stadtwerke erhalten haben. 1.000.000 und mehr ?
Besitzer von Saunawelten haben es mit den jetzigen Energiepreisen halt schwer, nicht Sievi.... 😉
das nächste mal solltest du eine kleine summe (normale abschlagsumme) einzahlen und im verwendungszweck dazuschreiben "unter vorbehalt rechnungsprüfung. dann können diese nullen nichts verbuchen unter der rechnungsnummer weil der betrag nicht stimmt. jetzt hast du den spieß umgedreht und die müssen sogar (wenn man es richtig anstellt) ZAHLEN ! und wenn es nur ein mitteiungschreiben ist-ab damit in die tonne, denn das was die da schreiben ist sittenwidrig und verstößt garantiert gegen deinen vertrag mit der bude. aber mach dir nichts drauß überall das selbe.
Das produziert doch nur unnötig Arbeit auf beiden Seiten. Anrufen, Rechnung reklamieren, fertig.
Den Vorwurf mit den Affenlauten und den Bananen hat sich bestimmt der PR-Manager ausgedacht um dich ins rechte Licht zu rücken.
Die Heute zeigt mir heute die Schlagzeile zu deinem Fall, zuerst dachte ich Clickbait oder es ist ganz normal aber ich war neugierig wie die 1,6 Mio zusammen kommen. Dein "Wut Video" hat mich aufgebraust und ich wollte schon selber dort anrufen und nach einem Job fragen weil selbst ich das besser könnte bzw kontrollieren. Ich war erleichtert darunter dein Update Video gesehen zu haben und schaltete das sofort ein. Schon bei den Erklärungen wie Fernwärme geht hätte ich aufgelegt und den Anwalt angerufen, erstaunt das du dem zuhören kannst ohne einzuschlafen oder auszurasten. Der erste Angriff man will ja nur Viral gehen man bekommt ja keine Aufmerksamkeit ansonsten hätte ich es auch so gesagt wie du aber auch das meine Zahlen und mein Content wenn sie ansonsten sie nicht interessiert sie auch nicht zu meiner Zielgruppe gehören und sich schweigend zur Marktforschung die Zahlen reinziehen können. Beim zweiten Angriff hat mich eigentlich kaum getroffen da ich noch nie an einem Fußball Tunier teilgenommen habe aber auch solche Angriffe sind bodenlose Frechheiten. Wenn sich jemand über meine Hobbies oder meine Leidenschaft lustig macht oder die meiner Freunde und Familie hat mit einem ordentlichen Biss in den Arsch zu rechnen. "Gut das man sie nicht im Internet sieht außer genauso gekünstelt wie sie sind." Das wäre das mindeste was ich dazu sage und noch dazu sie sind verwundert das man sich wert auf solche Angriffe, wie viele Schlucken solche Kommentare runter und erhängen sich am Mindestwert Gefühl?! GENÜGEND!
Ich bin froh das deine Sache geklärt werden konnte (hoffe ich einmal ansonsten beim nächsten Anruf kannst du wahrscheinlich sagen deine Zahlen haben sich mindestens verdoppelt)
Unser ganzes Doppelmoralland ist ein einziger Fehler.
Hallo timo in hamburg wielehelmburg worden eine Flgerbombe gefunden
Würde ich mir den Namen geben lassen auflegen... und mit Anwalt gegen solche Aussagen vorgehen.. Ich nehme immer Gespräche mit der Telekom und Arge auf ....Finden die nicht lustig aber spart Geld !!
War jahrelang hsv fan bin ich aber nich mehr weil der fusball mich enttäuscht hat!😐
Ich habe irgendwo gelesen, dass die
1600000€ nicht Dein Jahresbeitrag sind,
sondern der monatliche Abschlag.
Stimmt das?
wann kommt eigentlich mal wieder ein Pandemievideo über Impfung usw.?
Wenn es den Gesellschaftsdruck den das Video erzeugt hat nicht gegeben hätte, würden die auch nicht an ihren Fehlern arbeiten so sieht es doch aus, alleine daß es diese Automation gibt wo keiner wirklich kontrolliert ist schon ein kundenfeindlicher Umgang. (Habt ihr sie noch alle, war also recht und billig. 😂)
Du kannst dich aber trotzdem geehrt fühlen das die Stadtwerke dir einen Mitarbeiter als Kontaktperson gegeben haben der scheinbar wirklich etwas drauf hat. Denn Praktikant(in) xyz wäre da nicht so gekommt mit dir ins Gericht gegangen sondern hätte einfach den typischen Ablauf einer normalen Kundenreklamation durchgespielt. Kunde hat immer recht und wir erzählen jetzt hier am Telefon viel aber sagen im Prinzip nix. Wir füllen das Gesüräch lediglich mit Worten damit der Kunde sich ernst genommen fühlt und abbuchen tun wir trotzdem wie es uns passt.
Und das scheint ja in eurem Gespräch etwas weit von der Norm gewesen zu sein.
Hoffen wir mal auf Besserung. Denn gerade in dieser Situation können wir solche Fehler nicht gebrauchen.
🙂
also ich bin psychisch krank ! und hätte ich den brief bekommen wüste ich nicht was ich gemacht hätte..... ich bin dankbar für deine videos und dich !
Was hattest Du denn anfangs erwartet ?