Sr. Juan Carlos Morales, simplemente resaltar que su explicación de como recuperar una cuenta recientemente eliminada es muy didáctica y clara. No solo dio solución a mi error si no que me devolvió mas de 20 años de recuerdos felices familiares, profesionales y de vida...y eso no tiene precio, desde ya obtuvo mi suscripción y el correspondiente Like; Pero lo mas importante, MI RESPETO !
Hola, @lilianabermudez-xc9or. Creo que ya respondí un mensaje anterior tuyo. Si no fue así, te invito a iniciar una conversación nueva, pues es muy difícil dar seguimiento a tantos si se reúnen en un mismo hilo. Quedo atento.
@@escuela-digitalholaaaa, como estas? Te quiero hacer una pregunta. Mi pregunta es que a mi mi cuenta me la eliminaron hace casi 2 meses o 1 mes aproximadamente y lo que que quiero de mi cuenta es recuperarla porque esa cuenta está vinculada en una cuenta de roblox(osea un juego) y la verdad quiero una solución hace varios días llevo buscando una solución pero no hay nada, no me sirve. Si tendrías una respuesta hacia eso te lo agradecería, porque varias personas también están buscando estos tipos de problemas. Si tienes una respuesta hacia eso. ❤Muchas Gracias❤
Hola, @erixceci. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ten presente que Google da una "ventana de recuperación" de unos 15 días. Luego de esa fecha, es prácticamente imposible. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo la eliminaste? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @bl00d1e_appl3. Gracias por unirte a la conversación. Al respecto, dos años es mucho tiempo para recuperar la cuenta. Si requieres orientación adicional, inicia una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario como respuesta a una conversación de otro usuario. Quedo atento.
Yo al instante cuando la borre sin querer fui a buscar un tutorial y te encontre pero me decia que la recupere pero no me aparecia la cuenta y cuando utilize otro metodo me decia que la cuenta nunca existio y a la ultima decia que estaba registrada en otro telefono pero busque en los telefonos de mi casa y sitios externos y nunca la recupere ahora estoy con otra cuenta y en las apps que tenia registrada mi cuenta perdi todo tambien mis archivos anteriores ETC
Hola, @goku_317. Gracias por traer tu caso. Si seguiste los pasos que indico en el video y la situación no se dio a tu favor, lo que corresponde es documentar el paso a paso, para identificar dónde puede estar el problema. Para ello hay dos opciones: 1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes anexar capturas de pantalla del paso a paso. Allí hay varios Expertos de Productos que te pueden ayudar. Si deseas recibir ayuda de mi parte, indica que deseas que el Experto de Producto Google, Juan Carlos Morales lleve tu caso. 2. Ser Miembro de este canal, en el nivel "Alumno de la Escuela" y establecer contacto directamente conmigo, vía WhatsApp o X.com. Quedo atento.
Hola, @agustinchoque4409. Gracias por traer tu caso. En esta situación siempre recomiendo, como primera medida, intentar recuperar la línea. Para ello. conversa con tu antiguo operador telefónico e inicia el trámite de restablecimiento. Me cuentas cómo te va. Quedo atento.
Mano cuando meto el correo de la cuenta me dice esta cuenta esta recientemente borrada yoca siguiente para verificar q eres el dueño y yo toco en siguiente y me dice no es hes posible acceder a esta cuenta tiene muy poca informacion de q es tuya y no me deja hacer mas nada nececito ayuda urgentemente por favor
Hola, @angelfigueira4072. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, procura iniciar el proceso desde una conexión a Internet y un dispositivo que hayas utilizado en el pasado para iniciar sesión correctamente en esa cuenta. La idea es que Google reconozca la solicitud como "de confianza". Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Mamo@@escuela-digital respecto a eso fue q yo y se un intercambio de cuenta de Google el otro tipo me dijo q la iba a borrar para no tener problemas con la cuenta y después de eso no me quiso agarrar mas
Hola, @angelfigueira4072. Infortunadamente, no logro comprender muy bien tu último mensaje. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Allí puedes adjuntar capturas de pantalla, lo que hace más fácil la comprensión de tu caso. Quedo atento.
Ayuda xfavor yo elimine exactamente hoy hace unas pocas horas mi cuenta de UA-cam y de Google sin querer y no c como recuperarla también creo q me la robaron pero aun asi quiero recuperarlq ya q tenia varios suscriptores y fans y todo eso y me duele mucho a verla perdido😢😢😢 porfas ayuda 😔
Hola, @EmilyGamer.0. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, cuéntame qué proceso realizaste para eliminar el canal UA-cam y la cuenta Google. Si el primer paso fue eliminar el canal UA-cam, me temo que no será posible recuperarlo. Lo otro que no logro entender es la coincidencia entre el cierre de la cuenta y la posibilidad de un hackeo. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @EmilyMejias-bo2xg. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, luego de dos meses es prácticamente imposible recuperarla. Sin embargo, revisa el video completo e inténtalo. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola ayer borre una cuenta que estaba vinculado con el historial web de apps ect y cuando pongo el correo electrónico me. Dice que no se puede acceder uqe intente en otra ubicación donde eh estado oh que acceda a otro dispositivo que hago
Hola, @its-markus. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es curioso lo que comentas. Si estás en el mismo dispositivo y conexión web, debería funcionar. ¿Podrías llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Allí puedes adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. Los Expertos de Producto estaremos atentos a apoyar en la Comunidad. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola soy yo de nuevo no se si me recuerdas bueno quizas no porque el que te hablo era anibal yo soy la cuenta que el buscaba recuperar ahora tengo este problema que elimine una cuenta para hacer espacio para otras pensado que no la usaria definitivamente no han pasado mas de 15 dias
Hola, @josu7456. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Infortunadamente, no recuerdo tu caso. Al día puede revisar cinco o más mensajes (más los que atiendo en la Comunidad, que pueden sumar más de 50 diarios). Cuéntame cómo puedo apoyarte, pero desde el inicio. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @z4xvyp. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que sea más fácil la conversación, te invito a crear una nueva conversación, es decir, no dejes mensajes en una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.
@@escuela-digital Hola,por suerte envié un msj a Google y me la recuperaron. Mí hija la eliminó y a la hora ya mandé mail al centro de ayuda de Google. Recupere todo, tenía muchos archivos. Gracias
Buenos días, muy interesante e informativo el video; quería saber si en el caso de que yo tengo una cuenta institucional donde claramente no soy el administrador y por razones fuera de mi control la institución decidió migrar todas las cuentas de los estudiantes de Gmail a Outlook, lo que causo que recientemente se me borrara mi cuenta Gmail y no tengo acceso a ella. ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi cuenta Gmail y lo que estaba asociado a ella como por ejemplo una cuenta de youtube entre otras cosas? O en este caso ¿Ya no hay ninguna posibilidad de recuperar eso? De antemano gracias por la atención prestada.
Hola, @Syntologic-p7k. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, no hay posibilidades de recuperar la información. Es el área de TI de la institución quien debe procurar los mecanismos de migración y copia de seguridad de los datos. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, nuevamente, Rikard. ¡¿Sí eliminaste la cuenta?! Si es así, y después de tantas semanas, no será posible recuperarla. ¿Viste el video ua-cam.com/video/EIfKYB7953w/v-deo.html Quizá sea de ayuda. Pero, igual, ha pasado mucho tiempo. Me cuentas cualquier precisión. Saludos.
Hola, Ani. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, pareciera que no tenías otros mecanismos de acceso y recuperación de la cuenta, aparte de tu contraseña. ¿Estás realizando este procedimiento desde un dispositivo y conexión frecuente? Es decir, desde un teléfono o computadora, y un lugar donde te hubieras conectado a la cuenta con anterioridad. Me cuentas. Saludos.
No puedo recuperar mi cuenta de gmail,no tenka activado la verificación de 2 pasos y encima cuando voy al link de recuperación me dice que no di los suficientes datos para demostrar que es mia ¿Que hago?😢
Hola, @The_Lalo_Games. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, Google no está reconociendo la solicitud. Para que el proceso sea exitoso, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esta cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola y si me sale esto: "No puedes recuperar tu cuenta en estos momentos porque Google no tiene suficiente información que demuestre que la cuenta es tuya. Si quieres crear otra cuenta para usar los servicios de Google, añade un teléfono o un correo de recuperación y mantenlos actualizados."
Hola, @luiscevallos1. Gracias por traer tu caso. Este mensaje aparece cuando Google no logra reconocer la conexión desde la que se intenta iniciar sesión. Esto ocurre porque estás utilizando un dispositivo o una conexión a Internet que no es de confianza para Google. Aunque... cuéntame qué pasos previos has realizado (sin revelar información personal). Quedo atento.
Hola, me puedes ayudar, cree un correo de Google para mi hijo para después crear un Apple id con ese mismo correo, por error elimine la cuenta con family lynk, el error es que mi Apple id se desactivó también y no puedo quitarlo del iPad, espero y me puedas ayudar gracias.
Hola, @belikonew. Gracias por compartir tu caso. Con asuntos de Family Link, recomiendo llevar la situació a la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google. Allí puedes exponer la situación y encontrar respuesta de alguno de los Expertos de Producto Google. Quedo atento por si requieres mayor orientación.
hola, me urge tu ayuda cree una cuenta de Google y no alcance a ponerle ningún método de recuperación ahora cuando intento entrar desde el celular donde yo la creé, con una clave que claramente no recuerdo me sale esto: No proporcionaste suficiente información para que Google se asegure de que esta cuenta sea realmente tuya. Google solicita esta información para mantener su cuenta segura.
Hola, @cuentasdaniel-vj1mi. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si no configuraste los mecanismos, serán muy difícil la recuperación. Sumado a ello, no estás utilizando un dispositivo que reconozco Google. Si no tienes ni lo uno ni lo otro, me temo que será imposible recuperarla. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola! espero y puedas ayudarme al ingresar mi correo que quiero recuperar porque olvide la contraseña y le pongo en el apartado "olvide mi contraseña" me pone que no he brindado los suficientes datos para que google se asegure que es mi cuenta después le pongo volver a intentar y pongo probar otro método y me pone lo mismo, también sucede si ingreso una contraseña que recuerde y no es y vuelvo al apartado "olvide mi contraseña" y sucede lo mismo
Hola, @FlorG.Studios_Oficial. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, el canal de UA-cam no puede recuperarse con el método que indicas. Quizá, pero hay que revisar con detalle, la cuenta de Google asociada al canal. Intenta desde g.co/recover, prestando atención a las posibilidades que aparecen detrás del enlace "Probar otros métodos". Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital¿ hola tengo un problema la cuenta eliminada que tengo tiene dos años de eliminada pero la cuenta esta sincronizada a Hay alguna forma de recuperarla ?
Hola, @MathewCarrascoportorreal. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que la orientación sea más fácil de llevar, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que tu mensaje no sea respuesta a un comentario de otro usuario. Quedo atento.
Hola, @trollfacedancing. Gracias tu pregunta. Al respecto, luego del "periodo de gracia", la cuenta es retirada de Google y no podrá ser recuperada :( Es un procedimiento irreversible. ¿Te puedo apoyar en algo puntual? Quedo atento.
Hola! Segui todos los pasos y al finalizar no me aparece la cuenta eliminada, nada mas mi otra cuenta, únicamente tiene unas horas de haber sido borrada.
Hola, @vinilitorecords. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es posible que la cuenta que eliminaste no está asociada al número de teléfono que indicaste. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Yo tenia una cuenta pero por accidente la borre, han pasado como 2 días y intente recuperar la cuenta y me dice "Google no tiene la suficiente información"
Hola, @alejabdrapinseau7972. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es extraño que el sistema no te permita la recuperación de la cuenta en dos días... Pensando qué puede ser. Te pregunto: ¿estás intentando el proceso desde un dispositivo y una conexión a Internet que utilizaste antes para iniciar sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, yo la eliminé y perdí el autenticador de google y me pide eso y un numero de celular que no uso hace 5 años, intento de todo pero no me deja, tengo el correo de recuperación pero no me lo pide
Hola una pregunta cómo puedo recuperar mi cuenta es que yo toque cerrar sesión por qué pensé que ya no lo usaría pero si me se mi contraseña y mi número pero cuando hago todo eso me dice"Google no verifica que está cuando te pertenezca" y también me dice"vuelvo intentarlo más tarde o utiliza la recuperación de la cuenta para obtener ayuda" que hago??
Hola, YajairaBocanegra-cb6wo. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, quizá Google no identifique tu dispositivo o conexión a Internet como "de confianza". Por lo pronto, lo que podrías hacer es iniciar el proceso de recuperación desde el mecanismo g.co/recover. Me cuentas cómo te va. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Que tal hermano, tengo un problema No puedo ingresar a la cuenta a pesar de tener contraseña y usuario debido a la verificación de 2 pasos me pide que verifique la cuenta por medio de un número de teléfono el cuál ya no tengo.Pero para recuperar la contraseña me enviaron un código de verificación a un correo el cuál tengo adjunto y si tengo acceso, el caso es que ya verifique por medio del correo y me llegó otro correo diciendo que en 30 días me darían acceso. La pregunta es ¿Es seguro que la pueda recuperar o me seguirá pidiendo verificar por medio del número telefónico? De antemano gracias
Hola, @carlosdanielbarajas. Gracias por traer tu caso. Lo que mencionas es un tanto complejo, pues he vist varios casos en la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas donde pasan los 30 días y no logran avanzar en la recuperación. Por lo pronto: 1. Esperar los 30 días. Ojalá que el proceso sí se logre. Me dejas saber, por favor. 2. Tratar de recuperar la línea telefónica con el operador, de modo que puedas obtener los códigos que te está enviado Google vía SMS. Me cuentas qué vas a hacer y seguimos conversando. Saludos.
Hola, @DavidArias-fg4qr. Gracias por tu comentario. Para poder revisarlo fácilmente, te invito a iniciar un comentario nuevo (desde cero). Cuando es respuesta, no me aparece pendiente... debo buscarlo manualmente y toma mucho tiempo. Quedo atento.
Hola como esta? primeramente le pido disculpas por el comentario, ya que viendo todo su contenido, y respuestas, ya no tengo solución. Simplemente, resaltar que he eliminado mi cuenta hace 7 años, si bien no espero recuperar su contenido, pero tenia conecciones a otros accesos, verificacion, y comprovación, de otras cuentas... El asunto que, ni siquiera puedo crear una cuenta con el mismo nombre, Gmail me dice; que esa cuenta está en uso, y cuando quiero ingresar a ella, me dice que no existe... Desearía aunque sea, poder crear una, (de las que tanto borre por inexperiencia). La verdad no entiendo, cual es la razón por lo cual, si ya no existe...auque sea, poderla crear nuevamente... Gracias por cualquier info. que puedas brindarme, sabré agradecer!!!
Hola, @mfm7948. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te cuento que una cuenta eliminada hace 7 años no puede ser recuperada. Como máximo, 20 días después del cierre existe la posibilidad de recuperarse. Ahora, ¿por qué no puede crearse nuevamente? Por políticas de seguridad, Google no permite volver a utilizar un nombre de usuario que fue creado y eliminado. Imagina qué pasaría si una persona diferente crea una cuenta de correo utilizando tu mismo nombre de usuario... prácticamente, tendría acceso a tus métodos de verificación y a los correos nuevos que te puedan estar llegando. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
lo que pasa que con mi cuenta aprete cerrar sesion sin querer fui al otro metodo de correo de recuperacion y con ese correo aprete otra vez cerrar sesion sin querer entonces de aquel correo de recuperacion tambien me habia olvidado la contraseña entonces aprete para ver cual era el correo de recuperacion de aquel correo de recuperacion y era de una cuenta que en esa cuenta de correo de recuperacion habia apretado cerrar sesion en ese entonces no puedo recuperar la cuenta esa porque su correo de recuperacion habia salido de esa cuenta y cuando puse para ver el codigo del correo de recuperacion su correo de recuperacion era la misma que aprete cerrar sesion sin querer ¿como puedo solucionar este caso?
Hola, @KatyeditsUwU. Gracias por traer tu caso. Realmente, está un poco difícil comprender la redacción, pero creo entender lo que sucedió. El primer paso es enfocarte en iniciar sesión en el correo de recuperación. Te pregunto, ¿ese correo de recuperación finaliza en @gmail? Cuéntame, para orientarte en el proceso. Quedo atento.
Hola, @paulopoma4968. Gracias por tu pregunta. En este caso, debes hablar con el administrador de los servicios. Es decir, Google no tiene injerencia en estos temas. Quizá, conversa con el área de TI de tu Universidad. Ellos deberían darte respuesta. Quedo atento.
Hola, buenas tardes, yo borré desde ajustes una cuenta mía de Google hace aproximadamente 1 hora, ¿Qué debo hacer para recuperarla?, ¿Me podrías ayudar?, muchas gracias
Hola, @yesibelen2912. Gracias por tu pregunta. Al respecto, ¿eliminaste el vínculo de la cuenta con el teléfono? ¿o eliminaste la cuenta como tal? Para estar seguros, utiliza una computadora e intenta iniciar sesión en algún servicio Google, como Gmail, Drive o Photos. Quedo atento.
Hola, @EWPRC. Gracias por tu pregunta. Es curiosa la situación. Te pregunto: ¿tu cuenta es de un menor de edad? ¿está configurada como tal? Déjame saber, para ir avanzando en la orientación. Quedo atento.
Hola, @EWPRC. Vale. ¿Y, según la configuración de la cuenta, cuántos años tendrías? Ojo, no la edad real, sino la configuración de la cuenta. Quedo atento.
Hola amigo necesito tu ayuda, mi cuenta de google ha sido inhabilitada hace unos cuantos años, yo tan solo tenia 12-13 años , recuerdo que cuando trataba de ingresar me decia que iban a eliminar la cuenta y solo me dejaba enviarles un mensaje, improvise lo que se me ocurrio en el momento pero pasaron 7 dias y mi cuenta ya estaba eliminada, a dia de hoy siguen pasando los dias y trato de recuperarla pero no e encontrado ninguna solucion
Hola, @gianfrancorachiele5438. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te cuento que la cuenta inhabilitado por temas de edad no pueden ser recuperadas, y más cuando han pasado tantos años. Lo lamento. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola buenas tardes o buenas noches, tengo una inquietud, yo intente recuperar mi cuenta como dice el video tutorial pero me dice que no se a podido inciar sesion por que no eh proporcionado suficiente información que mi cuenta es mia y me preguntaba si me podria ayudar
Hola, @oidoswattpad. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, cuando Google no logra identificarte es porque no está reconociendo la solicitud. Para ello es recomendable utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras conectarte a esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Estaba creando un canal de marca de UA-cam y me pedian numero y lo que hice fue eliminar mi cuenta desde mi cel, después se me olvido volverla a ingresar. La ingrese después de 3 meses y me indica que la cuenta esta apunto de eliminarse por incumplimiento. No entiendo porque, alguien sabe si se puede recuperar?
Hola, @Rosadeana. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, sí que es atípico lo que comentas. Creo que falta algo de información. Te pregunto: ¿tienes captura de pantalla del mensaje donde te indican que la cuenta está a punto de eliminarse por incumplimiento? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @freddyelsamuray. Gracias por compartir tu situación. Al respecto, el cambio de contraseña no autorizado parece ser un asunto de hackeo. Te pregunto: ¿con esa misma cuenta pueden ingresar a Gmail o Google Drive? Cuéntame para saber qué tan efectivo fue el posible hackeo. Quedo atento.
Yo creo que ya perdi mi cuenta devido a que primero ya eliminaron el correo de recuperación ya pasaron 40 dias y cada vez que lo hago me dice que no pudo verificar que soy yo y no me sale mi correo de verificación la perdi? Podrias ayúdame
Hola, @Yisus23R. Gracias por traer tu caso. Para comprender mejor la situación, te pregunto: ¿estás intentando recuperar una o dos cuentas? Cuéntame con mayor precisión gramatical, por favor, para tener más claridad sobre la situación. Quedo atento.
Hola, @Matinjas. Gracias por compartir tu comentario con la Comunidad. Por cierto, veo que dejaste varios. Recomiendo que solo dejes un mensaje a la vez, para que sea más fácil la conversación. Por lo pronto, te respondo este: - Cuéntame a qué enlace pusiste. Mientras más precisa sea la narración, más fácil será orientarte. Voy a revisar los otros mensajes. Quedo atento.
Hola, @ianGonz_. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando no se utiliza un dispositivo y una conexión que hayan servido para iniciar sesión en el pasado. Considera esto e inténtalo de nuevo. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión correctamente? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @ianGonz_. Gracias por continuar la conversación. Comprendo lo del inicio de sesión en una Consola. ¿En esa consola tienes la posibilidad de abrir un navegador web? Quizá allí puedes iniciar el proceso de recuperación. Continúo en el siguiente mensaje.
Hola, @ianGonz_. ¿A qué dirección estás ingresando? Es curioso que digas que el formulario de Google ya no está disponible. ¿Hiciste algún proceso de recuperación? Intenta iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover. Quedo atento.
Hola, @FrankieGilbert-q6y. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Infortunadamente, no logro comprender la situación. ¿Acaso quieres recuperar una cuenta que no tiene asignado un correo de recuperación? ¿Es lo que te ocurre? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola mi caso es distinto yo elimine la cuenta del dispositivo y se me olvido el correo necesito que me ayudes puede ser que se guardo en un historial. La cuenta sigue activa
Hola, @maxpayne641. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te invito a revisar el asistente accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery, donde puedes iniciar el proceso que permitará recordar el nombre de usuario. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @LukasHrt. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la primera recomendación es solicitar asistencia al proveedor de servicio de telefonía. Esta empresa podrá reponer tu tarjeta sim y así volver a tener acceso a la línea telefónica y todo lo que ello supone. Inténtalo y me cuentas cómo te va. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @MrFireinsano. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, desde Family Link puedes encontrar la opción de recuperación de cuentas supervisadas. ¿Lo has intentado? En la Comunidad de Ayuda de Cuenta de Google hay una publicación destacada que aborda todas las novedades de Family Link. Podrías ir allí y revisarla. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola estoy desesperada elimine mi cuenta google por error de family link y no me da ninguna opción para recuperar me dice Google no proporciona otro método para recuperar esta cuenta estoy desesperada.
@@escuela-digitalhola ya lo i8ntente y nada, solo sale elaviso de que google no tiene otros metodos por favor, alguna ayuda, gracias, me cerraron xq segun google tengo 11 años en realidad tengo 41
Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Acabo de dejar una respuesta en otra conversación. Para que todo sea más sencillo, inicia una conversación nueva. Quedo atento.
Hola, cuando intento hacer el proceso de recuperación tocando la opción de Olvidaste la contraseña me sale éste mensaje "no brindaste la información suficiente para que Google se asegurara que ésta cuenta es realmente tuya" agradecería una respuesta
Hola, @Kevinyqii. Gracias por compartir la pregunta. Al respecto, este mensaje nos aparece cuando intentas iniciar sesión (o similar) desde un dispositivo y/o una conexión a Internet que Google no reconoce como "de confianza". ¿Qué se puede hacer? Básicamente, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión de manera efectiva. Quedo atento.
Hola, @Kevinyqii. Gracias por continuar la conversación. Sobre la conexión a Internet, es posible que Google no la reconozca por asuntos técnicos del proveedor, es decir, para ti es la misma conexión en la casa o trabajo, pero el proveedor de Internet pudo haber cambiado algo y la conexión es diferente. Aunque esto no afecta mucho, pues sigue siendo el mismo territorio. El punto sí está con el cambio de dispositivo. Voy a tu siguiente comentario...
Hola, @Kevinyqii. Infortunadamente, si Google no te entrega más mecanismos de recuperación no hay nada más que puedas hacer... seguir intentando con las opciones que tienes hoy. ¿Por qué no aparecen más? Es posible que no tuvieras más mecanismos activados y actualizados. Lamento compartirte estas noticias... pero sigue intentando, dejando un lapso de tiempo superior a 72 horas. Quedo atento.
Mi cuenta fue inabilitada ya no puedo entrar y ya no existe el formulario, as de cuenta yo entro al link de recuperar tu cuenta de google y le pongo mi correo y mi contraseña y luego me sale "codigo de verificación a un numero de teléfono", pero el numero de teléfono que esta ahi no es mia, y no puedo ponerme en contacto con esa persona pero ese no es mi numero de teléfono y no se que hacer ya
Hola, @bogar2191. Gracias por traer tu caso. Vamos a abordar la situación punto por punto. Cuéntame por qué afirmas que tu cuenta fue inhabilitada. ¿Te llegó alguna notificación de Google? ¿el mensaje de error al intentar iniciar sesión así lo dice? Quedo atento.
Hola, @ArkaitzCaleroJimenez. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si la cuenta lleva casi 120 días de haber sido eliminada, infortunadamente, no será posible recuperarla, al menos así lo indica la documentación de Google. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola. En mi caso es una cuenta inhabilitada y cuando intento ingresar luego de poner la contraseña me pide verificación de identidad, el problema es que solo es por numero de telefono y cuando pongo mi telefono me aparece "no se puede utilizar este numero de telefono para la verificacion"
Hola, @maxicasimiro6480. Gracias por compartir tu situación con la Comunidad. Al respecto, últimamente he visto problemas con la verificación a través de número telefónico. Incluso, hace un momento (haciendo unas pruebas), el sistema no reconoció mi teléfono. Te pregunto: ¿has puesto tu número con indicativo del país? ¿con el signo +? Prueba variaciones con estas dos consideraciones. Quedo atento.
Hola, @GamerJOGA2024. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la recuperación de cuentas supervisadas se realiza desde el mismo Family Link. Ingresa a g.co/YourFamily y revisa las opciones. Te pregunto: ¿has buscado ayuda en la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @user-by3hh1zp2l. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la situación está bastante compleja. Nunca había visto un caso de estos, pues para eliminar la cuenta se requiere la contraseña. Es algo atípico. Te pregunto: ¿cuánto tiempo pasó entre borrar la cuenta e intentar recuperarla? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, yo tengo un problema al rehabilitar mi cuenta, veo que fue hackeada y se cambio la contraseña hace 1 dia y fue eliminada pero al poner la contraseña anterior (es lo unico que me pide google) me dice que no proporciono los datos suficientes para probar que esa cuenta es mia, igualmente si lo hago desde el dispositivo que la cree
Hola, @natanaellinares4169. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, me surgen varias dudas: 1. ¿Hace cuánto tiempo no logras acceder a la cuenta? 2. ¿Estás realizando el proceso desde g.co/recover? 3. Además del mismo dispositivo, ¿estás utilizando una conexión a Internet que hayas utilizando antes para iniciar sesión? 4. ¿Qué mecanismos de verificación tenías activos? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Que tal, si, hace 2 dias solamente que no puedo acceder a la cuenta, incluso me llego una notificacion al movil de que se habia cambiado la contraseña pero ni de alli me dejo hacer los cambios ni "verificar que la cuenta es mia", si, lo hice desde ese enlace y tambien desde el mismo dispositivo y misma conexion wifi con la cual cree la cuenta, no tenia ningun mecanismo de seguridad hasta donde me acuerdo
Hola, @natanaellinares4169. Gracias por continuar la conversación. Al respecto, veo que la situación está bastante difícil, por lo que se requiere conocer a detalle el paso a paso. Para ello tienes dos opciones: 1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes enviar capturas de pantalla y esperar la orientación de algún Experto de Productos Google. 2. Unirte como Miembro del Canal (en el nivel "Alumno de la Escuela") y conversar por mensajes privados, donde podrás enviar capturas de pantalla de la situación. Quedo atento a la decisión que tomes.
Hola, @natanaellinares4169. Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar la exposición de tu caso. Procura ser lo más precisa y suficiente en la exposición. Si consideras, adjunta capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. En la Comunidad de Ayuda nos renimos varios Expertos de Productos Google y seguro encontraremos una respuesta para ti. Quedo atento.
Yo resetie el telefono quise poner de nuevo la cuenta ,y se cual es la contraseña pero dice que no,y despues me sale que no le brindo varia información que puedo hacer es que esa cuenta es muy importante esa cuenta para mi?
Hola mi hijo tenia una cuenta google en la que yo guardaba fotos, en abril le habia llegado un email que tenia que verificar la edad sino dejaba de funcionar, ya pasaron 5 meses, hay alguna manera de recuperarla?
Hola, @Fatal_Seek. Gracias por traer tu caso. Según entiendo, la cuenta fue inhabilitada. En ese orden, ya no será posible. Te pregunto: ¿en este momento tu hijo es mayor de edad? Quedo atento.
Hola, @Fatal_Seek. Por lo pronto, creo que la cuenta no es posible recuperarla, pues ya ha pasado mucho tiempo. Sin embargo, te invito a llevar el caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, para que te ofrezcan una valoración diferente a la mía. Quedo atento.
Ayuda no puedo recuperar mi cuenta de Google me dice que no tengo suficientes datos para validar mi cuenta fui al correo de Recuperación me manda a mi propio correo para poder verificarlo de ahí pero no tengo acceso a ese correo si me robaron el celular está accedido en ese teléfono así que no sé ya que hacer
Hola, @lauracuello2448. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, no logro comprender muy bien la situación. ¿Podrías precisar la aplicación de reglas gramaticales, por favor? Mientras tanto, cuando Google no puede determinar la identidad del usuario es porque se está utilizando un dispositivo y/o una red de conexión a Internet que no son de confianza. Te invito a mejorar la redacción del mensaje. Quedo atento.
Hola,yo tengo un problema y es qué quiero ingresar a un Email mio luego de que sin querer cerrra sesion en el mismo dispositivo en que estaba abierto(no tiene email ni numero de recuperacion )y cuando pongo la contraseña correctamente,me dice que no lo es,yo nunca la cambie,fueron menos de 3 horas desde que se cerro y quise volver a entrar y no me deja, me da la opcion del catpcha de letras pero tampoco me deja,cada vez que hago el catpcha me dice que no es correcto y yo en serio necesitó ese email,mas que nada por Google fotos😢
Hola, @user-gm4fk5ls5y. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿estás realizando el intento de inicio de sesión desde el mismo dispositivo? Quedo atento.
Hola, @user-gm4fk5ls5y. ¿Has intentado la recuperación de la contraseña? El sistema dice que no coincide. En e-lexia.com/blog/como-recuperar-contrasena-cuenta-google/ puedes leer las instrucciones sobre este proceso. Quedo atento.
Hola, a ver si me puedes ayudar. Hoy estaba tratando de usar mi cuenta secundaria de google y cuando voy a iniciar sesión me pide un número de verificación, bien, voy introduzco mi número e instantaneamente me dice que se han producido demasiados intentos fallidos y que lo intente en un par de horas. Esperé y cuando volví a intentarlo me dice que no se ha podido iniciar sesión pq no he proporcionado suficiente información para verificar que sea mi cuenta. Esto recién pasó hoy, no sé si tengo que esperar como dices en el vídeo 24 horas, que pasaría si en 24 horas tampoco me dejase?
Hola, @igdure3522. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es posible que Google no esté reconociendo como segura la solicitud. En estos casos, procura utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizando para iniciar sesión en esa cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no ingresas correctamente a esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digitalhola a mi me pasa lo mismo google me elimino la cuenta hace 24 horas, para ellos spy menor de edad pero tengo 41 años, tengo inf muy valiosa en ese correo, estoy desesperada que puedo hacer? como la puedo recuperar, me dice google no tiene otros metodos de recuperacion.
Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que la orientación sea más sencilla de llevar, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario en una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.
Hola bro en mo caso coloco mi correo y me aparece "Esta cuenta se borró hace poco y es posible que pueda recuperarse. Haz clic en Siguiente para intentar restablecerla" luego le doy siguiente y lo que me sale es "Google no proporciona otra forma para acceder a esta cuenta"
Hola, @juanmameza1576. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, lo primero es identificar si efectivamente tu cuenta fue eliminada por tu decisión. Si no fue así, es preciso abordar el caso como un posible hackeo. Ahora, sobre las formas de acceder a la cuenta, te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación de identidad tenías activos? Es importante esta configuración, para que Google puede reconocer tu solicitud y aceptarla. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @MueblesBonsai. Gracias por compartir tu situación. Sobre Family Link no tengo mucha experiencia. Lo que te recomiendo es llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google. ¿Lo has intentado? Seguiré con tu otro mensaje...
Hoy sin querer elimine mi cuenta de Google, me sé el correo y contraseña, pero cuando lo intento recuperar me pone "Google no ha podido verificar que esta cuenta sea tuya. " eso me paso hace 8 horas, de momento esperare un dia o 2 para intentar lo
Hola, @jesusva8179. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, no es posible recuperar un cuenta Google que lleva 2 o más años eliminada. Es mucho tiempo. La idea es realizar la acción en máximo 15 días. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Holaa, pense que ya no tendria que usar esa cuenta y por eso la borre, pero quiero entrar a una cuenta de Facebook que esta enlazada con ese correo y ya no puedo porque ya pasado mucho tiempo :c
Hola, @Julixlxs. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ¿has intentado la recuperación desde g.co/recover? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Si lo intente, pero el problema es que no me acuerdo de la contraseña, y cuando le doy en probar otra manera me dice que no hay las suficientes pruebas para comprobar que la cuenta es mía
Hola, @Julixlxs. Entiendo. Te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación - recuperación tenías activos en tu cuenta? Además, procura realizar este proceso desde una dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión. Quedo atento.
Se me elimino la cuenta hace 6 dias no recuerdo la contraseña,tengo numero de respaldo pero me sale la verificacion de dos pasos ¿ya perdi mi cuenta?😢quiero recuperarla ya q tengo cosas importantes
Hola, @NagyLeonela. Gracias por iniciar el caso en un nuevo comentario. Para precisar, ¿tu cuenta se eliminó o se cerró la sesión en un dispositivo? Si la cuenta se eliminó, existe una ventana de 15 a 30 días para recuperarla. Precisa la situación y vamos mirando qué orientaciones presentar. Quedo atento.
@@escuela-digital reinicie el celular desde fábrica por problemas,18 atrás cambie la cuenta y puse la verificación de dos pasos,la nueva contraseña no me la acuerdo.pongo la vieja y me sale q necesito la verificación de dos paso,salto ese paso y pongo número de respaldo pero me sigue salio la verificación ¿puede recuperaría?
Hola, @NagyLeonela. Vale. Entonces, según entiendo, tienes un problema con el inicio de sesión y no con una cuenta eliminada. ¿Podrías indicarme si el número de verificación que te solicita es de 6 u 8 dígitos? Además, de ser posible, anota toda instrucción que presenta Google, para saber si es un código vía SMS o el Autenticador. Quedo atento.
Hola, @mytemplozen. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando la cuenta ha sido eliminada y lleva más de quince días así. Google no encuentra la cuenta activa. Además, impide crear una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario. Esto último por temas de seguridad. ¿Qué hacer ahí? Realmente, muy poco. Te pregunto: ¿la cuenta fue eliminada? ¿inhabilitada? ¿hackeada? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @Jaime_JC. Claro que te puedo apoyar. Sin embargo, para que la comunicación sea más fácil, inicia una conversación nueva, es decir, no dejes comentarios como respuesta de una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.
Lo bueno que la mia fue eliminada have 4 días pero yo elimine mi cuenta de este dispositivo y de los demás y no ya puse mi contraseña y correo sin errores y sigue apareciendo el error de Google no pudo verificar que esta cuenta te pertenesca
Hola, @Anamilagroscalvario. Gracias por traer tu caso. Te invito a revisar el artículo que escribí al repecto: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/. Una vez logrado, cuéntame más detalles de la situación. Procura ser precisa en la exposición, utilizando correctamente las normas gramaticales. Quedo atento
Como puedo recuperar una cuenta Google inhabilitada sin previo aviso, presente las dos apelaciones y en ambas dieron respuesta de manera casi inmediata. la cuenta fue inhabilitada en el momento en que me encontraba eliminando archivos innecesarios solo busco descargar los archivos importantes. agradezco la ayuda que puedan brindar
Hola, @user-fz5zk5lj9w. Gracias por la pregunta. Por lo pronto, revisa este artículo: e-lexia.com/blog/recuperar-cuenta-google-inhabilitada/. Es mi blog. Depende de la naturaleza de la acción, podrás o no descargar los archivos. Revisa el texto y me cuentas novedades. Quedo atento.
Hola, Isabel. Gracias por traer tu caso. Está compleja la situación, toda vez que no tienes los mecanismos básicos de identificación. ¿Has intentado recuperar la línea telefónica con tu operador? Hace una semana ayudé a un cliente con un tema similar y logramos recuperar la línea y empezaron a llegar los códigos Google. Quedo atento.
Muchas gracias por tu ayuda, mi caso es un poco distinto ya que yo si puedo acceder a el recovery account de manera exitosa y todo pero como tal no recupero mi cuenta de UA-cam, ya que mi cuenta estaba como dividida en dos cuentas y solo me deja recuperar como la principal y no la secundaria 😭, ¿Abra alguna forma de recuperarla?
Hola, @lilianabermudez-xc9or. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, en la descripción del video dejé el enlace. Igual, te lo comparto: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
mi cuenta fue eliminada ya hace 8 meses y me urge recuperarla y tengo los codigos pero me sale lo mismo de que tu cuenta no se pudo encontrar en google
Hola, @pxnda21. Gracias por traer tu caso. Al respecto, 80 meses (más de 240 días) es mucho tiempo. Infortunadamente, no es posible recuperar la cuenta. Como lo comento en el video, la "ventana de tiempo" para estos procesos es de 15 a (máximo) 30 días. Lamento no tener buenas noticias. Quedo atento a cualquier nueva inquietud.
Hola, a mi me borraron la por qué no tenia iniciada seción y momento de iniciar pedia la contraseña y no arcodada cual era y mi hermana tenia mi cuenta vinculada a la sulla y me llegó un correo si no iniciava secion que la cuenta me la y van a borrar no se si se pueda recuperar o no
Hola, @fastasmin6879. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, sería ideal conocer completamente el texto del correo que recibiste. Es posible que la cuenta se haya eliminado por inactividad. Pero, insisto, es necesario conocer el texto exacto del correo. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no iniciabas sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
hola! tengo un correo electrónico en el cual olvide la contraseña, le doy a olvide mi contraseña y me dice "No puedes recuperar tu cuenta en estos momentos porque Google no tiene suficiente información que demuestre que la cuenta es tuya. Si quieres crear otra cuenta para usar los servicios de Google, añade un teléfono o un correo de recuperación y mantenlos actualizados. Si tu cuenta está gestionada con Family Link, hemos enviado un correo a tu padre o madre para que cambie tu contraseña." Hay alguna solución, gracias y nuevo sub
Hola, @adrianpuertousero5615. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando Google no logra identificar "digitalmente". Para que el proceso continúe, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta de manera efectiva. Esto es necesario. Te pregunto: ¿la cuenta que intentas recuperar es de un menor de edad? Por el tema de Family Link. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
hola buenas noches la cuenta de mi marido fue eliminada por google cuando intento recuperar dice que la cuenta fue eliminada pqero es posible recuperarla. estoy intentand con mucha paciencia pero hasta ahora no puedo
Hola, @ianbicho8291. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, normalmente, si la cuenta fue eliminada por Google no podrá recuperarse. Diferente a si ha sido "inhabilitada". ¿Podrías precisar la situación? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @user-jn5uj1zz9. Gracias por compartir la pregunta. Al respecto, dos meses es mucho tiempo para recuperar la cuenta. La recomendación es (máximo) 15 días después de la acción. Sin embargo, revisa las recomendaciones del video e inténtalo... nada se pierde. Quedo atento.
Hola, @KiyoIchika. Gracias por traer tu caso. Realmente, no termino de entender muy bien. Pero si el sistema te indica que recibirás un acceso en cinco días, espera a ver qué sucede. Igual, si quieres ampliar la situación, quedo pendiente.
Necesito urgente la cuenta de mi mama, ella me presto su Gmail y lo borre por que ya no lo necesitaba y ahora ella no tiene como recuperar sus pagas y demas cosas importantes, ayuda enserio
Hola, @cris._.9235. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, cuéntame qué pasos estás realizando para recuperar la cuenta. Desde g.co/recover puedes iniciar el proceso, prestando especial atención al enlace "Probar otros métodos". Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @cris._.9235, nuevamente. En este caso, puedes buscar apoyo con el operador de los servicios de telefonía, para que recuperen la línea y así puedan obtener el código que llega vía SMS. Quedo atento.
@@escuela-digital lo que paso es que ella me prestó su cuenta para ver algo con Facebook ya que ella perdió su cuenta, pero lo recuperé con mi celular, pero me di cuenta que todos sus datos de Google se fueron para mi teléfono y yo no quería sus cosas personales, al borrar la cuenta por accidente no le tome mucha importancia por que pense que fue solo en mi teléfono
@@escuela-digital al intentar recuperar Google me dice que ponga la contraseña, pero no lo sabemos, al "intentar otra cosa" le envía el código de acceso a un teléfono que ya no tenemos mas
Hola, @CristianAlonso-cm5wq. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si efectivamente las eliminaste hace tres meses es prácticamente imposible recuperarlas. Sin embargo, te pregunto: ¿has intentado iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover, utilizando un dispositivo y una conexión que hayas utilizado para iniciar sesión en esas cuentas de manera efectiva? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola hoy temprano elimine de mi cuenta google solo el gmail. Mi cuenta esta asociada a yahoo. Quiero recuperar mi correo google pero me sale unos campos para llenar (nombre, teléfono), figura el corro anterior y el correo de yahoo pero cuando coloco enviar me sale "Por el momento no podemos atender tu solicitud de una nueva cuenta" que podría hacer
Hola, @SHAD-fr6iw. Gracias por traer tu caso. ¿A través de qué servicio (URL) eliminaste el servicio de Gmail? Cuéntame un poco más de detalles, para recrear lo que realizaste y darte una mejor orientación. Quedo atento.
Hola, @user-rl1qn1fc1h. Gracias por traer tu caso. Para cambiar tu contraseña, revisa el siguiente formulario: accounts.google.com/signin/recovery. Quedo atento a cualquier inquietud.
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por traer tu caso. Al respecto, ¿cómo se borró la cuenta? ¿la borraste tú? ¿la borró Google por falta de actividad? Hace unos días entró en vigencia una nueva política Google sobre las cuentas inactivas. Cuéntame un poco más. Quedo atento.
@@escuela-digital se me apago el celu de la nada y cuando predio estava como recien comprado y no tenia nada,y cuando quiero entrar a la cuenta de google le aparece cuenta no hacido encontrada es como que eliminaron la cuenta y yo no lo hice xq tengo cosas de la escuela y datos inportantes,gracias x responder espero poder recuperar mi cuenta urgente
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por continuar la conversación. Es bastante extraño lo que comentas. Pregunta: ¿la cuenta finaliza en @gmail.com? Quedo atento.
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Vale. Pregunta: ¿qué servicios Google utilizabas con mayor frecuencia? ¿Gmail? ¿UA-cam? ¿Photos? ¿Drive? Quisera considerar el escenario de una advertencia o "castigo" por incumplimiento de alguna política de la compañía. Quedo atento.
Hola, @stevenzambrana5666. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, claro que puedo apoyarte. Cuéntame qué acciones de recuperación has realizado. Desde g.co/recover puedes comenzar el proceso. Es importante que hubieras tenido los mecanismos de verificación de identidad activos y actualizados. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @mariafernandarivera2473. Gracias por compartir tu inquietud. Sobre la cuenta inhabilita, dos preguntas: 1. ¿Cuál fue el motivo por el que deshabilitaron tu cuenta? 2. ¿Qué error te aparece cuando intentas iniciar sesión? Quedo atento.
Hola, @@mariafernandarivera2473. Gracias por continuar la conversación. Sobre la causa, sí es necesario conocer el por qué exacto de la situación. Soy Experto de Productos Google, donde UA-cam se incluye, y puedo escalar tu caso al equipo de especialistas. Pero sí es necesario conocer el por qué exacto. Ahora, sobre la inexistencia de la cuenta, ¿estás intentando acceder desde g.co/recover? Quedo atento.
Hola, @An-lb3rb. Gracias por la pregunta. Infortunadamente, luego de ese tiempo es prácticamente imposible eliminar la cuenta. Lo lamento. Quedo atento a cualquier comentario adicional.
Buenas tardes señor carlos estoy muy triste me robaron mi celular y sale esta cuenta fue robada hace poco me siento muy triste es porque tenia fotos de mi unica hija en ese correo ayudeme por favor.
Hola, @allinsonarisaidabadacaro. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, no logro entender cuando dices "(...) y sale esta cuenta fue robada hace poco". ¿En qué parte te aparece ese mensaje? Cuéntame más detalles, sin revelar información sensible o confidencial, pues estos comentarios son públicos. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola buenas a mi me robaron el celular y me borraron el correo,no puedo recuperarlo. Esto tiene solución? Me cambiaron la contraseña encima. Perdi todos mis pdf de la facultad
Hola, @MariadelCarmenLedesma-jo5dr. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ¿por qué aseguras que tu cuenta de correo fue eliminada? Cuéntame qué observación te lleva a indicar esto. Además: 1. ¿Cuándo fue la última vez que ingresaste al correo? 2. ¿Tú correo finaliza en gmail.com? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola borre mi cuenta de Gmail hace meses atrás, mi caso es distinto pero básicamente intente entrar a una cuenta de Instagram que me pide el correo que ya he borrado, obviamente cuando intento entrar no me deja porque la cuenta no existe, pero cuando intento crear un cuenta con el mismo nombre de usuario no me deja porque está en uso, y cuando busco ese nombre de usuario por Gmail resulta que no existe, no entiendo si esto un bug o algo, sabes algo al respecto?
Hola, @user-qg5kc9pv2w. Gracias por traer tu caso. Al respecto, lo que te sucede es algo esperado, es decir, cuando se elimina una cuenta Google no es posible crear cuenta otra que utilice el mismo nombre de usuario. Claro, cuando intentas iniciar sesión el sistema dice que la cuenta no existe. Pero cuando la vas a crear, el sistema dice que ya existe. Es un error semántico que varios Expertos de Productos Google hemos notificado a la plataforma. El punto es: la cuenta efectivamente no existe y nunca podrá volver a crearse. Esto por temas de seguridad. Quedo atento a cualquier comentario.
Hola que tal, hace 8 días me robaron mi teléfono celular, tuvieron acceso a mi cuenta de google y me cambiaron el teléfono y correo de respaldo que tenia, y aparte eliminaron mi cuenta.,, ¿Me podrías ayudar a recuperarla?
Hola, Veronica Santiago. Cuéntame qué te aparece cuándo intentas recuperar la cuenta. Sin relevar información confidencial, narra un poco más de detalles, para hacerme a la idea en qué paso estás. Quedo atento. Saludos.
Hola, @Fxg13_. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que sea más fácil la comunicación y seguimiento, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario - respuesta a un mensaje de otro usuario. Inicia tu propia conversación. Quedo atento.
Disculpa, yo al intentar recuperar mi cuenta por qué olvide la contraseña dice que tome mi galaxia s20 pero yo nunca cree esa cuenta en ese dispositivo.ni tengo ese modelo de celular
Hola, @jesus5333. Gracias por traer tu caso. Hay tres posibilidades, para entender lo que está pasando: 1. En algún momento iniciaste sesión en un teléfono con esa referencia. Trata de recordar... quizá el teléfono de un familiar y amigo. 2. Google no está reconociendo con precisión tu teléfono. ¿Qué marca es? ¿Es un Samsung? 3. Tu cuenta fue hackeada y está asociada a un teléfono de este tipo. Considera los tres puntos y seguimos conversando. Quedo atento.
@@escuela-digital 1.fue en un teléfono mío pero nadie lo tiene usando ni tiene la cuenta guardada 2.mi teléfono es un Motorola 3.la verdad desconozco ya que a nadie se le dió la contraseña ni correo electrónico
Hola, @jesus5333. Gracias por continuar la conversación. 1. Vale. Ya sabemos entonces dónde está la referencia del Samsung. ¿Tienes acceso a este teléfono hoy día? Los otros dos puntos, descartados. Quedo atento.
Hola, el tema es que mi cuenta antigua ya fue eliminada del todo (pasó cuando tenía aproximadamente 8-10 años de edad) pero cuando hiba a crear de nuevo con ese mismo correo de la cuenta eliminada no me deja ¿por qué se da esto?
Hola, @happyfacedude01. Gracias por la pregunta. Al respecto, cuando una cuenta es eliminada, Google reserva el nombre de usuario y no permite crear nuevas cuentas con este mismo. ¿Por qué? Por temas de seguridad (para evitar la suplantación de identidad). En ese orden, ninguna cuenta @gmail.com eliminada estará disponible para volver a crearse en el futuro. Me cuentas si he sido claro, por favor :) Quedo atento.
Hola, @Official3x777. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, el mensaje textual no lo identifico. ¿En realidad estás anotando EXACTAMENTE lo que indica Google? Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Cuando fue borrada recientemente hice lo que dijo el video pero mandaba el código de verificación a otro numero, intente con muchos métodos pero ninguno me funcionó porque mandaba el código a otro número y decía *esta cuenta a sido borrada recientemente*
Hola, @SaidVázquez-p7s. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te pregunto: ¿ese otro número fue tuyo alguna vez? Voy a leer tu otro comentario y seguimos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @SaidVázquez-p7s. Si la cuenta fue eliminado hace dos meses no debería permitir el envío de un código... Quizá la cuenta no se ha eliminado. Cuéntame sobre la pregunta que te dejé en el comentario anterior.
@@escuela-digital antes de eso me había dado un aviso decía *acción necesaria en la cuenta* y al lado mi correo pero no me dejaba ingresar en ninguna aplicación que tenía vinculada, después quite la cuenta y la intenté poner pero me decía cuenta borrada, pero mandaba el código a otro número que nunca puse a esa cuenta
Hola, @SaidVázquez-p7s. Creo que lo mejor es llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google. Necesito revisar el paso a paso que estás realizando. Quedo atento.
Hola, @JordanCalvoAbarca. Gracias por traer tu caso Al respecto, la cuenta fue eliminada hace mucho tiempo. En teoría, no es posible recuperarla ya. Te pregunto: cuando intentas la recuperación, siguiendo los pasos del video, ¿te aparece algún mensaje de advertencia o error que no te permite continuar? Quedo atento.
@@escuela-digital básicamente me indica que la cuenta ya no existe Utilizando mi correo de respaldo llegó un mensaje de comprobación pero al llenar los datos me vuelve a indicar qué ya no existe
Hola, @JordanCalvoAbarca. Es que, definitivamente, ha pasado mucho tiempo desde entonces :( Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas? Quizá allí podrías encontrar alguna idea diferente a las que propongo en el video.
Hola, Martín. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, ¿qué opciones te aparecen cuando intentas recuperar la contraseña e ingresas a la opción “Probar otros metodos”? Quedo atento.
Hola el caso es que por equivocación elimine mi cuenta de mi celular por erro se eliminó y desvinculó totalmente No e restaurado el celular ni nada, e intento iniciar sesión con el mismo teléfono celular y con la. Última contraseña qué RECUERDO ya qué olvide la contraseña qué había puesto recién antes de eliminarla de mi cel , y marque para recuperar mi línea antigua y nunca. Me. Dieron solución, no se que hacer Por que realmente ya había iniciado secion en este celular en donde tenia mi cuenta y no puedo acceder a ella Tengo fotos de mi bebé y son muy importantes para. Mi qué quiero recuperar
Hola, nuevamente, @user-qt7hn2yx7q. Gracias por traer tu caso. Comprendo un poco la situación. Infortunadamente, hay imprecisiones gramaticales que me generan dudas, pero creo entender de qué va el tema. Te pregunto: aparte de tener la sesión iniciada en tu teléfono ¿también iniciabas sesión en otro dispositivo? ¿otro teléfono? ¿una tablet? ¿una computadora? Vamos conversando pregunta por preguntar, para facilitar la orientación. Quedo atento.
Buenas tardes, es que tengo el problema de que cuando introduzco mi correo me informa que esta ha sido eliminado y me envia un lugar donde supuesta mente puedo recuperarla pero me dice: "google no ha proporcionado los datos suficientes para verificar que eres el dueño de esta cuenta" o tambien: " Google no proporciona otra forma para acceder a esta cuenta" y ya no me deja hacer nada y estoy haciendo el procedimiento desde un dispositivo donde ya habia iniciado sesion y no me deja hacer nada mas que puedo hacer?
Hola, @juansebastiancuellar1523. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿cuándo fue la última vez que iniciaste sesión en esa cuenta? ¿hace más de 15 días? Es posible que luego de esa fecha no sea posible recuperarla. Quedo atento.
Hola, @juansebastiancuellar1523. Vale. O sea que, si la cuenta fue eliminada, deberías estar en el lapso de recuperación, pero no has podido completar el proceso. Te pregunto: ¿qué mecanismos de protección de la cuenta tenías habilitados? ¿estaba asociada a una línea de teléfono? ¿correo de recuperación? ¿Gogle Authenticator? Quedo atento.
@@escuela-digital tenia habilitado el correo de recuperacion pero cuando me llega el mensaje me indica que una app llamada family link (la cual nunca instale) no permite recuperar la cuenta ni continuar ningun proceso de recuperacion
Hola!! He seguido todos los pasos y no he logrado recuperarla me dice lo siguiente (Google no dispone de otro método para iniciar sesión en esta cuenta) al darle clic a iniciar sección para la recuperación agradecería tu respuesta desde ya gracias!!! Obs: cabe recalcar que ya son más de 20 días de haberse eliminado la cuenta
Hola, @luismarioalvarenga653. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, hay que tener presente que la cuenta lleva más de 20 días de haber sido eliminada. En teoría, se ha superado el tiempo de recuperación. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla, para conocer el paso a paso que estás realizando. Déjame saber lo anterior. Podría llevar tu caso en esa Comunidad, pues soy Experto de Productos Google. Quedo atento para que continuemos conversando.
@@escuela-digital Hola, respecto a la comunidad de ayuda de Google no he probado eso, he investigado y solo he podido comunicarme con el asistente virtual de Google. ¿Cuál sería el sito web de la comunidad para que le puedan ayudar? Saludos!!
Hola, @luismarioalvarenga653 Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar una publicación. Si lo deseas, me cuentas cuál es el título EXACTO de tu publicación. Esto para ubicarla en la consola y darle seguimiento a tu caso. Quedo atento.
Me robaron mi cel y cambie la contraseña queria quitar el numero pero me pide la contraseña pero no la recuerdo me mandaron un correo donde tenia que esperar 72hrs y me mandarían otro correo con un link para poder acceder a la cuenta pero no llego el correo Trate de poder la contraseña anterior y me manda un código al correo que puse para recuperar la cuenta pero no sé verifico el correo me mandan el código lo agrego y me dice que espere 72hrs que puedo hacer para recuperar la cuenta
Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por tu comentario. Infortunadamente, no logro comprender muy bien. ¿Podrías mejorar la redacción, por favor? Quedo atento.
@@escuela-digital me robaron mi celular y di de baja el número, ese mismo día cambie la contraseña quería agregar el número número que adquirí pero me pide la contraseña en ese momento me di cuenta que ya no la recordaba, el número estaba registrado para la recuperación de la cuenta pero por obvias razones ya no puedo hacer uso de este, me mandaron un mensaje de correo para recuperar la cuenta que dice que me mandarán un link por correo electrónico en 72hrs pasando las 72hrs me dice que el URL es inválido. Con el correo de recuperación solo me mandan los códigos pero no me deja recuperar la cuenta, habría una solución para recuperar la cuenta
Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por el nuevo comentario. Ahora es mucho más claro. Sobre el vencimiento de la URL, luego de las 72 horas, es una situación que he visto en la Comunidad de Ayuda de Google, pero nadie ha logrado dar respuesta, es decir, no eres la única usuaria que tiene ese problema: espera las horas para recibir la URL y cuando llega, dice que no sirve. Me parece un gran error de Google. Te pregunto, ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google? Quizá, desde allí, puedo escalar tu caso, para obtener respuesta de parte del equipo de Google. Quedo atento.
Hola, @estrellaalcantara4570. Vale. ¿Puedes indicar el título exacto de tu pregunta en la Comunidad de Ayuda de Google? Allí soy Experto de Productos y podría buscar tu hilo en la Consola y hacerle seguimiento. Quedo atento.
Y Oye bro una pregunta si me se todos mi datos pero me pide un numero de tel q no conozco es imposible recuperarla ? Y llevo casi 4 meses sin poder recuperarla
Hola, @byronacosta6146. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si la cuenta está únicamente asociada a un teléfono y lo desconoces, es prácticamente imposible. Y esto porque han pasado 4 meses... es mucho tiempo. Te pregunto: cuando dices que te sabes todos los datos, ¿a qué te refieres, a parte del nombre de usuario y la contraseña? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @byronacosta6146. Gracias por continuar la conversación. Si solo sabes el nombre de usuario y la contraseña, y no tienes los datos de verificación, me temo que no será posible recuperar tu cuenta. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Quedo atento.
Hola, @byronacosta6146. ¿Tienes el título EXACTO de tu publicación en la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Soy Experto de Productos Google y podría buscar tu caso en la Consola de la Comunidad. Como te digo, necesito el título EXACTO. Quedo atento.
Hola mi cuenta fue eliminada en marzo Cuando la intentó recuperar me envia el código de verificación a la misma cuenta que quiero acceder que hago en ese caso, ya enviado mis comentarios a Google y dejo un correo alternativo y esto no responde ayudame
Hola, @carolgema565. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, no logro comprender la situación. Es decir, eres clara en la narración. Lo que no logro entender es cómo te está permitiendo el proceso de recuperación, toda vez que la cuenta se elimina completamente al pasar unos 15 - 20 días, y tú comentas que fue eliminada en marzo (hace tres meses). Confírmame, por favor, si la cuenta fue eliminada por ti, por Google o qué fue lo que pasó con mayor precisión. Quedo atento.
@@escuela-digital yo borre la cuenta para reiniciar el celular, lo desvincule del número, pensando que me sabía la contraseña correcta,yo me se el correo perfectamente,pero la única opción que me da google es entrar con la contraseña y la contraseña se me olvidó,, le doy a probar más método y no me da más opcion que es entrar con la contraseña. Lo intento diciendo que olvidé mi correo me da opción que ponga mi nombre y apellido con cree la cuenta y pongo mi nombre y mi apellido con cree la cuenta ahí accede a mandarme un código de verificación al mísmo correo que intento recuperar, y me dice( Google quiere asegurar que seas tu la persona que intenta acceder a la cuenta que quiero recuperar) esa cuenta está creada desde el 2017 en República Dominicana, con muchísimas cosas importantes si podrían ayudarme estoy dispuesta hacer cualquier colaboración. Ya enviado varias veces, el comentario a Google suport, con mi problema y gogle no da repuesta. Tampoco me da opción de reestablecer la contraseña, tienes instegrand?
Hola, @carolgema565. Vale, entonces entiendo que la cuenta la "borraste" de tu teléfono, pero no del servicio Google. Ahí es donde tenía mi gran inquietud. Es decir, si la retiras del teléfono, no es sinónimo de borrar la cuenta. Son acciones diferentes. Veo que estás intentando el acceso. ¿Qué te aparece tras dar clic en el enlace "Probar otros métodos"? Si solo te permite el acceso con la contraseña es porque no tenías otros mecanismos activos: como los códigos temporales vía SMS o Google Authenticator. ¿O tenías algún mecanismo configurado? Cuéntame. Cuando Google te envía un mensaje a la misma cuenta es porque esta está iniciada en algún dispositivo. Mi recomendación es buscar dónde podría estar. Dices que has enviado varias veces el mismo comentario a Google Support. ¿A través de qué canal te has comunicado? Sobre Instagram, te cuento que mis redes sociales solo las activo para asesorías que provienen de Superchats mayores a 5USD, haciendo claridad que ello no es garantía de recuperación de las cuentas. Es solo una comunicación más inmediata y amplia a la que puedo dar por aquí.
@@escuela-digital exacto solo lo tenía activo con contraseña no tenía más método de ingresar vinculado. Solo e abierto mi cuenta en mi dispositivo no he inventado en más dispositivos Di la queja por el navegador de Chrome en Google suport en el menú de izquierda donde dice enviar comentarios y un capture de pantalla del problema y que deje un correo alternativo para comunicarse y aún nada.
Hola, @carolgema565. Con lo anexas, es preciso indicar que si no tienes otros mecanismos de recuperación, será casi imposible la recuperación de la cuenta. Es fundamental contar con mecanismos alternos. Sobre el envío del comentario al soporte, Google Chrome no te dará respuesta, pues no corresponde a una situación del navegador, sino de la cuenta. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas?
Hola 👋 muy buenas tardes o noches , una pregunta si mi hermano borro mi cuenta de google y me se el correo y contraseña pero me pide verificación en dos pasos que puedo hacer, por que el numero que le puse a la verificación en dos pasos ya no existe 😢😢😢 hay solucion? Por favor respondeme te lo agradeceria muchsisisimo 😢😢
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Gracias por compartir tu inquieud con la Comunidad. Al respecto, si el sistema está solicitando la verificación mediante un mensaje de texto que llega a un teléfono, la recomendación es recuperar la línea. Lleva el caso a tu operador de telefonía y solicita el restablecimiento de la línea. Es lo que siempre recomiendo (basado en la misma documentación de Google). Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo se borró la cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Hola, la línea nos dice la compañía que no se puede restablecer el mismo número, la cuanta fue borrada ayer , y un pregunta más, si yo obtengo el mismo número con otra compañía llegara el código?
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Gracias por continuar la conversación. Una lástima que no se pueda recuperar la línea. Imagino que hace mucho tiempo que se deshabilitó. Lo digo porque mi operador permite recuperar la línea días después de alguna novedad. Dejar pasar ese tiempo es algo bastante frecuente, y es un imprecisión enorme para activos digitales. Si logras recuperar la misma línea con otro operador, sí recibirás los mensajes... lo que me genera duda es si esto es posible. No lo creo. Pero inténtalo y nos cuentas.
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Vale, quedo atento a tus avances. Lo que puedas compartir sobre tu caso seguro será de ayuda para otros usuarios que presenten la misma situación. Saludos.
Sr. Juan Carlos Morales, simplemente resaltar que su explicación de como recuperar una cuenta recientemente eliminada es muy didáctica y clara. No solo dio solución a mi error si no que me devolvió mas de 20 años de recuerdos felices familiares, profesionales y de vida...y eso no tiene precio, desde ya obtuvo mi suscripción y el correspondiente Like; Pero lo mas importante, MI RESPETO !
Hola, @EXPERTDETAILEROK. En serio, muchas gracias por el mensaje. Me anima a continuar trabajando en mi proyecto digital. Un cálido saludo.
😢ayúdame dime cómo hacerlo yo necesito recuperar la mía urgente 🚨
@@escuela-digitalayúdame por que yo no veo el enlace 😢
Hola, @lilianabermudez-xc9or. Creo que ya respondí un mensaje anterior tuyo. Si no fue así, te invito a iniciar una conversación nueva, pues es muy difícil dar seguimiento a tantos si se reúnen en un mismo hilo.
Quedo atento.
@@escuela-digitalholaaaa, como estas? Te quiero hacer una pregunta. Mi pregunta es que a mi mi cuenta me la eliminaron hace casi 2 meses o 1 mes aproximadamente y lo que que quiero de mi cuenta es recuperarla porque esa cuenta está vinculada en una cuenta de roblox(osea un juego) y la verdad quiero una solución hace varios días llevo buscando una solución pero no hay nada, no me sirve.
Si tendrías una respuesta hacia eso te lo agradecería, porque varias personas también están buscando estos tipos de problemas.
Si tienes una respuesta hacia eso.
❤Muchas Gracias❤
Yo pense que ya no usaria esa cuenta por eso la borre pero ahora que la necesito ya no puedo iniciar sesión ya que ha pasado demasiado tiempo
Hola, @erixceci. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, ten presente que Google da una "ventana de recuperación" de unos 15 días. Luego de esa fecha, es prácticamente imposible.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo la eliminaste?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital la mia la elimine casi 2 años practicamente y no se como recuperarla T T
Hola, @bl00d1e_appl3. Gracias por unirte a la conversación. Al respecto, dos años es mucho tiempo para recuperar la cuenta.
Si requieres orientación adicional, inicia una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario como respuesta a una conversación de otro usuario.
Quedo atento.
@@escuela-digital gracias de todos modos :D
Hola, @bl00d1e_appl3. Vale, vale. Es con todo gusto :)
Yo al instante cuando la borre sin querer fui a buscar un tutorial y te encontre pero me decia que la recupere pero no me aparecia la cuenta y cuando utilize otro metodo me decia que la cuenta nunca existio y a la ultima decia que estaba registrada en otro telefono pero busque en los telefonos de mi casa y sitios externos y nunca la recupere ahora estoy con otra cuenta y en las apps que tenia registrada mi cuenta perdi todo tambien mis archivos anteriores ETC
Hola, @goku_317. Gracias por traer tu caso.
Si seguiste los pasos que indico en el video y la situación no se dio a tu favor, lo que corresponde es documentar el paso a paso, para identificar dónde puede estar el problema.
Para ello hay dos opciones:
1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes anexar capturas de pantalla del paso a paso. Allí hay varios Expertos de Productos que te pueden ayudar. Si deseas recibir ayuda de mi parte, indica que deseas que el Experto de Producto Google, Juan Carlos Morales lleve tu caso.
2. Ser Miembro de este canal, en el nivel "Alumno de la Escuela" y establecer contacto directamente conmigo, vía WhatsApp o X.com.
Quedo atento.
Hola me se mi cuenta de Google y mi contraseña pero me pide verificación y no tengo el número que había puesto aquellos tiempos
Hola, @agustinchoque4409. Gracias por traer tu caso.
En esta situación siempre recomiendo, como primera medida, intentar recuperar la línea. Para ello. conversa con tu antiguo operador telefónico e inicia el trámite de restablecimiento.
Me cuentas cómo te va.
Quedo atento.
Mano cuando meto el correo de la cuenta me dice esta cuenta esta recientemente borrada yoca siguiente para verificar q eres el dueño y yo toco en siguiente y me dice no es hes posible acceder a esta cuenta tiene muy poca informacion de q es tuya y no me deja hacer mas nada nececito ayuda urgentemente por favor
Hola, @angelfigueira4072. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, procura iniciar el proceso desde una conexión a Internet y un dispositivo que hayas utilizado en el pasado para iniciar sesión correctamente en esa cuenta.
La idea es que Google reconozca la solicitud como "de confianza".
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Mamo@@escuela-digital respecto a eso fue q yo y se un intercambio de cuenta de Google el otro tipo me dijo q la iba a borrar para no tener problemas con la cuenta y después de eso no me quiso agarrar mas
Hola, @angelfigueira4072. Infortunadamente, no logro comprender muy bien tu último mensaje.
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Allí puedes adjuntar capturas de pantalla, lo que hace más fácil la comprensión de tu caso.
Quedo atento.
Ayuda xfavor yo elimine exactamente hoy hace unas pocas horas mi cuenta de UA-cam y de Google sin querer y no c como recuperarla también creo q me la robaron pero aun asi quiero recuperarlq ya q tenia varios suscriptores y fans y todo eso y me duele mucho a verla perdido😢😢😢 porfas ayuda 😔
Hola, @EmilyGamer.0. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, cuéntame qué proceso realizaste para eliminar el canal UA-cam y la cuenta Google.
Si el primer paso fue eliminar el canal UA-cam, me temo que no será posible recuperarlo.
Lo otro que no logro entender es la coincidencia entre el cierre de la cuenta y la posibilidad de un hackeo.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hello la cuenta al menos tiene de eliminada 2 meses todavia la puedo recuperar?
Hola, @EmilyMejias-bo2xg. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, luego de dos meses es prácticamente imposible recuperarla. Sin embargo, revisa el video completo e inténtalo.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola ayer borre una cuenta que estaba vinculado con el historial web de apps ect y cuando pongo el correo electrónico me. Dice que no se puede acceder uqe intente en otra ubicación donde eh estado oh que acceda a otro dispositivo que hago
Hola, @its-markus. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, es curioso lo que comentas. Si estás en el mismo dispositivo y conexión web, debería funcionar.
¿Podrías llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Allí puedes adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando.
Los Expertos de Producto estaremos atentos a apoyar en la Comunidad.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola soy yo de nuevo no se si me recuerdas bueno quizas no porque el que te hablo era anibal yo soy la cuenta que el buscaba recuperar ahora tengo este problema que elimine una cuenta para hacer espacio para otras pensado que no la usaria definitivamente no han pasado mas de 15 dias
Hola, @josu7456. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Infortunadamente, no recuerdo tu caso. Al día puede revisar cinco o más mensajes (más los que atiendo en la Comunidad, que pueden sumar más de 50 diarios).
Cuéntame cómo puedo apoyarte, pero desde el inicio.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola,mi hija borro su cuenta de google sin querer. Yo la tenía en family link. Fuí al link de recuperación y me dice que la cuenta no existe.
Hola, @maradaniela10. Gracias por compartir tu caso.
Al respecto, ¿hace cuánto tiempo se eliminó la cuenta? Quedo atento.
@@escuela-digital A mi me pasa lo mismo y no puedo acceder
Hola, @z4xvyp. Gracias por unirte a la conversación.
Sin embargo, para que sea más fácil la conversación, te invito a crear una nueva conversación, es decir, no dejes mensajes en una conversación que inició otro usuario.
Quedo atento.
@@escuela-digital Hola,por suerte envié un msj a Google y me la recuperaron. Mí hija la eliminó y a la hora ya mandé mail al centro de ayuda de Google. Recupere todo, tenía muchos archivos.
Gracias
Hola, @maradaniela109. Me alegra que hayas logrado la recuperación de la cuenta. Saludos :)
Buenos días, muy interesante e informativo el video; quería saber si en el caso de que yo tengo una cuenta institucional donde claramente no soy el administrador y por razones fuera de mi control la institución decidió migrar todas las cuentas de los estudiantes de Gmail a Outlook, lo que causo que recientemente se me borrara mi cuenta Gmail y no tengo acceso a ella. ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi cuenta Gmail y lo que estaba asociado a ella como por ejemplo una cuenta de youtube entre otras cosas? O en este caso ¿Ya no hay ninguna posibilidad de recuperar eso? De antemano gracias por la atención prestada.
Hola, @Syntologic-p7k. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, no hay posibilidades de recuperar la información. Es el área de TI de la institución quien debe procurar los mecanismos de migración y copia de seguridad de los datos.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Entonces ...mi cuenta la elimine hace dos meses la quise recuperar pero me sale que ya no existe ...( existe alguna posibilidad de recuperarla)
Hola, nuevamente, Rikard. ¡¿Sí eliminaste la cuenta?! Si es así, y después de tantas semanas, no será posible recuperarla. ¿Viste el video ua-cam.com/video/EIfKYB7953w/v-deo.html Quizá sea de ayuda. Pero, igual, ha pasado mucho tiempo. Me cuentas cualquier precisión. Saludos.
Ayuda,le di a recuperar cuenta y luego le di a otros metodos y me aparece " Google no proporciona otra forma para acceder a esta cuenta" Que hago? 😭
Hola, Ani. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, pareciera que no tenías otros mecanismos de acceso y recuperación de la cuenta, aparte de tu contraseña. ¿Estás realizando este procedimiento desde un dispositivo y conexión frecuente? Es decir, desde un teléfono o computadora, y un lugar donde te hubieras conectado a la cuenta con anterioridad. Me cuentas. Saludos.
No puedo recuperar mi cuenta de gmail,no tenka activado la verificación de 2 pasos y encima cuando voy al link de recuperación me dice que no di los suficientes datos para demostrar que es mia ¿Que hago?😢
Hola, @The_Lalo_Games. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, Google no está reconociendo la solicitud. Para que el proceso sea exitoso, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esta cuenta.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión en esa cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola y si me sale esto: "No puedes recuperar tu cuenta en estos momentos porque Google no tiene suficiente información que demuestre que la cuenta es tuya.
Si quieres crear otra cuenta para usar los servicios de Google, añade un teléfono o un correo de recuperación y mantenlos actualizados."
Hola, @luiscevallos1. Gracias por traer tu caso.
Este mensaje aparece cuando Google no logra reconocer la conexión desde la que se intenta iniciar sesión.
Esto ocurre porque estás utilizando un dispositivo o una conexión a Internet que no es de confianza para Google.
Aunque... cuéntame qué pasos previos has realizado (sin revelar información personal).
Quedo atento.
Hola, me puedes ayudar, cree un correo de Google para mi hijo para después crear un Apple id con ese mismo correo, por error elimine la cuenta con family lynk, el error es que mi Apple id se desactivó también y no puedo quitarlo del iPad, espero y me puedas ayudar gracias.
Hola, @belikonew. Gracias por compartir tu caso.
Con asuntos de Family Link, recomiendo llevar la situació a la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google. Allí puedes exponer la situación y encontrar respuesta de alguno de los Expertos de Producto Google.
Quedo atento por si requieres mayor orientación.
hola, me urge tu ayuda cree una cuenta de Google y no alcance a ponerle ningún método de recuperación ahora cuando intento entrar desde el celular donde yo la creé, con una clave que claramente no recuerdo me sale esto: No proporcionaste suficiente información para que Google se asegure de que esta cuenta sea realmente tuya. Google solicita esta información para mantener su cuenta segura.
Hola, @cuentasdaniel-vj1mi. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, si no configuraste los mecanismos, serán muy difícil la recuperación. Sumado a ello, no estás utilizando un dispositivo que reconozco Google.
Si no tienes ni lo uno ni lo otro, me temo que será imposible recuperarla.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola! espero y puedas ayudarme al ingresar mi correo que quiero recuperar porque olvide la contraseña y le pongo en el apartado "olvide mi contraseña" me pone que no he brindado los suficientes datos para que google se asegure que es mi cuenta después le pongo volver a intentar y pongo probar otro método y me pone lo mismo, también sucede si ingreso una contraseña que recuerde y no es y vuelvo al apartado "olvide mi contraseña" y sucede lo mismo
Hola, @user-hv5co4pd2s.. nuevamente :)
Si quiero recuperar un canal de UA-cam mediante número de teléfono que verifiqué en mi canal borrado, se podrá?
Hola, @FlorG.Studios_Oficial. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, el canal de UA-cam no puede recuperarse con el método que indicas. Quizá, pero hay que revisar con detalle, la cuenta de Google asociada al canal.
Intenta desde g.co/recover, prestando atención a las posibilidades que aparecen detrás del enlace "Probar otros métodos".
Quedo atento para que continuemos conversando.
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@@escuela-digital¿ hola tengo un problema la cuenta eliminada que tengo tiene dos años de eliminada pero la cuenta esta sincronizada a
Hay alguna forma de recuperarla ?
Hola, @MathewCarrascoportorreal. Gracias por unirte a la conversación.
Sin embargo, para que la orientación sea más fácil de llevar, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que tu mensaje no sea respuesta a un comentario de otro usuario.
Quedo atento.
Hola tengo una pregunta que pasa si pasa maximo los 15 dias de eliminada ?
Hola, @trollfacedancing. Gracias tu pregunta.
Al respecto, luego del "periodo de gracia", la cuenta es retirada de Google y no podrá ser recuperada :( Es un procedimiento irreversible.
¿Te puedo apoyar en algo puntual? Quedo atento.
Hola! Segui todos los pasos y al finalizar no me aparece la cuenta eliminada, nada mas mi otra cuenta, únicamente tiene unas horas de haber sido borrada.
Hola, @vinilitorecords. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, es posible que la cuenta que eliminaste no está asociada al número de teléfono que indicaste.
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Yo tenia una cuenta pero por accidente la borre, han pasado como 2 días y intente recuperar la cuenta y me dice "Google no tiene la suficiente información"
Hola, @alejabdrapinseau7972. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, es extraño que el sistema no te permita la recuperación de la cuenta en dos días... Pensando qué puede ser.
Te pregunto: ¿estás intentando el proceso desde un dispositivo y una conexión a Internet que utilizaste antes para iniciar sesión en esa cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola, yo la eliminé y perdí el autenticador de google y me pide eso y un numero de celular que no uso hace 5 años, intento de todo pero no me deja, tengo el correo de recuperación pero no me lo pide
Hola, AnticomunistaX. Gracias por llegar al video. Sobre lo que comentas, ¿hace cuánto eliminaste la cuenta?
Hola una pregunta cómo puedo recuperar mi cuenta es que yo toque cerrar sesión por qué pensé que ya no lo usaría pero si me se mi contraseña y mi número pero cuando hago todo eso me dice"Google no verifica que está cuando te pertenezca" y también me dice"vuelvo intentarlo más tarde o utiliza la recuperación de la cuenta para obtener ayuda" que hago??
Hola, YajairaBocanegra-cb6wo. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, quizá Google no identifique tu dispositivo o conexión a Internet como "de confianza".
Por lo pronto, lo que podrías hacer es iniciar el proceso de recuperación desde el mecanismo g.co/recover.
Me cuentas cómo te va.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Que tal hermano, tengo un problema
No puedo ingresar a la cuenta a pesar de tener contraseña y usuario debido a la verificación de 2 pasos me pide que verifique la cuenta por medio de un número de teléfono el cuál ya no tengo.Pero para recuperar la contraseña me enviaron un código de verificación a un correo el cuál tengo adjunto y si tengo acceso, el caso es que ya verifique por medio del correo y me llegó otro correo diciendo que en 30 días me darían acceso.
La pregunta es ¿Es seguro que la pueda recuperar o me seguirá pidiendo verificar por medio del número telefónico?
De antemano gracias
Hola, @carlosdanielbarajas. Gracias por traer tu caso. Lo que mencionas es un tanto complejo, pues he vist varios casos en la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas donde pasan los 30 días y no logran avanzar en la recuperación. Por lo pronto:
1. Esperar los 30 días. Ojalá que el proceso sí se logre. Me dejas saber, por favor.
2. Tratar de recuperar la línea telefónica con el operador, de modo que puedas obtener los códigos que te está enviado Google vía SMS.
Me cuentas qué vas a hacer y seguimos conversando. Saludos.
Hola yo tengo el mismo problema y estoy esperando los 30 días
Si te dieron solución?
Hola, @DavidArias-fg4qr. Gracias por tu comentario.
Para poder revisarlo fácilmente, te invito a iniciar un comentario nuevo (desde cero). Cuando es respuesta, no me aparece pendiente... debo buscarlo manualmente y toma mucho tiempo.
Quedo atento.
Hola como esta? primeramente le pido disculpas por el comentario, ya que viendo todo su contenido, y respuestas, ya no tengo solución.
Simplemente, resaltar que he eliminado mi cuenta hace 7 años, si bien no espero recuperar su contenido, pero tenia conecciones a otros accesos, verificacion, y comprovación, de otras cuentas...
El asunto que, ni siquiera puedo crear una cuenta con el mismo nombre, Gmail me dice; que esa cuenta está en uso, y cuando quiero ingresar a ella, me dice que no existe...
Desearía aunque sea, poder crear una, (de las que tanto borre por inexperiencia). La verdad no entiendo, cual es la razón por lo cual, si ya no existe...auque sea, poderla crear nuevamente...
Gracias por cualquier info. que puedas brindarme, sabré agradecer!!!
Hola, @mfm7948. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, te cuento que una cuenta eliminada hace 7 años no puede ser recuperada. Como máximo, 20 días después del cierre existe la posibilidad de recuperarse.
Ahora, ¿por qué no puede crearse nuevamente? Por políticas de seguridad, Google no permite volver a utilizar un nombre de usuario que fue creado y eliminado.
Imagina qué pasaría si una persona diferente crea una cuenta de correo utilizando tu mismo nombre de usuario... prácticamente, tendría acceso a tus métodos de verificación y a los correos nuevos que te puedan estar llegando.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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lo que pasa que con mi cuenta aprete cerrar sesion sin querer fui al otro metodo de correo de recuperacion y con ese correo aprete otra vez cerrar sesion sin querer entonces de aquel correo de recuperacion tambien me habia olvidado la contraseña entonces aprete para ver cual era el correo de recuperacion de aquel correo de recuperacion y era de una cuenta que en esa cuenta de correo de recuperacion habia apretado cerrar sesion en ese entonces no puedo recuperar la cuenta esa porque su correo de recuperacion habia salido de esa cuenta y cuando puse para ver el codigo del correo de recuperacion su correo de recuperacion era la misma que aprete cerrar sesion sin querer ¿como puedo solucionar este caso?
Hola, @KatyeditsUwU. Gracias por traer tu caso.
Realmente, está un poco difícil comprender la redacción, pero creo entender lo que sucedió.
El primer paso es enfocarte en iniciar sesión en el correo de recuperación.
Te pregunto, ¿ese correo de recuperación finaliza en @gmail? Cuéntame, para orientarte en el proceso.
Quedo atento.
Hola, la cuenta que me dio mi universidad fue inhabilitada por Google Works pace y ni siquiera puedo saber el motivo, sabes que debo hacer?
Hola, @paulopoma4968. Gracias por tu pregunta.
En este caso, debes hablar con el administrador de los servicios. Es decir, Google no tiene injerencia en estos temas.
Quizá, conversa con el área de TI de tu Universidad. Ellos deberían darte respuesta.
Quedo atento.
Hola, buenas tardes, yo borré desde ajustes una cuenta mía de Google hace aproximadamente 1 hora, ¿Qué debo hacer para recuperarla?, ¿Me podrías ayudar?, muchas gracias
Hola, @yesibelen2912. Gracias por tu pregunta.
Al respecto, ¿eliminaste el vínculo de la cuenta con el teléfono? ¿o eliminaste la cuenta como tal?
Para estar seguros, utiliza una computadora e intenta iniciar sesión en algún servicio Google, como Gmail, Drive o Photos.
Quedo atento.
Hola me meti a Google y me apareció tu cuenta va a ser eliminada en 15 días que podría hacer??
Hola, @EWPRC. Gracias por tu pregunta.
Es curiosa la situación. Te pregunto: ¿tu cuenta es de un menor de edad? ¿está configurada como tal?
Déjame saber, para ir avanzando en la orientación. Quedo atento.
Si porque?
Hola, @EWPRC. Vale. ¿Y, según la configuración de la cuenta, cuántos años tendrías? Ojo, no la edad real, sino la configuración de la cuenta.
Quedo atento.
Hola amigo necesito tu ayuda, mi cuenta de google ha sido inhabilitada hace unos cuantos años, yo tan solo tenia 12-13 años , recuerdo que cuando trataba de ingresar me decia que iban a eliminar la cuenta y solo me dejaba enviarles un mensaje, improvise lo que se me ocurrio en el momento pero pasaron 7 dias y mi cuenta ya estaba eliminada, a dia de hoy siguen pasando los dias y trato de recuperarla pero no e encontrado ninguna solucion
Hola, @gianfrancorachiele5438. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, te cuento que la cuenta inhabilitado por temas de edad no pueden ser recuperadas, y más cuando han pasado tantos años.
Lo lamento.
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola buenas tardes o buenas noches, tengo una inquietud, yo intente recuperar mi cuenta como dice el video tutorial pero me dice que no se a podido inciar sesion por que no eh proporcionado suficiente información que mi cuenta es mia y me preguntaba si me podria ayudar
Hola, @oidoswattpad. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, cuando Google no logra identificarte es porque no está reconociendo la solicitud. Para ello es recomendable utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras conectarte a esa cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Estaba creando un canal de marca de UA-cam y me pedian numero y lo que hice fue eliminar mi cuenta desde mi cel, después se me olvido volverla a ingresar. La ingrese después de 3 meses y me indica que la cuenta esta apunto de eliminarse por incumplimiento.
No entiendo porque, alguien sabe si se puede recuperar?
Hola, @Rosadeana. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, sí que es atípico lo que comentas. Creo que falta algo de información.
Te pregunto: ¿tienes captura de pantalla del mensaje donde te indican que la cuenta está a punto de eliminarse por incumplimiento?
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Lo que pasa es que mi sobrina quiso entrar en UA-cam y le dice que hubo un problema y le cambiaron la contraseña de gmail y no sabe que hacer
Hola, @freddyelsamuray. Gracias por compartir tu situación.
Al respecto, el cambio de contraseña no autorizado parece ser un asunto de hackeo. Te pregunto: ¿con esa misma cuenta pueden ingresar a Gmail o Google Drive?
Cuéntame para saber qué tan efectivo fue el posible hackeo.
Quedo atento.
Yo creo que ya perdi mi cuenta devido a que primero ya eliminaron el correo de recuperación ya pasaron 40 dias y cada vez que lo hago me dice que no pudo verificar que soy yo y no me sale mi correo de verificación la perdi? Podrias ayúdame
Hola, @Yisus23R. Gracias por traer tu caso.
Para comprender mejor la situación, te pregunto: ¿estás intentando recuperar una o dos cuentas?
Cuéntame con mayor precisión gramatical, por favor, para tener más claridad sobre la situación.
Quedo atento.
Puse el link y me dice que no hay nada
Puedes ayudarme porfa
me inabilitaron la cuenta hace años y la quiero volver a hablilitar
Hola, @Matinjas. Gracias por compartir tu comentario con la Comunidad.
Por cierto, veo que dejaste varios. Recomiendo que solo dejes un mensaje a la vez, para que sea más fácil la conversación.
Por lo pronto, te respondo este:
- Cuéntame a qué enlace pusiste. Mientras más precisa sea la narración, más fácil será orientarte.
Voy a revisar los otros mensajes.
Quedo atento.
Buenas como estás? A mí me sale que no tengo la información suficiente para ingresar , teniendo mail y contraseña de la cuenta, que puedo hacer?
Hola, @ianGonz_. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, esto sucede cuando no se utiliza un dispositivo y una conexión que hayan servido para iniciar sesión en el pasado. Considera esto e inténtalo de nuevo.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión correctamente?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital hace mucho no tengo acceso , pero está vinculada en una consola pero no puedo ingresar al Gmail y q sus correos
@@escuela-digital me gustaría saber cómo puedo hacer para ingresar , ya que el formulario de Google ya no está disponible
Hola, @ianGonz_. Gracias por continuar la conversación.
Comprendo lo del inicio de sesión en una Consola. ¿En esa consola tienes la posibilidad de abrir un navegador web? Quizá allí puedes iniciar el proceso de recuperación.
Continúo en el siguiente mensaje.
Hola, @ianGonz_.
¿A qué dirección estás ingresando? Es curioso que digas que el formulario de Google ya no está disponible. ¿Hiciste algún proceso de recuperación?
Intenta iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover.
Quedo atento.
Hola y si yo logee? un correo de recuperación como hago?
Hola, @FrankieGilbert-q6y. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Infortunadamente, no logro comprender la situación. ¿Acaso quieres recuperar una cuenta que no tiene asignado un correo de recuperación? ¿Es lo que te ocurre?
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola mi caso es distinto yo elimine la cuenta del dispositivo y se me olvido el correo necesito que me ayudes puede ser que se guardo en un historial.
La cuenta sigue activa
Hola, @maxpayne641. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, te invito a revisar el asistente accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery, donde puedes iniciar el proceso que permitará recordar el nombre de usuario.
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola piedes ayudarme perdi mi tarjeta sim y no tengo el nimeor para recuperar mi cuenta de Google
Hola, @LukasHrt. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, la primera recomendación es solicitar asistencia al proveedor de servicio de telefonía. Esta empresa podrá reponer tu tarjeta sim y así volver a tener acceso a la línea telefónica y todo lo que ello supone.
Inténtalo y me cuentas cómo te va.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Por favor respóndeme que se puede hacer si la cuenta ya fue eliminada oh por ser menor de edad 😢
Hola, @MrFireinsano. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, desde Family Link puedes encontrar la opción de recuperación de cuentas supervisadas. ¿Lo has intentado?
En la Comunidad de Ayuda de Cuenta de Google hay una publicación destacada que aborda todas las novedades de Family Link. Podrías ir allí y revisarla.
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Conoce el procedimiento completo, enlaces y políticas en mi blog: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/
Hola estoy desesperada elimine mi cuenta google por error de family link y no me da ninguna opción para recuperar me dice Google no proporciona otro método para recuperar esta cuenta estoy desesperada.
Hola, @user-sb2vs3qo9k. Gracias por traer tu caso.
Te pregunto: ¿has intentado recuperar la cuenta desde g.co/recover?
Quedo atento.
@@escuela-digitalhola ya lo i8ntente y nada, solo sale elaviso de que google no tiene otros metodos por favor, alguna ayuda, gracias, me cerraron xq segun google tengo 11 años en realidad tengo 41
Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Acabo de dejar una respuesta en otra conversación. Para que todo sea más sencillo, inicia una conversación nueva. Quedo atento.
Hola, cuando intento hacer el proceso de recuperación tocando la opción de Olvidaste la contraseña me sale éste mensaje "no brindaste la información suficiente para que Google se asegurara que ésta cuenta es realmente tuya" agradecería una respuesta
Hola, @Kevinyqii. Gracias por compartir la pregunta.
Al respecto, este mensaje nos aparece cuando intentas iniciar sesión (o similar) desde un dispositivo y/o una conexión a Internet que Google no reconoce como "de confianza". ¿Qué se puede hacer? Básicamente, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión de manera efectiva.
Quedo atento.
@@escuela-digital la conexión wi-fi es la misma que usaba anteriormente, lo malo es que el dispositivo no es el mismo
@@escuela-digital que podría hacer en ese caso? Google no me da opciones para poder recuperar el correo
Hola, @Kevinyqii. Gracias por continuar la conversación.
Sobre la conexión a Internet, es posible que Google no la reconozca por asuntos técnicos del proveedor, es decir, para ti es la misma conexión en la casa o trabajo, pero el proveedor de Internet pudo haber cambiado algo y la conexión es diferente. Aunque esto no afecta mucho, pues sigue siendo el mismo territorio.
El punto sí está con el cambio de dispositivo.
Voy a tu siguiente comentario...
Hola, @Kevinyqii.
Infortunadamente, si Google no te entrega más mecanismos de recuperación no hay nada más que puedas hacer... seguir intentando con las opciones que tienes hoy.
¿Por qué no aparecen más? Es posible que no tuvieras más mecanismos activados y actualizados.
Lamento compartirte estas noticias... pero sigue intentando, dejando un lapso de tiempo superior a 72 horas.
Quedo atento.
Mi cuenta fue inabilitada ya no puedo entrar y ya no existe el formulario, as de cuenta yo entro al link de recuperar tu cuenta de google y le pongo mi correo y mi contraseña y luego me sale "codigo de verificación a un numero de teléfono", pero el numero de teléfono que esta ahi no es mia, y no puedo ponerme en contacto con esa persona pero ese no es mi numero de teléfono y no se que hacer ya
Hola, @bogar2191. Gracias por traer tu caso.
Vamos a abordar la situación punto por punto. Cuéntame por qué afirmas que tu cuenta fue inhabilitada. ¿Te llegó alguna notificación de Google? ¿el mensaje de error al intentar iniciar sesión así lo dice?
Quedo atento.
Ha estado mas de 15 dias eliminada casi 4 meses y solo me interesa recuperarla por favor ayuda la elimine
Hola, @ArkaitzCaleroJimenez. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, si la cuenta lleva casi 120 días de haber sido eliminada, infortunadamente, no será posible recuperarla, al menos así lo indica la documentación de Google.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola. En mi caso es una cuenta inhabilitada y cuando intento ingresar luego de poner la contraseña me pide verificación de identidad, el problema es que solo es por numero de telefono y cuando pongo mi telefono me aparece "no se puede utilizar este numero de telefono para la verificacion"
Hola, @maxicasimiro6480. Gracias por compartir tu situación con la Comunidad.
Al respecto, últimamente he visto problemas con la verificación a través de número telefónico. Incluso, hace un momento (haciendo unas pruebas), el sistema no reconoció mi teléfono.
Te pregunto: ¿has puesto tu número con indicativo del país? ¿con el signo +? Prueba variaciones con estas dos consideraciones.
Quedo atento.
elimine la cuenta de mi hijo utilizando family link, esto fue por error, y no puedo recuperarla, sabes si existe alguna manera?
Hola, @GamerJOGA2024. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, la recuperación de cuentas supervisadas se realiza desde el mismo Family Link. Ingresa a g.co/YourFamily y revisa las opciones.
Te pregunto: ¿has buscado ayuda en la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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mi bro que hago si borre mi cuenta sin querer y la trato de recuperar pero me pide la contraseña y no me acuerdo que hago?
Hola, @user-by3hh1zp2l. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, la situación está bastante compleja. Nunca había visto un caso de estos, pues para eliminar la cuenta se requiere la contraseña. Es algo atípico.
Te pregunto: ¿cuánto tiempo pasó entre borrar la cuenta e intentar recuperarla?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola, yo tengo un problema al rehabilitar mi cuenta, veo que fue hackeada y se cambio la contraseña hace 1 dia y fue eliminada pero al poner la contraseña anterior (es lo unico que me pide google) me dice que no proporciono los datos suficientes para probar que esa cuenta es mia, igualmente si lo hago desde el dispositivo que la cree
Hola, @natanaellinares4169. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, me surgen varias dudas:
1. ¿Hace cuánto tiempo no logras acceder a la cuenta?
2. ¿Estás realizando el proceso desde g.co/recover?
3. Además del mismo dispositivo, ¿estás utilizando una conexión a Internet que hayas utilizando antes para iniciar sesión?
4. ¿Qué mecanismos de verificación tenías activos?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Que tal, si, hace 2 dias solamente que no puedo acceder a la cuenta, incluso me llego una notificacion al movil de que se habia cambiado la contraseña pero ni de alli me dejo hacer los cambios ni "verificar que la cuenta es mia", si, lo hice desde ese enlace y tambien desde el mismo dispositivo y misma conexion wifi con la cual cree la cuenta, no tenia ningun mecanismo de seguridad hasta donde me acuerdo
Hola, @natanaellinares4169. Gracias por continuar la conversación.
Al respecto, veo que la situación está bastante difícil, por lo que se requiere conocer a detalle el paso a paso. Para ello tienes dos opciones:
1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes enviar capturas de pantalla y esperar la orientación de algún Experto de Productos Google.
2. Unirte como Miembro del Canal (en el nivel "Alumno de la Escuela") y conversar por mensajes privados, donde podrás enviar capturas de pantalla de la situación.
Quedo atento a la decisión que tomes.
@@escuela-digital Que tal, como podría llevar mi caso a la Comunidad de Ayuda de Cuenta de Google?
Hola, @natanaellinares4169.
Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar la exposición de tu caso. Procura ser lo más precisa y suficiente en la exposición. Si consideras, adjunta capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando.
En la Comunidad de Ayuda nos renimos varios Expertos de Productos Google y seguro encontraremos una respuesta para ti.
Quedo atento.
Mi cuenta la borre hoy me metí al Link y pude el correo y me dice Google no proporcióna otra forma para acceder a esta cuenta
Hola, Joel. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿la cuenta que intentas recuperar termina en @gmail.com? Quedo atento. Saludos.
Yo resetie el telefono quise poner de nuevo la cuenta ,y se cual es la contraseña pero dice que no,y despues me sale que no le brindo varia información que puedo hacer es que esa cuenta es muy importante esa cuenta para mi?
Hola, @luciaquiroga5596. Gracias por traer tu caso.
Te pregunto: ¿logras iniciar sesión desde otro dispositivo?
Quedo atento.
Fui a intentar recuperarla y me sale que "no se pudo verificar que la cuentaa es tuya,
Vuelve a intentarlo mas tarde o ve a ######### para mas ayuda
Hola, @brayanlizite8466. Acabo de dejarte un comentario en el otro mensaje.
Hola mi hijo tenia una cuenta google en la que yo guardaba fotos, en abril le habia llegado un email que tenia que verificar la edad sino dejaba de funcionar, ya pasaron 5 meses, hay alguna manera de recuperarla?
Hola, @Fatal_Seek. Gracias por traer tu caso.
Según entiendo, la cuenta fue inhabilitada. En ese orden, ya no será posible.
Te pregunto: ¿en este momento tu hijo es mayor de edad?
Quedo atento.
@@escuela-digital ahora tiene 13 añod
Hola, @Fatal_Seek.
Por lo pronto, creo que la cuenta no es posible recuperarla, pues ya ha pasado mucho tiempo. Sin embargo, te invito a llevar el caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, para que te ofrezcan una valoración diferente a la mía.
Quedo atento.
Ayuda no puedo recuperar mi cuenta de Google me dice que no tengo suficientes datos para validar mi cuenta fui al correo de Recuperación me manda a mi propio correo para poder verificarlo de ahí pero no tengo acceso a ese correo si me robaron el celular está accedido en ese teléfono así que no sé ya que hacer
Hola, @lauracuello2448. Gracias por traer tu caso.
Infortunadamente, no logro comprender muy bien la situación. ¿Podrías precisar la aplicación de reglas gramaticales, por favor?
Mientras tanto, cuando Google no puede determinar la identidad del usuario es porque se está utilizando un dispositivo y/o una red de conexión a Internet que no son de confianza.
Te invito a mejorar la redacción del mensaje. Quedo atento.
Hola,yo tengo un problema y es qué quiero ingresar a un Email mio luego de que sin querer cerrra sesion en el mismo dispositivo en que estaba abierto(no tiene email ni numero de recuperacion )y cuando pongo la contraseña correctamente,me dice que no lo es,yo nunca la cambie,fueron menos de 3 horas desde que se cerro y quise volver a entrar y no me deja, me da la opcion del catpcha de letras pero tampoco me deja,cada vez que hago el catpcha me dice que no es correcto y yo en serio necesitó ese email,mas que nada por Google fotos😢
Hola, @user-gm4fk5ls5y. Gracias por traer tu caso.
Te pregunto: ¿estás realizando el intento de inicio de sesión desde el mismo dispositivo?
Quedo atento.
@@escuela-digital Si,ya intente desde el mismo dispositivo,desde otros dispositivos y también en computadora y aun así no me deja ingresar
Hola, @user-gm4fk5ls5y.
¿Has intentado la recuperación de la contraseña? El sistema dice que no coincide.
En e-lexia.com/blog/como-recuperar-contrasena-cuenta-google/ puedes leer las instrucciones sobre este proceso.
Quedo atento.
Hola, a ver si me puedes ayudar. Hoy estaba tratando de usar mi cuenta secundaria de google y cuando voy a iniciar sesión me pide un número de verificación, bien, voy introduzco mi número e instantaneamente me dice que se han producido demasiados intentos fallidos y que lo intente en un par de horas. Esperé y cuando volví a intentarlo me dice que no se ha podido iniciar sesión pq no he proporcionado suficiente información para verificar que sea mi cuenta. Esto recién pasó hoy, no sé si tengo que esperar como dices en el vídeo 24 horas, que pasaría si en 24 horas tampoco me dejase?
Hola, @igdure3522. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, es posible que Google no esté reconociendo como segura la solicitud. En estos casos, procura utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizando para iniciar sesión en esa cuenta.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no ingresas correctamente a esa cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digitalhola a mi me pasa lo mismo google me elimino la cuenta hace 24 horas, para ellos spy menor de edad pero tengo 41 años, tengo inf muy valiosa en ese correo, estoy desesperada que puedo hacer? como la puedo recuperar, me dice google no tiene otros metodos de recuperacion.
Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Gracias por unirte a la conversación.
Sin embargo, para que la orientación sea más sencilla de llevar, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario en una conversación que inició otro usuario.
Quedo atento.
Hola bro en mo caso coloco mi correo y me aparece "Esta cuenta se borró hace poco y es posible que pueda recuperarse. Haz clic en Siguiente para intentar restablecerla" luego le doy siguiente y lo que me sale es "Google no proporciona otra forma para
acceder a esta cuenta"
Que puedo hacer?
Hola, @juanmameza1576. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, lo primero es identificar si efectivamente tu cuenta fue eliminada por tu decisión. Si no fue así, es preciso abordar el caso como un posible hackeo.
Ahora, sobre las formas de acceder a la cuenta, te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación de identidad tenías activos? Es importante esta configuración, para que Google puede reconocer tu solicitud y aceptarla.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola, @juanmameza1576. Respondiendo tu segundo mensaje, acabo de mencionar algunas consideraciones.
Hola elimine la cuenta de google.. desde family link. y ahorita me sale cuenta eliminada.. ayudeme porfavor.
lo elimine hace una hora
me sale el mensaje.. google no dispone de otro metodo para iniciar sesion en esta cuenta.
Hola, @MueblesBonsai. Gracias por compartir tu situación.
Sobre Family Link no tengo mucha experiencia. Lo que te recomiendo es llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google.
¿Lo has intentado?
Seguiré con tu otro mensaje...
Hola, @MueblesBonsai, nuevamente.
Como te comenté, lleva tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google.
Quedo atento en lo que pueda apoyar.
Hoy sin querer elimine mi cuenta de Google, me sé el correo y contraseña, pero cuando lo intento recuperar me pone "Google no ha podido verificar que esta cuenta sea tuya. " eso me paso hace 8 horas, de momento esperare un dia o 2 para intentar lo
Hola, @James-mq7ph.
Vale, me parece prudente lo que vas a realizar, sin que la espera supere los 7 días.
Me cuentas cómo te va.
Saludos.
Se puede recuperar una cuenta eliminada hace 2 años ?
Hola, @jesusva8179. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, no es posible recuperar un cuenta Google que lleva 2 o más años eliminada. Es mucho tiempo.
La idea es realizar la acción en máximo 15 días.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Holaa, pense que ya no tendria que usar esa cuenta y por eso la borre, pero quiero entrar a una cuenta de Facebook que esta enlazada con ese correo y ya no puedo porque ya pasado mucho tiempo :c
Hola, @Julixlxs. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, ¿has intentado la recuperación desde g.co/recover?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Si lo intente, pero el problema es que no me acuerdo de la contraseña, y cuando le doy en probar otra manera me dice que no hay las suficientes pruebas para comprobar que la cuenta es mía
Hola, @Julixlxs. Entiendo.
Te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación - recuperación tenías activos en tu cuenta? Además, procura realizar este proceso desde una dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión.
Quedo atento.
Se me elimino la cuenta hace 6 dias no recuerdo la contraseña,tengo numero de respaldo pero me sale la verificacion de dos pasos ¿ya perdi mi cuenta?😢quiero recuperarla ya q tengo cosas importantes
Hola, @NagyLeonela. Gracias por iniciar el caso en un nuevo comentario.
Para precisar, ¿tu cuenta se eliminó o se cerró la sesión en un dispositivo?
Si la cuenta se eliminó, existe una ventana de 15 a 30 días para recuperarla.
Precisa la situación y vamos mirando qué orientaciones presentar.
Quedo atento.
@@escuela-digital reinicie el celular desde fábrica por problemas,18 atrás cambie la cuenta y puse la verificación de dos pasos,la nueva contraseña no me la acuerdo.pongo la vieja y me sale q necesito la verificación de dos paso,salto ese paso y pongo número de respaldo pero me sigue salio la verificación ¿puede recuperaría?
La contraseña cambie*👆
Hola, @NagyLeonela.
Vale. Entonces, según entiendo, tienes un problema con el inicio de sesión y no con una cuenta eliminada.
¿Podrías indicarme si el número de verificación que te solicita es de 6 u 8 dígitos? Además, de ser posible, anota toda instrucción que presenta Google, para saber si es un código vía SMS o el Autenticador.
Quedo atento.
Hola, @NagyLeonela. Imagino que te refieres a "(...) 18 días atrás cambié la cuenta (...)". ¿Cierto? Ese 18 quedó húerfano.
Hola. Qué tal?! En mi caso pone Google no pudimos encontrar tu cuenta. Pero no me permite crear una con el mismo nombre porque ya esta en uso
Hola, @mytemplozen. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, esto sucede cuando la cuenta ha sido eliminada y lleva más de quince días así. Google no encuentra la cuenta activa.
Además, impide crear una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario. Esto último por temas de seguridad.
¿Qué hacer ahí? Realmente, muy poco.
Te pregunto: ¿la cuenta fue eliminada? ¿inhabilitada? ¿hackeada?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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@@escuela-digital Me puedes ayudar 😭😭😭
Hola, @Jaime_JC. Claro que te puedo apoyar. Sin embargo, para que la comunicación sea más fácil, inicia una conversación nueva, es decir, no dejes comentarios como respuesta de una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.
Lo bueno que la mia fue eliminada have 4 días pero yo elimine mi cuenta de este dispositivo y de los demás y no ya puse mi contraseña y correo sin errores y sigue apareciendo el error de Google no pudo verificar que esta cuenta te pertenesca
Hola, @Anamilagroscalvario. Gracias por traer tu caso.
Te invito a revisar el artículo que escribí al repecto: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/.
Una vez logrado, cuéntame más detalles de la situación. Procura ser precisa en la exposición, utilizando correctamente las normas gramaticales.
Quedo atento
Como puedo recuperar una cuenta Google inhabilitada sin previo aviso, presente las dos apelaciones y en ambas dieron respuesta de manera casi inmediata. la cuenta fue inhabilitada en el momento en que me encontraba eliminando archivos innecesarios solo busco descargar los archivos importantes. agradezco la ayuda que puedan brindar
Hola, @user-fz5zk5lj9w. Gracias por la pregunta.
Por lo pronto, revisa este artículo: e-lexia.com/blog/recuperar-cuenta-google-inhabilitada/. Es mi blog.
Depende de la naturaleza de la acción, podrás o no descargar los archivos.
Revisa el texto y me cuentas novedades.
Quedo atento.
Elimine mi cuenta de Gmail o Google hace días y no me acuerdo mi contraseña y el número que me pide ya no existe que puedo hacer
Hola, Isabel. Gracias por traer tu caso. Está compleja la situación, toda vez que no tienes los mecanismos básicos de identificación. ¿Has intentado recuperar la línea telefónica con tu operador? Hace una semana ayudé a un cliente con un tema similar y logramos recuperar la línea y empezaron a llegar los códigos Google. Quedo atento.
Muchas gracias por tu ayuda, mi caso es un poco distinto ya que yo si puedo acceder a el recovery account de manera exitosa y todo pero como tal no recupero mi cuenta de UA-cam, ya que mi cuenta estaba como dividida en dos cuentas y solo me deja recuperar como la principal y no la secundaria 😭, ¿Abra alguna forma de recuperarla?
Hola, @scy9696. Gracias por traer tu caso.
Para tener claridad, ¿buscas recuperar un canal UA-cam o una cuenta Google? Quedo atento.
Dónde está el enlace 😢 no lo veo 😢😢
Hola, @lilianabermudez-xc9or. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, en la descripción del video dejé el enlace. Igual, te lo comparto: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/.
Quedo atento para que continuemos conversando.
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mi cuenta fue eliminada ya hace 8 meses y me urge recuperarla y tengo los codigos pero me sale lo mismo de que tu cuenta no se pudo encontrar en google
Hola, @pxnda21. Gracias por traer tu caso.
Al respecto, 80 meses (más de 240 días) es mucho tiempo. Infortunadamente, no es posible recuperar la cuenta. Como lo comento en el video, la "ventana de tiempo" para estos procesos es de 15 a (máximo) 30 días. Lamento no tener buenas noticias.
Quedo atento a cualquier nueva inquietud.
@@escuela-digital Ok muchas gracias por la información.
Hola, @pxnda21. Vale, es con todo gusto. Cualquier duda en el futuro, no dudes en consultarnos. Saludos.
Hola, a mi me borraron la por qué no tenia iniciada seción y momento de iniciar pedia la contraseña y no arcodada cual era y mi hermana tenia mi cuenta vinculada a la sulla y me llegó un correo si no iniciava secion que la cuenta me la y van a borrar no se si se pueda recuperar o no
Hola, @fastasmin6879. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, sería ideal conocer completamente el texto del correo que recibiste. Es posible que la cuenta se haya eliminado por inactividad. Pero, insisto, es necesario conocer el texto exacto del correo.
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no iniciabas sesión en esa cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
hola! tengo un correo electrónico en el cual olvide la contraseña, le doy a olvide mi contraseña y me dice "No puedes recuperar tu cuenta en estos momentos porque Google no tiene suficiente información que demuestre que la cuenta es tuya.
Si quieres crear otra cuenta para usar los servicios de Google, añade un teléfono o un correo de recuperación y mantenlos actualizados.
Si tu cuenta está gestionada con Family Link, hemos enviado un correo a tu padre o madre para que cambie tu contraseña."
Hay alguna solución, gracias y nuevo sub
Hola, @adrianpuertousero5615. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, esto sucede cuando Google no logra identificar "digitalmente". Para que el proceso continúe, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta de manera efectiva. Esto es necesario.
Te pregunto: ¿la cuenta que intentas recuperar es de un menor de edad? Por el tema de Family Link.
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
hola buenas noches la cuenta de mi marido fue eliminada por google cuando intento recuperar dice que la cuenta fue eliminada pqero es posible recuperarla. estoy intentand con mucha paciencia pero hasta ahora no puedo
Hola, @ianbicho8291. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, normalmente, si la cuenta fue eliminada por Google no podrá recuperarse. Diferente a si ha sido "inhabilitada". ¿Podrías precisar la situación?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola he borrado mi cuenta hace más 2 meses habra posibilidad de recuperarla?
Hola, @user-jn5uj1zz9. Gracias por compartir la pregunta.
Al respecto, dos meses es mucho tiempo para recuperar la cuenta. La recomendación es (máximo) 15 días después de la acción. Sin embargo, revisa las recomendaciones del video e inténtalo... nada se pierde.
Quedo atento.
La mía fue inhabilitada y ya responde todo me aparece q en 5 días me mandaran un enlace con el acceso
Hola, @KiyoIchika. Gracias por traer tu caso.
Realmente, no termino de entender muy bien. Pero si el sistema te indica que recibirás un acceso en cinco días, espera a ver qué sucede.
Igual, si quieres ampliar la situación, quedo pendiente.
Necesito urgente la cuenta de mi mama, ella me presto su Gmail y lo borre por que ya no lo necesitaba y ahora ella no tiene como recuperar sus pagas y demas cosas importantes, ayuda enserio
Además ella no tiene el mismo teléfono que aparece para recuperar
Hola, @cris._.9235. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, cuéntame qué pasos estás realizando para recuperar la cuenta.
Desde g.co/recover puedes iniciar el proceso, prestando especial atención al enlace "Probar otros métodos".
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola, @cris._.9235, nuevamente.
En este caso, puedes buscar apoyo con el operador de los servicios de telefonía, para que recuperen la línea y así puedan obtener el código que llega vía SMS.
Quedo atento.
@@escuela-digital lo que paso es que ella me prestó su cuenta para ver algo con Facebook ya que ella perdió su cuenta, pero lo recuperé con mi celular, pero me di cuenta que todos sus datos de Google se fueron para mi teléfono y yo no quería sus cosas personales, al borrar la cuenta por accidente no le tome mucha importancia por que pense que fue solo en mi teléfono
@@escuela-digital al intentar recuperar Google me dice que ponga la contraseña, pero no lo sabemos, al "intentar otra cosa" le envía el código de acceso a un teléfono que ya no tenemos mas
hola yo borre todas mis cuentas sin querer al vender el movil hace aproximadamente 3 meses se puede recuperar
Hola, @CristianAlonso-cm5wq. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, si efectivamente las eliminaste hace tres meses es prácticamente imposible recuperarlas.
Sin embargo, te pregunto: ¿has intentado iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover, utilizando un dispositivo y una conexión que hayas utilizado para iniciar sesión en esas cuentas de manera efectiva?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola hoy temprano elimine de mi cuenta google solo el gmail. Mi cuenta esta asociada a yahoo. Quiero recuperar mi correo google pero me sale unos campos para llenar (nombre, teléfono), figura el corro anterior y el correo de yahoo pero cuando coloco enviar me sale "Por el momento no podemos atender tu solicitud de una nueva cuenta" que podría hacer
Hola, @SHAD-fr6iw. Gracias por traer tu caso.
¿A través de qué servicio (URL) eliminaste el servicio de Gmail? Cuéntame un poco más de detalles, para recrear lo que realizaste y darte una mejor orientación.
Quedo atento.
@@escuela-digital la recupere. Saque el correo y el teléfono que figuraban y de nuevo regreso.
Hola, @GPA-hg6jq. ¿Eres @SHAD-fr6iw? Si recuperaste la cuenta, ¡la mejor noticia!
Cuéntame detalles. Saludos.
Me clonaron el telefono y me eliminaron la cuenta de Google lo mas malo que no recuerdo la clave me puedes ayudar amigo por favor
Hola, @user-rl1qn1fc1h. Gracias por traer tu caso.
Para cambiar tu contraseña, revisa el siguiente formulario: accounts.google.com/signin/recovery.
Quedo atento a cualquier inquietud.
Hola buenas, mi cuenta se borro ayer x la noche y me se todo,como correo y contraseña, no podimos encontrar tu cuenta,¿sera que se puede recuperar?
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por traer tu caso.
Al respecto, ¿cómo se borró la cuenta? ¿la borraste tú? ¿la borró Google por falta de actividad? Hace unos días entró en vigencia una nueva política Google sobre las cuentas inactivas.
Cuéntame un poco más. Quedo atento.
@@escuela-digital se me apago el celu de la nada y cuando predio estava como recien comprado y no tenia nada,y cuando quiero entrar a la cuenta de google le aparece cuenta no hacido encontrada es como que eliminaron la cuenta y yo no lo hice xq tengo cosas de la escuela y datos inportantes,gracias x responder espero poder recuperar mi cuenta urgente
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por continuar la conversación.
Es bastante extraño lo que comentas. Pregunta: ¿la cuenta finaliza en @gmail.com?
Quedo atento.
@@escuela-digital sisi
Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Vale.
Pregunta: ¿qué servicios Google utilizabas con mayor frecuencia? ¿Gmail? ¿UA-cam? ¿Photos? ¿Drive?
Quisera considerar el escenario de una advertencia o "castigo" por incumplimiento de alguna política de la compañía.
Quedo atento.
Me gustaría saber si puedes ayudarme a recuperar mi cuenta que me robaron hace 2 días
Hola, @stevenzambrana5666. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, claro que puedo apoyarte.
Cuéntame qué acciones de recuperación has realizado. Desde g.co/recover puedes comenzar el proceso.
Es importante que hubieras tenido los mecanismos de verificación de identidad activos y actualizados.
Quedo atento para que continuemos conversando.
¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Tengo una cuenta inhabilitada por google tiene como unos 7 meses inhabilitada ¿se podra recuperar?
Hola, @mariafernandarivera2473. Gracias por compartir tu inquietud.
Sobre la cuenta inhabilita, dos preguntas:
1. ¿Cuál fue el motivo por el que deshabilitaron tu cuenta?
2. ¿Qué error te aparece cuando intentas iniciar sesión?
Quedo atento.
Fue inhabilitada por youtube por una verificacion y no se porque
el error que aparece es no se a encontrado tu cuenta de google@@escuela-digital
Hola, @@mariafernandarivera2473. Gracias por continuar la conversación.
Sobre la causa, sí es necesario conocer el por qué exacto de la situación. Soy Experto de Productos Google, donde UA-cam se incluye, y puedo escalar tu caso al equipo de especialistas. Pero sí es necesario conocer el por qué exacto.
Ahora, sobre la inexistencia de la cuenta, ¿estás intentando acceder desde g.co/recover?
Quedo atento.
Si he intentado perdon por responder algo tarde@@escuela-digital
Hola, @mariafernandarivera2473. No te preocupes por los tiempos.
¿Podrías contarme el motivo por el que fue inhabilitada tu cuenta? Quedo atento.
Yo eliminé la cuenta hace un año exactamente y ahora necesito recuperarla. Alguien me puede orientar en cómo hacerlo??? Gracias.
Hola, @An-lb3rb. Gracias por la pregunta.
Infortunadamente, luego de ese tiempo es prácticamente imposible eliminar la cuenta. Lo lamento.
Quedo atento a cualquier comentario adicional.
Buenas tardes señor carlos estoy muy triste me robaron mi celular y sale esta cuenta fue robada hace poco me siento muy triste es porque tenia fotos de mi unica hija en ese correo ayudeme por favor.
Hola, @allinsonarisaidabadacaro. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, no logro entender cuando dices "(...) y sale esta cuenta fue robada hace poco". ¿En qué parte te aparece ese mensaje? Cuéntame más detalles, sin revelar información sensible o confidencial, pues estos comentarios son públicos.
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
Hola buenas a mi me robaron el celular y me borraron el correo,no puedo recuperarlo. Esto tiene solución? Me cambiaron la contraseña encima. Perdi todos mis pdf de la facultad
Hola, @MariadelCarmenLedesma-jo5dr. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, ¿por qué aseguras que tu cuenta de correo fue eliminada? Cuéntame qué observación te lleva a indicar esto.
Además:
1. ¿Cuándo fue la última vez que ingresaste al correo?
2. ¿Tú correo finaliza en gmail.com?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Hola borre mi cuenta de Gmail hace meses atrás, mi caso es distinto pero básicamente intente entrar a una cuenta de Instagram que me pide el correo que ya he borrado, obviamente cuando intento entrar no me deja porque la cuenta no existe, pero cuando intento crear un cuenta con el mismo nombre de usuario no me deja porque está en uso, y cuando busco ese nombre de usuario por Gmail resulta que no existe, no entiendo si esto un bug o algo, sabes algo al respecto?
Hola, @user-qg5kc9pv2w. Gracias por traer tu caso.
Al respecto, lo que te sucede es algo esperado, es decir, cuando se elimina una cuenta Google no es posible crear cuenta otra que utilice el mismo nombre de usuario.
Claro, cuando intentas iniciar sesión el sistema dice que la cuenta no existe. Pero cuando la vas a crear, el sistema dice que ya existe. Es un error semántico que varios Expertos de Productos Google hemos notificado a la plataforma.
El punto es: la cuenta efectivamente no existe y nunca podrá volver a crearse. Esto por temas de seguridad.
Quedo atento a cualquier comentario.
@@escuela-digital entiendo, igualmente muchas gracias por la respuesta.
Hola, @user-qg5kc9pv2w. ¡Es con todo gusto! Cualquier inquietud en el futuro, no dudes en regresar al canal. Saludos.
Hola que tal, hace 8 días me robaron mi teléfono celular, tuvieron acceso a mi cuenta de google y me cambiaron el teléfono y correo de respaldo que tenia, y aparte eliminaron mi cuenta.,, ¿Me podrías ayudar a recuperarla?
Hola, Veronica Santiago. Cuéntame qué te aparece cuándo intentas recuperar la cuenta. Sin relevar información confidencial, narra un poco más de detalles, para hacerme a la idea en qué paso estás. Quedo atento. Saludos.
Hola, @Fxg13_. Gracias por unirte a la conversación.
Sin embargo, para que sea más fácil la comunicación y seguimiento, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario - respuesta a un mensaje de otro usuario. Inicia tu propia conversación.
Quedo atento.
Disculpa, yo al intentar recuperar mi cuenta por qué olvide la contraseña dice que tome mi galaxia s20 pero yo nunca cree esa cuenta en ese dispositivo.ni tengo ese modelo de celular
Hola, @jesus5333. Gracias por traer tu caso.
Hay tres posibilidades, para entender lo que está pasando:
1. En algún momento iniciaste sesión en un teléfono con esa referencia. Trata de recordar... quizá el teléfono de un familiar y amigo.
2. Google no está reconociendo con precisión tu teléfono. ¿Qué marca es? ¿Es un Samsung?
3. Tu cuenta fue hackeada y está asociada a un teléfono de este tipo.
Considera los tres puntos y seguimos conversando. Quedo atento.
@@escuela-digital 1.fue en un teléfono mío pero nadie lo tiene usando ni tiene la cuenta guardada
2.mi teléfono es un Motorola
3.la verdad desconozco ya que a nadie se le dió la contraseña ni correo electrónico
Hola, @jesus5333. Gracias por continuar la conversación.
1. Vale. Ya sabemos entonces dónde está la referencia del Samsung. ¿Tienes acceso a este teléfono hoy día?
Los otros dos puntos, descartados.
Quedo atento.
Hola, el tema es que mi cuenta antigua ya fue eliminada del todo (pasó cuando tenía aproximadamente 8-10 años de edad) pero cuando hiba a crear de nuevo con ese mismo correo de la cuenta eliminada no me deja ¿por qué se da esto?
Hola, @happyfacedude01. Gracias por la pregunta.
Al respecto, cuando una cuenta es eliminada, Google reserva el nombre de usuario y no permite crear nuevas cuentas con este mismo. ¿Por qué? Por temas de seguridad (para evitar la suplantación de identidad).
En ese orden, ninguna cuenta @gmail.com eliminada estará disponible para volver a crearse en el futuro.
Me cuentas si he sido claro, por favor :) Quedo atento.
Me dice que "Google no proporciona otra forma para acceder a esta cuenta" me jodí verdad?
Hola, @Official3x777. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, el mensaje textual no lo identifico. ¿En realidad estás anotando EXACTAMENTE lo que indica Google?
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google?
Quedo atento para que continuemos conversando.
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Cuando fue borrada recientemente hice lo que dijo el video pero mandaba el código de verificación a otro numero, intente con muchos métodos pero ninguno me funcionó porque mandaba el código a otro número y decía *esta cuenta a sido borrada recientemente*
Ah paso dos meses y sigo intentándolo pero sigue mandando el código a ese número
Hola, @SaidVázquez-p7s. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, te pregunto: ¿ese otro número fue tuyo alguna vez?
Voy a leer tu otro comentario y seguimos conversando.
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Hola, @SaidVázquez-p7s. Si la cuenta fue eliminado hace dos meses no debería permitir el envío de un código... Quizá la cuenta no se ha eliminado.
Cuéntame sobre la pregunta que te dejé en el comentario anterior.
@@escuela-digital antes de eso me había dado un aviso decía *acción necesaria en la cuenta* y al lado mi correo pero no me dejaba ingresar en ninguna aplicación que tenía vinculada, después quite la cuenta y la intenté poner pero me decía cuenta borrada, pero mandaba el código a otro número que nunca puse a esa cuenta
Hola, @SaidVázquez-p7s.
Creo que lo mejor es llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google. Necesito revisar el paso a paso que estás realizando.
Quedo atento.
Mi cuenta la elimine en mayo y al intentar recuperarla ya no me permite
Algunas ayuda o lo que sea es muy urgente
Hola, @JordanCalvoAbarca. Gracias por traer tu caso
Al respecto, la cuenta fue eliminada hace mucho tiempo. En teoría, no es posible recuperarla ya.
Te pregunto: cuando intentas la recuperación, siguiendo los pasos del video, ¿te aparece algún mensaje de advertencia o error que no te permite continuar?
Quedo atento.
@@escuela-digital básicamente me indica que la cuenta ya no existe
Utilizando mi correo de respaldo llegó un mensaje de comprobación pero al llenar los datos me vuelve a indicar qué ya no existe
Hola, @JordanCalvoAbarca.
Es que, definitivamente, ha pasado mucho tiempo desde entonces :(
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas? Quizá allí podrías encontrar alguna idea diferente a las que propongo en el video.
tengo una cuenta de gmail que quiero recuperar de hace bastante tiempo pero creo que no la puedo recuperar nesesito ayuda para recuperar la cuenta
Hola, Martín. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, ¿qué opciones te aparecen cuando intentas recuperar la contraseña e ingresas a la opción “Probar otros metodos”? Quedo atento.
Hola el caso es que por equivocación elimine mi cuenta de mi celular por erro se eliminó y desvinculó totalmente
No e restaurado el celular ni nada, e intento iniciar sesión con el mismo teléfono celular y con la. Última contraseña qué RECUERDO ya qué olvide la contraseña qué había puesto recién antes de eliminarla de mi cel , y marque para recuperar mi línea antigua y nunca. Me. Dieron solución, no se que hacer
Por que realmente ya había iniciado secion en este celular en donde tenia mi cuenta y no puedo acceder a ella
Tengo fotos de mi bebé y son muy importantes para. Mi qué quiero recuperar
Hola, nuevamente, @user-qt7hn2yx7q. Gracias por traer tu caso.
Comprendo un poco la situación. Infortunadamente, hay imprecisiones gramaticales que me generan dudas, pero creo entender de qué va el tema.
Te pregunto: aparte de tener la sesión iniciada en tu teléfono ¿también iniciabas sesión en otro dispositivo? ¿otro teléfono? ¿una tablet? ¿una computadora?
Vamos conversando pregunta por preguntar, para facilitar la orientación.
Quedo atento.
Buenas tardes, es que tengo el problema de que cuando introduzco mi correo me informa que esta ha sido eliminado y me envia un lugar donde supuesta mente puedo recuperarla pero me dice: "google no ha proporcionado los datos suficientes para verificar que eres el dueño de esta cuenta" o tambien: " Google no proporciona otra forma para acceder a esta cuenta" y ya no me deja hacer nada
y estoy haciendo el procedimiento desde un dispositivo donde ya habia iniciado sesion y no me deja hacer nada mas que puedo hacer?
Hola, @juansebastiancuellar1523. Gracias por traer tu caso.
Te pregunto: ¿cuándo fue la última vez que iniciaste sesión en esa cuenta? ¿hace más de 15 días? Es posible que luego de esa fecha no sea posible recuperarla.
Quedo atento.
@@escuela-digital gracias a ti por ayudarme.
la ultima vez que inicie sesión fue hace 4-6 dias que la sesión se cerro sola
Hola, @juansebastiancuellar1523.
Vale. O sea que, si la cuenta fue eliminada, deberías estar en el lapso de recuperación, pero no has podido completar el proceso.
Te pregunto: ¿qué mecanismos de protección de la cuenta tenías habilitados? ¿estaba asociada a una línea de teléfono? ¿correo de recuperación? ¿Gogle Authenticator?
Quedo atento.
@@escuela-digital tenia habilitado el correo de recuperacion pero cuando me llega el mensaje me indica que una app llamada family link (la cual nunca instale) no permite recuperar la cuenta ni continuar ningun proceso de recuperacion
Hola, @juansebastiancuellar1523. Te pregunto: ¿eres mayor de edad?
Hola!!
He seguido todos los pasos y no he logrado recuperarla me dice lo siguiente (Google no dispone de otro método para iniciar sesión en esta cuenta) al darle clic a iniciar sección para la recuperación agradecería tu respuesta desde ya gracias!!!
Obs: cabe recalcar que ya son más de 20 días de haberse eliminado la cuenta
Hola, @luismarioalvarenga653. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, hay que tener presente que la cuenta lleva más de 20 días de haber sido eliminada. En teoría, se ha superado el tiempo de recuperación.
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla, para conocer el paso a paso que estás realizando.
Déjame saber lo anterior. Podría llevar tu caso en esa Comunidad, pues soy Experto de Productos Google.
Quedo atento para que continuemos conversando.
@@escuela-digital Hola, respecto a la comunidad de ayuda de Google no he probado eso, he investigado y solo he podido comunicarme con el asistente virtual de Google.
¿Cuál sería el sito web de la comunidad para que le puedan ayudar?
Saludos!!
Hola, @luismarioalvarenga653
Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar una publicación.
Si lo deseas, me cuentas cuál es el título EXACTO de tu publicación. Esto para ubicarla en la consola y darle seguimiento a tu caso.
Quedo atento.
@@escuela-digital Lo probaré muchas gracias!!!!
Hola, @luismarioalvarenga653.
Dale. Quedo atento al título EXACTO de tu publicación, para darle seguimiento.
Me robaron mi cel y cambie la contraseña queria quitar el numero pero me pide la contraseña pero no la recuerdo me mandaron un correo donde tenia que esperar 72hrs y me mandarían otro correo con un link para poder acceder a la cuenta pero no llego el correo
Trate de poder la contraseña anterior y me manda un código al correo que puse para recuperar la cuenta pero no sé verifico el correo me mandan el código lo agrego y me dice que espere 72hrs que puedo hacer para recuperar la cuenta
Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por tu comentario. Infortunadamente, no logro comprender muy bien. ¿Podrías mejorar la redacción, por favor? Quedo atento.
@@escuela-digital me robaron mi celular y di de baja el número, ese mismo día cambie la contraseña quería agregar el número número que adquirí pero me pide la contraseña en ese momento me di cuenta que ya no la recordaba, el número estaba registrado para la recuperación de la cuenta pero por obvias razones ya no puedo hacer uso de este, me mandaron un mensaje de correo para recuperar la cuenta que dice que me mandarán un link por correo electrónico en 72hrs pasando las 72hrs me dice que el URL es inválido. Con el correo de recuperación solo me mandan los códigos pero no me deja recuperar la cuenta, habría una solución para recuperar la cuenta
Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por el nuevo comentario. Ahora es mucho más claro.
Sobre el vencimiento de la URL, luego de las 72 horas, es una situación que he visto en la Comunidad de Ayuda de Google, pero nadie ha logrado dar respuesta, es decir, no eres la única usuaria que tiene ese problema: espera las horas para recibir la URL y cuando llega, dice que no sirve. Me parece un gran error de Google.
Te pregunto, ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google? Quizá, desde allí, puedo escalar tu caso, para obtener respuesta de parte del equipo de Google.
Quedo atento.
@@escuela-digital si ya comenté anla comunidad pero no he recibido respuesta
Habrá otra forma para recuperar mi cuenta es de mucha importancia para mí
Hola, @estrellaalcantara4570. Vale. ¿Puedes indicar el título exacto de tu pregunta en la Comunidad de Ayuda de Google? Allí soy Experto de Productos y podría buscar tu hilo en la Consola y hacerle seguimiento. Quedo atento.
Y Oye bro una pregunta si me se todos mi datos pero me pide un numero de tel q no conozco es imposible recuperarla ? Y llevo casi 4 meses sin poder recuperarla
Hola, @byronacosta6146. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad.
Al respecto, si la cuenta está únicamente asociada a un teléfono y lo desconoces, es prácticamente imposible. Y esto porque han pasado 4 meses... es mucho tiempo.
Te pregunto: cuando dices que te sabes todos los datos, ¿a qué te refieres, a parte del nombre de usuario y la contraseña?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
No mas eso datos pus bueno ya chafeo mi cuenta
Hola, @byronacosta6146. Gracias por continuar la conversación.
Si solo sabes el nombre de usuario y la contraseña, y no tienes los datos de verificación, me temo que no será posible recuperar tu cuenta.
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google?
Quedo atento.
Si pero no me contestan
Hola, @byronacosta6146.
¿Tienes el título EXACTO de tu publicación en la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Soy Experto de Productos Google y podría buscar tu caso en la Consola de la Comunidad.
Como te digo, necesito el título EXACTO.
Quedo atento.
Hola mi cuenta fue eliminada en marzo
Cuando la intentó recuperar me envia el código de verificación a la misma cuenta que quiero acceder que hago en ese caso, ya enviado mis comentarios a Google y dejo un correo alternativo y esto no responde ayudame
Hola, @carolgema565. Gracias por traer tu caso.
Infortunadamente, no logro comprender la situación. Es decir, eres clara en la narración. Lo que no logro entender es cómo te está permitiendo el proceso de recuperación, toda vez que la cuenta se elimina completamente al pasar unos 15 - 20 días, y tú comentas que fue eliminada en marzo (hace tres meses).
Confírmame, por favor, si la cuenta fue eliminada por ti, por Google o qué fue lo que pasó con mayor precisión.
Quedo atento.
@@escuela-digital yo borre la cuenta para reiniciar el celular, lo desvincule del número, pensando que me sabía la contraseña correcta,yo me se el correo perfectamente,pero la única opción que me da google es entrar con la contraseña y la contraseña se me olvidó,, le doy a probar más método y no me da más opcion que es entrar con la contraseña.
Lo intento diciendo que olvidé mi correo me da opción que ponga mi nombre y apellido con cree la cuenta y pongo mi nombre y mi apellido con cree la cuenta ahí accede a mandarme un código de verificación al mísmo correo que intento recuperar, y me dice( Google quiere asegurar que seas tu la persona que intenta acceder a la cuenta que quiero recuperar) esa cuenta está creada desde el 2017 en República Dominicana, con muchísimas cosas importantes si podrían ayudarme estoy dispuesta hacer cualquier colaboración.
Ya enviado varias veces, el comentario a Google suport, con mi problema y gogle no da repuesta.
Tampoco me da opción de reestablecer la contraseña, tienes instegrand?
Hola, @carolgema565.
Vale, entonces entiendo que la cuenta la "borraste" de tu teléfono, pero no del servicio Google. Ahí es donde tenía mi gran inquietud. Es decir, si la retiras del teléfono, no es sinónimo de borrar la cuenta. Son acciones diferentes.
Veo que estás intentando el acceso. ¿Qué te aparece tras dar clic en el enlace "Probar otros métodos"? Si solo te permite el acceso con la contraseña es porque no tenías otros mecanismos activos: como los códigos temporales vía SMS o Google Authenticator. ¿O tenías algún mecanismo configurado? Cuéntame.
Cuando Google te envía un mensaje a la misma cuenta es porque esta está iniciada en algún dispositivo. Mi recomendación es buscar dónde podría estar.
Dices que has enviado varias veces el mismo comentario a Google Support. ¿A través de qué canal te has comunicado?
Sobre Instagram, te cuento que mis redes sociales solo las activo para asesorías que provienen de Superchats mayores a 5USD, haciendo claridad que ello no es garantía de recuperación de las cuentas. Es solo una comunicación más inmediata y amplia a la que puedo dar por aquí.
@@escuela-digital exacto solo lo tenía activo con contraseña no tenía más método de ingresar vinculado.
Solo e abierto mi cuenta en mi dispositivo no he inventado en más dispositivos
Di la queja por el navegador de Chrome en Google suport en el menú de izquierda donde dice enviar comentarios y un capture de pantalla del problema y que deje un correo alternativo para comunicarse y aún nada.
Hola, @carolgema565.
Con lo anexas, es preciso indicar que si no tienes otros mecanismos de recuperación, será casi imposible la recuperación de la cuenta. Es fundamental contar con mecanismos alternos.
Sobre el envío del comentario al soporte, Google Chrome no te dará respuesta, pues no corresponde a una situación del navegador, sino de la cuenta.
Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas?
Hola 👋 muy buenas tardes o noches , una pregunta si mi hermano borro mi cuenta de google y me se el correo y contraseña pero me pide verificación en dos pasos que puedo hacer, por que el numero que le puse a la verificación en dos pasos ya no existe 😢😢😢 hay solucion? Por favor respondeme te lo agradeceria muchsisisimo 😢😢
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Gracias por compartir tu inquieud con la Comunidad.
Al respecto, si el sistema está solicitando la verificación mediante un mensaje de texto que llega a un teléfono, la recomendación es recuperar la línea. Lleva el caso a tu operador de telefonía y solicita el restablecimiento de la línea. Es lo que siempre recomiendo (basado en la misma documentación de Google).
Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo se borró la cuenta?
Quedo atento para que continuemos conversando.
PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join
@@escuela-digital Hola, la línea nos dice la compañía que no se puede restablecer el mismo número, la cuanta fue borrada ayer , y un pregunta más, si yo obtengo el mismo número con otra compañía llegara el código?
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Gracias por continuar la conversación.
Una lástima que no se pueda recuperar la línea. Imagino que hace mucho tiempo que se deshabilitó. Lo digo porque mi operador permite recuperar la línea días después de alguna novedad. Dejar pasar ese tiempo es algo bastante frecuente, y es un imprecisión enorme para activos digitales.
Si logras recuperar la misma línea con otro operador, sí recibirás los mensajes... lo que me genera duda es si esto es posible. No lo creo. Pero inténtalo y nos cuentas.
@@escuela-digital me dijeron en la misma operadora y me dijeron que no intentaré en otra a ver que pasa yo te aviso
Hola, @DomingaRostran-pk8cd. Vale, quedo atento a tus avances. Lo que puedas compartir sobre tu caso seguro será de ayuda para otros usuarios que presenten la misma situación.
Saludos.