Organizaciones de Alta Confiabilidad ¿Qué son? - Andrew Hopkins

Existen organizaciones que tienen un elevado potencial catastrófico pero que son conocidas precisamente por lo contrario, es decir, por sus excelentes resultados en materia de seguridad. El sector aeronáutico y nuclear son ejemplos típicos de High Reliability Organizations ¿Qué hacen este tipo de organizaciones para tener tan pocos accidentes a pesar de su elevadísimo potencial catastrófico? ¿Cuáles son sus particularidades? ¿Qué papel desempeñan los líderes y los operadores de primera línea en el logro de este resultado?