Reminder: Bei dem Service spreche ich von meinen eigenen Erfahrungen. Wie immer in all meinen Videos. Ich rede über *meine* Erfahrungen. Wer sich ein allgemeines Bild verschaffen möchte, kann gern beim GV60-Forum und bei Motortalk reinschauen. Es gibt auch eine aktuelle Marktstudie. Da empfehlen 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter, 21% raten von der Marke explizit ab. uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/ Die Berichte bei Trustpilot sind mit Vorsicht zu genießen: de.trustpilot.com/review/genesis.com
Gut, dass du ausdrücklich darauf hinweist, dass es deine persönlichen Erfahrungen mit dem Service von Genesis sind, die schlecht ausfallen. Es gibt aber auch positive Erfahrungen, und dies nicht nur in der Schweiz. Ich zum Beispiel kann nach zwei Jahren mit meinem GV60 den Service nur loben. Klar musste ich auch mal nachhaken, im Wesentlichen hat aber alles super funktioniert. Das Auto ist im Übrigen einfach nur klasse, ich mag meinen GV60 sehr und würde ihn auch jederzeit wieder kaufen. Viele Grüße, Michael
Sollten aber die Prozesse nicht eigentlich gleich laufen? Damit es nicht so eine breite Streuung des Service-Erlebnisses gibt? Es wird ja zentral von Genesis gesteuert.
Wie immer, sehr schön und informativ, vielen Dank! Vielleicht, machst du ein Deal mit Genesis und tauscht deinen für den um , und dann trinken wir Kaffee zusammen am Ladepark in Hilden aus dem Kofferraum von dem 😊. Viele schöne Grüße aus dem Ruhrpott!
Ich habe bewusst den GV60 gekauft weil er mit 4,50 m Länge der kürzere von den anderen Geschwistern aus dem Hyundai Konzern. Fahre ihn seit 2 Jahre und bin sehr zufrieden. Der Service ist vergleichbar mit anderen Automarken, es liegt an den Mitarbeitern wie motiviert die sind
Moin. Danke für deine tollen Videos. Das mit dem Service kann ich so nicht nachvollziehen. Wohne im schönen Ostfriesland und mein GV60 Sport+ war schon 3 mal zum Service und nach wenigen Tagen wieder bei mir. Auch jetzt am Montag muss er zum ccu Upgrade und Tausch der digitalen Spiegel auf die neue Generation. Hat bis jetzt immer alles geklappt ohne Stress. Denke mal es liegt wohl auch viel mit am Standort. Meine „Genesis“ Werkstatt ist Maserati in Hamburg. Da müsste ich auch locker 2h hinfahren. Ja ich geb meinen GV60 nicht mehr her. LG
Es meldet sich einfach keiner, mein GPA hat mehrfach gewechselt. Hatte null Informationen dazu bekommen und vergeblich auf Antworten gewartet. Ende März hatte ich den Motorschaden. Erst im August hat sich was getan. Lapidare Antwort im April nach vier Wochen Schweigen des GTA: Dann rufen sie doch den Pannendienst. Im GV-Forum häufen sich selbe Fälle.
Könnte dann doch an den GPA‘s liegen. Also meiner ist seit Anfang an bei mir. Schon 1.5 Jahre. Und was noch hinzukommt ich hab auch noch einen Technischen Assistent der erreichbar ist. Finde das in deinem Fall natürlich total enttäuschend auch für den Leumund von Genesis. Der Service MUSS überall gleich sein. LG
danke für das Video, bis jetzt sind wir zufrieden mit dem Service, ist aber noch viel Luft nach oben. Habe ja bald einen Termin wegen mein PTC Heizer und wegen dem Antrieb
Hallo, tolles Video und gute Vorstellung des Wagens Ihn einem Punk muß ich vehement Wiedersprechen. Der Service bei mir war super. Hier nochmal vielen Dank an Herrn S. Gruber von Genesis. Fahre selbst einen GV60 Sport ( Bj. 2022 ).Dieser mußte zur Abarbeitung eines Rückrufes in die Werkstatt (ca 130km entfernt). Termin tel. vereinbart und eingehalten. Tauschwagen war ein GV60 Sport plus mit absoluter Vollausstattung und 5300km auf dem Tacho. Nach vier Tage wurde unser Wagen zurückgebracht, gewaschen und ausgesaugt. Alles problemlos und pünktlich. Echt tolle Erfahrung nachdem ich auch viele schlechte Berichte gelesen hatte und daher misstrauisch war.
Ich mag das gern glauben. Im Video berichte ich von meiner eigenen Erfahrung. Nur darf es doch nicht sein, dass es offenbar personenabhängig ist. Da müssen doch die Prozesse stimmen, damit jeder, oder zumindest die Mehrheit eine überwiegend gleich gute Erfahrung machen kann. Das ist aber nun mal nicht so. Es gibt eine aktuelle Marktstudie. Da empfehlen nur 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter. Und 21% raten von der Marke explizit ab uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/ die Berichte bei Trustpilot sollte man hingegen eher mit Vorsicht genießen: de.trustpilot.com/review/genesis.com
Ich fahre seit 2020 Hyundai - elektrisch - und habe mit der ersten Werkstatt auch nur negative Erfahrungen gemacht. Mit der 2. läuft es besser Ähnlich erging es meinem Sohn mit der Ford Vertragswerkstatt. Irgendwie scheint der Kundenservice verloren gegangen zu sein. Jetzt weiß man auch nicht, wie die Händler und Werkstätten von den Konzernen behandelt werden. Den Frust über fehlende Ersatzteile bekommen die Werkstätten vor Ort ab. Mein Nachbar mit seinem Kona wartet schon seit 6 Monaten auf eine neue Heckklappe (ist jemand hineingefahren). So etwas darf nicht sein. Und wenn man dann eine Werkstatt hat, die sich zwischendurch überhaupt nicht meldet, um zu sagen, dass das Ersatzteil noch immer nicht da, wählt man als Wagen für die Ehefrau nicht den eigentlich favorisierten Inster sondern einen E-Kleinwagen eines anderen Herstellers.
Ja, aber die dürfen nichts ohne Rücksprache mit Genesis. D. h. Ich hatte es auch zunächst über einen der Servicepartner probiert, aber die Rückmeldung bekommen, dass ich das zunächst mit Genesis klären muss. Die Prozesse sind mangelhaft.
@@DerBlauzahn das ist mir klar, es gab aber immer ein Go nach Rücksprache mit Genesis und das auch zeitnah. Ich bin mit dem Hol und Bring Service und dem Service zufrieden. Das habe ich bei Hyundai mit dem Ioniq5 und bei anderen Premium Herstellern im Verbrennerbereich schon ganz anders erlebt.
Tolles Auto, gefällt mir sehr gut, auch wenn ich so ein Schiff nicht brauche. Keine Ahnung, warum Hyundai die Genesis nicht einfach über die Hyundai Händler reparieren lässt.
Das würde ich begrüssen. So groß ist der Wagen von den Außenabmessungen nicht. Er findet sich im Bereich Kompaktwagen. Ein bissel länger als ein Opel Astra. Aber 15 cm kürzer als ein Golf Kombi.
@@DerBlauzahn Der ist länger als mein alter Opel Zafira, und der hatte 3 Sitzreihen oder einen riesigen Kofferraum. Da die Kinder mehr oder weniger aus dem Haus sind brauche ich kein Auto mehr für die halbe Fußballmannschaft. Und ich erwarte, dass eine Auto mit 2 Sitzreihen kleiner ist als ein Zafira. Das muss einfach reichen.
Hi.Sehr schönen alles zusammen gefasst.❤ Aber ich glaube, dass ich dir wegen Rekorupatzion in 0 Stellung widersprechen muss. Es wird kleinen Rekorupatzion auch im 0 Stellung stad finden. 😉
@@DerBlauzahn hmmmm. Bin zimlich langen Berg ab gefahren, und hab gesehen im Display, dass Strom fließt ins Akku, 😀 und meine Durschnit Verbrauchs wärte sind von 32 auf 12 runter gefahren 😀 Vileicht verstehe ich das falsch. Wie gesagt, hab die Rekorupatzion Einstellung auf 0 gehabt .
Service noch schlechter als (zumindest von vielen so beschrieben) bei Tesla? Muss man auch erstmal hinkriegen. Ansonsten finde ich den Wagen richtig gut!!! 👌🏻
@@DerBlauzahn MO bis MI bekomme ich einen ID.3 - Werkstattersatzwagen von Autohaus H. aus Burgwald-B. Letztens mit Werkstattmeister ne Weile unterhalten, so richtig "Lust" auf E-Mob. scheinen die (so zumindest mein Eindruck) nicht zu haben, sei noch alles in den Kinderschuhen und solle man erstmal abwarten, noch einige Jahre usw. ... 🤷🏼♂
Ich hab mit meinem GV60 und Service keine Probleme. Funktioniert bisher perfekt. Leider schreiben viele die negativen Fälle, aber die zufriedenen schreiben nix. Warum auch. Genesis kann man empfehlen. Alle anderen Marken haben viel mehr Probleme aus meiner Sicht. Also bitte nicht sowas sagen, wenn man keine Marktstudie als Quelle hat. DU kannst Genesis nicht empfehlen. ICH schon !
Angepinnten Beitrag beachten. Eine aktuelle Marktstudie gibt es übrigens. Da empfehlen nur 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter. Und 21% raten von der Marke explizit ab uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/
Dann lieber den Kia EV6 AWD. Nicht so luxuriös, aber das Service passt. Zumindest bei meinen Werkstätten in der Nähe. Und der Kofferraum ist auch etwas grösser.
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
Reminder: Bei dem Service spreche ich von meinen eigenen Erfahrungen. Wie immer in all meinen Videos. Ich rede über *meine* Erfahrungen. Wer sich ein allgemeines Bild verschaffen möchte, kann gern beim GV60-Forum und bei Motortalk reinschauen. Es gibt auch eine aktuelle Marktstudie. Da empfehlen 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter, 21% raten von der Marke explizit ab. uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/ Die Berichte bei Trustpilot sind mit Vorsicht zu genießen: de.trustpilot.com/review/genesis.com
Gut, dass du ausdrücklich darauf hinweist, dass es deine persönlichen Erfahrungen mit dem Service von Genesis sind, die schlecht ausfallen. Es gibt aber auch positive Erfahrungen, und dies nicht nur in der Schweiz. Ich zum Beispiel kann nach zwei Jahren mit meinem GV60 den Service nur loben. Klar musste ich auch mal nachhaken, im Wesentlichen hat aber alles super funktioniert. Das Auto ist im Übrigen einfach nur klasse, ich mag meinen GV60 sehr und würde ihn auch jederzeit wieder kaufen. Viele Grüße, Michael
Sollten aber die Prozesse nicht eigentlich gleich laufen? Damit es nicht so eine breite Streuung des Service-Erlebnisses gibt? Es wird ja zentral von Genesis gesteuert.
Wie immer, sehr schön und informativ, vielen Dank! Vielleicht, machst du ein Deal mit Genesis und tauscht deinen für den um , und dann trinken wir Kaffee zusammen am Ladepark in Hilden aus dem Kofferraum von dem 😊. Viele schöne Grüße aus dem Ruhrpott!
Ich habe bewusst den GV60 gekauft weil er mit 4,50 m Länge der kürzere von den anderen Geschwistern aus dem Hyundai Konzern. Fahre ihn seit 2 Jahre und bin sehr zufrieden. Der Service ist vergleichbar mit anderen Automarken, es liegt an den Mitarbeitern wie motiviert die sind
Moin. Danke für deine tollen Videos. Das mit dem Service kann ich so nicht nachvollziehen. Wohne im schönen Ostfriesland und mein GV60 Sport+ war schon 3 mal zum Service und nach wenigen Tagen wieder bei mir. Auch jetzt am Montag muss er zum ccu Upgrade und Tausch der digitalen Spiegel auf die neue Generation. Hat bis jetzt immer alles geklappt ohne Stress. Denke mal es liegt wohl auch viel mit am Standort. Meine „Genesis“ Werkstatt ist Maserati in Hamburg. Da müsste ich auch locker 2h hinfahren. Ja ich geb meinen GV60 nicht mehr her. LG
Es meldet sich einfach keiner, mein GPA hat mehrfach gewechselt. Hatte null Informationen dazu bekommen und vergeblich auf Antworten gewartet. Ende März hatte ich den Motorschaden. Erst im August hat sich was getan. Lapidare Antwort im April nach vier Wochen Schweigen des GTA: Dann rufen sie doch den Pannendienst. Im GV-Forum häufen sich selbe Fälle.
Könnte dann doch an den GPA‘s liegen. Also meiner ist seit Anfang an bei mir. Schon 1.5 Jahre. Und was noch hinzukommt ich hab auch noch einen Technischen Assistent der erreichbar ist. Finde das in deinem Fall natürlich total enttäuschend auch für den Leumund von Genesis. Der Service MUSS überall gleich sein. LG
@@o.w.410 Es darf doch nicht allein an einzelnen Personen hängen. Die Prozesse müssen einfach so aufgestellt sein, dass es immer funktionieren muss.
Hast bis jezt echt Glück gehabt.
Mich hat Genesis fünf Monate,mit defekte Navigation fahren lassen. 😢
Superschönes Auto❤
danke für das Video, bis jetzt sind wir zufrieden mit dem Service, ist aber noch viel Luft nach oben. Habe ja bald einen Termin wegen mein PTC Heizer und wegen dem Antrieb
Danke für das informative Video!
Schade, dass der Service so schlecht ist. Als junger gebrauchter könnte er mir zusagen. 🙄
Für das Loben von den VAS gibts nen Daumen hoch ;)
Habe sie sehr lieb gewonnen.
Hallo, tolles Video und gute Vorstellung des Wagens
Ihn einem Punk muß ich vehement Wiedersprechen. Der Service bei mir war super. Hier nochmal vielen Dank an Herrn S. Gruber von Genesis. Fahre selbst einen GV60 Sport ( Bj. 2022 ).Dieser mußte zur Abarbeitung eines Rückrufes in die Werkstatt (ca 130km entfernt). Termin tel. vereinbart und eingehalten. Tauschwagen war ein GV60 Sport plus mit absoluter Vollausstattung und 5300km auf dem Tacho. Nach vier Tage wurde unser Wagen zurückgebracht, gewaschen und ausgesaugt. Alles problemlos und pünktlich. Echt tolle Erfahrung nachdem ich auch viele schlechte Berichte gelesen hatte und daher misstrauisch war.
Ich mag das gern glauben. Im Video berichte ich von meiner eigenen Erfahrung. Nur darf es doch nicht sein, dass es offenbar personenabhängig ist. Da müssen doch die Prozesse stimmen, damit jeder, oder zumindest die Mehrheit eine überwiegend gleich gute Erfahrung machen kann. Das ist aber nun mal nicht so. Es gibt eine aktuelle Marktstudie. Da empfehlen nur 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter. Und 21% raten von der Marke explizit ab uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/ die Berichte bei Trustpilot sollte man hingegen eher mit Vorsicht genießen: de.trustpilot.com/review/genesis.com
Tja, hört sich eigentlich echt interessant an.
Aber natürlich blöd, wenn man bei Problemen völlig im Stich gelassen wird.
Na eeeendlich! Cooles Brillengestell, welches ist das? So jetzt Maybach EQS, oder?
Aber mindestens! Das Beste oder nichts! 😂 Brille: Roy Robson 60065-2
Moin Daniel. Das ist doch ein guter Nachfolger für den ID.3 😆
Eher für den GV70 😉
Ich fahre seit 2020 Hyundai - elektrisch - und habe mit der ersten Werkstatt auch nur negative Erfahrungen gemacht. Mit der 2. läuft es besser Ähnlich erging es meinem Sohn mit der Ford Vertragswerkstatt. Irgendwie scheint der Kundenservice verloren gegangen zu sein. Jetzt weiß man auch nicht, wie die Händler und Werkstätten von den Konzernen behandelt werden. Den Frust über fehlende Ersatzteile bekommen die Werkstätten vor Ort ab. Mein Nachbar mit seinem Kona wartet schon seit 6 Monaten auf eine neue Heckklappe (ist jemand hineingefahren). So etwas darf nicht sein. Und wenn man dann eine Werkstatt hat, die sich zwischendurch überhaupt nicht meldet, um zu sagen, dass das Ersatzteil noch immer nicht da, wählt man als Wagen für die Ehefrau nicht den eigentlich favorisierten Inster sondern einen E-Kleinwagen eines anderen Herstellers.
Könnte man den Service auch bei einer Hyundai Werkstatt durchführen lassen?
Leider nein.
@@DerBlauzahn Beim Denzel vermutlich auch nicht!? 🤪
Nicht freiwillig!
@@DerBlauzahn Gibt auch n kostenlosen Kaffee dabei oder so? 😂
Nach Ablauf der Garantie kannst du in jeder Hyundai oder Kia Werkstatt gehen
Bei wird der Hol und Bring Service direkt vom Servicepartner durchgeführt. Mit Genesis habe ich lange nicht gesprochen
Ja, aber die dürfen nichts ohne Rücksprache mit Genesis. D. h. Ich hatte es auch zunächst über einen der Servicepartner probiert, aber die Rückmeldung bekommen, dass ich das zunächst mit Genesis klären muss. Die Prozesse sind mangelhaft.
@@DerBlauzahn das bräuchte ich nicht machen, dass haben die mit Genesis geklärt und dann mit mir abgesprochen. Ging alles Recht fix.
@@DerBlauzahn das ist mir klar, es gab aber immer ein Go nach Rücksprache mit Genesis und das auch zeitnah. Ich bin mit dem Hol und Bring Service und dem Service zufrieden. Das habe ich bei Hyundai mit dem Ioniq5 und bei anderen Premium Herstellern im Verbrennerbereich schon ganz anders erlebt.
Tolles Auto, gefällt mir sehr gut, auch wenn ich so ein Schiff nicht brauche.
Keine Ahnung, warum Hyundai die Genesis nicht einfach über die Hyundai Händler reparieren lässt.
Das würde ich begrüssen. So groß ist der Wagen von den Außenabmessungen nicht. Er findet sich im Bereich Kompaktwagen. Ein bissel länger als ein Opel Astra. Aber 15 cm kürzer als ein Golf Kombi.
@@DerBlauzahn Der ist länger als mein alter Opel Zafira, und der hatte 3 Sitzreihen oder einen riesigen Kofferraum. Da die Kinder mehr oder weniger aus dem Haus sind brauche ich kein Auto mehr für die halbe Fußballmannschaft. Und ich erwarte, dass eine Auto mit 2 Sitzreihen kleiner ist als ein Zafira. Das muss einfach reichen.
Ok, der Zafira ist halt auch eher ein "hoher Kastenwagen" Fahrende Schrankwand 😉
@@DerBlauzahn Ja, der Zafira ist 10 cm höher, dafür 10 cm schmaler.
Hört sich ein bisschen so an wie der heimliche Ioniq Classic Nachfolger.
Kommt im Gesamtpaket nah ran!
Hi.Sehr schönen alles zusammen gefasst.❤
Aber ich glaube, dass ich dir wegen Rekorupatzion in 0 Stellung widersprechen muss.
Es wird kleinen Rekorupatzion auch im 0 Stellung stad finden. 😉
Bei 0 passiert leider keine Rekuperation. Sieht man am Powermeter und auch über OBD2.
@@DerBlauzahn hmmmm.
Bin zimlich langen Berg ab gefahren, und hab gesehen im Display, dass Strom fließt ins Akku, 😀 und meine Durschnit Verbrauchs wärte sind von 32 auf 12 runter gefahren 😀
Vileicht verstehe ich das falsch. Wie gesagt, hab die Rekorupatzion Einstellung auf 0 gehabt .
@@stefanek56Achte im Alltag beim Bremsen mal auf das Powermeter. Einmal mit Reku Stufe 1 und Reku Stufe 0.
Service noch schlechter als (zumindest von vielen so beschrieben) bei Tesla? Muss man auch erstmal hinkriegen. Ansonsten finde ich den Wagen richtig gut!!! 👌🏻
Absolut!
@@DerBlauzahn MO bis MI bekomme ich einen ID.3 - Werkstattersatzwagen von Autohaus H. aus Burgwald-B. Letztens mit Werkstattmeister ne Weile unterhalten, so richtig "Lust" auf E-Mob. scheinen die (so zumindest mein Eindruck) nicht zu haben, sei noch alles in den Kinderschuhen und solle man erstmal abwarten, noch einige Jahre usw. ... 🤷🏼♂
Ich hab mit meinem GV60 und Service keine Probleme. Funktioniert bisher perfekt.
Leider schreiben viele die negativen Fälle, aber die zufriedenen schreiben nix. Warum auch.
Genesis kann man empfehlen. Alle anderen Marken haben viel mehr Probleme aus meiner Sicht.
Also bitte nicht sowas sagen, wenn man keine Marktstudie als Quelle hat.
DU kannst Genesis nicht empfehlen. ICH schon !
Angepinnten Beitrag beachten. Eine aktuelle Marktstudie gibt es übrigens. Da empfehlen nur 45% der Genesis-Fahrer die Marke weiter. Und 21% raten von der Marke explizit ab uscale.digital/elektroauto-zufriedenheitsstudie/
Stützlast?
Dann lieber den Kia EV6 AWD. Nicht so luxuriös, aber das Service passt. Zumindest bei meinen Werkstätten in der Nähe. Und der Kofferraum ist auch etwas grösser.
Der EV6 ist auch 20 cm länger als der GV60. Ich kenne beide. Würde trotz allem den GV60 vorziehen.
Der EV6 ist mir zu lang. GV60 Länge optimal
Schade das Genesis sein Serviceversprechen nicht einlöst... Also nicht kaufen... Schönes Video Daniel.. Danke und schönes WE
Zumindest bei mir nicht 🤷♂ Danke, auch noch ein schönes Wochenende!
Ich habe langfristig wegen dem schlechten Service von Genesis des GV60 vor 5 Wochen schnell noch verkauft...(bevor man garnix mehr bekommet) 😞
Daran habe ich auch bereits gedacht. Den GV70 deswegen zu verkaufen.
Erster?
Scheint so 😊
🥇
Die Bots waren schneller, aber die zählen nicht.
Sorry, ich war der erster, und der erste Daumen hoch!