현재 고객센터 직원입니다 신입때는 누구나 저렇습니다 교육 몇일을 받든 실제전화받으면 기억안나고 머리가 하얘집니다 고객센터특성상 고객들에게 확답을 드릴수없어 말할때 매뉴얼대로만 말하고 고객센터측에서 해결해드릴수있는부분은 최대한 해결해드릴려 노력하는데 저희 관할이아닌부분은 담당주서 통해서 해야합니다ㅠㅠ 저희에게 하라고 하셔도 도움못드립니다ㅠㅠ 오늘도 장콜40분짜리 잡히고 퇴근해서 혼술하면서 영상 보다 울적한 마음에 댓글답니다ㅠㅠㅠ
00카드사에서 인바운드 2년 재직하다 퇴사한지 일주일째인데 아직도 이런 영상만 보면 손발이 덜덜 떨립니다.. 물론 답답하고 짜증나는 마음에 전화 하시는건 알지만 전화하실때 들려오는것 처럼 그들도 누군가의 딸이고 아들입니다..최대한 빠르게 처리 도와드릴테니깐 제발 폭언은 멈춰주세요..
저 정도면 되게 잘하는 것 같다 초보자치고는....교육 받고 얼마 안하다가 관뒀지만 게시판 상담인데도 콜도 받으라 그래서 배우긴 했음... 전화오면 두근거리고 뭔말을 들은건지 뱉은건지도 기억 안나고ㅋㅋ 제대로 찾아서 안내해야되는데 마음은 급하고 눈도 안보임ㅋㅋㅋ코앞에 두고도 못찾음 이해됨ㅋㅋ
콜센터 별로 안 해봤지만..내 기억상 저런 느낌의 고객들이 대부분이었다..내가 신입이어서 어쩔 수 없었지만.. 그래도 고맙다던지 덕담을 들으면 나도 기분 좋아지고 답답한 응대였을텐데 그렇게 말씀해주신 것에 대해 감사하고,죄송해서 메뉴얼에도 없는 덕담 같이 나누기도 했었네요~
![[올잼상사] ※혈압주의※ 세상은 넓고 진상은 많다, 극한직업 콜센터 상담원 리뷰 l #나인투식스](http://i.ytimg.com/vi/u2-qRJ4ECZM/mqdefault.jpg)
![[11月의 무도] 아아 준하웃음도 이렇게 무지개다리 건너네,,,,, "무도드림 경매 현장" infinite challenge](/img/n.gif)
고객이 괘 떡 같이 말해도 찰떡같이 알아듣고 일해야하는 상담직원분들.. 모두들 파이팅
해보지 않은 사람은 모른다. 3년일하고 아파서 그만둿는대 다시 영상 보니 심장 두근거린다.
왜?? 무슨일 있었는뎀?
@@metal1656해봐야 앎? 얼굴도 안보이는데 진상이란 진상은 더 많겠죠 ㅋㅋㅋ
해보고 후기좀 @@metal1656
그래도 정준하 착실하게 잘 하네..성의 있게..
아니 교육도 안받고....저정도면 잘하는거에요;;
현재 고객센터 직원입니다
신입때는 누구나 저렇습니다 교육 몇일을 받든 실제전화받으면 기억안나고 머리가 하얘집니다
고객센터특성상 고객들에게 확답을 드릴수없어
말할때 매뉴얼대로만 말하고 고객센터측에서 해결해드릴수있는부분은 최대한 해결해드릴려 노력하는데 저희 관할이아닌부분은 담당주서 통해서 해야합니다ㅠㅠ
저희에게 하라고 하셔도 도움못드립니다ㅠㅠ
오늘도 장콜40분짜리 잡히고 퇴근해서 혼술하면서 영상 보다 울적한 마음에 댓글답니다ㅠㅠㅠ
늘 수고 많으십니다 화이팅
상담 가능하신가요
장콜이면 또 핸들링타임 길다고 위에서 지랄함
@@Breeze721상담 가능하신가요
@@idxvjdcvy5270 가능합니다만
지가 먼저 전화해놓고 말하고있는데 끊는 예의는 저 나이 먹도록 못배운건가?
실제로 저상황 오면 고객입장에서는 ㅈㄴ답답하긴함. 물론 목소리 ㅅㅌㅊ면 난 귀엽더라
@승미 닌 뇌가 좆에달렸노 ㅋㅋㅋ
@승미 넌 딱봐도 머가리 텅텅빈게 글 하나하나에 다 보이는구나~~ ㅎㅎㅎ
@@고민보다G0-z6t 둘다 똑같에 보임
@@모스튜디오 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
쇼핑몰 콜센터 일한 사람으로써 첫번째 분 진짜 착하시네요
고객센터 알바 잠깐 했었는데 처음엔 다 저래요 저는 저거보다 더 못했었음ㅋㅋ진짜 떨리고 고객 응대 어케 하는지 홈페이지에서 뭐 눌러야되는지 1도 모르겠는데 시간은 흐르곸ㅋㅋ식은땀남;;
진짜 정신병 걸리겠다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그럼 그만두고 딴일을 알아봐 왜 붙잡고 있노
이미숙이 입고나왔는데요.. 하면 어떻게 아낰ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
올리브영에서 일하는데요,, 이다희가 바르는 립스틱달라고 하시는경우 개많습니다 브랜드까지는 알아도 색깔을 어떻게 알어.. 쉬바..
@@treefrog1761 ㅋㅋㅋㅋ 울분초과
ㅋㅋㅋㅋ 고객들은 절대 맞춰주지않음 그냥 자기 식대로 말하짘ㅋㅋ 알아서 알아들어야됨....;
편의점에서 담배 찾으면서 그거줘~보단 알아먹기 쉽지 않음?
우리 할머니랑 똑같네.. 에휴~~
첫번째 고객 화낼까봐 조마조마하면서 봄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 끝까지 사이즈라고 말해주는거 개착함
00카드사에서 인바운드 2년 재직하다 퇴사한지 일주일째인데 아직도 이런 영상만 보면 손발이 덜덜 떨립니다.. 물론 답답하고 짜증나는 마음에 전화 하시는건 알지만 전화하실때 들려오는것 처럼 그들도 누군가의 딸이고 아들입니다..최대한 빠르게 처리 도와드릴테니깐 제발 폭언은 멈춰주세요..
카드사 인바운드 교육 중인데 사람들이 절반이하로 줄었어요..
실제 업무하고는 느낌이 다를텐데..벌써부터 ㅜㅠ 걱정이 됩니다
콜센터가 진정한 극한이지...다른건 추억이지만 이건 트라우마로남음..
PTSD...
무섭다ㅜㅠ 지금 일 관두고 콜센터 하려고 하는데
@@user-21wind19할만함?
@@user-21wind19 콜센터는 처다도 보지 마세요. 급여가 그렇게 좋은 편도 아니고, 오래한다고 급여가 막 더 올라가는 편도 아님. 그냥 어지간하면 처다도 보지 말고, 다른 일 알아보는 걸 권해드림
저도요 다른 알바들은 힘든 적이 있어도 나중에 지나면 추억인데 콜센터 알바는 진짜 생각도 하기 싫어요 콜센터, 택배 상하차는 굶어 죽는 거 아니면 근처도 가지 마세요
저 정도면 되게 잘하는 것 같다 초보자치고는....교육 받고 얼마 안하다가 관뒀지만 게시판 상담인데도 콜도 받으라 그래서 배우긴 했음... 전화오면 두근거리고 뭔말을 들은건지 뱉은건지도 기억 안나고ㅋㅋ 제대로 찾아서 안내해야되는데 마음은 급하고 눈도 안보임ㅋㅋㅋ코앞에 두고도 못찾음 이해됨ㅋㅋ
진짜..ㅋㅋㅋㅋ 맞아요 완전 공감해요 ㅠㅠ
완전 공감요!!…ㅜㅜ
이걸 보면 나도 모르게 상담원한텐 진상고객이 아니었을까 하는 생각을 해본다.
나는 정당한 요구였는데? 나는 정중하게 말했는데? 라고 생각을 해도 듣는 사람의 입장에선 충분히 무례할수 있는 언행일수도 있음
진짜 노답고객많네 어휴
대놓고 나한테 하는 욕도 상처인데 저렇게 전화 뚝 끊거나 교체해달라고 하거나 혼잣말로 나 들으란식으로 뭐라하면 되게 서글픔...
저도 일하다가 신입때 전화끊기전에 혼잣말로 무슨이런 초보를 앉혀놓고 일을해? 하셔서 너무 서글펐습니다 ㅠㅠㅋㅋ
그니까 일을 잘해야지 ㅉㅉ
맞아요 ㅌㅋㅋㅋ 혼잣말로
아니 ㅆㅂ 뭐래는거야?? 아니 뭐라하는거야?? 이게무슨말이야?
이런 사람들 되게 많음
2:15초 여자 평소 인성이 보이는 말투네요....
진짜 난 죽어도 서비스직 못하겟다 ㅋㅋㅋㅋㅋ;;
콜센터 별로 안 해봤지만..내 기억상 저런 느낌의 고객들이 대부분이었다..내가 신입이어서 어쩔 수 없었지만..
그래도 고맙다던지 덕담을 들으면 나도 기분 좋아지고 답답한 응대였을텐데 그렇게 말씀해주신 것에 대해 감사하고,죄송해서 메뉴얼에도 없는 덕담 같이 나누기도 했었네요~
백화점갑질만있는게아니야
콜센터도갑질쩌러
지들이무슨 윗사람마냥ㅋㅋㅋ
사람이젤무섭다니까진짜..
전 오히려 상사가 더 힘듬요 고객보단 😅 고객은 하루 한번 목소리 듣는게 다고 욕 까이꺼 일처리만 잘해주며 욕은 잘 대응하면 되지만 상사는 하 .. 😢 기죽여서 될 일도 떨게 하며 자신없게 만듬 ㅠ
근데 처음 하면 긴장도 되고 해서 안들림
콜센터 처음 입사 할 때 생각나네요 ㅋㅋㅋㅋ
고객도 답답하네..
ㅋㅋ나 진짜 지가 개같이 말해놓고 왜 못 알아듣냐고 지랄처하는 사람들이 젤 어이없고 빡침
ㅋ저 직업이 찰떡같이 알아들어야 하는 직업인데 그럼 하지 말아야지ㅉㅉ 날로먹으려하냐?
@@hgg1444 너의 삶이 어떤지 보인다
긴장하면 원래 잘하던말도 안나오죠 요즘 콜센터에 전화하면 내음성을 누가 듣는거 같아 엄정 불편함 요즘 날마다 버벅거림 ㅎㅎ전화울렁증 생긴거 같음
저 고객센터 일하는데 고객 영수증발급문의해 발급절차 맞게 안내했는데 고객 원하는 답아니라고 저 응대불만으로 상급상담원교체요구해 낼 팀장님께 엄청혼나게생김요 ㅠㅠ 화이팅하십시오
저거 하다가 자기 이름도 기억안난다는데 처음부터 쏼라쏼라하는게 더 신기한거지
정준하 일 잘하는건데
3:02 박근혜 주문법
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저정도면 양반인게 어떤 놈들은 쌍욕부터 성희롱 살해협박 가지가지함 특히 젊은 여자같으면 만만하게 보고 쌍욕부터 박는 사람 존나많음
이미숙이 옷 하나만 쳐 입고 다니냐?
딱봐도 홈쇼핑이잖어ㅋㅋㅋㅋ옆에서 찾아보니 바로 아는구만
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ
제발 콜센터 이용항때 착하게 말해주세요 ㅠ
저런데 전화하는 고객들 이해안감. ㄹㅇ 사람 피곤하게하는 성격 . 걍 지가 알아서 해결하지
대뜸 이미숙이 입고나온거 물어보는건진짜 노답아니냐ㅋㅋㅋㅋㅋ그러더니 여자직원으로 바꿔달라니 ㅋㅋㅋㅋ 상담원이 무슨 만능백과사전이냐고 ㅋㅋㅋㅋ
그러라고 있는게 고객센터인데?븅이냐? 전화해줘서 그 건수로 돈벌어먹는애들인데 감사해야지ㅋ
사람이 말하고있는데 끊어버리는 싸가지는 지가이재용이라도됨????뭐가그렇게바쁜데 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 짜증날듯
정준하가 어물쩡하게 대답하니까 더 만만하게 보고 답답하게 보는거지 초짜티가 나니까..
이미숙이 입고나온거라고 쳐씨부리면 정확한 물건명을 말씀주셔야 확인가능하다고 말을 하고!
주소를 본인이 말하지말고 고객한테 본인집주소 불러달라고 하고!
보는나도 답답하다
오 고객센터 일 잘하실듯 ㅇㅇ 그렇게 해야됨
해보면 안다.. 존나 어려움
이정도면 그렇게 진상도아니고만.. 나이처먹은 남자들이 ㄹㅇ 쌍욕하고 별지랄다함 ㅋㅋ
여기서도 뇌절을;;; 이거 보면 그냥 아~ 상담원이 참 힘들겠다. 나는 전화할 때 앞으로 상담원을 배려하며 전화해야겠다.~
이정도로 넘어가면 되겠구만 여기서도 남녀를 나누고 앉아있네 참;;;
@@thegreek8839 내가 말하고 싶은건 그게 아니라 글의 의도를 말하는거지. 킹시국에 저런글 뭐하러 적겠나. 굳이 남자라고 지칭해서
@@shp3770 남자들이 쌍욕 많이하는데 통계 안봄??? 쌍욕 성희롱 진상고객 80%가 남자인데?ㅋ
@@hgg1444 대체 어딨는통계냐?ㅋㅋㅋㅋㅋ링크따봐 ㅈ만아 ㅋㅋㅋㅋㅋ너만 아는통계 좀 보자 ㅋㅋㅌㅋㅋ
어휴 기성세대 아지매들 ㅈㄴ답답해요 저런진상은 다 아지매여 무슨
ㅈㄹ하네 전체적으로보면 개저씨가 훨많음 푸학
@@dlgksmf30125 그것도 그럼 기성세대들은 못배운것도잇고 옛날 성격 ㅂㅅ마인드 절대못고침 ㄹㅇ답답하고 짜증남 재들뒤지면 이제 비율적으로 꽤 상식인들이 남겟지?빨리 뒤졋으면
기성세대가 배운 세대가 아니라 고졸천지인데
어쩔수 없음 교육수준 차이땜에
새마을 운동 시대라
난 아재들이 존나 스트레스였는데., 지가 뭔 말하는지도 모르고 화 존나 냄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
젊은 사람들은 ㅈㄴ 착함 특히 젊은 남자들 잘 기다려주고 개착함
@쾅쿵 틀
고객센터가 알바도 있오?!?
여기유베이스임?
2년전 댓글이지만ㅋㅋㅋ 유베이스 쥐에스샵이에요 ㅋㅋㅋㅋ
고등어를 입고나왔데ㅋㅋㅋ
이미숙 레게노네
저정도면 진상도 아님
싸가지가 없네;;
전화나 받아라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
사이즈 교환이라고 몇번 얘기해 진짜;;
ㅄ아 긴장하면 저런 실수 나올수도 있지 ㅉㅉ
여자들이 진상이 많네...😨
내가 여자지만 팩트임
서비스직 8년하면서 과민반응 피해의식에 찌든 여자들 많음
남자 여자 할것 없이 많아요 특정 연령대에서 성별마다 케이스도 다르구요 남녀 갈등 조장은 옳지 않은거 같습니다. 쇼핑몰은 특성상 여성이 더 많아 보일 수 있습니다.
한남도 진상 많음
@@Seojjinglove너도 진짜 여혐자구나 ㅈㄴ역겹네ㅋㅋㅋ
죄다 여편네들이네 ㅋㅋㅋㅋ
@하늘과바람과별과시 너가 저 여편네냐?
옷 홈쇼핑 관련된 회사같은데 당연히 여성이 주 고객층이지 않을까...;;;
근데 저건 정준하가 일도 줠라~~~못하는것도 있음^-^