【完整版】奧客退散！服務業的辛酸血淚！2017.06.22小明星大跟班

[@SU封印中的貓]

超愛小美耶😏覺得她完全把服務業的精神表演的淋淋盡致😂

[@vivianh6678]

加熱一姊真的還不認為自己奧
憲哥講零售業講的真對
小美真有效果

[@Eileen0804]

通常這種自私的人不會覺得自己有錯，這種人是不會站在對方的立場想的

[@薇-x6o]

極認同

[@ero19812001]

吃碗拉麵還加熱兩次,這輩子第一次聽過這種要求,而且還很正經地講
最恐怖的就是覺得自己很正常的做出不正常的事

[@hello.carcar392]

Vivian Ho 真的，而且把你吃過的湯倒出來加熱感覺很不衛生！

[@缺鈣的骨頭]

重點是她說自己的事情還要先貶低其他人，真的很瞎

[@李映萱-k4w]

這集最奧的就是呂文婉了吧 = =

[@TheACCBCC]

呂文婉最吵

[@ethanw.8210]

小美每次講話都害我笑到肚子痛w

[@JG-eo1ck]

我要退你妈妈 哈哈哈哈哈

[@linhsun7777]

表情很有戲

[@shirlee1215]

Zchen Weng 他真的經歷過遇見很多奧客😂

[@disc13tw]

客服跟服務業做久，各種咖都會看過...

[@flonskype]

她好有戲ㄚ XDD

[@weiying1111]

這集主題很有趣，小美講話很可愛又好笑，可以多多請她來上節目

[@disc13tw]

很會作效果，比演藝圈很多諧星好很多...

[@zz142637]

幹死現在9.5成以上的通告咖跟諧星

[@xaxa52032]

有好久好久沒看小明星大跟班看到笑出來了:D

[@chickenkimo]

小美綜藝效果太強了!
辛苦了!

[@大番薯-j3r]

呂文婉那段真棒,小美白眼100分.

[@wuwuwu5446]

呂文婉幹嘛一直嗆小美啊~自己就是奧客，說別人長不好看，只有聲音OK, 你自己才不好看,一天到晚覺得自己身材很好很漂亮，真是夠了

[@geeclemence4622]

夏可欣 就3個死38啊～
以為服務業就是「有限額度，無限服務」。
這種人去哪都不討人喜歡🤷🏻‍♀️

[@168kevinchou]

夏可欣 她在家都不會這樣煮 為什麼要別人一碗麵 煮三次 扯

[@Attilastudioch]

拜託多發小美ＸＤＤＤ

[@carat0428]

小美超有趣的XD
呂文婉的態度不太好，難怪有這種奧客

[@oo427o5]

真的

[@BB-eq2zg]

呂文婉是真的典型的奧客。但我覺得她的性格這樣，可能因為她必須一個人照顧女兒，需要很獨立。不知不覺養成一種什麼都要為自己辯護，自己都是對的，要很堅強不然會被欺負。當然不代表我贊成她奧客的行為啦～

[@chanelchang1892]

精準

[@櫻井杏樹-o1i]

憲哥說得真的很好！超商不是服務業！
現在很多人都把超商當服務業以為出錢是老大很多都把店員當奴才使喚，擺出一種高傲的態度真的讓人不舒服。

[@naruhogood]

任何職業都是服務業,只是無負對象不同吧了,但是台灣人是奴性重,喜歡粉飾太平,又喜歡助長一些ㄚ撒布魯的人

[@s25585896]

Legend Lin 沒有收服務費就不是服務業。。

[@meowmeow4358]

呂文婉一看就知道超級奧客 加熱你2次@@

[@Cityman425]

小美大勝一堆藝人 睡前看笑到睡不著

[@disc13tw]

真的，超適合談話性的節目

[@張香香-t6p]

小美很有效果超好笑的
加熱一姐不懂服務業服務了一整天 遇到幾十個神經病都要忍下來的感覺 還不覺得自己是奧客 其實根本就是超級奧客

[@ygyara]

小美太好笑 本集只有他好笑 我笑翻

[@ApexViper97]

小美超好笑的！

[@MrHhh1122]

小美也太可愛了！！
好討厭呂文婉的嘴臉！滿臉不饒人的自傲

[@aki7481]

Steven Alexandra 因為她被說到沒臉了所以惱羞⋯
不過她真的是奧客

[@保持一些神秘]

Steven Alexandra 討厭呂，真的

[@蜂王恩]

可以多請小美來嗎XD，效果好過一堆藝人。

[@海皇波賽頓]

香恩 太好笑了

[@weichu6435]

真的好好笑 多發小美

[@wuwuwu5446]

甄莉那嘴臉我真的受不了，什麼叫機會教育，別人的員工，不是你的員工，當老闆了不起嗎？真是人太有錢不知道當服務生的辛苦

[@naruhogood]

沒有等一下我聽他在唬爛,最好是她去餐廳吃東西都不用等的

[@seioa3200]

所以她的餐廳收起來了，她的理由是請不到員工，原來如此！

[@0813willy]

夏可欣 火鍋店倒閉很正常

[@陳一賢-x1n]

憲哥說的沒錯 我們是零售業 不是服務業 只是 公司都把我們當服務業訓練 客人把我們當服務業看待

[@shanwu4855]

陳一賢 真的辛苦你們了！謝謝啦

[@薛雅雅-k2v]

其實我覺得 客人永遠都是對的 這句話 養成了很多奧客.........
第一次不喜歡呂文婉........ OSO
服務業真得很辛苦~

[@dore0207]

www.ettoday.net/news/20170621/949498.htm?from=fb_et_news
看看這則新聞。。
奧客絕對是公司養成的

[@limcalvin306]

很多奥客的心态都是自私的，大多数都爱贪小便宜，为了一点点小东西间接拉低了他们自己的智商。

[@達里爾]

服務業真得很辛苦~???? 活著本身就是很辛苦呀
而且三百六十五行 哪一個不辛苦????

[@夜小妃]

我更不喜歡另外一句話....
「嫌貨才是買貨人」囧
大多數人都不具備「全方位知識」，我也是！
尤其是婆婆媽媽很多東西都還搞不清楚他的作用
就開始嫌外觀、嫌內容、嫌價錢、最後甚至連設計師或發明人也一起嫌
我試問，也沒求你買；你買了你身價會高到哪去？

[@KMJ680428]

客人永遠是對的，是因為老闆不想放過任何一個商機，累的是店員而己。
人心是貪的。人性是賤的。
"軟土深掘"是至理名言。

[@s894318]

小美真的蠻有哏的，但是最後小朋友說她醜，最多只能說他們沒有家教，不能說是奧客，但感覺她應該是個性上就很綜藝，要不然也不會什麼話題都能插上一、兩句。

[@davidleung6180]

我每次去台灣玩都覺得台灣超商的店員是超人

[@liupeter2975]

David Leung 是萬能（萬人）

[@張雅涵-v8i]

小美真的太有效果了

[@davidleung6180]

我覺得呂小姐離婚未必全是他老公的責任

[@周妍-h3w]

我超討厭呂小姐
跟真莉姐

[@kent102169]

真的要恭喜她老公

[@RedCodEJacky]

真的是犯賤

[@rayk5097]

David Leung 真的，男人真的要帶眼識人

[@harrykao9616]

當她用可是你們是服務業耶!這句話的時候......澳洲客人無誤
(OS:服務業就是該死)?

[@xandyzero]

小美蠻有梗的啊

[@Andy-bj2fx]

小美真的反應出服務業的心聲了
而且節目效果又棒

[@love26638202]

呂文碗 甄粒 糟透了

[@夜小妃]

總歸，奧客都不會覺得自己奧！
也不要期望他們突然哪天有家教的羞恥心冒出來！！
連同理心都沒有的人哪能講心比心？

[@aaberlt990]

奧客永遠不會認為自己是奧客😂😂😂

[@lokg2012]

台灣服務業真可憐，工資低又要低聲下氣還常常要道歉。那個聽電話跌倒還賠電話，投訴就要賠是什麼道理？我不是台灣人但我看不習慣

[@teentop52099]

看看憲哥說的超商是零售業，而且！人力銀行超商是在零售業！
讓我抱怨一下！不要再說是服務業！不要一直在假日和店員換錢，銀行沒開，不換又在該該，拍謝我們沒有義務！而且真的跟小美說的一樣！我們都在假笑，然而所做的奧客行為都會被店員記下來，店員會順便幫您宣傳到處跟一些常客還有附近鄰居以及早中晚大夜同事還有其他超商跟共同超商講。所以還是不要進超商變0智商……

[@保持一些神秘]

事事平等和平 辛苦了，有時候還看到那些沒收酒瓶的

[@夜小妃]

今天看過呂文婉真的覺得。。。。哀。。。。。
口誤？甚麼是口誤？
口誤到整句話邏輯都是錯的？

[@陳禾豐-u3j]

超好看的 希望還有這樣的 節目 讓我們做服務的來多抱怨奧客~~

[@vwv19877633]

靠北，我被小美笑死...

[@sarahhuang9832]

快被小美笑死, 謝謝妳帶給我歡笑的45分鐘. :)

[@xaxa52032]

Sandy被小美逗得很開心xDD

[@wchsieh1712]

煩死了呂名嘴，加熱2次，還自以為不是奧客

[@huhl9872]

對阿 吃個麵要加熱幾次

[@coli8832]

超喜欢小美 太好笑了

[@dodoo159632]

珍利好可悲 自己奧客當老闆 還要服務生去服務奧客 自己家境好沒吃過苦沒當過服務生

[@hello.carcar392]

奧客都是被養成的，“顧客永遠是對的”這句話就是錯，台灣有很多時候說"秉承"日本的服務態度，但客人卻不是日本人啊，沒有日本人那種盡量不給別人帶來困擾的觀念啊🙄

[@塵埃-v6v]

HELLO. CARCAR 其實日本人出國也會當奧客也會插隊，就像台灣人去日本普遍都是好客人，但日本人素貭還是比高

[@d3atheyed]

日本這種服務態度已經是把自己當奴才了，太過over了，甚至讓人感到不舒服和尷尬
我覺得只要有基本禮貌就好了，過度的卑微和捨棄尊嚴只會造成極端的負面效果

[@KMJ680428]

本人上班時從不以客為尊，是以客為友。
並不是不服務，但若是不合理的要求、我是一概婉拒。
最近幾個客人，東西買回去超過3個月，一個說壞了要我們負責，一個說用不到要退貨。
我一概拒絕，而且會小小的洗臉回去"一周內給你換我沒話說，拖到3個月了耶，大姐~"
最後我還是會說些緩和場面的話，但立場絕不動搖。
並不是因為我是男性所以客人不會拗到底，只要立場堅定大多數客人覺得理虧會放棄。
我另一女同事才156公分高，遇到不合理要求也會堅定的回絕。奧客也是摸摸鼻子。
只要道理正，心就會正。

[@人間失格-j1s]

我是很矮小的女生，但我不發脾氣時被客人認為很專業記性又好又有禮，但我發脾氣時大隻佬連一家三口也對付過，到最後他們當不了奧客拿不到想要的東西就自行離去。我和你一樣，有的真的很不合理，我之前當餐廳的，有客人把東西都食到幾乎沒了，跟我說食物是生的，要求我再換一碟新的給她們，我個人起初會有禮貌應對說既然客人你們把食物都食光，就表示不是生，那都吃光的話，我們沒辦法再換一碟新的給你們。如果下次有這種情況的話，你們在吃第一口的時候就要立即跟我們反映，我們會換一碟新的給你。但兩位阿姨在眾人明知道她們在說謊的情況下，也有的客人大聲說她們很不要臉，被我拒絕之後，大吵大叫又拍桌，我再有禮回應一次，還是要拍桌站起來想動手又要客訴之類的，我回她們:「兩位大嬸，你幾十歲，兩個都加起來都一百多歲人，是否還要給我當奧客玩這招，別認為當客人付錢就很了不起，也別認為我要怕你們兩位，大隻佬紋身的我都未怕，要怕你們?我當這行也不在乎經常性有你們這種奧客拿不到好處就去投訴，這麼愛耍小手段拿不該要的好處還理所當然理直氣壯，你們是白讀十多年書的嗎?你們做了幾十年人，是非對錯都不分，還給我拍桌想起來動手，你試試動我一下我立即報警。如果食物本身是生的，幫你換沒問題，但很明顯食物完全不是生的，真的生的話，你們會吃到幾乎連碟都食進肚子裡?別要別人當場說破你們才行，我只有二十多歲，還要這樣教,罵你們兩位，你們還要面子嗎?」

[@someney]

@@人間失格-j1s 太宰治？

[@人間失格-j1s]

@@someney 對，不過最初看是堂本兄弟的人間失格

[@anthia5871]

好喜歡小美

[@wujun8419]

愛那麼熱出門就帶個微波爐吖～不然就打包回家 幹嘛造成服務生的困擾

[@augustyeung953]

小美好有趣！講的很生動

[@greentea761227]

小美好可愛，服務業真的很辛苦，奧客無極限

[@jacksonlow5317]

小美蠻有綜藝效果 笑了很多次

[@保持一些神秘]

超級喜歡憲哥的
有時候做服務業說實話
白眼會翻得很順
而且重點是，本來我會尊重老人
現在完全是看個性尊重

[@chris62119]

其實....加熱一姐可能不知道吃太熱會傷腸胃
然後~小美真的很好笑XD

[@yuchichou8424]

小美真的非常有效果耶！

[@yixinchen4420]

可以不要在請呂小姐來上節目了嗎...
自已就是奧客還不檢討

[@不凡-m1f]

果然是加熱一姐 當之無愧~~~很氣很氣

[@haha-je2ck]

小美有上過十八歲不睡
他很好笑😂

[@莫飛-u1u]

這集是重播嗎? 呂文婉說的加熱麵 怎麼有聽過....真心覺得奧客

[@candysense5420]

莫飛 他之前說的是湯這次說的是拉麵

[@莫飛-u1u]

原來如此 反正有他的畫面"快轉"好了

[@Cityman425]

莫飛 他在別的地方好像是說喝湯冷掉要加熱

[@westgunn86]

这类单元希望可以做多一点，超爱看的

[@張郁婕-z4m]

超喜歡小美💓💓原本沒討厭呂可是看到他跟小美吵的那段...就不是很喜歡😅😅他每次吵贏別人是因為他都不給人說話的空間吧......

[@Fuuan1132]

求染髮女藝人

[@karinlin8921]

+1

[@陳中-r6i]

小美辛苦了....

[@viewfromeastnwest]

小美 is very funny!
GOOD Show!

[@劉怡君-happy118]

小美講話太好笑！有這種同事很快樂~我笑到噴淚！😂😂😂

[@小薰-g9c]

好喜歡小美的說話方式~

[@黃西西-r6q]

甄莉 說自己本身也是開餐廳機會教育別人
聽到這種覺得很自以為每個人有自己的經營管理方式 關你屁事
還有二次加熱 瓦斯是不用錢喔?

[@ABuLiDaDa]

我喜歡小美，他講話太有戲劇張力了！
可以考慮演個戲之類的XD

[@neal179]

小美讚!太好笑了

[@0813willy]

誰規定吃拉麵一定要再加第二次熱，明明就是剛煮好的，不趁熱吃，呂文婉阿姨真是奧客。

[@love7995454]

依依佩佩真的很讓人無言...
專心養胎很難嗎

[@kbj7051]

av cheng 我也真的觉得她们两姐妹不应该上节目

[@bonniehuang0814]

沒錢怎麼養胎..

[@0813willy]

佩佩要喝溫咖啡不會咖啡店喝嗎？請咖啡店的的店員幫你調配。

[@楊麻吉-d5k]

有小美這種朋友一定天天很快樂，哈哈

[@梁君豪-j8f]

覺得該請李妍瑾來當來賓的!!

[@劉永翎]

台灣最不缺的就是奧客
像甄莉那種自以為的人超多
以為自己是老闆，所以外面所有店的員工，都要比照辦理

[@cindy880121]

呂文婉真的是奧客...還貶別人😒感覺年紀再大點會變那種富太太個性的大嬸婆😑

[@許幼幼]

真的是他X的"客人永遠是對的"
遇到這種一直說要有溫度的
真的很雖

[@powei413]

十幾年沒回台灣, 前年回去玩, 去7-11買點東西竟然可以積點數換東西耶
其實台灣的超商店員已經做得很好了, 服務業也很好, 要回智利時在桃園機場搭DELTA去日本轉機時, 等了好久, 終於可以登機了
一搭上機沒多久, 又被通知要下機, 因為有故障不能強制起飛, 好像兩次吧~ 就有幾個乘客直接嗆航空公司的人員罵個不停
我能理解這是關係到飛安問題, 不能馬虎, 所以我乖乖地在旁邊等
直到 沒人的時候我再靠過去問: 請問甚麼時候可以搭飛機呢? 他回說: 明天早上, 我們會安排飯店給你們
最後我說: 先生, 你脾氣好好喔, 剛剛那些人這樣子你都沒暴走, 我剛說完, 他好像心有所感, 立刻給我家三人安排升等商務艙
算小賺到^^"
可惜的是現在DELTA不飛台灣了, 下次我只能選擇其他航線了, 這位先生真的人很好EQ超高在應付其他乘客
但不管如何, 飛機發現問題不起飛關係到飛安問題, 要嚴謹處理, 希望大家以後也能對這些人好一點
但這是題外話了XD

[@powei413]

對呀, 巴鈺和莎莎人超nice的, 很能聊, 沒鏡頭的時候還一直和我們拍照互動
在官方FB裡面有我們和兩位主持大合照, 我是戴帽子手持相機的那位
你說的那位是很出名超熱心的Bala Chang 芭樂哥

[@apjmdagreat84]

那个染头发的奥客女明星是谁啊

[@koala4381]

小美好好笑，可以當搞笑藝人了

[@suju13ism]

呂X婉小姐真的是奧客無誤，真的就是花錢的就是老大！餐飲業一餐才賺妳多少！要求這麼多還自認為很好！要服務品質高，有溫度的大餐廳很多，小餐廳小攤販接待不了妳這種貴賓！慢走不送！

[@飯團-g7v]

哇 這樣的主題最喜歡了

[@-panpanju9609]

小美太好笑了啦 可以多發他嗎XD

[@hungories9521]

呂文婉：你是服務業嘛 　標準奧客 自己還不知道呵

[@夜雨-r6p]

呵呵姓呂的在服務業眼中就是奧客他的觀念令人不敢恭維,各種要求各種理由永遠都是你們是服務業要服務客人這嘴臉,沒錯啦我們服務業94賤不是人被你當奴隸當佣人我們超樂在其中的拉,奧客很ooxx但一點都不可怕可怕得是上這種單元明明已經說這些行為是奧客或白目了還是找各種理由死不認錯好八妳是名嘴沒人講的贏你所以你是對的繼續加油保持阿祝你成為奧客界的教母成為奧客心中的偶像永遠的奧客界長青樹拉+u繼續保持喔你太棒了

[@elaintan5239]

小美在講的時候呂小姐幹嘛一直插嘴啊 煩死了--
希望小美多多上節目 很喜歡她～

[@FangwenLin-h6x]

好喜歡小美
她那個白眼翻到連AV女優多佩服了吧～😂

[@abc010721]

真的有奧到...還在那邊爭辯=_=

[@sasalolosasa]

一直強調「你們是服務業嘛~~」是怎樣!!!
又是一個服務業=你就是要服務到我爽歪歪

[@icedingding]

小美要多上節目，非常有笑果~i like ~

[@桐谷和人-y8l]

攝影大師一直tag的那女生是誰，感覺很可愛~哈哈

[@小瞳-b8z]

小美真可愛

[@huvanessa1862]

這集太好笑了,服務業真的很辛苦~要有同理心

[@貝伶]

那個瓶子是男的嗎...

[@歐東東]

女生吧

[@澪花落]

怎不學小A辣說: 伶北是男人A~ 對方男客戶會主動軟掉關電話 XD

[@love19830609]

請問一下有沒有人覺得依、佩雙胞胎很討厭呢?憑著臉蛋無辜臉，就常講出惹討厭的事和發言!......贊成依、佩兩人討厭請+1.....謝謝!

[@莊雨恩]

+1 講話經常咄咄逼人 酸言酸語

[@naruhogood]

+1感覺就是公主病很重又常講出一些不合邏輯的鳥事

[@binhuiwang5773]

小美的白眼真的好經典😂😂

[@chunkitwan1667]

請問 是沒有上傳6月21日那一集嗎?😣

[@user-yf3jh5ye9i]

難怪呂會離婚

[@sherrynctzen]

小美是什麼都有做嗎😂😂每個都有他的份喔…

[@cliff8363]

他上過其他節目 之前做客服阿現在做餐飲

[@黃柏文-c2z]

真可憐 沒有一個固定的工作

[@Cityman425]

黃柏文 沒固定工作不代表什麼 總是要找到自己適合和喜歡的工作

[@東方雪晴]

因該是說只做一份工作養不活自己才對吧。

[@angelmusicianlife]

還有人換工作比她多呢！

[@林老白-k8k]

好喜欢小美 表情和说话方式超有戏的

[@抹茶-r8f]

我喜歡瓶子說話的聲音

[@狼寂]

這集主題是第三性??

[@余紅剛]

小美超有效果！！

[@鴻阿阿]

奧克永遠都覺得自己是對的~呂文晚就是標準的奧客