¿Cómo lidiar con CLIENTES DIFÍCILES? 😤⎪EP38
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- Опубліковано 8 жов 2024
- Hablemos de los clientes difíciles: cómo identificarlos, evitarlos o alinear expectativas para aprender y avanzar. ¿Realmente vale la pena trabajar con ellos? Descubre hasta dónde ser flexible y cuándo es mejor decir "no". ¡Una guía para mantener tu negocio sano y tus nervios en paz!
👀 Leemos tus preguntas para responderlas en el siguiente episodio.
⏰ Minutos
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0:42 ¿Nuestras fotos son hechas con AI?
3:15 Los anuncios de Apple
6:31 ¿Somos clientes difíciles?
8:50 ¿Qué es un cliente difícil?
9:52 ¿Cómo evitar clientes difíciles?
13:40 ¿Cómo alinear expectativas?
15:26 Pago por adelantado.
16:54 ¿Cuándo debes ser flexible?
19:46 Tipos de clientes.
21:32 ¿El cliente que más paga, es mejor?
23:53 ¿Cómo establecer una cadena de mando?
26:18 La importancia de cuidar a tu equipo.
27:56 El cliente que no deja trabajar.
31:24 Proceso de estabilidad.
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Hoy tuve uno de esos días malos donde se van dos clientes, pero viendo este episodio me di cuenta de que la mayoría de clientes que mencionaron los estamos cometiendo. Hay clientes que no son nuestro target y clientes que es mejor que atienda otra persona. Gracias por el capitulo.
Muy difícil de verdad que entre agencias se pasen clientes, en todas las que trabaje prefieren saturarse y entregar tarde. Ahora en la que estoy se trabaja con los mismos clientes con diferentes campañas, respetando los tiempos de cada quien. El cambio psicológicamente es muy grande, uno se acostumbra a la prisa. Me gusto mucho este capitulo 📝
Claro que si chicas! Claro que la información llega y que de alguna manera nutre nuestros conocimientos!! Mil gracias!! 🖋📜
Chicas me nutre la vida escucharlas en cada podcast....
Clientes difíciles son la mejor escuela para el emprendedor si sabemos ver que de cada uno hay mucho que aprender
Sería genial que hicieran un capítulo acerca de Rentabilidad en una Agencia de Marketing 📌
Las amoooo! por mi los episodios podrían durar horas jajajaj
📃✒️ esa es mi firma de contrato. Escuchándolas, queria proponer un tema sobre talentos en el equipo. Por qué cuesta tanto dar el salto de MKT en empresa/cliente a Cuentas en agencia. Si tienes los soft skills, pero en tu CV no figura que trabajaste en agencia. Tanto en Caracas como en Buenos Aires (donde vivo hace 10 años), lo he intentado y es que ni me registran. Aunque me guste y siento que cuento con ese perfil de negociadora para estar en cuentas, más la experiencia de saber cómo nos comportamos como cliente. Gracias por leerme.
📝 Muchas gracias por toda la info, hacían falta. Un abrazo desde Cali - Colombia.
📜Gracias por esos consejos, a veces por el miedo de perder clientes termino haciendo cosas que no tengo programadas y dejo de hacer las que si tenía en mi programación🙈si queremos crecer tenemos que empezar a construir la "autoestima de emprendedor"📃🙋♀️💜
📃Establecer límites y hacerlos cumplir super importante para cualquier relación en si.📜 Excelente episodio !!
Amo este podcast, aprendo muchísimo de sus experiencias 🥰📜
Demasiado valioso este episodio !!! Maravilloso !
Unas clases magistrales🎉🎉 . Muchas gracias!!
Me encanta escucharlas, aprender y empatizar con ustedes Chicas, muchas gracias. ✒📝🖋
Amé este episodio. ❤️❤️❤️❤️❤️
Yo amo lidar con personas y clientes , creo que hay tener una gran empatía y no tomarse las cosas personal como dice Dani!
Felicidades chicas por este podcast espectacular ❤️
Súper valioso, ¿podemos hacer otro de mentalidad y liderazgo, desde sus experiencias personales? Graciasss 📝📝📝📝
Chicas, me encantó, que buen tema han traído hoy
Me encanta el podcast, no me lo pierdo, ame este episodio 🤩📜
El cliente dificil es bueno, porque genera aprendizaje, anecdota y nos da herramientas; el cliente dificil perfecciona nuestro servicio y paciencia.. El cliente dificil por lo general es dificil, complicado y conflictivo en todas las areas de su vida.
Gracias por este podcast! Las amo. 💖
Un dejavú este podcast 😵💫🫶🏻
Poniendome al dia con el podcast!!! 📃📝✍
Excelente consejos muchas gracias ❤ 📃🖊️
Saludos! A veces no se trata de generar conflictos al ser "cliente dificil". Yo en lo personal, cuando estoy en desacuerdo con el servicio o el producto que me ofrecen, lo expongo y/o expreso al personal con el propósito de que esto pueda ser mejorado o incluso que su modelo de negocio pueda mejorarse en el futuro. Al final del día soy cliente y si mi feedback es tomado en cuenta me sentiré agradecido y no solo eso, contribuirá en sus venta y la experiencia de más personas. Igualmente, tomaría en cuenta factores adicionales antes de volver a comprar o a menos que se trate de una situacion demasiado crítica
Es valido, lo que no es valido es que no permitas al profesional aplicar su estrategia y creer que como cliente sabes más.
✍️⚖️ me encantó, saludos😊
Súper episodio ✍️ 📝
📝 excelente, a todos nos tocan alguna vez esos clientes
¡Excelente todo! Las amamos, 😍 nos sentimos muy identificados🥲
Super necesario los filtros para clientes. Tener claro nuestro tipo de clientes y las clausulas de nuestros contratos para que no abusen de nuestra buena fe📝
📝📝📝 Establecer límites y hacerlos cumplir me parece vital para cualquier relación en si. Excelente episodio como siempre, se aprende un montón y se goza bastante 📝📝📝
Me encanto este capitulo.
Excelente episodio !! 📝📝📝
Super 📝
Me encanta 📜
Me encantan
Como camarero en Estados Unidos con todo el tema de las propinas y demás, diariamente de todos los clientes que atiendo siempre tengo clientes difíciles pero en situaciones irreales 🤦 cosas que internamente pienso "en serio me estas preguntando esto" jjjj y también están las personas que quieren un plato totalmente distinto al que está en el menú y quieren el mismo precio o un precio menor. 😂😂😂
Yo como cliente siempre le intento facilitar la vida a la persona que me brinda un servicio o producto. Aunque hay ocasiones donde terminan abusando de uno y eso está chimbo :c📝🖋
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🎉 no encontre el pergamino 34:12
Qué difíciles son algunos clientes. Los acepto exigentes 😊 mas no complicados ni caprichosos. Pero , bueh, qué se hace?! 📃 🖍️ 📜
📝📄📒📓📔 Justo hoy fui cliente, de un organismo público, no fue nada amable o empático, parecía una pared. Te vas con una sensación estúpida, tratando que no te arruine el día.
Definitivamente hay que seguir la intuición con clientes difíciles...eso se ve en el primer contacto...si va ser el super cliente o el complicado... hay que aplicar no eres tu soy yo.....adios....😅🙂🙃
Siii mi pareja lésbica favorita 😂😂 👩⚖️👩⚖️
😂😂😂 ???
❤ comic sans 😂
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🧾 construyen darma.
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