Merci pour votre esprit de pédagogie et de simplification. En effet pour la simple définition d'efficacité et efficience, dans l'ISO-9000 on a des définitions un peu technocratiques: Efficacité: niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés. Efficience: rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées... C'est dans le meme esprit, mais la votre est plus claire et plus facilement concevable pour des non initiés.
Merci pour votre esprit de pédagogie et de simplification. En effet pour la simple définition d'efficacité et efficience, dans l'ISO-9000 on a des définitions un peu technocratiques: Efficacité: niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés. Efficience: rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées...
C'est dans le meme esprit, mais la votre est plus claire et plus facilement concevable pour des non initiés.