[다다를 이야기] "손님 앞에서 음료 캐리어를 왜 던져!" 얼굴로 날아든 스무디 / 연합뉴스TV (YonhapnewsTV)
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- Опубліковано 22 вер 2024
- 지난 20일, 경기도 수원의 한 커피숍에서 40대 남성이 20대 점주의 얼굴에 스무디 음료를 던지는 일이 있었습니다. 점주가 음료를 담는 캐리어를 손님이 보는 앞에서 던졌다는 이유에서였는데, 피해 점주는 '서비스직 종사자들에게 손님들이 막대해서는 안된다는 걸 알리고 싶다'며 당시 상황이 담긴 CCTV를 제보해 왔습니다. 경찰도 수사에 나섰는데요, 피해 점주의 이야기, 박현우 기자가 '다다를 이야기'에서 들어봤습니다.
#커피숍 #수원 #스무디 #투척 #메가커피 #캐리어 #다다를이야기 #다다를인터뷰 #연합뉴스TV
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내가손님이라도 기분 드럽겠다 ㅋㅋ
저래놓고 바쁠때는 던진다고 자기합리화로 은근슬적 동정심유발
ㄹㅇ제일 싫어하는 부류
카페나 편의점 가보면
진짜 잔뜩 화나가지고 폭발해버릴거같은 알바(점장)있음 ㅋㅋㅋ
ㅇㅈ 점주 저자식이 문제로보임
손님이 띠껍게 하는데 마냥 헤헤 웃으면거 참고 넘어가는게 맞음??ㅋㅋㅋㅋ 이런 사고방식때문에 갑질사건이 일어나는거임. 띠껍게 하니까 띠껍게 한거지. 고작 커피한잔 쳐마시면서 무슨 대단한 대접을 바라고있어. 손님이면 폭력이 정당화되냐? 여기 미래의 갑질러들 천국이네
@@성이름-f1i4t 형.. 엄마가 나오래
추가로, 영상보면, 차라리 말로해주셨다면 충분히 해결할 수 있는 부분이라고 점주가 그러는데, 손님이 그렇게 캐리어를 던져도 되냐 말로했고, 그랬더니 점주가 제마음입니다라고했으면서 저 말자체도 모순아닌가싶네요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 점주 몇살일까 진짜 생각하는거 어리네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
@@gotherekim 20대래요
@@busbar2836 오마이갓ㅠㅠ...
걍 인터뷰 내내 모순덩어리임 그리고 나 불쌍한척 하지만 내식구들한테는 멋진사장인척
이 정도면 스무디로 때려달라고 애원하는 꼴 아니냐?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
소원성취하심
말이 하나도 안 맞는게 "차라리 말로 해주셨다면 충분히 해결할 수 있는 부분인데" ㅋㅋㅋ 말로 왜 던지냐고 물었을때 제 마음인데요 이랬는데 뭔 말로 해결을 한다는건지... 선족이한테 걸렸으면 칼빵 맞음
ㅋㅋㅋㅋㅋ그러네요 말로 왜던지냐고 이미 했구나 - 손님의 어떠한 태도에 기분이 좋지 않았다 - 이렇게 설명할수도 있었을 것 같은데,,, 근데 댓글보니 술취한 손님같은데 보통 그냥 대꾸 안할텐데 대단하네요
머가 안 맞아? 제 맘이에요.. 그 다음에 또 말을 해야지... 말로 해결 안하고 스무디를 던져버림..
@@rglz9024이미 화난상태에서 왜 던지냐고 항의했는데 비꼬듯이 싸우자는 태도로 ”제 마음입니다“ 라고 말하면 나같아도 눈 돌아갈거같은데?
이걸 점주 본인이 징징대면서 제보한게 ㄹㅈㄷㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄹㅈㄷ = 라져댓
수원조원점 이네 ㅋㅋ 점주 퉁명스럽게 말하고 틱틱 거리는거 일상임 ㅋㅋㅋㅋ
“임자 만나다”의 대표적 사례입니다.
하루에 한번 이상 온갖 프차카페들 가는데 점주님처럼 바쁘다고 집어던지는 사람은 아무도 못봄ㅋㅋㅋ 진상 손님 바로 뒷번호라 눈치보고 갓는데 저도 사람이다보니 이해돼고 기분 나쁜티 나도 그러려니 하게 되더라구요 근데 그분들은 표정에 기분은 나빠할지언정 저렇게 무언가를 집어던지지는 않았는데요..
ㄹㅇ ㅋㅋ 아니 진짜 장사잘되는 스벅가도 매니저들 단 한명도 안저러던데? 뒤에 손님 10팀있어도 ㅋㅋ 뭘 이리 핑계대는지
본인이 제보한게 젤 웃김
뭐 어쨌든 손님으로서 저 카페는 안가고 싶네요
진짜 말로 해결하고싶었느면 손님이 왜 던지냐고 물어보셨을때 빨리 드리고싶은마음에 그랬다 오해하셨다면 죄송하다 하고 끝내지 제 마음입니다가 왜 나와 ㅋㅋㅋㅋㅋ
정답
보고있니 점주야 점주도 한썽깔 하는듯
진짜 올바른 해답이네요
기분나쁘셨으면 죄송합니다 하면되지
그건 제마음인데요 하는 점주는 손님이라 싸우려고 시비터는거잖아 점주도 자기합리화 개쩐다
@@loveya165 ㅎㅎ 이 분 스무디 맞게 생겼네 우짜노~~~~~
@@loveya165저기요. 손님들 중에도 매너 있고 없는 분들도 있지만 그렇다고 일일이 다 따져가면서 응대하고 기분안좋다고 티내는게 서비스업 종사하는 사람의 기본일까요?? 조금더 유연하게 대처할수있는 상황인거 같은데요? 물론 이번건은 손님도 잘한거 절대 없는데 캐리어 던지는것도 절대 아닌거 같네요.
@@loveya165 음료던진 손님이 잘했다고 한적 없어요… 근데 서비스하는 사람으로서 점주행동이
이해가 안가서 그런겁니다… 고객쪽을 몇초간 바라보면서 캐리어 내려 꽂는거 보고 기함했네요.. 손님이 잘했다는게 아니라 저정도 기분 컨드롤 못해서 티낼거면 애초에 서비스직은 안하시는게 본인한테 좋을듯해요
제 기억으로는 "요 자도 안붙힌거같아요" 이건 진짜 걍 물타기 하려는거 아닌가요ㅋㅋㄲㄱㅋ;;;
던진 놈도 진짜 분조장이지만 점주같은 사람 손님으로 만나봤는데 되게 기분나쁘고 불쾌해요ㅋㅋ
음식 포장하러갔었고 질문했는데 사장이 엄청 비웃듯이 말하고 퉁명스러워서 속이 상했지만 상대하는게 피곤해서 그냥 대꾸않고 나왔는데 딱 저 점주하고 같은사람이었음
서비스의 기본이 안되어있는사람이네여
점주 태도 말투를 보니 점주가 갑이네 ㅋ 직원들한테는 친절 강요 본인은 지 맘대로 피해자 고스후레하고 자빠졌네 ㅋ
카페나 편의점 가보면
진짜 잔뜩 화나가지고 폭발해버릴거같은 알바(점장)있음 ㅋㅋ
분노장애 있나 무섭네 점주 ㄷㄷㄷㄷ 저정도 가지고 화내고 일크게 벌릴정도면 주변사람이나 가족도 힘들겄다
둘다 잘못있구만 이런걸 제보라고..
이런 인간들 꼭 있어! 원인이 있는데, 꼭 둘다 잘못이라는...
@@brl328점주가 얘기하잖아 “그건 제 마음입니다”
@@RkEm-ty8vt 너같은놈들때문에 묻지마범죄가 생성됨 울화통터져서 ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저 점주는 뭔 생각으로 cctv까지 제보한거임? 걍 조용히 고소하고 끝내는게 좋았을텐데 저따위 태도로 손님대하는 매장 안가고싶어요ㅎ
대체 뭐 잘한게 있다고 제보한거지? 이걸 기사로 써주는 것도 신기하네
진상손님만나면 표정관리 못할사람들이 남일이라고 쉽게 이야기하노...
@@user-fu6vy5hq6w 혼자 뚱딴지같은 소리를 하고 있네 저 사장이 표정관리만 안 됐냐? 본인도 진상손님 오면 물건 집어던지고 내 마음인데요 시전하면서 사나봄? 가정교육을 어떻게 받았길래 저딴걸 옹호하노
@@user-blitzkrieg 가정교육 잘 받으신분이 저렇게 진상짓하고 다니시나보네요?ㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 성격 불같은 사람 둘이 손님사장으로 만난거임 ㅋㅋㅋㅋㅋ
인성 안보고 아무나 가맹점 내주니 이꼴 나지
지훈이 집에 돈많나보네 저딴식으로 자영업하고
먼저 싸우자고 시비걸어놓고 한대 맞으니까 신고하는 ㄹㅇ 하남자 ㅋㅋ
점주님 제보하시고 인터뷰까지 하실 거면 차라리 솔직하게 진상손님에 기분이 나빠서 보는 앞에서 캐리어를 던졌지만 그렇다고 스무디를 얼굴에 던진 건 심한 거 아니냐 이렇게 말씀하시지 뭔 동선이 어쩌고 그래서 오히려 역반응이 나오는 것 같습니다 그런 피해자코스프레에 낚일만큼 사람들 멍청하지 않아요
득될게 없는데 제보하게 신기
점주분이 원인 제공을 했네요
미국에서는 기분 나쁘다고 유니폼 모자 던졌다가 손님한테 후두려 맞은 사건이 있었어요
정당방위 처분 확실한 미국과 대한민국을 비교하는건 조금...과가 있는거 같습니다
싸이코 새기가 지 맘에 안 든다고 사람 후드려 팬걸 예시라고 드나…?
어유 니는 이런 기분나쁠 댓글 달았다가 니찾아가서 칼찌르면 니가 원인제공했으니 참을거니?
먼저 던지고 구질구질 변명은 ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ동선최소화;;; 그럼 손님한테 동선최소화하려고 하려던 행동이었는데 오해하게만들어서죄송합니다하면 끝날일아닌가? 굳이 본인도 제마음입니다하는게;;
솔직히 법적으로 저 손님이 잘못했지만 속이 시원하네 ㅋㅋㅋ 누가봐도 손님이랑 싸우자는건데 던지면서 기분 나쁜티 내고 거기에 한마디하니까 내맘인데요? ㅇㅈㄹㅋㅋㅋ 초딩인줄
점주야, 넌 서비스직 하지마라. 안맞아 죽은걸 다행으로 여겨
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅆ ㅇㅈ 원따봉 받아라
인정 격하게 인정
손님이 스무디 던진 건 잘못한 건데...이거 외에는 다 사장 잘못인 듯. 지 잘못은 전혀 모르는 듯. 돈을 주고 기분 더러움만 받는 곳에 대체 누가가냐?
손님이 잘못함 바닥에 음료 던지고 손님이 자기마음이라고 하고 갔어야했음
점주는 그동안 얼마나 많은 캐리어를 던졌을지….. 원투데이 나온 솜씨가 아니네
그냥 지 화에 못이겨서 캐리어 던져놓고 임자 만나니까 바로 꼬리 내리고 동선을 위해 어쩌구 저쩌구 하는거 진짜 하남자 같네 ㄹㅇㅋㅋ 걍 처음 스탠스 처럼 씩씩하게 해보지 스무디 처맞으니까 정신이 좀 돌아왔나?
동선 최소화???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
누가봐도 지 기분나빠서 집어던졌구만..변명 좀 그만해 뭘 잘했다고 공론화 시키냐
점주 명언
“동선을 최적화하려면 던져야 한다.”
“던지는 건 내 마음이다.”
택배 상하차에서 던지면 이해하겠는데 커피에 동선드립을 ㅋㅋ 치졸하네요
영상보니폭행 손 님도 잘못했지만 폭행은 분리하고 처벌받고 그전에 점주도 쫌 반성하십시오 행동 이나 말하나하나에 손 님이 받아들이는게 달 라서 다양한 성향 상대하는 서비스직은 항상 넓게 보는 시각을 가져야 하는데 그렇지 못한거죠 안타깝네요
@@peachfrom그럼 도대체 칼빵이라도 쳐맞아야 피해자라고하노??;;;;; 카페에서 어버버버버 하다가 알바한테 곁눈질당한거 억울해서 쿵쾅거리지말라눙;;
핑계 ㅋㅋㅋㅋㅋ
동선드립이 제일웃김ㅋㅋㅋ애초에 동선이랄게 없는구조인거 딱보이는데
누가봐도 화나서 던진건데 동선어쩌고 변명하는게 본인도 찔리니까 그런거겠져...ㅋㅋㅋㅋ 저 거리에서 뭔놈의 동선 ㅜ
촉이온다
손님이 ‘요’ 존대 안했다는 부분도
구라이가능성이 높다
메가커피 수원조원점이라고 하네요~
뭐 커피 몇잔 얼마나한다고 계산했으면 그냥 빨리 꺼지라 이거지ㅋㅋㅋ
점주 마인드 잘 보고 갑니다ㅉㅉ
자랑이라고 이걸 본인이 제보하네ㅋㅋ
뭘 잘 했다고 인터뷰까지 함? 사람들이 점주 불쌍하다고 해줄줄 알았나?
손님이 띠껍게 하는데 마냥 헤헤 웃으면거 참고 넘어가는게 맞음??ㅋㅋㅋㅋ 이런 사고방식때문에 갑질사건이 일어나는거임. 띠껍게 하니까 띠껍게 한거지. 고작 커피한잔 쳐마시면서 무슨 대단한 대접을 바라고있어. 손님이면 폭력이 정당화되냐? 여기 미래의 갑질러들 천국이네
@@성이름-f1i4t너 점장 친구니?
@@성이름-f1i4t지훈이니?
@@성이름-f1i4t와 이분 이 영상에만 복붙으로 똑같은 댓글을 몇개나 다신 거임? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글 모음 다 뜨는데 ㅋㅋㅋㅋ 혹시 본인?
@@성이름-f1i4t여기서도 이러네 밥먹자
둘 다 성격 대단들 하십니다
더 고생해보고
험한일들 더더더더 ~~ 당해보고
경험해봐야지 알지 ㅋㅋㅋ
둘다 짜증 대박인듯 ㅋㅋㅋ
ㄹㅇ
손님이 띠껍게 하는데 마냥 헤헤 웃으면거 참고 넘어가는게 맞음??ㅋㅋㅋㅋ 이런 사고방식때문에 갑질사건이 일어나는거임. 띠껍게 하니까 띠껍게 한거지. 고작 커피한잔 쳐마시면서 무슨 대단한 대접을 바라고있어. 손님이면 폭력이 정당화되냐? 여기 미래의 갑질러들 천국이네
@@성이름-f1i4t 왜 이렇게 열이 받으셨어 누가 보면 저 사장인줄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 누가 헤헤 웃으래 띠껍게 할거면 말로 똑같이 띠껍게 하던가 동선때문에 던질 수 있다는 되도 않는 말로 본인 행동은 합리화 하는 것도 우스워ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어떤 직장인or대표가 자기 직장에서 저 따위로 물건을 던짐? 그리고 말로 하면 해결 할 것처럼 인터뷰 했는데 손님이 왜 던지냐고 했더니 ‘제 마음이에요’ 이게 해결하려는 자세임?ㅋㅋㅋㅋㅋ 손님이나 사장이나 똑같음ㅇㅇ
아니 점주라는 사람이…알바생이 했어도 안될 행동인데요…
본인도 잘한건 없는거같은데 이걸 제보? 물론 손님도 잘못했지만 이건 아니다 싶네요
남자맞냐? 지 마음에 안든다고 손님앞에서 기분안좋은티 팍팍 내고
손님이 왜 물건을 던지냐 물으니 지가 되려 화내고 지가 폭력을 초래해놓고 스무디 맞으니까 신고하고 논리정연한척, 이성적인척 ㅋㅋ
석지훈 ㅋㅋㅋㅋㅋ 니는 장사하지마라
던진 사람이 던질만 했다, 그 사람이 덜 나쁘다고 생각하지는 않아요. 뭐 선처하지 마시고 처벌받게 하시는데 적어도 이걸 점주분이 제보할만한 사건은 아닌 것 같은데요ㅋㅋㅋㅋ 누가봐도 성질 부리면서 던진건데 동선을 최소화한다 어쩐다라는 되도 않는 변명은 왜 하세요
맞을 짓 했네 ㅋㅋㅋ 점주는 매장 정리하고 서비스직 말고 택배 상하차 하세요. 동선 최소화 하게 잘 던지시겠네요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
현직 카페에서 일하는 사람입니다!
정말 급할때 우유곽을 개수대에 던지는걸 본적도 있고 해본적도 있어서 이해하지만 (이것도 손님이 뒤에서 안보실때 보이지 않는 위치에서 요령껏합니다..)
급하다고 캐리어를 던진적은 없습니다!
제 생각엔 저 손님과 무슨 대화가 오간지는 모르겠지만 영상속 손님한테 속으로 화난걸 저렇게 표출한 거 같네요.
개인적으로 서비스직이면 아무리 진상이 와도 말과 행동으로 티내면 안된다고 생각합니다. 지나가고 나서 속으로 욕하지 저렇게 티내면 서비스직 자격이 부족하다고 느껴지네요. 저 손님도 그런 점주의 모습에 욱해서 던진거 같네요.
( 손님이 음료를 던진건 백퍼 잘못이지만 바쁘다고 동선을 위해 다 던지는거 아닌데 그런것까지 합리화 하지 마세용.. 영상속 ㅁㄱ커피 점주님 ..! )
사람만나는일이 힘든직업인데 고생많수 많는말이우 백퍼공감 또한 영상속던지기폼이 동선을위한폼이아니라는것도 ㅋㅋㅋㅋㅋ
브랜드명 언급은 잘못하시는거 같습니다.
물론 점주님의 대응이 무척 안타깝고...개선 해야하나 손님 또한 폭행으로 마무리 지은것은 크게 잘못된 일이지요. 결국, 법적으로 사고치신 손님 잘못이 큽니다
@@한스-e4d수정했네요.
@@먐먀미-n7i 잘하셨습니다
스무디 싸갈긴 손님은 처벌가능한 범위내에서 형사든 민사든 다 처맞으면 되는건데ㅋㅋㅋㅋ 사장도 뽄새보니까 장사할 사람은 못되는듯
서비스직 하는사람들은 안다. 아무리 내가,혹은 동료가 성격이 개 ㅈ박았어도 진상들 저런다고 하나하나 다 받아치는사람없다는걸
아니 뭐 점주는 잘못없다 생각해서 뉴스에 나온거임??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
자영업 안하시는게 좋을 듯 합니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
남자들 기싸움 폼 미쳣다
스무디를 던지는 행동도 잘못했지만
점주분도 캐리어를 누가봐도 화나서 던져놓고 물타기하려고
바빠서 던졌다는 비겁한 변명은 하지마십쇼.
점주 인터뷰 들어보니 피해자 코스프레 하면서 스무디 주문 받을때마다 그때 기억나서 트라우마 남는다면서 눈시울 붉히는거 보니 ㄹㅇ 토악질남
ㄹㅇ 웃기네 워터밤 시원하게 했고만 ㅋㅋㅋㅋㅋ임자만나서 시원하게~
그래도 스무디로 던져주셨구만~
묻지마폭행이면 모를까 점주도 잘한거 없는데 피해자 코스프레 심하네요
점주 분 "저도 마냥 친절하게 대하고 싶진 않아서" 캐리어를 던져놓고 "제 마음입니다"라고 한 게 팩트인데 변명이 구차하시네요...
손님이 띠껍게 하는데 마냥 헤헤 웃으면거 참고 넘어가는게 맞음??ㅋㅋㅋㅋ 이런 사고방식때문에 갑질사건이 일어나는거임. 띠껍게 하니까 띠껍게 한거지. 고작 커피한잔 쳐마시면서 무슨 대단한 대접을 바라고있어. 손님이면 폭력이 정당화되냐? 여기 미래의 갑질러들 천국이네
@@성이름-f1i4t 누가 헤헤 웃으랬나요 그냥 빨리 응대하고 보내면 되지... 친절하게 대하지 않기 위해 캐리어를 던지는 행위는 폭력적이지 않나요 저 진상은 폭력을 저질렀지만 그 전에 저 점주분도 폭력적인 행위를 한 게 잘한 짓은 아니죠
@@성이름-f1i4t솔직히 그런마인드면 서비스업을 하면안됨
손님의 말투나 행동보고 친절한 서비스제공한다는 말이면 이건 역갑질아님???
4000원짜리를 먹어도 손님이 손님다워야지 대접해준다
정리하면
점주가 캐리어 누가봐도 기분나쁘게 내리쳐던짐
손님이 왜 그렇게 던짐? 이라고함
점주가 내맘인데?
손님이 빡쳐서 스무디 샤워 시켜줌
끝
영상 올린거보니 본인 잘못은 전혀없다고 자신하나보네?
본인합리화 지린다..
진상손님한텐 단호하게?
본인이나 잘하지 누굴 가르쳐?
던진손님 물론 잘못이다..
그러나 점주..장사접어라
기분 나쁜 티내려 안달난 남점주나 음료던진 남손님이나 ..ㅋㅋ 둘다 왜그렇게 감정적인지 참.. 이성적으로 상황대처하는 능력을 기르셔야할듯
제 마음인데요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
본인이 먼저 도발 해놓고 뉴스에 제보까지 ㅋㅋㅋ
손님이 2구에 담아 달라 했을 뿐인데... 그렇게 까지 진상이라 하기에는 스무디 던지기 이전까지는 잘 모르겠는데... 2구 담아 달라했는데 캐리어 던지니 그렇게 던져도 되냐? 라 항의했고 그건 제 맘입니다. 라고 답하는 순간.. 이건 뭐... 싸우자는거도 아니고... 손님 무시로 볼수도... 결국 이런일이 생기지않을수 있는걸 어느정도는 만든거 같습니다. 캐리어를 던짐. 손님 항의에 내맘이다. 흠...
cctv에 음성없어서 파악안되지만 케리어 참 찰지게 던지시네요 인성탑재되있으신지;;
너 엄마없지?
피해점주도 시비걸었네ㅋㅋㅋㅋ
'2구 캐리어에 담으라고요' 라는 말 듣고 친절하게 대할 사람 누가 있을까요 ㅋㅋㅋ
@@3rffh77wfd점주 주장임
애초에 일반사람은 2구 캐리어 란 단어 안씀
그리고 점주가 손님이 ‘기분 나쁘게 반말로 얘기 한 것 같다’ 라고 하는거 자체가 믿음이 안감. 물건 집어던질 정도 성격인애가 ~한 것 같다 라고 주장할 정도면 손님은 그냥 가만히 있는데 지혼자 북치고 장구치고 한거임
점주 잘못이 없다는 거 아닙니다.
손님이 보는 앞에서 케리어를 집어던진 거 물론 손님이 보기에 기분이 나빴을 겁니다 하지만
냅다 얼굴에 스무디를 던져버리는 건 선을 세게 넘었다고 생각이 듭니다
기분 나쁘다고 사람 얼굴에 음료를 퍼붓지는 않자나요.!
점주 석지훈도 해명 들어보니 오해가 생긴게 아니라 감정 상해서 고의로 캐리어 던진게 보이네ㅉㅉ
글고 어떤 내용이 생략되었는지 몰라도 그건 제 마음입니다 라는 답변이나 마인드보니까 얘도 손님한테 불쾌감 유발하는 언행을 했으리라 본다.
그래놓고 언론플레이나 하려고 하고 동정심 유발하려 하는데 사람들이 과연 좋게 보겠어?
상대방 처벌도 기소유예나 미약할 것이고 이거 소문나서 장사 더 안될거 같은데 점주가 잃는게 더 많을 것이다.
사람들 반응 대체로 비슷하네ㅉㅉ
점주면 점주답게 행동해야지 감정적으로 물건 집어던지면서 동정호소ㅋㅋ
손님이 띠껍게 하는데 마냥 헤헤 웃으면거 참고 넘어가는게 맞음??ㅋㅋㅋㅋ 이런 사고방식때문에 갑질사건이 일어나는거임. 띠껍게 하니까 띠껍게 한거지. 고작 커피한잔 쳐마시면서 무슨 대단한 대접을 바라고있어. 손님이면 폭력이 정당화되냐? 여기 미래의 갑질러들 천국이네
저아줌마가 퉁명스럽게 반말로했는진 아무도알수가없고, 그리고 요즘 서비스직하는 사람들보면 답답한게 친절은 필수임. 당연히 사람대하는 직이다보니 진상손님도있을순있음. 그러면 그냥 좋게좋게 넘기면됨. 그게 지일인데 그거 하나하나 싸우고 이겨먹을거임? 진상손님이든 그냥 손님이든 굽신거리라는게아니잖아. 회사다니면서도 진상클라이언트나 상사있으면 티낼거임? 서비즈직하는사람들보면 자기가 친절해야하는게 “선택사항” 인줄앎. 갑질이란 단어가 생긴이후로 더욱. 그럼 그냥 서비스직하지말고 회사다니셈.
캐리어 바꾸기 무서워서 저 카페 가겠나
(스무디를 얼굴에 던지며 ㅋㅋㅋ)
@@MAXIMUS-sk2pn실제로 던지진 않겠지만 제맘입니다 듣는 순간 사람이면 빡치긴 할것 같은데 ㅋㅋㅋ
뉴스 인터뷰보니 저 점주도 엄청 정치적이더만. 스무디만 보면 그날의 기억이 떠오른다는둥. 물론 판매자나 소비자 모두가 서로를 존중해야겠지만 업으로 하는자가 좀 더 서비스 마인드로 접근해야지 지 기분 나쁘다며 캐리어를 던지니 구매자 입장에선 순간 욱 할수도 있지. 게다가 그걸 또 언론에 보내고 인터뷰하고. 나같으면 저런 매장 절대 안감. 그리고 폭행이란 표현을 쓰지만 법에 물어봐야 벌금 조금이 끝이고 장사 저따구로 하면..
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ평소처럼 손님이랑 기싸움하다가 제대로 걸렸넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 뭔 쿠션이 이렇게 많아
점주도 성격 보통이 아닌데 왜 피해자인것 마냥 인터뷰 하시는지..둘다 잘못된 행동과 말을 한거예요
누가봐도 화나서 던진건데 핑계는ㅋㅋ 본심을 숨기지마
스무디 던진거는 잘못한거 맞지만 나도 서비스업 하는 입장으로 참 한심하다....저걸변명이라고 제보하고 있는게 참.... 영상 나가면 주변 사람은 어딘지 다 알텐데 자기 얼굴에 침 뱉고 있네...
ㅇㅈ
수원 로데오거리 아닌가? 아니면 ㅈㅅ
@@user-wz9cz7dy9l조원동이래요 영수증에 보였음
그냥 둘이 서로 싸운거네 이런걸로 제보는 왜함? 유치원생임?
내맘이에요~ 한거부터 겁나 싹퉁바가지. 한두번 해본 솜씨가 아니네 저래서 장사 어떻게하십니까 뭘 잘했다고 제보하나요? 알바교육 할게 아니라 점주님 반성하세요.
손님이 스무디 던진건 당연히 잘못 됐고 벌받아야 마땅;; 그러나 진심 불쾌하고 빡치는 원인제공은 점주가 함. 잘한거 1도 없어요 피해자 코스프레 하지 마세요
저기 알바도 점주가 저러니 힘들겠습니다.
인성이 저정도면 알바는 죽음이죠,
땡볕에 나가서 일해라
카페에서 음료 타지말고 ㅋㅋ
어떻게 서비스 직종에서 일을하는데 저런식으로 손님을 대함? 메가커피 직원들 교육좀 제대로 하길… 노답이네. 얼마나 열받았으면 얼굴에 투척이냐 ㅋㅋㅋㅋ
열받으면 아무사람 얼굴에 음료 투척해도 됨? 결국 둘다 똑같이 잘못하고 똑같은 사람인거임 ;;
대응 미흡하면 얼굴에 음료 부을 사람 몇 보이네 ㄹㅇ
@@은서-c6r2i ㅋㅋㅋㅋ추천수 보소 열받는다고 얼굴에 음료 던질 인간들 많네
브랜드명 언급하는거 위험할수도 있습니다
@@한스-e4d 저기가 메가커피입니다. 영상에 나와 있어요 Mega
@@user-vamo추신수라고 읽었네..
마음에 안든다고 다 표현 하실거면 서비스직 하지마시고 다른 거 하시길 추천드림. 남 맞춰주는 거 안맞으면 정신이 버티기 힘듦.
"(캐리어 던진 거)제 마음 인데요."
"동선 어쩌구..."
하...
서비스직하시는 분들 욕먹이지 마세요.
감정노동자에게 거 너무한 거 아니오? 감정노동자는 감정 통제하다 죽으라는 건가? 그럼 시체 붙잡고 즙짤 거잖아.. ㅋㅋㅋ
@@rglz9024죽으라고 한 적 없는데 우리 글을 다시 잘 읽어볼까요~?
@@rglz9024하지마소 그럼
@@rglz9024님같은 생각 가진사람들은 서비스직 안하면 되는거임 ㅇㅋ? 이런 사람들이 영끌대출 받아서 가게차린뒤에 영상점주마인드 처럼 해서 말아먹어도 절때 본인은 잘 못없다고 할 사람임
제보한게 제일웃겨
메가커피는 손님앞에서 캐리어 던지라고 교육하나. 여태 저 점주는 자기가 기분 나쁜 손님한텐 저렇게 해왔을 가능성 큼. 본인입으로도 말하고 있음. 여태까진 그냥 넘어간 손님들이었겠만 진짜 승질보통아닌 손님 만나서 스무디 쳐 맞은거임. 본인도 잘한건없으면서 제보까지 하는거보면 상태를 좀 알것같음
바쁜데 딜레이되니까 화난다고
캐리어 바닥에 내동댕이치면서 던져놓고
손님이 왜 그러냐니까
제맘인데요?ㅋㅋㅋ
쳐맞을만했네
메가커피 '제 마음인데요' 석지훈!! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
메가커피 수원조원점!!!!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
CS강사입니다. 던지신 손님도 잘못했지만 점주님이 잘못했는데 왜 제보하신거예요?ㅎㅎ
과실 2:8~ 1:9 던진놈은 말할 것도 없고
점주님도 좀 솔직해집시다
동선 최소화 같은 이상한 소리 말고
솔직히 짜증날 수 있는 일이었고 그냥 짜증났다고 솔직히 말하면됩니다 그러면 아무도 점주님 뭐라 안할 겁니다
4:6
카페에서 일해보신적은 아시다시피 캐리어는 손님 픽업대 근처에있어서 구지 동선을 위해 던질 필요가없어요 모든 카페가 그런지 확실하게 말은 못하지만 일단 영상 카페 체인점이 메가커피이고 메가커피에서만 4년 일했던 직원으로써 솔직하고 정확하게 적습니다
젊은 점주도 저런식으로 캐리어 던지고 제 마음입니다 하고 답 하면. 순간 못참을 인간들 많지요~ 던진게 스무디 이길 천만 다행입니다~ 서로 욱 하는 순간 사고는 터집니다. 요즘 분노조절 안되는 인간들 많으니 서로 조심 해요
메가커피 수원 조원점
왜 점주가 불쌍한거임..? 둘다 잘못하긴했는데 던지고 제맘입니다 이러면 누가 화안날까 스무디 던진건 나름 사이다 같음
난 화안나는데? 그냥 속으로 오늘 점주님이 기분 안좋은일이 있나보구나하고 웃어 넘길듯 저걸 저런 싸이코처럼 사람 얼굴에 스무디를 뿌리진 않았을듯
점주 분 잘하셨다는건 아니지만 화나면 폭행 해도 됨? 사이다는 아님..!
@@user-wz9cz7dy9l점주님 이러네 ㅋㅋ 니 학창시절에 구석에 짜져살았지
@@user-wz9cz7dy9l얼굴에 던진게 아니라 케리어 던진곳에 던진거에요
카메라 각도 죽이네
점주가 먼저 감정이섞였네
본인바쁘다고 짜증난나봄
서비스직 하지 마시길
뭘 잘했다고 영상 제보함?
점주 말 그럴싸하게 진짜 잘해서 깜빡 속을뻔했네. 저 스무디 던진 손님도 분노조절장애 잘못했지만. 던져놓고 왜던지냐니까 내맘이라고 한거면 도발 충분하다 나같아도 기분 개드러워서 뭐라고 던지고싶을거 같긴함. 못던지고 나오겠지만 불친절한데다가 내돈 내고 저딴 대접 받으면 리뷰 1점테러에 저 가게 다시는 안갈거같음~~ 본인 바쁘다고 던지면서 표정도 구렸을테고 동선최소화 핑계를;; 저 손님도 처음엔 말로하긴 했네~~~
둘이 알아서하세요 뭘 이런걸 제보까지
스무디 던진 손님도 잘못했지만 이번일은 점장이 먼저 도발함. 이번일은 돈쭐이 아니라 혼쭐이 나야 한다.뭘 잘했다고 방송에 제보하냐
제보한게 레전드 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
잘쳐맞았네 다들 용기와 깽값이 없어서 저렇게 못할뿐
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이걸 지가 제보하네...
손님이 100% 잘못한건 맞다
그러나 점주가 캐리어를 손님이 보는 앞에서 던져서 도발한것 역시 맞다
도발하면 음료 던져도 되나요?
@@소하-l7y벌금 감수하고 던졌겠지~ 100만원 스무디 ㅋㅋㅋㅋ
제마음입니다에서 화가 머리 끝까지 난듯 ㅋㅋ
@@소하-l7y던져놓고 내맘이라 그러는데 손님도 던지는거 본인맘 아님?ㅋㅋ
카페나 편의점 가보면
진짜 잔뜩 화나가지고 폭발해버릴거같은 알바(점장)있음 ㅋㅋㅋ
근데 점주 하는말이 좀 웃긴게 바빠서 물건을 던지는게 정당한거면, 패스트푸드 만드는곳에서 음식 바닥에 던져서 만들어서 주면 손님들은 웃으면서 돈주고 사먹어야 하는게 맞는거임?
앞에서도 저렇게 던지는데 안보일땐 가래침 뱉을지 어케 암? 마인드가 장사할 마인드가 아닌듯.
바쁘면 종업원을 쓰던가. 장사하는 사람이 바쁘다고 손님 의견 무시할꺼면 키오스크를 쓰던가.
음료던지는것도 손님 마음이지 돈주고 산건데 그게 왜 폭력임? ㅋㅋ
메가커피는 저 점주랑은 계약 파기해야될거같은데
이건 다른 진상 사건과 달리 점주도 잘못이 있어 보인다. 점주 욕 많이 먹겠네~ 그 정도도 참지 못하면 장사 접어야지 손님이 약간의 불만을 표시했다고 그게 기분 나쁘다고 캐리어 집어 던지고 ㅉㅉ 경찰 수사에서는 점주가 이길지 몰라도 장사는 잘 안될 듯 그런 마인드로 오래 못감
저 스무디 던진 사람은 당연히 폭행죄로 처벌 받는 게 맞아요. 다만 점주님도 서비스직을 할 분은 아닌 것 같네요. 카페 알바생/점주라면 누구나 다 우유곽 예시는 이해하죠. 근데 동선 줄이려고 캐리어 던진 것 아니잖습니까? 화나서 손님한테 던질 수는 없으니 뒤에 탁 내려치듯이 던지셨으면서 무슨 변명을 ㅋㅋ 그리고 “제 마음입니다.” 라고 말하는 건 손님하고 싸우자는 겁니다. 오는 말이 곱지 않았다고 하니 가는 말 또한 곱지 않았을 테지만, 계속 장사하려면 본인이 참으셨어야죠. 서비스직 마인드부터 탑재가 안 되어 있으신 분 같은데요..?
진상은 진상답게 대처해야지
무슨 말이 그렇게 기냐?
저 진상 경찰서 들낙날락 ㅋㅋㅋㅋ 고생 좀 할거다
@@bluemk-g7sk첨에 뭐가진상임 ?? 캐리어 요구가 진상?? ㅋㅋㅋㅋ
Carrier has arrived
@@jeka5108캐리어 컵홀더 등등 점주님께서 돈들여 구비해야되는 품목이고 부가옵션입니다. 지금 일회용품 줄이자는 캠페인 상태이구요. 손님이 아마 다소 좀 거칠게 요구를 하지 않으셨을까 추측이 되요.
요즘, 카페 마감 사장님 혼자서 밤늦게까지 하는곳 많이 봤거든요. 마감도 얼마 안 남았는데, 한순간 짜증나서 그러신거 같아요.
뭐, 점주님 실드치는 건 아니구요. 다만 좀 안타깝고...폭행하신 손님은 진짜 잘못된게 맞습니다. 경찰서 벌금은 선행사건으로 결정되는게 아니니깐요.
@@한스-e4d이게 맞지...
손님만 잘 못이 아니고만... 다 이유가 있어...
일단 나는 저사장닝이 하는 카폐는 안감
변명이 너무 비겁하네요. 동선을 최소화 하기위해서 살짝 던졌다?? 처음엔 무개념한 진상들 많아서 점주 옹호하는 입장에서 봤지만 솔직히 아무리 여자손님이 퉁명스럽게 말했어도 행동으로 캐리어를 던지는건 안될 행동이라는거 알았으면 좋겠네요. 점주 입장에서 좋게 보려했으나 캐리어를 던지는게 동선 축소라는건 비겁한 변명이네요. 동선이 먼것도 아니고 바로 뒤에 어차피 다른 캐리어를 가지러 움직여야 되는 상황인데 그게 동선축소랑 무슨 관련이 있을지?? 그리고 남자분이 왜 던지냐고 했을때도 그건 제 맘입니다 이딴 응대는 어디 고객에게 서비스를 제공하는 가게에서 감히 말할 응대법인지? 그리고 전후 내용 잘 모르지만 어떤 종류의 진상 손님으로 판단하고 이런 행동을 한건지는 모르겠는데 그런 cs 마인드로 가게 운영하면 안됩니다. 마지막에 남성 손님이 컵에든 스무디를 던진 행동은 잘못됐지만 점주도 고객에게 불손하게 한 응대에 있어서는 포장할 수 없다고 보입니다. 동선 축소라는 핑계는 진짜 너무 너무 비겁하네요.
ㅇㅈ합니다
글 엄청 웃긴다.. 비겁하면 안되고, 던지면 안되고, 그런 마인드로 운영하면 안되고, 핑계는 안되고...ㅋㅋㅋ 자기가 감수하겠지.. 너나 잘하세요.
@@rglz9024당연히 그런 마인드로 운영하면 안되지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다른건 몰라도 ㄹㅇ 비겁한건 꼴보기 싫음 그래도 더 잘못한건 손님이긴함.
@@rglz9024다 안되는거 맞는데? 서비스직을 업으로 하면서 저딴식으로 장사해봐 자존심 쳐 내세우면서 장사해봐 ㅋㅋㅋㅋ장사되나
감정,논리 내세울꺼면 자영업 서비스직 하면 안되지 ㅋㅋㅋㅋ
100프로 점주 잘못
뛰어가서 문잠그고 경찰서 신고한게 진짜 웃기네ㅋ
자기 기다리게 했다고 기분나쁜티 내니까 2구에 달라구요!! 했겠지. 서비스 마인드1도없이 돈벌면서 갑질까지 하려거든 그냥 장사하지말고 소비자만 해. 남의돈 거져먹냐.
너도나도 다 카페하고 지들이 을인냥 갑질폭로 난리피는데 가만보면 점주가 무슨 참교육자마냥 자존심더 챙겨가며 일 제대로 못한게 더 많을것임. 그냥 때려쳐.
본인이 먼저 케리어 던져서 손님에게 기분 나쁜행동 하고 그 행동에 손님이 물으니 "그거는 제 마음입니다."라고 하는거 보면 비꼬는 답변까지 완전 시비 제대로 걸었는데 이정도면 정말 주먹 안날아가고 커피로 멈춘게 다행.
손님이 예의 안 갖추고 먼저 거의 반말하듯 대했다는데 무슨 ,,?
염병싸네 케리어 바닥에 꽂은것도 아니고 걍 툭 던진건데 저걸로 스무디 뿌린다고? 게다가 먼저 반말 했다면서 고작 몇천원 음료 쳐 사먹으면서 뭘 얼마나 원하는거냐 ㅉㅉ
손님 앞에서 저딴식으로 행동하면 얼굴에 스무디 맞아야지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 장사하기 싫은가? 저기 어느 지점임? 불매운동하게 알려주셈
동선 운운하면서 변명하는거 진짜 웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기 어디죠? 점주가 버릇이 없네..이런곳은 절대 가면 않됨.
메가커피 본사 의견을 들어보자 ㅋㅋ 자기 분 못이기면 캐리어 던져도 된다는 메뉴얼이 있는지
여행용 캐리어는 괜찮음.