А мне вот очень сложно с некоторыми клиентами найти тему для разговора(( некоторые девушки просто приходят и молчат и я постоянно думаю что в данной ситуации сказать или вообще ничего не говорить.
У меня была такая ситуация, пришла ко мне новая клиентка, мы общались, разговаривали во время процедуры( я занимаюсь наращиванием ресниц) в е было хорошо. Когда я закончила работу, клиентки вообщем не понравилась моя работа, она ушла от меня не довольная, хлопнув дверью, ещё кричала в след. Я с ней изрядно задержалась и она встретилась с следующей моей клиенткой котоя пришла на запись(кстати постоянная) Настроение моё конечно было испорчено, но я постаралась не передавать свое настроение клиентке, вообщем , случившийся я с ней не обсуждала. Успокоившись нарастила ресницы. В итоге моя постоянная клиентка перестала ко мне ходить. Казалось бы ладно я не угодила новой клиентке, не допонили мы друг друга, работа получилась не такой как она ожидала. И моя постояшка которую я прекрасно знала что ей нравиться и подходит. Может все таки моё плохое настроение в этот момент сыграло роль
Как я согласна про критику, мастера многие этим страдают, не хочется второй раз приходить к человеку, который несёт какой-то негатив (пусть даже хто честное мнение без попытки обидеть)
У вас есть прекрасная возможность - выбирать) Если вы чувствуете что это не ваш клиент, вам с ним некомфортно, он забирает вашу энергию. Просто вежливо можно отказать. "Извините, наверное, я не ваш мастер, я не могу сделать вам процедуру". Вам с плохим настроением после нее обслуживать других клиентов. Вам самой это будет тяжеловато. Это просто мое мнение, вам конечно решать)
А Вы допускали какие-то из этих ошибок в общении с клиентами? Если да, то какие?
вы очень приятная и лучезарная,обожаю вас и ваш канал💁♀️
А мне вот очень сложно с некоторыми клиентами найти тему для разговора(( некоторые девушки просто приходят и молчат и я постоянно думаю что в данной ситуации сказать или вообще ничего не говорить.
Спасибо огромное за такое полезное видео 😍😍😍😍😍😘😘😘😘ты мой мотиватор
Последний момент про разговор с клиентом о клиенте так смешно изображали😅 а так, Вы сказали много полезного, большое спасибо❤️
У меня была такая ситуация, пришла ко мне новая клиентка, мы общались, разговаривали во время процедуры( я занимаюсь наращиванием ресниц) в е было хорошо. Когда я закончила работу, клиентки вообщем не понравилась моя работа, она ушла от меня не довольная, хлопнув дверью, ещё кричала в след. Я с ней изрядно задержалась и она встретилась с следующей моей клиенткой котоя пришла на запись(кстати постоянная) Настроение моё конечно было испорчено, но я постаралась не передавать свое настроение клиентке, вообщем , случившийся я с ней не обсуждала. Успокоившись нарастила ресницы. В итоге моя постоянная клиентка перестала ко мне ходить. Казалось бы ладно я не угодила новой клиентке, не допонили мы друг друга, работа получилась не такой как она ожидала. И моя постояшка которую я прекрасно знала что ей нравиться и подходит. Может все таки моё плохое настроение в этот момент сыграло роль
Спасибо тебе
Как я согласна про критику, мастера многие этим страдают, не хочется второй раз приходить к человеку, который несёт какой-то негатив (пусть даже хто честное мнение без попытки обидеть)
Расскажите стоит ли идти в салон работать первое время? Какие минусы?
Как реагировать на то что клиент сам размусоливает свои недостатки?
Надо выслушивать,если честно,вести душевный разговор,быть немного психологом,люди придут ещё....
У вас есть прекрасная возможность - выбирать) Если вы чувствуете что это не ваш клиент, вам с ним некомфортно, он забирает вашу энергию. Просто вежливо можно отказать. "Извините, наверное, я не ваш мастер, я не могу сделать вам процедуру". Вам с плохим настроением после нее обслуживать других клиентов. Вам самой это будет тяжеловато. Это просто мое мнение, вам конечно решать)
Ой, сделала я такую ошибку. Комментировала брови другой клиентки.🤦🏻♀️ Спасибо за совет, больше не буду...
Монобровь сейчас в моде?