للاسف تجربة الارجاع هي نقطة ضعف في اغلب الشركات. شريت كاميرا السنه الي فاتت وكانت شغاله بعد كم يوم بطلت تشتغل . راسلت الشركةوحكولي يا بترسل الكاميرا او تيجي توصلها وخذ قطعه بديله او سعرها . وهذا ما حصل . وكانت افضل تجربه ولي تجارب مع شركات اخرى تقول لك ارسل ونتفاهم لاحقاً واسلوب مقرف جدا . وحاليا لا اشتري الا من الشركات الي تعاملها جيد وعملت بلوط لباقي الشركات .
الحركه دى حصلت معايا دلوقتى انا طالب اوردر من نون و دافع تمنه فيزا و و بقاله اكتر من اسبوع موصلش و كل م اكلمهم يقولولي المندوب بيقول انه بيحاول يتواصل معاك و انت مبتردش و ده مش صحيح انا موبايلي على طول مفتوح و مفيش حد كلمنى و حاجه بقت تقرف اوى بصراحه يعنى انا شوفت الفيديو بتاع حضرتك اول لما نزلته السنه اللى فاتت و قررت انى مجيبش منهم حاجه لكن كنت فاكر بعد م عدى سنه الموضوع هيكون اتغير و الموقع اتحسن ف قولت اجربهم بالذات انهم كانوا عاملين خصم كبير المنتج اللى انا جايبه بس واضح انها هتبقى اخر مره هجيب منهم اى حاجه و ياريت الناس تقرأ الكومنت و صوتى يوصل عشان دى بقت حاجه زباله و طبعا حتى لو الاوردر اتلغى يبقى الخصم راح و انا كده مستفتدش حاجه و كنت طلبت من امازون او جوميا و خلاص اتمنى تقرأ تعليقى يا استاذ احمد و تقولى رأيك اعمل ايه و اسف على الإطاله
اللي حصل معاك حصل معايا وكان في مندوب من نون مابيوصلش الطلبات للعنوان المكتوب وبيطلب مني اني اروحله في مكان بعيد وكمان بياخد فلوس زيادة علي كل اوردر ليه هو برة الحساب وعملها كذا مرة فجيت في مرة صورته فيديو وهو بياخد مني الفلوس واتصلت بخدمة العملاء وطلب مني الفيديو بعتهوله عالواتس وردلي كل الفلوس الزيادة اللي اخدها مني وبعدين المندوب ده ساب نون وراح اشتغل في سوق وبيعمل نفس الحركات دي برضو مفيش فايدة. بس نصيحة اللي يحصل معاه اي حاجة غلط يشتكي دي مفيهاش قطع عيش لان اللي ما يحافظش علي لقمة عيشه مايستحقهاش
بص يا أحمد انا حصل معايا حاجة زي كدا وصلتني حاجة بايظة روحت كلمتهم طنشوني وقعدو يقولولي المندوب هيجيلك بعد يومين وقعدت شهر ونص عالحال دا وبعديها اشتكيت في حماية المستهلك و بعديها استجابوا ورجعولي حق المنتج في المحفظة ومأخدوش المنتج 😌لايك عشان يشوفو جرنوسي
حصلي نفس الحوار من شركه نون برده ... وكنت شاري تليفون ومش راضيين يرجعوه بعد ما اتاخروا شهر كامل في التوصيل ولما بقولهم عايز ارجعه قالوا ان فتره الاسترجاع 14 يوم ومينفعش ارجعه ... مع ان هم اصلا اللي اتاخروا شهر كامل في التوصيل وكل اما اكلمهم يقولوا هيوصل في خلال يومين وفضلوا لحد شهر كامل
برافو يا احمد .. انا برضه حجزت موبايل بالفيزا من جوميا و قعدت اكتر من شهر من غير ما استلمه .. و بعد الشهر الحجز اتلغى و فلوسي رجعت لي بعدها بشهر تاني .. اوعوا تشتروا من جوميا ..
الفيديوا ده كنت مستني اي حد يعمله شركة زبالة و تعامل معفن و يزلوك عشان يدوك فلوس المنتج الانت مرجعه يجدعان صدقوني لو لقيت عندهم اي حاجة مهما كان سعرها حلو متشتريهاش منهم عشان نصابين و غالبن مش هوصلك المنتج صحيح عاااش ياجرنوسي عالفيديو 👏👏👏
أنصحك ماتتعملش مع اي شركة ليس لها عنوان رسمي تقدر تشتكي عليه او الذهاب اليه. فهذا يعتبر غير قانوني وممكن تتوقع منه اي شيء بدايه من التهرب الضريبي وترخيص مزاولة نشاط. ولابد الحصول منهم فاتورة مختومة ومسجل عليها رقم السجل التجاري والبطاقة الضريبية حتي يحق لك عمل شكوي في جهاز حمايه المستهلك. فالقانون لايحمي من ليس لهم علم به فعليك استشارة محامي قبل الاقدام علي شيء فربما التسرع علي اتخاذ قرار غير مدروس وغير قانوني في انتهاك حقوقك بكافة اشكالها وكذلك يعطي فرصة لاصحاب النفوس المريضة التمادي في ارتكاب نفس الجرائم مع أشخاص غيرك بحجة انهم لايوجد مكان رسمي لهم ليتم ضبطهم ومحاسبتهم قانونيا
شركة زي الزفت الصراحة اشتريت تاب اطفال جالي في كرتونة و مقفولة بلزق بتاعهم افتح الكرتون الاقي الجهاز مش مقفول قفل المصنع زي ما يكون مفتوح قبل كده بعد ما شغلته اتضح انه مش شغال في عيب في الشاشة و كل الاكسسوارات مسروقه منه، في الاخر يقولي الشكوي بتتراجع في خلال من يومين ل ٣ و المندوب هياخد الجهاز في خلال من يومين ل ٣ و الجهاز يتراجع في خلال ٥ ايام و بعده الفلوس ترجع في خلال ١٥ يوم ل ٣٠ يوم حسب البنك عشان دافع فيزا
نفس اللي صار معك صار معي ياخي مدري ليش يكذبون علينا طلبت سماعة buds pro وصلت لي buds Live واخذتها عشان سعر عندهم جداً رخيص والمشكلة سماعة buds live وصلت لي مو اصليه كمان تقليد درجة اولى منتظر الفلوس ترجع الحين ويبغى لها اسبوع بالكثير وبسحب الفلوس ع بطاقتي وبروح اخذها من مكان معتمد زي جرير او اكستر او من شركة سامسونج نفسها دايماً طمع ما يكون كويس لم تشوف سعر المنتج اقل من برا عرف انو في شي غلط
جدع يا احمد موقف محترم منك وانا بأيدك فى كل حرف ومصدقك بصفتى ديلفرى سوبر فايزر بقالى ٩ سنين فى دبى انا بقول الحوارات دى بتحصل من خلال المناديب وسواقين الديلفرى بكل أشكالهم وأنواعهم
على فكره نفس الموضوع ده بالضبط حصل معاي من اسبوعين بردو كنت شاري ماكينة اسبريسو وطلعت بايظه ولما طلبتها في الاول قالولي اني انا كنسلت الاوردر وانا اصلا ولا كنسلت وكنت قاعد مستني الشحنه بقالي اربع ايام من الصبح لبليل ومش عارف اخلص مشاويري عشان قاعد مستني الباشا وبعد عناء شديد جاتلي ولما عوزت ارجعها بردو نفس الحكايه اصل المندوب بيتصل بيك وانت تلفونك مش متاح قولتلهم والله العظيم انا قاعد مستنيه قالولي هنعملك شكوى ونرد عليك بعد 3 ايام عمل وحورات كتير بقى وتفاصيل كتير لو حكيتها مش هيكفيني عشر سنين احكيها بس بصراحه تجربة سيئه جدا وعلى فكره هو بيقولك هنحاسب المندوب ولا بيعملو معاه حاجه اصلا ده السيستم عندهم كده انا حخسرت يمكن 100 جنيه رصيد او اكتر عليهم
اللي عملته ده هو الصح انا والله مره خمس مناديب نوون يتصلوا علي و يقولوا لي احنا جايين ارسل لنا اللوكيشن و برسله. بيطل اشغالي و لو عندي مشوار ببطله و في النهاية ما بيجي ولا يتصل لغاية ما اتصلت على خدمة العملاء و عملت شكوى و ارسلت لهم سكرين شوت من المحادثات بعدين مشترياتي جات لكن الشكوى لازم بسبب المناديب المستهترين اما بالنسبة للارجاع مافي مشاكل لغاية الان دائماً بيكون سريع و ارجاع المبلغ سريع ممكن يكون نوون السعودية مختلف عن مصر تحياتي ي عم جرنوسي
جزاك الله خيرا وبارك الله فيك ووفقك لما يحبه ويرضاه ما فعلته عين الصواب، والتبليغ عنه واجب لا بد منه، حتى إن كانت النتيجة فصله من العمل، لقمة عيشه هو الأولى بالتفكير بها والحرص على أدائها بأكمل وجه ليأكل هو وأبنائه لقمة الحلال، ومثل هذا لا يفرق عنده حلال أو حرام ولا حول ولا قوة إلا بالله ( ويأثم من يتستر ويتغاضى عن من يفعل مثل هذه الأفعال )
قبل ما أشوف الفيديو كنت عامل طلب استرجاع والفيديو خوفني جدًا، غير ان ده تاني منتج أشتريه من نون، كل منتجاتي من سوق أو أمازون حاليًا فمكنتش واثق من نون في حوار المرتجعات بعد الفيديو، لكني الحمدلله ماواجهتش أي مشاكل، عملت طلب استرجاع والمندوب اللي وصل المنتج هو اللي جه أخده تاني، والحقيقة كان محترم جدًا واول ما استلم المنتج وصلني رسالة إن المنتح تم استلامه.. فكرت ان موضوع التحقق من السلعة هيغيب لكنه ما اخدش يومين ولاقيتهم بعتولي وقالولي ان طلب الاسترجاع اتوافق عليه والفلوس وصلت في محفظة نون.. فتجربتي معاهم كانت كويسة جدًا زي امازون بالظبط.
@@oreo2548 بعد يومين استلمتها على المحفظة، أو على الفيزا كانت هتغيب شوية حوالي اسبوع، لكني كنت دافع بفيزا فودافون كاش فمكنش ينفع استلم الفلوس على الفيزا اللي دفعت بيها فاستلمتها على المحفظة
موقع فاشل بكل المقاييس انا اتعاملت معاهم مرة حجزت اوردر وبعد 14 يوم قبل موعد استلام الاوردر لقيت خدمة العملاء بتكلمني تقولي للاسف المنتج لم يعد متوفر!! قلتله حضرتك انا بقالي 14 يوم مستني قالي اسفين يافندم؟؟!!! واشتريته من سوق وصلني بعد طلب الاوردر بيومين فقط
عندي تعقيب فقط بالنسبة للشاشة الي كانت مكسورة من سوق دوت كوم...المخازن بتاعتهم بيكون فيها كاميرات وبيكونوا عارفين المنتجات الي خارجة من عندهم هي خارجة مكسورة ولا لا علشان كدة مش اي حد بيرجعولوا المنتج ..في حالة في طلب لو يصل او واصل غلط او واصل مكسور بيراجعوا الكاميرات ويعملوا جرد للمخزن عندهم.
انا بشترى من نون و غيرة, و نادر ما برجع حاجة. اللى حصل مع نون انى اشتريت سماعة JBL من تاجر على نون, المهم السماعة وصلت بفتح العلبة وجدتها مش اصلية, ابن الجزمة وضع السماعة التقليد فى علبة اصلية, فاكر كدة هتعدى عليا يعنى. المهم عملت ارجاع و اتصلت بيهم, بعد شوية اتصلوا بيا و قالى عرفت ازاى انها مش اصلى, قولت لة اكثر من حاجة توضح انها مش اصلى, قالى تمام خلاص هترجع. طلبت طبعا ان البائع دة يتخذ معاة اجراء لانة نصاب, و عملت شكوى فية. المهم بقا هوا المندوب, اتصل بيا و قال هيعدى عليا و لم ياتى, اتصلت تقولى المندوب بيقول انة لم يجدك, قولتلها موجود و الراجل لم ياتى اساسا. و على كدة بقا, كل مرة المندوب يقول انى غيرت المعاد و مرة حاول الاتصال بيا و لم ارد, و احلى استهبال. رزعت فى امة اكثر من شكوى, بعدها مدير الشحن كلمنى و كلامة خليجى مش مصرى, و قالى اسفين و المندوب هيوصل ليك النهاردة, و بالفعل كلمنى و حضر هذة المرة, بعد حوالى اكثر من اسبوعين. المهم رجع المنتج بعد مدة و حوارات و اتصالات, و وجدت انهم حذفوا المنتج فقط من الموقع و البائع لسة موجود, اتصلت و عملت شكوى فية و انه يتحذف نهائى من الموقع لانة نصاب, و بالفعل اتحذف من الموقع, لكن لسبب ما رجع تانى. البائع اسمة "Quantam core" علشان الناس تخلى بالها منة, لانة نصاب.
حصلت معايا بردوا مع نون عملت طلب ارجاع و المندوب اجل ميعاد الطلب ف كلمتهم و قلتلهم اني معملتش كده جالي واحد تاني بعدها بيومين وخد الطلب العمليه كلها خدت 3 ايام و يومين لحد ما الفلوس جتلي علي حساب بس الي طول اني احول الفلوس من الحساب ل الفيزا اعد من يوم 6 لحد يوم 30 كان في غلط عمدهم و كلمتهم بعد ما عملت الشكوى ب يومين حولوا الفلوس
تجربتي مع نون ( ملاحظة انا بالسعودية ) تجربة رهيبة الحمد لله التوصيل اسرع من السريع بسم الله يوم اليوم الثاني المندوب يكون عندك والمنتجات كلها كويسة .. ما رجعت ولا مرة فا ما عندي معلومات عن خدمة الارجاع
انا زيك بس انصدمت فيهم اخذت مكنسة كهربائية باناسونيك اصليه ب ٤٠٠ ريال وبعد عشرين يوم خربت وعليها ضمان مفروض يستبدولها او يصلحوها قالولي روح بنفسك لشركة الضمان يعني معم زبون وكل منتجاتي من عندهم أخذها وأول ما تطلع لي مشكلة مايعرفون احد بطلت اخذ منهم بعد كذا
انا بصراحة بتعامل مع سوق يمكن من حوالى سنتين حرفيا لو المنتج كان فيه اى عيب اول ما بعمل طلب ارجاع حرفيا تانى يوم بيجى المندوب يخودها ومرة اتاخر عليا المندوب فى توصيل طلبية والله جيه سلمنى الشحنة الساعة 9 بليل رغم انى ساكن فى قرية لكن نون بصراحة مليش معاها غير تجربتين شاشة مطلعتش hdmi وحامل موبايل كان بايظ وعملت طلب ارجاع ومحدش اتواصل معايا من سعتها
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، مساكم الله بالخير والسعادة . أشكرك أخي أحمد على بيان تجربتك لمتابعيك ، وفي ظني أن ما قمت به عين الصواب ، وثق أنك عندما تتخذ الإجراءات النظامية بحق المقصرين ، فأنت بذلك تحمي المجتمع من عبث هؤلاء ، لأننا إذا سكتنا على مثل هذا المندوب فلن تتقدم الخدمات في مجتمعاتنا ، وسيصبح لدينا بدل الواحد عشرات منهم ممن يسيؤون للشركات وللعملاء ، وفقك الله وسددك .
ماشاء الله عليك نفسك طويل معاهم لو كل الزباين مثلك حيزبطو او يقفلو على طول المشكله في المناديب وردود خدمة العملاء بيزحلقو العميل احنا بالسعوديه كذا واحاول ما أطلب شيء الا نقدا ويكون بسيط ولا جربت الترجيع لأني عارف النهاية انا اللي هاكلها مؤكد
تجربتي مع نون السعودية ممتازه جدا ودقيقين فالحسابات وصديقي اشترى حمايه لشاشه جواله جاله منتج غير الي فالصوره ورجعه ورجعوا له فلوسه فالمحفضه في نون اشتريت منهم اشياء كثيره عن نفسي وتعاملت معهم من تقريبا سنه 2018 اول مره
شركة نون عندها مشكلة في الشحن للاسف وتسليم واستلام الاوردرات للاسف - مناديب سوق ليه عمولة على الاوردر تقريبا اما مناديب نون لا لان مندوب نون قالي كده قالي 3 مرات الاوردر هيتلغي عشان اطلع اقابله في حته قريبة فشركة نون عندها مشكلة في الشحن ولازم تلحق تظبتها
عاااش 💪💪 انا شايف كمان انك كنت المفروض تعمل فية الشكوة من اول مرة دا بيبقي في شخصيات بكبردمغها ومبتعملش شغلها بحق الله طالعين بس يقضوا وقت ويقرفوا ويتريقوا علي الناس لق ومنكن تلاقيم اساسا وش معاك دول في السحااااااب🤣🤣🤣
نفس التجربة السيئة حصلت معايا مع سوق دوت كوم .... وكنت باشتري منهم افوميتر وبعتولي واحد ارخص وغير المطلوب ....... والمندوب قالهم اني قفلت عليه باب الشقة ورفضت استلم المنتج الا لما افتحه
مشكلة الشركات الكبيرة في مصر هي الأفراد.. شوف انت تعامل الشركات دي مع العملاء في أي مكان تاني هتلاقي اختلاف جذري لكن في نفس الوقت المفروض الشركات توظف كفاءات مش أي حد حتى لو سواق.. دة بالعكس مندوب التوصيل دة هو واجهة الشركة مع العميل لاحظت الموضوع دة في شركات زي نون وسوق واوبر وكريم.. نفس الاستهتار بمعايير التوظيف
الله يعينك ويعيننا جميعا استاذ احمد والحمد لله انك ضمنت حقك ... نون في الاسترجاع في أول كم شهر من اطلاقه في السعودية قبل عدة سنوات كان سيء لكن تحسن بسرعة جدا وصار ينافس سوق كوم ... لكن للاسف من يوم تحول سوق كوم في السعودية الى امازون السعودية صارت المنطقة اللي انا ساكن فيها الطلبيات تصلني لحد باب بيتي لكن المرتجعات للاسف ادفع قيمتها بنفسي يني مرة اشتريت منتج وطلع البائع ارسل لي سلعة اخرى سعرها اقل من خمس سعر السلعة اللي انا طلبتها فلما طلبت استرجاعها امازون السعودية طلب مني ارجاع المنتج على حسابي الخاص وللاسف تخيل سعر السلعة 140 ريال يعني تقريبا 40 دولار اضطريت اشحنه للاسترجاع على حسابي بقيمة 95 ريال يعني 25 دولار تقريبا ... فلذلك افضل تجارب الاسترجاع مع المتاجر الاكترونية المحلية هي تجربتي مع سوق كوم السعودي هي الافضل ثم نون السعودي أما أمازون السعودي فتجربة الاسترجاع عليه أسوأ تجربة مريت فيها ومازال سيء إلى هذه اللحظة في مسألة الاسترجاع لدرجة أن الاسترجاع في مواقع عالمية مثل علي اكسبرس ونيو اق افضل من تجربة الاسترجاع في امازون السعودية بالنسبة لي
يا جارنوسي انا مش عارف هما ليه بيكدبوا بس Noon ليها مقر في القرية الذكية في Tarek Nour Building .. + اي مؤسسة زي نون و سوق و هكذا لازم يكون ليهم مقر لتخزين المنتجات قبل الشحن وده مش كلام كدة ده قانون. عموما الحمد لله علي كل شئ ، وعام سعيد عليك.
حصل معايا نفس الموقف بس حاجات ب ٥٠٠٠ جنيه والمندوب لما جالي بعد كذا مرة قالي انها تعليمات منهم، وانا متاكد انه مبيكدبش لاني عارفه من ٣ سنين ولا هيحاسبوه ولا اجراء ولا حاجة كلها تعليمات منهم والموضوع متحلش والمندوب مجاش الا لما بعتلهم على الميل وهددتهم اني هرفع قضية بعديها بكام ساعة واحدة من الادارة كلمتني وحلت الموضوع وشرطت عليها الفلوس تتبعت للبنك في نفس اليوم مش استنى شهر زي سياساتهم ووافقت وحصل فعلا ومن ساعتها متعاملتش معاهم، شركة نصابة وكلها فساد
عن نفسي جربت معاهم اول عملية شراء و بانت المعاملة قبل ما استلم المنتج رغم انه بسيط جدا بس انهم ياجلو مواعيد الاستلام اكتر من مره خلاتى طلبت من سوق و لغيت العملية حتى الااغاء استمر لمدة شهر تقريبا طبعا فهمت انها شركة مش محترمه
الفعل اللي انت عملته ف انك تبلغ عن المندوب دا صح جداََ لانه شخص مش متزن نفسياََ باين من كلامه وكمان بيخل بأداء وظيفته وبيسهل الموضوع علي نفسه وبيكنسل الاوردر والمفروض كنت تاخد الاجراء دا من اول مره ومتزعلش لو اترفد حتي لانه موظف مش شايف شغله صح وبالتالي ميستاهلش المرتب اللي هو بياخده ودا حقك ف الاجراء اللي تاخده ضده
فالسعوديه مستحيل المندوب يعمل كذا وارجاع المنتجات ماياخذ وقت كثير في مناديب ماتخاف الله مثلا يكون منتج قابل للكسر ويكون عندك طلبات كثيره بيجي مستعجل بيرميها على الارض كانو بيرمي اسفنج مش قزاز تفتح المنتج تحصله تالف بسبب اهمال المندوب ولاكن على طول يرجع للشركه
الصراحة تجربتي مع نون ما تزيد عن تجربتك ، اكثر من مره اطلب شي وفنهايه استلم شي لا يطابق مواصفات المنتج + لسبب ما اكثر المنتجات الى توصلني تكون تقليد رخيص من المنتج الرسمي😶 افصل مكان طلبت منه كان امزون (سوق)
فعلا هذا الي حصل معايا. الظاهر عندهم مجموعة بلطجيه تحت البدروم . يصنعو منتج سريع يشابه الصوره الاصليه لكن الجوده منخفضه . بالعربي يرسلو لك ابن عم المنتج و معاق.
لانك علمتني ازاي افرمت الحاسبة بدون سي دي . فانا بعطيك نصيحة لوجه الله لا تشتري من السوق العربية لانها اغلى واقل كفاءة واقل اخلاص واقل وفاءً خليك على أمريكا اعمل زيي امازون فية كل حاجه وارخص . هولاء مابيفهمو بالتجارة ولا بيعرفوا ايبيعوا او يشترو
فعلااااا شكرة نصااابه حرفياااااا طلبت قبل كده سماااعه جتلي سمااعه تانيه خااالص غير الي ف الصور جايبلي سماعه ام 40ج و انا واخدها ب150 فعلا فعلا المنتجات غير مطابقه للصور طلبت اني ارجعها قالي هينزلك اافلوس ع البرنامج قولتله لا انا عايز فلووسي اجيب من بره مرضيوش واشتريت بيهم شاامبو شركة سيئة حرفياااا
عندي تجربة مشابه كنت بشتري جهاز طارد الفئران طلع الجهاز مش شغال و لما دورت طلع ان الجهاز fake المهم دفعت 150 جنية شامل مصريف الشحن و تكلفة الدفع عند الاستلام لما قدمت طلب استرجاع المندوب جه و اخد الجهاز و في خلال كام يوم نزل في حسابي ع الموقع 120 جنية ثمن الجهاز لكن اسوء حاجة ان الشحن اخد 10 ايام و دي اول تجربة ليا معاهم
عندق حق كان معايا تجربه مختلفه مع سوق كوم والى اخر المرتجع هو المندوب بتاع ارامكس نفسها مش سوق يعنى سوق الى انا شارى منها هى الى عايزه ترجعلى فلوسى وحقى وارامكس هى الى كانت موقفه الدنيا تخيل بقى يبقى شركه الشحن والمناديب هى السبب وانت المفروض بعد ما كنت خدت حقك كنت اضرب فيه شكوه فى سوق وشكوى فى ارامكس وشكوى فى حمايه المستهلك بلا يتقطع عيشه بلا خرا هو لو زى ما قال كده يبقى يستاهل الرفد لان ردوده مستفزه ودا مش من حقه دا غير كمان المفروض هو الى تحت امرك مش انت الى بتشتغل عنده لانك انت المشترى وكمان دا مندوب شحن يعنى مش شايف شغله بما يرضى الله بل كمان هيأذبك فى الحاجه بتاعتك الى انت دافع فلوسها
بقولك يا جرنوسى تفتكر أجيب تجميعة من مول البستان ولا النخيلى ولا أمازون لأن لو جبت من مول بيرخمو و يقولك خود تجميعة كاملة و ممكن تكون فى مكان تانى أرخص و يصعب عليك تاخدها و فى نفس الوقت جمارك مصر هتزعلك فى ياريت تشوفلنا حل للحوار ده و تدورلنا على مكان نثق فيه و نتأكد انو حلو 😁😁❤❤
اسوء شركة شحن عندهم كان عايز استلم شحنة في بلد غير البلد و لما اصريت لانها كانت طابعه و مش هاعرف اشيلها جابها البيت و قالي انهم ما بيوصلوش حاجة للبيت اللي في قرية علي الرغم ان امازون بتوصل عادي و المصيبه ان في منتج ماوصلش و كنت مختاره تقسيط 12 شهر و ما خصموش تمن المنتج و ردو انهم هيردو عليا بعد 14 يوم
نون قبل كدة المندوب مرضيش يوصل لحد البيت اصلا وخلاني انزله في الشارع ملقيتهوش ولما كلمته مردش غير بعد ساعة مثلا قالي انت اتأخرت ف انا مشيت وابقى انزل استلم الاوردر بتاعك من الفرع، والتأخير كان دقيقتين بس عبال ما وصلتله المكان اللي قال هيجيلي فيه واسلوبه زي الزفت. لسة قدامهم كتير جدا عشان يبقوا شركة كويسة
حصلت معايا ، بس جوميا ،، كلهم شركات نصابة ، اشتريت لاب ب 12k و ذلوا اهلي اكتر من شهر ونص علي مرجعولي الفلوس ،، العجيب بقي انهم رجعولي ضعف المبلغ بالغلط ، وقعدوا يتصلوا بيا عشان ارجعلهم الفلوس !!
نون فعلا معندهمش مقر الي عندهم مخازن في جميع انحاء مصر و دا بس المندوبين الي يعرفو اماكنهم و بقيت الموظيف شغالين من بيوتهم + ابقي اسالهم علي رقم المندوب الاساسي الي ماسك الخط بتاعك لان دا الي بيظبط كل حاجه فا اي حاجه كدا ولا كدا كلمه علي طول بس تسال المندوب عشان خدمه العملاء ميعرفوش
تجربتي مع نون كانت زي الزفت هي كانت مره واخر مره طلبت سماعات وشويه حاجات والحمد مكانتش غاليه أوي والحاجات كولها والله العظيم كولها جت بايظه بس انا قولت هعمل لو عملت طلب عشان ارجعها هتاخد وقت ومش عارف وكنت اتقفلت منهم وقولت طالما بعتو الحاجة بايظه يبقو مش هرجعوها او هيرجعوها انا كل تعاملي مع سوق وبصراحه شركه محترمه جدا ومفيش مره حاجة جاتلي بايظه طبعا ساعات ببجيلي حاجات مش مطابقه للصوره بس نادر لما تحصل وانا بكون راضي ومش برجع حاجة
انا حصل معايا ارجاع مع سوق والمندوب عمل معايا زيك بالظبط كلمت خدمة العملاء خلصلي المشكله في ثواني ورجعلي فلوسي كامله بالشحن والحاجه عندي لسه وكمان قدم شكوه ف المندوب وهيتفتح تحقيق وهيسمعوا المكالمه المسجله ويتعاقب
خد بالك يا باشا .. نون و ارامكس بيحضروا ضدك قضية .. بس ما تقلقش يا باشا احنا وراك و لو حد منهم فكر يقرب لك و لو بكلمة حنعمل حملة مقاطعة كبيرة مش في مصر بس في كل دول العالم
الي مضحكني ان الاعلان في اول الفيديو عن نون 😂😂
فعلا.😂😂😂
و انا كمان😂😂
و أنا كمان
وانا كمان
وانا
للاسف تجربة الارجاع هي نقطة ضعف في اغلب الشركات.
شريت كاميرا السنه الي فاتت وكانت شغاله بعد كم يوم بطلت تشتغل .
راسلت الشركةوحكولي يا بترسل الكاميرا او تيجي توصلها وخذ قطعه بديله او سعرها .
وهذا ما حصل . وكانت افضل تجربه
ولي تجارب مع شركات اخرى تقول لك ارسل ونتفاهم لاحقاً واسلوب مقرف جدا .
وحاليا لا اشتري الا من الشركات الي تعاملها جيد وعملت بلوط لباقي الشركات .
بس يلا يا ميت
@@MohamedKhaled-gf9lw ربنا يعطيك شوية اخلاق لانها ناقصاك كتيييير قوي .
كويس انك عملت الفيديو ! عشان كنت ناوي اتعامل معاهم بس الحمد لله 🙏🙏
عملوا معايا نفس الحركة ديه و فرجت عليهم الدنيا كلها لحد ما كلموني من السعودية
هنطلع عليهم بثورة من البدرشين والحوامدية بعد كدا 😂
@@garnosy 😂😂 ربنا يحفظك ويوفقك في الي بتعمله ويبعد عنك الشر ❤❤
يا باشا محدش يشترى اون لاين كل الى فى مصر ولاد وسخة مفيش غير امازون بس برا مصر
@@garnosy انا بهدلت امهم و كلموني من السعوديه
انت منين ي جرنس
الحركه دى حصلت معايا دلوقتى انا طالب اوردر من نون و دافع تمنه فيزا و و بقاله اكتر من اسبوع موصلش و كل م اكلمهم يقولولي المندوب بيقول انه بيحاول يتواصل معاك و انت مبتردش و ده مش صحيح انا موبايلي على طول مفتوح و مفيش حد كلمنى و حاجه بقت تقرف اوى بصراحه يعنى انا شوفت الفيديو بتاع حضرتك اول لما نزلته السنه اللى فاتت و قررت انى مجيبش منهم حاجه لكن كنت فاكر بعد م عدى سنه الموضوع هيكون اتغير و الموقع اتحسن ف قولت اجربهم بالذات انهم كانوا عاملين خصم كبير المنتج اللى انا جايبه بس واضح انها هتبقى اخر مره هجيب منهم اى حاجه و ياريت الناس تقرأ الكومنت و صوتى يوصل عشان دى بقت حاجه زباله
و طبعا حتى لو الاوردر اتلغى يبقى الخصم راح و انا كده مستفتدش حاجه و كنت طلبت من امازون او جوميا و خلاص اتمنى تقرأ تعليقى يا استاذ احمد و تقولى رأيك اعمل ايه و اسف على الإطاله
يسطا انت من الناس المحترمة وانا بتبعك من2016 وفعلا انت تستخق كل خير ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
حبيبي يا عبدالرحمن .. على راسي ومنورني دايماً ❤️
اللي حصل معاك حصل معايا وكان في مندوب من نون مابيوصلش الطلبات للعنوان المكتوب وبيطلب مني اني اروحله في مكان بعيد وكمان بياخد فلوس زيادة علي كل اوردر ليه هو برة الحساب وعملها كذا مرة فجيت في مرة صورته فيديو وهو بياخد مني الفلوس واتصلت بخدمة العملاء وطلب مني الفيديو بعتهوله عالواتس وردلي كل الفلوس الزيادة اللي اخدها مني وبعدين المندوب ده ساب نون وراح اشتغل في سوق وبيعمل نفس الحركات دي برضو مفيش فايدة. بس نصيحة اللي يحصل معاه اي حاجة غلط يشتكي دي مفيهاش قطع عيش لان اللي ما يحافظش علي لقمة عيشه مايستحقهاش
انته من الزقازيق ؟؟
المندوب طلع مجنون هههه 11:45
مبدع كالعادة يا جرنوسي
انت شخصيه محترمه حتى وانت بتطلب حقك احلا مسا عليك يا غالي
بص يا أحمد انا حصل معايا حاجة زي كدا وصلتني حاجة بايظة روحت كلمتهم طنشوني وقعدو يقولولي المندوب هيجيلك بعد يومين وقعدت شهر ونص عالحال دا وبعديها اشتكيت في حماية المستهلك و بعديها استجابوا ورجعولي حق المنتج في المحفظة ومأخدوش المنتج 😌لايك عشان يشوفو جرنوسي
اذاى تشتكى فى حمايه المستهلك لو سمحت
والله انا واحد تبعي الي اشتكالي بنصحك تشوف علي اليوتيوب
احسن حاجة في الجرنوسي انه بيرد علي الكومنتات الله عل التواضع❤💜
حابيييبي ❤️
انا هعمل شير و ياريت الناس تعمل شير لأن الناس دي بتستخف ب العميل بطريقة غير لطيفة
الله ينور عليك انت كدا اخدت حقك بالاحترام
وياريت تنزل فديو بطريقة ازاي تكلم خدمة عملاء نون
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
حصلي نفس الحوار من شركه نون برده ... وكنت شاري تليفون ومش راضيين يرجعوه بعد ما اتاخروا شهر كامل في التوصيل ولما بقولهم عايز ارجعه قالوا ان فتره الاسترجاع 14 يوم ومينفعش ارجعه ... مع ان هم اصلا اللي اتاخروا شهر كامل في التوصيل وكل اما اكلمهم يقولوا هيوصل في خلال يومين وفضلوا لحد شهر كامل
اكيد تواصلو معاك بسبب الفديو ده وعوضك
عشان حصل معايه نفس الموقف ولما نزلت فديو كلموني واعتذرولي
برافو يا احمد .. انا برضه حجزت موبايل بالفيزا من جوميا و قعدت اكتر من شهر من غير ما استلمه .. و بعد الشهر الحجز اتلغى و فلوسي رجعت لي بعدها بشهر تاني .. اوعوا تشتروا من جوميا ..
انت تمام ومحترم جدا بس ماينفعش تكون سلبي مع حد علشان حقك مايروحش
مبروك مقدما يا استاذ احمد علي المليون
الفيديوا ده كنت مستني اي حد يعمله شركة زبالة و تعامل معفن و يزلوك عشان يدوك فلوس المنتج الانت مرجعه يجدعان صدقوني لو لقيت عندهم اي حاجة مهما كان سعرها حلو متشتريهاش منهم عشان نصابين و غالبن مش هوصلك المنتج صحيح عاااش ياجرنوسي عالفيديو 👏👏👏
الي عاملين دس لايك
مناديب نون 😂💔
أنصحك ماتتعملش مع اي شركة ليس لها عنوان رسمي تقدر تشتكي عليه او الذهاب اليه. فهذا يعتبر غير قانوني وممكن تتوقع منه اي شيء بدايه من التهرب الضريبي وترخيص مزاولة نشاط. ولابد الحصول منهم فاتورة مختومة ومسجل عليها رقم السجل التجاري والبطاقة الضريبية حتي يحق لك عمل شكوي في جهاز حمايه المستهلك.
فالقانون لايحمي من ليس لهم علم به فعليك استشارة محامي قبل الاقدام علي شيء فربما التسرع علي اتخاذ قرار غير مدروس وغير قانوني في انتهاك حقوقك بكافة اشكالها وكذلك يعطي فرصة لاصحاب النفوس المريضة التمادي في ارتكاب نفس الجرائم مع أشخاص غيرك بحجة انهم لايوجد مكان رسمي لهم ليتم ضبطهم ومحاسبتهم قانونيا
شركة زي الزفت الصراحة اشتريت تاب اطفال جالي في كرتونة و مقفولة بلزق بتاعهم افتح الكرتون الاقي الجهاز مش مقفول قفل المصنع زي ما يكون مفتوح قبل كده بعد ما شغلته اتضح انه مش شغال في عيب في الشاشة و كل الاكسسوارات مسروقه منه، في الاخر يقولي الشكوي بتتراجع في خلال من يومين ل ٣ و المندوب هياخد الجهاز في خلال من يومين ل ٣ و الجهاز يتراجع في خلال ٥ ايام و بعده الفلوس ترجع في خلال ١٥ يوم ل ٣٠ يوم حسب البنك عشان دافع فيزا
الفلوس رجعت
؟
نفس اللي صار معك صار معي ياخي مدري ليش يكذبون علينا طلبت سماعة buds pro وصلت لي buds Live واخذتها عشان سعر عندهم جداً رخيص والمشكلة سماعة buds live وصلت لي مو اصليه كمان تقليد درجة اولى منتظر الفلوس ترجع الحين ويبغى لها اسبوع بالكثير وبسحب الفلوس ع بطاقتي وبروح اخذها من مكان معتمد زي جرير او اكستر او من شركة سامسونج نفسها دايماً طمع ما يكون كويس لم تشوف سعر المنتج اقل من برا عرف انو في شي غلط
مبروك ال pc الجديد وعقبال ما توصل للمليون
محترم يا كينج♥️
الشكر الجزيل للباشا احمد الجرنوسي ... مع تمنياتي لكم بالتوفيق.
جدع يا احمد موقف محترم منك وانا بأيدك فى كل حرف ومصدقك بصفتى ديلفرى سوبر فايزر بقالى ٩ سنين فى دبى انا بقول الحوارات دى بتحصل من خلال المناديب وسواقين الديلفرى بكل أشكالهم وأنواعهم
على فكره نفس الموضوع ده بالضبط حصل معاي من اسبوعين بردو كنت شاري ماكينة اسبريسو وطلعت بايظه ولما طلبتها في الاول قالولي اني انا كنسلت الاوردر وانا اصلا ولا كنسلت وكنت قاعد مستني الشحنه بقالي اربع ايام من الصبح لبليل ومش عارف اخلص مشاويري عشان قاعد مستني الباشا وبعد عناء شديد جاتلي ولما عوزت ارجعها بردو نفس الحكايه اصل المندوب بيتصل بيك وانت تلفونك مش متاح قولتلهم والله العظيم انا قاعد مستنيه قالولي هنعملك شكوى ونرد عليك بعد 3 ايام عمل وحورات كتير بقى وتفاصيل كتير لو حكيتها مش هيكفيني عشر سنين احكيها بس بصراحه تجربة سيئه جدا وعلى فكره هو بيقولك هنحاسب المندوب ولا بيعملو معاه حاجه اصلا ده السيستم عندهم كده انا حخسرت يمكن 100 جنيه رصيد او اكتر عليهم
رجعت ف الاخر !!
اللي عملته ده هو الصح
انا والله مره خمس مناديب نوون يتصلوا علي و يقولوا لي احنا جايين ارسل لنا اللوكيشن و برسله. بيطل اشغالي و لو عندي مشوار ببطله و في النهاية ما بيجي ولا يتصل لغاية ما اتصلت على خدمة العملاء و عملت شكوى و ارسلت لهم سكرين شوت من المحادثات بعدين مشترياتي جات لكن الشكوى لازم بسبب المناديب المستهترين
اما بالنسبة للارجاع مافي مشاكل لغاية الان دائماً بيكون سريع و ارجاع المبلغ سريع
ممكن يكون نوون السعودية مختلف عن مصر
تحياتي ي عم جرنوسي
جزاك الله خيرا وبارك الله فيك ووفقك لما يحبه ويرضاه
ما فعلته عين الصواب، والتبليغ عنه واجب لا بد منه، حتى إن كانت النتيجة فصله من العمل، لقمة عيشه هو الأولى بالتفكير بها والحرص على أدائها بأكمل وجه ليأكل هو وأبنائه لقمة الحلال، ومثل هذا لا يفرق عنده حلال أو حرام ولا حول ولا قوة إلا بالله ( ويأثم من يتستر ويتغاضى عن من يفعل مثل هذه الأفعال )
افضل قناة الجرنوسى
فعلا فعلا حصل معاية نفس هذا اللعب في بعض الطلبات ، المنتج غير مطابق ، وأصبحت ظاهرة في هذي الشركة ، وإذا مافيه أضرار كبيرة أسكت وأمشي ، بدل حرق الدم ،
ده حصل معايا النهاردة
قبل ما أشوف الفيديو كنت عامل طلب استرجاع والفيديو خوفني جدًا، غير ان ده تاني منتج أشتريه من نون، كل منتجاتي من سوق أو أمازون حاليًا فمكنتش واثق من نون في حوار المرتجعات بعد الفيديو، لكني الحمدلله ماواجهتش أي مشاكل، عملت طلب استرجاع والمندوب اللي وصل المنتج هو اللي جه أخده تاني، والحقيقة كان محترم جدًا واول ما استلم المنتج وصلني رسالة إن المنتح تم استلامه.. فكرت ان موضوع التحقق من السلعة هيغيب لكنه ما اخدش يومين ولاقيتهم بعتولي وقالولي ان طلب الاسترجاع اتوافق عليه والفلوس وصلت في محفظة نون.. فتجربتي معاهم كانت كويسة جدًا زي امازون بالظبط.
الفلوس رجعتلك بعد قد ايه؟
@@oreo2548 بعد يومين استلمتها على المحفظة، أو على الفيزا كانت هتغيب شوية حوالي اسبوع، لكني كنت دافع بفيزا فودافون كاش فمكنش ينفع استلم الفلوس على الفيزا اللي دفعت بيها فاستلمتها على المحفظة
@@Wr.AhmedAbdrabou
الفلوس رجعتك كاملة بفلوس الشحن ولا ايه؟
@@oreo2548 الشحن مجاني حاليًا، كنت دافع 599 رجعولي بالظبط
@@Wr.AhmedAbdrabou طب هو لازم فيزا ولا كده ولا اقدر استرجع فلوسي كاش ولا دفعت كاش ؟
أنت محترم فشخ والله يا جرنوسي
7:05 الرامات بتتنفخ ناو من كتر الصفحات 😂
😆😆😆
موقع فاشل بكل المقاييس انا اتعاملت معاهم مرة حجزت اوردر وبعد 14 يوم قبل موعد استلام الاوردر لقيت خدمة العملاء بتكلمني تقولي للاسف المنتج لم يعد متوفر!! قلتله حضرتك انا بقالي 14 يوم مستني قالي اسفين يافندم؟؟!!!
واشتريته من سوق وصلني بعد طلب الاوردر بيومين فقط
صلوا على النبي ❤️
عندي تعقيب فقط بالنسبة للشاشة الي كانت مكسورة من سوق دوت كوم...المخازن بتاعتهم بيكون فيها كاميرات وبيكونوا عارفين المنتجات الي خارجة من عندهم هي خارجة مكسورة ولا لا علشان كدة مش اي حد بيرجعولوا المنتج ..في حالة في طلب لو يصل او واصل غلط او واصل مكسور بيراجعوا الكاميرات ويعملوا جرد للمخزن عندهم.
انا بشترى من نون و غيرة, و نادر ما برجع حاجة.
اللى حصل مع نون انى اشتريت سماعة JBL من تاجر على نون, المهم السماعة وصلت بفتح العلبة وجدتها مش اصلية, ابن الجزمة وضع السماعة التقليد فى علبة اصلية, فاكر كدة هتعدى عليا يعنى.
المهم عملت ارجاع و اتصلت بيهم, بعد شوية اتصلوا بيا و قالى عرفت ازاى انها مش اصلى, قولت لة اكثر من حاجة توضح انها مش اصلى, قالى تمام خلاص هترجع.
طلبت طبعا ان البائع دة يتخذ معاة اجراء لانة نصاب, و عملت شكوى فية.
المهم بقا هوا المندوب, اتصل بيا و قال هيعدى عليا و لم ياتى, اتصلت تقولى المندوب بيقول انة لم يجدك, قولتلها موجود و الراجل لم ياتى اساسا.
و على كدة بقا, كل مرة المندوب يقول انى غيرت المعاد و مرة حاول الاتصال بيا و لم ارد, و احلى استهبال.
رزعت فى امة اكثر من شكوى, بعدها مدير الشحن كلمنى و كلامة خليجى مش مصرى, و قالى اسفين و المندوب هيوصل ليك النهاردة, و بالفعل كلمنى و حضر هذة المرة, بعد حوالى اكثر من اسبوعين.
المهم رجع المنتج بعد مدة و حوارات و اتصالات, و وجدت انهم حذفوا المنتج فقط من الموقع و البائع لسة موجود, اتصلت و عملت شكوى فية و انه يتحذف نهائى من الموقع لانة نصاب,
و بالفعل اتحذف من الموقع, لكن لسبب ما رجع تانى.
البائع اسمة "Quantam core" علشان الناس تخلى بالها منة, لانة نصاب.
عاش بحبك اوي يا ابو الجرنيس اول لايق ومشاهده
بالنيابة عن الفنان الكبير اخويا وحبيبي😉😉هاني شاكر
الله ع الحجات الحلوة دى بقا😍😍😍
حصلت معايا بردوا مع نون عملت طلب ارجاع و المندوب اجل ميعاد الطلب ف كلمتهم و قلتلهم اني معملتش كده جالي واحد تاني بعدها بيومين وخد الطلب العمليه كلها خدت 3 ايام و يومين لحد ما الفلوس جتلي علي حساب بس الي طول اني احول الفلوس من الحساب ل الفيزا اعد من يوم 6 لحد يوم 30 كان في غلط عمدهم و كلمتهم بعد ما عملت الشكوى ب يومين حولوا الفلوس
اللى غلط لازم يتعاقب وانت راجل محترم يا جرنوسى
تجربتي مع نون ( ملاحظة انا بالسعودية ) تجربة رهيبة الحمد لله التوصيل اسرع من السريع بسم الله يوم اليوم الثاني المندوب يكون عندك والمنتجات كلها كويسة .. ما رجعت ولا مرة فا ما عندي معلومات عن خدمة الارجاع
فعلاً في السعودية بيخافوا من اي شكوى عليهم في وزارة التجارة
انا زيك بس انصدمت فيهم اخذت مكنسة كهربائية باناسونيك اصليه ب ٤٠٠ ريال وبعد عشرين يوم خربت وعليها ضمان مفروض يستبدولها او يصلحوها قالولي روح بنفسك لشركة الضمان يعني معم زبون وكل منتجاتي من عندهم أخذها وأول ما تطلع لي مشكلة مايعرفون احد بطلت اخذ منهم بعد كذا
سوق دوت كوم اكتر شركه تسوق محترمه وخاصه بعد ما امازون اشترتها 💙💙
انا بصراحة بتعامل مع سوق يمكن من حوالى سنتين
حرفيا لو المنتج كان فيه اى عيب اول ما بعمل طلب ارجاع حرفيا تانى يوم بيجى المندوب يخودها
ومرة اتاخر عليا المندوب فى توصيل طلبية والله جيه سلمنى الشحنة الساعة 9 بليل رغم انى ساكن فى قرية
لكن نون بصراحة مليش معاها غير تجربتين شاشة مطلعتش hdmi وحامل موبايل كان بايظ
وعملت طلب ارجاع ومحدش اتواصل معايا من سعتها
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، مساكم الله بالخير والسعادة . أشكرك أخي أحمد على بيان تجربتك لمتابعيك ، وفي ظني أن ما قمت به عين الصواب ، وثق أنك عندما تتخذ الإجراءات النظامية بحق المقصرين ، فأنت بذلك تحمي المجتمع من عبث هؤلاء ، لأننا إذا سكتنا على مثل هذا المندوب فلن تتقدم الخدمات في مجتمعاتنا ، وسيصبح لدينا بدل الواحد عشرات منهم ممن يسيؤون للشركات وللعملاء ، وفقك الله وسددك .
نون السعودية ممتازة في معاملاتها 💖💖
جدا
في الإمارات سيئة
ماشاء الله عليك نفسك طويل معاهم لو كل الزباين مثلك حيزبطو او يقفلو على طول المشكله في المناديب وردود خدمة العملاء بيزحلقو العميل احنا بالسعوديه كذا واحاول ما أطلب شيء الا نقدا ويكون بسيط ولا جربت الترجيع لأني عارف النهاية انا اللي هاكلها مؤكد
تجربتي مع نون السعودية ممتازه جدا ودقيقين فالحسابات وصديقي اشترى حمايه لشاشه جواله جاله منتج غير الي فالصوره ورجعه ورجعوا له فلوسه فالمحفضه في نون اشتريت منهم اشياء كثيره عن نفسي وتعاملت معهم من تقريبا سنه 2018 اول مره
السع دية مفيش فيها نصب كل شركات اون لاين نصابين في مصر ايه شركة ملهاش مقر ده نصب
@@محبمعروف-ب2ف الله يعينكم ويصلح الحال عندكم
اللهم صل وسلم وبارك على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين ❤️َ ❤️َ❤️َ
ده مش أبو فله 😂😂😂
كاذب و منتحل شخصية
عليه أفضل الصلاة والسلام
والله ضنيت في الاول ابوفله
عليه افضل الصلاه والسلام
شركة نون عندها مشكلة في الشحن للاسف وتسليم واستلام الاوردرات للاسف - مناديب سوق ليه عمولة على الاوردر تقريبا اما مناديب نون لا لان مندوب نون قالي كده قالي 3 مرات الاوردر هيتلغي عشان اطلع اقابله في حته قريبة فشركة نون عندها مشكلة في الشحن ولازم تلحق تظبتها
عاااش 💪💪
انا شايف كمان انك كنت المفروض تعمل فية الشكوة من اول مرة دا بيبقي في شخصيات بكبردمغها ومبتعملش شغلها بحق الله
طالعين بس يقضوا وقت ويقرفوا ويتريقوا علي الناس لق ومنكن تلاقيم اساسا وش معاك دول في السحااااااب🤣🤣🤣
هاي اول مره افوت اشاهد فيديوك هاظ بنفس اليوم الي نزلتو في
تحياتي من سوريا احب الشعب المصري انتو محترمين يصطا و كريمين اي والله
حبيبي تحياتي ❤️
نون يرفعون الضغط ، أخذوا لابتوبي للصيانة جلس شهرين ، ثم هددهم إني راح اشتكيهم ، بعدين عطوني فلوس اللابتوب وجلست ثلاثة أيام وتحولت ، ثم حذفت تطبيق نون للأبد ☺️
احييه على صراحتك و بجاحته😂😅
نفس التجربة السيئة حصلت معايا مع سوق دوت كوم .... وكنت باشتري منهم افوميتر وبعتولي واحد ارخص وغير المطلوب ....... والمندوب قالهم اني قفلت عليه باب الشقة ورفضت استلم المنتج الا لما افتحه
مشكلة الشركات الكبيرة في مصر هي الأفراد.. شوف انت تعامل الشركات دي مع العملاء في أي مكان تاني هتلاقي اختلاف جذري
لكن في نفس الوقت المفروض الشركات توظف كفاءات مش أي حد حتى لو سواق.. دة بالعكس مندوب التوصيل دة هو واجهة الشركة مع العميل
لاحظت الموضوع دة في شركات زي نون وسوق واوبر وكريم.. نفس الاستهتار بمعايير التوظيف
الله يعينك ويعيننا جميعا استاذ احمد والحمد لله انك ضمنت حقك ...
نون في الاسترجاع في أول كم شهر من اطلاقه في السعودية قبل عدة سنوات كان سيء لكن تحسن بسرعة جدا وصار ينافس سوق كوم ... لكن للاسف من يوم تحول سوق كوم في السعودية الى امازون السعودية صارت المنطقة اللي انا ساكن فيها الطلبيات تصلني لحد باب بيتي لكن المرتجعات للاسف ادفع قيمتها بنفسي يني مرة اشتريت منتج وطلع البائع ارسل لي سلعة اخرى سعرها اقل من خمس سعر السلعة اللي انا طلبتها فلما طلبت استرجاعها امازون السعودية طلب مني ارجاع المنتج على حسابي الخاص وللاسف تخيل سعر السلعة 140 ريال يعني تقريبا 40 دولار اضطريت اشحنه للاسترجاع على حسابي بقيمة 95 ريال يعني 25 دولار تقريبا ... فلذلك افضل تجارب الاسترجاع مع المتاجر الاكترونية المحلية هي تجربتي مع سوق كوم السعودي هي الافضل ثم نون السعودي أما أمازون السعودي فتجربة الاسترجاع عليه أسوأ تجربة مريت فيها ومازال سيء إلى هذه اللحظة في مسألة الاسترجاع لدرجة أن الاسترجاع في مواقع عالمية مثل علي اكسبرس ونيو اق افضل من تجربة الاسترجاع في امازون السعودية بالنسبة لي
يا جارنوسي انا مش عارف هما ليه بيكدبوا بس Noon ليها مقر في القرية الذكية في Tarek Nour Building .. + اي مؤسسة زي نون و سوق و هكذا لازم يكون ليهم مقر لتخزين المنتجات قبل الشحن وده مش كلام كدة ده قانون. عموما الحمد لله علي كل شئ ، وعام سعيد عليك.
حصل معايا نفس الموقف بس حاجات ب ٥٠٠٠ جنيه
والمندوب لما جالي بعد كذا مرة قالي انها تعليمات منهم، وانا متاكد انه مبيكدبش لاني عارفه من ٣ سنين
ولا هيحاسبوه ولا اجراء ولا حاجة كلها تعليمات منهم
والموضوع متحلش والمندوب مجاش الا لما بعتلهم على الميل وهددتهم اني هرفع قضية
بعديها بكام ساعة واحدة من الادارة كلمتني وحلت الموضوع
وشرطت عليها الفلوس تتبعت للبنك في نفس اليوم مش استنى شهر زي سياساتهم ووافقت وحصل فعلا
ومن ساعتها متعاملتش معاهم، شركة نصابة وكلها فساد
عن نفسي جربت معاهم اول عملية شراء و بانت المعاملة قبل ما استلم المنتج رغم انه بسيط جدا بس انهم ياجلو مواعيد الاستلام اكتر من مره خلاتى طلبت من سوق و لغيت العملية حتى الااغاء استمر لمدة شهر تقريبا طبعا فهمت انها شركة مش محترمه
ممكن ترشحلى افضل موقع اونلاين لوسمحت
@@Doaa-pf2fo بصراحة ملقتش افضل من امازون شراء أو حتى استرجاع و ده عن تجربة
شركة زفت و بتعمل معايا نفس الحوارات
عايزين نعمل شير للحلقة دي في كل حتة خلينا نشردهم
حضرتك شخصية محترمة
يبقى انت اكيد اكيد في مصر. من أمن العقاب أساء الآداب. لايوجد رقابة افعل ماتشاء
الفعل اللي انت عملته ف انك تبلغ عن المندوب دا صح جداََ لانه شخص مش متزن نفسياََ باين من كلامه وكمان بيخل بأداء وظيفته وبيسهل الموضوع علي نفسه وبيكنسل الاوردر والمفروض كنت تاخد الاجراء دا من اول مره ومتزعلش لو اترفد حتي لانه موظف مش شايف شغله صح وبالتالي ميستاهلش المرتب اللي هو بياخده ودا حقك ف الاجراء اللي تاخده ضده
معاك حق بس كان صعب عليا وقولت وقتها لو كررها هعمل دة
فالسعوديه مستحيل المندوب يعمل كذا وارجاع المنتجات ماياخذ وقت كثير في مناديب ماتخاف الله مثلا يكون منتج قابل للكسر ويكون عندك طلبات كثيره بيجي مستعجل بيرميها على الارض كانو بيرمي اسفنج مش قزاز تفتح المنتج تحصله تالف بسبب اهمال المندوب ولاكن على طول يرجع للشركه
الصراحة تجربتي مع نون ما تزيد عن تجربتك ، اكثر من مره اطلب شي وفنهايه استلم شي لا يطابق مواصفات المنتج + لسبب ما اكثر المنتجات الى توصلني تكون تقليد رخيص من المنتج الرسمي😶
افصل مكان طلبت منه كان امزون (سوق)
فعلا هذا الي حصل معايا. الظاهر عندهم مجموعة بلطجيه تحت البدروم . يصنعو منتج سريع يشابه الصوره الاصليه لكن الجوده منخفضه . بالعربي يرسلو لك ابن عم المنتج و معاق.
غريب ولله في السعودية تعاملهم زي الفل
شكرا لك يا أحمد
لانك علمتني ازاي افرمت الحاسبة بدون سي دي . فانا بعطيك نصيحة لوجه الله لا تشتري من السوق العربية لانها اغلى واقل كفاءة واقل اخلاص واقل وفاءً خليك على أمريكا اعمل زيي امازون فية كل حاجه وارخص . هولاء مابيفهمو بالتجارة ولا بيعرفوا ايبيعوا او يشترو
من اكتر الناس المحترمه والصادقه وال فعلا بتحب تنصح وتساعد غيرها
فعلااااا شكرة نصااابه حرفياااااا طلبت قبل كده سماااعه جتلي سمااعه تانيه خااالص غير الي ف الصور جايبلي سماعه ام 40ج و انا واخدها ب150
فعلا فعلا المنتجات غير مطابقه للصور طلبت اني ارجعها قالي هينزلك اافلوس ع البرنامج قولتله لا انا عايز فلووسي اجيب من بره مرضيوش واشتريت بيهم شاامبو شركة سيئة حرفياااا
انت عملت صح اللي عايز ياكل عيش بالحلال يبقى بعرقه مش بالاستهتار ولا التقصير
عظمة قبل ما اتفرج 💙❤️💙❤️💙❤️
العظمه لله وحده ❤️❤️
@@freebooks6664 اكيد طبعا ❤️
انشاء الله توصل لمليون مشترك
إن شاء الله ليس إنشاء لأنها بمعنى بناء
شكرا لك يا محمد
عندي تجربة مشابه كنت بشتري جهاز طارد الفئران طلع الجهاز مش شغال و لما دورت طلع ان الجهاز fake المهم دفعت 150 جنية شامل مصريف الشحن و تكلفة الدفع عند الاستلام لما قدمت طلب استرجاع المندوب جه و اخد الجهاز و في خلال كام يوم نزل في حسابي ع الموقع 120 جنية ثمن الجهاز لكن اسوء حاجة ان الشحن اخد 10 ايام و دي اول تجربة ليا معاهم
عندق حق كان معايا تجربه مختلفه مع سوق كوم والى اخر المرتجع هو المندوب بتاع ارامكس نفسها مش سوق يعنى سوق الى انا شارى منها هى الى عايزه ترجعلى فلوسى وحقى وارامكس هى الى كانت موقفه الدنيا تخيل بقى يبقى شركه الشحن والمناديب هى السبب وانت المفروض بعد ما كنت خدت حقك كنت اضرب فيه شكوه فى سوق وشكوى فى ارامكس وشكوى فى حمايه المستهلك بلا يتقطع عيشه بلا خرا هو لو زى ما قال كده يبقى يستاهل الرفد لان ردوده مستفزه ودا مش من حقه دا غير كمان المفروض هو الى تحت امرك مش انت الى بتشتغل عنده لانك انت المشترى وكمان دا مندوب شحن يعنى مش شايف شغله بما يرضى الله بل كمان هيأذبك فى الحاجه بتاعتك الى انت دافع فلوسها
بقولك يا جرنوسى تفتكر أجيب تجميعة من مول البستان ولا النخيلى ولا أمازون
لأن لو جبت من مول بيرخمو و يقولك خود تجميعة كاملة و ممكن تكون فى مكان تانى أرخص و يصعب عليك تاخدها و فى نفس الوقت جمارك مصر هتزعلك
فى ياريت تشوفلنا حل للحوار ده و تدورلنا على مكان نثق فيه و نتأكد انو حلو 😁😁❤❤
هات من مصر مش مستاهلة تجيب من امازون وجمارك وشحن وبتاع
انا شخصيا جايب تجميعتي من النخيلي تكنولوچي
ادي جامد يا معلم ❤️❤️
اسوء شركة شحن عندهم كان عايز استلم شحنة في بلد غير البلد و لما اصريت لانها كانت طابعه و مش هاعرف اشيلها جابها البيت و قالي انهم ما بيوصلوش حاجة للبيت اللي في قرية علي الرغم ان امازون بتوصل عادي
و المصيبه ان في منتج ماوصلش و كنت مختاره تقسيط 12 شهر و ما خصموش تمن المنتج و ردو انهم هيردو عليا بعد 14 يوم
دي حقيقة فعلا حاجة قرف الطلب كل شوية يقولي الطلب متأخر الي قبله علقوه تقريبا 5 ايام و التاني 5 ايام
نون قبل كدة المندوب مرضيش يوصل لحد البيت اصلا وخلاني انزله في الشارع ملقيتهوش ولما كلمته مردش غير بعد ساعة مثلا قالي انت اتأخرت ف انا مشيت وابقى انزل استلم الاوردر بتاعك من الفرع، والتأخير كان دقيقتين بس عبال ما وصلتله المكان اللي قال هيجيلي فيه واسلوبه زي الزفت. لسة قدامهم كتير جدا عشان يبقوا شركة كويسة
مافيش بعد سوق في مصر
سووووق ممتازة في كل حاجة عن تجربة أكثر من طلب وكمان ارجاع 👌👍
فعلا سوق محترمين جدا في التعامل
واكتر من مرة اعمل مرتجع يردوا عليا يقولولي خلي السلعة عندك كهدية مننا وينزلوا فلوسها في الحساب كمان
حصلت معايا ، بس جوميا ،، كلهم شركات نصابة ، اشتريت لاب ب 12k و ذلوا اهلي اكتر من شهر ونص علي مرجعولي الفلوس ،، العجيب بقي انهم رجعولي ضعف المبلغ بالغلط ، وقعدوا يتصلوا بيا عشان ارجعلهم الفلوس !!
رائع موفق بأمر الله ،👍
اشتريت من نون موبيل وكارت ميموري بصراحة ممتازين واسرع شركة في التوصيل غالبا الحاجة بتيجي تاني يوم
اسرع شركه ايه ياعم دول بيقعودوا اكتر من اسبوع
المشكلة في شركة ارمكس انا اتعملة معاهم لمى احيانا الاوردرات من سوق دوت كوم بتتشحن على ارمكس بسراحة مندوبين ارمكس زفة
يا باشا صلي على النبي
نون فعلا معندهمش مقر الي عندهم مخازن في جميع انحاء مصر و دا بس المندوبين الي يعرفو اماكنهم و بقيت الموظيف شغالين من بيوتهم + ابقي اسالهم علي رقم المندوب الاساسي الي ماسك الخط بتاعك لان دا الي بيظبط كل حاجه فا اي حاجه كدا ولا كدا كلمه علي طول بس تسال المندوب عشان خدمه العملاء ميعرفوش
تجربتي مع نون كانت زي الزفت
هي كانت مره واخر مره
طلبت سماعات وشويه حاجات والحمد مكانتش غاليه أوي
والحاجات كولها والله العظيم كولها جت بايظه
بس انا قولت هعمل لو عملت طلب عشان ارجعها هتاخد وقت ومش عارف وكنت اتقفلت منهم وقولت طالما بعتو الحاجة بايظه يبقو مش هرجعوها او هيرجعوها
انا كل تعاملي مع سوق وبصراحه شركه محترمه جدا ومفيش مره حاجة جاتلي بايظه
طبعا ساعات ببجيلي حاجات مش مطابقه للصوره بس نادر لما تحصل وانا بكون راضي ومش برجع حاجة
انا حصل معايا ارجاع مع سوق والمندوب عمل معايا زيك بالظبط كلمت خدمة العملاء خلصلي المشكله في ثواني ورجعلي فلوسي كامله بالشحن والحاجه عندي لسه وكمان قدم شكوه ف المندوب وهيتفتح تحقيق وهيسمعوا المكالمه المسجله ويتعاقب
😀تحياتى بشموهندس احمد كل سنه وحضرتك ضيب لايك👍 قبل الفيديو طبعا👌❤
😆😆
حتي وانت بتاخد حقك كوميدي😂😂😂انت لو جالك عرض في فيلم كوميدي هتبقي اجمد من الزعيم🤣🤣🤣🤣🤣🤣قلبي💖💖💖💖
14:57 هو مش بيحترم اكل عيشه يستاهل الي يحصل في , من قصر في شئ يستاهل ما يحدث له , الناس مش تتحرق دمها و تتعب و ده قاعد مستفز يقولك اه انا
عاش هيا الى المليون
والله نفس الكلام في جوميا وعمومآ الشراء الالكتروني في مصر حاجه زي الزفت لازم تحصل مشكله في الطلب
خد بالك يا باشا .. نون و ارامكس بيحضروا ضدك قضية .. بس ما تقلقش يا باشا احنا وراك و لو حد منهم فكر يقرب لك و لو بكلمة حنعمل حملة مقاطعة كبيرة مش في مصر بس في كل دول العالم