Compré ayer la alarma wala 200 de Pronext, en la web me pasaron esta dirección de soporte. Te queria consultar, pq ya instalé todo ok, pero solo me queda poder configurar correctamente el control remoto el función de SOS que solo da un aviso de alarma pero no de sos, cosa que desde que la app si presionás el botón, queda en alerta SOS. Me fijé desde la app de smartlife, pero no tengo opción de configurar los botones del remoto o por lo menos no lo encuentro. Gracias Hernán
Buenas tardes María! Gracias por comentar. Estamos trabajando en un video para esa central, apenas lo tengamos listo lo subiremos al canal. De todas formas contamos con soporte técnico vía mail, WhatsApp y telefónico por si adquiriste la central, o pensas hacerlo, en donde podremos ayudarte con cualquier inconveniente que se te presente al momento de instalarla o configurarla. Wpp: 11 4958-7717 mail: soporte@bagui.com.ar o soporte1@bagui.com.ar teléfono: 4958-7717 (pedir con parte técnica). Un saludo!
Hola, una pregunta, si se corta por algun motivo el servicio de internet/wifi, la alarma queda inservible? O los sensores envian señal igualmente a la sirena para hacerla sonar?
Buenas tardes Fede!, La central queda operativa, solo que no vas a poder recibir las notificaciones de la misma. Si un sensor detecta hará disparar la central.
Buenas tardes Diego! Esa función aun no esta implementada. Según el proveedor dicha función se volvería operativa con una actualización de firmware del equipo.
Buenas tardes Anibal, En que parte del proceso de instalacion estas teniendo dificultades? Contamos con un numero de WhatsApp para que puedas hacernos las consultas que creas apropiadas, te lo dejo abajo. +54 9 11 4958 7717 Un saludo!
@@PronextAr10 la interpretación de los cuadros instructivos no condicen con la realidad de la aplicación cuando se los instala en varios puntos y se debe elaborar varias hipótesis hasta encontrar un procedimiento. La manera de armar y desarmar por el control tendría que haber un instructivo aunque más no sea entre este dispositivo y en control, desde ya le agradezco el poder llegar a ustedes para redondear el concepto de su interpretación en la instalación, muchas gracias
Hola, adquirí la wala 2000 pero cuando regreso a casa me dice alarma fuera de línea . A que se debe esto? Hay que dejarla enchufada constantemente? Gracias
Compré ayer la alarma wala 200 de Pronext, en la web me pasaron esta dirección de soporte.
Te queria consultar, pq ya instalé todo ok, pero solo me queda poder configurar correctamente el control remoto el función de SOS que solo da un aviso de alarma pero no de sos, cosa que desde que la app si presionás el botón, queda en alerta SOS.
Me fijé desde la app de smartlife, pero no tengo opción de configurar los botones del remoto o por lo menos no lo encuentro.
Gracias
Hernán
Hola! Cuentan con un video instructivo de wala 3000? gracias
Buenas tardes María! Gracias por comentar. Estamos trabajando en un video para esa central, apenas lo tengamos listo lo subiremos al canal.
De todas formas contamos con soporte técnico vía mail, WhatsApp y telefónico por si adquiriste la central, o pensas hacerlo, en donde podremos ayudarte con cualquier inconveniente que se te presente al momento de instalarla o configurarla.
Wpp: 11 4958-7717
mail: soporte@bagui.com.ar o soporte1@bagui.com.ar
teléfono: 4958-7717 (pedir con parte técnica).
Un saludo!
Hola, una pregunta, si se corta por algun motivo el servicio de internet/wifi, la alarma queda inservible? O los sensores envian señal igualmente a la sirena para hacerla sonar?
Buenas tardes Fede!, La central queda operativa, solo que no vas a poder recibir las notificaciones de la misma. Si un sensor detecta hará disparar la central.
Sabes cómo configurar el perímetro para que funcione el modo Home?
Buenas tardes Diego! Esa función aun no esta implementada. Según el proveedor dicha función se volvería operativa con una actualización de firmware del equipo.
Se hace difícil su instalación o los instructrivos nos estan adecuados a la realidad en el momento de la compra
Buenas tardes Anibal,
En que parte del proceso de instalacion estas teniendo dificultades?
Contamos con un numero de WhatsApp para que puedas hacernos las consultas que creas apropiadas, te lo dejo abajo.
+54 9 11 4958 7717
Un saludo!
@@PronextAr10 la interpretación de los cuadros instructivos no condicen con la realidad de la aplicación cuando se los instala en varios puntos y se debe elaborar varias hipótesis hasta encontrar un procedimiento. La manera de armar y desarmar por el control tendría que haber un instructivo aunque más no sea entre este dispositivo y en control, desde ya le agradezco el poder llegar a ustedes para redondear el concepto de su interpretación en la instalación, muchas gracias
Hola, adquirí la wala 2000 pero cuando regreso a casa me dice alarma fuera de línea . A que se debe esto? Hay que dejarla enchufada constantemente? Gracias
Es erróneo la sirena WSIE 500 no es compatible con wala 2000
Buenas tardes alf4572! Efectivamente es un error. La WSIE500 solo funciona con la WALA10C y la WALA3000.