Fez muito bem em postar esse vídeo! Sou de Vitória - ES. Levei meu Yaris 20/21 para quarta revisão na concessionária Kurumá Toyota, que faz parte do Grupo Águia Branca, Meu problema não foi com peça e sim serviço. O carro foi entregue e como rodo pouco, nada percebi de anormal. No entanto, percebi por acaso, que as rodas traseiras estavam aquecendo e até uma pouco de fumaça durante uma viagem. Parei em um posto de combustível, onde um mecânico informou que o freio de mão estava travando as rodas. Realmente eles (Kurumá) ajustaram o freio na revisão. Ele corrigiu o ajuste e pude prosseguir minha viagem. Um gasto financeiro além do que foi pago pela revisão e poderia ter me deixado na estrada. Na concessionária, todo aquele blá blá blá de sempre!
Boa noite! Jean e à todos, eu também sou taxista Salvador Bahia, tinha um Cobalt LTZ câmbio manual, vendi peguei um Yares XL semana passada, estou gostando do carro muito confortável e econômico!!
Bom dia gosto dos teus esclarecimentos estou querendo trocar meu etios sedan xplus automático 36 mil km pelo yaris sedan agora vou pesquisar outra opção pra tirar dúvidas,moro em itajai sc bem perto da Hai toyota
Olá Jean. Sou seguidor do canal a algum tempo e também tenho um Yaris. Concordo plenamente com tudo o você falou nesse vídeo! Realmente é um absurdo o que fazem com o consumidor! Total falta de respeito e de profissionalismo! A Toyota é responsável sim pelo péssimo atendimento das concessionárias! As coisas aqui no nosso país só vai começar a funcionar quando deixamos de aceitar esse tipo de procedimento e começarmos a entrar com ações na justiça! Somos totalmente desrespeitados! Uma vergonha! Imagine o prejuízo que você teria caso não pudesse usar o carro por esse período! Foi bom esse vídeo para que possamos ficar alerta!
Eu já tinha percebido essa falha de comunicação entre a fábrica e as concessionárias desde que tive o meu Etios 0km. Assim que comprei o carro, recebi um email da Toyota com o agendamento da revisão de boas vindas, para cerca de um mês depois, na mesma concessionária. À princípio, não gostei da data que eles tinham agendado por conta própria e tentei alterar no próprio site da Toyota, porém não consegui, porque só dava a o opção de manter ou cancelar. Tentei me organizar pra levar o carro no dia marcado e quando chegou mais perto e vi que não ia conseguir, resolvi ligar pra concessionária pra dar uma satisfação e tentar agendar outro dia. Pra minha total surpresa, eles não tinha nenhum conhecimento da revisão que a Toyota tinha marcado pra mim e pior ainda - a oficina nem ia funcionar no dia que estava marcado! Ou seja, se tivesse deixado meus compromissos de lado e ido lá, ia bater com a cara na porta! Mas esse seu caso foi muito pior, porque ao contrário do Etios, o Yaris (que tb é meu carro atual) ainda é fabricado e eles são obrigados a terem peça de reposição no estoque - talvez fosse até o caso de acionar o PROCOM pra tentar compensar seu prejuízo... Uma pergunta: esse servofreio do Yaris não é o mesmo do Etios, já que o conjunto mecânico todo é igual (com exceção da transmissão)? Estranho não ter encontrado no mercado paralelo tb - enfim, tempos difíceis que estamos vivendo... Abraço
Olá, tudo bem.... Então é muito ruim o atendimento deles. No meu caso eu encontrava o serv freio porém quando ia ver a numeração exata, sempre tinha um código diferente.
Me diz aki uma coisa por gentileza. Acompanhoseu canal e já vir os vídeos de suas revisões no dos Etios. Vc já trocou o tensor e a correia do alternador de algum dos Etios? E se sim, com quantos quilômetros foi trocado? Ou nunca foi trocado, tensor e correria do alternador?
Você relatou um fato grave com relação à Toyota deste veículo Yaris. O carro é bom não costuma dar defeito mas, quando dá defeito temos falta de peças de reposição. E esta situação é séria principalmente para quem é taxista ou motorista de aplicativo que dependem do veículo para trabalhar. Taxista ou motorista de aplicativo não pode permanecer muito tempo sem o carro pois, ele é um instrumento de trabalho. Imagine se o defeito fosse mais grave no sistema de freio e você não pudesse curcular com o carro ! O prejuízo seria enorme com varios dias parado sem poder trabalhar. Talvez seria preferível ter veiculo de outra marca como VW, Fiat, Chevrolet, etc, que não tem a mesma qualidade da Toyota mas, tem mais peças de reposição ou a pronta entrega ou com entrega mais rápida. O volume de carros vendidos destas marcas é maior e consequentemente existe mais peças de reposição mais concessionárias e a resolução deste problema seria mais rápido. Fica a questão: De que adianta um veiculo apresentar poucos defeitos se quando apresenta defeito não há peças de reposição a pronta entrega ?
Jean , boa noite, faz uma reclamação no site reclame aqui , lá eles são bem preocupados , vamos fazer valer nossos direitos, infelizmente o Brasil é um país de injustiças
Bom dia amigo eu acompanho o seu canal sempre eu tenho um yaris também poxa vou aborrecimento que você passou toda essa trajetória para resolver o problema do carro deixa o consumidor muito triste no caso nós que precisamos do serviço sem contar o desgaste físico e mental meu Deus
@@jeandealmeida9927 Concordo com você todos os carros da Toyota são bons e isso aí é sem dúvida nós estamos falando é do atendimento na hora de comprar uma peça as concessionárias tem um sistema difícil de lidar nunca tem peça de reposição no ato da compra
Olha, lamentável a situação, ainda mais num item de segurança. Eu já tive 4 carros japoneses (2 Honda e 1 Toyota e 1 Nissan) e percebi que quando o carro era importado realmente era um tanque de guerra. Nacionalizou, ficou praticamente igual as outras marcas com a diferença que seus carros são caros e suas peças idem. Por isso só recomendo linha japonesa pra usuario comum. Pra pauleira como táxi e aplicativos tem que ser carro fácil de encontrar pelas e qualquer mecânico de esquina conserte. Fora que vender digamos uma Spin com 500.000 km é muito mais fácil do que qualquer carro japonês com essa mesma Km, pois o pessoal já sabe que carro japonês demora um pouco mais a dar defeito, mas se quebra algo não comum, a naba é grande. Já não caio mais na lábia que são tanques de guerra...
Poxa, agora deu medo!🤥 O nome da empresa lá fora é uma coisa, já vi que aqui ta feio o negócio. E ainda falam tão bem do pós venda. Pelo visto é um ótimo pós venda só durante a garantia. Tchê, é de cair os butiás do bolso.
Fez muito bem em postar esse vídeo!
Sou de Vitória - ES. Levei meu Yaris 20/21 para quarta revisão na concessionária Kurumá Toyota, que faz parte do Grupo Águia Branca,
Meu problema não foi com peça e sim serviço.
O carro foi entregue e como rodo pouco, nada percebi de anormal. No entanto, percebi por acaso, que as rodas traseiras estavam aquecendo e até uma pouco de fumaça durante uma viagem.
Parei em um posto de combustível, onde um mecânico informou que o freio de mão estava travando as rodas.
Realmente eles (Kurumá) ajustaram o freio na revisão. Ele corrigiu o ajuste e pude prosseguir minha viagem.
Um gasto financeiro além do que foi pago pela revisão e poderia ter me deixado na estrada.
Na concessionária, todo aquele blá blá blá de sempre!
Boa noite!
Jean e à todos, eu também sou taxista Salvador Bahia, tinha um Cobalt LTZ câmbio manual, vendi peguei um Yares XL semana passada, estou gostando do carro muito confortável e econômico!!
Tive problemas com peças com a Toyota. Infelizmente TODAS as montadoras NÃO TEM PEÇAS de reposição.
Bom dia gosto dos teus esclarecimentos estou querendo trocar meu etios sedan xplus automático 36 mil km pelo yaris sedan agora vou pesquisar outra opção pra tirar dúvidas,moro em itajai sc bem perto da Hai toyota
Infelizmente a Hai de Itajaí nunca fez um bom trabalho e olha que já uso ela a mais de 6 anos.
Olá Jean.
Sou seguidor do canal a algum tempo e também tenho um Yaris. Concordo plenamente com tudo o você falou nesse vídeo!
Realmente é um absurdo o que fazem com o consumidor! Total falta de respeito e de profissionalismo!
A Toyota é responsável sim pelo péssimo atendimento das concessionárias!
As coisas aqui no nosso país só vai começar a funcionar quando deixamos de aceitar esse tipo de procedimento e começarmos a entrar com ações na justiça!
Somos totalmente desrespeitados! Uma vergonha!
Imagine o prejuízo que você teria caso não pudesse usar o carro por esse período!
Foi bom esse vídeo para que possamos ficar alerta!
Eu já tinha percebido essa falha de comunicação entre a fábrica e as concessionárias desde que tive o meu Etios 0km. Assim que comprei o carro, recebi um email da Toyota com o agendamento da revisão de boas vindas, para cerca de um mês depois, na mesma concessionária. À princípio, não gostei da data que eles tinham agendado por conta própria e tentei alterar no próprio site da Toyota, porém não consegui, porque só dava a o opção de manter ou cancelar. Tentei me organizar pra levar o carro no dia marcado e quando chegou mais perto e vi que não ia conseguir, resolvi ligar pra concessionária pra dar uma satisfação e tentar agendar outro dia. Pra minha total surpresa, eles não tinha nenhum conhecimento da revisão que a Toyota tinha marcado pra mim e pior ainda - a oficina nem ia funcionar no dia que estava marcado! Ou seja, se tivesse deixado meus compromissos de lado e ido lá, ia bater com a cara na porta! Mas esse seu caso foi muito pior, porque ao contrário do Etios, o Yaris (que tb é meu carro atual) ainda é fabricado e eles são obrigados a terem peça de reposição no estoque - talvez fosse até o caso de acionar o PROCOM pra tentar compensar seu prejuízo... Uma pergunta: esse servofreio do Yaris não é o mesmo do Etios, já que o conjunto mecânico todo é igual (com exceção da transmissão)? Estranho não ter encontrado no mercado paralelo tb - enfim, tempos difíceis que estamos vivendo... Abraço
Olá, tudo bem....
Então é muito ruim o atendimento deles.
No meu caso eu encontrava o serv freio porém quando ia ver a numeração exata, sempre tinha um código diferente.
Me diz aki uma coisa por gentileza.
Acompanhoseu canal e já vir os vídeos de suas revisões no dos Etios.
Vc já trocou o tensor e a correia do alternador de algum dos Etios?
E se sim, com quantos quilômetros foi trocado?
Ou nunca foi trocado, tensor e correria do alternador?
Olá, tudo bem....
Nunca troquei o tensor nem mesmo a correia.
@@jeandealmeida9927 obrigado meu irmão q Deus lhe abençoe.
Você relatou um fato grave com relação à Toyota deste veículo Yaris. O carro é bom não costuma dar defeito mas, quando dá defeito temos falta de peças de reposição. E esta situação é séria principalmente para quem é taxista ou motorista de aplicativo que dependem do veículo para trabalhar. Taxista ou motorista de aplicativo não pode permanecer muito tempo sem o carro pois, ele é um instrumento de trabalho. Imagine se o defeito fosse mais grave no sistema de freio e você não pudesse curcular com o carro ! O prejuízo seria enorme com varios dias parado sem poder trabalhar. Talvez seria preferível ter veiculo de outra marca como VW, Fiat, Chevrolet, etc, que não tem a mesma qualidade da Toyota mas, tem mais peças de reposição ou a pronta entrega ou com entrega mais rápida. O volume de carros vendidos destas marcas é maior e consequentemente existe mais peças de reposição mais concessionárias e a resolução deste problema seria mais rápido. Fica a questão: De que adianta um veiculo apresentar poucos defeitos se quando apresenta defeito não há peças de reposição a pronta entrega ?
Olá Jeferson, tudo bem...
Perfeita sua colocação.
Muito Obrigado por compartilhar sua opinião.
Meu xls 22 nem fez 20 km, já falho freio e hoje na serra fui acelerar e ficou rateando, tá fd
Jean , boa noite, faz uma reclamação no site reclame aqui , lá eles são bem preocupados , vamos fazer valer nossos direitos, infelizmente o Brasil é um país de injustiças
Bom dia amigo eu acompanho o seu canal sempre eu tenho um yaris também poxa vou aborrecimento que você passou toda essa trajetória para resolver o problema do carro deixa o consumidor muito triste no caso nós que precisamos do serviço sem contar o desgaste físico e mental meu Deus
Olá tudo bem...
O pior é vc escutar dos apaixonados pela Toyota... " Vc que não teve sorte"
@@jeandealmeida9927
Concordo com você todos os carros da Toyota são bons e isso aí é sem dúvida nós estamos falando é do atendimento na hora de comprar uma peça as concessionárias tem um sistema difícil de lidar nunca tem peça de reposição no ato da compra
Acabei de ter o mesmo problema com meu yaris... 2 ano de uso 20mil km ... e dizem não ter garantia pra isso 😡😡😡
Olá Aline, tudo bem...
Infelizmente a Toyota falha muito em muitas coisas.
Olha, lamentável a situação, ainda mais num item de segurança. Eu já tive 4 carros japoneses (2 Honda e 1 Toyota e 1 Nissan) e percebi que quando o carro era importado realmente era um tanque de guerra. Nacionalizou, ficou praticamente igual as outras marcas com a diferença que seus carros são caros e suas peças idem. Por isso só recomendo linha japonesa pra usuario comum. Pra pauleira como táxi e aplicativos tem que ser carro fácil de encontrar pelas e qualquer mecânico de esquina conserte. Fora que vender digamos uma Spin com 500.000 km é muito mais fácil do que qualquer carro japonês com essa mesma Km, pois o pessoal já sabe que carro japonês demora um pouco mais a dar defeito, mas se quebra algo não comum, a naba é grande. Já não caio mais na lábia que são tanques de guerra...
Vlw pelo vídeo. Outra coisa, o pedal de freio do seu Yaris balança? Como se tivesse frouxo. Abç e sucesso
Olá se vc fala para o lado sim, ele tem uma pequena folga.
Poxa, agora deu medo!🤥 O nome da empresa lá fora é uma coisa, já vi que aqui ta feio o negócio. E ainda falam tão bem do pós venda. Pelo visto é um ótimo pós venda só durante a garantia. Tchê, é de cair os butiás do bolso.
Lamentável amigo! Nem a Toyota é mesma mais.... peguei um yaris zero venho faltado partes do acabamento!
Sim, tenho a aqui nos meus videos vários comentários expondo problemas com a toyota,
Eu so taxista e agora comprei um yaris. E realmete o pior atendimento sao da toyota. S carros sao bons mais o pior atendimento r toyota.
São todas assim. Eles tem o rei na barriga
Os carros atualmente estão uma bosta.
Fui enganado, me falaram que Toyota não dava problema...
Isso e um absurdo chame a polícia faça um barraco de um m geito nesse negócio para que outros não venham a sofrer.
Olá Albino, tudo bem...
Passei já dessa fase de me incomodar.